Образец характеристики с места работы в милицию
Общение с органами внутренних дел (полицией) не является повседневным для большинства граждан. Такое общение специфично, и, зачастую, мало приятно.
Иногда для решения тех или иных вопросов, возникших в ходе контакта человека с сотрудниками полиции, требуется свидетельство со стороны о личных качествах гражданина, а так как большую часть времени мы проводим на рабочем месте, характеризовать человека по тем или иным личным качествам может руководитель, написав характеристику в органы внутренних дел.
Характеристика с места работы в милицию
Если полиции требуется характеристика на человека, то её (полицию) интересует этот человек, в большей степени, как личность, а уж потом, его профессиональные качества, по этому в документе, составляемом для органов внутренних дел, нужно особое внимание уделить личностным качествам описываемого человека.
Следует охарактеризовать его моральные качества, устойчивость к раздражителям, исполнительность принятых на себя обязательств, неплохо будет указать уровень трудолюбия, прилежность в работе, пунктуальность и любые другие характеризующие качества.
Так как в основном требуется положительная характеристика, можно отметить награждался ли сотрудник за успехи в работе, указать частоту премирования и наказаний.
В большинстве случаев, такие положительные отзывы с рабочего места требуются сотрудникам-водителям, когда дело касается вопроса о применении наказания в виде лишения водительских прав.
Так, поскольку вождение автомобиля является единственным заработком человека, предоставляя характеристику в органы ГИБДД, и попросив работодателя указать вышесказанное в характеристике, возможна замена лишения прав денежным штрафом или другим видом наказания, предусмотренным законом.
Но возникают и более неприятные ситуации, когда сотруднику организации предъявлено обвинение в уголовном преступлении и в этом случае любые положительные отзывы о человеке, в том числе и с рабочего места, не помешают для характеристики личности обвиняемого и более полного представления у суда картины произошедшего во время судебных заседаний.
В случае, если требуется такая характеристика, и руководитель уверен в человеке и готов за него поручиться, указывать можно любые положительные факты, характеризующие человека, даже не относящиеся непосредственно к трудовой деятельности.
Ниже расположен типовой бланк и образец характеристики с места работы в милицию вариант которой можно скачать бесплатно.
Характеристика подсобного рабочего с места работы образец — LawsExp.com
Содержание статьи
Самая большая коллекция образцов характеристик на нашем сайте находится в данном разделе, связанно это с тем, что существует еще множество мест, куда может понадобиться характеристика, не описанных на нашем сайте.
Как и в предыдущих образцах, все, что нужно сделать — изменить то, что подчеркнуто.
В советские времена характеристика с места работы или учебы была очень важным документом, определяющим профессиональную судьбу работника. Сегодня карьерный рост зависит больше от умения проявить себя на собеседовании и показать свои навыки в деле. Но иногда требуется предоставить именно такой формальный документ, как характеристика сотрудника.
Производственная характеристика обычно необходима в следующих ситуациях:
- Для предоставления в государственные органы
- Для предоставления по запросу в суд, полицию, военкомат. Характеристика прикладывается к материалам дела и является важным документом в составлении психологического портрета человека. Здесь нужно сделать упор на личностные качества, добропорядочность гражданина, на отношения с коллективом. В данных случаях особенно важно предоставить правдивую информацию, потому что руководитель, который подписывает бумагу, отвечает за достоверность указанных сведений. Однако стоит и посоветоваться с адвокатом работника, чтобы не навредить ему.
- Для прохождения работником медико-социальной (МСЭК) или врачебно-трудовой (ВТЭК) экспертной комиссии. Это специальная форма производственной характеристики (ВТЭК), которая заполняется на бланке медицинской организации (МСЭК). Она требуется при присвоении работнику степени инвалидности или при прохождении врачебной экспертизы, определяющей утрату трудоспособности сотрудника после болезни. Здесь надо указать данные об условиях труда и характере работы заболевшего.
- Для предоставления по месту требования. Такие характеристики запрашивают сами работники или студенты-практиканты для предъявления в ВУЗ или в организацию, куда человек собирается трудоустроиться. В этих случаях бумага чаще всего составляется кадровой службой по стандартному образцу в положительном тоне.
- Для служебного пользования. В крупных компаниях, при переводе служащего на руководящую должность или в другое подразделение, к личному делу подшивается характеристика, составленная непосредственным руководителем сотрудника.
Общие требования к составлению документа
Требования к составлению производственной характеристики не закреплены в законодательных актах, но отвечают общим традициям делового оборота. Она составляется на листе формата А-4 в печатном виде. Желательно составить документ на бланке организации, а если бланков нет, то обязательно следует указать реквизиты компании. После реквизитов указывается дата составления (также ее можно вынести в конец). Затем ставится название – «Характеристика», за которым следует текст. Заверяется документ подписью ответственного лица и печатью организации. Составляет его чаще всего непосредственный руководитель сотрудника или кадровая служба, а подписывает директор организации или директор по персоналу.
Содержание производственной характеристики сотрудника
При составлении данной бумаги надо придерживаться официально-делового стиля: повествование от третьего лица (трудился, показал себя и т. д.), отсутствие эмоциональной составляющей (даже если указываются отрицательные качества).
Первый абзац содержит анкетные сведения о работнике: ФИО (полностью), дату рождения, семейное положение и сведения о полученном образовании с указанием специализации. Затем надо отразить основные этапы карьерного пути человека в компании. Здесь важно указать дату приема на работу, последовательно занимаемые должности, основные профессиональные обязанности. Если сотрудник повысил квалификацию или получил дополнительное образование, надо отметить это. Будет уместно рассказать о проектах, в которых он принимал участие, и наиболее сложных выполненных задачах.
Также важно выделить качества, которые работник проявил на службе. Это могут быть как деловые свойства характера (инициативный, стрессоустойчивый, исполнительный) , так и личностные (общительный, доброжелательный, вспыльчивый, упрямый) .
Образцы характеристики с места работы:
Скачать бланки и примеры характеристик:
1. Характеристика с места работы образец
ХАРАКТЕРИСТИКА
Чабан Галина Сергеевна занимает должность мастера ВДС в коммунальном предприятии «Жилищник-1» с 01 ноября 2016 г.
За время работы проявила себя как грамотный специалист, умело применяющий имеющийся опыт и стремящийся к дальнейшему самоусовершенствованию. К своим должностным обязанностям относилась с большой ответственностью, исполняла добросовестно. Эффективно решала все вопросы, касающиеся деятельности предприятия. К решению не стандартных проблем подходит грамотно и всегда добивается эффективного решения.
Указания руководства выполняет четко и своевременно. Трудолюбива, инициативна, принципиальна в своем деле.
Галина Сергеевна способна организовать и направить деятельность подчиненных. К подчиненным относится с уважением, требовательна, справедлива. Умеет четко поставить задачи и заинтересовать работников. В коллективе и среди подчиненных пользуется уважением. Не конфликтна, всегда оказывает помощь другим сотрудникам в решении служебных вопросов.
За период работы Чабан Г. С. отмечалась руководством в лучшую сторону.
2. Характеристика с места работы исполнительного директора
на Стоянова Дмитрия Николаевича 1976г. р.
Исполнительный директор ЗАО «Детский медицинский центр «Чайка» с мая 2007 по ***
Заместитель председателя правления ЗАО ДМЦ «Чайка» с ***** по*****
Председатель правления ЗАО ДМЦ «Чайка» с октября 2008г.
За время руководства ЗАО «Детский медицинский центр «Чайка» Стоянов Дмитрий Николаевич проявил себя как опытный руководитель, владеющий на высоком уровне методами управления предприятием и эффективно применяющий их на практике. Рационально использует все ресурсы предприятия, направляя его деятельность на максимально эффективную работу и получение прибыли. Стратегически подходит к решению текущих дел предприятия, направляя работу на перспективное дельнейшее развитее и совершенствование. Всегда предвидит возможность возникновения кризисных ситуаций и разрабатывает действия по их предупреждению и устранению. Грамотно и безошибочно ведет политику финансовой и хозяйственной деятельности предприятия.
За период работы Центра под руководством Стоянова Д. Н. значительно возросли финансовые показатели. Были созданы условия для дальнейшего развития предприятия.
ДМЦ «Чайка» награжден дипломами ассоциации курортов Крыма как лучшая ***** здравница в 2016 и 2017 г. г.
В коллективе (штат сотрудников предприятия 120-430 чел.) пользуется авторитетом и уважением. Требователен к себе и подчиненным, эффективно организовывает работу коллектива в целом, на благо предприятия. Уделяет должное внимание проблемам сотрудников. К административной ответственности не привлекался.
3. Характеристика на сотрудника с места работы — менеджера по туризму
на Грешнову Наталью Вячеславовну 19****г. р.
Грешнова Наталья Вячеславовна занимала должность менеджера по туризму ЗАО «Детский медицинский центр «Чайка» с мая 2015 г. по декабрь 2017г. За время работы проявила себя как грамотный специалист, умело применяющий имеющийся опыт и стремящийся к дальнейшему самоусовершенствованию. К своим должностным обязанностям относилась с большой ответственностью, исполняла добросовестно. Эффективно решала все вопросы, касающиеся деятельности предприятия в направлении туризма. К решению не стандартных проблем подходит творчески и всегда добивается эффективного решения.
Указания руководства Грешнова Н. В. выполняет четко и своевременно. Трудолюбива, инициативна, принципиальна в своем деле.
Наталья Вячеславовна – грамотный руководитель (в подчинении 5 человек) способный организовать и направить деятельность подчиненных. В коллективе и среди подчиненных пользуется уважением. Не конфликтна, всегда оказывает помощь другим сотрудникам в решении служебных вопросов.
За период работы Грешновой Н. В. удалось значительно повысить уровень эффективности подчиненной ей службы и вверенного направления деятельности. Ей не раз были объявлены благодарности от руководства и вручены денежные премии. К административной ответственности не привлекалась.
Председатель правления ЗАО ДМЦ «Чайка» _______ Д. Н. Стоянов
4. Положительная характеристика с места работы на директора
на Нерадько Юрия Дмитриевича
работающего в должности директора КП «Жилищник-3»
Нерадько Юрий Дмитриевич работает в должности директора с мая 2011 года по настоящее время. За время работы показал себя как квалифицированный специалист, способный решить производственные вопросы любой сложности. Свои должностные обязанности выполняет четко, своевременно и на высоком уровне.
Юрий Дмитриевич – грамотный руководитель, в его прямом подчинении работает 60 человек. К подчиненным относится с уважением, требователен, справедлив. Умеет четко поставить задачи и заинтересовать работников.
В коллективе Юрий Дмитриевич пользуется уважением других сотрудников. Не конфликтен, отзывчив, всегда оказывает помощь в любых вопросах входящих в его компетенцию.
Директор КП «Жилищник-3» _______ Ю. Д. Нерадько
Отдел кадров ________ Т. Сиваева
5. Готовая характеристика с места работы на начальника отдела кадров
на Тодорову Ульяну Милчеву 1985г. р.
Тодорова Ульяна Милчева занимала должность начальника отдела кадров ЗАО «Детский медицинский центр «Чайка» с мая 2016 г. по декабрь 2017 г. За период работы проявила себя как грамотный специалист. Свои должностные обязанности исполняла добросовестно. Постоянно совершенствует свои знания в области законодательства. Эффективно справляется с поставленными задачами любого уровня сложности. К решению проблемных вопросов подходит творчески, находя выход из нестандартных ситуаций.
Тодорова Ульяна зарекомендовала себя как надежный работник, точно и своевременно выполняющий указания руководства. Трудолюбива, усидчива, ответственна, интересы предприятия ставит выше своих личных.
В коллективе пользуется уважением. Всячески поддерживает благоприятную атмосферу внутри коллектива. Умеет убеждать, четко и ясно излагая свои доводы. З время своей работы, создала эффективную кадровую службу с поставленной работой на высоком уровне. Награждена грамотой и денежными премиями.
Работники нередко обращаются в отдел кадров за рекомендательными письмами. Они могут понадобиться для суда, для кредиторов, при трудоустройстве на новую должность. В статье мы рассмотрим образец характеристики на сотрудника с места работы и дадим несколько советов, как ее правильно написать.
Положительная характеристика с места работы: обязан ли работодатель ее выдавать
Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ, готовая характеристика с места работы отдается в течение трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750).
Рекомендацию может запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она может понадобиться?
Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее могут попросить:
- при трудоустройстве на новую должность;
- при оформлении кредита; при обращении в органы опеки;
- для представления в учебное заведение;
- при награждении премией, государственной наградой;
- для суда.
В некоторых случаях кадровый специалист может попросить подготовить документ для сотрудника его непосредственного начальника, предварительно дав ему образец, как написать характеристику на работника. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который мало знаком со всеми работниками, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.
Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если он не согласен с содержанием, то может оспорить документ в гражданско-правовом порядке.
Как написать характеристику с места работы
При составлении следует придерживаться общепринятых правил, хотя четко установленной формы нет. Характеристика с места работы должна содержать такую информацию:
- Сведения о гражданине, кому требуется характеристика: ФИО, дата и место рождения, прохождение воинской службы, семейное положение, образование, наличие наград и прочее;
- Информация о рабочей деятельности лица. Этот пункт содержит следующие сведения: когда сотрудник начал работу, когда уволился (если он больше не работает на предприятии), каких карьерных высот он успел достичь в рамках фирмы, предоставляющей характеристику. Также следует сделать акцент на профессиональных навыках сотрудника, повышении квалификации или обучении (если он направлялся на курсы), трудовых достижениях. В характеристике на работника следует отметить факт наличия всевозможных заслуг у сотрудника – благодарности, поощрения. Не стоит забывать и о дисциплинарных взысканиях, если они имелись за время его работы;
- Характеристика личности работника – это, по сути, самый значимый и важный раздел документа. Здесь указывается информация, раскрывающая личностные качества лица.
Если характеризуемый является исполнителем, нужно отобразить его инициативность, готовность выполнять поручения от вышестоящих лиц, желание добиться высоких результатов, ответственность. Также необходимо раскрыть его коммуникативные качества: отношения в трудовом коллективе с сотрудниками, уважают ли его коллеги, заработал ли он определенный авторитет. Если отношения «внутри» коллектива не складываются, а причиной является непростой характер работника или прочие особенности личности, то это также отображают в характеристике.
Часто в различные государственные органы и негосударственные организации требуется характеристика с места работы. Например, при приеме на новую работу или на работу по совместительству, в суд по гражданским, трудовым, уголовным делам, в рамках административного судопроизводства или рассмотрения протокола об административном правонарушении.
Строго говоря, составление характеристики с места работы – задача отдела кадров. Но чаще всего такой документ составляется самим работником, а подписывается уже непосредственным руководителем и основным нанимателем (главным руководителем). Мы расскажем, как составить такой документ самостоятельно, что указать в его содержании, а также разместим пример характеристики с места работы для возможности использования в качестве образца.
Если же работник занимал руководящую должность, нужно указать такие качества, как требовательность к подчиненным и к себе лично, готовность принятия непростых решений, организаторские способности, инициативность, желание добиться высоких показателей и прочее.
На многих предприятиях внутренними правилами предусмотрено предоставление характеристики сотрудникам на бланках с реквизитами организации. Если подобный бланк отсутствует, то в характеристике все равно должны присутствовать реквизиты фирмы, и если документ был затребован официальным запросом, необходимо прописать, куда именно он предоставляется.
Образец характеристики с места работы на рабочего: о чем писать
Главное требование к документу, конечно, — объективность. При этом содержание может меняться в зависимости от того, для кого он готовится. Если работник намерен пойти в органы опеки с целью усыновления, акцент в характеристике лучше делать на его личностных качествах, например, упомянуть доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему нужно трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда нужны подробности о том, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.
Кадровым специалистам также надо знать, что если характеристика готовится в связи с награждением работника на государственном уровне, они должны следовать рекомендациям из P=77528; T=Письма Администрации Президента РФ от 04.04.2012 № АК-3560. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, при этом важно упомянуть квалификацию, личные качества, заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Прямо запрещено перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста.
Структура написания характеристики:
1. В заголовке указываются полные реквизиты организации, дата написания характеристики, по центру название документа ХАРАКТЕРИСТИКА.
2. В первом абзаце документа указываются анкетные сведения о работнике: (ФИО полностью), дата рождения, полученное им образование (какие учебные заведения, где и когда окончил).
3. В следующем разделе дается характеристика трудовой деятельности работника в данной организации, откуда предоставляется документ: дата трудоустройства работника в организации, краткая информация о его карьерном росте с указанием должностей, занимаемых работником в данной организации и выполняемых им обязанностей. Можно указать перечень наиболее значимых результатов, которых он добился.
4. В характеристике должна быть оценка различных качеств работника — личных, деловых и психологических; уровень его работоспособности и профессиональной компетенции, а также должна содержаться информация о поощрениях, наградах или взысканиях. Например:
Скачать образцы характеристик с места работы бесплатно:
В какие органы и учреждения может понадобиться
Характеристика с места работы может предоставляться в следующие инстанции:
- В организацию, куда планирует трудоустроиться физическое лицо.
- В правоохранительные органы, если работник совершил правонарушение, попадающее под действие Уголовного кодекса.
- В судебную инстанцию, когда представителям суду необходимо доказать, что участник процесса имеет положительные качества и ему можно дать шанс на исправление.
- В консульство, когда физическому лицу необходимо открыть визу.
- В военкомат.
- В финансовое учреждение, если физическое лицо планирует получить крупный кредит.
- В наркологический диспансер.
В суд с последнего места работы
Возникают различные ситуации, когда людям необходимо участвовать в судебных процессах. В этих случаях требуется предоставить характеристику с последнего места работы. Многое определяет вид процесса — уголовный или гражданский. Для каждого существуют свои нюансы описания сотрудника с акцентированием определенных качеств. Гражданский судебный процесс будет рассматривать выполнение трудовых обязанностей, перспективного карьерного продвижения, стабильность трудоустройства. При усыновлении истцу или ответчику желательно предоставить документ, в котором описаны положительные качества и финансовая обеспеченность.
Структура характеристики в суд представлена такими разделами:
- дата и место составления;
- ФИО, должность, дата рождения;
- стад работы с последнего места работы;
- семейное положение и состав семьи;
- образование, курсы, навыки;
- реквизиты и наименование компании;
- описание вида деятельности, которым занимается сотрудник;
- служба в армии; достижения, поощрения, награды.
Характеристика заверяется руководителем или начальником отдела кадров. Важные формулировки — платежеспособность и уровень заработной платы, уровень профессионализма, деловой потенциал, отношения с коллегами и ответственность.
Характеристика в полицию или суд
При составлении положительной характеристики в судебную инстанцию либо в правоохранительные органы должностное лицо должно отметить все выдающиеся заслуги сотрудника. Также следует акцент сделать на его личных качествах, уважении рабочего коллектива и т.д.
Для студента по месту прохождения практики
Во время прохождения практики студенты должны учитывать один важный момент. По ее завершении им придется обратиться к руководителю организации, в которой они временно выполняли профессиональные обязанности.
Именно поэтому с первого дня прохождения практики им следует наладить хорошие отношения как с коллективом, так и с начальством. В этом случае им будет гарантирована хорошая оценка.
При составлении такой характеристики необходимо указать, в каком подразделении организации проходил практику студент. Также следует отметить, какие он приобрел навыки, какой имеет уровень профессиональной подготовки. В обязательном порядке указывается рекомендуемая оценка.
Образец характеристики на работника для получения им госнаграды
Если работник не согласен с характеристикой
Содержание данного типа документа работодатель не обязан согласовывать с сотрудником, за исключением случая проведения аттестации, когда он должен ознакомить с ней аттестуемого заранее. Если тот выражает недовольство ею, а также результатами аттестации, он может обратиться в апелляционную комиссию или суд.
adminlawsexp
голос
Рейтинг статьи
Характеристика с места работы или учебы на сотрудника, работника или студента
Характеристика — документ, оценивающий деловые и моральные качества работника (студента). Обычно характеристика выдается с последнего места работы, прохождения практики студентом. Готовит характеристику непосредственный руководитель, а подписывает начальник подразделения.
Характеристика на сотрудника или студента
В нашей жизни порой возникают ситуации, когда нам необходимо представить характеристику с места учебы или работы. Данный документ должен составляться согласно принятым правилам и нормам, действующим в нашей стране.
При этом следует отметить, что характеристика, предоставляющаяся на сотрудника в силу разных причин может иметь двоякую направленность с учетом лиц, которые указаны в данного рода документе.
В первом случае характеристики считаются внутренними документами и пишутся руководителем предприятия или же другими сотрудниками. К другой группе относятся внешние характеристики, которые составляют представители других компаний и организаций.
Согласно действующему законодательству принять решение о выдаче характеристики на конкретного сотрудника предприятия могут непосредственные руководители компании, главы фирм, директора предприятий.
Инициатива о составлении данного документа может также исходить от самого студента, работника или же кандидата на определенную должность, которые решили продемонстрировать свои основные качества посредством своеобразного поручительства третьих лиц, не заинтересованных в успехе осуществляемого мероприятия.
Также запросить характеристику на конкретного человека могут представители судебных, исполнительных и иного рода органов государственной власти. Точно такие же полномочия есть и у представителей сторонних компаний, которые могут попросить составить так называемые внешние характеристики на сотрудников или же студентов.
В некоторых случаях, характеристику на конкретного работника может потребовать руководство предприятия, которое подбирает достойные кадры для прохождения так называемой переаттестации или отправки на курсы повышения квалификации.
Получив данный документ, можно будет изучить способности подобранной кандидатуры для осуществления требуемых обязательств, а также анализа его характерных черт, которые помогут более эффективно выполнять все обязанности, которые будут возложены на него при переводе на новую должность.
Не лишним было бы изучить характеристику претендента и для выполнения конкретного поручения или же развития нового проекта, поскольку именно от его стараний. Умений и профессиональных навыков будет зависеть успешное выполнение данного проекта.
Нередко характеристика помогает найти более эффективные методы для повышения возможной работоспособности конкретного специалиста, который обладает большим потенциалом, но в силу каких-то причин не может использовать все своим навыки и умения.
То же самое иногда необходимо проделать и для выявления степени доверия, если данная должность предполагает возможность доступа к коммерческой тайне, а также предполагает сохранность материальных средств компании.
Характеристика также помогает установить причины невозможности установления толерантности с коллективом, поскольку на эффективность работы непосредственно влияют индивидуальные взаимоотношения, устойчивость к стрессовым ситуациям и возможность сглаживания конфликтов.
Чтобы спрогнозировать поведение конкретного сотрудника при наступлении чрезвычайных ситуаций, пересечения интересов с неадекватными коллегами, а также клиентами и партнерами по бизнесу, также может сильно помочь характеристика, ведь в ней отражены самые типичные стороны специалиста.
В настоящее время практически во всех случаях характеристика составляется сотрудниками отдела кадров или непосредственным начальником работника, который управляет структурным подразделением, производственным цехом. Все дело в том, что он длительное время наблюдает за данным работником и в силах объективно оценить качества и возможности человека, который работает под его руководством.
После этого подпись, ставит начальник отдела кадров, который таким образом подтверждает достоверность всех данных, указанных в характеристике и полностью с ними согласен. Стоит также иметь в виду, что она может быть составлена по мотивированному запросу самого работника, который намерен перейти на новую должность или сменить компанию, в которой он трудоустроен в настоящее время.
Сегодня все судебные и иного рода государственные структуры во время запроса на предоставление официальной характеристики должны предоставить некоторые разъяснения цели, с которой в последующем собственно и будет использован данный документ.
Стоит отметить, что такие запросы должны подлежать обязательному удовлетворению, поскольку отказ будет противоречить действующему законодательству, причем он должен быть удовлетворен в указанный срок в самом документе.
В настоящее время действует негласное правило, что так называемая внешняя характеристика, которую составляют для непосредственной оценки личности работника, его качеств и составления наглядной картины о его навыках и умениях, которые были продемонстрированы им во время исполнения должностных обязательств во время работы на конкретном производстве.
При этом такого рода характеристика должны содержать несколько обязательных критериев, среди которых должны быть отражено наименование адресата, присутствовать краткая справка из биографии человека, о котором собственно и идет речь в документе.
Также в характеристики должно содержаться описание факторов, которые имели место быть, и стали известны руководству во время работы конкретного лица в рядах данной компании.
Особое место в служебной характеристике занимают субъективные выводы о возможностях и потенциале сотрудника, которые были выявлены за время работы конкретного лица, причем здесь же должны отражаться параметры, как положительной направленности, так и отрицательные.
Поскольку вони позволят создать объективную картину о конкретном сотруднике и понять о возможности его использования в роли исполнителя определенных должностных обязательств. Таким образом, можно составить максимально полный и очень точный портрет человека, который рассматривается как соискатель на одну из должностей компании, которая собственно и запросила характеристику.
© Дмитрий, BBF.RU
Характеристика на дворника с места работы образец — Трудовые правоотношения — Документы
Правила оформления характеристики с места работы
Характеристика с места работы – это документ, который может быть составлен для описания и краткого резюмирования личных, а также деловых качеств работника.
Этот вид характеристик разделяют на два подвида:
- Внешняя – может составляться по просьбе работника либо запрашиваться компетентными органами (военкомат, банк, милиция и т. д.)
- Внутренняя – предназначена для использования в пределах предприятия. Может составляться, например, при наложении взысканий либо снятии, при переводе в другой отдел и т.д.
Правила составления этих характеристик одинаковы. Обе они подписываются непосредственным руководителем работника (им же могут и составляться). Внешняя дополнительно подписывается руководителем предприятия и заверяется печатью.
Если характеристика необходима для предоставления в суды и правоохранительные органы, то перед ее составлением лучше посоветоваться с юристом или адвокатом.
Основные постулаты составления
Если характеристика внешняя, то составляют ее на фирменном бланке предприятия. Это может сделать работник отдела кадров либо же непосредственный руководитель характеризуемого работника. Исполнителя назначает руководитель.
Обязательные для отражения в характеристике данные.
- Заголовок и составитель. Здесь указывается полное название организации, составившей документ. Далее по центру строки с заглавной буквы «Характеристика».
- Общие сведения о работнике. Это первый абзац документа. Здесь необходимо указать ФИО, дату рождения, уровень образования и дату трудоустройства.
- Характеристика трудового пути. На какую должность и в какое структурное подразделение был принят, указать все переводы, если таковые имели место, а также их причины.
- Разносторонняя оценка работника. Здесь необходимо подробно, с помощью общепринятых терминов указать о деловых, личностных и общественных качествах работника, а также о его компетенции. Для выдачи положительной характеристики, не будет лишним указать способность работника к организации трудового времени и рационализации его использования. Если на предприятии имеется производственный план, то описывается участие работника в его выполнении. Упоминается и о взаимоотношениях в коллективе, владение нормативными документами, способности к развитию и самообразованию.
- Заключительная часть. Этот абзац посвящен цели составления характеристики. Присущ только внешнему документу. Также указывается место предоставления.
Ниже указываются подписи должностных лиц с расшифровкой и дата составления характеристики. Подпись руководитель подтверждается печатью.
Для примера предлагаем скачать образец характеристики с места работы. Если этот документ необходимо составлять регулярно, то руководитель вправе принять решение о создания определенного бланка такого документа. В нем можно обозначить графы, а после только заполнять применимо к отдельному работнику.
Скачать образец характеристики с места работы
Характеристика с места работы
Персональные сведения о сотруднике делового и личного характера систематизируются в документе, который называется характеристика на работника. Существует типовой шаблон для написания характеристики, подразумевающий несколько ее видов, наиболее распространенных в делопроизводстве:
Бывают ситуации, когда для получения сведений о человеке, находящемся под следствием, образец характеристики с места работы необходимо предоставить по запросу суда. В этом случае форма и содержание документа требует согласования либо с самим подследственным, либо с его адвокатом, так как описание качеств человека, приведенное в характеристике, может повлиять на решение суда.
Характеристика с места работы — образец заполнения и общие рекомендации
При составлении характеристики обычно используется фирменный бланк организации. Основные разделы документа содержат:
1. Заголовок с указанием реквизитов организации, даты составления характеристики, а также название бланка – слово «Характеристика», расположенное с центральным выравниванием по горизонтали листа.
2. Абзац, содержащий основные анкетные сведения на сотрудника, для которого составляется документ. Обычно включает в себя фамилию, имя, отчество, дату рождения, данные о полученном образовании.
3. Описание трудовой деятельности в сжатой форме, с указанием даты приема на работу, перечня занимаемых должностей, а также достижений в трудовой деятельности, за которые сотрудник был поощрен.
4. Оценочную характеристику и совокупность профессиональных, деловых и личных качеств работника. В разделе должна содержаться информация, способная охарактеризовать его и как квалифицированного сотрудника, и как личность. Здесь следует упомянуть об уровне профессионализма сотрудника и всесторонней эрудиции, склонности к самообразованию и накопленном опыте работы. Степень развития деловых способностей у сотрудника может показать, как пример, аналитический склад мышления и умение планировать работу, развитые качества руководителя и налаженный контакт с коллегами. Для такого вида образца, как положительная характеристика, нелишней будет информация об инициативности и эффективной деятельности сотрудника при выполнении поставленных задач, возможности принятия решений в сложных или нестандартных ситуациях, а также способностях к анализу по результатам работы.
5. Заключительную часть, в которой указывается, с какой целью была составлена данная характеристика. Раздел актуален для характеристики внешнего типа.
Скачать характеристику с места работы
Характеристика с места работы
Характеристика с места работы – это официальный документ, предоставляемый администрацией предприятия, организации или учреждения наемному работнику, проработавшему, как правило, не менее 6 месяцев. Это так называемый словесный портрет работника, «написанный» начальством. Характеристика содержит объективные сведения о его деловых, профессиональных и личных качествах, проявленных за время трудоустройства.
Характеристика с места работы выдается как по требованию самого работника при увольнении или переходе на новое место работы, так и по официальному запросу иных учреждений или организаций — суда, органов исполнительной власти и т.д. В целом, это довольно важный документ, объясняющий компетентным органам, на что вы, как человек, способны.
В любом случае характеристика составляется и подписывается менеджером по персоналу (кадровым работником) и руководителем предприятия, организации или учреждения, ее предоставившим. При этом в документе должна содержаться следующая информация:
• дата и реквизиты предприятия, организации или учреждения, выдавшего характеристику
• анкетные данные работника
• описание и оценка выполняемых функциональных обязанностей
• оценка уровня профессионализма и достижения
• оценка личностных качеств работника
• оценка отношений, сложившихся у работника с коллективом.
Характеристика с места работы в обязательном порядке должна оформляться на фирменном бланке организации или предприятия. В случае запроса характеристики официальными органами, документ должен содержать ссылку на орган, ее истребовавший.
Характеристика с места работы
__ (название предприятия) __
___ (адрес) __
ХАРАКТЕРИСТИКА
__ (ФИО) __ работал в __ (название предприятия) __ в должности __ (название) __ с __ (дата приема) __ по __ (дата увольнения) __.
На работе __ (ФИО) __ зарекомендовал себя как грамотный и квалифицированный специалист. За период работы __ (ФИО) __ не имеет дисциплинарных взысканий и выговоров, всегда ответственно подходит к решению поставленных задач.
__ (ФИО) __ на работе характеризуется как человек ответственный и целеустремленный. Всегда тактичен, вежлив и внимателен. Пользуется заслуженным уважением всех сотрудников предприятия.
Характеристика дана для предъявления по месту требования.
__ (должность выдающего характеристику) __ __ (подпись) __ __ (ФИО директора) __
Характеристика с места работы
Характеристика с места работы – довольно важный документ, позволяющий оценить профессиональные, деловые и личностные качества сотрудника. На основании этого документа можно понять, что собой представляет человек, на что он способен. Предлагаем в статье скачать несколько вариантов типовых характеристик для различных категорий работников. Ниже можно скачать характеристику с места работы для бухгалтера, для руководящего персонала (директора, начальника) и для водителя.
Характеристика может понадобиться в различных случаях. При трудоустройстве на новое место работы, для предоставления в госструктуры, суды, органы исполнительной власти, для предоставления в кредитные организации, банки. Кроме того, такой бланк может пригодиться и для внутренних нужд организации, например, для перевода работника на новую должность или при проведении аттестации.
Предоставлена характеристика может быть как по требованию работника, так и по официальному запросу из госструктур. Положительная характеристика с предыдущего места работы значительно упростит трудоустройство на новое место, поэтому при увольнении желательно получить такой документ от своего работодателя.
Оформленная характеристика должна быть подписана представителем кадровой службы и начальства.
На заметку! Предлагаем вам также скачать другие образцы характеристик: на ученика – скачать. в военкомат – скачать. на студента – скачать. с места жительства – скачать .
Образец характеристики с места работы
Оформление характеристики качеств сотрудника лучше выполнить на фирменном бланке предприятия, если такого нет, то необходимо указать все реквизиты предприятия.
Типовой бланк характеристики должен включать следующие сведения:
Для составления характеристики нужно воспользоваться данными из личного дела работника (личной карточки (скачать образец формы Т-2 ), анкеты. приказов о премировании и взыскании, представлений к награждению и прочих документов). Состав личного дела рассмотрен в этой статье .
В тексте характеристики не лишним будет указать, для кого она составляется. Если документ нужен для предоставления в официальных органах, то нужно указать наименование этого органа. Если характеристика составляется для работника при его увольнении, то в тексте можно написать «для предъявления по месту требования».
Ниже предлагаем скачать типовые шаблоны характеристик для различных категорий работников.
Скачать образец характеристики для руководителя (начальника) – ссылка .
Скачать образец характеристики для бухгалтера – ссылка .
Скачать характеристику для водителя – ссылка .
Источники: biznes-prost.ru, formablank.ru, copdoc.ru, xn--80aagkqbapdv6awe4hqb.xn--p1ai, blandoc.ru
Как написать характеристику с места работы: образец, помощь адвоката
ВНИМАНИЕ: наш адвокат по уголовным делам проконсультирует Вас по характеризующему материалу и позиции защиты, что будет очень полезно для доказывания невиновности либо работы в части смягчения наказания при признании вины.
Как правильно составить характеристику на работника?
Иногда работникам требуются характеристики с места работы, например, в суд по семейному спору. Указанная характеристика позволяет сформировать в отношении характеризуемого лица определенное о нем представление, а также может служить одним из оснований для принятия в споре решения в пользу истца или ответчика.
Как составить характеристику на сотрудника и на что обратить внимание, рассмотрим подробнее:
- Характеристика на работника должна быть оформлена на официальном бланке организации, чтобы было понятно, кем выдан данный документ и называться он должен – «характеристика».
- В характеристике должно быть указано, на какого работника она выдана, а именно, ФИО, дата рождения и должность работника.
Далее в характеристике излагаются следующие факты:
- какой период работает характеризуемое лицо в организации, т.е. какой у него стаж работы у данного работодателя,
- как зарекомендовало себя лицо за время работы, как относится к исполнению своих обязанностей, какими обладает профессиональными качествами, какие у него складываются взаимоотношения в коллективе;
- если лицо поощрялось или наоборот привлекалось к дисциплинарной ответственности, то такие сведения также отражаются в характеристике, ведь характеристика может быть и отрицательной;
- в характеристике можно отразить достижения работника в выполняемой им работе, к каким результатам в работе организации в целом привели те или иные достижения работника;
- если работник проходил обучение, повышение квалификации за счет работодателя или за свой счет, а может занимается самообразованием, об этом тоже можно указать, чтобы сложилась общая картинка о конкретном работнике.
Иногда отдельной строчкой в характеристике прописывают, для какой цели она выдана, т.е., например, для предъявления при прохождении аттестации.
В конце характеристика подписывается лицом, которое уполномочено выдавать подобные характеристике с расшифровкой должности и ФИО, и при наличии в организации печати на характеристике ставится соответствующая печать.
Каких-то специальных обязательных требований к форме соответствующего документа законами не установлено. При составлении такого документа следует помнить, что характеризуется лицо как работник, а не как сосед или друг, следовательно, в характеристике можно указать все, что касается работы конкретного лица, достижений в работе и межличностных отношений на работе.
ВНИМАНИЕ: смотрите видео о защите прав обвиняемого адвокатом и подписывайтесь на наш канал YouTube, вам станет доступна бесплатная юридическая помощь адвоката через комментарии к видеоролику.
youtube.com/embed/wS4qOZKnLLg?rel=0″/>
Образец характеристики на работника
Общество с ограниченной ответственностью
«Хорошая компания»
Характеристика
с места работы
На Иванова Ивана Ивановича,
01.01.01 года рождения,
грузчика ООО «Хорошая компания»
Иванов Иван Иванович работает в ООО «Хорошая компания» по договору от 01.01.01 года в должности грузчика. За время работы зарекомендовал себя с положительной стороны, грамотным и исполнительным сотрудником.
Должностные обязанности выполняет добросовестно, при этом проявляет разумную инициативу. Требование нормативных документов, регламентирующих деятельность при проведении работ, изучил и правильно применяет в работе. Отношения с подчиненными и коллегами по работе поддерживает ровные, корректные, неконфликтен.
За качественно и своевременно выполненные работы неоднократно поощрялся руководством, с 01. 02.01 года назначен на должность старшего грузчика.
Генеральный директор
ООО «Хорошая компания»
_____________Петров П.П.
«___» ___________ 201__г
Составление характеристики на работника в Екатеринбурге
Наш адвокат может провести для Вас консультацию по уголовному делу в целом, а также поможет в сборе характеризующего материала и защиты на всех стадиях следствия, судебных разбирательств: профессионально, на выгодно согласованных с Вами условиях соглашения, а также в срок.
Звоните и записывайтесь на консультацию уже сегодня!
Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди
Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас
Отрицательная характеристика на работника: образец
Требование представить характеристику с места работы – довольно распространённое явление. Поэтому работодателям совсем нелишним будет знать, как правильно составить этот документ.
Единой формы, по которой составляется такой документ, не существует. В целом, характеристика – это оценка сотрудника от лица его прямого руководителя, исполненная в письменной форме.
Данные для составления
Правильная характеристика содержит главные качества, характеризующие сотрудника как личные, так и деловые, достижения и награды. Когда составляется этот документ, в обязательном порядке следует учитывать, для чего она нужна. Если документ затребовали правоохранительные органы, то им больше интересны персональные качества человека и качество взаимодействия его с сослуживцами, для нового работодателя, помимо персональных качеств, интересны и профессиональные навыки.
Этот документ всегда пишется в третьем лице настоящего или прошедшего времени. В документе приводятся только факты, без комментариев и оценок.
Как составлять
Существуют сложившиеся правила, на которые обычно опираются при написании характеристики на человека.
- Документ пишется на листе формата А4.
- Сокращения в документе должны быть исключены. В основной части необходимо указать достижения сотрудника и его карьеру в компании. Необходимо выделять такие вещи, как серьёзные проекты, участие в масштабных проектах и тому подобное.
- Если работая на предприятии, работник повышал квалификацию или участвовал в тренингах, это необходимо включить в характеристику.
- Необходимо описать личные качества сотрудника. Это может быть умение поддерживать хорошие отношения с сослуживцами, поведение в конфликтных ситуациях, пунктуальность и тому подобное.
- Обязательно указываются поощрения и благодарности за хорошую работу.
Обычно, за написание характеристики отвечает прямой руководитель сотрудника. Подписывает этот документ именно тот, кто его составил. Если на предприятии имеется кадровый отдел, то его сотрудник тоже ставит свою подпись под документом.
Характеристика пишется на фирменном бланке предприятия, имеет свой номер и обязательно заверяется печатью предприятия.
Что содержит документ
Такой документ, как характеристика, должен содержать в себе следующее:
- шапка, которая содержит наименование организации, порядковый номер документа, фамилию, имя и отчество человека, составившего данный документ;
- фамилия, имя и отчество сотрудника, на которого составлен документ;
- трудовая карьера и деятельность человека, в том числе и предыдущие места работы;
- взыскания или награды за период работы;
- деловые и персональные качества человека;
- место, в которое будет представляться документ, обычно пишут «по месту требования»;
- подпись руководителя и дата составления;
- печать организации.
Проблемы, возникающие при составлении документа
Главной проблемой, возникающей при написании характеристики, является отсутствие установленных законом правил её составления. Составляя данный документ, руководитель должен отбросить все свои эмоции по отношению к сотруднику и предоставить максимально сухое изложение фактов, без какой-либо эмоциональной окраски.
Прежде чем начинать писать текст документа, особенно если пишется плохая характеристика на работника с места работы, начальнику будет нелишним пообщаться с коллегами характеризуемого. Необходимо избегать шаблонов при составлении и уделить максимум внимания правильности изложения фактов.
Личное отношение к работнику и комментарии по поводу его качеств лучше оставить при себе. Следует излагать только достоверные данные.
Качества, излагаемые в документе
В характеристиках приводятся как личные, так и деловые качества, опыт и уровень знаний. Все эти сведения могут быть как с положительным, так и с отрицательным оттенком.
Деловые качества
Положительные:
- умение выстроить процесс труда;
- пунктуальность выполнения целей;
- качество выполненной работы;
- организаторские способности;
- инициативность;
- хорошие отношения в коллективе;
- ответственность;
- высокая дисциплина;
- исполнительность.
Отрицательные:
- непунктуальность;
- отсутствие организованности;
- работа делается «спустя рукава»;
- неумение проявить организаторские способности;
- плохие отношения в коллективе;
- отсутствие инициатив;
- безответственность;
- недисциплинированность.
Личные качества
Положительные:
- умение общаться;
- активность;
- доброжелательность;
- харизма.
Отрицательные:
- нелюдимость;
- конфликтность.
Знания и опыт
Положительные:
- знания на достаточном уровне;
- наличие необходимых навыков;
- хороший опыт работы.
Отрицательные:
- нехватка знаний;
- отсутствие навыков;
- нет или малый опыт работы.
Разновидности характеристик
Характеристики бывают:
- внешние;
- внутренние.
Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника, на какие именно его характеристики следует сделать акцент, на личные или деловые.
Внутренние характеристики используются на самом предприятии и применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.
Примеры характеристики
Рассмотрим, как выглядит отрицательная характеристика с места работы. Образец приведён ниже.
ООО «Солнцеворот»
№567/13
Характеристика Гнездиловой Татьяны Леонидовны, 08.03.1984 года рождения.
Гнездилова Татьяна Леонидовна работает в ООО «Солнцеворот» с января 2016 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:
- продажа продукции предприятия;
- взаимодействие с клиентами;
- составление маркетингового плана предприятия;
- поиск новых каналов сбыта продукции;
- поддержание контактов с клиентами;ведение картотеки учёта клиентов.
С первых дней работы в коллективе Гнездилова Т.Л. проявила себя, как конфликтный человек. Неоднократно высказывала своё негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.
Профессиональные навыки Гнездиловой Т.Л. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.
В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции.
Гнездилова Т.Л. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями данный работник не справляется.
Сумаркин М.В. 22.05.2018
Для чего нужна характеристика
Отрицательная характеристика на работника, образец которой приведён выше, как и положительная, могут потребоваться для различных инстанций и случаев. Например:
- при увольнении;
- для органов правопорядка;
- для награждения;
- в суд.
В зависимости от места, куда адресуется данный документ, существует необходимость делать акценты на различных качествах работника.
При увольнении
Когда сотрудник увольняется, в характеристике необходимо сделать акцент именно на деловых качествах сотрудника и его профессиональных умениях. Необходимо упомянуть и о личных качествах человека, которые имеют непосредственное отношение к его работе.
Если человек увольняется не по собственному желанию, а его увольняют по желанию работодателя, то в характеристике также стоит это отметить. Стоит написать, по какой причине это произошло и какие качества послужили этому причиной.
Для органов правопорядка
Полиции будут более интересны персональные качества человека и качество его взаимодействия с коллективом. Профессиональные данные будут не так актуальны.
Стоит рассказать о наличии поощрений или взысканий по работе. Если были нарушения внутренних нормативов предприятия, то нужно помнить, что те нарушения, которым более одного года, не должны попасть в характеристику.
Для награждения
Поощрение сотрудника наградой может происходить по различным причинам. Это может быть и высокие моральные качества и безупречная работа. Характеристика может потребоваться, в качестве приложения к ходатайству о представлении к награде. Здесь будут уместны упоминания о вкладе, внесённом в работу коллектива, участи в крупных проектах, конференциях и разработках.
Такой документ будет иметь ряд особенностей:
- в качестве цели характеристики указывается «представление к награждению»;
- следует указать заслуги, в связи с которым происходит представление к награде.
В суд
Характеристика в суд должна составляться с особым вниманием. В суд этот документ может потребоваться как по уголовному делу, так и по гражданскому. При вынесении приговора или решения по делу, судья будет руководствоваться, в том числе и характеристикой с места работы.
Что будет лишним в документе
Регламента на составление характеристики не существует, но всё же, есть определённые табу для этого документа. В документе не должно быть:
- эмоций;
- оскорблений;
- ложной информации;
- личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
- ошибок в написании слов и построении предложений.
Если приведённые выше ограничения имеют место в выданной характеристике, то она может быть обжалована в судебном порядке. Если сотрудник не согласен с выданной ему характеристикой, то он может приложить свои письменные пояснения к ней.
UTF-8Характеристика кладовщика с места работы пример.
Образец написания характеристики с места работы и правила оформленияПри написании характеристик, обычно пользуюся комментариями Елены Борисовой (Персонал Микс 2001). Они написаны для аттестации персонала, этими комментариями в частности пользуются тренеры «Moscow Business School» в курсе обучения программы MBA Start, но при написании характеристики они очень даже удобны:
Об объемах работы.
Положительный отзыв. Сотрудник выполняет большой объем работы, всегда укладывается в сроки, при этом успевает присутствовать на всех совещаниях, готовить своевременно требуемые отчеты и знакомиться с отчетами, поступающими к нему. Выполняемый им объем работ свидетельствует о высоком профессионализме и преданности компании.
Отрицательный отзыв. Сотрудник активно вовлечен в различные проекты, посвящает им много времени и сил. К сожалению, усилия не всегда приводят к реальным измеримым результатам, которых ожидает от него руководитель. Ряду важных задач (примерыЙ) не было уделено достаточного внимания. По-видимому, выполнению заданий препятствует отсутствие организованности и неумение ставить цели и расставлять приоритеты. Видимо, для повышения эффективности деятельности сотруднику рекомендуется попытаться понять и разобраться, как организован рабочий процесс в компании.
Об умении анализировать и принимать решения.
Положительный отзыв. Сотрудник отличается способностью анализировать факты, собирать необходимую информацию и на основании этого принимать взвешенные решения. Сотрудник демонстрирует способность, рассматривая разные варианты, принимать правильное решение. Он быстро учится и умеет смотреть «в корень» вопроса, отделять важное от второстепенного. Даже если руководитель не всегда согласен с его решениями, он всегда относится к ним с уважением. Коллеги рассчитывают на способность сотрудника анализировать ситуацию и принимать решения и часто обращаются к нему за советом.
Отрицательный отзыв. Некоторые из решений и рекомендаций сотрудника недостаточно подкреплены анализом и фактами. Руководитель неоднократно возвращал на доработку его предложения, так как они не были обоснованы, хотя у сотрудника и была возможность собрать необходимую информацию. В будущем сотруднику рекомендовано лучше познакомиться с работой компании и, прежде чем высказывать свою точку зрения, проработать все варианты и представить документы и предложения в приемлемом для руководства и коллег формате.
Об умении планировать и организовывать.
Положительный отзыв. Сотрудник умеет планировать свою работу и определять цели. Правильно расставляет приоритеты. Редко оставляет дела на последнюю минуту. Внимателен не только к задаче в целом, но и к деталям работы. Как только в организации принимается какое-либо решение (даже если решение принято в другом департаменте), сотрудник оценивает возможные последствия, уточняет детали и модифицирует свои рабочие планы в соответствии с новыми требованиями. Часто его вопросы и замечания оказываются полезны не только для него, но и для всей организации.
Отрицательный отзыв. Над навыками планирования и организации сотруднику предстоит еще много работать. Так как он редко планирует свою работу на перспективу, он часто не справляется своевременно с работой или же выполняет работу не с надлежащим качеством. Забывает своевременно предупредить коллег о том, какую информацию он от них ждет. В итоге из-за его плохого планирования коллеги и подчиненные вынуждены задерживаться по окончании рабочего дня. Сотрудник из-за неумения планировать и концентрироваться на важнейших задачах не может выполнять несколько проектов одновременно.
Об умении контролировать эмоции.
Положительный отзыв. Сотрудник хорошо работает не только в обычной, но и в стрессовой ситуации, всегда сохраняет оптимизм, выдержку и позитивное отношение к работе и коллегам. Его никто никогда не видел «вышедшим из себя». Когда дела идут плохо, он сохраняет выдержку и своим поведением успокаивает окружающих. Его зрелость и умение контролировать эмоции — одна из причин того, что коллеги стремятся работать совместно с ним над проектами.
Отрицательный отзыв. Когда что-то беспокоит сотрудника, вместо того чтобы обсудить ситуацию с коллегами и руководством, он замыкается в себе и отгораживается от окружающих. При этом меняется его манера общения на работе. Это создает нервозную обстановку в коллективе. Если его проблемы носят рабочий характер,вероятно, руководителю стоит обсудить с ним важность открытой информации и выработать конструктивные методы обсуждения спорных вопросов.
ХАРАКТЕРИСТИКА
Работает в должности главного бухгалтера с 2001 года.
Образование ____________-окончил ___________________
С 2005 года приступил к работе в должности главного бухгалтера в __________________.
В 2007 году получил квалификацию Профессионального бухгалтера — финансового менеджера, финансового консультанта (эксперта).
В том же году переведен на должность заместителя директора — финансового менеджера __________________ с функциями главного бухгалтера предприятия.
Участвует во всех мероприятиях _________________ по повышению квалификации.
За время его работы в _______________ на предприятии неоднократно производились проверки налоговыми и прочими органами. По результатам проверок к предприятию не предъявлялись санкции за нарушение бухгалтерского учета и отчетности.
По итогам работы неоднократно премировалась. А в 2008 году по решению собрания учредителей была включена в состав учредителей _____________
В связи с переходом на Новый план счетов и введением налогового учета на предприятии разработал программу учета, объединившую бухгалтерский, налоговый и управленческий учет на предприятии.
Проявил себя отличным организатором и профессиональным специалистом.
АРАКТЕРИСТИКА
На работника предприятия ООО «___________»
Романова Николая Александровича
Романов Николай Александрович, 1970 г. рождения, имеет высшее образование по специальности «оборудование связи летательных аппаратов», что подтверждается государственным дипломом, выданным МГТУ им. Баумана. После окончания университета отслужил год в армии в звании лейтенанта войск связи.
Вдовец (с 2005 г.), воспитывает двенадцатилетнего сына. До поступление на работу в ООО «________» сменил три места работы — НИИ Точных приборов (1990-1996 гг.), ОАО «Ростелеком» (1996-2001 гг.), Центральное конструкторское бюро тяжелого машиностроения (2001-2005 гг.). За время работы в указанных организациях овладел дополнительными специальностями — «младший научный сотрудник», «специалист по расчету радиорелейных трасс», «эксперт по расчету электромагнитной совместимости». Характеристики с предыдущих мест работы положительные. С последнего места работы уволился по собственному желанию в связи с переездом на новое место жительства.
На работу в ООО «____________» поступил в 1 октября 2005 г. после пятимесячного перерыва в трудовом стаже. Прошел переподготовку по профилю консультанта по продажам техники связи корпоративным клиентам. Успешно сдал квалификационный экзамен «BP2000: Simens BMI». В 2007 году прошел переподготовку на аудитора системы менеджмента качества. Сертифицирован компанией «Det Norske Veritas» как аудитор ISO 9000.
Экстраверт, в коллективе коммуникабелен, открыт для общения, вежлив, принципиален. Отличный организатор – капитан сборной района по спортивному ориентированию. Профессиональная подготовка соответствует предъявляемым требованиям. По результатам аттестации назначен на должность руководителя отдела качества. Быстро обучаем. В общении хотя и открыт, но всегда яростно отстаивает своё мнение, даже если оно оказывается ошибочным, признаёт это с большим трудом. Мотивирован на решение сложных задач и признание заслуг. Способен принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность. Вредных привычек не имеет.
Любит сына, проводит с ним отпуск и всё свободное время. Представляется перспективным специалистом, внесен в кадровый резерв с возможным дальнейшим назначением на должность заместителя директора по развитию.
Характеристика выдана для предоставления в Басманный суд города Москвы.
Генеральный директор ____________ Г.Л.Недвига
Заместитель генерального директора по персоналу ____________ И. Р.Чупилко
ХАРАКТЕРИСТИКА
На суперглавного менеджера по впариванию продукции населению ООО «Славянские Унитазы» Бестолковкина Балбеса Недоумыча.
Бестолковкин Балбес Недоумыч работает в компании «Славянские Унитазы» с 1 апреля 1900г. Женат, имеет двадцать восемь детей. В его обязанности входит впаривание продукции населению, а также обслуживание сантехники компании и партнеров. Имеет высшее образование по специальности «Сантехника». За время работы показал себя грамотным специалистом, способным решить поставленные перед ним задачи, проявить ответственный и творческий подход к решению различных проблем, выбрать наиболее оптимальное и качественное решение. Отношения с коллективом компании хорошие, дисциплинарных взысканий не имеет, трудовую дисциплину не нарушал. За проявленный героизм поощрялся денежной премией и благодарностью.
Директор ООО «Славянские Унитазы»
Полузлой П.Б.
Характеристика с места работы не является пережитком прошлого и востребована во многих ситуациях. Это особый вид документов. Однако единый образец написания не утвержден, несмотря на важность. Характеристика представляет собой оценку работника предприятия его непосредственным руководителем в письменной форме. Сотрудника характеризуют по определенным критериям профессиональных и личных качеств, описывают трудовой путь и участие в общественной жизни компании.
Документ может быть составлен по просьбе работника предприятия или по запросу от внешних источников. Формальное отношение работодателя к написанию характеристики лишает ее индивидуальной принадлежности и не несет полезной информации для адресата.
Основные требования к характеристике
Кадровики называют характеристику «рентгеном» сотрудника, так как она содержит основные качества человека (личные и деловые), профессиональные достижения, благодарности и награды.
При составлении характеристики учитывают ее предназначение. Если для дальнейшего карьерного роста, то следует отметить профессиональные навыки и деловые качества, стремление работника к развитию. Правоохранительные органы и судебные инстанции больше интересуются личностными качествами человека.
Документ всегда составляется от третьего лица в прошлом или настоящем времени (имеет, окончил), а действия работника не должны комментироваться. В характеристике должны быть сухое изложение факторов, без личных выводов, оценок и суждений. Составитель должен максимально объективно изложить информацию, исключив эмоции и личное отношение к работнику. Отстраненность будет лучшим «советчиком» при написании документа.
Правила составления документа
В процессе написания характеристики следует придерживаться общепринятых правил:
- Использовать лист формата А4;
- Не стоит применять сокращения при написании личной информации о сотруднике и его должности.
- Основная часть должна содержать не только информацию о карьерном росте в компании, но и разнообразные достижения человека. Важно выделить яркие моменты: работа над серьезными проектами, курирование задач, участие в масштабных мероприятиях.
- Если во время работы сотрудник повысил квалификацию или прошел специализированные курсы, то в документе это должно быть отражено.
- Важно адекватно оценить профессиональные качества: хорошее владение теорией, решение аналитических задач, взаимоотношения с коллективом, соблюдение сроков и т.д.
- Обязательно указывают личные качества: умение контактировать с коллегами и клиентами, владеть собой в конфликтных ситуациях, помогать при необходимости. Не будет лишним моральное и культурное развитие человека.
- Перечислить поощрение за хорошую работу со стороны руководителей.
Кто составляет и подписывает
Чаще всего характеристика готовиться непосредственным руководителем работника. В небольших компаниях, где один человек курирует дела организации, составлением характеристики занимается он.
Подпись должен ставить человек, составивший документ. Если в компании есть отдел кадров, то его представитель так же подписывает характеристику.
Порядок составления
Характеристика составляется на бланке компании, является документом с индивидуальным порядковым номером и заверяется печатью. Однако нет нормативных актов, регламентирующих правила и порядок ее составления. Отталкиваться можно от ГОСТ Р 6.30-2003, где перечислены основные правила заполнения и оформления рабочих документов.
В производственной характеристике оценивается человек как профессионал с учетом деловых и личных качеств.
При написании можно придерживаться алгоритма:
- Взять фирменный бланк организации. Документ должен быть на листе формата А4.
- Указать дату составления документа.
- По центру написать «Характеристика».
- Пишется слова «Выдана» и указывается ФИО работника, дату рождения и занимаемую должность.
- Пишется сама характеристика.
- В заключительном блоке указывают, кто составил документ и в какой должности. Рядом с ФИО составитель расписывается. Заверяется документ руководителем подразделения или директором предприятия.
- Ставят печать организации.
- Характеристика регистрируется в журнале документации, ей присваивают порядковый номер.
- Один экземпляр (оригинал) отдают работнику или третьему лицу при наличии письменного разрешения. Копия храниться в организации. Образец бланка представлен на рисунке ниже.
Характеристика состоит из нескольких пунктов:
- Шапка, заголовок:
- название;
- организация;
- номер при регистрации документа;
- ФИО, должность сотрудника.
- Данные работника, на которого составляется характеристика. Они должны быть оформлены единым абзацем, который стоит первым.
- ФИО, дата рождения;
- образование и наличие ученых степеней, специальность.
- Трудовая деятельность и карьерный рост:
- начала прихода на предприятие, допускается указывать период работы на предыдущих местах;
- кратко про карьерный рост — когда и на какую должность переводился;
- наличие дополнительного образования, квалификации, выполнение ведущих проектов и самостоятельных работ;
- значимые результаты трудовой деятельности.
- Наличие наград или взысканий. Описывают достижение работника (наличие грамот, званий, собственные разработки).
- Личные и деловые качества работника — коммуникативные и психологические навыки, уровень знаний и профессионализма.
- Цель выдачи характеристики. В большинстве случаев указывают «предъявление по требованию».
- Подписи руководящего состава компании.
- Указание даты выдачи в нижнем левом углу. Там же ставиться печать организации.
Сложности составления характеристики
Основная сложность составления характеристики — отсутствие четкого регламента и жестких правил. Этот тип документа составляется в произвольной форме.
При написании характеристики на работника предприятия кадровик или руководитель должен проявить дипломатичность и быть объективным, чтобы получить достойный текст. Перед составлением важно пообщаться с коллегами сотрудника и непосредственным начальником.
Характеристика не должна состоять из шаблонных фраз, так как требуется объективная оценка человека. Лестные высказывания могут навредить ему.
Сотрудник отдела кадров должен оценить готовый документ. При возникновении затруднений он вправе обратиться к коллеге, не сообщая личные данные работника.
Оценка качеств работника
Выделяют деловые и личные качества работника, его уровень знаний и опыт. Они могут носить положительный или отрицательный характер.
Оценка деловых качеств
Положительные:
- умение правильно организовать трудовой процесс;
- выполнение поставленных задач в сроки;
- высокое качество работы;
- организована плодотворная работа подчиненных, контролируется качество выполняемых проектов;
- проявление инициативы;
- налажены отношения с коллегами и начальством;
- ответственность;
- исполнительность;
- дисциплинированность.
Отрицательные:
- неорганизованность трудового процесса;
- срывы сроков сдачи проекта;
- низкое качество работы;
- отсутствует способность организовывать работу коллектива, контроль над подчиненными не производится;
- безинициативность;
- нетактичность в отношении коллег, нарушена служебная субординация;
- низкий уровень ответственности или ее полное отсутствие;
- невыполнение поручений руководства;
- нарушение трудовой дисциплины.
Оценка личностных качеств
Положительные:
- доброжелательность;
- коммуникабельность;
- активное участие в общественной жизни;
- пользуется авторитетом.
Отрицательные:
- конфликтность;
- замкнутость;
- избегает участие в корпоративных мероприятиях;
- авторитет отсутствует.
Опыт и уровень знаний
Положительные:
- достаточный (хороший, высокий) уровень профессиональных знаний;
- большой опыт работы в должности или по специальности;
- наличие определенных навыков.
Отрицательные:
- недостаточный уровень знаний;
- небольшой опыт работы;
- не развиты навыки работы в профессиональной области.
Виды характеристик
По типу применения характеристики разделяют:
- Внешние — составляются и предоставляются сторонним организациям. Документ содержит персональные данные работника предприятия, распространение которых запрещает законодательство страны. Чтобы избежать проблем в будущем, необходимо заручится письменным разрешением сотрудника, на которого составляется характеристика.
При составлении внешней характеристики можно поинтересоваться у сотрудника, на какие моменты обратить внимание адресата.
- Внутренние — используются внутри предприятия. Документ требуется при переводе сотрудника, его повышении или награждении, а так же наложения дисциплинарного взыскания.
Значительных отличий между внутренней и внешней характеристикой нет. Оба вида составляются в соответствии с общепринятыми правилами.
Моменты составления внутренней характеристики должны быть регламентированы актами и документами, принятые руководителями предприятия и подписаны директором. Внутренняя характеристика должна содержать данные о проделанной работе, подтверждения выполнения поставленных задач в указанные сроки. Плюсом будет присутствие работника на производственных совещаниях, несмотря на высокую загруженность. При составлении отрицательной характеристики указывают, что специалист вовлечен во многие проекты и тратит достаточно времени на их реализацию.
Но не вся работа имеет положительный результат, ожидаемый руководством. К примеру, ряду важных дел было уделено недостаточно времени. Здесь уместно перечислить определенные задачи, проигнорированные сотрудником.
Положительная и отрицательная характеристики на работника
Характеристика бывает положительной и отрицательной. В первом случае указывают деловые навыки работника, его профессиональный потенциал, положительные стороны личности. Во втором виде характеристики отражают несостоятельность работника как профессионала в занимаемой области деятельности, указывают черты характера, препятствующие эффективной работе на занимаемой должности.
Согласно Трудовому кодексу ст. 89 сотрудник имеет право ознакомиться с характеристикой и приложить письменное заявление с собственной точкой зрения на важные моменты.
Куда нужна характеристика
Положительная характеристика на сотрудника может потребоваться в следующих случаях:
- с предыдущего места работы для нового работодателя;
- поступление в профессиональное или высшее учебное заведение;
- при награждении;
- при запланированном повышении по службе;
- перевод на новую должность;
- повышение категории;
- выплата вознаграждения;
- награждение грамотами и дипломами;
- оформление кредита.
Отрицательная характеристика нужна:
- для правоохранительных органов;
- в суд;
- финансовые структуры;
- при дисциплинарном взыскании.
Образец положительной характеристики
Как упоминалось выше, в положительной характеристике должны быть указаны сильные стороны работника: его профессионализм, стремление к росту и развитию, быстрое обучение и т.д.
«ФИО имеет 20-летний стаж работы на предприятии. За время работы показал себя квалифицированным специалистом, который грамотно и рационально решает поставленные перед ним производственные задачи. Все порученные проекты были реализованы максимально эффективно с полной самоотдачей, среди которых были сложные и трудоемкие.
ИО обладает такими качествами, как высокая активности, целеустремленность, ответственность за поручения, преданность делу. Отдельно следует отметить талант обучения молодых специалистов и готовность прийти на помощь при любых обстоятельствах коллегам.
ИО множества раз получал награды и благодарности: грамоты профильного министерства, благодарности руководства предприятия».
Второй пример положительной характеристики: «ФИО работает в ООО с 2015 года. За время работы он зарекомендовал себя добросовестным и грамотным работником.
Высокий уровень культуры, стремление к саморазвитию делают ИО ценным работником, который находит общий язык с коллегами и начальством. Стрессоустойчивость, умение быстрого решения конфликта, коммуникабельность позволяют выполнять ему задания в кротчайшие сроки. ИО несколько раз поощрялся со стороны руководства грамотами и благодарностями с записью сведений в трудовую книжку.
Трудолюбие и высокий уровень ответственности выделяют ИО в рабочем коллективе. В период работы на предприятии не имел взысканий и выговоров».
«ФИО проработал в компании 2 года. Несмотря на ряд положительных качеств, он характеризуется как сотрудник с низким профессиональным потенциалом.
Это проявлялось в несоблюдении сроков выполнение проектов, низком качестве труда, отсутствием организации и дисциплины.
ИО несколько раз подвергался дисциплинарным взысканием и имеет выговоры в личном деле.
Отношение к коллективу пренебрежительное, отсутствует способность и желание наладить контакт с коллегами. Не оказывает помощь новым сотрудникам, несмотря на прямые обязанности. Постоянно отклоняет предложения об участии в общественной жизни.»
Другой пример отрицательной характеристики на младшего бухгалтера: «ФИО являлся сотрудником ЗАО «СтройГарант» с 2015 по 2016 год. За этот период ИО не показал особых профессиональных качеств, часто отказывался от выполнения служебной работы по причинам, не являющимися оправдательными факторами.
Несмотря на желание коллектива сблизиться с ИО, общий язык с ним не был найден. Зафиксированы многочисленные случаи грубого отношения к клиентам и коллегам. Строгие выговоры не привели к исправлению поведения работника. Допущенные нарушения внесены в личное дело. Поскольку отношение к работе ИО не изменились, мы расстались с ним по обоюдному согласию».
Характеристики для конкретных ситуаций
Назначение характеристики будет определять ее особенности, которые важно учитывать при ее написании.
При увольнении
Если сотрудник переходит на новое место работы, то предыдущий руководитель должен обязательно включить следующие пункт:
- описание деловых качеств сотрудника;
- соответствие работника занимаемой должности;
- развитие профессиональных качеств.
Полезным будет перечисление личных качеств, важных для будущей должности: быстро налаживать контакт с окружающими, умение ликвидировать конфликтные ситуации, ответственность, инициативность и т.д.
Бывают случаи, когда работодатель не может положительно отозваться о сотруднике, соответственно, и увольняет его. Руководитель вполне законно может рассказать нюансы работы с человеком, даже самые нелицеприятные.
Отрицательная характеристика может негативно сказаться на самом руководителе или компании. Как профессионал принял на работу бездарного сотрудника?
В описании указывают любые недостатки личного и профессионального характера: конфликтность, несоблюдение сроков, несоответствие должности, нарушение внутреннего распорядка и т. д.
В судебные органы
Документ для суда следует уделить особое внимание. Запрос на характеристику с места роботы могут послать при уголовном или административном правонарушении.
Судья использует информацию для внесения справедливого решения. Главная проблема для руководителя — отсутствие определенных требований со стороны судебных органов. Трудно определить, какая информация окажется полезной для судьи и не нанесет вред работнику предприятия. Лучше обратиться к юристу и переговорить с самим работником. Пример характеристики для суда http://delatdelo.com/files/xar_sud.doc .
Обязательно помечают, что документ предназначен для органов судебной власти. Если работник работает менее полугода, то можно запросить информацию с предыдущего места работы.
Для полиции
Правоохранительным органам важна характеристика с указанием личностных и деловых качеств. Профессиональные навыки не будут ценной информацией для них.
Можно рассказать об отношениях с коллегами, перечислить награды и взыскания за нарушения при их наличии. Важно помнить, что срок давности по нарушениям внутреннего распорядка равен одному календарному году. После него все проступки не должны входить в характеристику.
Пример характеристики для правоохранительных органов http://delatdelo.com/files/xar_policiya.doc.
Для награждения
Награждение сотрудника знаком отличия требует подготовки определенных документов. Поощрение может быть за безупречную работу, высокие показатели, примерный моральный облик и т.д.
Характеристика для Министерства будет ходатайством о предоставлении государственной награды ценному сотруднику. При его составлении обязательно соблюдать требования ГОСТ Р 6.30-2003.
Руководитель должен указать участия в различных проектах, вклад в новые технологии и инновационные разработки, участие в конференциях, симпозиумах.
Особенности характеристики для награждения:
- Цель характеристики — представление к награждению. Важно указать положительные личностные качества и достижения в определенной области. Если награждение не связано с трудовой деятельностью, то большее внимание уделяют человеческим качествам: отзывчивость, добросердечность и т.д. Информация должна быть объективной.
- Любая награда выдается людям с определенными заслугами, а не просто исполнительному работнику. Законодательство устанавливает перечень этих заслуг.
- При представлении к награде характеристика может быть частью какого-либо документа (представления, письмо-ходатайство). Перед ее оформлением нужно разобраться с формами подаваемых документов.
В военкомат
В большинстве случаях требуется от образовательных учреждений, но иногда и от работодателя. В характеристике указывают о взаимоотношениях в коллективе, поведение в конфликтной ситуации, способности адаптироваться к новым условиям.
Про что не пишут в характеристике
Руководитель не ограничен при составлении характеристики, но придерживаться основным правил стоит. Запрещено следующее:
- Эмоционально окрашенные слова и оскорбления. Деловой этикет не приемлет личные отношения.
- Недостоверная информация. Характеристика должна содержать только достоверную информацию с места работы. Непрофессиональные качества опускаются: религиозность, жилищные условия, политические взгляды, национальность и т.д.
- Нарушение закона о защите личных данных. Передача информация должна быть только с письменного согласия работника.
- Грамматические, синтаксические, морфологические ошибки. При обнаружении ошибки характеристика переписывается заново.
Нарушение перечисленных требований делает возможным обжаловать выданный документ.
При написании характеристики на работника организации учитывают многие факторы: предназначение, наличие заслуг или выговоров, деловые и профессиональные качества. Если следовать вышеперечисленным рекомендациям, то проблемы с составление характеристики не возникнут. Размер характеристики зависит от желания руководства заниматься перечислением заслуг или взысканий сотрудника.
Работники нередко обращаются в отдел кадров за рекомендательными письмами. Они могут понадобиться для суда, для кредиторов, при трудоустройстве на новую должность. В статье мы рассмотрим образец характеристики на сотрудника с места работы и дадим несколько советов, как ее правильно написать.
Положительная характеристика с места работы: обязан ли работодатель ее выдавать
Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ , процесс написания характеристики с места работы не может превышать трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты (см., например, Определение Московского городского суда от 08. 09.2011 по делу № 33-28750).
- при трудоустройстве на новую должность;
- при оформлении кредита;
- при обращении в органы опеки;
- для предоставления в учебное заведение;
- при награждении премией, государственной наградой;
- для суда.
В зависимости от места, куда адресуется данный документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.
Разновидности характеристик
Характеристики бывают:
- внешние;
- внутренние;
- положительные;
- отрицательные.
Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника цель запроса документа, от этого будет зависеть стиль характеристики и форма изложения.
Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.
В некоторых случаях кадровый специалист может попросить подготовить документ для сотрудника его непосредственного начальника, предварительно дав ему образец, как написать характеристику на работника. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который мало знаком со всеми работниками, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.
Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если тот не согласен с содержанием, то может оспорить документ в судебном порядке.
Пример характеристики с места работы: общие требования
В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Тем не менее общие правила все-таки существуют.
Характеристика должна быть выдана на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в любом случае в бланке указываются полные реквизиты, особенно если характеристика с места работы предоставляется по официальному требованию какого-то учреждения.
Так, в данном документе должны быть указаны:
- Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, а также сведения о наличии различных наград.
- Сведения о работе. Данный раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах данной организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом также стоит указать в характеристике. Также в данном разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий.
- Личностные характеристики. Данная информация, наверное, является самой важной частью всей характеристики. Она может содержать различные сведения, касающиеся личных качеств лица. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если же работник является исполнителем, то можно указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в данном разделе можно указать на взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.
Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы он был подписан руководителем организации. Обязательны подпись и печать, если она есть в компании. Важно не забыть поставить дату составления.
Еще один практический совет: характеристику будет легче использовать, если вся информация поместится на одном листе.
Образец характеристики с места работы на рабочего: о чем писать
Главное требование к документу, конечно, — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение.
При этом содержание может меняться в зависимости от того, для кого он готовится. Если работник намерен пойти в органы опеки с целью усыновления, в характеристике нужно особо отметить его личностные качества, например, упомянуть доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему нужно трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда нужны подробности о том, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.
Но есть и другой, приятный повод подготовить характеристику — награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из Письма Администрации Президента РФ от 04.04.2012 № АК-3560 и Указом Президента РФ от 07.09.2010 № 1099 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации». В Письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, при этом важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Прямо запрещено перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста.
Образец такой характеристики можно скачать в приложениях к статье.
Примеры положительной характеристики с места работы
1.
(на бланке организации)
Характеристика
Выдана ______________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)
Ф. И.О. работа(-ет/-л) в ____________________________________________ начиная с «______» _______________ 20___. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам: ___________________________.
Ф.И.О. обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. Обладает отличными навыками деловых переговоров.
Ф.И.О. зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие и за действия подчиненных. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время.
Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к самому себе.
«______» _______________ 20___
Характеристика
Настоящая характеристика выдана Ф. И.О., дата рождения: ___________________________, работающему в ______________________________________________.
(наименование организации и ее реквизиты)
c «______» _______________ 20___ по настоящее время в должности _________________.
Имеет высшее образование по специальности _____________________________________.
Семейное положение: ______________________________________________.
(указать наличие супруг(-а/-и) и детей)
Данный работник является достойным профессионалом. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.
С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, в любой ситуации готов к мирному решению конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Имеет правильные жизненные приоритеты и ориентиры. С удовольствием участвует в общественной жизни коллектива.
Данная характеристика выдана для предоставления в ___________________.
___________________ ___________________
Должность И. О. Фамилия Подпись
Пример отрицательной характеристики
Рассмотрим, как выглядит отрицательная характеристика с места работы (составление такого отзыва возможно, например, в случае проведения аттестации персонала).
ООО «Весна»
№ 567/13
Характеристика
Петровой Ольги Ивановны, 08.03.1984 года рождения.
Петрова Ольга Ивановна работает в ООО «Весна» с января 2018 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:
- продажа продукции предприятия;
- взаимодействие с клиентами;
- составление маркетингового плана предприятия;
- поиск новых каналов сбыта продукции;
- поддержание контактов с клиентами;
- ведение картотеки учета клиентов.
С первых дней работы в коллективе Петрова О.И. проявила себя как конфликтный человек. Неоднократно высказывала свое негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.
Профессиональные навыки Петровой О.И. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.
В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции.
Петрова О.И. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями данный работник не справляется. Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности.
Начальник отдела продаж
Сумаркин М.В.
22.05.2019
Чего не должно быть в документе
Как мы уже отмечали, регламента на составление характеристики не существует, но все же есть определенные запреты при написании этого документа. Необходимо избегать:
- эмоциональных определений;
- оскорблений в адрес характеризуемого;
- недостоверной информации;
- личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
- грамматических и стилистических ошибок при составлении документа, а также любых сокращений.
Шаблоны для использования
Все примеры, которые будут ниже, даны для ознакомления. Но их вполне можно использовать в работе, заменив часть информации на данные конкретных сотрудников. В нашем случае будет дан образец характеристики на водителя с места работы для разных ситуаций.
Характеристика с места работы – документ, который используется для предоставления в разных местах и ситуациях. Знание особенностей его составления поможет в ситуации, когда надо проверить, насколько корректно вам ее оформили. Также подобная информация пригодиться, если вам нужно самостоятельно составить характеристику, а потом утвердить ее у работодателя. В нашей статье мы расскажем обо всех особенностях оформления данного документа.
○ Что такое характеристика с места работы?
Характеристика с места работы – это описание личностных и профессиональных качеств сотрудника.
Особенность данного документа заключается в отсутствии установленной формы, она заполняется работодателем добровольно. Однако нередко бывает, что они подходят к данной задаче формально, в результате чего получается стандартный документ, вызывающий сомнения в действительности указанных фактов.
Но так как этот документ требуется во многих случаях, нужно знать, как она должна быть составлена, чтобы в случае несоответствия нормам, потребовать новую характеристику.
○ Для чего требуется характеристика?
Данный документ может быть затребован во многих случаях, например:
- При оформлении кредита в банке.
- При устройстве на работу.
- При переводе в другой отдел.
- В случае проблем с правоохранительными органами (например, при возврате прав после лишения).
- В судебном процессе, где положительная характеристика может помочь в оправдании или уменьшении срока и т.д.
○ Виды характеристик.
Существуют разные виды данного документа, различающиеся содержанием. Рассмотрим каждый из них подробнее.
✔ Положительная и отрицательная.
Характеристика на сотрудника может быть как положительная, так и отрицательная. В первом случае описываются лучшие качества человека – личные и профессиональные. Чаще всего составляется при:
- Поступлении на новое место работы или в учебное заведение.
- Повышении по службе.
- Переводе в другой отдел.
- Выплате вознаграждения.
- Представлении к награде.
- Оформлении кредита.
Отрицательная характеристика является противоположной и указывает на деловые качества и личные черты, которые препятствуют эффективному осуществлению трудовой деятельности. Подобная характеристика составляется в следующих случаях:
Данный документ может отрицательно сказаться на дальнейшей карьере сотрудника.
✔ Оценка качества работы.
Данный вид характеристики важен, когда сотрудник устраивается на другую работу. Он повышает его шансы на получение вакансии, при условии, что в документе указываются положительные качества работника.
В данном случае личные качества сотрудника не прописываются, акцент делается на его профессиональных достижениях.
✔ Внутренняя и внешняя.
Также характеристика разделяется по месту предоставления. Она может понадобиться внутри организации (при переводе в другой отдел, представлении к награде, вынесении дисциплинарного взыскания и т.д.).
Работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности (объявляет благодарность, выдает премию, награждает ценным подарком, почетной грамотой, представляет к званию лучшего по профессии).
(ст. 191 Трудового кодекса РФ).
Также документ может быть представлен за пределами предприятия (в банке, правоохранительных органах, судебной инстанции и т.д.). Характеристика может как помочь сотруднику, так и помешать ему.
○ Как составить характеристику?
Несмотря на отсутствие установленной формы, есть определенные требования к составлению данного документа.
✔ Правила оформления документа.
В характеристике должны быть указаны следующие сведения:
- Наименование документа.
- ФИО сотрудника полностью.
- Должность без сокращения.
- Возраст сотрудника (по желанию).
- Начало трудовой деятельности в данной должности.
- Достижения в профессиональной деятельности (благодарности, награды, если имеются).
- Сведения о повышении квалификации и прохождении дополнительных курсов.
- Данные о примененных взысканиях (при наличии).
- Сведения о профессиональных навыках сотрудника, его умениях.
- Описание личных качеств.
- Дата составления.
- Подпись руководителя и печать организации.
✔ Основные требования.
Характеристика составляется в печатной форме на стандартной бумаге формата А4. Используются нормы деловой этики и русского языка. Важно, чтобы изложенная информация была достоверной.
Несмотря на отсутствие наказания за предоставление некорректной характеристики, при направлении подобного документа в правоохранительные органы, банковские структуры или судебные инстанции у работодателя могут возникнуть определенные проблемы.
✔ Образец характеристики с места работы.
Данный документ может предоставляться в различные органы. Составляется непосредственно работодателем или сотрудником отдела кадров. Допускается оформление самим сотрудником, при условии, что впоследствии документ утверждается начальством.
Пример подобной характеристики можно посмотреть здесь.
Выберите рубрику 1. Предпринимательское право (229) 1.1. Инструкции по открытию бизнеса (26) 1.2. Открытие ИП (26) 1.3. Изменения в ЕГРИП (4) 1.4. Закрытие ИП (5) 1.5. ООО (39) 1.5.1. Открытие ООО (27) 1.5.2. Изменения в ООО (6) 1.5.3. Ликвидация ООО (5) 1.6. ОКВЭД (31) 1.7. Лицензирование предпринимательской деятельности (11) 1.8. Кассовая дисциплина и бухгалтерия (69) 1.8.1. Расчет зарплаты (3) 1.8.2. Декретные выплаты (7) 1.8.3. Пособие по временной нетрудоспособности (11) 1.8.4. Общие вопросы бухгалтерии (8) 1.8.5. Инвентаризация (13) 1.8.6. Кассовая дисциплина (13) 1.9. Проверки бизнеса (14) 10. Онлайн-кассы (9) 2. Предпринимательство и налоги (395) 2.1. Общие вопросы налогообложения (25) 2.10. Налог на профессиональный доход (3) 2.2. УСН (44) 2.3. ЕНВД (46) 2.3.1. Коэффициент К2 (2) 2.4. ОСНО (34) 2.4.1. НДС (17) 2.4.2. НДФЛ (6) 2.5. Патентная система (24) 2.6. Торговые сборы (8) 2.7. Страховые взносы (58) 2.7.1. Внебюджетные фонды (9) 2.8. Отчетность (82) 2.9. Налоговые льготы (71) 3. Полезные программы и сервисы (39) 3.1. Налогоплательщик ЮЛ (9) 3.2. Сервисы Налог Ру (11) 3.3. Сервисы пенсионной отчетности (4) 3.4. Бизнес Пак (1) 3.5. Калькуляторы онлайн (3) 3.6. Онлайнинспекция (1) 4. Государственная поддержка малого бизнеса (6) 5. КАДРЫ (100) 5.1. Отпуск (7) 5.10 Оплата труда (5) 5.2. Декретные пособия (1) 5.3. Больничный лист (7) 5.4. Увольнение (11) 5.5. Общее (21) 5.6. Локальные акты и кадровые документы (8) 5.7. Охрана труда (8) 5.8. Прием на работу (3) 5.9. Иностранные кадры (1) 6. Договорные отношения (34) 6.1. Банк договоров (15) 6.2. Заключение договора (9) 6. 3. Дополнительные соглашения к договору (2) 6.4. Расторжение договора (5) 6.5. Претензии (3) 7. Законодательная база (37) 7.1. Разъяснения Минфина России и ФНС России (15) 7.1.1. Виды деятельности на ЕНВД (1) 7.2. Законы и подзаконные акты (12) 7.3. ГОСТы и техрегламенты (10) 8. Формы документов (80) 8.1. Первичные документы (35) 8.2. Декларации (24) 8.3. Доверенности (5) 8.4. Формы заявлений (11) 8.5. Решения и протоколы (2) 8.6. Уставы ООО (3) 9. Разное (24) 9.1. НОВОСТИ (4) 9.2. КРЫМ (5) 9.3. Кредитование (2) 9.4. Правовые споры (4)Как оставить положительный отзыв
Обратная связь по эффективности — один из мощных инструментов менеджера, используемых для поддержки изменения поведения или усиления позитивного поведения на рабочем месте. В то время как конструктивная и отрицательная обратная связь привлекает наибольшее внимание в программах обучения и руководящих материалах, положительная обратная связь на работе не менее важна. Не каждый менеджер в организации инстинктивно знает, как дать положительный отзыв, но несколько простых приемов, таких как предоставление полезных деталей при предложении обратной связи, могут иметь решающее значение.
«Отличной работы» мало
Представьте, что вы только что завершили презентацию для руководителей своей организации, и ваш менеджер подходит к вам в коридоре, пожимает вам руку и говорит: «Отличная работа!» Вы, наверное, цените эту похвалу, но готовит ли она вас к тому, чтобы повторить свое выступление в будущем? Нет, если ваш менеджер конкретно не говорит вам, что вы сделали хорошо.
Отзывы, положительные или отрицательные, должны быть конкретными, чтобы оказывать влияние на будущие результаты.Комментарий типа «Вы действительно испортил эту презентацию» также не предлагает полезного руководства, потому что он ничего не говорит вам о ваших ошибках или о том, что вам нужно изменить.
Добавить детали
Примите во внимание положительные отзывы о презентации, как описано выше, но добавьте несколько полезных деталей: « Отличная работа сегодня над этой презентацией. Ваш конкурентный анализ был правильным, а ваши рекомендации были подкреплены фактами. Я уверен, что руководитель команде тоже понравился ваш энтузиазм по поводу инициативы.»
В первом примере вам остается задаться вопросом, что действительно впечатлило руководителей. Во втором случае вы знаете, что ваш конкурентный анализ, факты, подтверждающие ваши рекомендации, и ваша очевидная страсть к теме — все это сыграло свою роль в успехе презентации.
Хотя вы, возможно, захотите еще глубже изучить особенности того, что работает лучше всего, вы уже гораздо лучше подготовлены к повторению в будущих презентациях всех факторов, которые принесли вам первоначальный положительный отзыв.
Сохранение положительной обратной связи
Положительный отзыв может быть немного сложнее, чем кажется. Помните о следующих советах:
- Всегда доставляйте отзывы как можно ближе к событию.
- Будьте конкретны в своих комментариях. Чем более подробно вы проинформируете вас, тем лучше получатель сможет реализовать обратную связь в своем будущем поведении.
- Свяжите позитивное поведение с реальными бизнес-результатами, если можете.
- В отличие от отрицательной обратной связи, положительная обратная связь может быть предоставлена другим людям, если вы думаете, что они также принесут пользу.
- Как показывает опыт, положительный отзыв должен перевешивать конструктивный или отрицательный отзыв как минимум на три положительных комментария к одному отрицательному.
Преимущества положительных отзывов
Как только вы начнете учиться давать положительные отзывы своим сотрудникам, вы будете получать награды гораздо больше, чем вы можете себе представить. Многие люди не только на рабочем месте, но и в жизни хотят чувствовать, что их ценят. Если вы предложите конкретный положительный отзыв, ваши сотрудники будут чувствовать себя ценными и связанными с командой и будут знать, что вы заметили их усилия.
Когда сотрудники получают положительные отзывы и признательность, они начинают находить больше смысла в своей работе, что может повысить их вовлеченность в работу и привести к повышению производительности.
Когда вы даете положительный отзыв, вы даете сотрудникам ясное представление о том, чего вы хотите и ожидаете, что облегчает их работу. Кроме того, когда сотрудники чувствуют, что их ценят и находят смысл в своей работе, они, как правило, остаются на своих местах, что снижает текучесть кадров и экономит деньги для организации.
Ловушки, которых следует избегать
Первая и основная ошибка, которую следует избегать — это никогда не давать положительных отзывов. Если вы обычно не даете положительных отзывов, начните делать это сейчас:
- Начинайте медленно и постепенно вводите обратную связь в течение нескольких недель. В противном случае ваши сотрудники будут удивляться, что на вас нашло.
- Избегайте положительных отзывов о банальных действиях. «Отличная работа по приготовлению кофе сегодня!» это комментарий, который приводит людей в бешенство и не дает положительного ориентира.
- Будьте осторожны, чтобы не использовать снисходительный тон или манеру давать положительные отзывы, и будьте тактичны, предлагая положительные отзывы людям, которые имеют более высокий стаж в офисе.
Не откладывайте всю свою похвалу на ежегодный обзор эффективности сотрудника. Конструктивные и положительные отзывы лучше всего подавать в тепле. Когда вы доставляете отзыв как можно ближе к событию, вы гарантируете, что он закрепится в сознании получателя.
Итог
Конструктивная обратная связь помогает изменить или устранить поведение, которое снижает производительность, в то время как положительная обратная связь помогает укрепить те, которые повышают производительность.Оба необходимы для успеха. Используйте их осторожно и регулярно, чтобы добиться максимальной отдачи от своих сотрудников.
8 лучших примеров положительных отзывов, которые можно использовать для повышения эффективности сотрудников
Когда сотрудники получают обратную связь, они могут лучше понять, как их руководитель смотрит на их работу. Они узнают, что у них хорошо получается и что можно улучшить. Положительная обратная связь особенно важна, поскольку она повышает моральный дух сотрудников и дает им чувство целеустремленности в работе. В этой статье мы обсуждаем важность положительных отзывов, девять основных примеров положительных отзывов, которые вы можете использовать, и то, как эффективно давать положительные отзывы для более счастливых сотрудников и более продуктивной рабочей среды.
Что такое положительный отзыв?
Положительная обратная связь — это форма оценки, которая фокусируется на сильных сторонах и достижениях сотрудника. Когда вы оставляете положительный отзыв, вы говорите членам своей команды, что они делают правильно и должны продолжать делать.Отрицательная обратная связь противоположна, поскольку фокусируется на том, что они сделали не так или что им нужно улучшить.
Связано: Важность положительной обратной связи и как ее передать другим
Почему положительный отзыв важен?
Хотя конструктивную критику иногда важно использовать, положительная обратная связь часто бывает более полезной. Это может помочь вашей команде почувствовать мотивацию и заинтересованность в своей работе. Это также помогает им понять стандарты вашей компании.
Слишком много критики может снизить моральный дух и заставить членов команды стесняться своей способности выполнять свои роли. При правильном сочетании положительных отзывов и конструктивной критики они могут вместо этого гордиться своими достижениями, понимая, какие навыки им необходимо развивать.
Связано: 12 Методы мотивации на рабочем месте
Как написать положительный отзыв
Важно предоставлять вдумчивые положительные отзывы своим сотрудникам.Большинству людей нужна глубокая оценка, а не простая похвала. Они хотят знать, почему это хорошо, что работает и в каких навыках они преуспевают.
Вот несколько вещей, которые следует учитывать при написании положительного отзыва:
- Сделайте это конкретным. Если ваш положительный отзыв невнятный, они не будут знать, какие из их навыков хороши, а какие им нужно улучшить. Расскажите им конкретно, что у них хорошо получается и что вам в этом понравилось.
- Сдать своевременно. Если вы заметили, что у них что-то хорошо получается, сразу скажите что-нибудь. Если вы будете ждать слишком долго, они могут решить сделать проект по-другому. Немедленная положительная обратная связь может повысить их моральный дух и мотивацию, помогая им продолжать хорошо работать.
- Пусть это увидят другие. Вы можете оставить положительный отзыв разными способами, будь то устно, по электронной почте или в мессенджере вашей компании. Написав это где-нибудь, чтобы все могли видеть, другие ваши сотрудники могут почувствовать мотивацию работать усерднее, чтобы они могли получать аналогичные отзывы.
- Хвала всем в конце концов. Обязательно хвалите всех членов вашей команды, когда они этого заслуживают. Это может помочь вам убедиться, что каждый чувствует себя важной частью команды.
- Объясните их влияние. Когда члены вашей команды знают, что их работа способствует успеху компании, они чувствуют, что то, что они делают, важно.
- Дайте правильную оценку. Оставляйте только положительный отзыв, когда он заработан. Если дать правильную сумму, она по-прежнему будет особенной и достойной внимания сотрудников.
Примеры положительных отзывов
Вот несколько распространенных сценариев, в которых вы могли бы дать положительный отзыв сотрудникам и что вы могли бы сказать:
- Пример 1: Сотрудник работает сверхурочно
- Пример 2: Сотрудник участвует в собраниях
- Пример 3: Сотрудник представляет качественную работу
- Пример 4: Сотрудник нуждается в повышении морального духа
- Пример 5: Сотрудник имеет новые обязанности
- Пример 6: Сотрудник выполнил сложное задание
- Пример 7: Сотрудник помогает своему коллеге
- Пример 8: Сотрудник выполняет дополнительные задачи вне своей роли
Пример 1: Сотрудник работает сверхурочно
Чтобы удовлетворить потребности клиента, Сэм работал сверхурочно. Она делает это с позитивным настроем и понимает, что это пойдет на пользу ее команде. Оставьте ей отзыв, который покажет, насколько вы цените ее дополнительные усилия.
Положительный отзыв, который вы можете оставить: «Спасибо, что приложили дополнительные усилия в это напряженное время на работе. Я понимаю, что задерживаться допоздна непросто, но команда искренне ценит это. Вы ценный член наша команда, и ваш позитивный настрой помог нам всем и дальше сохранять мотивацию! »
Связано: 10 советов по поддержанию позитивного отношения
Пример 2: Сотрудник участвует в собраниях
Во время встреч Том поделился множеством новых идей и идей, которые полезны для команды.Сообщите ему, какую пользу это приносит вашей команде.
Положительный отзыв, который вы можете оставить: «Спасибо за подготовку к нашим встречам, Том! Приходя на каждую встречу с хорошо изученными и продуманными идеями, вы помогаете нам двигаться вперед в нашем процессе. I с нетерпением жду нашей следующей встречи «.
Пример 3: Сотрудник представляет качественную работу
Ава завершила всю свою работу вовремя и обратила внимание на детали. Дайте понять, что она соответствует ожиданиям вашей компании.
Положительный отзыв, который вы можете оставить: «Ава, ваша работа выглядит великолепно! Понятно, что вы заботитесь о своей работе и не торопитесь, чтобы делать ее правильно. Мне особенно понравилось, что вы спросили клиента об их дизайнерских предпочтениях перед созданием. их веб-сайт, и я очень рад видеть, что вы сделаете дальше ».
Пример 4: Сотрудник нуждается в повышении морального духа
Вы можете сказать, что в последнее время Натану не хватает уверенности. Скажите ему, в чем он хорош, и что вы здесь, чтобы сделать его работу позитивной.
Положительный отзыв, который вы можете оставить: «Привет, Натан! В последнее время ты отлично справляешься. Ты так талантлив, оставаясь гибким в любом проекте, что помогает всем в команде. Ты так сильно вырос в Ваша роль с момента начала работы здесь. Спасибо за вашу тяжелую работу, и дайте мне знать, если я могу что-нибудь сделать, чтобы работать здесь лучше ».
Пример 5: У сотрудника новые обязанности
Девон недавно получил повышение по службе и хорошо справляется со своими новыми обязанностями.Дайте ему обратную связь, которая даст ему понять, что он был правильным выбором для этой должности.
Положительный отзыв, который вы можете оставить: «Назначение вас на должность ведущего графического дизайнера было лучшим выбором для нашей компании. Я рад видеть, что вы бросаете себе вызов и открыты для большего количества обязанностей. Руководство особо отметило ваше пристальное внимание к деталям. сделали вас подходящим кандидатом на эту роль. Вся ваша тяжелая работа окупилась и будет продолжаться в будущем «.
Пример 6: Сотрудник выполнил сложное задание
Ракель изо всех сил пыталась завершить задачу, которую она никогда раньше не выполняла. На протяжении всего этого сложного процесса она сохраняла позитивный настрой и продолжала делать все возможное. Сообщите ей, что вы уверены, что она справится с этой задачей, и это поможет ее карьерному росту.
Положительный отзыв, который вы можете оставить: «Я очень рад вашей решимости завершить этот проект. Я знаю, что это было нелегко, но я знал, что вы справитесь. Ваше полезное отношение дает понять, что вы можете продолжать принимать новые вызовы и расти вместе с компанией.Спасибо за ваши дополнительные усилия ».
Пример 7: Сотрудник помогает своему коллеге
Джесси помогает новому практиканту, Рико, с его обучением. Он отвечал на все вопросы Рико, помогая ему чувствовать себя комфортно в его новой роли. Вы хотите сказать Джесси, что он помогает Рико и всей команде, будучи таким великим лидером.
Положительный отзыв, который вы можете дать: «Все тренировки, которые вы прошли с Рико, были очень хорошими. полезный.Вы даете ему отличное начало его стажировки. Я обратил внимание на ваши лидерские качества и буду иметь это в виду для будущих проектов ».
Пример 8: Сотрудник выполняет дополнительные задачи вне своей роли
После того, как вся ее работа сделана, Морган организует мероприятия для своих коллег Всем нравится посещать эти мероприятия, что поднимает моральный дух компании. Покажите Моргану, как ценят и не упускают из виду эту дополнительную работу.
Положительный отзыв, который вы можете дать: «Привет, Морган, я заметил, что вы взяли его на себя самостоятельно организовать тимбилдинг.Вы отлично справляетесь с этим, и всем так весело на ваших мероприятиях. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь с любыми будущими событиями ».
Связано: 8 советов по предоставлению полезных отзывов о производительности (с примерами)
Часто задаваемые вопросы о предоставлении положительных отзывов
Вот ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, которые могут возникнуть в отношении положительных отзывов своим сотрудникам:
Почему положительные отзывы обычно лучше критики?
Положительные отзывы обычно предпочтительнее, потому что они заставляют других чувствовать себя хорошо, что приводит к более мотивированной и целеустремленной команде. Это также дает понять, что они делают правильно и должны продолжать делать. Хотя критика может быть полезной, убедитесь, что она подана так, чтобы помочь членам вашей команды и не задеть их чувства.
Что делать при написании положительного отзыва?
При написании положительного отзыва вы должны быть уверены, что конкретно говорите о навыках или вкладе члена команды. Объясните, какое влияние они оказали на вашу компанию, и обязательно выразите свою благодарность.
Когда следует давать сотрудникам положительный отзыв?
Дайте сотрудникам положительные отзывы, когда то, что они делают, помогает компании, их коллегам и их карьерному росту.
Важно оставлять положительный отзыв, когда сотрудник выполняет одно из следующих действий:
- Сверхурочная работа
- Участвует в собраниях
- Имеет новые обязанности
- Помогает коллеге
- Берет на себя дополнительные задачи, выходящие за рамки своей должности
- Имеет завершил сложный проект
20 примеров положительных отзывов для работы [это действительно важно]
«Вы делаете замечательную работу. ”
«Ты меня вдохновляешь».
«Я восхищаюсь вашей трудовой этикой и вашим талантом».
Положительный отзыв заставляет вас чувствовать себя хорошо, не так ли? И мы даже не знаем друг друга. Когда начальство дает сотрудникам конкретную и содержательную обратную связь, результат может полностью изменить чье-то отношение или даже изменить ход его карьеры.
Отзывы сотрудников, какими бы простыми они ни были, способны полностью раскрыть чей-то потенциал. Он усиливает сильные стороны и таланты членов вашей команды.
«Обратная связь — это мост, позволяющий эффективно соединить извлеченные уроки из прошлого с будущими показателями и потенциалом», — пишет Перл Чжу в своей книге «Мастер качества: понимание качества мирового класса».
«Обратная связь — это мост, позволяющий эффективно соединить извлеченные уроки из прошлого с будущими результатами и потенциалом»
Создайте счастливое рабочее место с примерами положительных отзывов, которые мы привели ниже. Украдите их или используйте в качестве вдохновения для обратной связи, которая заставит ваших сотрудников сиять.
1) Ваш сотрудник изучил новый навык
Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Предоставляя положительный отзыв о тяжелой работе, связанной с изучением нового навыка, вы укрепляете это стремление, вы демонстрируете, что замечаете и приветствуете это сверхъестественное поведение .
Примеры обратной связи:
- «Я видел, что вы научились использовать сводные таблицы в своем проекте Excel, и это действительно помогло отобразить данные.Несмотря на то, что этого не было в описании вашей должности, это показывает, что вы хорошо учитесь и жаждете выполнять работу как можно лучше ».
- «На прошлой неделе я заметил, что вы изменили структуру нашей общей таблицы Google с условным форматированием, что упростило мне понимание и чтение данных. Я ценю, что вы проявили инициативу и научились это делать ».
Как поддержать эту обратную связь: Усильте свой отзыв наградой, которую сотрудники могут испытать или потрогать. Эта двойная доза подкрепления вдохновит сотрудников на повторение своих усилий, создавая цикл обучения, который принесет пользу всем.
Идеи подарков и впечатлений:
- Культурная картонная подарочная коробка
- Коробка Caroo Unplugged
- Курс через Linkedin / Udemy
- Купить обед для команды
- Дайте им привет + баллы в программе распознавания сотрудников
- Скажите им перед всей командой по электронной почте
2) Ваш сотрудник достиг цели
Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Достижение цели может быть наиболее очевидной причиной вознаграждения сотрудников.Возможно, вы даже сотрудничали с ними, чтобы поставить поставленную под вопрос цель. Небольшая эффективная обратная связь от вас может стать завершающим штрихом в чувствах вашего сотрудника к выполнению и успеху.
Примеры обратной связи:
- «Я знаю, что эта цель была непростой. То, как вам удалось установить это и систематически работать над этим, пока вы не достигли этого, действительно говорит о вашем уме, упорстве и настойчивости. Мне повезло, что ты в моей команде ».
- «Я так рада, что вам удалось найти десять новых партнеров.Это достижение превзошло мои ожидания, и оно окажет значительное влияние на то, каким бизнесом мы сможем заниматься в следующем квартале ».
Как поддержать эту обратную связь: Отправьте их на мероприятие или в небольшой отпуск. Этот опыт создаст сильную память, которую они всегда будут связывать со своими достижениями.
Идеи подарков и впечатлений:
3) Ваш сотрудник извлек урок из прошлой ошибки
Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Разжигание мотивации сотрудников после ошибки может повлиять на то, куда они направят свою энергию в следующий раз. Может быть, они получили отрицательный отзыв или конструктивную критику после своей ошибки; хвалите их, когда они демонстрируют, что выслушали и применили извлеченные уроки.
Примеры обратной связи:
- «То, как вы провели эту презентацию сегодня, действительно показывает мне, что вы слушали то, что я говорил о беспорядке в прошлом месяце. Я ценю ваше внимательное отношение к отзывам ».
- «Я так впечатлен вашим стремлением учиться. Я знаю, что было нелегко, когда то технологическое решение, которое вы представили, не сработало.Я удивлен, что вам удалось собрать отзывы всех заинтересованных сторон и найти новое жизнеспособное решение, которое всем нравится ».
Как поддержать эту обратную связь: Отметьте преодоление ошибки подарками на тему роста, такими как растения, коробки для развития или даже учебные занятия или сертификаты.
Идеи подарков и впечатлений:
4) Ваш сотрудник обратился к вам за помощью
Почему вам следует оставить отзыв об этом: Вы должны дать понять, что быть достаточно храбрым, чтобы честно проверить или попросить о помощи, — это позитивное поведение. Вы хотите поощрять такую честность и доверие.
Примеры обратной связи:
- «Я понимаю, что было нелегко признать, что вы отстали в этом проекте, но я так рад, что вы были честны. Мы можем исправить это вместе. Если бы вы промолчали и не успели уложиться в наш срок, мы могли бы быть в споре с большим боссом ».
- «Мне понравилось, как вы признали, что вам не хватает глубоких знаний и опыта в Python. Ваша честность помогла мне добиться успеха, и я всегда хочу этим заниматься.”
Как поддержать эту обратную связь: Подарите этому отважному сотруднику подарки и знаки внимания, которые напоминают им, что они всегда могут рассчитывать на поддержку и дух товарищества от вас и их коллег.
Идеи подарков и впечатлений:
5) Ваш сотрудник решил кризис / проблему
Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Времена кризиса и стресса предоставляют отличные возможности для взаимодействия с сотрудниками. Сделайте вдох, чтобы дать конструктивный отзыв, и вы обеспечите себе поддержку и навыки решения проблем этого выдающегося сотрудника в следующий раз, когда произойдет незапланированная катастрофа.
Примеры обратной связи:
- «Если бы вы не нашли новое место для нашей конференции в такой короткий срок, я думаю, у нас сейчас были бы большие проблемы».
- «Я знаю, что сейчас все в стрессе, но благодаря тебе, я думаю, что скоро все замедлится. Когда это произойдет, я провожу вас в счастливый час, чтобы поблагодарить вас за все, что вы сделали, чтобы вывести нас из этой ситуации ».
Как поддержать эту обратную связь: Предоставьте сотрудникам множество способов расслабиться и распустить волосы после стресса, связанного с решением этого кризиса или проблемы.
Идеи для подарков и впечатлений:
6) Ваш сотрудник вышел за рамки служебного долга
Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Сотрудники жаждут обратной связи во многих случаях, особенно когда они приложили дополнительные усилия или считают, что проделали действительно отличную работу. Они будут помнить эти невероятные моменты. Если они не получат должного поощрения и признания, они могут потерять мотивацию повторять свои усилия.
Примеры обратной связи:
- «Ваша работа по ведению этого проекта от начала до конца поистине образцовая. Фактически, я хочу использовать его как выдающийся пример во время нашей ориентации на новых сотрудников ».
- «Я знаю, что вы потратили кучу дополнительных часов на этот проект, и думаю, я бы знал, даже если бы я не видел, чтобы вы задерживались допоздна. Это абсолютно выдающаяся работа ».
Как поддержать эту обратную связь: Сотрудникам, которые только что завершили спринт, возможно, потребуется сделать передышку, чтобы перегруппироваться и снова сосредоточиться на своих целях.Дарите им подарки, которые побудят их повеселиться и поиграть после того, как они так много потрудились.
Идеи подарков и впечатлений:
7) Ваш сотрудник помог товарищу по команде
Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Не дожидайтесь ежегодного обзора эффективности, чтобы сообщить сотрудникам, что вы цените то, как они ставят свою команду на первое место. Доверие, поддержка и связь между коллегами — это клей, который скрепляет вашу компанию. Держите его сильным.
Примеры обратной связи:
- «Я знаю, что ваш коллега уложился в этот срок, потому что вы помогли ей.Я никогда ей ничего не скажу, но хочу, чтобы вы знали, что я понимаю ценность вашей поддержки ».
- «В этом проекте действительно были использованы ваши идеи. Я так рад, что вы решили выкроить время, чтобы поделиться своим опытом с этой инициативой ».
Как поддержать эту обратную связь: Укрепите командные связи, которые ваш сотрудник создал благодаря их помощи. Подкрепите эту обратную связь подарками, которые они могут использовать, чтобы поделиться тостом или угощением со своими коллегами.
Идеи подарков и впечатлений:
8) Ваш сотрудник развил новый soft skill
Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: От коммуникативных навыков до умения управлять временем, мягкие навыки требуют времени и усилий, чтобы отточить их. Не позволяйте усилиям в этой области оставаться незамеченными, потому что они не сопровождаются сертификатами или незамедлительно применимыми технологическими навыками. Ваша стратегия признания сотрудников должна охватывать широкий спектр компетенций и вкладов.
Примеры обратной связи:
- «В последнее время ваши электронные письма стали намного понятнее. Я знаю, что вы над этим работаете, и вижу плоды ваших трудов ».
- «Я так впечатлен тем, как грациозно ты жонглировал столькими вещами.Я мог бы попросить вас провести курс по тайм-менеджменту для остальной части компании ».
Как поддержать эту обратную связь: Дальнейшее поощрение обучения и развития с помощью подарков, которые помогают им приобретать еще больше навыков и вдохновляют их.
Идеи подарков и впечатлений:
9) Ваш сотрудник посетил мероприятие по личному развитию или установлению контактов
Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Усилия, которые не влияют непосредственно на производительность сотрудников, могут остаться незамеченными. Влияние посещения семинаров и сетевых мероприятий может проявиться на работе намного позже, но поощрение этих усилий означает, что у вас появятся разносторонние сотрудники, которые будут участвовать как в краткосрочном, так и в долгосрочном развитии навыков.
Примеры обратной связи:
- «Я горжусь тем, что вы проявили себя и посетили это мероприятие по нетворкингу. Я думаю, что ваши связи помогут нам добиться успеха, когда мы посетим эту большую конференцию в июне ».
- «Я знаю, что могут пройти годы, прежде чем вы примените навыки, полученные на этом семинаре, но посещение действительно показывает вашу инициативу и амбиции.”
Как поддержать эту обратную связь: Дайте сотрудникам такие предметы, как книги, ежедневники и журналы, которые прославляют их склонность к дальновидному мышлению и саморефлексии.
Идеи подарков и впечатлений:
10) Ваш сотрудник что-то сделал для своего сообщества
Почему для этого следует предоставлять обратную связь: Обсуждения обратной связи не должны концентрироваться только на том, что происходит в офисе. Даже если у вас нет формального механизма обратной связи для одобрения внеклассной деятельности, небрежное признание и одобрение альтруистических действий ваших сотрудников побудит их быть разносторонними сотрудниками и людьми.
Примеры отзывов:
- «Я думаю, это замечательно, что вы провели выходные, убирая шоссе. В мире могло бы использоваться больше таких людей, как ты! »
- «Я слышал, что вы работаете в совете директоров местной некоммерческой организации. Я восхищаюсь вашей преданностью сообществу, и я хотел бы работать с вами, чтобы организовать день волонтера для нашей команды ».
Как поддержать эту обратную связь: Сотрудники, которые возвращают, заслуживают награды, которые им возвращают, помогая им перегруппироваться и восстановить силы после дополнительной работы для поддержки других.
Идеи подарков и впечатлений:
11) Ваш сотрудник чувствует себя измотанным
Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Выгорание сотрудников требует поддержки и понимания. Даже если обгоревшие сотрудники проявляли негативное поведение, такое как опоздания или прогулы, сейчас самое время вспомнить всю хорошую работу, которую они проделали в прошлом, и помочь им вернуться в то место, где они могут снова выполнять эту хорошую работу. .
Примеры обратной связи:
- «Я знаю, что в последнее время ты чувствовал усталость, но не думаю, что я забыл о своих прошлых достижениях.Просто дайте мне знать, если хотите взять дополнительный отпуск ».
- «Дай мне знать, если тебе что-нибудь понадобится от меня».
Как поддержать эту обратную связь: Подарите им подарки, которые позволят им взять отпуск или выделить немного времени, пока они дома.
Идеи подарков и впечатлений:
12) Ваш сотрудник упростил процесс
Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Оптимизация и упрощение процессов заслуживают положительных отзывов сотрудников. Независимо от того, осознал ли сотрудник эффективность своей новой должности или испытал прозрение в отношении старого и хорошо задокументированного процесса, этот дух постоянного совершенствования следует развивать, если вы хотите добиться оптимальных бизнес-операций.
Примеры обратной связи:
- «За пять лет никто больше не указал, что шаги 2 и 3 в нашем процессе выставления счетов являются избыточными. Я так рада, что вы на это указали. Это сэкономит нам часы, если не дни ».
- «По моим оценкам, то, что вы сделали для оптимизации закупок, может сэкономить нам почти 100 тысяч долларов в год.Мы можем постоянно совершенствоваться благодаря таким людям, как вы ».
Как поддержать эту обратную связь: Выразите признательность тому, кто упростил процесс, упростив свою жизнь. Предложите им организационные инструменты, рутинные услуги и другие вещи, которые улучшают повседневную жизнь.
Идеи подарков и впечатлений:
13) Ваш сотрудник продемонстрировал сосредоточенность
Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Дополнительная миля всегда требует дополнительных усилий, но иногда также требует сверхчеловеческой сосредоточенности и настойчивости. Из всех сильных сторон ваших сотрудников эти качества больше всего способствуют вашему успеху. Поощряйте этих сотрудников придерживаться этого, и они будут рядом с вами.
Примеры обратной связи:
- «Вы застряли в этом проекте, когда многие другие ушли. Ваш фокус имел решающее значение. Спасибо за то, что вы единственный из нас, кто мог видеть лес сквозь деревья ».
- «В течение многих лет вы оставались сосредоточенными на запуске этой новой линейки продуктов.Сейчас это самая успешная линия в нашем портфолио, и я могу честно сказать, без вашей самоотдачи она не могла бы существовать ».
Как поддержать эту обратную связь: Предложите этому человеку книги и подарки, которые помогут ему сосредоточиться, и поддержите цикл положительной обратной связи, в котором он будет производить на вас впечатление, а вы продолжаете сообщать ему об этом.
Идеи подарков и впечатлений:
14) У вашего сотрудника отличная посещаемость
Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Обратная связь с сотрудниками, которые всегда рядом с вами, — всегда хорошая политика.Поддерживайте их присутствие и радость, признавая, что вы их видите и цените их неизменную поддержку.
Примеры обратной связи:
- «Думаю, я бы потерялся, если бы тебя не было в офисе, и я рад сказать, что даже не знаю, прав ли я. Спасибо, что всегда были рядом ».
- «Действия говорят громче слов, и ваше постоянное восторженное присутствие каждый день вдыхает жизнь в эту организацию».
Как поддержать эту обратную связь: Приобретите у этих звездных участников аксессуары и предметы, чтобы украсить их столы или рабочие места, поскольку они всегда под рукой.
Идеи подарков и впечатлений:
15) Ваш сотрудник хорошо отреагировал на изменение
Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Своевременно предоставляйте обратную связь с сотрудниками после большой смены или изменения, чтобы укрепить их чувство устойчивости и побудить их служить примером для других сотрудников.
Примеры обратной связи:
- «Изменить сложно. Вы справились с этим слиянием спокойно и ясно, и оно оказало значительное влияние на моральный дух остальной команды.Я не могу вас достаточно отблагодарить.
- «После нашего переезда в этом офисе царил бы хаос, если бы вы не руководили нами через переходный период».
Как поддержать эту обратную связь: Получите жетон, ознаменовывающий перемены, на протяжении которых они продемонстрировали лидерство.
Идеи подарков и впечатлений:
16) Они способствовали или изменили культуру компании
Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Хорошая корпоративная культура не требует самостоятельного существования.Это строят ваши сотрудники, являющиеся образцом для подражания Покажите им, что вы знаете, как много они делают для культуры вашей компании, с помощью регулярных отзывов.
Примеры обратной связи:
- «Я не знаю, каким было бы это место без тебя. Спасибо, что делаете то, что делаете каждый день, для создания культуры поддержки, новаторства и доброты ».
- «У нас было заявление о культуре до того, как вы начали работать с нами, но именно вы воплотили его в жизнь».
Как поддержать эту обратную связь: Вознаградите этого чемпиона по культуре некоторыми просто для развлечения или предметами роскоши, которые делают его таким же особенным, как и все остальные.
Идеи подарков и впечатлений:
17) Предложили гениальную идею
Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Отдельные идеи, как правило, принимаются более крупной компанией. Несмотря на то, что сплоченность имеет существенные преимущества, упоминание чьего-то уникального личного вклада также дает преимущества, а именно поощрение такого рода инноваций в будущем.
Примеры обратной связи:
- «Хотя ваша идея вызвала инициативу, которая теперь охватывает всю компанию, я хочу отметить, что ваше творчество посеяло семена.Все началось с твоей идеи! »
- «Я думаю, что многие люди застряли во время мозгового штурма, но я хотел сделать шаг назад и воздать вам должное за эту потрясающую, выигрышную идею».
Как поддержать эту обратную связь: Вознаграждайте отличные идеи предметами, которые поощряют и поощряют мышление, размышления и стратегическое планирование.
Идеи подарков и впечатлений:
18) Они воплотили ваши ценности
Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Наличие людей, которые воплощают и продвигают ваши основные ценности, так же важно для вашего успеха, как и люди, которые умело выполняют задачи.Время от времени делайте шаг назад, чтобы признать безмерный вклад людей, воплощающих ваши ценности.
Примеры обратной связи:
- «Каждый раз, когда мы на собрании совета директоров говорим о нашей основной ценности — предоставлении инноваций, ориентированных на обслуживание, я думаю о вас. Я просто подумал, что тебе стоит это знать.
- «То, что вы сделали на прошлой неделе, когда вдохновили всех на собрании высказаться, полностью воплотило нашу ценность — прислушиваться ко всем голосам и взглядам.Спасибо, что отстаиваете концепции, которые нам дороги ».
Как поддержать эту обратную связь: Дайте этому значению персонализированные предметы, особенно те, которые на самом деле напечатаны с ключевыми словами, символами или кавычками.
Идеи подарков и впечатлений:
19) Они возглавили совершенно новую инициативу
Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Приветствуйте действия и приложения лидерства, чтобы построить организацию, которая настолько сильна, насколько это возможно.
Примеры обратной связи:
- «В работе над этим проектом вы проявили невероятные лидерские инстинкты. Я хотел бы работать с вами, чтобы развить эти навыки. Потрясающая работа.»
- «У вас есть все качества, которые мы ищем в лидере. Надеюсь, вы могли бы подумать о том, чтобы вывести их на новый уровень, возглавив наш следующий большой проект в этой области ».
Как поддержать эту обратную связь: Подарите этому сотруднику персонализированные предметы, которые ознаменуют изменение его карьеры лидерства.
Идеи подарков и впечатлений:
20) Их похвалил кто-то другой
Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Усильте пользу каждого положительного замечания, убедившись, что получатель слышит хорошие вещи, которые говорят люди. Это особенно важно, если вы знаете, что сотрудник услышит добрые слова только в том случае, если вы будете посланником.Примеры обратной связи:
- «Я хотел сказать вам, что один из наших клиентов был просто в восторге от вашей работы по планированию этой идеальной встречи.Они были впечатлены, и я тоже. Продолжайте в том же духе ».
- «Ваш сослуживец сказал мне на кухне на днях, что приятно работать рядом с вами. Спасибо за всегда такой позитивный настрой. Ваше отношение действительно влияет на людей ».
Как поддержать эту обратную связь: Отметьте сотрудников, которые вдохновляют других, подарив им обрамленные изображения и безделушки, которые их окружают, такими же добрыми чувствами, которые они культивируют своими словами и действиями.
Идеи подарков и впечатлений:
человек также задают эти вопросы о положительных отзывах
В: Почему положительные отзывы важны на рабочем месте?
- A: Положительный отзыв важен, потому что он мощный. Всего несколько слов поддержки или одобрения могут изменить отношение, расширить таланты и перенаправить карьеру.
В. Каким образом обратная связь улучшает моральный дух моих сотрудников?
- A: Обратная связь улучшает моральный дух сотрудников, поскольку заставляет их чувствовать себя признанными и ценными.Положительные отзывы, подобные этим примерам, напоминают сотрудникам, что их тяжелая работа — это гораздо больше, чем просто зарплата.
Q: Какие примеры хороших положительных отзывов?
- A: Некоторые примеры положительной обратной связи включают следующее: когда сотрудник достиг цели: я знаю, что эта цель была непростой. То, что вам удалось установить это и систематически работать над этим, пока вы не достигнете этого, действительно говорит о вашем уме, упорстве и настойчивости. Мне повезло, что ты в моей команде. Еще больше примеров можно найти здесь .
Q: Когда следует давать положительный отзыв сотруднику?
- A: Вы должны давать положительные отзывы сотрудникам, когда они достигают новой цели, осваивают новый навык, оптимизируют процесс или действительно делают что-нибудь, что заставляет вас или других чувствовать гордость, впечатление или вдохновение.
9 примеров положительных отзывов для коллег
Мы создали список из примеров положительных отзывов для коллег , так как это важно в любой организации.Это может помочь поддержать изменение поведения, , а также укрепить позитивное поведение на рабочем месте, используя механизмы положительной обратной связи. Конструктивная, а иногда и отрицательная обратная связь может цениться больше как создатель перемен.
Это также может оказаться очень пагубным из-за очень реальной возможности входа в цикл отрицательной обратной связи (где все, что вы предоставляете, — это отрицательная обратная связь, и это становится почти процессом). Однако положительная обратная связь — верный способ закрепить позитивные действия на рабочем месте.Это связано с его способностью заставить сотрудников чувствовать себя ценными. и связаны с командой, поскольку они вносят свой вклад в организационную деятельность.
Более того, придает смысл работе, которая увеличивает вовлеченность и производительность . В самом крайнем случае, сотрудники, которые чувствуют себя ценными и находят смысл в своей работе, имеют на меньше шансов уйти из .
Следовательно, крайне важно поощрять постоянную обратную связь с вашей организацией.Руководители также должны осознавать необходимость не только обеспечивать эффективную обратную связь с сотрудниками или менеджерами, но и поощрять обратную связь между коллегами. Это может укрепить инклюзивную культуру в вашей компании и улучшить сотрудничество между командами и отделами.
Как сотрудничество, так и инклюзивность доказали положительное влияние на производительность бизнеса, решение проблем и разработку инновационных решений.
Почему важна обратная связь
Обратная связь — это возможность мотивировать
Сила слов способствует приверженности сотрудников.Поэтому думайте мудро и обязательно хвалите там, где это возможно. Будь то в неформальной беседе или во время формальной встречи — положительные отзывы — это то, к чему стремится каждый сотрудник.
Если сотрудники не получают должного признания, они, вероятно, уйдут от своей работы, поскольку их усилия оказались напрасными.
Обратная связь не только важна для мотивации сотрудников, но и способствует снижению текучести кадров. В недавнем опросе Gallup обнаружил, что текучесть кадров среди тех, кто получил отзывы о своих сильных сторонах, составила 14.На 9% ниже, чем у сотрудников, не получивших отзывов. Это еще раз демонстрирует важность положительных отзывов для воодушевления сотрудников и усиления их вовлеченности в работу.
Обратная связь необходима для повышения производительности
Сотрудники учатся и растут как профессионалы, когда у них есть постоянный цикл обратной связи. В результате важно поддерживать открытый канал связи с членами вашей команды.
Даже если вы можете оставить только отрицательный отзыв, ваши сотрудники не знают и неспособны совершить правонарушения без вашего вмешательства.
Вам решать, направить их в правильном направлении и дать им необходимые рекомендации, которые помогут им улучшить и развить свою производительность в работе. Развитие вашей команды зависит от вашей способности руководить и поощрять их по мере их роста.
Обратная связь — это способ продолжать учиться
Цель обратной связи 360 — повысить производительность сотрудников, поощряя более открытый подход к обсуждению обратной связи. Следует отметить, что, давая конструктивную обратную связь, сотрудник лучше понимает, чего вы от него хотите.
В то же время, благодаря этой новой мотивации от получения отзывов, вы можете рассчитывать на то, что ваши сотрудники будут учиться, поскольку они находят новаторские и творческие решения проблем, которые вы им представляете.
Используйте цикл обратной связи, чтобы создать постоянный цикл обучения и развития для всего персонала. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы развить свою команду и стать самой лучшей и продуктивной командой, на которую вы только можете.
Вот несколько советов, как дать эффективную обратную связь, а затем несколько примеров, которые вы сами можете использовать в офисе.
Несколько советов о том, когда и как давать положительные отзывы коллегам:
Вы можете использовать их, давая эффективную обратную связь своим коллегам или даже внешним сотрудникам, таким как агентства и подрядные сотрудники, чтобы сообщить им, что они проделали отличную работу. .
В своих комментариях будьте сосредоточены на проблеме и конкретизируйте ее. Чем больше подробностей и действий вы включите в свой отзыв, тем легче сотруднику будет внести необходимые изменения.
Говорите о ситуации, а не о человеке. Подумайте о человеке, с которым вы разговариваете, он хочет преуспеть, но, возможно, не совсем выполняет определенные области в своей работе. Сосредоточьтесь на будущих результатах, а не на оценке прошлых результатов. Поймите, что ваши сотрудники тоже люди, и поэтому вы должны знать, как ваш отзыв повлияет на их эмоции.
Говорите прямо, но неформально. Проходя через процесс конструктивного отзыва, важно указать, что нужно сказать.В то же время встреча не должна быть такой клинической, как записка врача. Найдите естественный паттерн между обычным или неформальным разговором и обратной связью с сотрудником. Это также будет способствовать лучшему вовлечению сотрудников.
Всегда предоставляйте обратную связь при первой возможности. Пока утюг еще горячий после мероприятия, поделитесь своим мнением, чтобы информация была максимально достоверной и эффективной.
Положительные отзывы должны перевешивать конструктивные или отрицательные. Как правило, постарайтесь добиться соотношения трех положительных комментариев и одного отрицательного. Видимо, это не всегда возможно, но попробуйте, где сможете.
Не стесняйтесь оставлять положительные отзывы в присутствии других людей. Это отличный способ поднять командный дух.
Перечислите и перефразируйте, чтобы получить согласие. По мере того, как вы подходите к концу сеанса обратной связи, важно убедиться, что то, что вы обсуждали, было признано и получено сотрудником.Вот почему краткое перечисление ваших ключевых моментов поможет сотруднику понять, что требуется для его развития.
Прозрачность — ключ к конструктивной обратной связи. Когда вы обсуждаете моменты для развития или мотивации, взаимно обнадеживает, если вы можете продемонстрировать, как вы пришли к выводам, а также реальные последствия несоблюдения желаемых стандартов.
Обеспечьте качественную и количественную обратную связь. Использование комбинации двух форм оценивания даст поистине полную обратную связь. Кроме того, сотрудник будет более удовлетворен, если он получит взвешенную, а не полностью количественную или основанную на мнении оценку. Рассказы коллег или самооценки позволяют получить ценные сведения, такие как числовые рейтинги или процент выполнения.
Какие примеры положительных отзывов?
9 Примеры положительных отзывов для коллег:
1.Если сотрудник делает лишнюю милю:
«На прошлой неделе я просил вас протянуть мне руку помощи по проекту X, так как я изо всех сил пытался справляться с нагрузкой. Вы не только помогли, но и изо всех сил старались собрать самую сложную информацию, которая потребовала бы больше всего времени для меня. Работа, которую вы мне представили, была ясной и лаконичной, и она очень полезна для того, что мы делаем. Без вашей помощи мне пришлось бы отложить этот проект, а это последнее, что нам нужно было сделать как команде.Дополнительные усилия, которые вы вложили в это, действительно имели большое значение не только для меня, но и для всей команды. Спасибо!»
2. Когда коллега преодолевает препятствие:
«Я просто хочу сказать, что я знаю, что дома у вас были отвлекающие факторы, которые вы могли бы использовать в качестве предлога, чтобы не пойти на эту встречу. Йо сумел не только подойти к тарелке после удара, но и очаровал публику ясной, увлекательной и хорошо продуманной презентацией, которой я восхищаюсь.Мне особенно понравилось использование вами звуковых сигналов. Продолжайте хорошую работу!»
3. Когда сотрудник демонстрирует хорошее поведение:
«Вы проделали отличную работу вчера, собрав всех членов своей команды и попросив их поделиться мнением относительно XY. Это действительно помогло каждому почувствовать себя частью процесса. Мне также понравилось, как вы задали каждому вопрос, связанный с их опытом. Это был отличный способ поощрить участие. То, что вы сделали вчера на этой встрече, является отличным примером настоящей командной работы, которую мы хотели бы поощрять в нашей компании.Отлично сделано! »
4. Когда коллега достигает поставленных целей или превышает их:
«Я получил ваш отчет о продажах за последний квартал. И вы перевыполнили поставленные цели на 25%! Это огромный вклад в достижение общей цели отдела. Я был бы очень признателен, если бы вы могли провести небольшую одноминутную презентацию, чтобы провести ее перед командой во время нашей следующей встречи. Было бы здорово, если бы каждый мог взять по листку из вашей книги! »
5. Повышение уверенности сотрудника
Иногда вам просто нужно поощрять обратную связь от сотрудников, вот пример:
«Я действительно впечатлен тем, как вы справились с этим последним клиентом.Я понимаю, как трудно бывает иметь дело с крутыми или трудными людьми, но у вас это получалось превосходно. Вы были спокойны, собранны и смогли быстро найти для них жизнеспособные решения. Продолжай!»
6. Осветите общую картину
Расскажите сотруднику о том, как он работает, помогает другим и, на более абстрактном уровне, компании.
«Я просто хотел сообщить вам, как работа, которую вы недавно проделали с ХХХХ, помогла в достижении цели ХХХХ в этом месяце…»
7.Помогая сотруднику стать лучше, не сосредотачивайтесь на прошлом. Сосредоточьтесь на будущем и будьте позитивны.
«Есть некоторые аспекты проекта, который вы только что завершили, над которыми, я думаю, нам нужно поработать. Мне очень понравилось то, что вы сделали с XXXX, но я думаю, что мы можем улучшить некоторые области. Я думаю, что в следующий раз мы можем рассмотреть вопрос о разработке XXXX, и в следующий раз мы должны постараться уложиться в сроки ».
8.При разговоре с сотрудником избегайте «но…»
«Мне очень нравится, как вы обращались с клиентом. Это была сложная ситуация, но вы справились с ней хорошо. Есть одна вещь, которую вы, возможно, захотите изменить в следующий раз. иметь дело с трудным клиентом … »
9. Когда сотрудник демонстрирует хорошее развитие
« В последнее время я вижу реальные улучшения в вашей работе и профессиональных навыках. Я думаю, что вы продвинулись на дрожжах. • Меня особенно впечатлила ваша способность уделять большое внимание деталям без ущерба для скорости.Продолжайте хорошую работу!»
Итак, у нас есть 9 примеров положительных отзывов, которые помогут вашим коллегам развить ваши творческие способности. Иногда это ситуация проверки, которая кажется подходящей для нужного человека и в нужный момент, но по сути вы всегда должны давать положительный отзыв, когда это необходимо, и следить за тем, чтобы он всегда был связан с аспектами действия.
Если вам не только нужна помощь с предложениями обратной связи для ваших коллег, но и интересно, как реализовать эффективный процесс обратной связи 360 в вашей организации и как он может принести пользу вашим сотрудникам, загрузите наше Основное руководство по обратной связи 360 или назначьте короткую встречу для обсуждения возможности и преимущества PeopleGoal, которые может принести вашей компании!
В конце дня;
Треть своей жизни мы проводим на работе.Не стоит ли нам тратить время?
8 примеров положительной обратной связи с сотрудниками
Почему важно давать положительные отзывы своим сотрудникам?
Положительная обратная связь k — невероятно мощный и эффективный инструмент, который должен быть частью набора инструментов каждого менеджера.
➡️Если вы ищете еще отличных советов по управлению сотрудниками , подпишитесь на наш БЕСПЛАТНЫЙ 7-дневный курс электронной почты: Краткие советы по лидерству для менеджеров !
Исследователи Gallup десятилетиями изучали человеческое поведение и обнаружили, что , укрепляющая сильные стороны сотрудников , давая им положительных отзывов , является гораздо более эффективным подходом , чем фиксация на слабостях.
На самом деле, организационный психолог доктор Марсиал Лосада провел очень интересное исследование и обнаружил, что в высокопроизводительных командах соотношение положительных и отрицательных отзывов составляет примерно 6 к 1 .
Это означает, что в идеале среднему сотруднику требуется 6 положительных отзывов на каждый полученный отрицательный отзыв.
К сожалению, , большинство менеджеров склонны принимать хорошие результаты своих сотрудников за , предоставленные , или хвалить только за в контексте конструктивной, корректирующей обратной связи .
Вот несколько причин , почему многие менеджеры не предлагают автономный положительный отзыв:
Они просто не используют его или не знают, как дать положительный отзыв эффективно, потому что и тоже не получили особой похвалы.
Они не думают, что хвалить сотрудников — это , нужно , а — это всего , выполняющие свою работу.
Они думают, что производительность их сотрудников пострадает от , если они скажут им, что уже делают отличную работу.
Они думают, что только корректирующих отзывов могут помочь их сотрудникам совершенствоваться и расти.
Если вы разделяете некоторые из этих убеждений, будьте готовы быть потрясенным ! Положительный отзыв вашим сотрудникам дает многочисленных доказанных преимуществ , в том числе повышение прибыли вашей компании.
Статистика, подтверждающая преимущества положительных отзывов сотрудников
Вопреки распространенному мнению, предоставление положительных отзывов своим сотрудникам — это не просто признание их усилий и обеспечение хорошего самочувствия .Хотя это важные факторы, — это гораздо больше.
Согласно исследованию Gallup, предоставление вашим сотрудникам эффективных положительных отзывов дает много других преимуществ , в том числе:
Преимущество № 1: более высокая вовлеченность сотрудников
Исследование Gallup показало, что 67% сотрудников , чьи руководители сосредоточились на по своим сильным сторонам были полностью вовлечены в свою работу , по сравнению с только 31% сотрудников , менеджеры которых сосредоточили внимание на их слабостях .
Преимущество № 2: Повышение продуктивности сотрудников
Исследование Gallup, в котором участвовало 530 рабочих единиц с производительностью данных , показало, что команды с менеджерами, получившими отзывы о сильных сторонах, показали на 12,5% более высокую продуктивность после вмешательства, чем команды с менеджерами, не получившими обратной связи .
Выгода № 3: более низкая текучесть кадров
В одном исследовании с участием 65 672 сотрудников, Gallup обнаружил, что те, кто получил обратную связь о сильных сторонах, имели текучести кадров, равную 14. на 9% ниже, чем у сотрудников, не получивших обратной связи (с учетом типа должности и срока пребывания).
Выгода № 4: Повышенная прибыльность
При исследовании 469 бизнес-единиц, от розничных магазинов до крупных производственных предприятий, Gallup обнаружил, что подразделения с менеджерами, получившими отзывы о сильных сторонах, показали 8,9% большую прибыльность после вмешательства по сравнению с подразделениями в на которые менеджер не получил отзывов.
Короче говоря, , сотрудники, которым регулярно дают эффективные положительные отзывы, на более вовлечены, продуктивны, дольше остаются в компании и демонстрируют на большую прибыльность .
Таким образом, каждый менеджер должен научиться давать содержательные положительные отзывы.
Как оставить положительный отзыв своим сотрудникам?
Большинство людей думают, что дать положительный отзыв — это просто . Однако просто сказав «Молодец» или «Отличная работа!» недостаточно , если вы хотите дать содержательную и продуктивную обратную связь , которая действительно запомнит вашим сотрудникам, а укрепит их позитивное поведение.
Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники учились и росли на основе ваших положительных отзывов, вы должны убедиться, что ваш отзыв всегда равен :
1. Подлинный
Не хвалите своих сотрудников только ради из этого. Люди будут видеть вас насквозь, и все ваши отношения будут разрушены . Дайте положительный отзыв своим сотрудникам, если у вас есть конкретная причина . Будь прямым и честным.
2.Своевременный
Убедитесь, что ваш отзыв своевременен, учитывая на данный момент . Не ждите запланированной встречи или проверки эффективности, чтобы дать вашим сотрудникам положительные отзывы. Ожидание , чтобы узнать ваших сотрудников, может оставить у них ощущение, будто их тяжелый труд остался незамеченным .
3. Конкретный
Gallup обнаружил, что у сотрудников больше шансов учиться и расти, когда они получают немедленную обратную связь, которая относится к конкретному .Избегайте расплывчатой похвалы и говорите именно то, что сделал ваш сотрудник, что вы считаете похвальным. Ваш отзыв должен быть кристально чистым и по существу.
4. Сосредоточенность на усилиях
Когда вы даете положительный отзыв, сосредоточьтесь на усилиях и поведении ваших сотрудников (на том, что они делают), а не на их личностных качествах или талантах (на том, что они собой представляют). Таким образом, вы разовьете у своих сотрудников установку на рост и поможете им развить решимость и устойчивость.
5. В более широком контексте
Если вы хотите, чтобы ваши отзывы были более действенными и действенными, представьте достижений ваших сотрудников в более широком контексте . Объясните, как повлияло на своих достижений на других (коллег и клиентов), а свяжет с прибылью вашей компании.
6. С соблюдением соответствующего языка тела
Обращайте внимание на свой язык тела , когда вы даете положительный отзыв.То, как вы говорите, так же важно, как и то, что вы говорите. Убедитесь, что у вас улыбка, , зрительный контакт , и соответствующие выражения лица , и жесты руки .
7. Усиление жестом
Если вы хотите сделать ваши положительные отзывы еще более мощными , вам следует усилить их с помощью значимых жестов . Подумайте, как сделать свой отзыв особенным. и отметят успех ваших сотрудников.Сходите на прогулку в близлежащий парк, возьмите кофе или коробку конфет и отметьте — отметьте !
8. Персонализированный
Настройте ваши положительные отзывы на каждого ваших сотрудников. Например, некоторые сотрудники чувствуют себя прекрасно, когда их узнают в публичном списке , в то время как другие могут предпочесть получение положительных отзывов в частном порядке . Познакомьтесь со своими сотрудниками и их предпочтениями !
Когда следует давать положительный отзыв своим сотрудникам?
Существует 8 ситуаций , в которых предоставление положительных отзывов имеет решающее значение .
Всегда обеспечивает положительное подкрепление для сотрудников, которые:
Достигают или превышают цели
Пройдите дополнительных миль
Помогите коллегам или клиентам
Преодолеть препятствие
Возьмите инициативу
Требуется повышение уверенности
Модель хорошее поведение
Сделайте что-нибудь minor , но стоит признания .
Примеры положительных отзывов сотрудников
До сих пор мы рассмотрели , как и когда следует давать положительные отзывы своим сотрудникам. А теперь давайте свяжем все это вместе с отличными примерами .
Посмотрите эти 8 примеров положительных отзывов:
Пример обратной связи № 1: Когда сотрудник достигает или превышает цели
Вот что вы можете сказать:
«Я получил ваш отчет о ваших продажах для на этой неделе.Вы превысили цель на 30%!
Это большой вклад в достижение цели нашего отдела в этом квартале. Хорошая работа — вы действительно справились! Как ты сделал это? Вы сделали что-то другое на этой неделе? »
Пример обратной связи № 2: Когда сотрудник проходит лишнюю милю
Вот что вы можете сказать:
«На прошлой неделе я боролся с жесткими сроками и попросил вас помочь мне, изучив несколько поставщиков общественного питания. Вы не только отправили отчет за два дня до крайнего срока, но и сделали все возможное, проведя очень тщательное исследование.Вы включили всю необходимую информацию и представили ее в одностраничной таблице, которая была удобна для чтения. Благодаря вашей работе мне очень легко было быстро принять решение. Отличная работа! Без вашей помощи я бы не смог организовать все мероприятие вовремя. Дополнительные усилия и время, которые вы вложили в это, действительно имели значение. Спасибо!»
Пример обратной связи № 3: Когда сотрудник помогает коллегам или клиентам
Вот что вы можете сказать:
«Спасибо за помощь нашим новым сотрудникам, объяснив наш процесс продаж.Презентация, которую вы провели вчера, была очень простой и понятной. Четкое представление нашего процесса продаж поможет им быстро освоиться. Вы сэкономили им, вероятно, неделю работы, поскольку теперь им не нужно копаться в поисках собственных ответов. У них будут ваши удобные слайды для справки. Большое вам спасибо, ваша презентация действительно изменила ситуацию! »
Пример обратной связи №4: Когда сотрудник преодолевает препятствие
Вот что вы можете сказать:
«Я просто хотел сказать вам, что ваша вчерашняя презентация на конференции была действительно великолепной! Я знаю, что вы нервничали, проводя презентацию перед такой огромной аудиторией, но у вас все получилось.Ваш тон голоса был авторитетным, а ваше сообщение ясным и целенаправленным. Когда я сравниваю презентацию, которую вы сделали вчера, с презентацией, которую вы проводили в прошлом квартале, вы прошли долгий путь. Мне особенно понравилось, как вы использовали интересные примеры, к которым могла относиться вся группа. Отличная работа!»
Пример обратной связи № 5: Когда сотрудник проявляет инициативу
Вот что вы можете сказать:
«На прошлой неделе вы заметили счет, который казался неточным. Мне действительно нравится, как вы решили позвонить нашему поставщику, изучить этот вопрос и исправить ошибку.Вы немедленно проявили инициативу, что в конечном итоге сэкономило нам много времени, денег и проблем. Отличная работа! »
Пример обратной связи № 6: Когда сотруднику требуется повышение уверенности
Вот что вы можете сказать:
« Мне очень понравилось, как вы вчера справились с этой проблемой клиента. Я знаю, что иногда работа в сфере обслуживания клиентов может быть очень сложной. Чтобы иметь дело с недовольным клиентом, требуется много энергии и самообладания. Я действительно восхищаюсь вашей способностью сохранять спокойствие и позитив в сложных ситуациях.Кроме того, ваша способность понимать проблемы наших клиентов и быстро находить подходящие решения — это настоящий навык решения проблем следующего уровня ».
Пример обратной связи № 7: Когда сотрудник демонстрирует хорошее поведение
Вот что вы можете сказать:
«Вчера вы отлично поработали, собрав всех членов своей команды и попросив их поделиться мнением относительно XY. Это действительно помогло каждому почувствовать себя частью процесса. Мне также понравилось, как вы задали каждому вопрос, связанный с их опытом.Это был отличный способ поощрить участие. То, что вы сделали вчера на этой встрече, является отличным примером настоящей командной работы, которую мы хотели бы поощрять в нашей компании. Отлично сделано! »
Пример отзыва № 8: Когда сотрудник делает что-то незначительное, но заслуживает внимания
Вот что вы можете сказать:
«Я получил вашу статью о XY. Спасибо, что отправили свою работу вовремя. Я знаю, что на этой неделе у вас было много задач, но вы все равно успели закончить статью вовремя.Я также заметил, что вы проверяли свою работу на предмет опечаток и ошибок перед тем, как отправить ее. Это может показаться мелочью, но это сэкономило нашим редакторам много времени. Большое вам спасибо, я очень ценю это ».
Выведите положительный отзыв на новый уровень!
Положительные отзывы сотрудников критически важны , если вы хотите, чтобы ваши сотрудники были мотивированы, вовлечены и продуктивны .
Оставляйте содержательные положительные отзывы регулярно ! Но на этом нельзя останавливаться только на .Существует множество различных способов узнать своих сотрудников.
Если вы ищете недорогих идей признания рабочего места , ознакомьтесь с нашим списком 20 идей признания сотрудников , которые понравятся вашим сотрудникам!
Положительные отзывы сотрудников [Бесплатные примеры]
Положительные отзывы сотрудников получают, когда они достигают или превышают бизнес-цели, преодолевают трудности, делают все возможное или внедряют инновационные идеи. Положительная обратная связь — это значимый и эффективный метод, позволяющий убедиться в том, что ваши сотрудники ценятся.
Сотрудники, получившие эффективные положительные отзывы, обычно более вовлечены, продуктивны и лояльны по отношению к бизнесу. Чтобы помочь вам создать культуру обратной связи на рабочем месте, мы составили список хорошо составленных примеров положительных отзывов.
Примеры положительных отзывов:
Пример 1: Когда ваш сотрудник достигает или превосходит цель.
Здесь вы можете сказать:
«Отличная работа над вашим последним отчетом. Ваша ежемесячная цель была перевыполнена более чем на 50%! Ваша усердная работа будет значительным вкладом в достижение цели нашего бизнеса на этот семестр.”
Совет: Избегайте расплывчатых отзывов вроде« хорошо сделано »или« хорошо поработано ». Когда работник работает, чтобы соответствовать или превосходить цели, важно быть конкретными в вашей обратной связи. Не забудьте упомянуть, как их вклад пойдет на пользу общей цели бизнеса.
Пример 2: Когда ваш сотрудник проявляет инициативу.
Здесь вы можете сказать:
«Спасибо, что проявили инициативу сегодня, предложив провести нашу встречу. Вы показали, что способны взять на себя ответственность и заставить наших сотрудников хорошо работать вместе.Ваши отличные коммуникативные навыки помогли всем почувствовать себя услышанными! »
Совет: Обязательно поблагодарите своих сотрудников за проявленную инициативу, перечислив, как их действия положительно повлияли на бизнес. Ваш отзыв должен быть конкретным и сообщаться немедленно. Не дожидайтесь следующего встреча или оценка сотрудников для предоставления обратной связи.
Пример 3: Когда ваш сотрудник делает все возможное.
Здесь вы можете сказать:
«Я получил вашу презентацию. Спасибо, что отправили его за три дня до крайнего срока.Ваша презентация включала всю необходимую информацию и цифры, необходимые для принятия решения. Была заметна дополнительная работа и время, потраченные на эту презентацию. Отличная работа! «
Совет: Ваш отзыв должен включать в себя то, как дополнительные усилия сотрудников положительно повлияют на бизнес. Избегайте обратной связи с коллегами или коллегами. Вместо этого обратитесь к соответствующему сотруднику и дайте ему конкретный отзыв. сотрудник помогает своим коллегам.
Здесь вы можете сказать:
«Спасибо за помощь нашим новым сотрудникам, объясняя наш процесс управления персоналом.Вы четко и точно представили наш HR-процесс. Благодаря усилиям вашей команды наши новые сотрудники могут быстро освоиться и освоить свои новые роли. Ваша инициатива — огромная выгода для команды ».
Совет: Признавайте их усилия (то, что они сделали), а не их отношение или личные качества. Кроме того, подчеркните, как их действия приносят пользу команде.
Пример 5: Когда ваш сотрудник нуждается в повышении уверенности.
Здесь вы можете сказать:
«Хорошая работа по разрешению жалобы клиента вчера.Ваша способность уверенно решать проблемы всегда была ценным вкладом в наш бизнес. Вы продемонстрировали отличные коммуникативные навыки и навыки решения проблем. Продолжайте в том же духе! »
Совет: Укажите конкретные навыки, которыми вы восхищаетесь, и приведите пример того, как их положительный вклад помог бизнесу.
Пример 6: Когда ваш сотрудник преодолевает трудности.
Здесь вы можете say:
«Отличная работа с вашим финальным питчем сегодня! Я знаю, что на этом поле было много препятствий, но ваша тяжелая работа была заметна.Ваше сообщение было ясным, последовательным и хорошо проработанным. За последний год ваши коммуникативные навыки и навыки презентации значительно улучшились ».
Совет: В вашем отзыве должно быть подчеркнуто, какие навыки они продемонстрировали для решения этой проблемы.
Пример 7: Когда ваш сотрудник представляет новые идеи.
Здесь вы можете say:
«Вы вчера предложили отличную идею во время нашей стратегической встречи. Спасибо за то, что вы приложили хорошо составленный отчет об исследовании и оценке рисков.Ваше предложение может помочь нашему отделу увеличить объемы продаж и достичь наших ежемесячных планов. Отлично! »
Совет: Обязательно укажите, как новые идеи ваших сотрудников повлияют на общую бизнес-цель.
Как оставить положительный отзыв:
1. Будьте конкретны.
У сотрудников больше шансов на успех. учиться и расти, когда они получают подробную обратную связь. Избегайте расплывчатых похвал, говоря, что именно ваш сотрудник сделал, что вы считаете достойным. Если возможно, перечислите также примеры их усердной работы.
2. Немедленно отправляйте отзывы.
Если вы подождете, чтобы оставить положительный отзыв, вашим сотрудникам может показаться, что их тяжелый труд остался незамеченным. Вместо того, чтобы ждать запланированного обзора производительности или встречи, оставьте отзыв сразу после того, как ваш сотрудник хорошо поработал.
3. Признать их усилия.
Ваш отзыв должен быть направлен не только на их личность. Включите положительный отзыв, который признает усилия вашего сотрудника (что он делает / делал) и его трудолюбие.Это способствует укреплению их решимости и уверенности в себе.
4. Оставьте прямой отзыв.
Ваш отзыв должен быть передан непосредственно сотруднику, к которому он относится. Поэтому избегайте обратной связи с коллегами, коллегами или руководителями. Вместо этого обратитесь к сотруднику и поделитесь им напрямую. Это также позволит избежать недопонимания.
5. Регулярно давайте обратную связь.
Хотя не каждая ситуация требует обратной связи, важно сделать обратную связь регулярным процессом в вашем бизнесе.Если вы регулярно даете обратную связь и объясняете, почему вы это делаете, это показывает вашим сотрудникам, что вы заботитесь об их личном росте в компании.
Часто задаваемые вопросы:
Какие примеры положительных отзывов?
Ознакомьтесь с нашими примерами положительных отзывов сотрудников, которые достигают или превышают поставленные цели, преодолевают препятствия, предлагают новые идеи и т. Д.
Как оставить положительный отзыв?
- Будьте конкретны и включите примеры.
- Своевременно предоставлять обратную связь.
- Подчеркните усилия своих сотрудников (что они сделали).
- Оставьте прямой отзыв.
- Предоставлять регулярную обратную связь.
Узнайте, как оставить положительный отзыв.
Что такое положительный отзыв на работе?
Сотрудники получают положительные отзывы, когда они продемонстрировали отличную работу. На работе сотрудники будут получать положительные отзывы, когда они достигли цели или задачи, а также когда они хорошо работали в команде.
Как написать пример обратной связи?
- Будьте детализированы при передаче отзыва.
- Обеспечить реальные примеры напряженной работы сотрудников.
- Регулярная обратная связь от поставщика.
- Признать потраченные на работу усилия и время.
- Немедленно отправьте отзыв непосредственно соответствующему сотруднику.
Какие примеры конструктивной обратной связи?
Вы можете просмотреть наш список примеров конструктивных и положительных отзывов здесь.
Как оставить отзыв своим сотрудникам?
Давая обратную связь своим сотрудникам, убедитесь, что вы конкретны, своевременны и конструктивны.Ваш отзыв также должен быть доставлен непосредственно соответствующему сотруднику и содержать подробные примеры.
Когда следует давать положительный отзыв своим сотрудникам?
- Когда сотрудник достигает целей или превосходит их.
- Когда сотрудник делает все возможное.
- Когда сотрудник демонстрирует отличную командную работу.
- Когда сотрудник преодолевает препятствия.
- Когда сотрудник проявляет инициативу и подходит к тарелке.
- Когда сотрудника нужно поднять.
Дайте вашей команде более эффективные положительные отзывы
Исследования показывают, что один из лучших способов помочь сотрудникам добиться успеха — это дать им обратную связь. Это один из основных рычагов, с помощью которых лидеры могут повысить свою обучаемость и жизнеспособность. Регулярное предоставление вашим непосредственным подчиненным информации о личной работе, а также о том, как обстоят дела в бизнесе, помогает им чувствовать себя ценными. Отрицательная или директивная обратная связь дает рекомендации, побуждая людей со временем стать более уверенными в своем поведении и более уверенными в своей компетентности.
Выделение сильных сторон сотрудника может помочь вызвать чувство выполненного долга и мотивацию. Опрос Gallup показал, что 67% сотрудников, руководители которых сосредоточили внимание на своих сильных сторонах, полностью вовлечены в свою работу, по сравнению с 31% сотрудников, руководители которых сосредоточили внимание на своих слабых сторонах. Опрос IBM WorkTrends, проведенный среди более 19 000 сотрудников в 26 странах, в разных отраслях и в тысячах организаций, показал, что уровень вовлеченности сотрудников, получивших признание, почти в три раза выше, чем уровень вовлеченности тех, кто этого не сделал.Тот же опрос показал, что у сотрудников, получивших признание, гораздо меньше шансов уволиться. Было показано, что признание увеличивает счастье на работе в целом и связано с культурными и деловыми результатами, такими как удовлетворенность работой и удержание на работе.
Положительные отзывы могут принести пользу и менеджерам. Высокоэффективные сотрудники предлагают более положительные отзывы коллегам; на самом деле высокоэффективные команды получают почти в шесть раз больше положительных отзывов, чем средние команды. Между тем, у низкоэффективных команд почти в два раза больше отрицательных отзывов, чем у средних команд.
Вы и ваша команда Серия
Отправка и получение обратной связи
Подумайте, какой положительный вклад членов вашей команды вы в настоящее время принимаете как должное. Составьте список и начните называть членов команды их сильными сторонами, когда вы увидите их в действии, и постарайтесь привлечь людей к этому в данный момент. Чем конкретнее вы будете, тем лучше. Чем больше вы замечаете, что важно для человека, тем больше будет ваше потенциальное влияние. Некоторые люди предпочитают похлопывать по спине наедине; другие хотят погреться в лучах славы толпы.Если вы не склонны давать много отзывов, начните назначать встречи один на один. Скажите каждому человеку, что вы хотите, чтобы он начал, прекратил и продолжал делать. Посмотрите, сможете ли вы перечислить несколько простых действий для каждого из этих запросов. Вы можете попросить одного сотрудника начать говорить и делиться своими идеями на собрании и перестать критиковать, если он не высказывает своих опасений в процессе производства. Вы можете похвалить их за их креативные дизайнерские идеи и их усилия по наставничеству сотрудников.Сообщите своему сотруднику, что вы цените эти усилия и что вы хотели бы, чтобы они продолжали заниматься этим.
Есть несколько способов сделать ваш отзыв еще более действенным и продуктивным. Постарайтесь отождествить себя с получателем обратной связи и понять эмоции, которые он может испытывать. Просто и честно объясните причину отзыва. Представьте, что вы даете себе обратную связь: как вы, , хотите его услышать? Обязательно сосредоточьтесь на будущем: что ваш сотрудник может сделать, чтобы двигаться вперед?
Обращайте внимание на выражение своего лица, когда даете отзыв.То, как вы говорите, так же важно, как и то, что вы говорите. Исследовательница Мари Дасборо изучала влияние доставки на обратную связь, когда она наблюдала две группы: одна, члены которой получали отрицательную обратную связь, сопровождаемую положительными эмоциональными сигналами, такими как кивки и улыбки, и другая, члены которой получали положительную обратную связь, выраженную с хмурыми глазами и сузившимися глазами. Люди, которые получали положительные отзывы, сопровождаемые отрицательными эмоциональными сигналами, сообщали, что хуже себя чувствовали в отношении своей работы, чем участники, получившие добродушные отрицательные отзывы. доставка обратной связи часто может быть важнее самого сообщения.
Как узнать, имеют ли ваши роды положительный эффект или вы провоцируете негодование, оборонительную позицию и недоброжелательность? У большинства из нас есть слепые зоны. Например, нам особенно трудно точно определить тон голоса. Наша мимика — еще один источник слепых пятен. Мы можем чувствовать себя улыбающимся, но мы часто не чувствуем других движений лица, например, наших бровей, вздернутых от шока, страха или отвращения.Когда вы чувствуете, что осуждение, гнев или разочарование приближаются, действительно ли вы можете это скрыть?
Еще одно слепое пятно проистекает из разрыва, существующего между намерением и воздействием наших действий. Допустим, вы дали своему непосредственному подчиненному критический отзыв о развитии, потому что думали, что это именно то, что ей нужно улучшить. Вы хотите ухаживать за ней для продвижения по службе и карьерного успеха. И все же ей казалось, что вы принижаете ее — перед всей командой. Как отмечают Дуглас Стоун и Шейла Хин в книге « Спасибо за отзыв» , мы судим о себе по своим намерениям, в то время как другие судят нас по результатам наших действий.Пробовать много не стоит. Если мы плохо справляемся с предоставлением обратной связи, другие считают это против нас.
Насколько глубоко вы понимаете свою способность давать обратную связь? Чтобы обрести самосознание, обратитесь за помощью к другим, используя следующие стратегии:
Попросите целенаправленного отзыва. Спросите 10 или более человек — включая коллег, друзей и семью — насколько хорошо вы умеете давать отзывы. Спросите конкретные детали и примеры. Каков был контекст, что произошло и что вы сделали, чтобы другие положительно отреагировали на ваш (отрицательный или положительный) отзыв? Внимательно ищите повторяющиеся общие черты.В идеале вы должны сосредоточить внимание на нескольких конкретных областях, которые нужно улучшить. Затем воспользуйтесь методом «прямой связи», предложенным коучем по лидерству Маршаллом Голдсмитом, который включает пять шагов:
- Четко опишите свою цель. Объясните, что вы хотите лучше предоставлять критическую обратную связь. Вы не хотите обижать людей или заставлять их защищаться. Вы неоднократно слышали, что вы резки и ваши отзывы раздражают.
- Спрашивайте предложения. Поощряйте творчество. Как вы можете лучше общаться с сотрудниками в целом, чтобы они чувствовали, что вы заботитесь о них и их развитии? Сотрудники могут быть менее оборонительными, когда вы даете им критическую обратную связь.Спросите, заметили ли они что-нибудь конкретное, из-за чего вы воспринимаетесь как абразивные. Что конкретно они рекомендуют вам делать иначе?
- Слушайте внимательно.
- Поблагодарите человека. Скажите человеку, что вы цените его то, что он нашел время, чтобы помочь вам и предложить конкретные предложения. Вы можете упомянуть, что собираетесь проверить, как у вас дела. Не оправдывайтесь и не защищайтесь.
- Повторите этот процесс с другими людьми.
Если вы воспользуетесь этим подходом, вы получите конкретные предложения от ряда людей, которые вложили в ваш успех. Периодически общайтесь с этими людьми, потому что они могут помочь вам оценить ваши улучшения с течением времени.
Работа с тренером. Тренеры могут выявить слабые места, самостоятельно опрашивая и опрашивая ваших коллег, а также отслеживая вас на встречах и мероприятиях. Хороший коуч может обнаруживать тонкости в вашем поведении, о которых вы, возможно, не подозреваете, и может определить основные предположения, опыт и личные качества, которые делают вас склонными к невежливости или плохой обратной связи.Что вы делаете, что закрывает людей, закрывает их для вашей обратной связи или вызывает негодование?
Используйте коллег или друзей в качестве тренеров. Не у всех есть доступ к тренерам, но вы также можете обратиться за помощью к коллегам и коллегам. У меня лично были программы MBA и руководители, которые коучили друг друга, что было очень эффективным и экономичным способом улучшить предоставление и получение обратной связи.
Пока вы работаете над улучшением собственных навыков обратной связи (и межличностного общения), поощряйте членов своей команды делать то же самое.Проведите открытое обсуждение со своей командой того, что вы и ваши товарищи по команде делаете или говорите, что вызывает уважение и является эффективным при предоставлении обратной связи. Что бы вы могли сделать или сказать лучше? Обсудите, что получит команда, предоставив больше отзывов и предоставив их с большим уважением и тактом. Когда я делал это групповое упражнение в прошлом, я обнаружил, что коллеги часто спонтанно тренируют друг друга и предлагают откровенную обратную связь, например: «Вам нужно чаще делиться благодарностью» или «Вы будете более эффективны. если бы вы были более прямым.«Это один из лучших способов получить честную и прямую обратную связь, которая может продвинуть вперед всю вашу команду.