МКОУ "СОШ с. Псыншоко"

МКОУ "СОШ с. Псыншоко"

Добро пожаловать на наш сайт!

Отзыв характеристика с места работы: Характеристика с места работы — образец 2021

%d1%85%d0%b0%d1%80%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b0%20%d1%81%20%d0%bc%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b0%20%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d1%8b — со всех языков на все языки

Все языкиРусскийАнглийскийИспанский────────Айнский языкАканАлбанскийАлтайскийАрабскийАрагонскийАрмянскийАрумынскийАстурийскийАфрикаансБагобоБаскскийБашкирскийБелорусскийБолгарскийБурятскийВаллийскийВарайскийВенгерскийВепсскийВерхнелужицкийВьетнамскийГаитянскийГреческийГрузинскийГуараниГэльскийДатскийДолганскийДревнерусский языкИвритИдишИнгушскийИндонезийскийИнупиакИрландскийИсландскийИтальянскийЙорубаКазахскийКарачаевскийКаталанскийКвеньяКечуаКиргизскийКитайскийКлингонскийКомиКомиКорейскийКриКрымскотатарскийКумыкскийКурдскийКхмерскийЛатинскийЛатышскийЛингалаЛитовскийЛюксембургскийМайяМакедонскийМалайскийМаньчжурскийМаориМарийскийМикенскийМокшанскийМонгольскийНауатльНемецкийНидерландскийНогайскийНорвежскийОрокскийОсетинскийОсманскийПалиПапьяментоПенджабскийПерсидскийПольскийПортугальскийРумынский, МолдавскийСанскритСеверносаамскийСербскийСефардскийСилезскийСловацкийСловенскийСуахилиТагальскийТаджикскийТайскийТатарскийТвиТибетскийТофаларскийТувинскийТурецкийТуркменскийУдмуртскийУзбекскийУйгурскийУкраинскийУрдуУрумскийФарерскийФинскийФранцузскийХиндиХорватскийЦерковнославянский (Старославянский)ЧеркесскийЧерокиЧеченскийЧешскийЧувашскийШайенскогоШведскийШорскийШумерскийЭвенкийскийЭльзасскийЭрзянскийЭсперантоЭстонскийЮпийскийЯкутскийЯпонский

 

Все языкиРусскийАнглийскийИспанский────────АймараАйнский языкАлбанскийАлтайскийАрабскийАрмянскийАфрикаансБаскскийБашкирскийБелорусскийБолгарскийВенгерскийВепсскийВодскийВьетнамскийГаитянскийГалисийскийГреческийГрузинскийДатскийДревнерусский языкИвритИдишИжорскийИнгушскийИндонезийскийИрландскийИсландскийИтальянскийЙорубаКазахскийКарачаевскийКаталанскийКвеньяКечуаКитайскийКлингонскийКорейскийКрымскотатарскийКумыкскийКурдскийКхмерскийЛатинскийЛатышскийЛингалаЛитовскийЛожбанМайяМакедонскийМалайскийМальтийскийМаориМарийскийМокшанскийМонгольскийНемецкийНидерландскийНорвежскийОсетинскийПалиПапьяментоПенджабскийПерсидскийПольскийПортугальскийПуштуРумынский, МолдавскийСербскийСловацкийСловенскийСуахилиТагальскийТаджикскийТайскийТамильскийТатарскийТурецкийТуркменскийУдмуртскийУзбекскийУйгурскийУкраинскийУрдуУрумскийФарерскийФинскийФранцузскийХиндиХорватскийЦерковнославянский (Старославянский)ЧаморроЧерокиЧеченскийЧешскийЧувашскийШведскийШорскийЭвенкийскийЭльзасскийЭрзянскийЭсперантоЭстонскийЯкутскийЯпонский

Образец характеристики и отзыва с места работы

Всё очень просто.

Вы идёте в свою прошлую организацию, где ранее работали и говорите, что вам нужна характеристика с места работы. Также попросите, чтобы она была положительной и хорошей. Специалист по кадрам напишет вам характеритику.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно составить характеристику

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Характеристика с места работы.

Образец. Как составить?

Характеристика является важным документом, в котором указывается персональная информация о сотруднике, с описанием его личных и профессиональных качеств. Составляется документ в зависимости от требований и органов, куда он будет подаваться. Предварительно, по составленной информации, можно сделать вывод о компетенции и личных качествах человека, о его характерологических особенностях. Возникают различные ситуации, когда людям необходимо участвовать в судебных процессах. В этих случаях требуется предоставить характеристику с последнего места работы.

Многое определяет вид процесса — уголовный или гражданский. Для каждого существуют свои нюансы описания сотрудника с акцентированием определенных качеств. Гражданский судебный процесс будет рассматривать выполнение трудовых обязанностей, перспективного карьерного продвижения, стабильность трудоустройства. При усыновлении истцу или ответчику желательно предоставить документ, в котором описаны положительные качества и финансовая обеспеченность.

Структура характеристики в суд представлена такими разделами:. Характеристика заверяется руководителем или начальником отдела кадров. Важные формулировки — платежеспособность и уровень заработной платы, уровень профессионализма, деловой потенциал, отношения с коллегами и ответственность. В зависимости от разновидностей и целей составления различают документ внешнего и внутреннего типа.

Внешний составляется по месту требования — в банк, военкомат, государственные органы и структуры, в полицию и т. При составлении руководствуются общепринятыми правилами составления деловых документов. Описывается личность, трудовые достижения, стрессоустойчивость, конфликтность, поведение в коллективе, отношение к коллегам, компетентность. О работает в название фирмы с Придерживается норм корпоративной этики. В коллективе имеет хорошую репутацию, отношения с коллегами дружелюбные, открытые, всегда отзывчивый.

Клиенты ценят его за высокую культуру общения и профессиональный подход в работе. С поставленными задачами и проблемами справляется креативно, быстро и качественно. Имеет прекрасную коммуникацию. При поставленных сложных целях всегда справляется с ними и предоставляет полезные советы. Работает над повышением квалификационных знаний и профессионального уровня, занимается саморазвитием и обучением. Всегда приходит на помощь другим, за что его ценят в коллективе. Данный вид документа характеризует способности сотрудника и его навыки.

Часто предоставляется на новое место работы, чтобы работодатель имел возможность узнать о претенденте на должность. Составляется и подписывается руководителем фирмы. Обязательно необходимо указать выговоры, предупреждения, взыскания, которые были следствием серьезных нарушений. Характеристика должна объективно описывать человека с точки зрения его квалификации и отношения к работе. Специалист по учету товарно-материальных ценностей Иванченко В.

Имеет ряд положительных профессиональных качеств: ответственная, добросовестно относится к обязанностям, соблюдает и придерживается корпоративной инструкции и законодательных нормативов. Вовремя составляет отчеты, грамотно ведет документацию. Участвует в корпоративной жизни коллектива, имеет хорошую репутацию, ценится в коллективе за открытое отношение и трудолюбие. Москва, шоссе Энтузиастов, д. Нина Васильевна поступила на работу в качестве продавца-консультанта, но проявив ответственность и клиентоориентированность, была переведена в статус менеджера по продажам.

За все время работы Нина Васильевна проявила себя как ответственный, исполнительный и дисциплинированный сотрудник, стремящийся к повышению своего уровня знаний и качественному выполнению порученной работы. Нина Васильевна придает большое значение охране труда и выполнению техники безопасности, соблюдает внутренние правила, действующие в фирме, и распорядок рабочего дня.

За все время работы Нина Васильевна проявил себя как добросовестный работник, быстро выполняющий свои должностные обязанности, и способный в короткие сроки справиться с большим объемом работы. Вежливо и тактично общается со всеми коллегами и клиентами компании.

Трудолюбивая, честная, пунктуальная, умеет работать в команде. Не создает конфликтные ситуации в коллективе, пытается решить возникшие в коллективе конфликтные ситуации со стороны.

Очень ответственно работает с документацией. Причины составления. Внешняя характеристика — составляется по требованию самого водителя или других пользователей: банк, суд, адвокатская фирма. Внутренняя предоставляется на требование актов, выданных органами руководства компании. В случае перевода в другой отдел или должность. Составляется в произвольной форме без стандартной формы.

Исключение — запросы в государственные органы, когда выдается конкретный бланк. На протяжении этих лет аварий и нарушений не было. Ответственно выполняет поставленные задания. Всегда заботится о технической исправности транспортного средства. По неоднократным просьбам выполнял функции механика. Вежливый и тактичный по отношению к другим. Коллеги уважают и ценят его.

Трудовую дисциплину не нарушал. В году награжден грамотой и денежным вознаграждением за честный труд и добросовестное отношение. В характеристике необходимо указывать: соблюдает ли сотрудник законодательные нормативные акты, как ведет учет каждого участка, как выполняет начисление заработной платы и налогов, придерживается ли кассовой дисциплины, ведет ли платежно-расчетные операции разных видов, составляет и сдает отчетность, владеет программным обеспечением, ведет аудит.

К тому же важно указывать такие качества как: усидчивость, внимательность, аккуратность, ответственность, терпеливость, точность. На крупных предприятиях существует юридический отдел, который занимается составлением договоров, проверкой соответствия документов законодательству, судебными делами. Специалист должен быть не просто компетентный в своей деятельности, но и хорошо владеть навыками профессионала. В документе важно указать: какими судебными делами занимался сотрудник, уровень подготовленности в решении законных и правовых вопросов, обязанности и проверка различных договорных актов.

Дана штатному юристу Макаренко Владиславу Николаевичу года рождения. Образование — высшее юридическое. За период работы зарекомендовал себя только с положительной стороны. Обладает такими качествами: грамотный, трудолюбивый, ответственный. Знает действующее законодательство, отлично ориентируется в изменениях и дополнениях. Трудовую дисциплину не нарушает. Пользуется уважением среди коллег, отзывчивый, коммуникабельный. Написать данный тип документа может директор школы или завуч.

Составляется в основном при прохождении переаттестации, для награждения, участия в конкурсах, трудоустройстве или по личному требованию. Кроме стандартных разделов в характеристике учителя указывается: сколько выпусков у него было, какую методическую тему исследует, какая программа используется в системе обучения, обладание новыми технологиями в образовательном процессе, работа с учениками и родителями. Для подтверждения профессионального уровня можно указать достижения учеников на различных олимпиадах.

Макаренко В. За этот период проявил себя как инициативный и ответственный сотрудник. Успешно использует их на практике, чем значительно повышает уровень успеваемости и заинтересованности учеников. Характеризуется как грамотный, квалифицированный педагог, который знает особенности и проблемы обучения в данном предмете. Личностная направленность образования позволяет мотивировать детей и хорошо усваивать знания.

Особое внимание уделяет внеклассной работе, чтобы повысить коммуникативную активность учащихся. Для этого проводит мероприятия, соревнования, развивающие турниры. В классном руководстве ориентируется на сплоченность класса с учетом индивидуальных особенностей каждого ученика. Создает различные ситуации, чтобы дети могли правильно реагировать и рассуждать в таких случаях в реальной жизни.

Родители высоко оценивают его работу с учениками. Активно участвует в методических конференциях, сборах, семинарах, повышает квалификацию во время прохождения курсов. В случае написания справки-характеристики для сотрудника медицинского учреждения становится непросто описать все обязанности и акцентировать внимание на конкретном аспекте. Для такого составления важно указать моральные, квалификационные, научные, деловые качества.

Это довольно серьезный документ, который в полной мере должен описать не только личностные особенности, но и всестороннюю обязанность этой сферы. Обязательным пунктом необходимо выделить реагирование в форс-мажорных ситуациях, которые касаются безопасности здоровья и жизни пациента. За время работы в данной организации с Ей присущи: высокая работоспособность, коммуникабельность, бесконфликтность.

Особенно хочется подчеркнуть то, что Яковлева Е. Елена Викторовна всегда аккуратно выполняет свою работу, следит за трудовой дисциплиной. Яковлева уважаема среди коллег. Она не курит, не пьет спиртные напитки. Претензий и замечаний к ее работе нет. За время работы Комаров Аександр Федорович проявил себя как честный, ответственный, трудолюбивый, исполнительный человек.

Комарову Александру Федоровичу , в силу занимаемой им должности, приходится очень много заниматься физическими нагрузками, с которыми он справляется очень хорошо. Коллеги подчеркивают, что Комаров Александр Федорович также является очень хорошим собеседником, при общении он открыт и дружелюбен. Одно из главных качеств Комарова Александра Федоровича — это трудолюбие.

Как написать характеристику с места работы?

Часто в различные государственные органы и негосударственные организации требуется характеристика с места работы. Например, при приеме на новую работу или на работу по совместительству, в суд по гражданским, трудовым, уголовным делам, в рамках административного судопроизводства или рассмотрения протокола об административном правонарушении. Строго говоря, составление характеристики с места работы — задача отдела кадров.

Перейти к содержимому. Добрый день, дорогие читатели. Часто встречается ситуация, когда характеристика с места жительства требуется в суде.

Причины для написания такой бумаги могут быть различные. В числе наиболее частых можно вспомнить:. Поскольку такой документ может потребоваться по разным причинам, и каждый вариант требует упоминания какой-то особой информации, сложно составить некий универсальный образец характеристики с места работы в полицию, который подойдет для каждой ситуации. Но это не значит, что нельзя привести примеры, которые можно взять за основу при подготовке собственного варианта.

Характеристика с места работы бухгалтера (образец): зачем она нужна и как грамотно составляется

ФИО — дата рождения, последнее место работы и должность, стаж финансовой деятельности. За время работы ФИО зарекомендовал себя не только как дисциплинированный и аккуратный работник, но и как инициативный и способный взять на себя ответственность в принятии решений по сложным вопросам, находящиеся в его компетенции. Постоянно следит за текущими изменениями нормативной базы, а также нацелен на повышение своей профессиональной квалификации. Трудолюбив, обладает высокой работоспособностью, всячески поддерживает работу компании в сложные моменты, в том числе и во внеурочное время. Вход Регистрация Забыли пароль? Главное меню. Вы здесь. Опубликовано пользователем Hrreader.

Примеры положительных характеристик (образцы с места работы)

Если отзыв коллективный — укажите ФИО всех составителей. Характеристика с места жительства — это документ, отзыв соседей о человеке,. Образец положительной и отрицательной характеристик с бывшего места работы. Отзыв об общепризнанно ценных для любого работника качествах: трудолюбии, дисциплинированности,. Любой образец составления характеристики может.

Характеристика с места работы представляет собой официальный документ, который может быть составлен как в ответ на запрос внешних источников, так и по просьбе сотрудника самой организации. Запрос может поступить из таких внешних источников как, например, судебные органы или же новое место работы.

Так как для составления такого рода документа берутся личные сведения о работнике, то необходимо соблюдать правила использования персональных данных гл. Структура документа характеристики с места работы охранника может отличаться в зависимости от целей ее составления, а также адресата, для которого она готовится. Руководство скачаете в интернете бесплатно! Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту: В некоторых случаях при наличии у работника выговоров или дисциплинарных взысканий они должны быть также отражены в этом документе.

Образец характеристики на бухгалтера с места работы

Добрый день, дорогие читатели. Это неправильное поведение не только потому, что возможно похожую работу будет сложно найти. Бывают в жизни ситуации, когда требуется характеристика с места работы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Характеристика с места работы Как правильно составить рекомендательное письмо наработника

Закон РФ не обязывает граждан предоставлять характеристику в суд или другие учреждения. Тем не менее, при рассмотрении большинства юридических вопросов, данный документ помогает более тщательно охарактеризовать личность человека. Образец положительной характеристики с места жительства поможет не только больше узнать о характере человека, но и склонить решение суда или других государственных органов в его пользу. Главное, чтобы документ был достоверен и правильно оформлен. Известны несколько видов социально-бытовых отзывов.

Характеристика с места работы – образец написания

Каждый сотрудник в процессе своей трудовой деятельности в некоторой степени теряет свой инициативный настрой на более эффективную работу. Этот процесс связан с монотонностью, сложностью и большим объемом работы, с которой бухгалтер сталкивается каждый день в своей повседневной жизни. Как правило, основанием для премии является предоставление производственной характеристики на сотрудника. Для составления характеристики на бухгалтера нет четкого примера, который бы регламентировали порядок ее составления. Однако, исходя из сложившихся традиций, рекомендуется придерживаться некого образца для ее составления:. Иванов И.

Как правильно составляется характеристика с места работы? В статье опубликован образец характеристики в полицию. Общие правила и для чего пишут характеристику в полицию?5/5(1).

Каждому работнику, в том числе бухгалтеру , когда он устраивается на работу в другую организацию, может понадобиться характеристика от начальника. Компетентный руководитель должен обозначить в документе правдивые данные и предоставить непредвзятую оценку качеств бухгалтера. В современном мире новейших прогрессивных технологий многие люди считают, что характеристика с места работы — это неактуальный документ, являющийся пережитком прошлого.

Образец характеристики работника (общий шаблон)

Характеристика с места работы очень актуальная бумага. Она используется при приеме на другую работу, во время судебных процессов, при процедуре оформления опекунства, при получении кредита в банке. Дорогие читатели!

Как написать отрицательную (плохую) характеристику?

Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты см.

Шаблон отзыва с места работы нужен в большинстве случаев.

Иногда мы попадаем в ситуации, когда нужно принести то, не знаю — что. Часто так происходит с документами, которые не имеют строго регламентированной формы. Одним из таких документов считается характеристика или, как говорили в советское время, рекомендательное письмо. Итак, что же такое характеристика, как она оформляется?

Характеристика с места работы при устройстве на новую должность

Иногда организация бывает вынуждена составлять отзыв о работнике для предоставления в различные инстанции, другие компании или даже для включения в материалы уголовного или административного производства. В статье рассмотрим, как пишется характеристика с места работы в полицию. Так же, в статье опубликован образец характеристики в полицию. Причины для написания такой бумаги могут быть различные. В числе наиболее частых можно вспомнить:. Поскольку такой документ может потребоваться по разным причинам, и каждый вариант требует упоминания какой-то особой информации, сложно составить некий универсальный образец характеристики с места работы в полицию, который подойдет для каждой ситуации.

Характеристика с места работы в милицию образец бланк

Характеристика является важным документом, в котором указывается персональная информация о сотруднике, с описанием его личных и профессиональных качеств. Составляется документ в зависимости от требований и органов, куда он будет подаваться. Предварительно, по составленной информации, можно сделать вывод о компетенции и личных качествах человека, о его характерологических особенностях. Возникают различные ситуации, когда людям необходимо участвовать в судебных процессах.

Характеристика с места работы в полицию: образец и как написать

Довольно часто в обычной жизни у граждан появляется необходимость предоставления характеристики в те или иные инстанции. Например, при трудоустройстве на новое место работы будущему начальнику может потребоваться характеристика на работника с его прежнего места трудовой деятельности. Характеристику с места работы могут затребовать в банке при оформлении кредита. Подобный документ может потребоваться в судебные органы, органы опеки и попечительства и в органы охраны правопорядка – полицию, ГИБДД. Характеристика с места работы в полицию хотя и не имеет установленной формы, однако имеет ряд требований и отличий, без которых такая справка не может рассматриваться как официальный документ. О том, что такое характеристика с места работы в полицию, как составить и написать документ, пойдет речь в данной статье.

Содержание статьи

Зачем нужна

Характеристика с места работы в полицию может потребоваться в двух случаях:

  • При намерении трудоустроиться в органы правопорядка;
  • При расследовании правонарушений административного или уголовного характера;

В первом случае характеристика с места работы, на котором прежде работал гражданин, желающий трудоустроиться в полицию, поможет собрать больше уточняющей информации о лице, желающем нести службу в органах. Такая характеристика поможет решить вопрос, насколько годен гражданин для службы в рядах сотрудников правопорядка. Так, согласно полученному отзыву с предыдущего места работы, будет ясно, какие личностные качества присущи кандидату и подходят ли они для несения службы в полиции.

Во втором варианте характеристика с места работы в полицию может потребоваться при банальном нарушении правил дорожного движения. Часто, при изъятии прав, инспектора требуют предоставить характеристику с места работы. Даже если таких требований выдвинуто не было, характеристику желательно предоставить самостоятельно в том случае, если возникшее административное правонарушение является случайностью, не свойственной гражданину. Положительный отзыв с места работы, характеризующий лицо как законопослушного, обязательного, исполнительного и неконфликтного гражданина, способен повлиять на итоги по административному правонарушению в пользу нарушителя.

Представить характеристику с места работы может быть необходимо и тогда, когда лицо находится под следствием за противоправное деяние в рамках уголовного законодательства. Несмотря на презумпцию невиновности, сотрудники, ведущие уголовное дело, так или иначе, обязаны всесторонне изучить личность подозреваемого, для установления мотивов преступления и степени виновности лица. Работа – это то место, где люди проводят значительную часть времени, максимально раскрываясь перед окружающими со всех сторон. Поэтому характеристика с места работы в полицию может быть достаточно серьезным документом, способным повлиять и на сам ход уголовного дела, и на вердикт суда в дальнейшем. Поэтому, для того чтобы документ мог быть использован по назначению, важно, чтобы характеристика была изначально правильно оформлена.

Общие правила написания

Характеристика с места работы в полицию может быть оформлена как на фирменном бланке организации, так и на обычном листе формата А4 – данный момент не является принципиальным, поэтому работодатель вправе руководствоваться внутренними нормами для написания официальных документов, которые регламентированы на самом предприятии.

Обратите внимание! Если характеристика пишется на обычном листе, необходимо проставить реквизиты и наименование организации, выдавшей справку.

На документе ставится порядковый номер, а сам бланк фиксируется в учетном журнале для исходящей корреспонденции. Желательно изготовить справку в двух экземплярах. Документ должен быть в обязательном порядке заверен печатью учреждения и подписью лица, ответственного за подписание подобной документации – руководителя, сотрудника кадровой службы. Если передача характеристики происходит непосредственно лично в руки, целесообразно получить отметку о принятии на втором экземпляре. Если бланк отправляется почтой, достаточно просто сохранить второй экземпляр

Как пишется и образец

Пример характеристики с места работы в полицию

Пишется документ следующим образом:

  • В правом верхнем углу можно написать данные адресата – наименование отдела полиции, в который требуется предоставить характеристику с места работы, а также фамилию, инициалы и должность лица, к которому будет направлена справка. Данное указание является необязательным к выполнению, достаточно лишь написать название самого документа по центру, не заполняя «шапку»;
  • В характеристике обязательно указываются личные данные сотрудника, дата рождения, сведения о семейном положении, должность, период, на протяжении которого указанное лицо осуществляло трудовую деятельность в организации;
  • Текст содержания характеристики пишется в свободной форме с соблюдением делового стиля письма. Учитывая, что характеристика с места работы требуется для предоставления в полицию, акцент делается на личностные качества и черты характера работника, при этом трудовые показатели сотрудника указывать не требуется. К объему текста требований не предъявляется. Характеристика может состоять как из нескольких предложений, так и из нескольких листов, если это действительно имеет смысл;
  • Обязательно указывается дата написания документа, сам бланк заверяется подписью руководителя и печатью организации. Характеристика с места работы в полицию не будет принята по месту требования в том случае, если документ не датирован и на нем отсутствует подпись уполномоченного лица со штампом организации.
Образец положительной характеристики с места работы в полицию скачать

Положительная или отрицательная

Официальный отзыв о работнике может нести либо положительный, либо отрицательный характер, так как человек не может быть охарактеризован одновременно и хорошо, и плохо. При написании отрицательной характеристики на сотрудника, отзыв об отрицательных качествах гражданина подкрепляется соответствующими примерами.

Например, характеризуя лицо как личность, склонную к конфликтам, необходимо подробно пояснить, на основании каких ситуаций были сделаны подобные выводы. Напротив, при написании положительного отзыва о сотруднике подкрепление примерами изложенных в тексте качеств не требуется, достаточно перечислить позитивные стороны сотрудника, которые были выявлены в период его работы коллегами и руководством.

Пример отрицательной характеристики на сотрудника с места работы скачать

7 основных качеств эффективной обратной связи

«Предоставление обратной связи оказывается неестественным атомарным строительным блоком, на котором строится неестественный набор навыков управления», — писал соучредитель Andreessen Horowitz и венчурный капиталист Бен Горовиц.

Несмотря на то, что это движущая сила номер один в нашем личном и профессиональном развитии, эффективная и действенная обратная связь может быть невероятно сложной. Эмоции мешают, ожидания не сформулированы должным образом, используется неправильный язык — все это лишает нас любой мотивации, которая у нас есть, чтобы улучшить себя и свою работу.

Автоматизация поможет вам справляться с отзывами как профессионалу

Но вы как руководитель обязаны помогать тем, с кем вы работаете, расти и процветать. Правильно доставленная обратная связь — это окно в будущее. Он показывает не только то, что было правильным или неправильным в прошлом, но и повторяющиеся способы, которыми вы представляете действия, предпринимаемые в будущем.

Кроме того, мы все хотим больше отзывов (или, по крайней мере, результатов второй пары глаз, предупреждающих нас о наших недостатках, чтобы мы могли работать лучше).Мы хотим быть лучшими в том, что мы делаем, и жаждем инструкций о том, как этого добиться.

Итак, если обратная связь действительно является идеальным инструментом для развития и роста, почему тогда многие из нас считают ее такой проблематичной?

Вот некоторые из лучших, проверенных временем методов структурирования и предоставления эффективной обратной связи.

Как и почему обратная связь не работает

Существует так много причин, по которым кажущаяся невинной сессия обратной связи может пойти не так: сильные эмоции с обеих сторон, акцент на характере, а не на поведении, отсутствие ясности в отношении того, что нужно изменить и Зачем.Тем не менее, причина номер один, по которой обратная связь не работает, лежит глубже, чем просто то, что было сказано.

С тех самых пор, как мы убегали от зубастых хищников, наш мозг эволюционировал, чтобы инстинктивно защищать нас от вреда. К несчастью для современного работника, этот защитный инстинкт означает, что мы не можем не дать отпор всему, что угрожает нашему благополучию. Даже если это только слова.

Отрицательная или критическая обратная связь угрожает не только нашей самооценке, но и нашей основной потребности в безопасности и защищенности, заставляя нас чувствовать, что наши средства к существованию находятся под угрозой:

открытое содержание сообщения, а также угроза исключения, покинутости и остракизма, которая его сопровождает», — объясняет Карен Райт в Psychology Today .

Вам нужно помнить об уязвимом положении, в которое вы ставите получателя ваших отзывов, и иметь четкую цель.

Таблица, вдохновленная дзен и искусством конструктивной критики

Не только это, но и ваш тон и подача отзыва также могут иметь огромное влияние на то, как будет получен отзыв.

Психолог доктор Кристиан Джарретт предупреждает о «деструктивной критике» — отзывах, которые произносятся в резком тоне или предполагают, что причиной плохой работы являются личные характеристики получателя, которые стабильны и не могут быть изменены.А также «слегка оскорбительная обратная связь» — негативная обратная связь, выраженная вежливо на поверхностном уровне, но косвенно подразумевающая, что получатель поступил глупо.

Прежде чем вы начнете думать о , что вы собираетесь сказать товарищу по команде об их выступлении, придумайте четкую и правильную цель того, что вы говорите, и помните, что они не могут не чувствовать угрозу. Немного доброты и понимания имеет большое значение для того, чтобы ваш отзыв был услышан.


Теперь, когда у вас есть цель, стоящая за вашим отзывом, как вы можете убедиться, что ваш отзыв эффективен? Вот семь лучших составляющих эффективной обратной связи, каждая из которых может помочь вашим отзывам на самом деле помочь вашей команде:

1.Эффективная обратная связь конкретна, своевременна, содержательна и откровенна

Имея правильную цель, мы должны подумать о том, когда и почему , чтобы давать эффективную обратную связь. Для психолога Виктора Липмана это означает, что ваши отзывы должны быть:

  • Конкретными: «Отзывы должны иметь четкую деловую направленность», — говорит Липман. Эффективная обратная связь конкретно связана с более крупной общей целью, а не носит общий характер.

  • Своевременность: «Отзывы должны предлагаться как можно ближе к рассматриваемому действию», — говорит Липман.«Нет смысла говорить через пять месяцев после случившегося: «Знаешь, Том, ты проделал потрясающую работу, разработав этот новый корм для собак еще в апреле». Окно возможности задуматься о поведении и изменить его прошло.

  • Значимое: «Добавьте содержание и точность в сообщение управления», — говорит Липман. Есть время и место для хлопков по спине, но не при эффективной обратной связи. Хорошая обратная связь дает содержательные и действенные предложения о том, как скорректировать поведение или изменить курс, а также добавляет дополнительный контекст, который изначально мог быть упущен.

  • Candid: Да, давать обратную связь сложно. Но, как говорит Липман, «слишком легко уклоняться от сложных проблем, когда они возникают», и это никому не помогает. Независимо от того, какова ваша реакция на поведение, вы должны быть честными, иначе вы рискуете потерять доверие своей команды.

2. Эффективная обратная связь ориентирована на цель

Теперь, когда у нас есть общее представление о том, что такое эффективная обратная связь, давайте углубимся в детали того, что говорить, когда вы даете эффективную обратную связь.По своей сути обратная связь — это не просто совет, похвала или оценка.

«Эффективная обратная связь требует, чтобы у человека была цель, он предпринимал действия для достижения цели и получал связанную с целью информацию о своих действиях.» объясняет автор Грант Виггин. «Информация становится обратной связью тогда и только тогда, когда я пытаюсь что-то вызвать, и информация говорит мне, нахожусь ли я на правильном пути или мне нужно изменить курс».

Именно эта тонкая разница в том, чтобы давать советы, которые явно действенны, отличает эффективную обратную связь от неэффективной.Ваша обратная связь должна быть напрямую связана с целями человека, с которым вы разговариваете. В повседневной жизни цели могут быть неявными — если ваш друг спрашивает мнение о черновике книги, над которой он работает, цель явно состоит в том, чтобы написать хорошую книгу, — но на рабочем месте вам нужно явно напомнить людям о цели. они работают над тем, чтобы адаптировать ваши отзывы, чтобы объяснить, как они собираются достичь этой цели.

3. Эффективная обратная связь нацелена на будущее

Все, что случилось однажды, больше никогда не повторится.Но все, что происходит дважды, обязательно произойдет и в третий раз.

Пауло Коэльо

Хотя событие, побудившее вас оставить отзыв, произошло в прошлом, самая большая ошибка, которую вы можете совершить при эффективном отзыве, — это решить эту проблему. Почему? Из-за этой простой вещи, называемой временем.

Эффективная обратная связь понимает, что вы не можете изменить уже произошедшее событие. Вместо этого вам нужно сосредоточиться исключительно на будущем и на том, как вы можете помочь кому-то изменить курс, чтобы приблизиться к конечной цели.

Один из способов сделать это — использовать модель обратной связи Manager Tool, простой шаблон для предоставления эффективной обратной связи, которая гарантирует, что вы попадаете во все нужные моменты, например:

  1. Попросите оставить отзыв.

  2. Скажите им: «Вы сделали X. Это вызвало Y».

  3. Если вы даете положительный отзыв, скажите «Хорошая работа».

  4. Если вы даете отрицательный отзыв, расскажите им, как им следует корректировать свои действия в будущем.

Итак, например:

«Джон, могу я оставить отзыв?»

«Конечно, босс!»

«Вы опоздали на наши встречи в последние несколько утра, из-за чего некоторым из нас пришлось перепланировать наши дни. В будущем я бы хотел, чтобы вы сосредоточились на том, чтобы приходить сюда вовремя, чтобы мы все могли оставаться в графике. .»

Просто, правда?

Ключевым моментом здесь является то, что ваши отзывы направлены исключительно на будущее. Вы не обвиняете в том, что пошло не так, и не твердите об ошибке, а скорее объясняете факты того, что произошло.С фактами не поспоришь, а значит, эмоции не помешают.

Кроме того, социальные бихевиористы обнаружили, что негативное сосредоточение внимания на чьем-то прошлом поведении на самом деле не заставит его изменить это поведение в будущем. Вместо этого они будут тратить больше времени, пытаясь избежать наказания, скрывая то, что они сделали неправильно, и не сообщая об этом.

Сосредоточившись на будущем, вы не пытаетесь найти решение одной проблемы, а воспроизводимое решение для продвижения вперед.

Как сказал писатель Пауло Коэльо: «Все, что случилось один раз, уже никогда не повторится. Но все, что случилось дважды, обязательно произойдет в третий раз».

4. Эффективная обратная связь касается процесса, а не человека

Никогда не критикуйте человека. Всегда критикуйте действия.

Leo Babauta

Одна из худших вещей, которые вы можете сделать, предоставляя эффективную обратную связь, — это дать волю своим эмоциям. Эффективная обратная связь должна быть не о человеке, а о действии.Как объясняет писатель Лео Бабаута: «Никогда не критикуйте человека. Всегда критикуйте действия. И когда вы вносите предложения, делайте предположения о действиях, а не о человеке».

Вместо того, чтобы говорить «Презентация была слишком длинной и скучной», лучшим отзывом было бы сказать: «Вместо 2 или 3 примеров на каждом слайде, которые отвлекают от основного сообщения, ограничьтесь 1 примером на слайде. Таким образом, презентация будет более кратким и эффектным, и мы сможем сократить его с 20 до 15 минут.

Мало того, что это сосредотачивается исключительно на действии, которое произошло, и будущем действии, которое вы хотели бы видеть, но, как пишет автор и социальный психолог Хайди Грант Халворсон, вы подчеркиваете действия, которые кто-то может изменить, «Расскажите о тех аспектах ее деятельности, которые находятся под ее контролем», — говорит Халворсон, — «например, о времени и усилиях, которые она вложила в проект, или об использованном ею стратегическом подходе». всегда держите ваши отзывы значимыми.Похвала за усилия — еще одна ловушка, в которую легко попасть. Вы можете думать, что улучшаете ситуацию, придавая позитивный смысл ситуации, но, по словам Халворсона, дополнительные усилия после неудачи не только заставляют людей чувствовать себя глупо, но и заставляют их чувствовать себя неспособными достичь своей цели.

Будьте ориентированы на действие. Держите его информативным. И самое главное, держите его в курсе процесса и того, что они могут изменить.

5. Эффективная обратная связь не боится быть отрицательной

Легко не давать обратную связь, потому что вы знаете, что она будет воспринята негативно.Мы говорим себе, что не знаем, какие слова использовать, или что действие не так уж важно, или что обратная связь разрушит наши отношения с товарищем по команде.

Однако промедление или отсутствие отрицательной обратной связи подрывает доверие, которое вы построили с товарищами по команде.

Если вы не знаете слов, которые нужно использовать, начните с планирования и отработки первого предложения. После работы с менеджерами и руководителями на десятках семинаров о том, как вести трудные дискуссии, Арт Петти обнаружил, что создание и отработка вступительного предложения последовательно определяется как единственный наиболее важный шаг.После того, как у вас есть начальная линия, остальная часть должна быть простой и прямой. Следуйте приведенным выше правилам и сосредоточьтесь исключительно на том действии, которое произошло, и на том, что вы хотите изменить в будущем.

Это не должно быть так сложно. Как объясняет генеральный директор SkyeTeam Мораг Барретт, обратная связь должна быть непрерывным процессом, а не чем-то большим. «Если обратная связь рассматривается как не более чем часть повседневного общения, она не будет неправильно истолкована как нечто особенное», — говорит Барретт. Но если вы воздержитесь от предоставления обратной связи, на нее будет оказано чрезмерное внимание и давление.

Если вы все еще нервничаете из-за отрицательного отзыва, подготовьте к этому своих товарищей по команде еще до того, как начнете проект. Как объясняет психолог Кристиан Джарретт, то, как вы формулируете задачу в первую очередь, может иметь прямое влияние на то, как будет получена обратная связь постфактум. Например, если вы даете товарищу по команде проект с менталитетом «покажите мне, что вы можете сделать», не удивляйтесь, если он воспримет это на свой счет, когда вы объясните, в чем он не справился. С другой стороны, если вы представляете проект как возможность учиться и развивать навыки, ваши отзывы, даже если они негативные, с большей вероятностью будут интерпретированы продуктивно и непредвзято.

6. Эффективная обратная связь может быть положительной

Сосредоточившись на критической обратной связи и изменении негативного поведения, легко забыть, что эффективная обратная связь в такой же степени направлена ​​на подкрепление и поощрение хорошего поведения, которое уже практикуют товарищи по команде.

Может быть слишком легко предположить, что кто-то знает, когда он проделал хорошую работу, но исследования показывают, что простое признание хорошо выполненной работы может иметь огромную отдачу.

Согласно недавней статье в журнале American Behavioral Scientist , «высокоэффективные команды оставляют почти в шесть раз больше положительных отзывов, чем средние команды», в то время как низкоэффективные команды оставляют почти в два раза больше негативных отзывов, чем средние команды.

Положительная обратная связь стимулирует центры вознаграждения в мозгу, позволяя получателю принять новое направление. Однако, опять же, нам нужно помнить, чтобы быть конкретными в том, за что мы кого-то хвалим. Не объясняя, что они сделали правильно, вы даете им свободу интерпретировать то, за что, по их мнению, их хвалят, что может привести к новым проблемам и неловкости в будущем.

7. Эффективная обратная связь не предполагает ее правильности

Сложная обратная связь… связана с противоречивыми взглядами, чувствами и ценностями.Разумные люди расходятся во всем этом.

Роберт Уизерспун

Хотя вы, скорее всего, даете обратную связь с позиции власти, вы всегда должны помнить о том, чтобы контролировать свое эго и эмоции.

«Сложная обратная связь редко связана с правильным изложением фактов», — говорит исполнительный тренер Роберт Уизерспун. «Речь идет о противоречивых взглядах, чувствах и ценностях. Разумные люди расходятся во всем этом».

Чтобы заставить кого-то по-настоящему изменить свое поведение, он должен уважать то, что вы говорите, и верить, что вы заботитесь о его интересах.Все начинается с желания их выслушать.

После того, как вы дали свой отзыв, задайте им вопросы, которые показывают, что вы готовы понять, что произошло, и хотите создать благоприятную среду, в том числе:

  • Как вы видите ситуацию?

  • Как бы вы поступили иначе в следующий раз?

  • Как вы думаете, что сработало, а что можно было бы сделать лучше?

«Чем больше человек думает об улучшении своей работы, тем больше он стремится к тому, чтобы это произошло», — говорит профессор человеческого и организационного развития Марк Д.Пушка.

Создание и предоставление эффективной обратной связи — один из величайших навыков сильного лидера. Это не только создает инклюзивную, благоприятную среду для личного развития и роста, но также может оказать существенное влияние на рост вашей компании.

Как объясняет автор The Effective Manager Марк Хорстман, результаты — это не что иное, как совокупное поведение ваших товарищей по команде. Чем больше вы сможете эффективно влиять и продвигать правильное поведение, тем лучших результатов вы увидите.Это так просто.


Фотография заголовка Helloquence via Unsplash ; Фото обратной связи от Dennis Skley через Flickr

Пять характеристик хороших отзывов

by Christine

Обратная связь имеет решающее значение для роста сотрудников, но простое упоминание этого слова может заставить некоторых людей защищаться. Обратная связь часто путается с критикой, из-за чего сотрудники игнорируют советы и потенциально обостряют отношения.

Иногда самый благонамеренный совет может звучать как осуждение, если его преподнести неправильно. Убедитесь, что ваши отзывы эффективны, следуя этим советам.

1) Найдите подходящее время.

Сообщить кому-то, как плохо идет его презентация во время презентации, смущает всех. Выделите время для встречи один на один вдали от отвлекающих факторов, чтобы провести спокойную и продуктивную беседу (не лекцию). Не ждите слишком долго — через шесть недель вы и сотрудник, возможно, уже забыли, что произошло.

2) Создайте безопасное пространство.

Начните с того, что спросите сотрудницу, как она себя чувствует, особенно в связи с конкретным событием или проектом. Используйте этот ответ, чтобы понять, открыта ли она для дальнейшего обсуждения. это

Разговоры, основанные на реальности. Мы становимся настоящими и остаемся такими. Мы знаем, что никакое количество отличного маркетинга, методов продаж, программного обеспечения как услуги (Saas) или операционного консалтинга не исправит плохого предпринимателя. Мы готовы сделать все возможное, чтобы вы могли поднять свой якорь с помощью одного набора мероприятий, который отличает лучшее от остальных.

возможно, сотрудник уже знает, что нужно улучшить, и будет рад предложениям.

Возможно, вы не всегда подходите для разговора. Непосредственный руководитель или кто-то, с кем у сотрудника хорошие рабочие отношения, может быть лучшим выбором.

3) Оставайтесь конструктивными, а не критическими.

Прежде чем поговорить с сотрудником, спросите себя, почему вы хотите оставить отзыв. Как вы думаете, это в конечном итоге поможет этому человеку в его роли и поможет компании улучшиться? Или он просто делает что-то не так, как вы? Обратная связь эффективна, когда она служит более крупной цели.Сформулируйте разговор как совет, который поможет этому человеку добиться успеха в будущем.

4) Будьте конкретны.

После конструктивного обсуждения произошедшего приведите пример того, как выглядит идеальная ситуация. Если сотрудник восприимчив, расскажите, как это может произойти в будущем. Вы также можете помочь сотруднику создать конкретную цель, к которой он будет стремиться в будущем.

5) Оставайтесь позитивными.

Цель обратной связи не в том, чтобы заставить сотрудника чувствовать себя плохо.Напомните ей о ее сильных сторонах и о том, как эти сильные стороны можно дополнить новыми навыками. Всегда заканчивайте, отмечая что-то положительное в событии, требующем обратной связи.

Может быть трудно определить, как люди отреагируют на обратную связь. Многие люди будут применять его и расти, но некоторые могут игнорировать его. Создайте культуру, которая ценит обратную связь и способствует позитивным и конструктивным возможностям обучения.

Кристин Келли

Генеральный директор и пчелиная матка | ООО «Вирал Солюшнс»

Copyright 2015 ООО «Вирал Солюшнс»

До прихода в Viral Solutions Кристин занимала руководящие должности в некоторых из крупнейших консалтинговых фирм для малого бизнеса в США.Ее опыт включает руководство непосредственными подчиненными более 130 удаленных агентов по продажам, которые принесли 38 миллионов долларов годового дохода. Она получила степень по маркетингу в Технологическом институте Британской Колумбии. Принесите ее опыт C-Suite в свой малый бизнес. Хотя наша компания является виртуальной, и мы можем работать с вами, где бы вы ни находились, она находится в Денвере, штат Колорадо, и владеет вторым домом в Ванкувере, Британская Колумбия, Канада.

ООО «Вирал Солюшнс» является сертифицированным партнером по цифровому маркетингу и сертифицированным консультантом Infusionsoft.
Мы помогаем перегруженным владельцам малого бизнеса дублировать себя, чтобы бизнес снова мог быть интересным.

 


В Viral Solutions мы стремимся к тому, чтобы ВЫ добились успеха. Наша цель — развивать ваш бизнес с помощью проверенных стратегий цифрового маркетинга, которые помогут вашему бизнесу в долгосрочной перспективе.

Будьте в курсе постоянно меняющегося мира маркетинга!

Зарегистрируйтесь сегодня БЕСПЛАТНО, получайте ежемесячные маркетинговые советы, лазейки и новости, чтобы ПОВЫСИТЬ рентабельность инвестиций!

Рубрики: Аналитика С тегами: культура, мораль сотрудников, отношения между сотрудниками

20 примеров положительных отзывов о работе [это действительно важно]

«Вы делаете замечательную работу.

«Ты вдохновляешь меня».

«Я восхищаюсь вашей трудовой этикой и вашим талантом».

Подобно аффирмациям, получение положительных отзывов заставляет вас чувствовать себя хорошо, не так ли? И мы даже не знакомы. Когда начальники дают сотрудникам конкретную, содержательную обратную связь, полученный результат может полностью изменить чье-то отношение или даже изменить ход их карьеры.

Пример бонусного отзыва

Отзывы сотрудников, какими бы простыми они ни были, способны полностью раскрыть чей-то потенциал. Использование таких платформ, как Bonusly, может усилить сильные стороны и таланты членов вашей команды за счет положительного подкрепления.

«Обратная связь — это мост, позволяющий эффективно соединить уроки, извлеченные из прошлого, с будущими показателями и потенциалом», — пишет Перл Чжу в своей книге «Мастер качества: представление мирового класса о качестве».

Обратная связь — это мост, позволяющий эффективно соединить уроки, извлеченные из прошлого, с будущей производительностью и потенциалом Click To Tweet

Создайте счастливое рабочее место с помощью примеров положительных отзывов, которые мы включили ниже. Украдите их или используйте в качестве вдохновения для отзывов, которые помогут вашим сотрудникам проявить себя.  

Содержание страницы (Нажмите, чтобы перейти)

1) Ваш сотрудник освоил новый навык

Почему вы должны оставить отзыв об этом: Предоставляя положительный отзыв о тяжелой работе, направленной на изучение нового навыка, вы укрепляете это стремление, вы демонстрируете, что замечаете и приветствуете это превосходное поведение. .

Примеры отзывов: 

  • «Я видел, что вы научились использовать сводные таблицы для своего проекта Excel, и это действительно помогло отобразить данные.Несмотря на то, что этого не было в вашей должностной инструкции, это показывает, что вы отлично учитесь и жаждете сделать свою работу как можно лучше».
  • «На прошлой неделе я заметил, что вы реструктурировали нашу общую таблицу Google с условным форматированием, что облегчило мне понимание и чтение данных. Я ценю, что вы взяли на себя инициативу научиться этому».

Как поддержать эту обратную связь: Подкрепите свою обратную связь наградой, которую сотрудники могут испытать или потрогать. Эта двойная доза поощрения вдохновит сотрудников повторять свои усилия, создавая цикл обучения, который приносит пользу всем.

Идеи для подарков и развлечений:

  • Подарочная коробка для культуры
  • Отключенная коробка Caroo
  • Курс через Linkedin/Udemy
  • Купить обед для команды
  • Подарите им благодарность + баллы за программное обеспечение для распознавания сотрудников
  • Поговорите с ними перед всей командой по электронной почте

Совет: Если вам нужна более действенная продуктивность, корпоративная культура и лидерские качества, подпишитесь на один из наших любимых (и бесплатных) еженедельных информационных бюллетеней — The Assist.

 

2) Ваш сотрудник достиг цели

Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Достижение цели может быть самой четкой причиной поощрения сотрудников. Возможно, вы даже сотрудничали с ними, чтобы установить рассматриваемую цель. Небольшая эффективная обратная связь от вас может стать последним штрихом в чувстве удовлетворения и успеха вашего сотрудника.

Примеры отзывов: 

  • «Я знаю, что эта цель была нелегкой.То, как вам удалось установить это и систематически работать над этим, пока вы не достигли этого, действительно говорит о вашем интеллекте, упорстве и настойчивости. Мне повезло, что ты в моей команде».
  • «Я так взволнован, что вам удалось заполучить десять новых партнеров. Это достижение превзошло мои ожидания, и оно окажет значительное влияние на то, каким бизнесом мы сможем заниматься в следующем квартале».

Как поддержать этот отзыв: Отправить их на мероприятие или в небольшой отпуск.Этот опыт создаст сильную память, которую они всегда будут ассоциировать со своим достижением.

Идеи для подарков и развлечений:

 

3) Ваш сотрудник извлек уроки из прошлой ошибки

Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Разжигание мотивации сотрудников после ошибки может повлиять на то, куда они направят свою энергию дальше. Возможно, они получили отрицательный отзыв или конструктивную критику после своей ошибки; похвалите их, когда они продемонстрируют, что слушали и применяли извлеченные уроки.

Примеры отзывов: 

  • «То, как вы провели сегодняшнюю презентацию, действительно показывает мне, что вы слушали то, что я говорил о путанице в прошлом месяце. Я ценю ваше внимательное отношение к обратной связи».
  • «Я так впечатлен вашей преданностью учебе. Я знаю, что было нелегко, когда технологическое решение, которое вы представили, не сработало. Я поражен, что вам удалось собрать отзывы всех заинтересованных сторон и найти новое жизнеспособное решение, которое всем нравится.

Как поддержать этот отзыв: Отметьте пройденную ошибку подарками на тему роста, такими как растения, ящики для развития или даже учебные занятия или сертификаты.

Идеи для подарков и развлечений:

 

4) Ваш сотрудник обратился к вам за помощью

Почему вы должны оставить отзыв об этом: Вы хотите дать понять, что быть достаточно смелым, чтобы пройти честную регистрацию или запросить помощь, это положительное поведение. Вы хотите поощрять такую ​​честность и доверие.

Примеры отзывов: 

  • «Я понимаю, что было нелегко признать, что ты отстаешь в этом проекте, но я так рад, что ты был честен. Мы можем исправить это вместе. Если бы вы промолчали и не уложились в срок, мы могли бы оказаться в затруднительном положении с большим боссом.
  • «Я восхищен тем, как вы признали, что вам не хватает глубоких знаний и опыта в Python. Ваша честность помогла мне помочь вам добиться успеха, и это то, что я всегда хочу делать.

Как поддержать этот отзыв: Подарите этому храброму сотруднику подарки и знаки отличия, которые напомнят ему, что он всегда может рассчитывать на поддержку и товарищество со стороны вас и его коллег.

Идеи для подарков и развлечений:

 

5) Ваш сотрудник решил кризис/проблему

Почему вы должны предоставить отзыв для этого: Времена кризиса и стресса предоставляют отличные возможности для вовлеченности сотрудников. Сделайте вдох, чтобы предоставить конструктивную обратную связь, и вы будете уверены, что получите поддержку и навыки решения проблем этого выдающегося сотрудника в следующий раз, когда произойдет незапланированная катастрофа.

Примеры отзывов: 

  • «Если бы вы не нашли новое место для нашей конференции в такой короткий срок, я думаю, у нас сейчас были бы большие проблемы».
  • «Я знаю, что сейчас напряжно, но благодаря тебе, я думаю, скоро все пойдет на лад. Когда это произойдет, я приглашаю вас на счастливый час, чтобы поблагодарить вас за все, что вы сделали, чтобы вытащить нас из этой ситуации».

Как поддержать эту обратную связь: Предоставьте сотрудникам множество способов расслабиться и расслабиться после стресса, связанного с решением этого кризиса или проблемы.

Идеи для подарков и развлечений:

 

6) Ваш сотрудник превзошел служебные обязанности

Почему вы должны оставить отзыв для этого: Сотрудники жаждут отзывов во многих случаях, особенно когда они приложили дополнительные усилия или считают, что проделали действительно отличную работу. Они запомнят эти сверхъестественные моменты. Если они не получат должного поощрения и признания, они могут потерять мотивацию повторять свои усилия.

Примеры отзывов: 

  • «Ваша работа над этим проектом от начала до конца поистине образцова. На самом деле, я хочу использовать это как выдающийся пример во время нашей новой ориентации сотрудников».
  • «Я знаю, что вы потратили кучу лишних часов на этот проект, и я думаю, что знал бы, даже если бы не видел, что вы задерживаетесь допоздна. Это абсолютно выдающаяся работа».

Как усилить эту обратную связь: Сотрудникам, которые только что завершили спринт, может потребоваться передышка, чтобы перегруппироваться и сосредоточиться на своих целях.Подарите им подарки, которые побудят их повеселиться и поиграть после того, как они так усердно потрудились.

Идеи для подарков и развлечений:

 

7) Ваш сотрудник помог товарищу по команде

Почему вы должны оставить отзыв об этом: Не ждите ежегодной оценки эффективности, чтобы сказать сотрудникам, что вы цените то, как они ставят свою команду на первое место. Доверие коллег, поддержка и общение — это клей, который скрепляет вашу компанию. Держите его сильным.

Примеры отзывов: 

  • «Я знаю, что ваша коллега уложилась в срок, потому что вы ей помогли.Я никогда ничего ей не скажу, но я хочу, чтобы вы знали, что я вижу ценность вашей поддержки».
  • «Этому проекту очень помогли ваши идеи. Я так рада, что вы решили выкроить время, чтобы поделиться своим опытом с этой инициативой».

Как поддержать эту обратную связь: Укрепите командные связи, которые ваш сотрудник установил с их помощью. Подкрепите эту обратную связь подарками, которые они могут использовать, чтобы поделиться тостом или угощением со своими коллегами.

Идеи для подарков и развлечений:

 

8) Ваш сотрудник разработал новый мягкий навык

Почему вы должны оставить отзыв об этом: От коммуникативных навыков до мастерства управления временем, социальные навыки требуют времени и усилий для оттачивания. Не позволяйте усилиям в этой области оставаться незамеченными, потому что они не сопровождаются сертификатами или немедленно применимыми технологическими навыками. Ваша стратегия признания сотрудников должна охватывать широкий спектр компетенций и вкладов.

Примеры отзывов: 

  • «В последнее время ваши электронные письма стали намного понятнее. Я знаю, что вы работали над этим, и я вижу плоды ваших трудов».
  • «Я так впечатлен тем, как грациозно ты жонглируешь столькими вещами.Я мог бы попросить вас провести курс тайм-менеджмента для остальных сотрудников компании».

Как поддержать этот отзыв: Дальнейшее поощрение обучения и развития с помощью подарков, которые помогают и вдохновляют их приобретать еще больше навыков.

Идеи для подарков и развлечений:

 

9) Ваш сотрудник посетил мероприятие по личному развитию или нетворкингу

Почему вы должны предоставить отзыв для этого: Усилия, которые не способствуют непосредственному повышению производительности сотрудников, могут остаться незамеченными. Влияние посещения семинаров и сетевых мероприятий может проявиться на работе намного позже, но поощрение этих усилий означает, что у вас будут всесторонне развитые сотрудники, которые будут участвовать как в краткосрочном, так и в долгосрочном развитии навыков.

Примеры отзывов: 

  • «Я горжусь тем, что вы проявили себя и посетили это сетевое мероприятие. Я думаю, что связи, которые вы установили там, помогут нам добиться успеха, когда мы посетим эту большую конференцию в июне».
  • «Я знаю, что могут пройти годы, прежде чем вы примените навыки, полученные на этом семинаре, но посещение действительно показывает вашу инициативу и амбиции.

Как поддержать эту обратную связь: Дайте сотрудникам такие предметы, как книги, планировщики и журналы, которые отмечают их склонность к дальновидному мышлению и самоанализу.

Идеи для подарков и развлечений:

 

10) Ваш сотрудник сделал что-то для своего сообщества

Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Обсуждения обратной связи не должны быть сосредоточены только на том, что происходит в офисе. Даже если у вас нет формального механизма обратной связи для одобрения внеклассной деятельности, небрежное признание и похвала альтруистических действий ваших сотрудников побудит их стать всесторонне развитым сотрудником и человеком.

Примеры отзывов: 

  • «Я думаю, это замечательно, что вы провели выходные, расчищая шоссе. Миру нужно больше таких людей, как ты!»
  • «Я слышал, что вы входите в правление местной некоммерческой организации. Я восхищаюсь вашей преданностью сообществу, и я хотел бы работать с вами, чтобы организовать день волонтера для нашей команды».

Как поддержать эту обратную связь: Работники, которые благодарны, заслуживают угощений, которые помогают им перегруппироваться и восстановиться после дополнительной работы, чтобы поддержать других.

Идеи для подарков и развлечений:

 

11) Ваш сотрудник чувствует себя выгоревшим

Почему вы должны оставить отзыв об этом:  Выгорание сотрудников требует поддержки и понимания. Даже если выгоревшие сотрудники проявляли негативное поведение, такое как опоздания или прогулы, сейчас самое время вспомнить всю хорошую работу, которую они проделали в прошлом, и помочь им вернуться туда, где они снова смогут делать эту хорошую работу. .

Примеры обратной связи:

  • «Я знаю, что в последнее время вы чувствовали усталость, но не думайте, что я забыл о ваших прошлых достижениях.Просто дайте мне знать, если вы хотите взять дополнительный отпуск.
  • «Дайте мне знать, если вам что-то нужно от меня».

Как поддержать эту обратную связь: Подарите им подарки, которые позволят им отдохнуть или уделить время себе, пока они дома.

Идеи для подарков и развлечений:

 

12) Ваш сотрудник упростил процесс

Почему вы должны оставить отзыв об этом: Рационализация и упрощение процессов заслуживают положительных отзывов сотрудников. Независимо от того, осознал ли сотрудник эффективность своей новой роли или испытал прозрение в отношении старого и хорошо задокументированного процесса, этот дух постоянного совершенствования следует развивать, если вы хотите добиться оптимальных бизнес-операций.

Примеры обратной связи:

  • «За пять лет никто больше не указал, что шаги 2 и 3 в нашем процессе выставления счетов являются избыточными. Я так рада, что вы указали на это. Это сэкономит нам часы, если не дни».
  • «По моим лучшим оценкам, то, что вы сделали для оптимизации закупок, может сэкономить нам почти 100 тысяч долларов в год.Мы можем постоянно совершенствоваться благодаря таким людям, как вы».

Как поддержать этот отзыв: Выразите признательность тому, кто упростил процесс, упростив свою жизнь. Предложите им организационные инструменты, услуги по дому и другие предметы, которые улучшат повседневную жизнь.

Идеи для подарков и развлечений:

 

13) Ваш сотрудник продемонстрировал сосредоточенность

Почему вы должны оставить отзыв об этом: Лишняя миля всегда требует дополнительных усилий, но иногда это также требует сверхчеловеческой сосредоточенности и настойчивости. Из всех сильных сторон ваших сотрудников именно эти качества больше всего способствуют вашему успеху. Поощряйте этих сотрудников придерживаться его, и они останутся рядом с вами.

Примеры обратной связи:

  • «Вы остались с этим проектом, когда многие другие ушли. Твоя сосредоточенность все изменила. Спасибо за то, что ты единственный из нас, кто мог видеть лес за деревьями».
  • «В течение многих лет вы оставались сосредоточенными на цели запуска этой новой линейки продуктов.Сейчас это самая успешная линия в нашем портфолио, и я могу честно сказать, что без вашей самоотверженности она просто не существовала бы».

Как поддержать эту обратную связь: Предложите этому человеку книги и подарки, которые помогут ему сосредоточиться и подпитать цикл положительной обратной связи, в котором он продолжает впечатлять вас, а вы продолжаете сообщать ему об этом.

Идеи для подарков и развлечений:

 

14) У вашего сотрудника отличная посещаемость

Почему вы должны оставить отзыв для этого: Предоставление отзыва сотрудникам, которые всегда готовы помочь вам, всегда является хорошей политикой. Поддерживайте их появление и будьте счастливы, признавая, что вы их видите и что вы цените их постоянную поддержку.

Примеры обратной связи:

  • «Думаю, я бы потерялся, если бы тебя не было в офисе, и я рад сообщить, что даже не знаю, прав ли я. Спасибо, что всегда были рядом».
  • «Действия говорят громче слов, и ваше постоянное восторженное присутствие каждый день вдыхает жизнь в эту организацию».

Как поддержать этот отзыв: Получите аксессуары и предметы для звездных посетителей, чтобы украсить их столы или рабочие места, поскольку они всегда там.

Идеи для подарков и развлечений:

 

15) Ваш сотрудник хорошо отреагировал на изменение

Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Своевременно предоставляйте обратную связь сотрудникам после большой смены или изменения, чтобы укрепить их чувство устойчивости и побудить их служить примером для других сотрудников.

Примеры обратной связи:

  • «Перемены — это тяжело. Вы справились с этим слиянием со спокойствием и ясностью, и оно оказало значительное влияние на моральный дух остальной команды.Я не могу отблагодарить вас достаточно».
  • «После нашего переезда в этом офисе был бы хаос, если бы вы не вели нас через переход».

Как поддержать этот отзыв: Подарите им жетон в память об изменении, в ходе которого они продемонстрировали лидерство.

Идеи для подарков и развлечений:

 

16) Они внесли свой вклад или изменили культуру компании

Почему вы должны оставить отзыв об этом: Хорошая корпоративная культура не возникает сама по себе.Сотрудники, являющиеся образцом для подражания, создают его. Покажите им, что вы знаете, как много они делают для вашей корпоративной культуры, с помощью регулярной обратной связи.

Примеры обратной связи:

  • «Не знаю, каким было бы это место без тебя. Спасибо за то, что вы делаете каждый день, чтобы создать культуру поддержки, инноваций и доброты».
  • «У нас было заявление о культуре до того, как вы начали работать с нами, но вы действительно воплотили его в жизнь».

Как поддержать этот отзыв: Наградите этого чемпиона культуры какими-нибудь забавными или роскошными предметами, которые сделают его таким же особенным, как и все остальные.

Идеи для подарков и развлечений:

 

17) Они предложили гениальную идею

Почему вы должны оставить отзыв для этого: Отдельные идеи, как правило, поглощаются более крупной компанией. Хотя у сплоченности есть солидные преимущества, признание чьего-то уникального индивидуального вклада также приносит пользу, а именно поощрение такого рода инноваций в будущем.

Примеры обратной связи:

  • «Хотя ваша идея породила инициативу, в которой теперь участвует вся компания, я хочу признать, что ваше творчество посеяло семена. Все началось с твоей идеи!»
  • «Я думаю, что многие люди увязли во время мозгового штурма, но я хотел сделать шаг назад и отдать должное вам за эту потрясающую, выигрышную идею».

Как поддержать эту обратную связь: Поощряйте отличные идеи предметами, поощряющими и поощряющими размышления, размышления и стратегическое планирование.

Идеи для подарков и развлечений:

 

18) Они воплощали ваши ценности

Почему вы должны предоставить отзыв для этого: Наличие людей, которые воплощают и продвигают ваши основные ценности, так же важно для вашего успеха, как и наличие людей, которые профессионально выполняют задачи.Время от времени делайте шаг назад, чтобы признать неоценимый вклад людей, воплощающих ваши ценности.

Примеры обратной связи:

  • «Каждый раз, когда мы на заседании совета директоров говорим о нашей основной ценности — предоставлении ориентированных на услуги инноваций, я думаю о вас. Я просто подумал, что ты должен это знать.
  • «То, что вы сделали на прошлой неделе, когда вдохновили всех на собрании высказаться, полностью олицетворяет нашу ценность прислушиваться ко всем голосам и точкам зрения.Спасибо за отстаивание концепций, которыми мы дорожим».

Как поддержать этот отзыв: Подарите эту ценность персонализированным предметам, особенно предметам, которые на самом деле печатаются со значениями ключевых слов, символов или кавычек.

Идеи для подарков и развлечений:

 

19) Они возглавили совершенно новую инициативу

Почему вы должны оставить отзыв об этом: Приветствуйте действия и заявления руководства, чтобы создать организацию, которая настолько сильна, насколько это возможно.

Примеры обратной связи:

  • «В работе над этим проектом вы проявили невероятные лидерские качества. Я хотел бы работать с вами, чтобы развить эти навыки. Потрясающая работа.»
  • «У вас есть все качества, которые мы ищем в лидере. Надеюсь, вы поднимете их на новый уровень, возглавив наш следующий крупный проект в этой области».

Как поддержать этот отзыв: Подарите этому сотруднику персонализированные предметы, которые отметят его лидерские качества, изменившие его карьеру.

Идеи для подарков и развлечений:

 

20) Их похвалил кто-то другой

Почему вы должны оставить отзыв для этого: Усильте преимущества каждого положительного замечания, убедившись, что получатель слышит хорошие вещи, которые говорят люди. Это особенно важно, когда вы знаете, что сотрудник услышит добрые слова только в том случае, если вы будете его курьером.

Примеры обратной связи:

  • «Я хотел сказать вам, что один из наших клиентов просто в восторге от того, как вы спланировали эту идеальную встречу.Они были впечатлены, и я тоже. Продолжайте в том же духе».
  • «Твой коллега по работе сказал мне на днях на кухне, что работать рядом с тобой одно удовольствие. Спасибо за то, что ты всегда такой позитивный. Ваше отношение действительно влияет на людей».

Как поддержать эту обратную связь: Отмечайте сотрудников, которые поднимают настроение другим, даря им фотографии в рамках и безделушки, которые окружают их такими же добрыми чувствами, которые они вызывают своими словами и действиями.

Идеи для подарков и развлечений:

 

Люди также задают эти вопросы о положительных отзывах

В: Почему положительная обратная связь так важна на рабочем месте?

  • О: Положительный отзыв важен, потому что он мощный. Всего несколько слов ободрения или одобрения могут изменить отношение, усилить таланты и изменить направление карьеры.

В: Как отзыв улучшает моральный дух моих сотрудников?

  • О: Обратная связь повышает моральный дух сотрудников, поскольку позволяет им чувствовать себя признанными и ценными. Положительные отзывы, подобные этим примерам, напоминают сотрудникам, что их тяжелая работа стоит гораздо больше, чем зарплата.

В: Каковы примеры хороших положительных отзывов?

  • A: Некоторые примеры положительной обратной связи включают следующее: когда сотрудник достиг цели: я знаю, что эта цель была нелегкой. То, что вам удалось установить его и систематически работать над его достижением, пока вы этого не достигли, действительно говорит о вашем интеллекте, упорстве и настойчивости. Мне повезло, что ты в моей команде. Найдите еще больше примеров здесь .

В: Когда я должен дать положительный отзыв сотруднику?

  • О: Вы должны давать положительные отзывы сотрудникам, когда они достигают новой цели, осваивают новый навык, оптимизируют процесс или действительно делают что-либо, что вызывает у вас или у других чувство гордости, восхищения или вдохновения.

Важность положительных отзывов и как их донести до других

  1. Руководство по карьере
  2. Развитие карьеры
  3. Важность положительных отзывов и как донести их до других
Редакция Indeed

1 апреля 2021 г.

Отзывы это инструмент, используемый для укрепления позитивного поведения и поддержки изменений поведения на рабочем месте.Хотя полезно давать и получать здоровую критику в отношении областей, требующих улучшения, использование положительной обратной связи в равной степени необходимо. В этой статье мы обсудим, что такое положительная обратная связь, как ее давать и получать, а также преимущества использования положительной обратной связи на рабочем месте.

Что такое положительный отзыв?

Положительная обратная связь — это общение, при котором признаются сильные стороны, достижения или успехи другого человека. Предоставление и получение положительных отзывов и отзывов полезно для всех. Хотя предоставление отзывов может показаться управленческой функцией, отдельные участники также должны сделать своим приоритетом признание сильных сторон своих коллег.Использование положительной обратной связи помогает людям распознавать и оттачивать свои навыки, развивать свои области совершенствования и создавать общее ощущение позитива на рабочем месте.

Предоставление значимой обратной связи

Для того чтобы положительная (или отрицательная) обратная связь была действенной, она должна быть хорошо продумана до того, как будет представлена ​​человеку. Если вы можете дать положительный отзыв, подумайте, как вы можете включить конкретные детали, чтобы ваша аудитория точно поняла, почему то, что они сделали, было хорошим.Таким образом, они могут продолжать делать эти вещи и улучшать их. Вот хороший пример осмысленного положительного отзыва:

«Отличная работа над презентацией! Вы подкрепили свои аргументы фактами, и ваш анализ был творческим и точным. Аудитория также положительно отреагировала на ваши навыки презентации, поскольку вы занимались и доносили информацию в понятной и интересной форме».

В этом примере вы узнаете конкретные детали презентации, чтобы вы могли повторить их в будущем.Вы знаете, что:

  • Вы использовали веские факты, чтобы поддержать свою аргументацию.

  • Факты, которые вы использовали для подтверждения анализа, были подходящими.

  • Ваша подача была убедительной и привлекла аудиторию.

Если бы обратная связь была менее подробной и конкретной, вы могли бы не знать, в чем были ваши сильные стороны во время презентации или что делать дальше для следующей презентации. Рассмотрите этот сценарий в следующий раз, когда вы сможете дать положительный отзыв своей команде или коллегам.

Как дать положительный отзыв

Хотя ваш отзыв должен быть конкретным для человека и ситуации, есть несколько рекомендаций, которые вы можете учитывать при подготовке следующего отзыва:

  1. По возможности связывайте положительное поведение с результаты бизнеса.

  2. Доставьте отзыв как можно ближе к событию.

  3. Делайте положительный отзыв перед другими, когда это возможно и когда это уместно, если вы считаете, что они также могут извлечь из этого пользу.

  4. Будьте максимально конкретными и подробными, чтобы помочь получателю реализовать положительный отзыв в будущих ситуациях.

  5. Избегайте давать положительные отзывы слишком часто или по тривиальным причинам, чтобы сохранить их смысл.

  6. Избегайте снисходительного выражения положительного отзыва или тона и используйте такт, давая положительный отзыв начальству.

Никогда не сохраняйте все свои положительные отзывы для ежегодной оценки эффективности работы сотрудника.Как положительная обратная связь, так и конструктивная критика должны происходить близко к тому моменту, когда происходят события, вызывающие обратную связь. Регулярная обратная связь помогает закрепить ее в сознании получателя, чтобы он всегда знал, где находится.

Преимущества положительных отзывов

В то время как некоторым людям нравится получать критические отзывы, подчеркивая только отрицательные, критические отзывы могут снизить моральный дух, снизить производительность и потенциально могут вызвать у сотрудников чувство недооценки или неуверенности в их влиянии на работу. С другой стороны, регулярная положительная обратная связь на рабочем месте имеет много преимуществ:

1. Положительная обратная связь способствует вовлеченности

Обратная связь о том, что люди делают правильно, может привести к повышению вовлеченности как в свою работу, так и в своих коллег. Некоторые из преимуществ более активного участия включают в себя возможность делиться новыми идеями и указывать на проблемы, которые необходимо решить.

2. Положительный отзыв поддерживает определенный стандарт работы

Предоставление и получение положительного отзыва, соответствующего стандартам вашей организации, может помочь вам и вашим коллегам поддерживать качество поведения и работы, которого ожидает ваш работодатель.Это может помочь вам добиться успеха в своей роли и расчистить путь для повышения и продвижения по службе.

3. Положительная обратная связь повышает производительность

Положительная обратная связь способна улучшить определенные навыки и качества, даже если вы уже являетесь высокоэффективным работником или занимаете руководящую должность. Повышение производительности может повысить производительность и принести пользу как вашей карьере, так и вашей организации.

4. Положительная обратная связь экономически эффективна

Создание поддерживающей, позитивной среды может как повысить производительность, так и снизить отток сотрудников.В совокупности это приводит к экономии средств в результате значимой и последовательной обратной связи между коллегами и руководителями с непосредственными подчиненными.

Конструктивная критика

Хотя положительная обратная связь, безусловно, необходима, также важно сообщать другим, когда у них есть возможность улучшить навыки и качества, которые помогут им добиться успеха в своей карьере. Однако, в отличие от положительной обратной связи, может быть трудно точно знать, когда и как уместно предлагать здоровую критику.Вот несколько советов по конструктивной критике:

Избегайте «бутерброда с отзывами»

В случае негативных отзывов важно быть конструктивным. Вы, безусловно, можете включить положительный комментарий, чтобы получатель знал, что он тоже делает все хорошо, но не делайте комплиментов до и после вашей критики. Это может размыть то, что может быть полезной и важной обратной связью для аудитории. Вместо этого начните разговор с указания на то, что они сделали правильно, и закончите тем, что, по вашему мнению, они могут улучшить.

Сделайте ваши отзывы полезными и конструктивными

В отличие от негативных отзывов, конструктивная критика помогает сотруднику понять, что ему или ей нужно улучшить и почему эти улучшения важны. Конструктивная критика представляет собой как критику, так и решение, давая сотруднику четкое представление о том, как его улучшить.

Например, если сотрудники постоянно отправляют электронные письма с орфографическими ошибками, объясните, почему важна отправка электронных писем без ошибок, а не просто попросите их перестать делать ошибки.Приведите пример и повторите, почему им следует подумать о проверке перед отправкой сообщений. Помогите им придумать план по улучшению правописания и устранению опечаток.

Сделайте отрицательную обратную связь исключением, а не правилом

Хотя постоянная конструктивная обратная связь является здоровой и необходимой частью работы, создание негативной атмосферы, жалоб и постоянной критики может быть нездоровым. Один из способов избежать этого — предлагать комплименты или положительные отзывы за каждый негативный комментарий, который вы оставляете или слышите.

Избегайте негативных письменных отзывов по электронной почте или в чатах.

Практически в каждом случае лучше высказывать конструктивную критику лично. Другим легче неверно истолковать письменные сообщения, потому что они не могут услышать ваш тон или прочитать ваше выражение лица.

Не используйте отрицательную обратную связь, чтобы выговориться.

Конструктивную критику следует использовать только как метод поощрения других к совершенствованию в качестве средства карьерного роста. Избегайте разговоров с кем-либо, кроме человека, об обратной связи, которую вы предлагаете.

Покажите положительный пример отзыва, который вы предлагаете

Предлагаете ли вы отзыв непосредственному подчиненному или другому коллеге, всегда лучше практиковать то, что вы критикуете, в своей собственной работе. Если у вас есть те же области для улучшения, которые вы пытаетесь исправить в других, ваши отзывы могут показаться неискренними или ненадежными.

Будьте открыты для получения обратной связи от себя

Поскольку получение здоровой критики о вашей работе иногда может быть трудным, вам следует научиться слушать и принимать критику от других так же, как вы тренируетесь высказывать ее.Это поможет вам улучшить свои навыки и со временем добиться успеха в карьере.

Спросите, можете ли вы предоставить конструктивный отзыв

Если вас специально не попросили предоставить отзыв или вы не предоставляете отзыв непосредственному подчиненному, всегда сначала спрашивайте, можете ли вы предоставить конструктивную критику. Это создает чувство доверия и позволяет адресату подготовиться к вашему разговору.

Советы по положительным отзывам

Независимо от того, имеете ли вы дело с положительными или отрицательными отзывами, важно быть ясным и кратким.Вот несколько дополнительных советов по эффективному предоставлению обратной связи:

Своевременная обратная связь

Чтобы быть продуктивной, обратная связь должна быть немедленной. Всякий раз, когда вы замечаете, что кто-то делает что-то хорошо, обращайтесь к нему, как только у получателя будет время и умственные способности, чтобы полностью воспринять ваш отзыв.

Сохраняйте положительные отзывы положительными

Вполне допустимо давать положительные отзывы ради этого. Не обязательно ждать, пока у вас появится еще и конструктивная критика.

Будьте конкретными

Всегда будьте конкретными в отзывах, чтобы аудитория понимала, что им следует делать дальше.

Делайте достижения видимыми

Дайте положительный отзыв лично и отрицательный отзыв лично. Используйте групповые собрания или электронные письма всем сотрудникам, чтобы отметить хорошую работу сотрудника, когда это уместно.

Независимо от вашей нынешней карьеры, важно осознавать важность соответствующих положительных отзывов. Сосредоточьтесь на совершенствовании своей подачи, чтобы развивать или способствовать созданию позитивного, конструктивного и поддерживающего рабочего места.

4 способа обратной связи улучшают производительность на рабочем месте

  1. Руководство по карьере
  2. Развитие карьеры
  3. 4 способа обратной связи улучшают производительность на рабочем месте
Автор: редакционная группа Indeed

11 февраля 2021 г.

цели компании и управлять прогрессом. Чтобы быть эффективной, обратная связь должна быть преднамеренной, конструктивной и увлекательной. Понимая важность обратной связи с командой и изучая наиболее эффективные методы, вы можете улучшить процесс обратной связи в своей команде. В этой статье мы обсудим важность обратной связи и советы по улучшению процесса обратной связи.

Что такое обратная связь?

Обратная связь — это процесс оценки, обсуждения и организации работы сотрудника. Это действие, используемое для предоставления конструктивной информации члену команды. Процесс предоставления обратной связи создает открытые рабочие отношения между руководителем и участником группы, позволяя каждому понять свой прогресс в достижении заранее поставленной цели.

Обратная связь — это средство улучшения.Это помогает людям формировать свои действия, чтобы лучше удовлетворить потребности работодателя или руководителя группы. Обратная связь — это лишь одна из обязательных задач супервайзера или менеджера, и она предназначена для поощрения их команды к достижению целей и следованию руководящим принципам компании.

Вот некоторые общие элементы эффективной обратной связи:

  • Своевременность: самая эффективная обратная связь своевременна. Предлагайте обратную связь, когда член команды может принять меры для улучшения, либо сразу, либо вскоре после рассматриваемого события.

  • Коммуникативный: коммуникативная обратная связь создает среду для совместной работы. По сравнению с письменной обратной связью коммуникативная обратная связь позволяет членам команды задавать вопросы или получать больше ясности.

  • Конструктивный: Эффективная обратная связь носит конструктивный характер и предлагает позитивные решения. Предлагайте отзывы только о действиях или задачах, которые можно улучшить.

  • Конкретность. Конкретность в отзывах важна для того, чтобы члены команды понимали свои сильные и слабые стороны.Это позволяет им улучшать определенные навыки.

  • Подробно: Предоставление подробной информации с обратной связью может помочь членам команды лучше понять области, в которых они могут улучшиться. Предложите конкретную информацию о событиях и задачах.

Связано с: Цели SMART: определение и примеры

Как обратная связь повышает производительность

Обратная связь является важной частью повышения производительности команды. Обратная связь может достигать следующих целей в условиях группы:

Дает направление

Обратная связь дает направление, определяя показатели эффективности и позволяя членам команды понять их прогресс в достижении цели.

Мотивирует членов

Мотивированная команда часто бывает продуктивной. Обратная связь может побудить членов команды выполнить цели и задачи. Обратная связь также может помочь вам лучше понять сильные и слабые стороны вашей команды, что позволит вам использовать их и дополнительно мотивировать членов команды.

Повышает индивидуальную производительность

Командная обратная связь также может повысить производительность каждого члена команды. Когда каждый член команды понимает свою роль в команде и задачи, которые он должен выполнить, команда может достичь большего количества целей.

Поощряет участие

Эффективная обратная связь является двусторонней. Когда у членов команды есть возможность оставить отзыв, они с большей вероятностью будут вовлечены. Вовлеченные члены команды часто имеют лучшую производительность.

Типы обратной связи с командой

Тип обратной связи, который вы выбираете при работе с вашей командой, зависит от цели обратной связи. Вот несколько самых популярных видов обратной связи в бизнес-обстоятельстве:

  1. 360 -9

  2. 360-градусных отзывов

  3. Конструктивная критика

  4. Coaching

  5. Оценка

1.360-градусная обратная связь

360-градусная обратная связь позволяет всем членам команды и руководителям участвовать в процессе обратной связи. Эта форма обратной связи является конфиденциальной и исходит от всей рабочей группы, а не только от руководства или руководителей групп. Обратная связь может включать коллег, непосредственных подчиненных и менеджеров. Используется метод рейтинговой шкалы, который охватывает заранее разработанные вопросы. Затем людям разрешается оставлять письменные комментарии. Оцениваемый человек также заполнит ту же форму, оценив себя.

360-градусная обратная связь дает следующие преимущества:

  • Дает представление о конкретных навыках, над улучшением которых члены команды могут работать

  • Дает членам команды лучшее понимание отзывов всей команды

  • Позволяет членам команды развивать имеющиеся сильные стороны

  • Поощряет членов команды лучше понимать свою роль и ожидания команды

 Связано: важность положительных отзывов и как донести их до других

2.Конструктивная критика

Конструктивная критика — это тип обратной связи, включающий как положительные, так и отрицательные утверждения. Члены команды, получающие постоянные негативные отзывы, могут в конечном итоге почувствовать, что они не способны на что-то. Предлагая обратную связь, которая подчеркивает как положительные, так и отрицательные стороны, вы можете одновременно мотивировать и поощрять.

Конструктивная обратная связь дает следующие преимущества:

  • Дает членам команды новый взгляд на достижения и области улучшения

  • Создает доверительные отношения между вами и членом команды области, в которых они могут улучшить

  • Определяет актуальные решения проблем

 Связано: передовой опыт предоставления конструктивной обратной связи

3.Коучинг

Другим распространенным методом обратной связи является коучинговая модель обратной связи. В этой модели вы сначала побуждаете членов вашей команды предлагать свои отзывы. Оттуда вы и член команды рассматриваете самооценку обратной связи, когда вы предлагаете свой вклад, действуя в роли тренера.

Коучинговая обратная связь дает следующие преимущества:

  • Поощряет членов команды развивать навыки обратной связи

  • Помогает понять проблемы каждого члена командыОценка

    Тип обратной связи с оценкой требует, чтобы вы и члены вашей команды использовали инструмент подсчета очков для оценки производительности. Затем результаты сравниваются и обсуждаются вместе. Этот метод обратной связи удобен в рабочих условиях, в которых производительность может быть оценена численно.

    Оценочная обратная связь имеет следующие преимущества:

    • Создает среду, в которой вы можете открыто обсуждать производительность

    См. также: Способы проведения аттестации сотрудников

    Как обеспечить эффективную обратную связь

    Обратная связь является важным качеством лидера, независимо от вашего стиля руководства.Попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы укрепить имеющиеся у вас навыки обратной связи и развить свои лидерские качества:

    1. Поймите свою цель предоставления обратной связи.

    2. Сначала оставьте отзыв в письменном виде.

    3. Создайте расписание.

    4. Принять отзыв.

    1. Поймите цель предоставления отзыва

    Подумайте о цели предоставления отзыва. Это может быть улучшение сильных сторон и исправление слабых сторон членов вашей команды или поощрение вашей команды к быстрому продвижению к общей цели. Понимание ваших целей предоставления обратной связи может помочь вам определить наилучший подход.

    См. также: Постановка целей для улучшения вашей карьеры

    2. Сначала оставьте отзыв в письменном виде

    Если вы сначала направите предполагаемый отзыв в письменном виде, это поможет вам быть конкретным, честным и своевременным. Обратная связь должна быть преднамеренной, и сначала запишите ее, чтобы вы поняли свое намерение. Это также позволяет вам оценить ясность вашего отзыва, убедиться, что он конструктивен, и иметь четкий план вашего разговора.

    3. Создайте расписание

    Регулярная обратная связь очень важна. Напряженные дни или частые рабочие задачи могут затруднить поддержание рутинной обратной связи. Составление графика еженедельных или ежемесячных обзоров может помочь вам не отставать от этой важной задачи, а также гарантировать, что члены вашей команды будут знать, когда ожидать отзывов. Расписание также позволяет быть своевременным, давая обратную связь как можно скорее после важного события.

    4. Принимать отзывы

    Умение приветствовать отзывы может помочь вам улучшить свои навыки не только в предоставлении эффективных отзывов, но и в качестве руководителя группы.Вы можете создать более доверительные отношения с членами вашей команды, если будете открыты для их отзывов. Попробуйте внедрить другой график или план приема отзывов от членов вашей команды, например метод 360 градусов.

    Обратная связь, которая работает

    В принципе, обратная связь — это хорошо. Для менеджеров это важный инструмент для формирования поведения и стимулирования обучения, которое будет способствовать повышению производительности. Для их непосредственных подчиненных это возможность развития и карьерного роста.

    Почему же тогда это так проблематично? Большинство менеджеров говорят, что им не нравится давать обратную связь, и они не думают, что это так эффективно, как могло бы быть. Те, кто находится на принимающей стороне, говорят, что они не получают достаточно обратной связи, которую они действительно могут использовать.

    Это отключение связано со многими причинами. Сильные эмоции с обеих сторон, акцент на характере, а не на поведении, отсутствие ясности в отношении того, что нужно изменить и почему, — это лишь некоторые из факторов, которые могут подорвать сеанс обратной связи, пишет Марк Д.Кэннон и Роберт Уизерспун в статье Academy of Management Executive . Что может сделать менеджер, чтобы улучшить обратную связь?

    Сосредоточьтесь на бизнес-результатах
    Бизнес-результаты должны быть вашей отправной точкой для обратной связи: вам нужно развивать таланты, увеличивать продажи, улучшать обслуживание. Когда обратная связь оформляется как средство достижения конкретной бизнес-цели, она становится возможностью решить проблему, а не критиковать.

    Эта возможность предназначена не только для менеджера.Когда обратная связь направлена ​​на развитие сотрудника, «это делает ее намного более полезной», — говорит Кэннон, профессор лидерства и организационных исследований в Университете Вандербильта в Нэшвилле. «Отзыв становится подарком тому, кто инвестирует в карьеру получателя».

    Чаще давайте обратную связь
    Обратная связь работает лучше всего, когда это непрерывный процесс, а не формальные встречи один или два раза в год. На самом деле, эксперты сходятся во мнении, что ежегодная аттестация — худшее время, чтобы удивить сотрудника негативным отзывом.Вы нервничаете, и сотрудник тоже. При учащенном пульсе и притоке адреналина естественной реакцией будет борьба или бегство, а не вдумчивость, которой требует эффективная сессия обратной связи.

    Практикуйтесь часто давать обратную связь; скоро это войдет в привычку. Сразу хвалите за хорошую работу. Когда требуется отрицательный отзыв, поговорите с сотрудником в течение 24 часов.

    Если вы какое-то время управляли своими непосредственными подчиненными, вы сделали о них выводы. Это хорошо, но не позволяйте этим выводам сбить вас с толку во время сеанса обратной связи, напишите Кэннону и Уизерспун.Например, сказать что-то вроде «Ты непрофессионально» — это прямой путь к катастрофе. Атака персонажа не дает никакой информации и не предлагает действенных идей для изменений.

    Перед сеансом обратной связи найдите конкретные данные, которые могут подтверждать или не подтверждать ваши выводы. Ваша цель — собрать улики, которые позволят вам описать:

    • Особое поведение . Будьте конкретны в том, что человек сделал или не сделал, не оценивая его намерения. Избегайте утверждений, начинающихся со слов «Ты всегда.. ». или «Ты никогда. . ».
    • Влияние такого поведения . Расскажите человеку, как его поведение влияет на вас, команду или бизнес.
    • Что вы хотите, чтобы человек делал по-другому . Ваш сотрудник не может читать ваши мысли. Четко объясните, что нужно изменить.

    Не думайте, что вы правы
    Даже после сбора данных у вас может не быть полной картины. Другие люди могут не видеть поведение этого человека так, как вы.Кроме того, у работника будет своя точка зрения. «Сложная обратная связь редко связана с правильным пониманием фактов, — говорит Уизерспун, бизнес-тренер и президент расположенной в Вашингтоне компании Performance & Leadership Development Ltd. — Речь идет о противоречивых взглядах, чувствах и ценностях. Разумные люди расходятся во всем этом».

    Подойдите к сеансу обратной связи с целью получения полной и точной картины ситуации. Точно так же, как вы хотите, чтобы ваш сотрудник слушал с готовностью поддаться влиянию того, что он слышит, вы должны быть готовы поддаться влиянию того, что слышите вы.

    Задайте вопросы
    Чтобы сделать этот разговор познавательным как для вас, так и для вашего сотрудника, задавайте вопросы, чтобы заставить ее задуматься:

    Как вы видите ситуацию?
    Как бы вы поступили по-другому в следующий раз?
    Как вы думаете, что сработало, а что можно было бы сделать лучше?

    Подобные вопросы создают атмосферу поддержки, в которой сотрудник может изучить альтернативные подходы, которые могут дать лучшие результаты. Кэннон говорит, что чем больше человек думает об улучшении своей работы, «тем больше он стремится к тому, чтобы это произошло.

    Довести до конца
    Поскольку менеджеры боятся давать обратную связь, им нравится чувствовать, что после разговора они закончили. Не так быстро! говорит Кэннон. «Есть большая разница между пониманием и изменением, — говорит он. Способность ваших сотрудников совершить такой скачок требует постоянной поддержки. Таким образом, последующая работа имеет жизненно важное значение. Спросите: «Каковы следующие шаги, которые вы предпримете, и как я могу поддержать ваш прогресс?» Планирую встретиться снова через месяц.

    Считайте себя катализатором изменений, которые вы хотели бы увидеть.Предложите конкретные шаги, которые помогут сотруднику устранить пробелы в производительности. Кэннон рекомендует, чтобы он собирал свои собственные данные, спрашивая у коллег или подчиненных отзывы и предложения по конкретной области деятельности.

    Соберите отзывы о том, как вы даете отзывы

    Является ли предоставление отзывов областью, в которой вам нужно улучшиться? В конце сеанса обратной связи спросите, что ваш сотрудник думает о разговоре и как вы можете быть более полезными.

    Синтия М.Фоэл — консультант по коммуникациям из Бостона.

    Этот контент был адаптирован для включения в Руководство HBR по предоставлению эффективной обратной связи.

    Конструктивная обратная связь. Узнайте, как эффективно давать обратную связь

    Что такое конструктивная обратная связь?

    Конструктивная обратная связь — это поддерживающая обратная связь, предоставляемая отдельным лицам. Личный брендНаш личный бренд — это то, что люди считают нашей личностью, кем они видят нас и какие качества и вещи они ассоциируют с нами.Это показывает, чтобы помочь найти решения для слабых мест, которые они могут иметь. Таким образом, он исходит из позитивных намерений и используется в качестве вспомогательного средства коммуникации для решения конкретных проблем или проблем.

     

     

    Цель конструктивной обратной связи

    Цель конструктивной обратной связи — предоставить человеку обратную связь, которая приведет к улучшениям или исправлениям. Это важно, так как способствует личностному и профессиональному росту человека.

    Например, конструктивная обратная связь может:

    • Улучшить моральный дух сотрудников
    • Уменьшить путаницу в отношении ожиданий и текущих результатов
    • Предоставить новую точку зрения и дать ценную информацию человеку, получающему обратную связь
    • Положительно повлиять на поведение человека

     

    Создание конструктивной обратной связи

    Важно уметь отличать конструктивную обратную связь от деструктивной.Деструктивная обратная связь указывает на недостатки и является прямой атакой на человека. В деструктивной обратной связи не дается никаких практических советов или поддерживающих отзывов.

    Примеры деструктивной обратной связи:

    • «Вы не правы».
    • «Здесь так не делают».
    • «Вы понятия не имеете, что делаете».

     

    Вот несколько советов, как сделать обратную связь конструктивной:

     

    1.
    Сосредоточьтесь на наблюдении, а не на выводах

    Конструктивная обратная связь должна относиться к тому, что вы видите или слышите о поведении этого человека, а не к предположениям и интерпретациям.

     

    2. Сосредоточьтесь на поведении, а не на личности

    Конструктивная обратная связь должна касаться того, что сделал человек, а не того, кем он является.

     

    3. Сосредоточьтесь на том, что можно изменить

    Конструктивная обратная связь должна касаться того, что человек может изменить и улучшить, а не того, что находится вне его/ее контроля.

     

    4. Предоставление рекомендаций и решений

    Конструктивная обратная связь должна включать конкретное решение или рекомендацию.

     

    Примеры конструктивной обратной связи

    Рассмотрим следующие примеры конструктивной обратной связи:

     

    1. Джон работает в вашей компании шесть месяцев. В последнее время он кажется отстраненным и не мотивированным к работе.

    Ответ может быть следующим:

    • «Я заметил, что вы не так заинтересованы в работе, как обычно, и это заставляет меня чувствовать, что я делаю что-то не так. Если есть причины, по которым вы так себя чувствуете, я хотел бы поговорить с вами об этом.Я думаю, если бы мы встречались раз в неделю, чтобы все проверить, вы могли бы быть намного счастливее».

     

    2. Мишель постоянно опаздывает на работу.

    Ответ может быть:

    • «Когда вы каждый день опаздываете на работу, меня это раздражает, потому что мне кажется, что вы подводите нашу команду. Часы работы с 9 до 3, и когда вы опаздываете на работу, это негативно сказывается на нашей команде. Что вы думаете? С этого момента мне очень нужно, чтобы ты приходил на работу вовремя и изменил свое поведение.”

     

    3. В последнее время Кэрол заняла более второстепенную роль в своей должности менеджера.

    Ответ может быть:

    • «Я заметил, что вы не так ответственны и инициативны, как раньше. Это заставляет меня чувствовать, что я не сделал хорошую работу. Разве я сказал или сделал что-то, что заставило бы вас так отреагировать? Я хотел бы, чтобы вы обратились к любым проблемам или проблемам, которые у вас есть.

     

    Как дать конструктивный отзыв

    Вот пять шагов для предоставления конструктивного отзыва:

     

    1.Укажите цель вашего отзыва

    Укажите, о чем вы будете говорить и почему это важно.

     

    2. Опишите, что вы наблюдали, и свою реакцию

    Четко определите действие или событие и какие чувства оно вызывает у вас или других участников.

     

    3. Дайте человеку возможность ответить

    После того, как вы изложили цель, важность, наблюдение и свою реакцию, спросите человека, что он думает об этом.

     

    4.Предложите конкретные предложения или решения

    После того, как вы выслушаете человека, сообщите, как можно улучшить ситуацию.

     

    5.
    Обобщить все, что обсуждалось

    Обобщить все, что обсуждалось, чтобы избежать недоразумений. Кроме того, подведение итогов помогает обеспечить эффективную передачу конструктивной обратной связи.

     

    Другие ресурсы

    Спасибо, что прочитали руководство CFI по конструктивным отзывам. Для дальнейшего расширения ваших знаний и продвижения по карьерной лестнице CFI рекомендует следующие ресурсы:

    • Лидерские качестваЛидерские качестваЛидерские качества относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров.Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в менеджменте
    • Лидерство на собственном примереЛидерство на собственном примереЛидерство — это процесс, в котором человек влияет на поведение и отношение других людей. Личный пример помогает другим людям увидеть ложь
    • Навыки слушанияНавыки слушания Обладание эффективными навыками слушания означает способность проявлять интерес к обсуждаемой теме и понимать предоставленную информацию.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>