Заявление о смерти родственника: Государственная регистрация смерти | Посольство России в Германии

Государственная регистрация смерти | Город Оренбург

Порядок государственной регистрации смерти (ст.64-66)

Заявление о смерти должно быть сделано не позднее чем через три дня со дня наступления смерти или со дня обнаружения тела умершего.

Документы, необходимые для государственной регистрации смерти:

1. Документ, установленной формы о смерти, выданный медицинской организацией или частнопрактикующим врачом.
2. Решение суда об установлении факта смерти или об объявлении лица умершим, вступившее в законную силу.
3. Документ, выданный компетентными органами, о факте смерти лица, необоснованно репрессированного и впоследствии реабилитированного на основании закона о реабилитации жертв политических репрессий.

Куда можно обратиться по вопросу государственной регистрации смерти?

Государственная регистрация смерти производится органом ЗАГС по:

· последнему месту жительства умершего;

· месту наступления смерти;

· месту обнаружения тела умершего;

· месту нахождения организации, выдавшей документ о смерти.

Кто может быть заявителем?

С заявлением о регистрации смерти должны обратиться:

1. Супруг (супруга), другие члены семьи умершего, а также любое другое лицо, присутствовавшее в момент смерти или иным образом информированное о наступлении смерти.
2. Медицинская организация или учреждение социальной защиты населения в случае, если смерть наступила в период пребывания лица в данных организации или учреждении.
3. Учреждение, исполняющее наказание, в случае, если смерть осужденного наступила в период отбывания им наказания в местах лишения свободы.
4. Орган внутренних дел в случае, если смерть осужденного наступила вследствие приведения в исполнение исключительной меры наказания (смертной казни).
5. Орган дознания или следствия в случае, если проводится расследование в связи со смертью лица или по факту смерти, когда личность умершего не установлена.
6. Командир воинской части в случае, если смерть наступила в период прохождения воинской службы.

Форма N 16 — Заявление о смерти

Государственная регистрация смерти не облагается государственной пошлиной.

Липчанам напоминают порядок регистрации смерти в органах ЗАГС и советуют не терять бдительность при оформлении документов

Согласно действующему законодательству, заявление о смерти может быть сделано в письменной или устной форме близкими родственниками, а также представителем учреждения или организации, которому стал известен факт смерти. Заявить о смерти необходимо не позднее трех дней со дня ее наступления или обнаружения тела. Для составления актовой записи необходимо передать сотруднику ЗАГС документ о смерти, выданный медицинской организацией и паспорт умершего. Если паспорта нет, то требуется справка форма-1 из Федеральной Миграционной службы.

— Благодаря компетентности сотрудников отдела, нам удалось отточить процесс и значительно ускорить время выдачи свидетельства до 20 минут, — рассказала начальник управления ЗАГС Галина Белкина.

Кроме того, с 1 января 2021 года зарегистрировать смерть можно по последнему месту жительства умершего, месту обнаружения тела или месту жительства детей умершего. Таким образом, для получения государственной услуги теперь не важен принцип территориальности.

Также липчанам необходимо помнить, что в соответствии с положением № 753 «Об организации ритуальных услуг и порядке деятельности общественных кладбищ в городе Липецке» погребение в родственную могилу осуществляется с только разрешения, выданного муниципальным учреждением «Ритуальные услуги». Его можно получить при наличии документов, подтверждающих родство умершего и лица, захороненного в могиле.

— Мы убедительно просим липчан, у которых случилось несчастье, не терять бдительность и внимательно читать документы, которыми им дают на подпись сотрудники ритуальных агентств, и ни в коем случае не передавать документы третьим лицам, — подчеркнули в муниципальном учреждении «Ритуальные услуги Липецка».

В управлении ЗАГС напоминают, что при оформлении документов необходимо быть бдительнее. Оказание услуги по регистрации смерти проводится в порядке живой очереди, а «ритуальщики», которые предлагают «ускорить» этот процесс за отдельную плату, просто хотят нажиться на чужой беде.

О недобросовестности некоторых ритуальных служб нередко сообщают и сами граждане, пришедшие в органы ЗАГС оформить смерть родственников. Пытаясь нажиться на чужой беде, «Ритуальщики» предлагают «ускорить» регистрацию смерти за отдельную плату.

— Хочу заметить, что оказание услуги по регистрации смерти проводится в порядке очереди или через портал Госуслуг, никаких дополнительных преференций мы никому не предоставляем, — подчеркнула Галина Белкина.

Адрес отдела регистрации смерти: пр. Победы, д. 51а. График работы: понедельник – пятница с 08.00 до 17.00; суббота с 08.00 до 16.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48; выходные дни: воскресенье. Телефон для справок 47-76-75.

Дом музыки

Обращаем ваше внимание, что в период с 28.12.2021 г. по 14.01.2022 г. к возврату будут приниматься билеты, приобретенные только за безналичный расчет.

Возврат билетов осуществляется следующим образом:

1. Отмененные мероприятия

• Возврат билетов, приобретенных в кассах Дома музыки

На мероприятия, отмененные в период действия режима повышенной готовности, возврат будет производиться в кассах ГБУК г.

Обратиться с заявлением на возврат по отмененным мероприятиям будет возможно не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности. Возврат производится ГБУК г. Москвы» ММДМ» не позднее 180 дней со дня обращения зрителя. (Постановление №830 от 6 июня 2020 года).

• Возврат билетов, приобретенных на сайте www.mmdm.ru

Информация по условию возврата денежных средств прописывается на странице отмененного мероприятия.

2. Мероприятия, которые перенесены на другую дату

Билеты, приобретенные в кассе и на сайте Дома музыки www.mmdm.ru, на мероприятия,

Возврат билетов, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, осуществляется по общим правилам возврата билетов Дома музыки.

По вопросам подачи заявления на возврат электронного билета вы можете обратиться на почту [email protected], в том числе и в нерабочие дни. Заявления принимаются по

3. Билеты, приобретенные на сайтах партнеров

По вопросу возврата билетов, приобретенных на сайтах партнеров (билетных агентств) Дома музыки, на отмененные и перенесенные мероприятия в период действия режима повышенной готовности, необходимо обращаться непосредственно в билетное агентство, где был куплен билет.

Реализация билетов с 19.10.2020 года осуществляется только в электронной форме на сайте Дома музыки.
Кассовый павильон работает только на возврат билетов по предварительной записи по телефону тел.: +7 (495) 730-18-52 с 10:30 до 17:30.

Как сообщить о смерти в Службу социального обеспечения

В большинстве случаев распорядители похорон могут сообщать о смерти в Администрацию социального обеспечения (SSA) в рамках своих услуг для клиентов; Социальное обеспечение предоставляет форму для этой цели. Кроме того, отделы статистики естественного движения населения в большинстве штатов внедрили электронную регистрацию смерти, веб-систему, которая предназначена для более быстрой и точной передачи информации о смерти в SSA.

Тем не менее, оставшийся в живых или оставшиеся в живых несут ответственность за то, чтобы Служба социального обеспечения была уведомлена о смерти бенефициара как можно скорее. Вы можете сделать это, позвонив в Службу социального обеспечения по телефону 800-772-1213 или обратившись в местное отделение Службы социального обеспечения.

[Примечание редактора: местные отделения социального обеспечения в настоящее время закрыты для посещений из-за пандемии COVID-19. Многие службы социального обеспечения доступны онлайн и по телефону. Если у вас возникла «крайняя ситуация» в отношении ваших пособий или вам необходимо обновить информацию, прикрепленную к вашему номеру социального страхования, такую ​​как ваше имя или статус гражданства, вы можете назначить личную встречу. Посетите страницу социального обеспечения о коронавирусе или позвоните в местный офис для получения дополнительной информации.]

Представитель получателя платежей — лицо или организация, назначенные Службой социального обеспечения для управления выплатами пособий лицам, которые больше не в состоянии это делать, — также несет ответственность за сообщение о смерти получателя в рамках своей более широкой обязанности по уведомлению Службы социального обеспечения о любом событии, влияющем на жизнь этого лица. платежи.

Пособия прекращаются в месяце смерти бенефициара, независимо от даты, потому что в соответствии с правилами социального обеспечения человек должен прожить целый месяц, чтобы иметь право на получение пособия.Окончательное пособие на месяц смерти не распределяется пропорционально. Если Социальное обеспечение выплачивает пособие умершему за этот месяц, потому что оно не было своевременно уведомлено о смерти, оставшиеся в живых или представитель получателя выплат должен будет вернуть деньги.

Смерть человека, который получал или имел право на получение социального обеспечения в своей трудовой книжке, вызывает единовременную выплату в размере 255 долларов США (часто называемую «пособием на погребение» или «пособием в случае смерти») пережившему супругу, который жил с умершим или получение пособий по социальному обеспечению в записи умершего.Если в живых не осталось супруга, 255 долларов США будут переданы любому ребенку, который имеет право на пособие в записи умершего.

Подписание свидетельств о смерти и форм кремации

• Будьте разборчивы, честны, точны и своевременны.
• Избегайте неконкретных терминов.
• Знайте, когда сообщать о смерти судебному следователю/прокуратору.
• Поймите свои обязанности и требования при подписании форм кремации.

Удостоверение причины смерти

В случае смерти больного врачи не обязаны по закону устанавливать факт смерти, но обязаны удостоверить медицинскую причину смерти.

Любой человек, например член семьи, может объявить человека умершим и отметить дату и время смерти. В обязанности врача входит удостоверение причины смерти путем выдачи медицинской справки о причине смерти (MCCD).

Врач, который лечил пациента во время его последней болезни, должен констатировать смерть.Это не определено законом, но обычно считается врачом, который ухаживал за пациентом в течение последних 14 дней его жизни.

MCCD

При заполнении MCCD необходимо:

• быстро заполнить свидетельство о смерти
• пишите разборчиво
• быть честным и заслуживающим доверия
• проверьте, что то, что вы отправляете, является фактически правильным и не пропускает соответствующую информацию
• знать, когда сообщать о смерти коронеру (см. ниже) или налоговому прокурору (в Шотландии).Если вы сомневаетесь, вы можете обратиться за советом к коронеру/прокуратору по налоговым делам или в MDU.
• помните о своих этических обязательствах. В руководстве GMC по уходу за больными в конце жизни (2010 г.) говорится, что если в свидетельстве о смерти есть какая-либо информация, о которой близкие пациента могут не знать или не понимать, или находить их тревожными, вы должны деликатно объяснить им это и ответить на их вопросы, приняв меры. учет пожеланий пациента, если они известны.

Причина смерти

Вы должны начать с непосредственной непосредственной причины смерти в разделе 1а, а затем вернуться к последовательности событий, приведших к смерти, так, чтобы последняя строка раздела 1 была первопричиной, вызвавшей все условия в строки выше.То есть условия, упомянутые в разделах 1b и 1c, должны были непосредственно вызвать все состояния, перечисленные в 1a.

Раздел 2 раздела «причина смерти» предназначен для любых других состояний, способствовавших смерти, но не связанных с вызвавшим ее заболеванием, например, хроническим заболеванием.

• Не указывайте «старость» или «естественные причины» в качестве единственной причины смерти.
• Точно так же такие термины, как «органная недостаточность» или «остановка сердца», слишком неспецифичны.
• Избегайте использования сокращений, которые могут означать разные вещи для разных людей.

Сообщение коронеру

Регистратор, врач или полиция могут сообщить коронеру о смерти при определенных обстоятельствах, например, когда:

• ни один врач не посещал умерших во время их последней болезни
• хотя во время последней болезни присутствовал врач, умершего не видели ни в течение 14 дней до смерти, ни после смерти
• причина смерти неизвестна
• смерть наступила во время операции или до выздоровления от действия наркоза
• смерть наступила на работе или наступила в результате производственного заболевания или отравления
• смерть была внезапной или неожиданной
• смерть была неестественной
• смерть наступила в результате насилия или халатности
• смерть наступила при других подозрительных обстоятельствах
• смерть наступила в тюрьме, под стражей в полиции или другом государственном содержании под стражей.

Свидетельство о смерти в Шотландии

MCCD нового формата были введены в Шотландии в 2015 году, что избавило врачей от необходимости заполнять отдельные формы для кремации.

Раньше похороны могли быть совершены до регистрации смерти. Все смерти теперь должны быть зарегистрированы до того, как тело будет захоронено или кремировано.

Свидетельства о смерти в Шотландии также подлежат национальной системе проверки. Образец MCCD (примерно 10%) случайным образом отбирается для независимой проверки Healthcare Improvement Scotland, чтобы выявить проблемы и при необходимости внести улучшения в систему сертификации смерти.

Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте Healthcare Improvement Scotland.

Формы для кремации

Если пациент умер в Англии, Уэльсе или Северной Ирландии и подлежит кремации, необходимо заполнить отдельные формы.

Система свидетельства о смерти в настоящее время пересматривается, и ожидается, что изменения вступят в силу в 2018 году. Однако на данный момент действующая система, требующая подписи врача на двух отдельных формах кремации, все еще действует.

Кто может подписывать формы кремации?

Существуют строгие требования, касающиеся права врача подписывать бланки кремации, изложенные в руководстве The Cremation (England and Wales) Regulations 2008 – guide for Physicians .

Требования к врачу, подписывающему форму кремации 4, включают:

• Вы должны быть зарегистрированы (предварительно или временно) с лицензией на практику от GMC.
• Вы также должны были лечить умерших во время их последней болезни и видеть умерших в течение 14 дней после смерти.
• Вы должны были позаботиться о пациенте перед смертью или присутствовать при смерти. Если этот врач общей практики недоступен, коронер может согласиться уполномочить партнера подписать форму.
• Вы также должны были осмотреть тело после смерти.

Требования к врачу, заполняющему форму кремации 5, включают:

• Вы отвечаете за проверку формы Cremation 4 и выявление любых несоответствий.
• Вы должны быть полностью зарегистрированы в течение не менее пяти лет с лицензией на практику.
• Вы должны быть полностью независимыми от врача, подписывающего акт о кремации 4, не участвовать в уходе за умершим или быть родственником умершего.Вы не можете быть партнером врача общей практики, подписывающим форму Cremation 4, или работать в той же хирургии, даже в качестве местоблюстителя.
• Ожидается, что вы поговорите с врачом, подписавшим форму 4, за исключением исключительных обстоятельств (например, если этот врач серьезно болен).

Аналогичные требования существуют в отношении подписания форм кремации B и C в Северной Ирландии, изложенные в Законодательных правилах и приказах (NI) 1961 г., № 61 Кремация, Северная Ирландия.

Консультация МДУ

• Будьте честны при подписании форм и не предоставляйте вводящую в заблуждение информацию.Вы должны предпринять разумные шаги для проверки правильности информации, а не умышленно упускать важные детали.
• Укажите личности и контактные данные людей, допрошенных по поводу кремации.
• Заявитель на кремацию, обычно родственник, имеет право ознакомиться с бланками. Если вы считаете, что умерший сообщил вам информацию конфиденциально, и не хотел бы, чтобы она была раскрыта родственникам, вы можете предоставить эту информацию судмедэксперту на отдельном листе бумаги, объяснив причину этого.
• Медицинские судьи проверяют формы и могут санкционировать кремацию только в том случае, если они были заполнены в соответствии с правилами. Неточное заполнение форм может привести к уголовному осуждению или, чаще, к расследованию GMC.

Эта страница была правильной на момент публикации 14.08.2018. Любое руководство предназначено в качестве общего руководства только для членов. Если вы являетесь участником и вам нужен конкретный совет, касающийся ваших личных обстоятельств, пожалуйста, свяжитесь с одним из наших консультантов.

Сообщение о смерти от COVID-19: вопросы и ответы для медицинских экспертов, коронеров и врачей

Как врачи должны указать смерть от COVID-19 в свидетельстве о смерти?

Подтвержденные смерти от COVID-19 должны быть закодированы как COVID-19 или Coronavirus-19. Используйте ли , а не новый коронавирус, COVID без 19, COVID-19+ или положительный, коронавирус без 19, SARS, SARS-CoV или SARS-2.

Если смерть является подозреваемым/вероятным случаем COVID-19, должен ли врач указывать это в свидетельстве о смерти?

Да, врач должен указать Вероятный COVID-19 в качестве Причины смерти в Части I или, если существует разумная вероятность того, что COVID-19 способствовал смерти, указать COVID-19 в качестве Причины смерти в Части II.

Если пациент был с подтвержденным случаем COVID-19, но COVID-19 способствовал, но не стал причиной смерти, такой как инсульт, как должно быть заполнено свидетельство о смерти?

Причиной смерти в Части I должен быть инсульт, а COVID-19 должен быть указан в Части II.

Если пациент умер от острой дыхательной недостаточности и у него был COVID-19, что врач должен указать в качестве причины смерти?

Врач должен указать как острую дыхательную недостаточность, так и COVID-19 в отдельных строках в Части I Причина смерти.

Если у пациента был подтвержденный случай COVID-19, но причина смерти не была связана с COVID-19 и COVID-19 не способствовал смерти, как врач должен заполнить свидетельство о смерти?

Если COVID-19 не был связан с причиной смерти и не являлся предрасполагающим фактором, его не следует указывать в части I или II свидетельства о смерти.

Если у пациента был подтвержденный случай COVID-19, и врач определяет пневмонию и COVID-19 как причины смерти, как они заполняют свидетельство о смерти?

Пневмония и COVID-19 должны быть указаны отдельными строками в Части I Причина смерти.

Если судмедэксперт, по его мнению, подозревает, что COVID-19 является причиной смерти, должен ли COVID-19 быть указан в качестве причины смерти без подтверждения лабораторными тестами?

Да, медицинский эксперт может заключить, что причиной смерти является COVID-19, и указать ее в Части I свидетельства о смерти.

Если коронер подозревает, что COVID-19 является причиной смерти, должен ли COVID-19 быть указан в качестве причины смерти без подтверждения лабораторными тестами?

Да, если COVID-19 вероятен или подозревается, укажите «Вероятный COVID-19» или «Подозрение на COVID-19» в Части I.

Должен ли врач, медицинский эксперт или коронер включать в свидетельство о смерти ранее существовавшие состояния, которые могут повысить восприимчивость к инфекции или усугубить течение COVID-19, такие как ХОБЛ или астма?

Да, ранее существовавшие состояния, которые могут повысить восприимчивость к COVID-19 или усугубить его течение, должны быть перечислены в Части II свидетельства о смерти.

Как следует указывать сепсис в свидетельстве о смерти в случае смерти, связанной с COVID-19?

Сепсис должен быть указан как непосредственная причина смерти в строке а Части I, а COVID-19 должен быть указан в строке b Части I.

Что произойдет, если врач, медицинский эксперт или коронер неправильно заполнит свидетельство о смерти с указанием причины смерти для COVID-19?

Свидетельство о смерти Причина смерти не будет сообщаться в Национальный центр медицинской статистики. Свидетельство о смерти должно быть исправлено лицом, выдавшим свидетельство (врачом, судмедэкспертом или коронером). Повторная обработка приводит к задержке в отчетности и выдаче заверенных свидетельств о смерти для бенефициаров, ближайших родственников, страховых и судебных разбирательств.

Если врач, медицинский эксперт или коронер не знают, как заполнить свидетельство о смерти, или у него есть конкретные вопросы о документации по COVID-19, к кому им следует обратиться?

В справочную службу электронного реестра смертей можно обратиться с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по телефону 601-206-8275 или по электронной почте [email protected].

Где распорядители похоронных бюро могут получить рекомендации относительно передового опыта в связи с COVID-19?

См. Руководство MSDH для похоронных бюро и моргов .

Где медицинские учреждения могут получить рекомендации относительно передовой практики в отношении смерти от COVID-19?

См. Руководство CDC по сертификации случаев смерти от COVID-19 (PDF).

К кому медицинские учреждения могут обратиться за медицинским оборудованием и расходными материалами, связанными со смертью от COVID-19, такими как мешки для трупов и тест-наборы?

Служба лицензирования и сертификации медицинских учреждений MSDH ежедневно связывается с больницами и учреждениями длительного ухода для определения любых потребностей. Другие медицинские учреждения должны связаться с офисом управления по чрезвычайным ситуациям своего округа, чтобы запросить расходные материалы.

К кому могут обратиться коронеры, чтобы узнать о расходных материалах, связанных со смертью от COVID-19, таких как мешки для трупов и тест-наборы?

Часто лаборатории, проводящие тестирование на COVID-19, предоставляют наборы для тестирования. Однако, если коронеру нужны материалы, связанные со смертью от COVID-19, в том числе мешки для трупов и тестовые наборы, он должен запросить их через управление по чрезвычайным ситуациям округа.

С кем следует связаться, если пациент с COVID-19 скончался по месту жительства?

9-1-1 следует связаться.

Как получить свидетельство о смерти пациента с COVID-19?

можно заказать непосредственно в MSDH Vital Records . Свидетельства о смерти также можно получить в похоронном бюро, которое организовало уход за пациентом.

Сообщение родственникам о смерти

Следование передовой практике может помочь облегчить скорбь родственников, потерявших близких

В этой статье…

• Как, когда и где сообщить родственникам о смерти и кто должен им сообщить
• Честность, чуткость и этичность при последних новостях о смерти
• Совет по поддержке, уважению и конфиденциальности

Авторы

Меган Рид — штатная медсестра отделения интенсивной терапии Королевской больницы Александры, Глазго; Джоан МакДауэлл и Роберт Хоскинс преподают в Школе медсестер и здравоохранения медицинского факультета Университета Глазго.

Аннотация

Reid M et al (2011) Сообщить родственникам последние новости о смерти. Время ухода; 107:5, ранняя интернет-публикация.

Срочные известия о смерти могут оказать существенное влияние на родственников погибших, если они не будут переданы должным образом. В этой статье рассматривается передовой опыт сообщения новостей о смерти и обсуждается, почему для медсестер так важно сделать это правильно.

Ключевые слова: Общение, Смерть, Родственники

• Эта статья прошла двойное слепое рецензирование

Пять ключевых точек

1. Сообщить новость о смерти — одна из самых напряженных и деликатных задач, которые медсестре придется выполнять
2. Количество разыскиваемой родственниками информации о смерти будет варьироваться
3. Информация должна быть предоставлена ​​четко, и следует избегать эвфемизмов, таких как «скончался»
4. Сотрудники, которые избегают говорить правду по телефону и просят семью приехать в больницу, могут потерять доверие семьи, когда узнают о смерти до того, как с ними свяжутся
5. Родственников следует проконсультировать по практическим вопросам после смерти, таким как ее регистрация и организация похорон

Сообщить родственникам новости о смерти — часто выполняемая медсестрами задача, одна из самых стрессовых и деликатных, которую им приходится брать на себя. Использование рекомендаций по передовой практике сообщения новостей о смерти (см. вставку 1) может помочь предотвратить сложные процессы скорби родственников.

В этой статье исследуется, как следует сообщать новости о смерти, в том числе, где и когда они должны быть доставлены, и кто должен быть носителем новостей. Обсуждается роль медсестры в этом процессе.

Поскольку за последние пять лет по этому вопросу было на удивление мало исследований, использовалась литература за последние 30 лет.  

Вставка 1. Передовая практика сообщения новостей о смерти

Кто?

• Врач и медсестра, знакомые с родственниками и оказывавшие помощь больному.

Где?

• Частная, неклиническая зона, которой родственники могут пользоваться столько времени, сколько им нужно. Это должна быть просторная комната с достаточным количеством сидячих мест, где перерывы будут сведены к минимуму.

Как и когда?

• По возможности следует предвидеть смерть и поощрять родственников проводить время с пациентом до наступления смерти.
• Личное общение с родственниками предпочтительнее телефонного разговора
• Учитывайте язык тела. Медицинским работникам рекомендуется сидеть, когда сообщают плохие новости, и поддерживать зрительный контакт.
• Прежде чем сообщать новости, оцените имеющиеся у родственников знания
• Информация должна быть честной и точной, адаптированной для удовлетворения потребностей семьи и переданной с сочувствием и заботой.
• Избегайте эвфемизмов. Такие слова, как «умер» и «умер», следует использовать и повторять несколько раз.
• Адекватно реагируйте на реакцию родственников и дайте им время задать вопросы. На все вопросы следует ответить.
• Подготовьте семью к решению практических вопросов, таких как получение свидетельства о смерти.
• Если родственники не присутствуют при смерти пациента, с ними следует связаться по телефону и призвать посетить больницу. Однако, если они спросят, жив их родственник или мертв, им нужно сказать правду.

Последние новости о смерти

Когда пациенты умирают, их лечащий врач обязан заботиться об их ближайших родственниках и родственниках (Buckman, 1992). Сообщение о смерти пациента родственнику можно сравнить с сообщением плохих новостей пациенту с неизлечимым диагнозом. Однако, хотя оба они охватываются общим термином «сообщение плохих новостей», окончательность смерти означает сообщение новостей о неизлечимой болезни, и новости о смерти имеют существенные различия.

Первоначальное сообщение о смерти близкого человека является первым шагом в процессе тяжелой утраты. Чтобы облегчить нормальный процесс скорби, важно, чтобы родственники получали отличное общение и поддержку со стороны медицинских работников. То, как преподносятся новости, навсегда останется в памяти скорбящих, независимо от того, хорошо они были донесены или нет (Harrahill, 2005; McCulloch, 2004).

Кто должен сообщать новости о смерти?

Врачи имеют законные полномочия констатировать смерть (Общий медицинский совет, 2009 г. ), поэтому обычно именно практикующий врач, ответственный за уход за пациентом, информирует родственников о смерти (Buckman, 1992 г.).

Однако этот метод подвергся критике со стороны Райта (1996), который сказал, что врач, сообщающий известие о смерти, обычно не знаком с родственниками. В это уязвимое время было бы лучше получить новости от человека, с которым у них установились какие-то отношения и взаимопонимание, обычно из медперсонала.

Райт (1996) предположил, что эту проблему могут решить врачи, продолжающие сообщать новости, но всегда в сопровождении медсестры, чтобы оказать поддержку семье; эта медсестра должна быть известна семье, где это возможно.

Jurkovich et al (2000) провели исследование, чтобы выяснить, какие из ключевых элементов сообщения плохих новостей были наиболее важны для оставшихся в живых родственников. Инструмент опроса был разработан и применен к членам семьи, которые потеряли родственника либо в отделении неотложной помощи, либо в отделении интенсивной терапии травм в течение 18-месячного периода. Окончательная выборка включала 54 интервью с родственниками в связи со смертью 48 пациентов.

Авторы обнаружили, что 81% участников были проинформированы о смерти их родственника врачом, и только 5% были проинформированы медсестрой.Менее половины (46%) участников считали, что старшинство новостного агентства имеет среднее или высокое значение.

Фолкнер (1998) сказал, что ответственность за сообщение плохих новостей должна лежать на человеке, с которым получатель будет чувствовать себя наиболее комфортно. Lomas et al (2004) поддержали это, предполагая, что человек, получающий плохие новости, должен знать медицинского работника, который их сообщает.

Как и когда сообщать о смерти?

Buckman (1992) разработал шестишаговый протокол для сообщения плохих новостей (см. вставку 2).Это основано в первую очередь на опыте Бакмана в сообщении плохих новостей в клинических условиях и изначально было создано для сообщения плохих новостей пациентам. Однако протокол можно адаптировать, чтобы предоставить медсестрам структурированный, организованный подход к общению с родственниками.

Вставка 2. Шесть шагов для сообщения плохих новостей

Шаг 1 Правильно определите физический контекст разговора. По возможности не сообщайте новости по телефону.

Шаг 2 Оцените, насколько родственники уже знают о ситуации пациента.

Шаг 3 Узнайте, что хотят знать родственники. Некоторым будет достаточно просто знать, что их близкий умер, другие могут пожелать узнать в деталях события, которые ведут к смерти.

Шаг 4 Предоставьте информацию. Это должно включать диагноз, где это возможно, лечение, которое проводилось до смерти, и предложение поддержки.

Шаг 5 Откликнуться на чувства родственников. Это включает в себя использование хороших навыков слушания и осознание невербальной коммуникации.

Шаг 6 Подготовьте родственников к тому, что от них ожидается после того, как они покинут умершего, в том числе проконсультируйте их по практическим вопросам, связанным со смертью.

Источник: Бакман, 1992 г.

Термин «пациент» используется в исходном протоколе, но взаимозаменяем с термином «родственник», который использовался в целях данной статьи.

Шаг 1

Buckman (1992) подчеркивал необходимость личного общения между врачом и получателем плохих новостей.

Медсестры могут сыграть решающую роль в этом, особенно если они являются профессионалами, контактирующими с родственниками. Пригласив родственников в больничную палату для беседы с врачом, медсестры могут избежать сложной ситуации, когда сообщают плохие новости по телефону.

Шаг 2

По словам Харрахилла (2005), перед тем, как новость будет передана родственникам, хорошей практикой является оценка имеющихся у них знаний о ситуации.

Это обеспечивает хорошее понимание того, какая именно информация должна быть передана.Это также позволяет быстро оценить стиль речи семьи, что позволяет персоналу адаптировать свой стиль общения и использовать наиболее подходящий словарный запас.

Медсестры могут способствовать этому, используя такие утверждения, как: «Я знаю, что вы, возможно, разговаривали с несколькими моими коллегами, расскажите мне, что вы уже знаете, и я постараюсь не повторять то, что они, возможно, уже говорили вам ранее».

Шаг 3

Harrahill (1997) сказал, что человек, сообщающий новости о смерти, должен адаптировать информацию к потребностям родственников и отвечать на их вопросы.

Некоторым родственникам будет достаточно просто знать, что их близкий умер, другие могут пожелать узнать подробности событий, приведших к смерти. Именно на этом этапе будут полезны существующие отношения медсестер с родственниками — у них может быть понимание пожеланий родственников относительно получения информации, если они общались с ними ранее.

Исследование, проведенное Jurkovich et al (2000), выявило неоднозначную реакцию на количество требуемых семейств деталей. Только 13% опрошенных хотели получить только общую информацию, а 30% запросили гораздо больше подробностей.

Шаг 4

Информацию следует давать родственникам неторопливо, давая им время обработать информацию и задать любые вопросы (Кук, 2000).

Следует избегать технического языка и жаргона, чтобы сообщение было ясным (Harrahill, 2005). Предоставление информации небольшими порциями позволяет родственникам обрабатывать ее и снижает вероятность того, что они перегрузятся и не сохранят какую-либо информацию (Buckman, 1992). Медсестры часто играют важную роль в расшифровке информации для родственников, повторении ее и объяснении любых терминов, которые они могут не понять.

Шаг 5

Успех или неудача процесса сообщения плохих новостей зависит от того, как реагируют родственники и как на эту реакцию реагируют медицинские работники (Buckman, 1992). Хорошие навыки слушания и осведомленность о невербальной коммуникации являются ключом к тому, чтобы практикующие врачи реагировали на реакции родственников наиболее подходящим образом.

Этот этап процесса зависит от хороших отношений между медсестрой и родственниками, что позволяет медсестре оказывать вербальную и невербальную поддержку. Харрахилл (2005) подчеркивал важность реагирования на чувства родственников, который сказал, что персонал должен гарантировать, что родственники получат ответы на все свои вопросы. Также предлагается, чтобы родственники получали контактные данные больницы, чтобы они могли связаться с персоналом, если возникнут вопросы позже (Harrahill, 2005).

Шаг 6

Шаг 6 оригинального протокола Бакмана включает планирование будущего неизлечимо больного пациента в отношении лечения и прогноза. Однако это может также относиться к планированию будущего родственников погибших (Buckman, 1992).

Это может быть первый раз, когда родственникам приходится иметь дело со смертью члена семьи, поэтому они должны быть готовы к тому, что от них ожидается. Медсестры могут посоветовать родственникам, что будет с их близким человеком дальше, например, медсестра, выполняющая последние операции. Они также могут посоветовать семье, когда можно получить свидетельство о смерти, объяснить формат свидетельства, дать рекомендации о том, где зарегистрировать смерть и когда они могут начать планировать похороны (Harrahill, 2005). Исследование, проведенное Jurkovich et al (2000), показало, что только 24% родственников считают, что им уделялось достаточно внимания после смерти, что свидетельствует о том, что эта область требует улучшения.

После того, как родственникам сообщили о смерти, медицинские работники должны пригласить их провести время с умершим. По словам Райта (1996), родственники чувствуют, что они больше не имеют полной собственности на своего любимого человека, оказавшегося в больнице. Они считают, что им должно быть предоставлено разрешение делать такие вещи, как смотреть на тело, держать его за руку или разговаривать с умершим.

Если семьи не присутствуют в момент смерти, они могут чувствовать вину за то, что их родственник умер «в одиночестве» и они не смогли попрощаться (Wright, 1996). Это подчеркивает необходимость того, чтобы медсестры поощряли членов семьи проводить столько времени, сколько они хотят, с умершим, позволяя им попрощаться с ним в последний раз, что будет способствовать нормальному процессу скорби (Кук, 2000).

Практические рекомендации

Рекомендации, разработанные Бакманом (1992), дают указания, как сообщать плохие новости.Однако Фаррелл (1999) утверждал, что некоторые семьи считают, что медицинские работники слишком полагаются на формулы или рекомендации, что приводит к потере личного элемента без проявления эмоций.

Финлей и Даллимор (1991) использовали ретроспективный вопросник, чтобы выяснить, как родители относились к смерти их ребенка. Результаты показали, что участники были более удовлетворены тем, как сообщение о смерти им сообщил полицейский, чем медсестра или врач. Эти семьи чувствовали, что полицейские проявляли больше сочувствия к ним, которые меньше сдерживали свои эмоции и, казалось, были явно расстроены, когда сообщали плохие новости.Это создавало у родственников впечатление, что полицейские были связаны с ними на личном уровне (Finlay and Dallimore, 1991).

Протоколу Бакмана широко следуют медицинские работники, однако предложение о том, что информация не должна передаваться родственникам до тех пор, пока не будет выполнен шаг 4, противоречит мнению другого исследователя; Харрахилл (1997). Харрахилл (1997) сказал, что о смерти пациента следует говорить в самом начале разговора, чтобы предотвратить возникновение неопределенности. Это говорит о том, что в некоторых сценариях специалисты должны изменить рекомендации, сообщая новости в начале разговора, чтобы избежать ненужных опасений.

Устное общение

Смерть родственника – травмирующее время. Члены семьи должны получать четкую и понятную информацию от знающего сотрудника, который не боится говорить о смерти с сочувствием (Фаллоуфилд и Дженкинс, 2004; Юркович и др., 2000; Райт, 1996).

Следует избегать эвфемизмов, таких как «скончался» или «мы их потеряли», так как они могут быть неправильно поняты. Такие слова, как «умер» и «умер», должны использоваться и повторяться несколько раз, чтобы родственники понимали, о чем идет речь, и сообщение было ясным (Кук, 2000; Харрахилл, 1997; Райт, 1996).Необходимость в этом подчеркивают Jurkovich et al (2000), которые обнаружили, что только 52% исследованных членов семьи чувствовали, что им четко сказали, что их родственник умер.

Телефонная связь

В литературе нет однозначного ответа на дилемму, с которой часто сталкиваются медсестры, оставленные дежурными в палатах: «Сообщить плохие новости по телефону или лично?»

Телефонная связь не является предпочтительным методом сообщения о смерти, потому что у родственников может не быть поддержки сразу же после получения новости (Kendrick, 1997).Райт (1996) предположил, что если больница находится рядом с родственниками, лучше всего сказать им об этом лично. Однако это ставит медсестер перед этической дилеммой: лгать родственникам или избегать правды. Кендрик (1997) предположил, что ложь в этой ситуации может быть оправдана с этической точки зрения, поскольку персонал пытается предотвратить причинение вреда родственнику и пытается создать наилучшие условия для сообщения новостей.

Тем не менее, сотрудники могут чувствовать себя неловко из-за лжи и могут чувствовать себя неспособными сделать это из-за своей собственной морали.Райт (1996) сказал, что если родственники живут на некотором расстоянии от больницы, важно быть честным и сообщить новость о смерти. Это делается для того, чтобы они не бросились в больницу, возможно, подвергая себя опасности.

Однако Buckman (1992) считает важным, чтобы медицинские работники не подразумевали и не заявляли, что пациент жив, если это не так. На прямой вопрос о том, жив пациент или мертв, медсестры должны отвечать честно, независимо от того, на каком этапе сообщения новостей они находятся (Buckman, 1992).

Если необходимо сообщить новости по телефону, информатор должен назвать себя в начале разговора и быть уверенным в личности родственника, удостоверившись, что он взрослый (Harrahill, 1997).

При звонке на мобильный телефон необходимо установить местонахождение родственника, чтобы убедиться, что он не находится за рулем или в неподходящем месте. Если это так, их следует поощрять к перемещению в уединенное, безопасное место, откуда их можно будет перезвонить (Taylor, 2007).Это послужит предупреждением и поможет подготовить родственника к последующим новостям. Характер телефонного разговора исключает невербальную поддержку, поэтому важно внимательно слушать и адекватно реагировать на реакцию родственников, сообщая плохие новости (Taylor, 2007).

Хотя в более ранней литературе упоминается необходимость поддержки при посещении больницы (Adamowski et al, 1993; McLauchlan, 1990; Dubin and Sarnoff, 1985), кажется, что в современной литературе она не имеет такого же значения.Здравый смысл советовать ближайшим родственникам оказать поддержку, и это может быть не включено в протоколы, потому что это делается так регулярно, что предполагается, что это сделают медицинские работники.

Медицинские работники знают, что лучше сообщить плохие новости лично. Однако, лгая или скрывая правду по телефону, они могут потерять доверие семьи пациента, когда узнают, что время смерти наступило до того, как с ними связались. Это имеет значение для медсестер, особенно с учетом того, что в Кодексе поведения Совета медсестер и акушерок говорится, что медсестры «должны быть открытыми и честными и действовать добросовестно» (NMC, 2008).

Невербальное общение

Во время разговора следует учитывать важность языка тела. Харрахилл (2005) предложил, чтобы медицинские работники, сообщая новости о смерти, по возможности сидели сидя, чтобы уменьшить любое «запугивание медицинской бригады», которое может испытывать семья.

Независимо от обстановки, практикующие врачи должны стараться смотреть в глаза людям, с которыми они общаются, прямо, с нескрещенными руками и хорошим зрительным контактом.Расстегивание курток или лабораторных халатов также может помочь создать ощущение открытости (Harrahill, 2005). Исследование, проведенное Jurkovich et al (2000), показало, что прикосновение — через рукопожатие, объятие или мягкое касание — нежелательно для 30% участников, но 17% желали этого человеческого прикосновения. Исследователи отметили, что это может зависеть от пола, поскольку больше всего возражали против прикосновений мужчины. Джонс и Баттери (1981) обнаружили, что родственники пациентов, которые умерли, внезапно почувствовали, что прикосновения с поддержкой и состраданием приносят им пользу.Кроме того, McLauchlan (1990) сказал, что это естественная реакция персонала утешать родственников, прикасаясь к ним или держа их за руку. Radziewicz и Baile (2001) согласились с этим, полагая, что прикосновения могут оказывать поддержку.

Куда сообщить о смерти родственникам?

Руководящие принципы передовой практики гласят, что при сообщении плохих новостей другим следует использовать частную, неклиническую зону с ожидаемыми и избегаемыми перерывами (Lomas et al, 2004; Министерство здравоохранения, 2005; Harrahill, 2005; Cooke, 2000).

В палатах часто есть отдельная комната для родственников, и ее следует использовать там, где это возможно.Если такой комнаты нет, можно воспользоваться кабинетом начальника отделения. Должно быть достаточно места для семьи и медицинских работников, а также стулья для всех.

Перед тем, как пригласить родственника в комнату, следует избегать смущения, связанного с тем, что он ведет его в грязную или занятую комнату (Harrahill, 2005). После обсуждения с семьей им должна быть предоставлена ​​комната, где они могут оставаться столько времени, сколько им нужно, чтобы прийти в себя (Lomas et al, 2004).

Однако эти рекомендации не всегда соблюдаются.Jurkovich et al (2000) обнаружили, что 19% участников исследования охарактеризовали внимание, уделяемое месту их разговора, как плохое. Исследование также показало, что 56% участников считают, что место разговора имеет среднее или высокое значение.

Фаррелл (1999) сказал, что публичное раскрытие плохих новостей свидетельствует об отсутствии уважения и внимания. Это может иметь более широкие последствия для семей, например, недоверие к другим аспектам ухода.

Заключение

Отличные коммуникативные навыки необходимы, когда сообщаются новости о смерти.Следует признать важность как вербального, так и невербального общения, а также значение обстановки и отношения персонала.

Общепризнанно, насколько важно хорошее общение при сообщении новостей о смерти, но качественные исследования по этому вопросу отсутствуют. Имеющиеся руководящие принципы и идеи в отношении передовой практики несколько устарели и, по-видимому, не основаны на фактических данных. Необходимы дополнительные исследования, чтобы убедиться, что сообщение о смерти осуществляется надлежащим образом.  

Buckman R (1992) Как сообщить плохие новости: руководство для медицинских работников. Балтимор, Мэриленд: Издательство Университета Джона Хопкинса.

Кук Х (2000) Когда кто-то умирает. Оксфорд: Баттерворт-Хайнеманн.

Департамент здравоохранения (2005 г.) Когда пациент умирает: рекомендации по созданию службы помощи в случае утраты. Лондон: ДХ.

Дубин В.Р. и Сарнофф Дж.Р. (1985) Внезапная, неожиданная смерть: вмешательство с выжившими. Анналы экстренной медицины; 15:1, 54-57.

Фаллоуфилд Л. и Дженкинс В. (2004) Сообщение о печальных, плохих и трудных новостях в медицине. Ланцет; 363: 9405, 312-319.

Фаррелл М (1999) Проблема сообщения плохих новостей. Сестринское отделение интенсивной терапии и интенсивной терапии; 15: 2,101-110.

Faulkner A (1998) Азбука паллиативной помощи: общение с пациентами, семьями и другими специалистами. Британский медицинский журнал; 316, 130-132.

Финлей Л. и Даллимор Д. (1991) Ваш ребенок мертв. Британский медицинский журнал; 302, 1524-1525.

Генеральный медицинский совет (2009 г.) Новый врач: Руководство по базовому обучению. Лондон: GMC.

Harrahill M (1997) Сообщение плохих новостей с сочувствием: двухчасовая образовательная программа медицинской школы. Журнал неотложной помощи; 23: 5, 496-498.

Harrahill M (2005) Изящно сообщать плохие новости. Журнал неотложной помощи; 31:3, 312-314.

Jones W и Buttery M (1981) Внезапная смерть: восприятие выжившими своего опыта в отделении неотложной помощи Journal of Emergency Nursing; 7:1, 14-17.

Юркович Г.Дж. и др. (2000) Плохие новости: точка зрения семьи. Журнал травм, травм, инфекций и интенсивной терапии; 48: 5, 865-873.

Кендрик К. (1997) Внезапная смерть: Прогулка по моральному минному полю. Медсестра скорой помощи; 5:1, 17-19.

Lomas D et al (2004) Разработка передовой практики сообщения плохих новостей пациентам. Время ухода; 100:15, 28-30.

McCulloch P (2004) Опыт получения плохих новостей от медицинских работников. Профессиональная медсестра; 19: 5, 276-280.

McLauchlan CAJ (1990) Работа с родственниками в бедственном положении и сообщение плохих новостей. Британский медицинский журнал; 301:6761, 1145-1149.

Совет по сестринскому делу и акушерству (2008 г.) Кодекс профессионального поведения NMC: стандарты поведения, производительности и этики. Лондон: NMC.

Radziewicz R и Baile WF (2001) Навыки общения: сообщать плохие новости в клинических условиях. Форум онкологических медсестер; 28:6, 951-953.

Taylor E (2007) Как лучше всего сообщать плохие новости по телефону. Лондон: Уход в конце жизни; 1, 1. tinyurl.com/telephone-news

Райт Б. (1996) Внезапная смерть: исследовательская база для практики.2 ^-й изд. Нью-Йорк: Черчилль Ливингстон.

Что делать, если кто-то умирает

Кому звонить в первую очередь

Ожидаемая смерть: позвонить врачу, который ухаживал за умершим.

Неожиданная смерть: сначала позвоните в службу экстренной помощи.

Нет доступных врачей/служб неотложной помощи в этом районе: обратитесь в местный офис коронера.

Не уверены в обстоятельствах: обратитесь в местный офис коронера или к главному коронеру Онтарио.

Главный коронер Онтарио

Донорство органов и тканей

Донорство органов и тканей может помочь улучшить и спасти жизни, а также обеспечить немедленный комфорт и длительное утешение скорбящим членам семьи.

Вы также можете пожертвовать тело для научных или медицинских исследований в Онтарио.

Дополнительная информация: Trillium Gift of Life Network

Дополнительная информация: донорство всего тела

Организация похорон

Если вы пользуетесь услугой похоронного бюро

Распорядители похоронных бюро могут помочь семьям организовать полный комплекс похоронных услуг.

Если вы не пользуетесь услугами поставщика ритуальных услуг

Семьи могут договориться сами, не обращаясь к поставщику ритуальных услуг.

Обратитесь к Руководству по уходу за умершими в Онтарио Управления по делам близких Онтарио для получения общей информации при подготовке.

Выбранный вами оператор кладбища, крематория или альтернативного захоронения может помочь вам, если ваш процесс захоронения включает:

• захоронение
• кремация
• щелочной гидролиз

Семьи также могут напрямую подать заявку на кремацию или щелочной гидролиз и сертификаты на отправку тела за пределы провинции. Для получения подробной информации посетите веб-сайт офиса главного коронера.

Дополнительная информация

За дополнительной информацией о похоронах обращайтесь:

Управление по делам близких Онтарио
Бесплатный номер: 1-844-493-6356
Торонто: 647-483-2645
Электронная почта: info@ thebao.ca
Веб-сайт: thebao.ca

Организация похорон, погребение, кремация, щелочной гидролиз или рассеивание

Организации, которые могут помочь с горем и потерей

Регистрация смерти

Для регистрации смерти необходимо два документа:

• Медицинское свидетельство о смерти , форма, которую заполняет лечащий врач или коронер.В нем указывается причина смерти.
• Заявление о смерти , форма, которую заполняет распорядитель похорон и информатор (обычно член семьи). Он включает личную информацию об умершем, такую ​​как история семьи, возраст на момент смерти и место смерти.

Документы подаются в прокуратуру муниципалитета, как правило, в муниципалитете, где наступила смерть.

Примечание : собранная информация о причинах смерти может быть использована для медицинских исследований или статистики.

Что вам нужно знать

Распорядитель ритуальных услуг обычно наблюдает за процессом регистрации смерти, но член семьи также может зарегистрировать смерть, не обращаясь к поставщику ритуальных услуг.

Вы должны зарегистрировать смерть, прежде чем будет выдано разрешение на захоронение. Разрешение требуется для кремации, захоронения или щелочного гидролиза.

Если вы пользуетесь услугой похоронного бюро

Информатор, обычно член семьи, и распорядитель похорон вместе заполняют заявление о смерти.

Затем распорядитель похорон подаст заявление о смерти и медицинскую справку о смерти в офис муниципального клерка.

Если вы не пользуетесь услугами ритуальной службы

Если семья не пользуется услугами ритуальной службы, член семьи должен: останки.

Получение разрешения на захоронение

В большинстве случаев распорядители похорон контролируют процесс получения разрешения на захоронение.

Если семья не пользуется услугами похоронного бюро, муниципалитет Онтарио, где вы зарегистрировали смерть, может помочь вам получить разрешение на погребение. Он выдается в момент регистрации смерти.

Для проведения ритуальных услуг, включая кремацию или щелочной гидролиз, вам необходимо разрешение на захоронение.Вам необходимо это разрешение, даже если захоронение или другие мероприятия будут проходить за пределами провинции.

Смерть за пределами Онтарио

Если смерть наступила за пределами Онтарио , но похороны и организация будут иметь место в провинции, вам потребуется разрешение на похороны, транзит или вывоз из юрисдикции, где произошла смерть .

Получить свидетельство о смерти

Вы можете подать заявление на получение свидетельства о смерти в любое время, но оно не может быть выдано до тех пор, пока не будет зарегистрирована смерть.

Свидетельство о смерти может понадобиться для:

• оформления наследства
• доступ к страховым выплатам
• доступ или отмена определенных государственных услуг (например, карта здоровья, пенсия)
• исследовать родословную

Кто может подать заявление

Нет ограничений на то, кто может подать заявление на получение свидетельства о смерти, или на количество свидетельств о смерти, которые вы можете подать и получить.

Только ближайшие родственники умершего или их душеприказчики могут подать заявление на получение заверенной копии свидетельства о смерти.Узнайте больше о подаче заявления на получение свидетельства о смерти и заверенной копии регистрации смерти.

Завещания и имущество

После того, как кто-то умрет, вам может понадобиться проверить, есть ли у умершего завещание. Завещание — это юридический документ, в котором указывается, кто унаследует имущество, имущество и другие личные вещи. Копия завещания может находиться у них дома, в сейфе или у их адвоката.

Чтобы узнать, было ли составлено завещание: вы можете связаться с отделом по делам имущества местного суда Онтарио по месту жительства покойного.

Поиск местонахождения судов Онтарио

С завещанием

Если у умершего есть завещание, суду по наследственным делам может потребоваться или не потребоваться определить его законность.

Если суд определяет, что завещание является законным, он также предоставляет «наследство» — или утверждает — доверенное лицо для выполнения желания умершего. Имя этого доверенного лица часто указывается в завещании.

Если вы назначены доверительным управляющим (также называемым «исполнителем»), вы уполномочены распоряжаться имуществом умершего человека.Вы считаетесь личным представителем умершего человека и будете выполнять его пожелания, указанные в завещании.

Например, вы можете раздать такие активы, как дом или финансовые сбережения, или пожертвовать деньги на благотворительность, если это указано в завещании.

Без завещания

Без завещания имущество распределяется по закону. Это может быть сложным процессом. Если вы находитесь в такой ситуации, вы можете обратиться к юристу.

Справочная служба юристов

Юридическое общество Онтарио предлагает бесплатную справочную службу по телефону.

Эта служба предназначена для того, чтобы связать вас с юридическими услугами, которые могут быть вам полезны.

Вас соединят с сотрудником по юридической информации, который может:

• оценить ваши потребности
• укажите имя юриста или помощника юриста в зависимости от ваших обстоятельств

Услуга не считается юридической консультацией. Плата за юридические услуги должна обсуждаться непосредственно с юристом или помощником юриста, к которому вас направляют.

Юридическое общество Онтарио
Справочная служба юридического общества
Бесплатный номер: 1-800-268-8326
Местный: 416-947-3330
Интернет: www. lsuc.on.ca

Дополнительная информация о недвижимости: Управление государственного опекуна и попечителя

Ближайшие родственники в возрасте до 18 лет: Управление по делам детей

Дополнительная информация: завещания, душеприказчики и доверенности

Кого уведомлять of death

Вам может потребоваться уведомить определенные организации или государственные органы о смерти близкого человека, чтобы получить доступ к определенным услугам и/или льготам или отменить их.

Возврат разрешения на доступную парковку

Разрешение на доступную парковку, принадлежащее умершему лицу, должно быть возвращено в ServiceOntario в течение 30 дней.Вы можете отправить его по почте:

ServiceOntario
Отдел обслуживания разрешений на парковку для людей с ограниченными возможностями
P.O. Box 9800
Kingston, Ontario
K7L 5N8

Аннулирование водительского удостоверения и запрос на возмещение

Родственники или ближайшие родственники могут подать заявление на возмещение, если до истечения срока действия водительского удостоверения осталось 6 месяцев или более, и нет непогашенные штрафы.

Посетите центр ServiceOntario и заполните Заявление на возврат платы за водительские права.Отправка этой формы аннулирует водительские права и требует возмещения лицензионного сбора, если это применимо.

Отдельное письмо с просьбой о возврате не требуется, если вы подаете заявление о возврате сбора за водительские права.

Чеки на возмещение высылаются заявителю, указанному в заявке, в течение 4–6 недель с даты подачи заявки.

Вам также необходимо будет принести оригинал , пластиковую лицензионную карточку, подлежащую аннулированию, и необходимые документы, перечисленные ниже.

Аннулирование водительского удостоверения без возврата средств

Принесите оригинал пластиковой удостоверения для аннулирования и необходимые документы, перечисленные ниже, в любой центр ServiceOntario. Персонал аннулирует водительское удостоверение в компьютерной базе данных и сохранит пластиковую карточку водительского удостоверения.

Аннулирование водительского удостоверения по почте

Чтобы аннулировать водительское удостоверение по почте, отправьте:

Если вы не можете вернуть оригинал пластикового водительского удостоверения по почте, вы также должны будете приложить письмо с объяснением причин.

Чтобы получить возмещение, если применимо, вы также должны приложить письмо с просьбой о возмещении. Вы можете запросить возврат средств, если до истечения срока действия водительского удостоверения осталось 6 месяцев или более и нет непогашенных штрафов.

Отправьте все необходимые материалы по почте:

Ontario Shared Services
Revenue and Billing Management
LCS Operations
159 Cedar Street, 6 ^th  Floor, Suite 600
Sudbury, Ontario
P3E 6 6 водительское удостоверение по почте оформляются в течение 4-6 недель с момента получения запроса.

Необходимые документы

Для аннулирования водительского удостоверения необходимо подать заявление/письмо о возврате денег и либо:

• свидетельство о смерти
• уведомление о смерти от полицейского управления, судебного органа или адвоката

Мы не можем принять уведомление о похоронах (некролог) из газеты или аналогичного издания для возмещения.

Получить возмещение или кредит за наклейку на номерной знак или водительские права

Надзор за финансами умершего

Если вы являетесь душеприказчиком, вам необходимо:

• подать налоговую декларацию от имени умершего лица
• сообщить банкам и финансовым учреждениям лица о смерти
• обратитесь в Службу семейной ответственности, если умерший платил алименты на ребенка или супругу

Загрузить: формы подоходного налога для исполнителей

Подробнее о налогах: свяжитесь с Агентством по доходам Канады

Свяжитесь с Управлением по вопросам семейной ответственности

Работа с долгом умершего родственника

Тяжело пережить смерть близкого человека, особенно в это кризисное время.Работа со сборщиком долгов, звонящим по поводу их долгов, может сделать это еще сложнее. Если вы оказались в такой ситуации и вам звонит коллектор, важно знать, кто несет ответственность за эти долги, и что коллектор может и не может сделать для взыскания платежа.

Вот что нужно знать:

• Долг не исчезает со смертью человека. Но это (обычно) не означает, что вы тоже должны. Имущество умершего человека является должником. Если в наследстве недостаточно денег для покрытия долга, он обычно не выплачивается.Однако есть некоторые исключения. Например, вы могли бы нести ответственность, если бы вы были поручителем или, в некоторых случаях, если вы являетесь супругом человека. Узнайте о других возможных исключениях из правила здесь.
• Сборщики долгов могут говорить о долгах умершего только с определенными людьми. Коллекторы могут обсудить долг с супругом умершего, родителем (если умерший был несовершеннолетним ребенком), опекуном, душеприказчиком или администратором или любым другим лицом, уполномоченным на погашение долгов активами из имущества.Коллектору не разрешается говорить об этих долгах ни с кем другим. Если они не знают, как связаться с нужным человеком, они могут связаться с другими родственниками, чтобы запросить правильную контактную информацию. Но они могут позвонить каждому человеку только один раз, и они не могут вникнуть в детали долга или попросить родственника об оплате по этим звонкам, чтобы собрать контактную информацию.
• Сборщики долгов не могут исказить правду, чтобы заставить вас заплатить. Сборщики долгов не могут лгать или намекать на то, что вы или любой другой член семьи по закону должны выплатить долги имущества из собственного кармана.Они незаконно заставляют вас платить долг самостоятельно. Если умерший оставил долги и не имеет активов, обычно вы не обязаны платить.
• У вас есть права . Если вы считаете, что не должны частично (или полностью) долга или просто не признаете его, отправьте коллектору письмо с оспариванием этого долга. Будьте как можно конкретнее в том, почему вы считаете долг неправильным, но сообщайте как можно меньше личной информации. После того, как вы получите уведомление о проверке (в котором указано, сколько вы должны, кому и что делать, если вы не считаете, что должны платить), у вас есть 30 дней, чтобы отправить письмо о споре. По закону коллектор должен перестать с вами связываться, но долг не исчезнет. Но, если коллектор пришлет вам письменное подтверждение долга, они могут снова начать с вами связываться. Если вызовов на сбор становится слишком много, вы можете их остановить. Просто отправьте коллекционеру письмо с просьбой прекратить связываться с вами и поместьем. Сохраните копию для своих записей. Прекращение звонков не аннулирует долг. На вас все еще могут подать в суд или сообщить о долге в бюро кредитных историй.

Для получения дополнительной информации прочитайте Долги и умершие родственники.

запросов

Задействованные люди и процессы

Что такое коронер?

Коронер — это судья, назначаемый местными властями, но они на них не работают. Это означает, что они независимы. Они расследуют определенные смерти, которые происходят в их районе.

Коронер обычно является профессиональным юристом. Но иногда они врачи. Коронер будет частью службы вместе с другими сотрудниками, называемыми «сотрудниками коронера». Они являются связующим звеном между вами и коронером. Большую часть ваших контактов будут решать следователи.

Офицеры коронера обычно являются сотрудниками гражданской полиции или местными властями. Они помогают с:

• сбор информации и
• разговор с семьей, полицией и другими соответствующими специалистами.

Чем занимается коронер?

Коронер должен выяснить:

• личность умершего,
• когда и где они умерли,
• как умер человек и
• любые другие данные, необходимые для регистрации их смерти.

Коронер также будет использовать любую информацию, обнаруженную в ходе расследования, чтобы помочь предотвратить другие смерти, где это возможно.

Что такое вскрытие?

Посмертная экспертиза, или вскрытие, — это медицинское обследование тела вашего родственника с целью выяснения причины его смерти. Иногда это называют вскрытием. Вскрытие произойдет как можно скорее после смерти вашего родственника.

Когда коронер проводит вскрытие, его проводит независимый медицинский работник, например патологоанатом.Патологоанатом — это врач-специалист, который может исследовать органы, ткани и жидкости вашего родственника. Они делают это, чтобы узнать, как они погибли.

Коронер может попросить патологоанатома проверить тело вашего родственника на наличие определенных веществ. Они могут захотеть узнать о любых лекарствах, запрещенных наркотиках, алкоголе или других веществах в организме вашего родственника. Это называется токсикологическим заключением.

Иногда они будут хранить небольшие образцы тканей или органов вашего родственника. Это на тот случай, если им нужно будет сделать больше тестов.На этот счет есть строгие правила.

Они могут хранить только те ткани или органы, которые имеют отношение к вскрытию. Коронер должен сказать вам, если они это сделают. В некоторых случаях, таких как убийство, ткани или органы могут храниться в течение длительного времени.

После завершения тестов вы можете:

• попросить их избавиться от него,
• попросить вернуть его вам или
• соглашаются оставить его для медицинских исследований или других целей.

Должен ли я соглашаться на вскрытие?

Коронер может запросить вскрытие тела вашего родственника без вашего согласия.

У вас могут быть культурные или религиозные причины не желать проведения вскрытия. Вы можете обсудить это с офисом коронера.

Если коронер все еще считает, что вскрытие необходимо, вы должны принять юридические меры, чтобы попытаться остановить его.

Это называется судебным пересмотром. Вы можете потребовать судебного пересмотра только в том случае, если решение коронера является необоснованным. Для проведения судебного пересмотра вам необходима консультация специалиста по юридическим вопросам. Вскрытие обычно происходит вскоре после того, как кто-то умер, поэтому у вас может не быть времени, чтобы получить этот совет.

Могу ли я пойти на вскрытие?

Обычно вы не можете пойти на вскрытие, но вы можете попросить кого-нибудь представлять вас. Вам следует сообщить в офис коронера, если вы хотите, чтобы представитель приехал. Затем кто-то из офиса коронера должен сообщить вам, когда и где это будет.

Вас может представлять врач, но за это может взиматься плата. Если у вас есть медицинское образование, вы можете пойти на вскрытие.

Другие люди, которые могут посетить вскрытие вашего родственника, включают:

• Врач общей практики вашего родственника,
• кто-то из больницы, где умер ваш родственник,
• старший офицер полиции и
• любой, кого пригласит коронер.

Можно посмотреть отчет о вскрытии?

Если вы являетесь «заинтересованным лицом», вы можете попросить у коронера копию отчета о вскрытии. Ниже представлена ​​более подробная информация о заинтересованном лице.

Иногда на завершение окончательного отчета могут уйти недели или месяцы. Офис коронера сообщит вам о любых задержках. Вам может быть трудно читать отчет о вскрытии. В нем используется научный язык, и его чтение может расстраивать. Некоторые коронеры могут отправить отчет вашему терапевту, который поможет вам его объяснить.Если у вас есть адвокат, помогающий вам в расследовании, вы можете попросить его прочитать его для вас.

Могу ли я запросить еще одно вскрытие?

Вы можете запросить второе вскрытие, если вас не устраивает результат первого. Вам следует обсудить это с офисом коронера. За второе вскрытие придется заплатить самостоятельно.

Что такое дознание?

Дознание — это расследование обстоятельств смерти вашего родственника. Коронер рассмотрит другую информацию и решит причину смерти.

Коронер сообщит ближайшему родственнику или личному представителю, когда состоится допрос вашего родственника. Обычно сначала проводится слушание, чтобы «открыть» расследование. Это короткое слушание. Затем коронер обычно приостанавливает расследование на более поздний срок. Это делается для того, чтобы они могли получить всю информацию, необходимую для расследования причины смерти.

Когда коронер должен провести дознание?

В Законе о коронерах и правосудии 2009 г. говорится, что коронер должен проводить дознание, когда:

• не смогли выяснить причину смерти по вскрытию,
• смерть признана насильственной или неестественной, или
• человека умерли в местах содержания под стражей или в государственных учреждениях (в том числе в иммиграционных центрах содержания под стражей и в безопасных психиатрических больницах).

Что охватывает расследование?

Факты, которые должны быть выяснены в результате дознания:

• умерших,
• как, когда и где кто-то умер,
• информация, необходимая в соответствии с Законом о регистрации рождений и смертей 1953 г., и
• все, что произошло в нарушение Европейской конвенции о правах человека (ЕКПЧ). Обычно это означает статью 2 ЕКПЧ, которая является правом на жизнь.

Если есть какое-либо возможное нарушение прав человека, расследование должно рассмотреть больше событий, которые могут иметь отношение к их смерти.Это называется расследованием по статье 2.

Если ваш родственник умер в психиатрическом отделении, должно быть проведено расследование по статье 2, и:

• их смерть была насильственной или неестественной, или
• причина их смерти неизвестна.

Этот вид дознания рассматривает более широкие вопросы о том, как умер ваш родственник. Расследования по статье 2 обсуждаются более подробно в следующем разделе.

Могу ли я задавать вопросы на дознании?

Вы можете задавать вопросы свидетелям на дознании, если вы являетесь «заинтересованным лицом».У вас также может быть представитель, который задаст вам вопрос. Если вы зададите вопрос, который коронер сочтет неуместным, он может его отклонить.

Что такое «заинтересованное лицо»?

Заинтересованное лицо – это лицо, имеющее особый интерес к расследованию или дознанию. Заинтересованным лицом может быть:

• близкий родственник или личный представитель умершего,
• специалисты, которые могут иметь какое-либо отношение к умершему человеку, например, представитель полиции, NHS, судмедэксперт, государственный служащий или
• любой, кто, по мнению коронера, заинтересован.

Выяснит ли следствие, кто виновен в смерти моего родственника?

Проводится расследование, чтобы выяснить, как, когда и где кто-то умер. Он не найдет виновных в гибели ваших близких.

Следствие может подвергнуть критике определенные вещи, которые кто-то сделал или не сделал, рассматривая смерть вашего родственника. Но нельзя сказать, что конкретный человек виновен в их смерти.

Что мне делать, если я считаю, что необходимо провести расследование смерти моего родственника?

Вы можете подумать, что должно быть проведено расследование смерти вашего родственника, но коронер этого не делает.

В этом случае вы должны сообщить коронеру как можно скорее после смерти вашего родственника. Вы можете связаться по почте или поговорить с офицером коронера по телефону или электронной почте. Это может помочь держать вещи в письменной форме.

Вы можете получить юридическую консультацию. Если вы хотите получить юридическую консультацию, вы должны сделать это как можно скорее. Более подробная информация об этом находится ниже на этой странице.

Что такое расследование по статье 2?

Если ваш родственник умер, когда он находился под стражей или в государственном заключении, должно быть проведено расследование по статье 2.В том числе:

• задержан в больнице в соответствии с Законом о психическом здоровье,
• содержание под стражей в полиции,
тюрьма
• или
• иммиграционный центр.

Следствие по статье 2 все равно рассмотрит:

• умерших,
• где они умерли,
• , когда они умерли, и
• как они погибли.

Но он также рассмотрит общие обстоятельства смерти. Это будет включать события, которые привели к смерти.

Необходимо провести более широкое расследование, чтобы убедиться, что они выполняют свои юридические обязанности по соблюдению статьи 2 Европейской конвенции о правах человека.Статья 2 – право на жизнь.

Расследование будет вести человек, не причастный к тому, что случилось с вашим родственником.

Организация INQUEST может предоставить вам дополнительную информацию о расследовании по статье 2. Их контактные данные указаны в полезных контактных данных внизу этой страницы.

Большинство расследований проводится без присяжных. Но расследования по статье 2 должны проводиться в присутствии присяжных.

Если вы считаете, что статья 2 имеет отношение к смерти вашего родственника, но коронер не согласен, вам необходимо получить юридическую консультацию.Вам может понадобиться адвокат, который специализируется на законах о правах человека и психическом здоровье. В разделе «Полезные контакты» внизу этой страницы есть список организаций, которые могут помочь вам получить юридическую консультацию.