Как написать характеристику на работника? Кто должен ее составлять?
Часто в организацию поступают запросы о предоставлении характеристики на работника. Такой документ может потребоваться самым разным инстанциям. Иногда и сам работник обращается к руководству с подобной просьбой. В любом случае предприятие обязано ответить на данный запрос.
Кто должен писать характеристику на работника?
Как правило, характеристики пишут представители отдела кадров или службы персонала того предприятия, где работник работал или ещё продолжает работать. Руководитель только заверяет характеристику подписью и печатью. В крупных организациях генеральный директор этим, конечно же, не занимается — это работа отдела кадров. В совсем маленьких фирмах, где в штате нет «кадровика», руководитель пишет характеристику сам.
С чего начать составление характеристики?
Чтобы правильно написать характеристику на работника, необходимо учитывать, куда этот документ будет предоставлен. Соответственно, отражать те данные, факты и качества работника, которые необходимы запрашиваемой организации.
- Для внутренних характеристик, требующихся для перевода работника в другой отдел или филиал – нужна характеристика, чётко отражающая профессиональные качества работника.
- Для органов опеки и других организаций, связанных с уходом за детьми, престарелыми и больными людьми необходимо отметить личностные качества человека – сердечность, ответственность, любовь к детям, каков человек в семье.
- Для военкоматов – профессии, которые имеются у человека или какие должностные обязанности выполнял. Особенно, если они связаны с техникой. Обязательно указываются личностные качества, такие как ответственность и исполнительность.
- Кредитные организации хотят знать, насколько ответственно человек выполняет взятые обязательства. Можно отметить стаж непрерывной работы на данном предприятии – это характеризует стабильный доход.
- Если работник претендует на более высокую должность в сторонней организации необходимо указать его профессиональные качества и амбиции.
В правильно составленной характеристике необходимо учитывать, что:
- В соответствии с «Законом о персональных данных» этот документ может быть составлен и предоставлен только с письменного согласия работника.
- Искажения и заведомая ложь в характеристике недопустимы, как и оскорбительная и эмоциональная информация. В противном случае работник имеет право через суд доказать недостоверность предоставленных сведений и потребовать возмещения морального вреда.
- Не относящиеся к трудовой деятельности данные, такие как: религиозные, политические убеждения, в характеристике не указываются.
Какая должна быть «начинка» характеристики?
Анкетные данные
Указывается дата рождения, стаж работы согласно записям в трудовой книжке. Обязательно указываются все учебные заведения, которые закончил работник. Если имеется диплом с отличием, учёные степени, это обязательно нужно указать, даже если к данной должности они отношения не имеют.
Описание занимаемой должности и выполняемых обязанностей не вызывает затруднений. Здесь описываются уровень профессиональной подготовки – разряды, категории. Знание нормативных и законодательных актов применяемых в профессии.
Личностные и деловые качества
Сложнее с оценкой качеств работника – как деловых, так и личностных. Деловые качества – это способность взаимодействовать не только с сотрудниками, но и с клиентами, с администрацией в рамках общего дела. Планировать свою деятельность, анализировать её, контролировать производственный процесс – всё это относится к данной категории.
Личные качества работника можно оценить по его взаимодействию с коллегами. Здесь оцениваются доброжелательность, умение устанавливать контакты, ответственность.
Ещё одно важное свойство – работоспособность. Она характеризуется тем, как человек справляется с нормативами, поставленными планами и задачами.
Награды
Если у человека есть поощрения, их всегда нужно указывать. Обязательно нужно отметить, за что был награждён работник и когда. Например, «Награждён ценным подарком за выполнение объёма продаж по итогам 2015 года».
Обучение и стремление к росту
Знания и опыт характеризуются как глубокие, достаточные, недостаточные, средние. Это зависит от того, есть у работника стремление к росту или нет. Если человек не стремился освоить новые технологии в профессии, работал только от звонка до звонка, его опыт нельзя назвать глубоким. Соответственно, если сотрудник осваивает смежные профессии, пытается внести новаторство в повседневные обязанности, его знания и опыт увеличиваются, а сам человек растёт и развивается.
Характеристика в суд
Часто работникам отдела кадров приходится сталкиваться с запросами на предоставление характеристики с места работы для тех или иных судебных разбирательств. Работник предприятия, возможно, уже не работающий на нём какое-то время, подозревается в совершении каких-то противоправных действий.
Для выноса справедливого решения и облегчения меры наказания необходимо предоставить суду объективную оценку личности человека. Неважно, что вменяется человеку. Сотрудник отдела кадров должен охарактеризовать трудовые и личностные качества сотрудника, объективно и беспристрастно. Что пишется в такой характеристике и как написать правильно?
- «Шапка» документа заполняется как обычно.
- Перечисляется время работы сотрудника в организации. Если работал полгода или меньше – даты ставятся – день, месяц, год. Если несколько лет – только годы, с какого по какой.
- Должности – точное название, описание выполняемых работ.
- Если были поощрения и награды – обязательно указать.
- Если были дисциплинарные взыскания, как их отражать и надо ли? Здесь нужно быть очень аккуратными в формулировках. Если работник систематически нарушал дисциплину – опаздывал, прогуливал и т.д., но это нигде не фиксировалось актом и в дальнейшем наказанием в виде выговора, то нарушения фактически не было. Поэтому вместо того, чтобы писать «имелись нарушения дисциплины», лучше отметить – « не отличался особым трудолюбием», «систематически опаздывал» и т.п.
- В таком же тоне можно написать о взаимоотношениях в коллективе. Можно, конечно, написать, что сотрудник был склочником, скандалистом и т.п. Но тут тоже стоит быть объективным, а не просто выносить своё суждение.
В целом, характеризовать человека для суда лучше положительно, тем более, когда его вина ещё не доказана. Хотя, каждый руководитель здесь решает сам, как охарактеризовать человека.
Производственная характеристика на работника
Производственные характеристики нужны в двух случаях.
- Для органов ВТЭК (врачебно-трудовой экспертной комиссии) или МСЭ (медико-социальная экспертиза). Эти характеристики нужны для определения группы инвалидности и дальнейших выводов данных организаций по определению трудовой деятельности человека. Если на предприятии имеется здравпункт, то помощь его сотрудников была бы очень кстати. Но, это необязательно. Как правило, характеристики для ВТЭК и МСЭ составляются на бланках этих организаций, в которых нужно указать условия труда, причины болезни, переводы на другие должности и т.д.
- Производственная характеристика для устройства на работу, для поступления в ВУЗ, для органов опеки и т.п. Подробно следует отразить трудовой путь и профессиональные навыки человека. Указывается стаж сотрудника в данной организации, были ли повышения квалификации, обучение, благодарности, поощрения. Личностные качества, необходимые для данной должности, отношения с коллегами, инициативность, участие в жизни коллектива – всё это тоже можно отразить в документе.
Примерная характеристика на работника (образец)
20 августа 2016 года ООО «Бизнес и развитие»
Иванова Светлана Ивановна, 26 февраля 1976 года рождения(40 лет).
Начальник отдела продаж. Стаж работы с 2001 года.
Образование: высшее экономическое, Смоленский экономический институт (1998) – диплом с отличием. Специальность – экономист.
2005 – Институт бизнеса и политики, специальность – маркетинг.
Работает в организации с 2001 года. Начинала с должности экономист, затем перешла в отдел продаж на должность специалиста по маркетингу, где работала с 2005 по 2009 год. После окончания института в 2005 году была переведена на должность начальника отдела продаж, где и работала по 20 августа 2016 года. За время работы изучила весь цикл работы предприятия, самостоятельно изучила работу отдела продаж, прошла путь от рядового сотрудника до начальника крупного отдела.
В 2009 году Иванова С. И. возглавила руководство новым проектом. Под её руководством 15 сотрудников не только справились с поставленной задачей, но и перевыполнили план продаж в 3 раза.
За этот проект Иванова С. И. была награждена поездкой на Бали.
Отдел, которым руководит Иванова С. И., является одним из самых сплочённых на предприятии, что характеризует Иванову как умелого руководителя.
Светлана Ивановна постоянно повышает своё образование, за время работы получила второе высшее образование по профилю работы, постоянно посещает курсы повышения квалификации, использует все новшества бизнес-процессов в своей работе. Проходит тренинги личностного роста.
Коллеги и подчинённые отзываются об Ивановой, как о доброжелательном, отзывчивом человеке, очень выдержанном и тактичном.
Иванова С.И. замужем, воспитывает двоих детей-подростков.
Руководитель службы персонала Учайкина М.Р.
Данная характеристика выдана для предоставления по месту требования.
Придерживаясь такой схемы изложения, можно составить любую характеристику, под любые запросы.
Видео-опыт написания характеристики
Полезное видео на эту тему поможет в правильном написании характеристики или, как её ещё сейчас называют «рекомендательного письма»
Чтобы составить объективную характеристику на работника, мало только перечислить его должностные обязанности и срок работы на предприятии. Необходимо без предвзятости оценить личностные и профессиональные качества человека и чётко выразить их в документе. Правильно составленная характеристика может помочь человеку и в карьере, и в жизни.
зачем нужна и как писать
В инструментарии современного кадровика характеристика на сотрудника выглядит примерно так же, как деревянные счеты на фоне инженерного калькулятора. Инструмент вроде бы рабочий, но пользоваться им не очень удобно и эффективно. Тем не менее иногда возникают ситуации, когда даже столь формальный документ может быть необходим. Портал Rabota.ru выяснил, для чего нужна производственная характеристика и как ее правильно составить.
Позабыта, позаброшена
Низкая популярность характеристики с места работы объясняется довольно просто: это слишком формальный документ, чтобы помочь рекрутеру определиться с выбором кандидата. Как правило, характеристики очень похожи друг на друга и представляют собой формулировки-штампы вроде «За время работы в компании »Вектор» г-н Иванов (Петров, Сидоров) проявил себя как ответственный работник, четко и в срок выполнял все поручения руководства, взысканий не имеет, в коллективе пользовался авторитетом». В такой ситуации объективно отличить профессиональные способности работника Петрова от способностей работника Сидорова практически невозможно.Еще большей популярностью пользуются устные рекомендации, когда рекрутер в телефонной или личной беседе может выяснить у предыдущего работодателя все интересующие его моменты.
Анастасия Селиванчик, руководитель департамента «Промышленность и производство» рекрутингового агентства Penny Lane Personnel:
«На мой взгляд, характеристика с места работы — это остаток кадровой политики советских времен. В моей практике при трудоустройстве в промышленные компании ни разу не встречались характеристики с места работы. В целом могу утверждать, что сегодня рекрутеры весьма эффективно и активно используют в своей работе рекомендации, и все чаще именно они играют решающую роль при принятии на работу топ-менеджмента. Преимущества рекомендаций заключаются в том, что в них кандидат раскрывается не только с профессиональной стороны, но также дается его полноценная личностная оценка. Ведь прекрасный специалист может искать новую работу исключительно из-за того, что он не чувствует себя психологически комфортно, а на новом месте, в подходящей ему корпоративной культуре, соискатель реализует себя в полной мере, уверенно шагая вверх по карьерной лестнице».
Как составить характеристику
Тем не менее отечественным кадровикам и руководителям не стоит заранее сбрасывать со счетов этот инструмент, ведь всегда существует вероятность того, что написать характеристику с места работы все же придется. Дело в том, что данный документ может потребоваться как уволившемуся сотруднику, так и работающему, и во втором случае «получателем» характеристики становится не компания-работодатель, а какие-либо государственные органы или частные структуры. Например, характеристика на работника может потребоваться в банке при получении работником кредита, или же ее могут запросить органы опеки при оформлении усыновления. Также с запросом о получении характеристики может обратиться не сотрудник, а представители судебной или исполнительной власти. Поэтому знать основные принципы ее составления следует каждому кадровику и руководителю.Анкетная часть. В ней указывается ФИО сотрудника, год его рождения, образование (указывается название учебных заведений, а также годы окончания и полученная специальность), ученые звания и степени.
Данные о трудовой деятельности. Необходимо указать, с какого года и в какой должности сотрудник начал трудиться в данной организации. Допускается указание предыдущего места работы, а также стажа. Если за время работы сотрудник переводился в другие отделы или на другие должности, то необходимо их перечислить. Также в этой части характеристики следует отметить основные достижения работника (как личные, так и коллективные), рассказать о значимых результатах труда. Кроме того, нужно указать сведения о повышении квалификации, получении дополнительного образования и т. п., если таковые есть.
Данные о деловых и личных качествах. Необходимо рассказать об уровне профессионализма, основных деловых навыках работника, общем уровне его эрудиции, стремлении к самообразованию. Если сотрудник трудился на линейной позиции, также следует уточнить, имеются ли у него навыки руководящей работы, способен ли он принимать быстрые решения в сложных условиях, готов ли брать на себя ответственность. Говоря о личных качествах работника, в первую очередь стоит обратить внимание на его взаимоотношения с коллегами и руководством: пользуется ли он авторитетом среди других сотрудников, склонен ли к конфликтам и т. п. Кроме того, можно указать общий уровень культуры специалиста и перечислить его основные психологические качества. К тому же, в этой части следует отметить имеющиеся у сотрудника поощрения, взыскания, награды и благодарности.
Заключительная часть. Здесь следует указать, для чего и куда предоставляется характеристика.
При составлении характеристики следует помнить, что этот документ заверяется подписью руководителя организации и печатью и имеет юридическую силу. Поэтому составивший характеристику сотрудник несет полную ответственность за все указанные сведения. Это особенно важно, если требуется характеристика в суд с места работы, где данный документ обязательно входит в состав доказательной базы.
Образец характеристики с места работы
Характеристика с места работы – документ, который используется для предоставления в разных местах и ситуациях. Знание особенностей его составления поможет в ситуации, когда надо проверить, насколько корректно вам ее оформили. Также подобная информация пригодиться, если вам нужно самостоятельно составить характеристику, а потом утвердить ее у работодателя. В нашей статье мы расскажем обо всех особенностях оформления данного документа.
○ Что такое характеристика с места работы?
Характеристика с места работы – это описание личностных и профессиональных качеств сотрудника.
Особенность данного документа заключается в отсутствии установленной формы, она заполняется работодателем добровольно. Однако нередко бывает, что они подходят к данной задаче формально, в результате чего получается стандартный документ, вызывающий сомнения в действительности указанных фактов.
Но так как этот документ требуется во многих случаях, нужно знать, как она должна быть составлена, чтобы в случае несоответствия нормам, потребовать новую характеристику.
Вернуться к содержанию ↑
○ Для чего требуется характеристика?
Данный документ может быть затребован во многих случаях, например:
- При оформлении кредита в банке.
- При устройстве на работу.
- При переводе в другой отдел.
- В случае проблем с правоохранительными органами (например, при возврате прав после лишения).
- В судебном процессе, где положительная характеристика может помочь в оправдании или уменьшении срока и т.д.
Вернуться к содержанию ↑
○ Виды характеристик.
Существуют разные виды данного документа, различающиеся содержанием. Рассмотрим каждый из них подробнее.
✔ Положительная и отрицательная.
Характеристика на сотрудника может быть как положительная, так и отрицательная. В первом случае описываются лучшие качества человека – личные и профессиональные. Чаще всего составляется при:
- Поступлении на новое место работы или в учебное заведение.
- Повышении по службе.
- Переводе в другой отдел.
- Выплате вознаграждения.
- Представлении к награде.
- Оформлении кредита.
Отрицательная характеристика является противоположной и указывает на деловые качества и личные черты, которые препятствуют эффективному осуществлению трудовой деятельности. Подобная характеристика составляется в следующих случаях:
- Дисциплинарное взыскание.
- Направление в правоохранительные органы или судебные инстанции.
- Представление в банковские структуры.
Данный документ может отрицательно сказаться на дальнейшей карьере сотрудника.
✔ Оценка качества работы.
Данный вид характеристики важен, когда сотрудник устраивается на другую работу. Он повышает его шансы на получение вакансии, при условии, что в документе указываются положительные качества работника.
В данном случае личные качества сотрудника не прописываются, акцент делается на его профессиональных достижениях.
✔ Внутренняя и внешняя.
Также характеристика разделяется по месту предоставления. Она может понадобиться внутри организации (при переводе в другой отдел, представлении к награде, вынесении дисциплинарного взыскания и т.д.).
Работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности (объявляет благодарность, выдает премию, награждает ценным подарком, почетной грамотой, представляет к званию лучшего по профессии).
Также документ может быть представлен за пределами предприятия (в банке, правоохранительных органах, судебной инстанции и т.д.). Характеристика может как помочь сотруднику, так и помешать ему.
Вернуться к содержанию ↑
○ Как составить характеристику?
Несмотря на отсутствие установленной формы, есть определенные требования к составлению данного документа.
✔ Правила оформления документа.
В характеристике должны быть указаны следующие сведения:
- Наименование документа.
- ФИО сотрудника полностью.
- Должность без сокращения.
- Возраст сотрудника (по желанию).
- Начало трудовой деятельности в данной должности.
- Достижения в профессиональной деятельности (благодарности, награды, если имеются).
- Сведения о повышении квалификации и прохождении дополнительных курсов.
- Данные о примененных взысканиях (при наличии).
- Сведения о профессиональных навыках сотрудника, его умениях.
- Описание личных качеств.
- Дата составления.
- Подпись руководителя и печать организации.
✔ Основные требования.
Характеристика составляется в печатной форме на стандартной бумаге формата А4. Используются нормы деловой этики и русского языка. Важно, чтобы изложенная информация была достоверной.
Несмотря на отсутствие наказания за предоставление некорректной характеристики, при направлении подобного документа в правоохранительные органы, банковские структуры или судебные инстанции у работодателя могут возникнуть определенные проблемы.
✔ Образец характеристики с места работы.
Данный документ может предоставляться в различные органы. Составляется непосредственно работодателем или сотрудником отдела кадров. Допускается оформление самим сотрудником, при условии, что впоследствии документ утверждается начальством.
Пример подобной характеристики можно посмотреть здесь.
Источник: https://finkontrol.com/rabota/karera/obrazec-xarakteristiki-s-mesta-raboty-primery-i-podrobnoe-opisanie/
✔ Пример характеристики на сотрудника.
Этот вид характеристики отличается тем, что указывается только информация, касающаяся деятельности в данной организации. Здесь не приводятся данные о полученном образовании, прописывается только должность и дата, с которой сотрудник ее занимает.
Далее указываются достижения, курсы повышения квалификации, а также личные и профессиональные качества работника.
Источник: https://finkontrol.com/rabota/karera/obrazec-xarakteristiki-s-mesta-raboty-primery-i-podrobnoe-opisanie/
Таким образом, характеристика с места работы – важный документ, который способствует дальнейшему продвижению сотрудника по карьерной лестницы, а также помогает в иных жизненных ситуациях.
Вернуться к содержанию ↑
○ Советы юриста:
✔ Можно ли обжаловать характеристику с предыдущего места работы, если она не соответствует действительности?
Подобное возможно путем обращения в комиссию по трудовым спорам, которая будет рассматривать все обстоятельства дела. Но следует учитывать, что даже если вам удастся доказать свою правоту, в поисках работы это вряд ли поможет, потому что работодатели могут посчитать вас проблемным сотрудником. Оспаривание имеет смысл, если документ требуется для защиты своих прав и интересов, а если речь идет об устройстве на работу, лучше вообще обойтись без характеристики.
✔ Что делать, если работодатель намеренно портит характеристику?
Вы можете пригрозить ему обращением в комиссию по трудовым спорам и Роспотребнадзор или прокуратуру. Вероятность подобных проверок вряд ли порадует кого-то из работодателей, поэтому подобные меры возымеют действие.
Вернуться к содержанию ↑
Специалист Влад Романов расскажет, как составить правильно характеристику с места работы.
Вернуться к содержанию ↑
Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ
Характеристика с места работы | Образец — бланк — форма
Характеристика с места работы – это документ, отображающий информацию о служебной деятельности сотрудника с учетом его личных и профессиональных качеств и навыков. Цели, согласно которым составляется характеристика с места работы, могут быть совершенно разными: как бытовыми (поступление в учебное заведение, например, или получение ссуды), так и связанными с принятием соответствующих решений органами государственной и муниципальной власти в отношении характеризуемого лица (выдача всевозможных разрешений, принятие решений о применении взысканий или поощрений).
В зависимости от цели, с которой оформляется документ, характеристики с места работы можно классифицировать как документы для внутреннего документооборота предприятия (организации) и документы для внешнего использования. Внутренние характеристики составляются, например, в случае перевода сотрудника с одной должности на другую или при переводе из отдела в отдел. Внешняя характеристика оформляется как по личному требованию сотрудника, так и согласно запросу третьих лиц.
Документ составляется на фирменном бланке предприятия (организации) сотрудником отдела кадров, подписывается его руководителем и скрепляется печатью. Если характеристика направляется в организацию, которая имеет свою установленную форму характеристики, то документ составляется по ее образцу. Сведениями, которые должны быть обязательно указаны в характеристике с места работы, являются:
- полное наименование документа, реквизиты организации, составляющей его, дата составления. Эти данные следует разместить в заголовке документа по центру бланка;
- информация о сотруднике, которая включает в себя дату его трудоустройства и наиболее значимые его достижения на занимаемой должности;
- оценка профессиональных, деловых, личностных, психологических качеств сотрудника, уровень его работоспособности и взаимоотношений в коллективе, информация о взысканиях и поощрениях;
- заключительная часть, которая заполняется только для характеристик, направляемых третьим лицам. В этой части указывается цель составления документа и наименование организации, в которую он предоставляется.
Следует отметить, что наиболее сложными для составления являются характеристики с места работы, которые направляются в суд, поскольку запрос такой характеристики не предполагает уточнения того, какая именно информация будет подлежать рассмотрению. Исходя из такой особенности составления документа, рекомендуется предварительно проконсультироваться с самим сотрудником, на чье имя будет выдан документ, а также с его адвокатом. В таких случаях следует также помнить, что лицо, поставившее свою подпись под характеристикой, несет прямую ответственность за предоставление неправдивой информации.
Как написать характеристику с места работы: образец, помощь адвоката
ВНИМАНИЕ: наш адвокат по уголовным делам проконсультирует Вас по характеризующему материалу и позиции защиты, что будет очень полезно для доказывания невиновности либо работы в части смягчения наказания при признании вины.
Как правильно составить характеристику на работника?
Иногда работникам требуются характеристики с места работы, например, в суд по семейному спору. Указанная характеристика позволяет сформировать в отношении характеризуемого лица определенное о нем представление, а также может служить одним из оснований для принятия в споре решения в пользу истца или ответчика.
Как составить характеристику на сотрудника и на что обратить внимание, рассмотрим подробнее:
- Характеристика на работника должна быть оформлена на официальном бланке организации, чтобы было понятно, кем выдан данный документ и называться он должен – «характеристика».
- В характеристике должно быть указано, на какого работника она выдана, а именно, ФИО, дата рождения и должность работника.
Далее в характеристике излагаются следующие факты:
- какой период работает характеризуемое лицо в организации, т.е. какой у него стаж работы у данного работодателя,
- как зарекомендовало себя лицо за время работы, как относится к исполнению своих обязанностей, какими обладает профессиональными качествами, какие у него складываются взаимоотношения в коллективе;
- если лицо поощрялось или наоборот привлекалось к дисциплинарной ответственности, то такие сведения также отражаются в характеристике, ведь характеристика может быть и отрицательной;
- в характеристике можно отразить достижения работника в выполняемой им работе, к каким результатам в работе организации в целом привели те или иные достижения работника;
- если работник проходил обучение, повышение квалификации за счет работодателя или за свой счет, а может занимается самообразованием, об этом тоже можно указать, чтобы сложилась общая картинка о конкретном работнике.
Иногда отдельной строчкой в характеристике прописывают, для какой цели она выдана, т.е., например, для предъявления при прохождении аттестации.
В конце характеристика подписывается лицом, которое уполномочено выдавать подобные характеристике с расшифровкой должности и ФИО, и при наличии в организации печати на характеристике ставится соответствующая печать.
Каких-то специальных обязательных требований к форме соответствующего документа законами не установлено. При составлении такого документа следует помнить, что характеризуется лицо как работник, а не как сосед или друг, следовательно, в характеристике можно указать все, что касается работы конкретного лица, достижений в работе и межличностных отношений на работе.
ВНИМАНИЕ: смотрите видео о защите прав обвиняемого адвокатом и подписывайтесь на наш канал YouTube, вам станет доступна бесплатная юридическая помощь адвоката через комментарии к видеоролику.
Образец характеристики на работника
Общество с ограниченной ответственностью
«Хорошая компания»
Характеристика
с места работы
На Иванова Ивана Ивановича,
01.01.01 года рождения,
грузчика ООО «Хорошая компания»
Иванов Иван Иванович работает в ООО «Хорошая компания» по договору от 01.01.01 года в должности грузчика. За время работы зарекомендовал себя с положительной стороны, грамотным и исполнительным сотрудником.
Должностные обязанности выполняет добросовестно, при этом проявляет разумную инициативу. Требование нормативных документов, регламентирующих деятельность при проведении работ, изучил и правильно применяет в работе. Отношения с подчиненными и коллегами по работе поддерживает ровные, корректные, неконфликтен.
За качественно и своевременно выполненные работы неоднократно поощрялся руководством, с 01.02.01 года назначен на должность старшего грузчика.
Генеральный директор
ООО «Хорошая компания»
_____________Петров П.П.
«___» ___________ 201__г
Составление характеристики на работника в Екатеринбурге
Наш адвокат может провести для Вас консультацию по уголовному делу в целом, а также поможет в сборе характеризующего материала и защиты на всех стадиях следствия, судебных разбирательств: профессионально, на выгодно согласованных с Вами условиях соглашения, а также в срок.
Звоните и записывайтесь на консультацию уже сегодня!
Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди
Образец характеристики с места работы в 2021 году
Автор: Ольга Константинова
Характеристика с рабочего места – это официальный документ, в котором работодатель описывает личные и профессиональные качества соответствующего сотрудника.
О том, в каких случаях может пригодиться этот документ, как его правильно составить и что не следует указывать, подробно написано в настоящей статье.
Что обязательно указывается в документе
На законодательном уровне нет официально утвержденного бланка характеристики с места работы. Как правило, она составляется в произвольной форме.
Вместе с тем, документ должен включать в себя следующие обязательные пункты:
- сведения об организации, являющейся работодателем (название, адрес)
- данные сотрудника, на которого пишется характеристика – полное имя, занимаемая им должность
- основная часть, в которой описываются те или иные профессиональные и личностные качества работника
- подпись должностного лица, подготовившего характеристику на сотрудника
Образец и пример написания положительной и отрицательной характеристики
ВАЖНО!
Характеристика с места работы может быть двух видов: положительная или отрицательная. С учетом этого обстоятельства в том или ином случае ее содержание будет отличаться.
Как правильно оформить, содержание
Как правило, характеристика с рабочего места сотрудника оформляется на листе формата А4. Может быть написана вручную или же набрана на компьютере (в настоящее время чаще встречается последний вариант). При подготовке такого документа работодатель также может использовать свой фирменный бланк с логотипом компании.
При работе над текстом должен быть соблюден главный принцип – объективность. При этом само содержание документа будет отличаться в зависимости от целей его написания.
Можно рассмотреть несколько вариантов:
- Документ подготавливается для органов опеки (в целях усыновления) – в этом случае работодателю необходимо сделать основной акцент на личностных качествах работника. Например, ответственность, готовность всегда прийти на помощь, забота о коллегах, внимательность, умение со всеми находить общий язык и т.д.
- Характеристика пишется на новое место работы – в содержании основной упор должен быть сделан на профессиональные качества работника и достигнутые результаты. К примеру: постоянное повышение квалификации, успешное решение сложных задач, инициативность, своевременное исполнение поручений и т.д.
- Характеристика для получения государственной награды – в содержании этого документа нужно сконцентрировать внимание на следующих аспектах: квалификация, личные качества, профессиональные достижения, эффективность работы и т.д. Такая характеристика должна помочь комиссии оценить вклад претендента на награду и принять правильное решение.
Для чего бывает необходима
Характеристика с места работы может потребоваться для решения широкого круга задач. К примеру, это может быть:
- трудоустройство к новому работодателю
- представление документа в суд
- для оформления опекунства
- в учебное заведение и т.д.
Более подробно каждый из возможных вариантов описан ниже по тексту.
В суд по уголовному или другому делу
Характеристика в суд – это документ подготавливаемый работодателем на сотрудника, в отношении которого рассматривается уголовное (или другое) дело в суде.
ВАЖНО!
Цель подготовки – помочь суду в формировании правильного мнения о правонарушителе. Представленная информация также будет учитываться при принятии окончательного решения по делу.
В полицию
Характеристика с места работы в полицию может потребоваться при наличии следующих обстоятельств:
- работник фигурирует в уголовном или административном деле
- уволенный кадр устраивается на работу в правоохранительные органы
- сотрудник объявлен в розыск или же заключен под стражу
- иные случаи
Для оформления опеки
При оформлении опеки над ребенком одним из обязательных условий выступает представление характеристики с рабочего места на потенциального опекуна.
Как уже было отмечено выше, в этом документе руководство компании в большей степени должно охарактеризовать личностные качества работника (ответственность, бесконфликтность, открытость и т.д.).
При поиске другой работы
Поиск другой работы – одна из наиболее распространенных ситуаций, когда требуется характеристика с прежнего рабочего места. На основании этого документа новый работодатель сможет сформировать свое представление о кандидате на должность.
ВНИМАНИЕ!
Наличие характеристики с предыдущей работы нередко является обязательным пунктом при отклике на ту или иную вакансию.
В институт
Чаще всего характеристика в институт требуется при прохождении студентом преддипломной практики на предприятии. После ее окончания непосредственный начальник стажера должен дать ему подробную характеристику, а именно: отношение к поставленным задачам, проявление инициативы, соблюдение поставленных сроков и т.д.
Для оформления инвалидности
При получении группы инвалидности с общим пакетом бумаг работник должен также представить производственную характеристику с места работы. Этот документ носит нейтральный характер.
Его содержание можно разделить на два основных блока:
- Характер производственной деятельности.
- Условия, при которых работник выполняет свои трудовые задачи.
Если в организации есть медпункт, то в составлении характеристики также принимает участие врач.
Для госслужбы
Характеристика с предыдущего места работы также требуется при трудоустройстве на госслужбу. Данный документ должен давать объективную оценку лицу, желающему устроиться в государственные органы, его личностным и профессиональным качествам.
В военкомат
Характеристика в военкомат с места работы – предоставляется призывником (наемным работником) на рассмотрение призывной комиссии.
Содержание этого документа включает в себя сведения о моральных и профессиональных качествах работника, его отношениях с коллективом, трудовых достижениях.
Вопросы и ответы
При составлении характеристик на работников у работодателей иногда возникают вопросы. Ответы на некоторые из них приведены ниже.
Обязан ли работодатель писать характеристику при увольнении работника
В трудовом праве нет отдельного требования об обязательной выдаче характеристики на работника при увольнении.
ВАЖНО!
Однако в ч. 1 ст. 62 ТК РФ написано, что по письменному заявлению сотрудника руководство компании обязано до истечения 3 дней выдать документы, связанные с трудовой деятельностью увольняющегося. Сюда также относится и характеристика с рабочего места.
Для чего и когда пишутся внутренние характеристики
Такой документ бывает разных видов. Одной из разновидностей являются внутренние характеристики. Основная цель подготовки – оценка деловых и профессиональных качеств конкретного работника.
Внутренняя характеристика может потребоваться в следующих случаях:
- перевод кадра в другой отдел/подразделение
- при повышении работника в должности
Что лучше не писать в документе
Несмотря на то, что общего регламента по написанию такой бумаги не существует, тем не менее, есть отдельные пункты, которые все же не следует включать в ее содержание.
Сюда относится следующее:
- оскорбления в адрес работника и нецензурные выражения
- чрезмерная эмоциональность
- ложные сведения, искажающие реальный образ работника
- упоминание личных взглядов кадра на некоторые политические, экономические и иные общественные явления
- использование разговорной речи (стиль письма должен носить деловой характер)
Таким образом, характеристика с рабочего места это документ, в котором руководство организации дает достоверную оценку своему кадру, в том числе уволенному. Может пригодиться в самых разных случаях, при этом работодатель не имеет право отказать в составлении такой бумаги.
Чтобы уточнить интересующую Вас информацию по этому или другому вопросу обратитесь к юристу-консультанту с помощью формы ниже или позвоните по номеру, указанному на сайте. Более подробно о консультации можно узнать на странице Консультация. Первая консультация осуществляется абсолютно бесплатно.Как написать характеристику на работника: образец, реквизиты, основные виды
Характеристика на работника — это официально оформленный документ, в котором дается оценка профессиональным и личным качествам работника, описывается трудовой путь и общественная деятельность сотрудника. Характеристика может быть составлена по просьбе самого сотрудника или по запросу внешних источников. Итак, как правильно написать характеристику на работника?
Виды производственных характеристик
Невзирая на то, что характеристика на работника является документом, составляющимся на бланке, имеющим свой порядковый номер и в обязательном порядке заверяющимся печатью, в нормативно-законодательных актах нет строгих требований к его составлению.
Единственное, чем можно руководствоваться при написании характеристики — ГОСТ Р 6.30-2003, где прописаны общие правила оформления и заполнения рабочей документации.
Что такое положительная характеристика с места работы и как ее правильно оформить, вы можете узнать в статье по ссылке.
Характеристики на работников делятся на два основных типа:
- Внешние — составляется по запросам сторонних (относительно работодателя) организаций. Поскольку в документе указываются персональные данные, разглашение которых запрещено Законом, у сотрудника необходимо взять письменное разрешение на предоставление сведений о нем.
Характеристику могут затребовать с нового места работы сотрудника, судебно-исполнительные органы, при его поступлении в учебное заведение, при применении к работнику различных государственных мер (наказания, награждения) и в иных случаях.
Характеристика для награждения почетной грамотой: пример и пошаговая инструкция по написанию – в статье по ссылке.
- Внутренние — нужны для использования в пределах предприятия, где работает сотрудник. Как правило, документ составляется в случаях повышения работника, награждения или наложения на него дисциплинарного взыскания.
Как правильно написать характеристику на работника: образец и пошаговая инструкция
В документе, именуемом производственной характеристикой работника, проводится оценка конкретного гражданина как специалиста, профессионала, а также — учитываются его личные и деловые качества.
Текст характеристики писать необходимо от третьего лица в прошедшем или настоящем времени (работал, имеет, окончил и так далее). Оформляется документ на листах А4 формата и на нем ставятся подписи заверяющих (чаще всего — руководителей подразделения или кадровой службы и директора предприятия).
Как правильно сшивать документы? Ответ содержится в нашей новой статье по ссылке.
Содержание характеристики
Состоит характеристика из нескольких пунктов:
1. «Шапка», заголовок. Здесь указываются :
- название документа крупными буквами;
- наименование организации;
- порядковый номер характеристики;
- ФИО и должность сотрудника.
2. Анкетные данные работника (оформляются в виде первого абзаца):
- ФИО сотрудника (можно сокращенно) и дата его рождения;
- сведения о полученном ранее образовании, специальности, звании, ученой степени.
Что лучше и выгоднее открыть: ИП или ООО? Ответ содержится в этой статье.
Бланк характеристики на сотрудника.3. Данные о трудовой деятельности и карьере сотрудника:
- дата начала работы на предприятии, могут быть указаны и сроки работы в других организациях;
- краткая информация о карьере — когда, куда и на какие должности переводился;
- получение дополнительного образования, повышение квалификации, самостоятельно выполненные работы, ключевые проекты;
- характеристики результатов трудовой деятельности — самые значимые результаты.
Что такое первичная документация в бухгалтерии, как ее правильно вести и хранить, вы можете прочесть тут.
4. Имеются ли взыскания и награды — в пункте следует писать все достижения работника (получение грамот, достижение званий, собственные разработки сотрудника и так далее).
5. Оценка личных и профессиональных качеств сотрудника.
В этом пункте перечисляются психологические и коммуникативные навыки, уровень его знаний, профессионализм в определенной области.
6. Далее указывается цель выдачи характеристики. Как правило, она формулируется как «для предъявления по требованию».
7. Характеристика заверяется подписями руководящего состава (достаточно подписи одного директора или руководителя подразделения, отдела) и руководителем службы персонала.
8. Дата выдачи документа ставится слева внизу, подписи заверяются печатью.
9. Один экземпляр характеристики передается сотруднику или третьим лицам (если это письменно разрешено сотрудником), а второй (копия) остается в организации.
Как правильно рассчитать рентабельность предприятия? Инструкция с примерами содержится здесь.
Образец характеристики на работника:
Пример характеристики с места работы.В характеристике на работника должны содержаться исключительно достоверные сведения, а оценка его личных, профессиональных и иных качеств должна быть объективной и беспристрастной.
Как правильно написать характеристику и какие бывают виды рекомендательных писем, вы можете узнать в следующем видео:
Не забудьте добавить «FBM.ru» в источники новостей
Как написать отзыв (с примерами)
Отзывы — один из самых важных инструментов, которые компания может использовать, чтобы показать потенциальным клиентам, насколько ценны их продукты и услуги. Отзывы — это краткое изложение, в котором описывается, как продукт или услуга работали на клиента.
В этой статье мы опишем, что такое отзыв, объясним, как его написать, определим различные типы и предложим несколько примеров.
По теме: узнайте, как стать послом бренда
Что такое отзыв?
Отзыв — это заявление бывшего клиента, в котором описывается, как продукт или услуга помогли ему.Отзывы часто пишутся компаниями на основе конкретных вопросов, которые они задают довольным клиентам. Обычно они показывают влияние посредством сравнений до и после или предоставляют конкретную статистику улучшений.
Отзывы отличаются от обзоров, потому что отзывы, как правило, не сопровождаются руководством и написаны непосредственно клиентом. Отзывы могут помочь укрепить доверие и доверие у ваших клиентов, особенно если они используются для преодоления скептицизма. Компании обычно размещают их на главной странице своего веб-сайта, в маркетинговых материалах и профилях в социальных сетях.
Связано: 4 шага к созданию бренда
Почему отзывы важны?
Отзывы важны, потому что они помогают вам завоевать доверие у будущих клиентов. Отзывы позволяют вам использовать слова ваших клиентов, чтобы показать, как ваш продукт или услуга решили проблему за них.
Будущие клиенты отвечают на отзывы как на более достоверные, чем заявления компании об их собственных продуктах, особенно если есть изображения до и после, видео или статистика, чтобы четко показать результаты.Отзывы помогают вашим будущим клиентам увидеть, что ваша компания может им предложить, с помощью маркетинговой тактики, очень похожей на молву.
Как написать отзыв
Вот как написать эффективный и провокационный отзыв:
- Определите, какую историю вы хотите рассказать
- Задайте конкретные вопросы
- Будьте краткими и разговорчивыми
- Используйте имя клиента и, если возможно, включите изображения
Связанное с: Цели SMART: определение и примеры
1.Определите, какую историю вы хотите рассказать
Вы хотите, чтобы ваши отзывы рассказывали историю о вашем продукте и бизнесе. Вам следует подумать о том, какие чувства вы хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты испытывали к вашему продукту, какие проблемы преодолели ваши клиенты и какую ценность они нашли в использовании ваших услуг или продуктов.
После того, как вы решите, какой рассказ вы строите, вы также можете решить, какие отзывы лучше всего подходят для вашего бизнеса.
2.Задавайте конкретные вопросы
Вы хотите, чтобы ваши клиенты предоставили вам информацию, которую вы включите в свой отзыв. Постройте вопросы вокруг истории, которую вы рассказываете о своем бизнесе и продуктах. Ваши вопросы должны быть конкретными и открытыми, чтобы вы могли получить как можно больше информации.
Вы будете использовать эти ответы для построения отзыва, поэтому вы хотите быть уверены, что вам есть над чем поработать. Вы должны задавать своим клиентам вопросы о том, какие проблемы у них были, как они были преодолены и каковы были результаты использования вашего продукта или услуги.
3. Будьте краткими и разговорчивыми
Ваш отзыв должен состоять максимум из двух или трех абзацев. Они должны быть написаны тоном вашего клиента, чтобы ваш отзыв не казался излишне формальным или техническим. Отзывы доступны, легко понять содержание, которое связывает с потенциальными клиентами.
4. Используйте имя клиента и, если возможно, приложите фотографии.
Вы хотите использовать имя клиента, чтобы отзыв выглядел подлинным.Связывание имени вашего клиента с характеристикой поможет вашим будущим клиентам дать имя истории, которую рассказывает отзыв.
Изображения являются важной частью повествования, и ваши клиенты будут реагировать на них, будь то изображения до и после или логотип компании. Если можете, включите изображение, чтобы продемонстрировать ценность ваших услуг или продуктов.
Типы отзывов
Различные виды отзывов более интересны и кажутся более достоверными, чем другие.Тип отзыва, который вы используете, зависит от того, какую историю вы пытаетесь рассказать и как вы собираетесь ее отображать. Вот различные виды отзывов:
- Цитата отзыва: В этом отзыве используются слова непосредственно от довольных клиентов, и он является наиболее распространенным.
- Отзыв коллег: Этот отзыв показывает вашего клиента как человека, похожего на ваших будущих клиентов, и обычно включает портрет.
- Социальный отзыв: Это обычный отзыв, в котором ваш клиент предлагает поделиться своим опытом с вашей компанией в социальных сетях.
- Видео-отзыв: Этот отзыв — это когда вы записываете, как покупатель рассказывает о вашем продукте. Это эффектно, аутентично и увлекательно.
- Отзыв на собеседовании: В этом отзыве используется формат вопросов и ответов на видео или в печати, где вы спрашиваете своих клиентов об их опыте работы с вашей компанией.
- Отзыв влиятельного лица: Этот отзыв используется, когда знаменитости или деятели социальных сетей говорят от имени вашей компании.Вы должны быть уверены, что все платные кампании лидеров мнений четко обозначены
Примеры
Вот несколько примеров отзывов:
Цитата отзыва
«Мы искали доступную маркетинговую компанию и Silver Tongue Media подробнее чем доставлено. Они управляют нашим блогом и аккаунтами в социальных сетях и выпускают наши брошюры. Мы заметили немедленный рост нашего присутствия в социальных сетях, число наших подписчиков увеличилось вдвое за месяц, а наш гаражный бизнес увеличился на 50% за два месяца! Они нашли время, чтобы понять, кто мы как компания, и дал нам на выбор несколько потрясающих маркетинговых планов.Мы искренне рекомендуем Silver Tongue всем, кого мы знаем «.
— Джулиан Бьюкенен, генеральный директор Smooth Ride Automotive Repair
Социальный отзыв
» Если вы ищете редкую книгу, вам нужно проверить пергамент Связанные книги на Мэйн-стрит. Я искал первое издание на день рождения отца и почти сдался. Я зашел просто посмотреть, что у них есть, и они были самыми дружелюбными людьми! Они помогли мне найти для него идеальную книгу и даже предложили отсрочку.У них есть огромный выбор новых, подержанных и коллекционных книг, а их капучино просто необходимо умереть ».
— Алекс Уайт
Отзыв влиятельного лица
« Привет всем! Я Белла Родригес, и сегодняшний пост спонсируется Bold and Beautiful Cosmetics. Это бренд веганской косметики, которым владеет и управляет цветная женщина! Они прислали мне три цвета губ, и я собираюсь показать их вам. Первый — вишнево-красный, и это все, что я когда-либо хотел в красной губе.Посмотрите, как плавно все идет! И покрытие идеальное. Я слишком люблю этот цвет, чтобы его снимать. Я свяжу его на руке с двумя другими, чтобы вы могли видеть другие цвета ».
Как написать отзыв + некоторые из наших любимых примеров [Инфографика]
Независимо от того, каким бизнесом вы занимаетесь, вы всегда собираетесь поручиться за свой собственный бренд. Вы можете весь день говорить о том, насколько эффективны ваши услуги и насколько заслуживает доверия ваша компания, но что потенциальные клиенты подумают об этом? конечно, вы говорите все эти чудесные вещи о своем бизнесе.Но как я могу поверить в то, что эти утверждения, которые вы делаете, на самом деле соответствуют действительности?
К сожалению, вы не всегда сможете привлечь новых клиентов, просто сказав себе доброе слово. Фактически, это может сделать вашу компанию менее интересной для тех, кто когда-то был заинтригован вашими продуктами или услугами.
Вместо того, чтобы давать потенциальным клиентам повод закатить глаза на ваш веб-сайт, предоставьте им поддержку, необходимую для подтверждения этих требований. Какие доказательства вы можете предоставить, чтобы показать, что ваша компания действительно умная, надежная, убедительная и эффективная? Хорошие отзывы от прошлых клиентов, вот что.Предоставление вашим читателям убедительных доказательств вашего успеха — это именно то, чего они хотят, и эта форма онлайн-обзора — простой способ завоевать их доверие в начале ваших деловых отношений.
Фактически, согласно недавнему опросу Local Consumer Review Survey, проведенному Bright Local, потребители читают около 10 онлайн-обзоров, прежде чем они почувствуют, что могут доверять бизнесу. Эти звездные рейтинги действительно могут помочь вашему бизнесу, но отзыв может сделать еще один шаг вперед.
Так что же такое характеристика?
Не путать с историей успеха или ситуационным исследованием: отзыв — это творческий способ поделиться заявлением клиента, который был удовлетворен своим опытом, и может гарантировать качество и ценность продукта или услуг, которые они получили.Это письменная форма «большого пальца», сделанная кем-то, кто доверяет вашему процессу, доволен конечным продуктом и готов поделиться своим опытом в надежде помочь вам расширить бизнес.
Стоит подумать о размещении страницы отзывов на вашем веб-сайте — отчет о тенденциях в контент-маркетинге B2B показывает, что отзывы клиентов являются наиболее эффективной формой контент-маркетинга для 89 процентов маркетологов.
Почему они важны?
Отзыв — это, по сути, реклама, которая продает ваши услуги для вас, побуждая потенциальных клиентов работать с вами, не забивая себе голову вашим собственным коммерческим предложением и личным добрым словом.Хорошие отзывы важны, потому что они:
Укрепляйте доверие и авторитет. Позвольте вашим прошлым клиентам поделиться своим опытом с вашей компанией, поделившись ответами на вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов. Это может заполнить пустоту скептицизма и повысить доверие к вашему бизнесу.
Общайтесь со своей аудиторией на эмоциональном уровне. Принятие решений на основе эмоций является обычным делом, и это имеет смысл, согласно Psychology Today: «Большая часть ваших решений зависит от ваших эмоциональных реакций, потому что эмоции предназначены для этого: для оценки и обобщения опыта и проинформируйте о своих действиях.”
Подписаться на
The Content Marketer
Получайте еженедельные аналитические обзоры, советы и мнения обо всем, что связано с цифровым маркетингом.
Спасибо за подписку! Следите за приветственным письмом от нас в ближайшее время. Если вы не видите его, проверьте папку со спамом и отметьте письмо как «не спам».
Повысьте свою убедительность. Связь с вашими клиентами на более глубоком уровне также дает вам больше возможностей для убеждения их работать с вами.
Дайте вам шанс рассказать увлекательную историю. Великие отзывы — это не что иное, как разборчивое эссе. Они рассказывают историю, используя персонажей, которые сталкиваются с проблемой, которая в конечном итоге решается и создает счастливый конец, когда история подходит к концу.
Создайте индивидуальность своей компании. Клиенты увидят, что ваша компания состоит из сильных и трудолюбивых людей, которые обеспечивают репутацию вашего бизнеса.
Наличие страницы отзывов на вашем веб-сайте намного эффективнее, чем вы думаете.Когда в отзыве используются такие ключевые слова, как «заслуживающий доверия», «авторитет» и «авторитет», они становятся сильными сигналами для поисковых систем для потенциальных клиентов. Согласно VWO, отзывы могут увеличить конверсию на ваших страницах продаж на 34%.
Различные типы отзывов
Вы знаете, что отзывы — это мощный инструмент, но какой тип лучше всего подойдет для того, чтобы поделиться успехом ваших клиентов? Есть так много способов рассказать убедительную историю клиента — решение, какой из них работает лучше всего, будет основываться на залоге, с которым вам придется работать, а также на уникальном способе, которым вы хотите поделиться успехом.Вот некоторые из распространенных типов отзывов, которые следует учитывать.
1. Цитировать отзывы
Пожалуй, самый популярный и распространенный тип цитат-отзывов — это прямые слова клиента, который остался доволен полученными продуктами или услугами.
2. Свидетельства коллег
Люди склонны тяготеть к другим, похожим на них самих. Это называется скрытым эгоизмом, и поэтому отзывы коллег работают. По сути, человек, дающий показания, имеет такой же статус, что и аудитория.Этот тип обычно включает наглядное пособие в виде портрета.
3. Социальные отзывы
Лучшие отзывы — те, о которых вы не просите. Здесь в игру вступают отзывы в социальных сетях. Это когда клиенты добровольно пишут о своем опыте работы с вашей компанией через Facebook, Twitter, Instagram или другую социальную сеть. Этот тип очень органичен и может добавить еще один уровень аутентичности к вашей репутации бренда, поскольку он является социальным доказательством ваших успехов.
4. Видео-отзывы
Позволить вашим клиентам говорить правду в видеоролике — одна из самых достоверных возможностей для отзыва. Это то, что очень сложно подделать. Кроме того, этот тип визуально стимулирует, привлекает внимание и может удерживать потенциальных клиентов на вашей странице в течение определенного времени.
5. Интервью отзывы
Собеседование с вашим клиентом — еще один аутентичный путь. Это почти как скрытый отзыв: если все пройдет гладко, ничего не будет принуждено, и интервью будет говорить само за себя.Текстовое интервью — вариант, но вопросы и ответы через видео или аудио более увлекательны и заслуживают доверия.
6. Отзыв влиятельного лица
Наличие знаменитостей или влиятельных лиц в социальных сетях, подтверждающих ваш бренд, — это свидетельство влиятельных лиц, и оно работает, потому что у этих людей есть надежные имена, и они могут помочь другим людям принимать решения, тем самым побуждая их рассмотреть ваши продукты и услуги. Хотя Федеральная торговая комиссия требует раскрытия информации обо всех официальных оплачиваемых маркетинговых кампаниях влиятельных лиц.
Как написать отзыв
Прежде чем начать писать, подумайте над следующими вопросами. Они могут помочь вам зажечь вдохновение и развить историю.
- Какую проблему нужно было решить вашему клиенту?
- Как вы решили проблему?
- В чем уникальность вашего решения?
- Каким был опыт ваших клиентов?
- Какое общее сообщение вы пытаетесь передать?
А теперь подумайте, как вы собираете эту информацию.Мы рекомендуем следующие советы в процессе создания отзыва:
Обратитесь к своим клиентам. Поговорите с клиентами, с которыми у вас сложились прочные деловые отношения за эти годы. Эти люди будут более охотно помогать вашей компании.
Получите много (конкретной) информации. Это должно включать имя человека, должность и компанию. Добавление логотипа компании также эффективно. Эта информация сделает покупателя более личным для ваших читателей.
Будьте краткими и милыми. Много полезной информации, но убедитесь, что вы делаете отзыв кратким и лаконичным. По данным Orbit Media, длинный отзыв, о котором идет речь, скорее всего, будет пропущен посетителями вашего веб-сайта.
Будьте искренними. Подлинность — это основополагающий фактор доверия. Не преувеличивайте в отзывах клиентов — будьте правдивы и основывайтесь на фактах.
Будьте визуально привлекательными. Независимо от типа отзыва, используйте изображения, видео и встраиваемые в социальные сети, которые помогут нарисовать картину истории, которую вы пытаетесь рассказать.Это делает ваш контент более привлекательным и интересным.
Наши любимые примеры отзывов клиентов
Ищете вдохновение? Вот несколько убедительных и мотивирующих отзывов клиентов:
Proactiv
Те, кто борется с прыщами, будь то подростки или взрослые, понимают, насколько неприятным может быть поиск продукта по уходу за кожей, который действительно работает. Proactiv знает, как заинтересовать людей опробовать свой бренд, показывая, насколько хорошо он работает для других людей, которые сталкиваются с аналогичными проблемами.Это прекрасный пример отзывов коллег.
На своей странице отзывов Proactiv представляет нескольких клиентов, которые делятся своим опытом с прыщами до и во время использования продуктов по уходу за кожей.
«Независимо от того, начинаете ли вы пользоваться Proactiv или используете его в течение многих лет, никогда не помешает вспомнить, с чего вы начали. Пользователи Real Proactiv делятся своими нетронутыми фотографиями до и после фотографий, чтобы показать вам, как далеко они продвинулись в своем путешествии с чистой кожей.”
Бренд продолжает делиться фотографиями с конкретными данными о покупателях, а также прямыми цитатами.
Почему это работает: Proactiv имеет здесь один мотив: вызвать эмоциональный отклик у читателей, которые хотят знать, насколько хорошо эти продукты помогли другим людям, которые боролись с прыщами. Это делает их узнаваемыми и побуждает читателей поверить в то, что бренд подлинный и заслуживающий доверия.
Brafton для Family Reach
Вот пример одного из отзывов наших клиентов.Family Reach, финансовый центр помощи семьям, борющимся с раком, обратился к нам за контентом, который помог бы объяснить, чем они занимаются, и более широкой аудитории. Их цель состояла в том, чтобы посочувствовать нуждающимся семьям и помочь избавиться от стигмы, связанной с финансовым бременем рака. Помня об этих целях, команда Brafton создала различные графические дизайны, анимации и видеоролики для Family Reach.
Из этого видео-отзыва вы узнаете, что Brafton и Family Reach установили прочные профессиональные отношения.
«Что мне больше всего нравится в Brafton, так это то, что я чувствую, что работаю с кем-то из Team Family Reach», — сказала Роуз Каннингем, директор по партнерству и маркетингу.
Почему это работает: Получение прямых предложений от довольных клиентов ценно, но запись этих клиентов с помощью видео разрушает барьеры, которые обычно устраняют эмоции и страсть, стоящие за успехом. Это видео ясно показывает, что партнерство означает для Family Reach.
Shopify
Shopify — это платформа электронной коммерции, которая помогает предпринимателям начинать, поддерживать и развивать свой бизнес. Если вы просмотрите их отзывы, вы заметите, что они используют тактику собеседования, которая дает своим клиентам возможность поделиться своей личной деловой историей. К концу каждого интервью клиент дает подробное описание того, как Shopify помог ему запустить свой бизнес, давая другим читателям возможность из первых рук увидеть, насколько полезной может быть эта стартовая площадка.
Внизу страницы также есть умная тактика, побуждающая малый бизнес промочить ноги и узнать больше о том, что Shopify может предложить. Это подписка с умным названием «Станьте следующей историей успеха Shopify».
Почему это работает: Интервью позволяют нам глубже погрузиться в личный опыт клиентов. Кроме того, подписка на подписку получает отметку A +. Поговорим о вдохновляющем потрясении для предпринимателей.
ChowNow
ChowNow, онлайн-платформа для заказа еды, которая помогает местным ресторанам общаться с голодными клиентами, имеет безупречную страницу с отзывами.Есть цитата менеджера, менеджера по связям с общественностью или владельца каждого из представленных ресторанов, а также видео, которое дает нам возможность из первых рук увидеть успехи, достигнутые этими предприятиями с ChowNow.
Почему это работает: Страница отзывов ChowNow имеет красивый дизайн, но действительно важен ее формат — вся важная информация легко доступна. Для тех, кто быстро просматривает отзывы в целом, вы получите имя клиента, тип еды, которую они подают, и цитату сотрудника.Для тех, кто хочет получить более подробную информацию о каждом опыте, есть видео о режиме ожидания.
На вынос
Помните: ваша цель №1 с каждым отзывом клиента должна заключаться в улучшении вашей репутации в Интернете, а также в повышении коэффициента конверсии. Чем больше положительных отзывов вы получите от прошлых клиентов, которые готовы поделиться своими историями на вашем веб-сайте, тем больше вероятность, что потенциальные клиенты будут заинтересованы в том, чтобы принять меры и обратиться за демонстрацией или вашим коммерческим предложением.
Создание положительного отзыва клиента может потребовать некоторого планирования, но отзыв напишется сам, если вы дадите своим клиентам незабываемые впечатления от своей компании. Помня о своих конечных целях, помните о важности построения отношений и работы в качестве надежного поставщика привлекательных продуктов или услуг. Это поможет вашим читателям, которые, вероятно, заинтересованы в вашем бизнесе, держать вашу компанию в центре внимания, думая о бренде, который является первоклассным, успешным, уважительным и надежным.
6 примеров отзывов сотрудников, повышающих карьерный рост.
Страница вакансий в вашей компании. Это самый важный аспект для кандидатов, когда они исследуют компанию. Более 70% кандидатов проводят исследования о компании, в то время как более 60% кандидатов отдают предпочтение сайтам карьеры для исследования. Это привлекает внимание к вашей странице карьеры.
А как насчет досок объявлений, таких как Indeed и LinkedIn? Соискатели туда не ходят?
Пока соискатели подают заявки на вакансии через доски объявлений, лучшие потенциальные кандидаты проверяют ваш сайт вакансий.Они не просто хотят увидеть вакансию, они хотят знать, каково это работать в вашей компании. В описании должности на доске объявлений об этом обычно не говорится.
Успешная демонстрация сильной корпоративной культуры начинается с сильного социального доказательства.
Такие вещи, как командные фотографии и видео, могут творить чудеса для построения вашего бренда работодателя. Отзывы сотрудников могут быть еще более привлекательными для потенциальных кандидатов. Они показывают реальных сотрудников, рассказывающих о своем реальном опыте работы.Каково там работать, изо дня в день и их любимые части.
Отзывы сотрудников также могут служить отличным способом привлечь внимание пассивных кандидатов. Конечно, вам нравится ваша работа, но почему бы не поработать в нашей компании, где вы будете ЛЮБИТЬ свою работу! Отзыв сотрудника, если он сделан хорошо, может быть просто тем призывом к действию, который нужен отличному пассивному кандидату для работы в вашей компании.
Итак, чтобы попытаться найти этих отличных активных и пассивных кандидатов, мы собрали несколько наших клиентов и наши собственные отзывы лучших сотрудников.У каждого есть причина, по которой они хороши, и у каждого из них есть идеи о том, как улучшить ваш кадровый маркетинг.
Свидетельство сотрудников компании «Ребенок для ребенка» Основные моменты забота
Каждый хочет быть частью сообщества, будь то на работе или дома. Программа Kid-to-Kid привлекает соискателей на работу через руководителя группы в Огасте, штат Джорджия, и подчеркивает, что они «никогда не работали где-либо, чтобы помочь [им], когда [они] в этом] нуждались». Из этого отзыва легко увидеть, что Kid-to-Kid ценит сильное чувство общности.
Есть также дополнительный бонус, зная, что менеджеры обладают гибкостью, что может быть важно для кандидатов при поиске работы.
Свидетельство сотрудников компании Mosquito Hunters делится на баланс между работой и личной жизнью
Если ваша компания отлично справляется с работой, обеспечивая прочный баланс между работой и личной жизнью, убедитесь, что это видно на странице карьеры. А еще лучше покажи это! Mosquito Hunters отлично показывает, почему сотрудники любят работать на них из-за баланса между работой и личной жизнью.
бонусных балла за добавление имени к отзыву, что делает его более реальным.Их видео-отзыв также усиливает призыв к действию для кандидатов, показывая реальных людей. Те же отзывы слышны в видео, создавая ощущение плавности и добавляя еще большего ощущения реальности.
Готовы обновить страницу карьеры с отзывами сотрудников?
Запросите персонализированную демонстрацию программного обеспечения для найма CareerPlug, чтобы узнать, как это сделать — кодирование не требуется.
Отзыв сотрудника Romp n ’Roll демонстрирует разнообразие опыта
Когда дело доходит до отзывов сотрудников, чем больше, тем лучше.Чем больше у вас отзывов, тем лучше потенциальные кандидаты поймут, каково это работать в вашей компании. Наш клиент Romp n ’Roll отлично справляется с этой задачей, включая 5 отзывов сотрудников. Включение фотографий также было отличным вызовом, поскольку они помогают преодолеть разрыв между соискателем и сотрудником, показывая кого-то в этой роли.
Эти подробные отзывы дают соискателям общее представление о том, как Romp n ’Roll повлиял на них как в личном, так и в профессиональном плане.Один из отзывов — это даже видео, помогающее предоставить еще один источник подтверждения для тех, кто, возможно, не хочет так много читать.
Свидетельство сотрудников Управления по уборке: реальные люди
Отзывы ваших сотрудников на странице карьеры должны показывать реальных людей, когда это возможно. Предоставление фотографий и местоположения может помочь кандидатам почувствовать, что похвала исходит от реального человека. Управление по уборке отлично справляется с этой задачей, предоставляя имена, места и фотографии с отзывами своих сотрудников.
Они также получают бонусные баллы за добавление видео, которое показывает повседневную жизнь сотрудника. Это не отзыв, но он дает кандидатам реальное представление о том, какой будет их работа.
Свидетельство сотрудников «Ручные и каменные» для кандидатов и клиентов
Отзыв сотрудника прекрасен, потому что он обеспечивает подтверждение для соискателей. Что еще лучше? Видео-отзыв, который подойдет кандидатам и клиентам. Наш клиент Hand and Stone попал в точку, написав отзыв своего сотрудника.
Это профессионально сделанное видео показывает кандидатам, каково это работать в компании. Он также показывает, что клиенты испытают, перейдя в Hand and Stone. Видео — мощный инструмент для создания бренда вашего работодателя. Они могут не только жить на вашем карьерном сайте, но и делиться ими через социальные сети.
CareerPlug Отзывы сотрудников Акции Возможности роста
Хотя отзывы сотрудников могут быть отличным показателем личной и профессиональной жизни в вашей компании, вы также можете использовать их как возможность выделить возможности роста занятости.Здесь, в CareerPlug, некоторые отзывы наших сотрудников показывают возможности роста, которые получили наши сотрудники.
Сильные кандидаты, которые продвигают вашу компанию вперед, хотят знать, что есть возможность для продвижения по службе. Если вы добавите это в свою рулевую рубку для отзывов, они смогут почувствовать, что по мере роста компании они будут расти.
Наконец, неплохо было бы попросить отзывы у сотрудников, которые с энтузиазмом относятся к культуре вашей компании и рабочей среде.Видео-отзывы — отличный способ позволить вашим нынешним сотрудникам вызвать у соискателей интерес к вашей команде, как этот видео-отзыв от одного сотрудника CareerPlug.
Поделиться этим контентом
Эффективное свидетельство о вакансии | Отзыв Образец
Вы прошли стажировку или уходите из компании по прошествии значительного количества лет? Перед тем, как попрощаться с вашим работодателем, разумно запросить отзыв о работе, например, рекомендательное письмо, в котором описывается ваш вклад в компанию и то, как вы можете быть активом для будущих организаций, в которых вы решите работать.
Хотя ответственность за предоставление хороших отзывов лежит на работодателях, важно, чтобы вы понимали, что делает сильное письмо, которое убедит вашего будущего начальника в том, что вы будете подходящим сотрудником. Таким образом, вы можете соответствующим образом проинформировать своего работодателя и даже решить, достойны ли полученные вами свидетельства, чтобы они были переданы вашим потенциальным работодателям при подаче заявления о приеме на работу.
Вот подробный пример важного отзыва о вакансии.
Отзыв образцаХороший отзыв состоит из нескольких жизненно важных компонентов:
Подробная информация о судьеЛюбой будущий работодатель хочет услышать от надежного источника — заслуживающего доверия судьи — о ваших навыках и опыте. Поэтому в письме следует особо указать следующую информацию о вашем судье:
- Имя
- Название
- Организация
- Контакт (телефон и адрес электронной почты)
Обычно это в верхнем левом углу письма, за которым следует дата и приветствие:
Краткое описание ваших отношений с судьейЛучшие отзывы написаны теми, кто работал с вами напрямую, будь то в качестве непосредственного руководителя или непосредственного начальника, который мог бы быть главой отдела, частью которого вы были.Поработав с вами в течение определенного времени, он / она на собственном опыте узнает о ваших навыках, трудовой этике и других соответствующих качествах, а также о качестве отношений, которые вы разделяете. Это важная информация для отзыва. Вот пример введения:
Я рад написать рекомендательное письмо для г-жи Сити Диана.
Я впервые встретил Сити, когда она присоединилась к нам ХХХ лет назад в качестве специалиста по маркетингу. Как ее непосредственный руководитель и руководитель отдела маркетинга, я проактивно работал с Сити над большим количеством кампаний в течение ее работы в компании.Она сообщила мне напрямую, когда она усердно выполняла свою роль менеджера проекта и координатора, а также наставника для наших стажеров, когда она стала старшим.
Точная оценка ваших навыков и способностейА теперь самый важный аспект отзыва — ваш опыт. Это продает вас как идеального кандидата на роль. Поскольку ваш рефери тесно сотрудничал с вами, он / она сможет предложить некоторые из самых ярких иллюстраций ваших способностей и того, как ваш опыт выделяет вас среди остальных.Иногда ваш работодатель может попросить вас предоставить ему / ей список проектов, над которыми вы работали, или попросить вас выбрать те, которые вы хотели бы представить, чтобы ускорить их мыслительный процесс. Всегда выбирайте и рекомендуйте свои лучшие достижения. Следующий образец дает представление о том, на что вы можете обратить внимание в своем отзыве:
Сити продемонстрировала отличные коммуникативные навыки, предлагая презентации для широкого круга проектов для внутренних и внешних заинтересованных сторон. Я был невероятно впечатлен тем, как она реализовала один из наших внутренних маркетинговых проектов по привлечению сотрудников к участию в нашей внутренней программе оздоровления. В ее обязанности входил весь спектр — от планирования мероприятий до ведущего. По завершении мы были рады получить на 200% больше регистраций, чем планировали.
Заключительное заявление, которое поддерживает вас в отношении любой траектории, которую вы хотите исследоватьПодводя итоги отзыва, ваш рефери должен дать положительное заключение, которое одобряет ваш путь, который вы стремитесь исследовать.Он служит отличным завершением вашего отзыва и подчеркивает ваши сильные стороны. Вот пример:
Звездный опыт Сити в качестве специалиста по маркетингу позволяет ей добиться успеха на любом пути карьеры, который она выберет в этой области. Ее опыт работы с XXX в сочетании с опытом до того, как она присоединилась к нам, делают ее подходящим маркетинговым лидером для любого известного бренда на местном и глобальном уровнях.
С этим все, что осталось.
Образец рекомендательного письма для сотрудника
Вам нужно написать рекомендательное письмо для сотрудника или вам нужно запросить его, чтобы использовать его при приеме на работу? Сотрудники часто просят бывшего работодателя написать им рекомендательное письмо.
Если вы согласны написать письмо, важно убедиться, что оно персонализировано для кандидата и занимаемой должности.
Ниже приведены советы, как написать рекомендательное письмо, а также пример рекомендательного письма для бывшего сотрудника. Для соискателей эта информация покажет вам, чего ожидать, когда работодатель предоставит вам письменную рекомендацию.
Что включать в рекомендательное письмо сотрудника
Ваше рекомендательное письмо должно включать следующие компоненты:
Контактная информация
Включите свою контактную информацию и имя получателя в верхней части письма для распечатанного или загружаемого письма.При отправке электронного письма укажите свою контактную информацию в подписи.
Тема (ссылка на электронную почту)
Укажите имя человека, на которого вы пишете ссылку, в теме ссылки электронной почты.
Приветствие
Если вы пишете личное рекомендательное письмо, включите приветствие (Уважаемый доктор Дженнингс, Уважаемая мисс Калаван и т. Д.). Если вы пишете рекомендательное письмо общего характера, скажите «Для кого это может касаться» или начните с первого абзаца письма.
Первый абзац
Объясните, как вы знаете человека, которого вы рекомендуете, как давно вы знаете его и почему вы квалифицированы, чтобы дать ему ссылку.
Второй абзац
Объясните, почему человек, которого вы рекомендуете, обладает необходимой квалификацией, что он может внести и почему вы предоставляете рекомендательное письмо. Обязательно используйте конкретные примеры, чтобы продемонстрировать их квалификацию.
Третий абзац
Кратко опишите, почему вы рекомендуете это лицо.Укажите, что вы «безоговорочно рекомендуете» или «настоятельно рекомендуете» человека, или что-то подобное.
Заключение
Предложите предоставить дополнительную информацию и укажите свой номер телефона.
Подпись
Завершите ваше письмо закрытием и поставьте свою подпись.
Включите свой номер телефона и адрес электронной почты в раздел обратного адреса бумажного письма или, если вы отправляете электронное письмо, укажите свою контактную информацию под своим именем в подписи.
Прежде чем писать ссылку
Хорошо подумайте, говоря «да». Убедитесь, что вы согласны написать письмо только в том случае, если можете написать положительную рекомендацию. Если вы не думаете, что можете, скажите сотруднику, что вам неудобно писать рекомендацию. Лучше отказаться, чем писать что-то, что меньше, чем сильная поддержка кандидатуры человека. Вот как отклонить запрос рекомендации.
Собрать информацию о бывшем сотруднике. Попросите бывшего сотрудника предоставить ему копию его или ее резюме или CV, чтобы вы могли рассказать о конкретном опыте работы сотрудника. Если вы давно не работали с этим сотрудником, резюме — отличный способ освежить память. Взгляните также на его или ее профиль в LinkedIn. Вы также можете спросить человека, есть ли какие-либо моменты, которые он хотел бы выделить в своем письме.
Советы по написанию рекомендательного письма
Сосредоточьтесь на описании должности. Попросите бывшего сотрудника предоставить копию описания должности.Просмотрите его, а затем напишите о том, как ваш бывший сотрудник хорошо подходит для выполнения своих должностных обязанностей. Или, если вы пишете общую рекомендацию, попросите сотрудника подробно рассказать о типе должности и отрасли. Если вы знаете, что кандидат подает заявку на работу, например, фельдшером или продавцом, вы можете адаптировать свое письмо, указав соответствующие навыки и опыт соответственно.
Включите конкретные примеры. В письме приведите конкретные примеры того, как сотрудник продемонстрировал различные навыки.Попробуйте вспомнить примеры, когда этот человек работал на вас. Еще лучше, если вы можете использовать числа для количественной оценки их успеха.
Оставайтесь положительными. Укажите, что вы считаете этого человека сильным кандидатом. Вы могли бы сказать что-то вроде «порекомендовать этого человека без оговорок» или «наняли бы этого человека снова», если бы могли. Подчеркните это, особенно в начале и в конце письма. Это поможет этому кандидату выделиться.
Поделитесь своей контактной информацией. Предоставьте работодателю возможность связаться с вами, если у него возникнут дополнительные вопросы. Включите свой адрес электронной почты, номер телефона или и то, и другое в конце письма.
Следуйте инструкциям по отправке. Спросите своего бывшего сотрудника, как отправить письмо. Убедитесь, что вы соблюдаете все требования, особенно в отношении того, куда и когда его отправлять, а также формата (например, PDF, физическое письмо и т. Д.).
Обзор образцов и шаблонов
Перед написанием письма рекомендуется просмотреть образцы рекомендательного письма.Примеры не только помогают с макетом, но и помогают понять, какой контент следует включить в документ.
Вы также можете изучить шаблоны писем с рекомендациями, чтобы понять, как оформить свою рекомендацию и что включить (например, введение и основные абзацы). Существуют также полезные рекомендации по форматированию рекомендательных писем, включая длину, формат, шрифт и порядок расположения писем.
Хотя примеры, шаблоны и рекомендации являются отличной отправной точкой, всегда будьте гибкими.Подберите пример письма, чтобы он соответствовал истории работы кандидата и должности, на которую он претендует.
Пример рекомендательного письма для сотрудника
Вы можете использовать этот образец рекомендательного письма в качестве модели. Загрузите шаблон (совместимый с Google Docs и Word Online) или прочтите текстовую версию ниже.
Пример рекомендательного письма для сотрудника (текстовая версия)
Для кого это может касаться:
Я хотел бы порекомендовать Мюриэл МакКенси в качестве кандидата на должность в вашей организации.На должности помощника по административным вопросам Мюриэль работала в нашем офисе с 2016 по 2021 год. На протяжении всего времени работы в нашей организации она демонстрировала важные навыки, которые сделали бы ее отличным сотрудником в вашей компании.
Мюриэль проделала потрясающую работу на своем посту и была активом для нашей организации во время ее пребывания в офисе. У нее отличные письменные и устные коммуникативные навыки, она чрезвычайно организованна, может работать независимо и может эффективно выполнять несколько задач, чтобы гарантировать своевременное завершение всех проектов.
Из-за ее эффективности я даже дал ей дополнительные обязанности, включая разработку программы обучения для наших стажеров. Мюриэль сделала все возможное в этом задании, как и во всех других задачах.
Мюриэль всегда была готова предложить свою помощь, и у нее были отличные взаимопонимания со многими участниками, обслуживаемыми нашим офисом, включая клиентов, работодателей и другие профессиональные организации. Это будет особенно ценно для вашей компании, поскольку вы заявляете, что ищете кандидата, который сможет эффективно общаться с людьми из разных отделов.
Она была бы ценным достоянием любого работодателя, и я всем сердцем рекомендую ее для любого начинания, которое она решит продолжить. Пожалуйста, дай мне знать, если возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
Подпись (письмо на бумажном носителе)
Кэрри Джонс
Офис-менеджер
ACME Travel
123 Business Rd.
Business City, NY 54321
555-555-5555
[email protected]
9 лучших примеров отзывов сотрудников, которые вдохновят вас
Знаете ли вы, что ваши нынешние сотрудники являются одним из ваших самых сильных активов при привлечении подходящих новых кандидатов? Исследование показало, что потенциальные кандидаты доверяют сотрудникам компании в три раза больше, чем компании, когда дело доходит до получения точного представления о том, каково там работать.Вот где отзывы сотрудников становятся ценным социальным доказательством для вашего бизнеса.
В этой статье мы рассмотрим, что такое отзывы сотрудников, а также несколько примеров успешных отзывов сотрудников и их эффективность, чтобы вдохновить вас на создание нового привлекательного контента для страницы карьеры вашей компании или учетной записи в социальной сети.
Содержание
Что такое отзыв сотрудника?
9 примеров отличных отзывов сотрудников
— Capgemini
— Nike
— John Deere
— Aldi
— P&G
— Volvo Group
— Marriott
— GE Power
— Teradata
Что такое отзыв сотрудника?
Отзыв сотрудника — это официальное заявление сотрудника, в котором объясняется, что ему нравится в своей работе или компании, каково там работать, как выглядит обычный рабочий день и как они развились как в профессиональном, так и в личном плане за период своей работы. трудоустройство.Они также могут подсказать, почему другие люди должны там работать или почему они могут этого захотеть.
Хотя отзывы сотрудников могут успешно нарисовать вашу организацию в ярком свете, рассказы сотрудников поднимают уровень обычных отзывов, приводя конкретный пример чего-то положительного, что организация сделала для этого человека. В нем содержится гораздо больше подробностей и содержательности, чем в обычном отзыве сотрудника. Он показывает культуру и ценности вашей компании в действии.
Организации могут делиться отзывами сотрудников и историями сотрудников во многих формах:
- Видео
- Фото
- Текст интервью
- Статьи или сообщения в блоге
- сообщений в социальных сетях
- Поглощения в социальных сетях
Отчет об исследовании опыта кандидатов в Северной Америке (см. Ниже) показывает, какой тип маркетингового контента предпочитают кандидаты.Информация о корпоративной культуре очень важна, за ней следуют ответы на вопрос, почему люди хотят работать и оставаться там, а также отзывы сотрудников.
Сайты вакансий на нескольких языках | 35% |
Информация о культуре внутри компании | 32% |
Ответы на вопрос «почему» люди хотят здесь работать | 32% |
Ответы на вопрос «почему» люди остаются здесь | 27% |
Информация о продукте / услугах | 27% |
Разнообразие и инклюзивность | 25% |
Отзывы сотрудников | 24% |
Часто задаваемые вопросы (FAQ) | 22% |
Финансовая информация | 22% |
Значения | 22% |
Итак, если в вашей организации еще нет отзывов сотрудников и историй о карьере, вы упускаете прекрасную возможность завоевать доверие и авторитет среди кандидатов и привлечь их в свою организацию.
Хотя сегодня многие соискатели подают заявки через доски объявлений, кандидаты, которые больше всего заинтересованы в том, чтобы присоединиться к вам, скорее всего, зайдут на ваш сайт вакансий. Они не ищут какую-то работу — они хотят знать, каково это работать в вашей компании .
Если все сделано правильно, отзыв сотрудника может убедить кандидата присоединиться к вашей компании и показать им, почему им там это понравится.
Впереди еще один онлайн-курс! Продолжить чтение ниже ↓
Программа сертификации талантов
Продвиньте свою карьеру, став специалистом по привлечению талантов на основе стратегии и данных.Онлайн, для самостоятельной работы и аккредитован во всем мире.
Скачать SyllabusИтак, как выглядит отзыв успешного сотрудника?
9 примеров отличных отзывов сотрудников
Мы собрали несколько лучших примеров отзывов сотрудников, которые мы нашли в разных отраслях, в разных форматах. Мы перечислили их в произвольном порядке. Каждый из них по-своему велик. Используйте их в качестве вдохновения для создания отзывов сотрудников вашей организации и повышения эффективности ваших маркетинговых усилий сегодня.
Capgemini
Формат: Комбинация коротких видеороликов и текстовых интервью.
Capgemini предлагает обширную коллекцию отзывов сотрудников от сотрудников всей компании. Они представлены в виде коротких видеороликов и отрывков из основного текста в формате вопросов и ответов.
Эта комбинация форматов эффективна. Это позволяет кандидатам бегло читать, если они хотят, или остаться и посмотреть видео, если у них есть больше времени. Сотрудникам были заданы конкретные вопросы, которые позволили им поделиться подробными моментами и опытом из своей истории сотрудников в компании.Это помогает кандидатам составить четкое представление о том, как это могло бы быть здесь работать. Сотрудников поощряют к выразительности и красочности в своих отзывах, используя свой язык, который просвечивает насквозь.
Также представлен широкий спектр отзывов сотрудников, что согласуется с приверженностью Capgemini разнообразию и вовлеченности.
Nike
Формат: Монтажное видео и поездки сотрудников
Какая у вас Т-образная форма?
Самые успешные HR-специалисты в современной цифровой бизнес-среде имеют Т-образный профиль компетенций.Пройдите бесплатную оценку прямо сейчас!
Начать оценкуNike сделала то, что у Nike лучше всего. Компания создала короткое вдохновляющее видео с изображением сотрудников и моментов в Nike, созданное на фоне движущейся фоновой музыки. Он перекликается с мощной рекламой, которую он продолжает создавать год за годом для своей продукции.
В видео некоторые сотрудники рассказывают, как они присоединились к компании и почему они чувствовали себя призванными. Это сочетается со снимками закулисной жизни Nike и вдохновляющими словами, чтобы привлечь кандидатов к их миссии.Что делает его таким эффективным, так это то, что он полностью соответствует ценностям Nike:
.- инновации,
- — лучший из возможных,
- и веря в то, что спорт может продвинуть мир вперед.
Вы не можете не захотеть стать частью их культуры после просмотра видео — это признак успешного отзыва сотрудника.
Джон ДирФормат: Монтаж историй сотрудников в виде видео
John Deere отображает сборник историй сотрудников, которые являются техниками по обслуживанию, а также видео, демонстрирующее их программу военной подготовки.
В рамках своей миссии John Deere занимается поддержкой ветеранов вооруженных сил. Компания предлагает бесплатное обучение навыкам всем, кто соответствует критериям отбора, — прекрасная возможность для всех, кто недавно уволился из армии и собирается начать новую карьеру. Это показывает, что они привержены своей миссии, которая помогает повысить уровень достоверности и доверия к кандидатам.
Видео-отзыв подтверждает это, поскольку ветераны вооруженных сил рассказывают, как их воспитывали в организации с первого дня, несмотря на то, что они пришли из совершенно другого происхождения.
Aldi
Формат: Видео дня из жизни
Aldi сообщает в верхней части страницы отзывов своих сотрудников, что они в первую очередь ориентированы на своих сотрудников. Это отражено в различных видеоотчетах сотрудников компании, от цеха до головного офиса. Сотрудники отмечают гибкость Aldi и позволяют им адаптировать свою работу к их личным обстоятельствам. Они обсуждают, как они были частью команды с первого дня, и используют свои уникальные навыки, чтобы приносить пользу клиентам Aldi.
Что замечательно в видео с отзывами сотрудников Aldi, так это то, что они следят за сотрудниками вне и внутри работы. Они показывают кандидатам, каково было бы там работать.
P&G
Формат: Видео-истории сотрудников «День 1»
P&G — глобальная компания, что подтверждается множеством отзывов сотрудников, которыми поделились сотрудники, работающие в разных странах, включая США, Бразилию и Сингапур. Это показывает кандидатам возможность потенциально путешествовать или переезжать, если они того пожелают, что, вероятно, поможет привлечь тех людей, которых ищет P&G.
Видео интересны, потому что они позволяют взглянуть на жизнь сотрудников на работе и их личную жизнь. Вы уходите с прекрасным пониманием того, как могла бы выглядеть ваша жизнь, если бы вы присоединились к P&G, и различных возможностей, доступных вам.
Volvo
ГруппаФормат: Своевременное видео о гендерном равенстве
В честь Международного женского дня 2020 года Volvo Group создала специальный видеоролик #GenerationEquality, чтобы рассказать о том, что они делают, чтобы помочь женщинам на рабочем месте и добиться истинного гендерного равенства на работе.
На видео показано, как несколько разных сотрудников-женщин рассказывают о своих проблемах и победах в качестве женщин, живущих и работающих в обществе с гендерными предубеждениями. В нем также подчеркивается инициатива Volvo по обучению женщин тому, как они могут стать водителями тяжелых грузовиков, и продвижению этих женщин в среде, где преобладают мужчины. Это демонстрирует миссию Volvo по продвижению различных точек зрения, борьбе со стереотипами и стремлению к инклюзивности в действии.
Марриотт
Формат: Пост в Instagram
Продолжая тему гендерного равенства и продвижения женщин на рабочем месте, Marriott опубликовал в Instagram пост, посвященный первой в истории женщине-шеф-повару в The St.Регис Лангкави в Малайзии. В посте есть фотография шеф-повара и некоторые личные советы от нее другим начинающим женщинам. Они также добавили хэштег #WomenOfMarriott, который демонстрирует, что они защищают женщин в своей компании и привержены принципам разнообразия и равенства.
GE Power
Формат: Поглощение сотрудником социальных сетей
В 2019 году GE Power временно передала свои полномочия своим сотрудникам в социальных сетях, заменив свое имя на имена и лица различных сотрудников, которые взяли на себя учетные записи.Три инженера и сварщик по очереди рассказывали о том, как GE строит, тестирует и ремонтирует свои газовые турбины. Компания обнаружила, что эти поглощения способствовали более позитивному взаимодействию с GE, чем усилия, объединенные за последние два года.
Освещение реальных людей в компании — отличный способ быть прозрачной как организация и отметить своих сотрудников. Кроме того, он позволяет вам показать кандидатам, каково это работать в вашей организации.
Терадата
Формат: Инстаграм-история поглощений
Teradata регулярно приглашает сотрудников заняться своими дневными историями в Instagram. Сотрудники делятся с аудиторией различными элементами жизни компании. Подобный контент, создаваемый сотрудниками (EGC), помогает создать прочную основу доверия среди потенциальных кандидатов. Это также помогает существующим сотрудникам чувствовать себя более связанными со своей организацией. Кроме того, это показывает, что Teradata — это веселая, инновационная компания, в которой приятно работать, и организация, которая ценит своих сотрудников и наделяет их полномочиями.
Teradata также сохраняет все свои поглощения в качестве основных моментов в Instagram, что означает, что все они могут быть просмотрены снова.
Контрольный список для отзывов сотрудников
Когда дело доходит до создания успешного отзыва сотрудника, который находит отклик у кандидатов, есть несколько передовых методов, которые стоит запомнить.
В характеристиках сотрудников следует:
- Продемонстрируйте ценности и миссию вашей компании
- Предоставьте вашим кандидатам информацию о кулисах
- Создайте реальное ощущение культуры вашей компании
- Будьте аутентичны
- Будьте увлекательны и интересно смотреть
Примите во внимание эти передовые методы при сборе отзывов сотрудников вашей организации!
7 советов (+ 9 примеров)
Хотите узнать, как написать отличный отзыв? Тот, который вызовет доверие читателей и привлечет потенциальных клиентов (или клиентов)?
В этом удобном руководстве вы узнаете:
- Проверенная структура, которой должны следовать ваши отзывы, чтобы повысить коэффициент конверсии и найти больше рабочих мест;
- Важность статистики, повествования и достоверности;
- Как попросить кого-нибудь дать отзыв;
- И многое другое.
Давайте копнемся…
Совет №1. Следуйте проверенной структуре
Иногда лучший способ определить «хорошо» — это выяснить, как выглядит «плохо».
Итак, как выглядит плохой отзыв?
Что ж, плохие отзывы обычно содержат одну или несколько из следующих ошибок:
- Им недостает доверия. Кто такой «Джон»? Чем он занимается? И почему у него нет фото?
- Слишком диковинно, чтобы в него можно было поверить. Действительно ли этот человек помог вам перейти с нуля до 1000000 долларов за три дня? Даже если это правда, людям будет трудно в это поверить. Будьте реальным человеком, а не рекламным роликом.
- Они скучные и банальные. Свидетельство, которое продолжается и продолжается о несвязанных, бессмысленных деталях, никого не убедит что-либо сделать. То же самое и с отзывами, в которых не хватает деталей или достоверности.
Имея это в виду, давайте рассмотрим элементы хорошего убедительного отзыва.
Структура отличного отзыва
Хорошие отзывы должны включать полное имя и фотографию человека. Добавление названия их компании и того, чем они занимаются, придает свидетельству дополнительную достоверность.
Но лучших отзывов также содержат следующие четыре элемента:
- Ясность. Они рисуют четкую картину до и после.
- Целеустремленность. Они направляют читателя к действию.
- Позитив. Отзыв — это не язвительный отзыв на TripAdvisor или Amazon — вы хотите, чтобы люди были честными, но вы хотите, чтобы общий тон был оптимистичным.
- Фокус. Не болтай. Оставайся на месте.
Примеры отзывов с хорошей структурой
Вот пример отличной структуры отзывов из Live Your Message Марисы Мугатройд:
Полное имя и фото? Проверять. Ясный, целеустремленный, позитивный и целенаправленный? Определенно.
Вот еще один хороший пример отзыва (с обновленной домашней страницы Ahrefs):
Оба этих примера показывают основы.
Ваш тоже должен.
Наконечник №2. Будьте конкретны в деталях
Такие слова и фразы, как «хорошо» и «было хорошо», неоднозначны и могут означать что угодно.
Была ли статья собрана более 10 000 твитов и репостов LinkedIn в социальных сетях? Выручка увеличилась на 30%?
Не говорите расплывчато — если это так, скажите так. Отзывы со статистикой отличное социальное доказательство .
Но имейте в виду:
Статистика — не единственный способ добавить детали к характеристике.
На самом деле, иногда вы можете оказаться в ситуациях, когда конкретные цифры или числа не могут быть переданы. В таких случаях объясните детали проблемы, проблемы, которые существовали заранее, или поделитесь соответствующей справочной информацией, которая рисует убедительную картину до и после.
Подробности на практике
Давайте сравним два полученных мною отзыва:
«С Няймой было приятно работать. Я буду работать с ней снова ».
Это хорошо, но действительно ли этот отзыв вам о чем-то говорит? Не совсем.Сравните это с этим:
«С Няймой было не только легко работать, но и ее общение было отличным. Она уложилась в сроки, а также внесла дельные предложения, которые повысили качество каждого из наших проектов. Благодаря этому мы смогли завершить проект, который обычно занимает шесть недель, всего за четыре недели ».
Подробности этого отзыва помогут вам представить, каково это работать со мной. Потенциальный клиент, думающий о том, чтобы нанять меня, не должен догадываться, какую выгоду получил этот другой клиент.
Наконечник №3. Потяните за струны сердца
Душевная история может тронуть даже самого бессердечного человека.
Помните любимый комикс или сказку из детства, например, Бэтмен или Белоснежка и семь гномов ? Каждое предложение выводило вас строка за строкой. Вы могли относиться к тому, что Бэтмен потерял своих родителей или к ужасному обращению с Белоснежкой, и вы хотели знать, чем эти ситуации закончатся.
Для этого есть причина — психолог Лани Петерсон говорит, что люди запрограммированы на то, чтобы обращать внимание на повествования и истории.
Перевод? Рассказ хорошей истории — такой, в которой переплетаются элементы повествования, которые вызывают у читателя эмоции, заставляя их продолжать читать и действовать, — это отличный способ создать убедительный отзыв, к которому читатели могут относиться.
Когда ваш потенциальный клиент относится к отзывам ваших клиентов, они делают шаг ближе к сотрудничеству с вами. Они думают: «Ух ты, у меня такая же проблема, может быть, они мне тоже помогут» или «Я застрял в одном и том же месте, возможно, работа с этим человеком даст мне аналогичные результаты.”
И один из лучших способов передать подлинные эмоции и элементы истории — это использовать видео-отзывы. Когда все сделано хорошо, они мгновенно завоевывают доверие потенциальных клиентов.
Рассказывание историй на практике
Airbnb отлично повествует о повествовании в своих сериях с участием хозяев Airbnb. Они успешно демонстрируют человечность хозяев, к которой могут относиться потенциальные клиенты:
Вот еще одна мастерская демонстрация Intel:
История настолько богата, что вы с трудом можете сказать это как свидетельство.
Наконечник №4. Будьте искренним (но не скучным)
Вы когда-нибудь читали диссертацию в колледже?
Не в обиду трудолюбивым женщинам и мужчинам, которые тратят на них бесчисленные часы, но я не предпочитаю их читать в первую очередь. Они сухие, клинические и церебральные — все, чем вы не хотите, чтобы ваш отзыв был.
Скучные отзывы усыпят ваших потенциальных клиентов. А спящие потенциальные клиенты не могут действовать.
Но недостаточно просто , а не быть скучным.Ваш отзыв тоже должен быть правдивым и достоверным.
Это означает быть искренним, естественным и разговорным. Ваша цель — вызвать у читателя внутренний диалог. И для этого каждое слово в отзыве должно быть правдой.
Помните, когда кто-то читает отзыв, который вы хотите, чтобы он рассказал, он должен сказать: «Чувак, он или она звучит так же, как я».
Вот почему сленг работает, а строгие грамматические правила не требуют соблюдения .Если суть понятна и это не случайная опечатка, оставьте это в покое. Недостаток добавляет реалистичности.
Подлинность на практике
Вот эффективный отзыв, который умный блоггер Кевин Дж. Дункан дал Хеннеке Дуистермаат для ее курса копирайтинга:
Из его отзыва вы можете (точно) предположить, что Кевин, вероятно, знал Хеннеке какое-то время , что делает его слова искренними.
Наконечник №5. Используйте правильный отзыв, в нужное время и в нужном месте
Есть несколько типов отзывов, но я собираюсь сосредоточиться на большой тройке:
- Убедительные Отзывы . Они демонстрируют влияние услуги на клиента или покупателя.
- Преодолеть возражения. Это отзывы, которые прямо отражают распространенные возражения и рассеивают их.
- Истории успеха. Это миниатюрные тематические исследования, в которых люди рассказывают о положительных результатах и счастливых концах.
Хотя они разделяют общую цель снижения сопротивления, каждый тип отзывов наиболее эффективен в различных обстоятельствах.
Подходящее время
Если вы хотите опровергнуть возражения, разместите на своей странице продаж рекомендации, направленные на устранение потенциального сопротивления.
Если потенциальный клиент увидит, что у другого клиента были преодолены аналогичные проблемы, это повысит его уверенность в том, что продвижение вперед с вами — хороший выбор.
Правильное место
Избегайте старых страниц с отзывами.
Большинство людей сканируют только веб-сайты, и лишь немногие посетители попадают на страницу с отзывами. Вот почему вы хотите, чтобы отзывы были разбросаны по всему сайту, чтобы укрепить ваши маркетинговые сообщения.
Лучшее размещение:
- Домашняя страница
- Страница продукта (подумайте об Amazon)
- Продажи и целевые страницы
- Самая популярная страница вашего сайта (кроме домашней)
- Внутренние электронные письма, информационные бюллетени, печатные материалы и блог сообщений
В нужное время, в нужном месте на практике
Рамит Сетхи, автор бестселлеров и создатель книги «Я научу вас быть богатым», является мастером стратегического размещения и выбора времени.Посмотрите, как он справляется с потенциальными возражениями, используя отзывы в своей последовательности электронных писем:
Выбирая правильное время и расположение, вы кажетесь читателем мыслей, отвечая на вопросы и возражения ваших потенциальных клиентов, продвигая их на один шаг вперед ваш процесс продаж.
Наконечник №6. Искусство спрашивать
Знать структуру и компоненты хорошего отзыва — это здорово, но это не имеет значения, если у вас нет отзывов, которыми можно поделиться.
Отзывы не приходят автоматически, если вы их не попросите или не установите систему, чтобы они продолжали работать.
Как и в случае с продажами, люди робеют, когда дело доходит до запроса отзывов. Им кажется, что они мешают. Но когда вы предоставляете клиенту превосходные услуги, это небольшой вопрос.
Почему бы не удалить все точки трения и не упростить вам и им?
Рамит хорошо справляется с минимизацией давления, предоставляя шаблон, когда он просит кого-то дать отзыв.Он понимает, что даже если ваши довольные клиенты хотят помочь, они заняты и могут страдать от синдрома пустого экрана. Шаблон plug-and-play исправляет это.
Другой вариант — просто написать отзыв самостоятельно и попросить контактное лицо отредактировать его при необходимости.
Как запросить отзывы
Рамит использует следующий скрипт для запроса отзывов:
Ее бизнес предоставляет клиентам простой готовый шаблон для заполнения:
И это подводит нас к последнему совету…
Совет № 7.Автоматизация упрощает работу
Опытные предприниматели и владельцы бизнеса максимально систематизируют и автоматизируют сбор и написание отзывов.
Вы тоже должны. Сбор отзывов должен быть встроенным в ваш бизнес.
Например, у Марисы Мургатройд есть система, которая обеспечивает ей постоянный поток отзывов — «вопрос» встроен прямо в завершение ее курсов.
Учащиеся оставляют отзывы в процессе учебы.Благодаря этому процессу ей удалось получить более 700 страниц отзывов, которые она может использовать во всех областях своего маркетинга.