Характеристика сотруднику с места работы: Что-то пошло не так

Важно! Однако, ни один из пунктов статьи кодекса не обязывает работодателя предоставлять сотруднику, в том числе, бывшему, характеристику на него в виде официального документа. Это означает, что сам работник должен не потребовать, а попросить своего нанимателя сделать это, убедив в важности документа для решения своей судьбы.

Безответственный работник

В то же время, в случае если, например, новый работодатель, требует данный документ у потенциального сотрудника, тот может также отказать в его предоставлении в связи с отсутствием физической возможности осуществить данное действие. Однако, как показывает практика, подобные документы, даже если они получены всего один раз в жизни, можно применять в различные инстанции многократно, и они очень помогают для принятия положительных решений затребовавших их инстанций в адрес работника.

В заключении, следует принять во внимание, что, если убедить работодателя в необходимости написания характеристики на сотрудника, это ещё не означает, что объективное её написание будет соответствовать желаемому результату. Кроме положительной, характеристика может быть и нейтральной и, даже негативной, в зависимости от реального мнения, сложившегося о работнике на протяжении его трудового стажа в данной компании.

Это значит, что самому гражданину, перед тем, как брать характеристику, необходимо либо лично участвовать в редактировании текста, либо предоставить работодателю пример характеристики, чтобы тот скопировал основные данные из него или хотя бы, бланк характеристики, либо не пытаться его получить вообще, так как отрицательный документ явно не сыграет в его пользу, куда бы он его не предоставил.

Характеристика на сотрудника аптеки образец.

Этот документ можно считать вполне официальным. Характеристика может составляться либо по просьбе самого сотрудника, или же по запросу внешних источников. Стоит отметить, что также характеристика может составляться внутри компании для продвижения по службе. Пример характеристики с места работы всегда составляется непосредственно начальником компании или отдела. Основная цель этого документа – описать способности и достижения сотрудника на бывшей работе.

Как правильно составить характеристику с места работы

• Документ необходимо составлять только на листе формата А4. Весь текст необходимо писать только от третьего лица. Можно писать в настоящем или прошедшем времени.
• Изначально указывается название документа и для кого он был составлен.
• После этого необходимо в первом разделе указать анкетные данные.
• После описывается весь трудовой путь сотрудника в компании. Чаще всего, начальник просто описывает деятельность работника (с какого года и какую должность он занимал).
• Указать дополнительные сведение о получение образования или повышение квалификации.
• Потом оцениваются профессиональные качества сотрудника. Насколько он опытен в своем деле (как может проводить аналитическую работу, ознакомлен с нормативными актами, какие были отношения с сотрудниками).
• Описание личных качеств.
• В самом конце необходимо будет написать, куда будет направлена данная характеристика.

Образец характеристики с места работы заверяется печатью, и ставиться подпись. Напоследок хотим отметить, что существует несколько видов характеристики: с места работы, для суда, для ГИББД, на водителя, производственная характеристика, в военкомат.

Содержание характеристики с места работы

Представленный образец характеристики с места работы содержит следующие сведенья:

• Фамилия, имя, отчество работника;
• Год рождения;
• Образование (среднее, средне-специальное, высшие и т. п.), специальность, наименование учебного заведения;
• Место работы, должность, период работы;
• Перечень должностных обязанностей;
• Заслуги и достижения, включая поощрения и взыскание, если таковые имеются;
• Описание качеств работника;
• Данные о подписавшем документ лице.

Характеристика может быть написана как на бланке организации, так и на простом листе бумаги.

Документ необходимо подписать и заверить печатью организации.

В личных характеристике стоит отметить организаторские качества (для руководителей), инициативность, взаимоотношения с трудовым коллективом, наличие или отсутствие ответственности.

Стоит писать правдивые сведенья. Так при написании характеристики с места работы в суд, подписавшее документ лицо несет ответственность за достоверность информации.

Время работы работника в организации или отделе может быть любое, какие-либо ограничения в законодательстве отсутствуют. Так документ может составляться на лицо, проработавшее месяц (например, на испытательном сроке).

Характеристику на руководителя составляется от имени вышестоящего руководителя.

Пример составления характеристики с места работы.

Рассмотрим пример составления характеристики с места работы (составляется на бланке организации). Также нижеуказанные варианты хорошо подойдут как образец характеристики с предыдущего места работы .

Вариант №1: Образец характеристики с места работы

Характеристика (образец)

Настоящая характеристика выдала Петриченко Валерию Анатольевичу, 1 ноября 1978 года рождения, работающему в Центре социальной защиты детей. Адрес: ул. Кулагина 25 (реквизиты организации) с 16 мая 2013 года по сегодняшний день на должности «Социальный работник».

Семейное положение: женат. Супруга Петриченко Инна Петровна, 11. 12. 1979 г.р. Дети: Петриченко Виталий, 2000 года рождения и Петриченко Анна, 2002 года рождения.

Петриченко В.А. окончил Волгоградский Педагогический Университет по специальности «Психология», имеет красный диплом. Данный сотрудник отличается высоким профессионализмом, пунктуальностью и ответственностью. Дисциплинарных взысканий не имеет, есть поощрительные грамоты за участие в конференции «Защита детей – ответственность государства». С коллегами и подчиненными находится в доброжелательных отношениях, всегда проявляет сдержанность, терпение и деликатность. В сложных, конфликтных ситуациях с клиентами учреждения всегда выдержан, корректен, обладает способностью сгладить проблему и перевести ее в русло мирного конструктивного решения. Вредных привычек не имеет. Жизненные ориентиры правильные, стремится помогать детям из неблагополучных семей, учитывая их потребности и желания. С радостью принимает участие в общественной жизни коллектива, посещает тренинги личностного роста и курсы повышения квалификации.

Данная характеристика выдана для предоставления в Органы социальной защиты неблагополучных семей.

Начальник отдела Центра Социальной защиты детей Бергс Наталья Михайловна.

Вариант №2: Пример характеристики на сотрудницу

Характеристика (образец)

Выдана Абакумкиной Надежде Петровне, 10.04.1977 года рождения, должность – экономист.

Абакумкина Н.П. работает в банке «Финансы и Кредит», начиная с 16 апреля 2010 года. За время работы неоднократно была направлена на курсы повышения квалификации, которые успешно закончила по программам: «Бухгалтерская отчетность 2016», «Анализ финансового состояния компании», «Финансовый прогноз в нынешних условиях экономики».

Абакумкина Н.П. обладает отличными навыками деловых переговоров, владеет комплексными знаниями по своей специальности, посещает семинары и тренинги, всегда владеет последними новшествами и информацией в области экономики.

Начальник экономического отдела банка «Финансы и Кредит» Романенко Василий Петрович.

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о характеристике работника.

Сегодня вы узнаете:

1. Когда нужна характеристика;
2. Какие характеристики бывают;
3. Какие правила оформления применимы к характеристикам.

Что такое характеристика работника

Характеристикой называется документ, который содержит оценку качеств сотрудника (как личных, так и профессиональных), также может содержать информацию об общественной деятельности человека.

Составление характеристики осуществляется либо по просьбе работника, либо по запросу каких-либо внешних организаций.

Требования к данному документу на законодательном уровне не регулируются, существуют только общие правила составления, указанные в ГОСТ Р 6.30-2003.

Для чего нужна характеристика

Во многом от того, куда предназначена характеристика, зависит и ее содержание. Если она предоставляется по требованию банковской организации или полиции,будет вполне достаточно оценки моральных качеств работника.

Если же ее оформляют для того, чтобы предоставить на новом месте работы, то должны быть раскрыты и такие качества человека, которые укажут на то, что он отличный высококвалифицированный специалист.

Какие бывают характеристики

Все характеристики в целом делят на 2 большие группы: внешние и внутренние. Внутренние обычно используются только в той компании, в которой были выданы. Их составляют если вас переводят из одного отдела в другой, повышают в должности и так далее.

Характеристики внешнего типа встречаются чаще. Они предоставляются в сторонние организации, банковские учреждения, правоохранительные органы и так далее.

Независимо от того, к какому виду относится характеристика, она должна быть заверена подписью руководителя и печатью выдавшей ее организации.

Кто занимается подготовкой и подписанием характеристик

Подготовкой характеристики занимается непосредственный руководитель сотрудника. Если же организация небольшая и руководитель в единственном лице, то и решением вопросов с характеристикой занимается он.

Подписывать документ будет тот, кто характеристику создал, если в организации есть сотрудник кадрового отдела, он тоже подписывает документ.

Как правильно написать характеристику

Прежде всего, давайте разберемся, какие компоненты должны содержаться в типовой характеристике.

Итак, это:

1. Название. В нашем случае это «характеристика».
2. Фамилия и инициалы сотрудника. Должны быть написаны полностью.
3. Должность, которую занимает сотрудник. Также без сокращений.
4. Возраст работника. В принципе, необязательный для указания пункт.
5. Когда сотрудник начал и когда окончил работу в указанной должности.
6. Достижения в профессии, награды (если таковые имеются).
7. Информация о том, проходил ли работник , получал ли доп. образование.
8. Информация о взысканиях (если они имелись).
9. Информация о служебных навыках работника, его умениях.
10. Информация о личных качествах (чаще всего о мобильности и стрессоустойчивости, уровне конфликтности).

Характеристику с места работы либо пишут от руки, либо печатают на компьютере. Распечатывают обычно на листе формата А4.

Пункты, о которых мы говорили ранее следует полностью отразить в документе, а завершить написание характеристики сотрудника нужно указанием, куда и для какой цели она будет предоставлена.

Также не забудьте указать дату и год, когда характеристика составлена, а затем не забудьте поставить печать организации.

У характеристики срока годности нет, ее можно предоставить по месту требования в любое время. Но если вдруг она будет утеряна, в любое время можно составить повторно.

В процессе рассмотрения в судебных органах дела, в котором принимает участие сотрудник вашей организации, может понадобиться его характеристика с места работы.

Отметим, что характеристика такого типа – один из самых сложных видов. Бывают ситуации, когда от характеристики будет зависеть, какое решение вынесет суд в отношении человека. В связи с этим часто такую характеристику составляет не сотрудник кадровой службы, а сам руководитель.

Характеристику для суда оформляют на фирменном бланке организации. Обязательно указывают семейное положение человека, указывают количество детей и возраст каждого. Укажите также информацию об образовании, прохождении военной службы.

В характеристику должны быть также включены данные, которые характеризуют личные качества человека. Причем нужно отразить как положительные, так и отрицательные. Это важный раздел, по нему о вашем сотруднике судят участники процесса.

Кроме этого, в характеристике должны быть запись, что она составлена для предъявления в судебные органы. Подпись на ней ставит руководитель и сотрудник отдела кадров.

В конечном итоге характеристику регистрируют в журнале исходящей документации и присваивают ей номер.

Производственная характеристика

В ней характеризуются умения, навыки и способности человека. Часто на ее основании решают, принять соискателя на работу или нет.

Выдает такую характеристику обычно руководитель компании, в которой человек трудился. При этом, если у сотрудника есть выговоры или взыскания, их также следует отразить.

К написанию этой характеристики предъявляется ряд требований:

• При составлении обязательно укажите дату и порядковый номер характеристики;
• В хронологическом порядке отразите этапы профессионального становления сотрудника;
• Отразите наличие взысканий и награждений работника;
• Завершите документ своей подписью либо подписью руководителя и поставьте печать компании.

Не стоит также обходить вниманием отрицательную характеристику сотрудника. К сожалению, приходится в некоторых случаях оформлять и такие документы.

В любом случае даже негативная характеристика должна быть объективной. Каким бы сотрудник ни был, не нужно выражать в характеристике свои эмоции по отношению к нему.

Что касается структуры написания, то она будет такой же, как и у обычной характеристики. Только каждый пункт рассматривается с отрицательной стороны.

На практике такую характеристику работнику дают редко, даже если он совершил проступок. Понятно, что если вы напишите такую характеристику на бывшего работника, на работу его вряд ли кто-то возьмет.

Поэтому в большинстве своем работодатели стараются просто расстаться с проблемным сотрудником, но не оказывать негативного влияния на его дальнейшую жизнь.

Пример. Специалист по учету материальных ценностей И. работает в нашей компании в течение двух лет. Несмотря на ряд положительных качеств в целом характеризуется как сотрудник с низким профессиональным потенциалом. Периодически нарушает сроки выполнения поручений, сроки сдачи отчетности. Неоднократно И. был подвергнут дисциплинарным взысканиям, несколько раз получал выговоры. С коллегами конфликтует, помогать новым сотрудникам отказывается. Участвовать в общественной жизни компании категорически отказывается.

Характеристика для награждение почетной грамотой

Этот документ может составляться как для внутреннего пользования, так и для внешнего. Во втором случае такие характеристики обязательно предоставляют те сотрудники, которые в дальнейшем планируют получить звание «Ветеран труда» и так далее.

В такой характеристике отражается информация, которая показывает человека в лучшем свете, отражает самые лучшие качества почетного сотрудника. Обязательно подчеркивается тот факт, что человек полностью соответствует занимаемой должности.

Также если характеристика будет использована не внутри компании, то можно посоветоваться с самим работником, как ее лучше составить. Никакого нарушения в этом нет.

Квалификационная характеристика

Это своеобразный эталон квалификации специалиста. В этом документе сформулированы все основные требования, которые предъявляются к квалификации работников. Применяется этот документ в основном для госучреждений и организаций.

Такая характеристика содержит в себе:

• Описание значения профессии;
• Условия труда;
• Психологические и физиологические нюансы профессии;
• Требования к подготовке специалиста.

Эти характеристики в настоящее время используются при профессиональном отборе, а также при устройстве на работу в государственные структуры, в частности в сферу образования, культуры и здравоохранения.

Чего лучше не делать при подготовке характеристики

Хотя простор для творчества при написании характеристики широкий, все-таки нужно придерживаться некоторых несложных правил написания:

1. Не стоит использовать слишком эмоционально окрашенные выражения, а тем более выражения оскорбительного характера . Довольны вы сотрудником или нет – соблюдайте деловой этикет.
2. Информация в характеристике должна быть правдивой и достоверной . Недопустимо отражать данные о политических и религиозных убеждениях человека, а также национальности.
3. Контролируйте свою грамотность . Если обнаружите ошибку, перепишите текст заново. Важно помнить, что если правила, которые указаны выше, будут проигнорированы, работник в любое время сможет обжаловать документ.

Заключение

Мы рассказали сегодня, как написать характеристику сотрудника. Текст характеристики может быть как положительным, так и негативным. Но в любом случае документ должен быть максимально объективным и непредвзятым.

Как написать характеристику на работника — вопрос, который интересует каждого работодателя. Характеристика представляет собой деловой документ, который описывает профессиональных качеств сотрудника и краткое изложение сути его профессиональных обязанностей. В современном деловом мире характеристики несколько изжили себя. В первую очередь из-за своей шаблонности. На их место все чаще приходят рекомендательные письма.

Необходимость оформления бумаги

Несмотря на это, суть характеристики и ее цели должен понимать всякий человек трудоспособного возраста.

Следует узнать, в каких случаях она нужна:

• при смене должности или переходе на другое предприятие;
• в условиях аттестации работников;
• при выдаче крупного кредита;
• в случае усыновления;
• при судебных тяжбах;
• при поступлении в учебные заведения.

Структура характеристики с места работы

Она пишется в свободной форме, но с соблюдением структурных частей.

Анкета. Здесь указываются личные данные работника, наличие образования, ученых степеней, перечисляются учебные заведения.

Рабочая деятельность сотрудника. Здесь указывается, когда и кем работал человек, с какого времени и кем трудится в нынешней организации. Следует указать, осуществлялся ли перевод сотрудника в другие подразделения. В этой графе указывают трудовые «подвиги» сотрудника, что он сделал значимого для организации. Можно дать характеристику личным качествам, проявленным на работе. В случае, когда работник проходил курсы, посещал семинары, получал дополнительное профессиональное образование, это требуется обозначить в документе.

Сведения о человеческих качествах работника. В этой графе указываются профессиональные качества, знания, умения, навыки, приобретенные сотрудником в период нахождения в трудовом учреждении. Можно сделать акцент на трудолюбии человека, его стремлении к личностному и профессиональному развитию.

Отдельно нужно написать про коммуникативные качества человека, его отношения с членами коллектива. Есть ли у сотрудника авторитет среди коллег, насколько он может проявлять агрессию, как решает рабочие конфликты. Следует сакцентировать внимание на психологических качествах, общем уровне культуры и воспитания. В этот же раздел включаются возможные награды, благодарности и поощрения сотрудника.

Заключение. В данной графе следует указать цель и место требования характеристики. Документ подписывает руководитель. Тот, кто составляет характеристику, ответственен за изложенную в ней информацию. Полномочия по составлению документа принадлежат либо инспектору отдела кадров, либо руководителю предприятия. Один экземпляр характеристики забирает сотрудник, другой – организация.

Характеристика бывает двух типов: внутренняя и внешняя. Поэтому и способов, написания характеристики с места работы несколько.

Внутренняя характеристика составляется для пользования в самой организации. Она может требоваться в нескольких случаях:

• для осуществления взысканий;
• для награждения либо благодарности;
• в случае повышения в должности.

Внешняя составляется для отправления в другие структуры и организации. Перед составлением такого документа у работника требуется взять разрешение, зафиксированное на бумаге.

Положительная

ХАРАКТЕРИСТИКА

на психолога Больницы скорой помощи

Соколову Анну Николаевну

Соколова Анна 1984 года рождения. В 2006 году закончила с отличием Государственный медицинский институт. В организацию пришла в апреле 2008 года.

За период работы осуществляла психодиагностическую, психокоррекционную, психообразовательную работу с коллегами и пациентами. В работе использовала современные технологии психогигиены и психопрофилактики, осуществляла консультативную работу по оценке психологического состояния пациентов, проводила необходимые реабилитационные процедуры.

Соколову А.Н. исполнительный и добросовестный работник. Она соблюдает нормы поведения, принятые в рабочем коллективе. С коллегами дружелюбна, вежлива. Ведет себя приветливо и обходительно. В случае конфликта ведет себя дипломатично, предпочитает поиск решений, удовлетворяющий интересы всех сторон. В процессе общения с коллегами и пациентами проявляет внимательность, тактичность. Ее отличает трудолюбие и высокая работоспособность. В сложные для организации времена Соколова А.Н. всячески поддерживает работу, порой оставаясь сверхурочно. Основные качества, отличающие сотрудника: добросовестное отношением к своему делу, стремление к самосовершенствованию, повышение профессионального мастерства. Регулярно проходит различные курсы, семинары, тренинги. Дисциплинарных взысканий нет.

Главврач Н.Я. Вайнштейн

Видео

Отрицательная

ХАРАКТЕРИСТИКА

на Петра Ивановича Короткова

работника Завода подшипников

города Тверь

Петр Иванович занимает должность мастера порядка 1.5 лет. На предприятие пришел в 2012 году. На рабочем месте ведет себя безответственно, халатно относится к выполнению обязанностей.

Работу выполняется некачественно, в полсилы. В работе безынициативен, требуется опека и контроль. Коротков П.И. медлителен, данные ему поручения запоминает плохо.

Отношения в трудовом коллективе конфликтные, может проявлять агрессию. Теплые, дружеские отношения не поддерживает. Держится особняком. В корпоративных мероприятиях не участвует.

Имеет дисциплинарные взыскания за прогулы.

Отличается слабым интеллектуальным развитием, конкретным мышлением.

Был избран бригадиром, но с должностными обязанностями справиться не смог. В жизни завода не участвует. Наград и благодарностей не имеет.

Отличается регулярным нарушением трудовой дисциплины, проявляет склонность асоциальному образу жизни.

Среди коллектива и руководства не пользуется авторитетом.

Характеристика выдана для представления в ПТУ № 12 города Тверь.

Директор завода (подпись) В.П. Серафимко

Как написать

1. Степень профессионализма: опыт, умения, навыки, осведомленность в профессиональных вопросах.
2. Владение знаниями о профессиональной ответственности.
3. Знание документооборота.
4. Владение современными методами и технологиями.
5. Умение планировать работу, предвидеть риски и перспективы.
6. Степень работоспособности.
7. Отношение к работе.
8. Дисциплинированность и ответственность.
9. Умение поддержать начинания.
10. Возможность потратить личное время на устранение проблем.
11. Пунктуальность.
12. Организованность, инициативность, самостоятельность в выполнении поручений.
13. Настойчивость.
14. Скромность.
15. Коммуникативные качества.
16. Умение решать конфликты.
17. Отношения в коллективе.
18. Объективность, требовательность.

Информация, предоставленная в характеристике, крайне важна для соискателя, поскольку дает работодателю представление о конкурентоспособности человека, его личных и профессиональных качествах.

Как правильно написать характеристику на работника

Характеристика является важным документом, в котором указывается персональная информация о сотруднике, с описанием его личных и профессиональных качеств. Составляется документ в зависимости от требований и органов, куда он будет подаваться. Предварительно, по составленной информации, можно сделать вывод о компетенции и личных качествах человека.

Возникают различные ситуации, когда людям необходимо участвовать в судебных процессах. В этих случаях требуется предоставить характеристику с последнего места работы. Многое определяет вид процесса — уголовный или гражданский. Для каждого существуют свои нюансы описания сотрудника с акцентированием определенных качеств.

Гражданский судебный процесс будет рассматривать выполнение трудовых обязанностей, перспективного карьерного продвижения, стабильность трудоустройства. При усыновлении истцу или ответчику желательно предоставить документ, в котором описаны положительные качества и финансовая обеспеченность.

Структура характеристики в суд представлена такими разделами:

• дата и место составления;
• ФИО, должность, дата рождения;
• стад работы с последнего места работы;
• семейное положение и состав семьи;
• образование, курсы, навыки;
• реквизиты и наименование компании;
• описание вида деятельности, которым занимается сотрудник;
• служба в армии;
• достижения, поощрения, награды.

Характеристика заверяется руководителем или начальником отдела кадров. Важные формулировки — платежеспособность и уровень заработной платы, уровень профессионализма, деловой потенциал, отношения с коллегами и ответственность.

По месту требования

В зависимости от разновидностей и целей составления различают документ внешнего и внутреннего типа. Внешний составляется по месту требования — в банк, военкомат, государственные органы и структуры, в полицию и т.д. При составлении руководствуются общепринятыми правилами составления деловых документов. Описывается личность, трудовые достижения, стрессоустойчивость, конфликтность, поведение в коллективе, отношение к коллегам, компетентность.

Общее описание должно создать образ личности и помочь сформировать правильное мнение.

Пример:

Характеристика

Ф.И.О работает в (название фирмы) с 01.02.2018г. по сегодняшний день на должности менеджера-консультанта.

В коллективе имеет хорошую репутацию, отношения с коллегами дружелюбные, открытые, всегда отзывчивый. Клиенты ценят его за высокую культуру общения и профессиональный подход в работе.

С поставленными задачами и проблемами справляется креативно, быстро и качественно. Имеет прекрасную коммуникацию. При поставленных сложных целях всегда справляется с ними и предоставляет полезные советы.

Работает над повышением квалификационных знаний и профессионального уровня, занимается саморазвитием и обучением. Всегда приходит на помощь другим, за что его ценят в коллективе.

Самостоятельный в работе, выполняет сложные разнообразные виды заданий от руководства.

Для предоставления по месту требования.

Дата __________ Подпись ____________

Производственная на рабочего

Данный вид документа характеризует способности сотрудника и его навыки. Часто предоставляется на новое место работы, чтобы работодатель имел возможность узнать о претенденте на должность.

Составляется и подписывается руководителем фирмы. Обязательно необходимо указать выговоры, предупреждения, взыскания, которые были следствием серьезных нарушений.

Требования и структура производственной характеристики:

• порядковый номер документа и дата составления;
• хронология трудоустройства и становления на рабочем месте;
• наличие поощрений, нарушений, взысканий;
• подпись руководителя и печать фирмы.

Характеристика должна объективно описывать человека с точки зрения его квалификации и отношения к работе.

Пример:

Специалист по учету товарно-материальных ценностей Иванченко В.П. в компании работает два года. Имеет ряд положительных профессиональных качеств: ответственная, добросовестно относится к обязанностям, соблюдает и придерживается корпоративной инструкции и законодательных нормативов. Вовремя составляет отчеты, грамотно ведет документацию.

Участвует в корпоративной жизни коллектива, имеет хорошую репутацию, ценится в коллективе за открытое отношение и трудолюбивость.

Образец на работника – водителя

Причины составления

Выдается в 2 случаях:

• по личному требованию работника;
• в ответ на запросы внешнего и внутреннего типа.

Внешняя характеристика – составляется по требованию самого водителя или других пользователей: банк, суд, адвокатская фирма. Внутренняя предоставляется на требование актов, выданных органами руководства компании. В случае перевода в другой отдел или должность.

Структура текста

Составляется в произвольной форме без стандартной формы. Исключение – запросы в государственные органы, когда выдается конкретный бланк.

Условно ее разделяют на 5 частей:

1. Заголовок.
2. Анкетные данные.
3. Трудовая деятельность.
4. Основная часть – личные качества.
5. Заключение.

Пример:

г. Самара, ул. Строителей,2А

ХАРАКТЕРИСТИКА

1980 года рождения, образование средне-специальное.

2001 году окончил Самарский колледж по специальности «Автомеханик».

В 2010 году принят на работу в ООО «Гарант» водителем.

На протяжении этих лет аварий и нарушений не было. Ответственно выполняет поставленные задания. Всегда заботится о технической исправности транспортного средства. По неоднократным просьбам выполнял функции механика.

Вежливый и тактичный по отношению к другим. Коллеги уважают и ценят его. Трудовую дисциплину не нарушал.

В 2017 году награжден грамотой и денежным вознаграждением за честный труд и добросовестное отношение.

Характеристика выдана для предъявления по месту требования.

Директор _______

Подпись _______ расшифровка

Главного бухгалтера и бухгалтера-кассира

В характеристике необходимо указывать: соблюдает ли сотрудник законодательные нормативные акты, как ведет учет каждого участка, как выполняет начисление заработной платы и налогов, придерживается ли кассовой дисциплины, ведет ли платежно-расчетные операции разных видов, составляет и сдает отчетность, владеет программным обеспечением, ведет аудит.

К тому же важно указывать такие качества как: усидчивость, внимательность, аккуратность, ответственность, терпеливость, точность.

Юриста или юрисконсульта

На крупных предприятиях существует юридический отдел, который занимается составлением договоров, проверкой соответствия документов законодательству, судебными делами. Специалист должен быть не просто компетентный в своей деятельности, но и хорошо владеть навыками профессионала.

В документе важно указать: какими судебными делами занимался сотрудник, уровень подготовленности в решении законных и правовых вопросов, обязанности и проверка различных договорных актов.

Необходимо указывать личные качества, которые важны для бесконфликтной работы в коллективе.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей,2А

ХАРАКТЕРИСТИКА

Дана штатному юристу Макаренко Владиславу Николаевичу 1980 года рождения. Образование – высшее юридическое.

В 2007 году был принят на должность юриста.

В обязанности входит:

• составление и анализ договоров;
• составление внутренних документов;
• представление интересов организации;
• участие в судебных процессах.

Трудовую дисциплину не нарушает. Пользуется уважением среди коллег, отзывчивый, коммуникабельный.

Характеристика дана для предъявления по месту требования.

Директор ___________ (Ф.И.О.)

Учителя (преподавателя)

Написать данный тип документа может директор школы или завуч. Составляется в основном при прохождении переаттестации, для награждения, участия в конкурсах, трудоустройстве или по личному требованию.

Кроме стандартных разделов в характеристике учителя указывается: сколько выпусков у него было, какую методическую тему исследует, какая программа используется в системе обучения, обладание новыми технологиями в образовательном процессе, работа с учениками и родителями.

Для подтверждения профессионального уровня можно указать достижения учеников на различных олимпиадах.

Образец:

Характеристика

на Макаренко Владислава Николаевича учителя физики

высшей квалификационной категории

Самарская среднеобразовательная школа № 1

Макаренко В.Н. работает в данном учреждении с 2010 года. За этот период проявил себя как инициативный и ответственный сотрудник.

Макаренко В.Н. в совершенстве использует новые методические и технологические подходы в процессе обучения. Успешно использует их на практике, чем значительно повышает уровень успеваемости и заинтересованности учеников.

Характеризуется как грамотный, квалифицированный педагог, который знает особенности и проблемы обучения в данном предмете. Личностная направленность образования позволяет мотивировать детей и хорошо усваивать знания.

Особое внимание уделяет внеклассной работе, чтобы повысить активность учащихся. Для этого проводит мероприятия, соревнования, развивающие турниры.

В классном руководстве ориентируется на сплоченность класса с учетом индивидуальных особенностей каждого ученика. Создает различные ситуации, чтобы дети могли правильно реагировать и рассуждать в таких случаях в реальной жизни. Родители высоко оценивают его работу с учениками.

Активно участвует в методических конференциях, сборах, семинарах, повышает квалификацию во время прохождения курсов.

Характеристика дана для предъявления в __________

Директор ______ (Ф.И.О.)

(подпись)

На врача (медицинского работника)

В случае написания справки-характеристики для сотрудника медицинского учреждения становится непросто описать все обязанности и акцентировать внимание на конкретном аспекте. Для такого составления важно указать моральные, квалификационные, научные, деловые качества.

Это довольно серьезный документ, который в полной мере должен описать не только личностные особенности, но и всестороннюю обязанность этой сферы.

Обязательным пунктом необходимо выделить реагирование в форс-мажорных ситуациях, которые касаются безопасности здоровья и жизни пациента.

Повара

Составляется по требованию сотрудника. Большинство случаев — новое трудоустройство, оформление кредита. Как и все стандартные типы документов должна состоять из обязательных разделов.

В основной части следует уделить внимание выполнению должностных обязанностей. Важно указать на каком участке или цехе работает, знание технологии приготовления и технологических карт, владение различными техниками работы.

Повар должен не только выполнять приготовление блюд, но и руководить и сотрудничать с коллективом для слаженной работы.

Образец

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей,2А

ХАРАКТЕРИСТИКА

Принят на должность повара 21. 03.2010 года.

Повышает уровень профессиональных знаний прохождением курсов и мастер классов.

В коллективе проявляет лидерские качества, за что пользуется уважением. Коммуникабельный, хорошо проявляет себя в непредвиденных ситуациях, прекрасно контактирует с клиентами.

Технику безопасности не нарушает.

Характеристика дана для предъявления в _______

Директор _______ (Ф.И.О.)

(подпись)

Воспитателя детского сада

Работники дошкольных учебных заведений проходят переаттестацию для повышения категории и уровня компетентности. В таком случае характеристику составляют родители с подтверждением руководителя дошкольного учреждения. Если справка предоставляется при переводе, новом трудоустройстве, тогда пишется от имени директора.

В характеристике указывается: умение воспитателя работать с детьми разного возраста, организация групп, соблюдение порядка, применение педагогических методов в работе, в новых подходах, решение конфликтных ситуаций между детьми.

Воспитатель должен соблюдать санитарную и личную гигиену ребенка, навыки в нахождении «общего языка» с проблемной категорией воспитанников.

Пример:

Организация образовательного процесса происходит на основании педагогических требований и программ. Основная направленность в работе — развитие самостоятельности, личности ребенка, раскрытие потенциала и творческих способностей.

Интерес воспитателя к инновационным подходам и разработкам проявляется в высоких достижениях воспитанников. Группа постоянно принимает активное участие в конкурсах областного уровня.

Прошел курсы повышения квалификации. Награжден грамотой Управления дошкольных образовательных учреждений.

Среди личных качеств выделяется целеустремленность, наличие собственного мнения, уважение к коллегам, рассудительность.

В полицию по уголовному делу

Составляется по таким поводам:

• для изучения человека, который проходит по судебному делу как подозреваемый, соучастник или свидетель;
• при трудоустройстве в правоохранительные органы;
• в случае проблем с законом несовершеннолетних, которые работают и ими интересуется полиция чтоб изучить личность.

Универсальной формы нет, но примерная структура должна содержать:

• дата;
• Ф.И.О., образование, квалификация и стаж работы;
• данные о том, кто составляет документ;
• специфика трудовой деятельности;
• описание личности сотрудника с указанием всех положительных и негативных сторон, возникновении конфликтов в команде, отношение к коллегам;
• семейное положение.

Писать характеристику важно от первого лица, желательно руководителя. Это сформирует изначально хорошее мнение о человеке.

Справка-характеристика

Востребованность такого документа формирует основные правила и требования к его составлению. Необходимо последовательно указывать основные составляющие разделов, чтобы не писать все хаотично.

Работники нередко обращаются в отдел кадров за рекомендательными письмами. Они могут понадобиться для суда, для кредиторов, при трудоустройстве на новую должность. В статье мы рассмотрим образец характеристики на сотрудника с места работы и дадим несколько советов, как ее правильно написать.

Положительная характеристика с места работы: обязан ли работодатель ее выдавать

Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ , процесс написания характеристики с места работы не может превышать трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750).

• при трудоустройстве на новую должность;
• при оформлении кредита;
• при обращении в органы опеки;
• для предоставления в учебное заведение;
• при награждении премией, государственной наградой;
• для суда.

В зависимости от места, куда адресуется данный документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Разновидности характеристик

Характеристики бывают:

• внешние;
• внутренние;
• положительные;
• отрицательные.

Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника цель запроса документа, от этого будет зависеть стиль характеристики и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист может попросить подготовить документ для сотрудника его непосредственного начальника, предварительно дав ему образец, как написать характеристику на работника. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который мало знаком со всеми работниками, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если тот не согласен с содержанием, то может оспорить документ в судебном порядке.

Пример характеристики с места работы: общие требования

В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Тем не менее общие правила все-таки существуют.

Характеристика должна быть выдана на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в любом случае в бланке указываются полные реквизиты, особенно если характеристика с места работы предоставляется по официальному требованию какого-то учреждения.

Так, в данном документе должны быть указаны:

1. Персональные данные, которые включают в себя Ф. И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, а также сведения о наличии различных наград.
2. Сведения о работе. Данный раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах данной организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом также стоит указать в характеристике. Также в данном разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий.
3. Личностные характеристики. Данная информация, наверное, является самой важной частью всей характеристики. Она может содержать различные сведения, касающиеся личных качеств лица. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если же работник является исполнителем, то можно указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в данном разделе можно указать на взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.

Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы он был подписан руководителем организации. Обязательны подпись и печать, если она есть в компании. Важно не забыть поставить дату составления.

Еще один практический совет: характеристику будет легче использовать, если вся информация поместится на одном листе.

Образец характеристики с места работы на рабочего: о чем писать

Главное требование к документу, конечно, — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение.

При этом содержание может меняться в зависимости от того, для кого он готовится. Если работник намерен пойти в органы опеки с целью усыновления, в характеристике нужно особо отметить его личностные качества, например, упомянуть доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему нужно трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда нужны подробности о том, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.

Но есть и другой, приятный повод подготовить характеристику — награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из Письма Администрации Президента РФ от 04.04.2012 № АК-3560 и Указом Президента РФ от 07.09.2010 № 1099 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации». В Письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, при этом важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Прямо запрещено перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста.

Образец такой характеристики можно скачать в приложениях к статье.

Примеры положительной характеристики с места работы

1.

(на бланке организации)

Характеристика

Выдана ______________________________________________

(Фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)

Ф.И.О. работа(-ет/-л) в ____________________________________________ начиная с «______» _______________ 20___. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам: ___________________________.

Ф.И.О. обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. Обладает отличными навыками деловых переговоров.

Ф.И.О. зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие и за действия подчиненных. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время.

Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к самому себе.

«______» _______________ 20___

Характеристика

Настоящая характеристика выдана Ф.И.О., дата рождения: ___________________________, работающему в ______________________________________________.

(наименование организации и ее реквизиты)

c «______» _______________ 20___ по настоящее время в должности _________________.

Имеет высшее образование по специальности _____________________________________.

Семейное положение: ______________________________________________.

(указать наличие супруг(-а/-и) и детей)

Данный работник является достойным профессионалом. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.

С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, в любой ситуации готов к мирному решению конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Имеет правильные жизненные приоритеты и ориентиры. С удовольствием участвует в общественной жизни коллектива.

Данная характеристика выдана для предоставления в ___________________.

___________________ ___________________

Должность И.О. Фамилия Подпись

Пример отрицательной характеристики

Рассмотрим, как выглядит отрицательная характеристика с места работы (составление такого отзыва возможно, например, в случае проведения аттестации персонала).

ООО «Весна»

№ 567/13

Характеристика

Петровой Ольги Ивановны, 08.03.1984 года рождения.

Петрова Ольга Ивановна работает в ООО «Весна» с января 2018 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:

• продажа продукции предприятия;
• взаимодействие с клиентами;
• составление маркетингового плана предприятия;
• поиск новых каналов сбыта продукции;
• поддержание контактов с клиентами;
• ведение картотеки учета клиентов.

С первых дней работы в коллективе Петрова О.И. проявила себя как конфликтный человек. Неоднократно высказывала свое негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.

Профессиональные навыки Петровой О.И. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.

В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции.

Петрова О.И. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями данный работник не справляется. Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности.

Начальник отдела продаж

Сумаркин М.В.

22.05.2019

Чего не должно быть в документе

Как мы уже отмечали, регламента на составление характеристики не существует, но все же есть определенные запреты при написании этого документа. Необходимо избегать:

• эмоциональных определений;
• оскорблений в адрес характеризуемого;
• недостоверной информации;
• личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
• грамматических и стилистических ошибок при составлении документа, а также любых сокращений.

Шаблоны для использования

Все примеры, которые будут ниже, даны для ознакомления. Но их вполне можно использовать в работе, заменив часть информации на данные конкретных сотрудников. В нашем случае будет дан образец характеристики на водителя с места работы для разных ситуаций.

Основные положительные и отрицательные стороны должностных инструкций

Должностные инструкции сотрудников представляют собой письменные заявления, в которых описываются обязанности, ответственность, требуемая квалификация и отношения отчетности на конкретной должности. Они основаны на объективной информации, полученной в результате анализа работы, понимании компетенций и навыков, необходимых для выполнения необходимых задач, а также потребностей организации в выполнении работы.

В должностных инструкциях сотрудников указываются и излагаются обязанности на конкретной должности.Они также включают информацию об условиях работы, инструментах, используемом оборудовании, необходимых знаниях и навыках, а также об отношениях с другими должностями, включая непосредственного начальника.

Эффективно разработанные должностные инструкции сотрудников представляют собой инструменты коммуникации, которые имеют большое значение для успеха вашей организации. С другой стороны, плохо написанные должностные инструкции сотрудников создают путаницу на рабочем месте, недопонимание и заставляют людей думать, что они не знают, чего от них ждут.

Если вы используете описания должностных обязанностей сотрудников как живые, дышащие документы, которые регулярно обновляются, чтобы отражать меняющиеся требования каждого сотрудника, эти описания могут стать скорее планом работы, чем несущественным документом.

Положительных отзывов о должностных инструкциях

Должностные инструкции, которые положительно влияют на понимание сотрудником своей работы и ожидаемый уровень производительности, включают следующие компоненты.

Предоставьте возможность сообщить о руководстве вашей компании и проинформировать сотрудников о том, как они вписываются в общую картину

Независимо от того, являетесь ли вы малым или крупным предприятием или многопрофильной организацией, хорошо составленные должностные инструкции сотрудников помогут вам согласовать направление деятельности сотрудников с направлением вашего высшего руководства и их стратегическим планом для бизнеса.

Согласование сотрудников с вашими целями, видением и миссией означает успех вашей организации. Как лидер вы гарантируете трансфункциональность всех должностей и ролей, необходимых для удовлетворения ваших клиентов.

Установите четкие ожидания в отношении того, чего вы ожидаете от людей:

Фердинанд Фурнис, в книге «Почему сотрудники не делают то, что они должны делать, и что с этим делать? » говорит, что ожидания работников — это первое, на что следует обратить внимание, если люди не делают то, что вы от них хотите. .Он говорит, что вам нужно убедиться, что все сотрудники четко понимают ваши ожидания — и это понимание начинается с описания работы сотрудника.

Это верно независимо от того, нанимаете ли вы новых сотрудников или публикуете вакансии для внутренних кандидатов.

Помогите вам прикрыться юридически

Например, для соблюдения Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA) вам нужно убедиться, что описание физических требований к работе является точным с точностью до буквы.Это поможет вам правильно ответить, если сотрудник запросит жилье в соответствии с ADA.

Помогите сотрудникам организации, которые должны работать с новым сотрудником, понять границы ответственности человека

Люди, участвовавшие в процессе найма, с большей вероятностью поддержат успех нового сотрудника или продвинутого коллеги. Разработка должностных инструкций сотрудников — это простой способ вовлечь людей в успех вашей организации.

Помните, что при разработке должностных инструкций сотрудников осознавайте, что они являются одним из компонентов эффективной системы управления производительностью.Обратите внимание на эти предупреждения о должностных инструкциях сотрудников.

Отрицательный потенциал должностных инструкций сотрудников

У должностных инструкций сотрудников есть свои недостатки, в том числе:

Они устаревают в быстро меняющейся и ориентированной на клиента рабочей среде

Вы должны дополнять должностные инструкции сотрудников регулярно согласованными целями и возможностями развития, как минимум, ежеквартально, а лучше ежемесячно. Он требует, чтобы сотрудник встретился с начальником или командой, чтобы установить следующий набор конкретных, измеримых целей.

Эта встреча тоже должна быть реалистичной. Если сотрудник получает новые цели и по-прежнему несет ответственность за каждую задачу, указанную в исходной должностной инструкции, это несправедливо. Это обескураживает сотрудника, который никогда не чувствует, что добивается успеха в своей работе.

Особенно, если цели и достижения в работе привязаны к заработной плате или бонусам, вы должны обратить внимание на то, куда сотрудник вкладывает свое время. Если описание должности сотрудника дает неточное изображение, измените описание должности.

Не всегда достаточно гибкости, чтобы люди могли работать нестандартно.

Должностные инструкции сотрудников должны быть гибкими, чтобы сотрудникам было комфортно проходить перекрестное обучение. Они должны дать возможность другому члену команды выполнить задачу, а сотруднику — быть уверенным в том, что он может принимать соответствующие решения для обслуживания своих клиентов. Вы хотите развить людей, которые умеют использовать разумные возможности для расширения своих возможностей.

Не всегда предоставляйте обзор повседневной работы сотрудника

Помимо обновления предлагаемых регулярных целей и задач, должностные инструкции сотрудников являются неотъемлемой частью системы управления производительностью и оценки.Они используются для определения увеличения заработной платы и права на получение бонуса.
Это справочник по работе для определения того, как сотрудник ежедневно проводит свое время на работе. Они обеспечивают измеримое сосредоточение энергии и внимания сотрудника.

Может оставаться в ящике неиспользованным и, следовательно, являться пустой тратой времени

Должностные инструкции сотрудников должны быть неотъемлемой частью вашего процесса отбора на работу. Если вы не используете разработанные вами должностные инструкции в своих сессиях обратной связи и управления эффективностью, весь процесс будет пустой тратой вашего времени и энергии. У кого в современных быстроразвивающихся организациях есть на это время?

Итог

Вы можете использовать должностные инструкции сотрудников, чтобы получить право собственности на них и отследить параметры навыков и способностей, которые вы ищете для этой должности. При приеме на работу хорошо написанные должностные инструкции могут помочь вам принять правильное решение о приеме на работу. А подбор правильной команды имеет решающее значение для вашего будущего успеха.

Написание описания работы | Отдел кадров

Описание должности служит официальным документом, в котором резюмируются важные функции конкретной должности, на которых университет основывает объявления о вакансиях, собеседования и аттестацию.Описание должностей должно точно отражать фактические обязанности и ответственность, процент времени, затрачиваемого на эти обязанности, и спецификации должностей. Всякий раз, когда вам нужно написать или изменить описание должности, начните с шаблона описания должности в формате Word.

Аналитик по вопросам вознаграждения может помочь в составлении описания должности. После того, как описание должности будет завершено, будет подписана памятка о сертификации и приложена к описанию должности. Заполненное описание должности должно быть отправлено аналитику по вопросам вознаграждения для оценки и присвоения кодового номера должности.

Название

• Используйте заголовок, описывающий характер и уровень выполняемой работы.
• Рассмотрите внутренние и внешние проблемы статуса.
• Избегайте раздувания заголовков.

Позиция Цель

Предоставьте краткое описание объема, цели или роли, а также основных обязанностей (обычно от трех до четырех) должности. Опишите, как позиция поддерживает, способствует или связана с миссией организации или программы.Если позиция поддерживает исследование, кратко опишите цель проекта. Может быть полезно написать краткое изложение должности после определения основных обязанностей (функций) должности.

Примеры

• Эта должность обеспечивает общекорпоративные кадровые консультации для руководителей и менеджеров по вопросам классификации, найма и оплаты труда, способствует принятию решений и достижению результатов, которые поддерживают усилия организации по обеспечению высокого качества государственных услуг.В обязанности этой должности входит подготовка, сборка, редактирование, форматирование и написание отдельных публикаций, включая статьи, рукописи, книги, журналы и / или материалы для веб-сайтов. Убедитесь, что все материалы соответствуют установленным стандартам внешнего вида и содержания.
• Предоставлять университетскому сообществу спонсируемые до присуждения премии исследовательские услуги, включая разработку новых возможностей финансирования, укрепление существующих финансовых отношений, координацию междисциплинарных предложений и представление Университета в различных исследовательских комитетах и ​​профессиональных организациях.
• Работая под общим руководством, планируйте и выполняйте исследовательский проект (ы) в соответствии с генеральными планами. Проведите серию экспериментов по предоставлению научной информации в рамках более крупного проекта.
• Эта должность обеспечивает административную и секретарскую поддержку директора централизованного обслуживания. В обязанности входит ведение документации, подготовка отчетов и координация разработки бюджета и закупок оборудования.

Основные функции

В этом разделе (обязанности и ответственность) следует использовать описания основных рабочих действий для достижения цели должности.Ограничьте этот раздел текущими основными обязанностями и обязанностями, на каждую из которых приходится более 5 процентов должности.

• Перечислите их в порядке убывания важности и укажите процент времени, затраченного на выполнение обязанностей.
• Используйте ясный и лаконичный язык; тесно связанные обязанности должны быть сгруппированы в одно заявление об ответственности.
• Избегайте языка на гендерной основе.
• Насколько это возможно, используйте глаголы действия с подразумеваемым субъектом (кто) и явными рабочими объектами и / или результатами (что).

Примеры

1. Консультации по подбору персонала — анализ кадровых потребностей; проводить анализ работы; формулировать, рекомендовать и реализовывать планы найма; экранные приложения; и рекомендовать и применять инструменты оценки. (20%)
2. Предоставляет подробный анализ исходных данных в форме письменного и графического отчета для представления в центр управления. (20%)

Несущественные функции

• Перечислите незначительные или нечастые обязанности (5 процентов или меньше) и укажите процент времени, затраченного на выполнение этих обязанностей.
• Обычно надзорные органы включают в этот раздел формулировку «Выполнять другие порученные обязанности» ».

Пример

Посещайте тренинги и предоставляйте конечным пользователям рекомендации по работе с новой информационной системой для учащихся. (2%)

Контакты

Этот раздел важен для оценки позиции, поэтому, пожалуйста, уделите ему внимание при разработке описания позиции.

Укажите, с кем будет контактировать действующий президент (т.е., сотрудники кафедры, студенты, потенциальные доноры), частота (то есть нечастые, случайные, умеренные, регулярные, частые и непрерывные) и с какой целью (то есть предоставление информации, разрешение жалоб, сбор пожертвований). При рассмотрении цели контакта подумайте о тех действиях, которые необходимы для соотнесения и координации функций, присущих должности, сфере ответственности контакта, возникших трудностях и / или разногласиях, а также о наличии или отсутствии руководящих практических процедур, политика или цели.

Пример

Студенты: Умеренный контакт со студентами для объяснения применения политик.

Ответственность надзорного органа

Прямая надзорная ответственность включает полномочия нанимать, переводить, приостанавливать, увольнять, отзывать, продвигать, увольнять, назначать, вознаграждать или дисциплинировать подчиненных сотрудников или эффективно рекомендовать такие действия. Перечислите должности непосредственного подчиненного, отвечающего за надзор (см. Организационную схему).

Квалификация

очков опыта

Перечислите базовый (минимальный) опыт, необходимый для успешной работы на должности.

Образование

Перечислите базовое (минимальное) образование, сертификацию и / или лицензию, необходимые для успешной работы на должности.

Требуемые навыки

Перечислите те измеримые или наблюдаемые знания, навыки, способности и / или поведение, которые необходимы для успешного выполнения основных функций.

Примеры

• Способность расставлять приоритеты, работать независимо и добиваться поставленных целей без присмотра.
• Способность обеспечить постоянную посещаемость.
• Должен иметь отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
• Возможность общаться с коллегами, руководителями и клиентами лицом к лицу.
• Умение пользоваться персональным компьютером и различными программными пакетами.
• Знание базы данных Oracle, работающей в среде Sun.

Условия работы

Укажите условия работы и физические требования, которые связаны с основными функциями рабочего места, такими как работа в помещении / на открытом воздухе, работа с опасностями и т. Д.Включите особые соображения для должности, например, время от времени поездки или необходимость сверхурочной работы. Используйте этот список, чтобы определить рабочие условия, которые нужно включить.

Пример

Физическая среда требует, чтобы сотрудник работал как внутри, так и снаружи в жарких / холодных, влажных / влажных и сухих / засушливых условиях. Часто требуется использовать средства индивидуальной защиты для предотвращения контакта с опасными материалами. Может быть предложено работать сверхурочно и в выходные дни для мероприятий по специальной программе.

Написание эффективного описания вакансии | Отдел кадров

Описание должности должно точно отражать обязанности и ответственность занимаемой должности. Когда он хорошо написан, он создает реалистичную картину работы и отвечает на вопрос: «Чем на самом деле занимается человек в этой роли?»

Описание должности не только описывает обязанности должности, но и закладывает основу для найма, развития и удержания талантов, а также закладывает основу для оптимального выполнения работы, разъясняя обязанности, ожидаемые результаты и оценку производительности.Это также важный компонент для поддержания справедливой системы компенсации и обеспечения соблюдения законодательства. Документ следует пересматривать и обновлять в соответствии с годовым циклом оценки эффективности.

Описание должности содержит достаточно информации, чтобы описать основные обязанности и основные функции в том виде, в котором они существуют сегодня. Они предоставляют информацию, необходимую для классификации должности, а не человека; таким образом, они являются «нейтральными» и не основаны на каких-либо конкретных качествах действующего президента (например, знания, навыки, способности, производительность, преданность делу, лояльность, годы службы или степень).Документ не должен включать в себя все подробности о том, как и какая работа выполняется, чтобы он оставался полезным даже при незначительных изменениях. Должностные инструкции могут быть написаны совместными усилиями руководителя и сотрудника, но руководитель должен их одобрить.

Описание должности содержит следующие компоненты: название должности, цель работы, должностные обязанности и ответственность, требуемая квалификация, предпочтительная квалификация и условия работы.

Должность
Должность — это краткое описание (1-4 слова) должности, которое отражает содержание, цель и объем работы и согласуется с другими названиями должностей аналогичных ролей в Государственном университете Райта (University ).

Примеры включают в себя: архивариуса, заместителя директора службы поддержки людей с ограниченными возможностями, младшего регистратора, директора службы здравоохранения учащихся, планировщика помещений, бухгалтера по грантам, бюджетного аналитика, конструктора инструкций, службы настольных компьютеров для менеджеров и службы по надзору за менеджментом.

Цель работы
Цель работы представляет собой общий обзор роли, уровня и объема ответственности, состоящий из трех или четырех предложений, обеспечивающих базовое понимание роли «с высоты птичьего полета».Краткое изложение «Почему существует работа?»

Должностные обязанности и ответственность
В этом разделе содержится описание обязанностей и ответственности , закрепленных за работой; также называемые основными функциями. Они описывают фундаментальный характер работы, на которую у сотрудника отводится значительная часть времени. Некоторые элементы для рассмотрения:

• Включите пояснительные фразы, объясняющие, почему, как, где и как часто выполняются задачи и обязанности.
• Ориентируйтесь на результат поставленных задач.
• Контрольные области принятия решений, на которые можно повлиять или повлиять.
• Укажите области прямой или косвенной ответственности.
• Опишите уровень и тип бюджетных или финансовых обязательств.
• Опишите характер контакта, людей, с которыми он контактировал, и степень, в которой действующий президент будет взаимодействовать с другими людьми в Университете и за его пределами.
• Перечислите должностные обязанности, которые отражают требования к должности, и убедитесь, что они не основаны на способностях какого-либо отдельного человека.

Если возможно, укажите также тип надзорной ответственности , который ожидается от этой роли. Подробно опишите, насколько полномочны сотрудники нанимать, дисциплинировать, увольнять, назначать работу, обучать и оценивать работу подчиненных. Это может быть либо отдельная должностная обязанность, либо, при необходимости, отмеченная в других должностных обязанностях. Ниже перечислены различные уровни надзора:

• Давать указания другим лицам.
• Наблюдает, нанимает, обучает, обеспечивает руководство работой и помощь в решении проблем для студентов-рабочих. Также контролирует повседневные операции других сотрудников.
• Наблюдает за персоналом, включая прием на работу, составление расписания и распределение работы, анализ результатов работы и рекомендует повышение заработной платы, продвижение по службе, переводы, понижения в должности или увольнения.
• Управляет другими через подчиненных руководителей.

Должностные обязанности должны быть перечислены в соответствии с их важностью и / или частотой , с которой они выполняются. Они обычно представлены в маркированном или пронумерованном формате, состоящем из примерно 4-7 отдельных обязанностей, каждой из которых назначается «процент времени» (с добавлением 100%), который отражает расчетное время, которое сотрудник потратит в течение года.Обязанности, требующие менее 5 процентов времени, следует объединить с другими обязанностями или исключить из должностной инструкции. Следующая таблица поможет вам оценить процент времени:

Процент Неделя Год

5 процентов 2 часа 2 ½ недели
10 процентов 4 часа 5 недель
15 процентов 6 часов 1 ½ месяца
20 процентов 8 часов 2 ½ месяца
25 процентов 10 часов 3 месяца

Требуемая квалификация
В этом разделе перечислен требуемый уровень профессиональных знаний (например, образование, опыт, знания, навыки и умения), необходимый для выполнения работы.В этом разделе основное внимание уделяется «минимальному» уровню квалификации для того, чтобы человек был продуктивным и успешным в этой роли.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для классифицированных вакансий необходимая квалификация будет идентична квалификационным требованиям, указанным в спецификации вакансии, которую можно найти по адресу http://www.wright.edu/human-resources/compensation/job-titles-and-specifications/. секретная-переговорная-единица

Образование
Определите образовательную квалификацию, которой должен обладать сотрудник для удовлетворительного выполнения должностных обязанностей и ответственности. Укажите образовательную квалификацию с точки зрения областей обучения и / или типа степени или концентрации, которые предоставят знания, необходимые для поступления на эту должность.

Опыт работы
Определите минимальное количество требуемых стажировок на полную ставку, выраженное в годах, и тип опыта работы, который необходим сотруднику, чтобы иметь квалификацию для работы. Если стажировки, опыт работы в бакалавриате и стажировки в аспирантуре будут приемлемыми уровнями опыта; об этом нужно будет отдельно указать.

Знания, навыки и способности
Указывая требуемые знания, укажите уровень или глубину знаний, необходимых для вступления в должность. Следующие определения могут оказаться полезными:

• Практические знания : достаточное знакомство с предметом, чтобы знать основные принципы и терминологию, а также понимать и решать простые проблемы.
• Общие знания : знание области, достаточное для выполнения большинства работ в обычных ситуациях.Работа требует понимания стандартных ситуаций и включает знание большинства значимых аспектов предмета.
• Глубокие знания : глубокие знания предмета. Работа требует достаточного понимания предметной области, чтобы решать необычные, а также общие рабочие проблемы, иметь возможность давать советы по техническим вопросам и служить источником информации по этой теме для других в организации.
• Всесторонние знания : требует полного владения и понимания предмета.Этот термин следует использовать умеренно и только для необычно требовательных или ответственных должностей, необходимых для создания гипотез, концепций или подходов.

Перечислите конкретные навыки и / или способности, необходимые сотруднику для успешного выполнения этой роли; включая обозначение любых необходимых лицензий или сертификатов. Вот некоторые соображения: аналитика, влияние бюджета, внутренняя или внешняя коммуникация, компьютер, творческое мышление, обслуживание клиентов, принятие решений, разнообразие, логическое мышление, многозадачность, переговоры, решение проблем, управление проектами, надзор, командная работа и т. Д.

Предпочтительная квалификация
Расширенный список требуемых квалификаций, который может быть использован для дальнейшего определения способности человека быть продуктивным и успешным на этой работе. Эти предпочтительные квалификации «приятно иметь», но они не являются необходимыми для выполнения повседневных функций на работе. Если они включены, предпочтительные квалификации могут быть сосредоточены на одном или всех из следующих аспектов: образование, опыт, знания, навыки и способности.

ПРИМЕЧАНИЕ: Для классифицированных вакансий университет не перечисляет предпочтительные квалификации.

Условия труда
Определите условия труда и физические требования, которые напрямую связаны с основными должностными обязанностями и обязанностями, которые должны соответствовать Закону об американцах с ограниченными возможностями. Опишите тип, интенсивность (сколько), частоту (как часто) и продолжительность (как долго) требуемых физических или умственных способностей. Рассмотрим следующее:

• Окружающая среда, например офис или на открытом воздухе.
• Обнаруженные воздействия, такие как опасные материалы, громкий шум или сильная жара / холод.
• Основные физические требования, такие как лазание, стояние, наклоны или печатание.
• Физические усилия / подъемы, например сидячий — до 10 фунтов; легкий — до 20 фунтов; средний — до 50 фунтов; тяжелый — более 50 фунтов.
• Укажите, требуется ли работа по выходным, по ночам или по вызову в качестве постоянной части работы.
• Путевые расходы.
• Обозначения аварийного персонала.

Советы по написанию должностных инструкций
Должностные инструкции должны быть подготовлены таким образом, чтобы все компоненты были точно сформулированы, чтобы обеспечить четкое понимание роли.Вот несколько советов, которые помогут вам в этом процессе:

• Пишите кратко и прямо.
• Всегда используйте более простые слова, а не сложные; максимально упрощать структуру предложения. Это сократит многословие, сократит ваше описание и улучшит понимание.
• Используйте описательные глаголы действия в настоящем времени (например, пишет, действует или выполняет).
• Избегайте сокращений и акронимов. Другие люди, читающие описание должности, могут быть с ними не знакомы.Если аббревиатуры и акронимы необходимы, определите их при первом использовании.
• Не используйте двусмысленные термины. Если вы используете такие термины, как «помогает, обрабатывает и выполняет», опишите, «как» позиция помогает, справляется или выполняет. Использование слова «до» с последующим подробным описанием выполняемых процессов, задач или операций обычно проясняет двусмысленность.
• Избегайте выражений, связанных с полом, таких как «Он управляет», «Она отвечает за».
• Сосредоточьтесь на основной деятельности; опускать тривиальные обязанности и случайные задачи.
• Избегайте упоминания имени другого сотрудника, вместо этого используйте название должности или отдела.
• Включите только назначенные обязанности сегодня. Не включайте потенциальные будущие обязанности и устраняйте любые обязанности, которые больше не требуются.
  

Примеры сотрудников, работающих вне сферы занятости | Малый бизнес

Автор Chron Contributor Обновлено 24 июля 2020 г.

Хотя сотрудники малых предприятий обычно выполняют гораздо более общие и разнообразные обязанности, чем сотрудники крупной компании, владельцам малого бизнеса очень важно знать основные функции каждого сотрудника. должностная роль и типичные обязанности, которые будет выполнять каждый сотрудник.Объем занятости определяет ответственность работодателя в различных ситуациях, и, следовательно, как работодатель, так и работник должны понимать ожидания от должности.

Выполнение обязанностей, не связанных с должностными обязанностями

Хотя существуют различия в зависимости от штата, типичный правовой тест, используемый судами для определения того, работает ли сотрудник вне рамок занятости, включает некоторую оценку таких факторов, как:

• Обязанности или выполненных задач
• Схожи ли эти задачи или обязанности с тем, для чего был нанят сотрудник.
• Если задача выполнялась в основном в рабочее время
• Если задача приносит пользу работодателю.

Другими словами, если работа является типом задачи, которую обычно выполняют сотрудники в компании, даже если это не прописано в их трудовом договоре, и работодатель одобряет работу, то вполне вероятно, что задача будет попадают в сферу занятости. Другие задачи будет сложнее определить, поэтому государственные органы, такие как Судебный совет Калифорнии, часто издают подробные инструкции судам и членам присяжных относительно того, что составляет сферу занятости.

Классификация и компенсация

Выполнение работы сверх вашего уровня заработной платы, когда работодатель требует, чтобы вы брали на себя дополнительные обязанности на работе большей сложности с большей ответственностью и меньшим контролем, как правило, является показателем того, что вы работаете вне сферы занятости. Многие работодатели выплачивают сотрудникам стипендию за выполнение дополнительных обязанностей, которые, как правило, компенсируются на более высоком уровне — например, сотруднику, который выполняет функции руководителя, пока руководитель находится в длительном отпуске по болезни.

Respondeat Superior

Если сотрудник компании каким-либо образом причиняет вред другому человеку — например, травмы или клевета, — компания также будет нести ответственность за ущерб, если сотрудник действовал в рамках трудовой деятельности. Согласно Американской правовой и правовой информационной службе, это известно как правовая доктрина responsedeat superior.

Как правило, незначительные отклонения от рабочих заданий, такие как поход в столовую, по-прежнему относятся к сфере занятости.Однако более существенные отклонения, такие как сотрудник, который ходит в бар в обеденное время и участвует в пьяной драке в баре, скорее всего, будут рассматриваться вне сферы занятости.

Компенсация работникам

Работодатель не несет ответственности за травмы, полученные вне рамок занятости работника, за исключением случаев, когда работодатель требовал от работника выполнения данной задачи.

Например, работник, получивший травму в автокатастрофе при доставке посылки для работодателя, скорее всего, получит компенсацию работнику.Но если травма произошла из-за того, что сотрудник решил следовать нетрадиционным, ненужным и опасным маршрутом — например, продемонстрировав, что он может проехать на своем новом вездеходе через строительную площадку, вместо того, чтобы ехать по доступному уличному маршруту, — это, вероятно, вне сферы занятости и компенсации не подлежат.

Однако этот несчастный случай можно было бы рассматривать в рамках трудовой деятельности, если бы работодатель дал указание сотруднику доставить посылку как можно быстрее, а строительная площадка была кратчайшим путем, хотя и опасным.Вопрос о масштабах дел о компенсации работникам сложен, и, следовательно, эти инциденты часто могут решаться судьей.

Как написать отличное описание должности, которое поможет всей команде

Один из лучших способов дать вашим сотрудникам ясность и подотчетность — это написать подробное описание должности, которое будет хорошо понятно и регулярно пересматривается.

Описание должностей часто помещается в папку отдела кадров и хранится отдельно.Подорванные как задача флажка, описания должностей используются крайне недостаточно. Однако, если описания должностей задействованы, у них есть возможность расширить возможности ваших сотрудников, дав им четкие указания.

В конечном итоге время, затрачиваемое на информирование о внутренних ролях, позволяет вашим сотрудникам понять, какое место они занимают в общей стратегии компании. Чувствуя себя частью этой стратегии, сотрудники мотивируются расти и добиваться успеха с ее помощью. Описание ролей сотрудников устанавливает ожидания для сотрудников и позволяет руководству легко распознавать достижения, а также недостаточную производительность.

Если рассматривать, например, большой проект. Перед началом работы устанавливаются ожидания и делегируются полномочия. Позиции в проекте понимаются, обсуждаются и реализуются для более эффективного достижения целей. Если вы измените контекст на современное рабочее место, чем они станут отличаться? Сотрудникам нужны описания должностей, а компаниям нужны сотрудники, знающие, что они делают.

Фотография: Clem Onojeghuo, Unsplash

Вот как составить отличное описание позиции…

Должность Название

Когда вы начинаете писать отличное описание должности, начните с названия должности.Совершенно очевидно, что описание должности всегда начинается с названия должности. Однако не все титулы одинаковы. Название должности должно точно отражать роль и обязанности человека. В конечном счете, название должности должно четко обозначать место сотрудника в общей иерархии компании.

Хотя это может показаться самым простым шагом, название должности задает тон остальной части описания. Очень важно делать правильно и легко ошибаться; так что вот несколько советов.

• Если на визитке больше двух строк, значит, она слишком длинная;
• Должности должны соответствовать нормальным отраслевым условиям, чтобы быть сопоставимыми;
• Убедитесь, что названия должностей являются честными и действительно отражают уровень ответственности сотрудника.

Положение

После названия должности следует заявление о должности. Это заявление является дальнейшим повторением названия сотрудника. В нем кратко излагается цель должности и то, как этот сотрудник вписывается в остальную рабочую среду и бизнес-цели.

Повысьте вовлеченность сотрудников менее чем за две минуты

Начните бесплатно сегодня.

Возможно, более гибкий способ понять это утверждение — подойти к нему с точки зрения презентации в лифте. Если бы вы в нескольких предложениях объяснили незнакомцу, что вы сделали для работы, это было бы изложение вашей позиции. Это будет обобщение ваших основных обязанностей, целей и соответствия бизнесу — от кого вы тоже отчитываетесь или на кого работаете.

Изображение: Unsplash

Обязанности

Управление индивидуальными обязанностями сотрудников — это непростая задача, и ее можно успешно выполнить только путем понимания и повторения. Когда вы пишете отличное описание должности, изложение конкретных должностных обязанностей — это реальный способ как для менеджеров, так и для сотрудников понять, что они «делают».

Один из лучших способов достичь взаимопонимания — не слишком усложнять.На этот счет существует широко известная военно-морская пословица: — просто, глупо . Вместо того, чтобы писать параграфы с ролевыми обязанностями, постарайтесь кратко перечислить их в виде коротких утверждений. Около пяти — идеальное число.

Во многом как управление, понимание и делегирование обязанностей сотрудников — это большая задача, но, разбивая информацию на удобоваримые части, менеджеры и сотрудники могут работать уверенно.

См. Наш соответствующий пост: 10 способов улучшить процесс индукции сотрудников.

Ролевые ожидания

Необходимо понимать не только обязанности, но и ролевые ожидания. Теперь ваши сотрудники знают свое звание, обязанности и вписываются в общую схему бизнеса. Однако ролевые ожидания отличаются тем, что они формулируют осязаемые задачи, которые требует роль.

В качестве примера, хотя графические дизайнеры несут ответственность за соблюдение сроков и бюджета всех проектов, они могут рассчитывать на создание и поддержку веб-сайта.Ожидания отличаются от обязанностей, потому что это буквальные и измеримые обязанности.

Требования к ролям

Ролевые требования являются неотъемлемой частью того, чтобы ваши сотрудники хорошо выполняли свою работу. При построении требований к ролям необходимо изучить уровень навыков, требуемых ролью — что это за навыки?

Если мы снова рассмотрим графического дизайнера, его ролевые требования будут учитывать компетенцию, необходимую для выполнения их обязанностей и ожиданий.В этом случае требованием к роли может быть владение набором Adobe Creative.

Установление требований к ролям при написании отличного описания должности не только дает вашим сотрудникам ожидаемые навыки, но и позволяет руководству проводить сравнительный анализ. С помощью сравнительной оценки руководство может видеть, какие сотрудники работают лучше, а какие отстают. Имея твердые требования к ролям, сотрудники также могут размышлять о том, какое место в иерархии компании занимают их навыки, ставить цели для продвижения по службе и поддерживать актуальность.

«Люди, у которых есть ясность в ролях, с гораздо большей вероятностью будут вовлечены в работу, которую они делают, и в свою организацию, и мы знаем, что высокий уровень вовлеченности сотрудников способствует лучшим бизнес-результатам».
— Майкл Слип (консультант по персоналу)

Вкратце

Описание должностей на рабочем месте обычно искажается, что является серьезной ошибкой, учитывая, насколько они полезны. Если вы потратите время на сотрудничество с вашими сотрудниками, чтобы написать отличное описание должности, все члены вашей команды прояснят ситуацию.

Описание должностей, обязанностей, ожиданий и требований к ролям обеспечивает подотчетность вашим сотрудникам. В конечном итоге сотрудники, которые несут ответственность за свою работу, работают лучше.

Определение «сферы занятости»

Использование должностных инструкций и политик работодателя для определения страхового покрытия в соответствии с законами о сотрудниках

Позвольте юристам по трудоустройству повсюду раскрыть вам секрет: мы любим рубить деревья. Чем больше документации, тем лучше для защиты клиентов в судебных тяжбах.Но даже несмотря на то, что менеджеры становятся более изобретательными в проведении расследований неправомерных действий, они часто обнаруживают, что краеугольный камень защиты компании так и не был установлен — точное и надежное описание должностных обязанностей.

Хотя это и не требуется по закону, должностные инструкции, которые точно определяют квалификацию, обязанности и физические требования к работе, чрезвычайно важны для соблюдения федеральных и государственных законов о труде и занятости, особенно когда сотрудник подает иск в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями или с инвалидностью штата. законы о дискриминации.В должностных инструкциях также изложены ожидания работодателя в отношении результатов работы, которые затем могут использоваться для проведения аттестации сотрудников или оценок, которые полезны для выявления недискриминационных причин для дисциплинарных и / или увольнительных решений.

Возьмем, к примеру, сотрудника, который находится в бессрочном отпуске по болезни только для того, чтобы вернуться на работу с множеством физических ограничений. Работодатель, не в силах учесть ограничения, увольняет работника. Сотрудник подает обвинение в дискриминации в Комиссию по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC), утверждая, что работодатель не смог обеспечить ему разумные приспособления, чтобы он мог выполнять свою работу.Работодатель, в свою очередь, утверждает, что не было никакого приспособления, которое можно было бы разумно сделать, чтобы позволить работнику выполнять конкретную важную рабочую функцию, зная, что работодатели не обязаны отказываться от «основных рабочих функций», чтобы оказать сотрудник «квалифицированный».

Проблема? Работодатель никогда не формулировал — до тех пор, пока сотрудник не представит свое обвинение, — что составляет «важную должностную функцию». На данном этапе уже слишком поздно — любая попытка работодателя сформулировать «основные должностные функции» будет рассматриваться как неискренняя и надуманная попытка оправдать решение уволить сотрудника.

Эффективные должностные инструкции содержат руководящие принципы для руководителей по найму, продвижению по службе, контролю и дисциплине сотрудников. Они также помогают работодателю в выполнении его обязательств по многочисленным юридическим требованиям нескольких государственных и федеральных законов о занятости, таких как следующие:

• Закон о справедливых трудовых стандартах (FLSA), который требует оплаты сверхурочных за часы, отработанные более 40 часов в неделю работниками, не освобожденными от уплаты налогов. Статус освобожденного сотрудника частично определяется его обязанностями.
• Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA), который требует, чтобы работодатель обеспечивал разумные приспособления к известным физическим или умственным ограничениям квалифицированного лица с ограниченными возможностями, если только это не наложило бы неоправданные трудности для работодателя. Эта обязанность по устранению ограничений относится к должностям «основные должностные обязанности». Работник с ограниченными возможностями должен иметь возможность выполнять основные функции на работе, с жильем или без него, и если он не может, его работодатель не обязан нанимать этого человека.
• Федеральные законы и законы штата о дискриминации (например, Раздел VII, Закон о дискриминации по возрасту при найме на работу, законы штатов о правах человека), которые запрещают дискриминацию на основании защищенного статуса.
• Закон о семейных и медицинских отпусках (FMLA), который требует, чтобы поставщик медицинских услуг сотрудника удостоверил, что состояние здоровья, из-за которого он ищет отпуск, лишает работника возможности выполнять одну или несколько рабочих функций. Закон FMLA также предусматривает, что работодатель может потребовать справку о пригодности к работе от поставщика медицинских услуг, прежде чем он сможет вернуться на работу после отпуска по FMLA.

Хотя не существует формулы, защищающей от судебных разбирательств для составления эффективного описания должности, есть определенные элементы, которые должно включать в себя каждое описание должности. Во-первых, описание должности должно содержать название должности. Ключевые термины, такие как «руководитель» или «руководитель», должны быть включены в заголовок, если должность влечет за собой надзорные или управленческие задачи.

Во-вторых, в описании должности следует указать классификацию должности в соответствии с Законом о справедливых трудовых стандартах (FLSA), то есть освобожденная или не освобожденная.Это особенно важно для защиты исков сотрудников FLSA о неоплаченной сверхурочной компенсации. Не являясь определяющим, обозначение работодателем должности как освобожденной от налогообложения действительно свидетельствует о намерении работодателя назначить работника освобожденными от уплаты обязанностей, выплачивать ему заработную плату и выплачивать им минимальную пороговую заработную плату. Работодатель, который классифицирует должность как освобожденную от уплаты налогов, должен убедиться, что она также включает освобожденные должностные обязанности в описание должности. При аудите Министерства труда на соответствие требованиям FLSA должностные инструкции обычно являются одним из элементов, которые следователь просит проверить и проверить.

В-третьих, описание должности должно указывать, кому подчиняется должность — это первый шаг в цепочке подчинения для сотрудника. Этим руководителем должно быть лицо, которое участвует в процессе собеседования, проводит аттестацию сотрудника, расследует утверждения о ненадлежащем поведении и / или плохой работе сотрудника, а также оказывает помощь в консультировании сотрудников и обеспечении дисциплины. Важно отметить, что этот человек также является неотъемлемым товарищем по команде при подготовке самой должностной инструкции, поскольку он или она твердо держит руку на пульсе потребностей и требований должности.

В-четвертых, описание должности должно включать любой требуемый опыт, образование или сертификаты для данной должности. Этот элемент также имеет отношение к способности классифицировать позицию как освобожденную от FLSA, как отмечалось выше.

В-пятых, в должностной инструкции должны быть указаны задачи и обязанности должности. Этот раздел описания должностных обязанностей должен быть как можно более подробным, но, в частности, должен заканчиваться требованием «другие обязанности по назначению». Это заявление позволяет работодателю расширять обязанности, при условии, что специальные обязанности не требуют образования или подготовки, которые не требуются работнику при первоначальном приеме на работу.Дополнительные обязанности обычно могут включать те, которые не приводят к существенным изменениям в обязанностях сотрудника.

Шестое и ключевое значение для защиты от обвинений в дискриминации по инвалидности и при определении того, может ли работник, получающий компенсацию, вернуться на работу, является включение физических требований, предъявляемых к должности. Это должно включать не только то, что служащий должен быть в состоянии выполнять физические задачи, такие как наклоны, подъем по лестнице или подъем предметов, но должен быть как можно более конкретным, с ошибкой в ​​части требуемых максимальных усилий.Например, вместо того, чтобы утверждать, что работа «требует подъема предметов», в описании должности должно быть указано «требуется подъем до 50 фунтов и перенос такого веса вверх по лестничному пролету до пяти раз в день». Описание должности должно включать, как минимум, то, что работодатель считает «существенными» должностными функциями — функции и обязанности, настолько неотъемлемые от должности, что их нельзя разбавлять или отказываться от них. Руководство EEOC предусматривает, что при определении того, является ли должностная функция «важной», работодатель должен удостовериться:

• Независимо от того, существует ли эта должность для выполнения этой функции;
• Сколько других сотрудников доступно для выполнения функции или можно ли распределять выполнение функции, и
• Степень знаний или навыков, необходимых для выполнения функции.

Доказательства важности конкретной функции включают письменное описание должностных обязанностей, количество времени, потраченное на выполнение функции, опыт работы нынешних или прошлых сотрудников на работе, усмотрение или суждение руководства работодателя, а также последствия неиспользования требований. что сотрудник выполняет функцию. При описании этих основных функций работодатель должен избегать описания метода выполнения задачи — например, если основная функция влечет за собой перемещение объекта из точки A в точку B, указав, что сотрудник должен иметь возможность «ходить» по объекту из точки A. Пункты A и B — это не только ненужное различие, но и исключение в остальном способных и квалифицированных сотрудников, привязанных к инвалидным коляскам.

И, наконец, в штатах с добровольным трудоустройством описание должности должно включать заявление о том, что описание должности не является трудовым договором и что компания может осуществлять свои права на трудоустройство по желанию в любое время. С этой целью, хотя копия должностной инструкции должна быть доступна кандидату до приема на работу и предоставлена ​​сотруднику во время ориентации, она не должна быть подписана сотрудником. Работодатели, у которых сотрудники подписывают свои должностные инструкции, делают это, пытаясь доказать, что сотрудник обещал выполнить задания; тем не менее, это не только не нужно, но и может быть использовано сотрудником в попытке преобразовать описание должности в трудовой договор.По этой причине работодателям также рекомендуется не включать информацию о заработной плате или почасовой оплате труда в описание должности или указывать, что должность предназначена на любой указанный период времени.

Наличие в описании должностных обязанностей этих элементов — желательно до найма сотрудника — позволяет работодателю оказаться впереди всех в случае, если недовольный сотрудник подаст в суд на него. После составления описания должностных обязанностей следует использовать его для определения параметров инструмента оценки сотрудника, чтобы определить, что сотрудник надлежащим образом выполняет задачи, требуемые для данной должности.Наконец, важно регулярно пересматривать и пересматривать описание должности по мере изменения потребностей должности. Это позволяет работодателю получить конкретные доказательства ожиданий работника в случае иска о преследовании, дискриминации или нарушении закона о заработной плате.

Кристи Свик, советник Sandberg Phoenix & von Gontard, PC, имеет 15-летний опыт работы в широком спектре трудовых вопросов, участвовала в судебных разбирательствах по трудовым и трудовым вопросам в судах штата и федеральных судах, арбитражных разбирательствах и обвинениях в несправедливой трудовой практике.Она имеет обширный опыт консультирования клиентов по вопросам труда и занятости, уделяя особое внимание предотвращению споров путем разработки эффективных политик, должностных инструкций и оценок, а также часто проводит презентации для своих клиентов о снижении рисков судебных разбирательств. Свик обладает обширными знаниями в вопросах занятости, связанных с инвалидностью, таких как ADA, FMLA и компенсация работникам, а также закон о заработной плате и часах.

Может ли работодатель заставить вас выполнять другие задачи на новой должности?

Джонни К.Тейлор-младший, специально для США СЕГОДНЯ Опубликовано 8:32 по восточноевропейскому времени 18 января 2019 г. | Обновлено 8:39 по восточноевропейскому времени, 18 января 2019 г.

Джонни К. Тейлор-младший, эксперт по кадрам, отвечает на ваши вопросы в рамках серии для USA TODAY. Тейлор является президентом и главным исполнительным директором Общества управления человеческими ресурсами, крупнейшего в мире профессионального сообщества HR.

Вопросы представлены читателями, и ответы Тейлора ниже были отредактированы для большей ясности.

Есть вопрос? У вас есть вопрос, связанный с кадрами или работой, на который вы хотите, чтобы я ответил? Отправьте это здесь.

Вопрос: Я не занимаюсь тем, для чего меня наняли. Вместо этого я выполняю рабочие задания. Может ли работодатель нанять вас на одну должность, а вы будете заниматься чем-то другим? — Аноним

Johnny C. Taylor, Jr. : Почти каждый работодатель, которого я знаю, добавляет фразу «Другие задачи согласно назначению» в конце описания своих должностей и объявлений.Итак, краткий ответ: да, ваш работодатель может поручать вам задачи, не указанные в описании вашей должности. Если вы не работаете по коллективному договору или контракту, ваш работодатель может на законных основаниях изменить ваши обязанности.

Разрешите подробнее.

Перед тем, как заполнить большинство вакансий, менеджер по найму и HR проверят описание должности, в котором излагаются характер и уровень работы, которую должен выполнить сотрудник. Но описание работы редко бывает исчерпывающим списком обязанностей.Менеджеры и рекрутеры часто не могут — или не могут из-за меняющегося характера работы — полностью предвидеть все задачи, которые включает работа.

(Фото: Getty Images)

Фактически, после того, как новый сотрудник проработал в должности пару месяцев, менеджер может увидеть, что определенные задачи не выполняются, и добавить их в список обязанностей. Кроме того, часто существует разрыв между увольнением сотрудника и его приходом к власти. В это время рабочими задачами иногда пренебрегают или поручают другим.

Итак, когда новый сотрудник приступает к работе, часто бывает невыполненная некритическая работа, которую необходимо выполнить, а это означает, что я не удивлен, что вам поручают некоторые задачи, о которых вы не знали.

Тем не менее, все новые сотрудники должны полностью понимать — через описание работы и беседы с HR и менеджером по найму — своих основных обязанностей.

Подробнее: Должен ли я увольняться с работы, если я хочу встречаться с начальником? Спросите HR

Подробнее: Можете ли вы попросить своего работодателя разрешить вам работать из дома во время зимней бури? Спросите HR.

Подробнее: Спросите HR: У моего начальника неприятный запах тела и неприятный запах изо рта. Что я могу сделать с этой проблемой?

Вот два совета — один перед тем, как вы перейдете на новую работу, и второй, который вам следует учитывать сейчас, когда вы уже на новой работе:

ДО вы принимаете новую роль, сделайте то, что вам нужно. Проведите собственное исследование и попытайтесь связаться с человеком, который ранее занимал эту должность, чтобы подробно обсудить обязанности и, что более важно, культуру организации.