Жалобы уполномоченному по правам человека образец: Образец обращения к Уполномоченному по правам человека в Республике Крым | Уполномоченный по правам человека в Республике Крым

Образец жалобы Уполномоченному по правам человека

Образец жалобы Уполномоченному по правам человека

(Образец с официального сайта Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации)

Уполномоченному по правам человека

в Российской Федерации

от ____________________________,

проживающего ___________________________,

тел. ___________________________

ЖАЛОБА

(Изложить существо вопроса: какое право нарушено, какой орган (должностное лицо) государственной власти субъекта федерации или орган (должностное лицо) местного самоуправления своими действиями (бездействием) нарушил право заявителя)

Моему сыну Иванову И. И. 1980 г. рождения в связи с обвинением в совершении преступления, предусмотренного частью 2 ст. 158 УК Российской Федерации, следственным отделом внутренних дел г. Н-ска с санкции прокурора города 1 марта 2001 г. избрана мера пресечения в виде заключения под стражу.

Сын обжаловал в суд постановление о применении данной меры пресечения, однако судьей 5 марта 2001 г.

Избрание моему сыну меры пресечения в виде заключения под стражу произведено с нарушением его права на свободу и личную неприкосновенность, предусмотренного ст. 22 Конституции Российской Федерации и ст. 5 Европейской Конвенции о защите прав человека и основных свобод.

Основанием для его ареста, как указывается в постановлении об избрании ему меры пресечения в виде заключения под стражу, послужила общественная опасность и тяжесть преступления, в котором он подозревается.

Вместе с тем, согласно ст. 5 упомянутой Конвенции законное заключение лица под стражу допускается, в частности, в случаях, когда имеются достаточные основания полагать, что необходимо предотвратить совершение им нового правонарушения или помешать ему скрыться после его совершения.

В материалах уголовного дела имеются доказательства того, что мой сын впервые привлекается к уголовной ответственности, раньше никаких правонарушений не совершал, учится на дневном отделении высшего учебного заведения, имеет постоянное место жительства в квартире родителей.

Таким образом, оснований полагать, что он скроется от следствия и суда либо совершит новое правонарушение, не имеется.

С учетом изложенного, прошу защитить конституционное право моего сына на свободу и личную неприкосновенность изменением ему меры пресечения и освобождения из-под стражи.

Приложение:

(К жалобе приложить копии документов, подтверждающих действия (бездействие) органов (должностных лиц), нарушающие права заявителя)

Копия постановления следователя отдела внутренних дел г. Н-ска и судьи Н-ского городского суда.

Дата Подпись

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Как обратиться к Уполномоченному

в Московской области

В соответствии с частью 1 статьи 11 Закона Московской области от 01. 06.2015 № 86/2015-ОЗ «Об Уполномоченном по правам ребенка в Московской области и внесении изменений в некоторые законы Московской области», при рассмотрении обращения (жалобы) Уполномоченный руководствуется требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области об обращениях граждан.

Деятельность Уполномоченного дополняет существующие средства защиты прав и законных интересов ребенка, не отменяет и не влечет за собой пересмотра полномочий органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления Московской области, их должностных лиц, обеспечивающих защиту и восстановление нарушенных прав и законных интересов ребенка. Из этого следует, что в первую очередь, до направления обращения (жалобы) Уполномоченному, гражданин должен обратиться в орган, к компетенции которого относится решение вопросов интересующих гражданина.  

Субъект обращения (жалобы).

Способ подачи обращения (жалобы). Обращение (жалобу) можно подать лично, либо направить письмом по адресу: 127006, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная,  д. 10/13, стр. 1, а также направить по адресу электронной почты:

Обращение (жалоба), поданное Уполномоченному, должно быть оформлено в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации и Московской области к письменной форме обращений граждан.

Письменное обращение (жалоба) должно быть написано понятным почерком, а лучше, если оно напечатано.

В письменном обращении (жалобе) гражданин обязательно должен указать адресата, свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, изложить суть обращения (жалобы), поставить личную подпись и дату.

В обращении (жалобе), направленном по электронной почте, гражданин должен указать свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

В обращении (жалобе) желательно указать контактный телефон заявителя.

Допускаются коллективные обращения (жалобы). При этом следует указать конкретный адрес (адреса) и конкретное лицо (или лиц), которых необходимо проинформировать о принятом решении.

Обращение (жалоба) должно соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Закона Московской области от 05.10.2006  № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан».

Ниже приводятся положения Закона Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан» и примерная форма обращения (жалобы).        

Выдержки из Закона Московской области от 05.10.2006  № 164/2006-ОЗ:

Статья 2. Основные термины, используемые в настоящем Законе

Для целей настоящего Закона используются следующие основные термины:

1) обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;

2) предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

3) заявление

4) жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

5) должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления;

6) коллективное обращение — обращение двух и более граждан по общему для них вопросу, а также обращение, принятое на митинге или собрании путем голосования (подписанное инициаторами коллективного обращения) или путем сбора подписей.

Статья 3. Обращения, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа, сроки рассмотрения обращений граждан

Обращение в письменной форме или в форме электронного документа, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их полномочиями, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в государственных органах и органах местного самоуправления, за исключением случая, указанного в части 1.1 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае, если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается предшествующий ему рабочий день.

Обращение в письменной форме или в форме электронного документа подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения, в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.

Абзац пятый утратил силу.

Руководители государственных органов и органов местного самоуправления вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения отдельных обращений граждан.

В исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области, государственных учреждениях Московской области, осуществляющих отдельные функции государственного управления Московской области, исполнительно-распорядительных органах муниципальных образований Московской области утверждаются регламенты рассмотрения обращений граждан и обеспечивается их выполнение.

Статья 7. Оставление обращения без рассмотрения

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

 В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

Статья 7.1. Право граждан на возврат документов, приложенных к обращению

Документы, материалы и их копии, представленные гражданином при рассмотрении его обращения, подлежат возврату гражданину по его требованию. При этом государственный орган или орган местного самоуправления вправе изготовить и оставить в своем распоряжении копии возвращаемых документов и материалов.

Статья 9. Обжалование решения, принятого по обращению

Гражданин вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу или в суд в порядке, предусмотренном законодательством.

Примерная форма обращения (жалобы)

Уполномоченному по правам ребенка в Московской области

(ФИО)

от (фамилия, имя, отчество 

(последнее при – наличии) заявителя – полностью),

проживающего (ей): (полный адрес с индексом).

Контактный номер телефона.

Обращение (жалоба)

В обращении (жалобе) излагается существо вопроса: какое право ребенка нарушено, какой орган (должностное лицо) государственной власти Московской области, орган (должностное лицо) местного самоуправления, др. своими действиями (бездействием) нарушил права ребенка.

Приложения:  

К обращению (жалобе) прилагаются копии документов, подтверждающих нарушение прав ребенка.

Подпись, дата

Порядок обращения к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации

Порядок обращения к Уполномоченному регламентирован Федеральным конституционным законом
от 26 февраля 1997г. № 1-ФКЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации».
(Принят Государственной Думой 25 декабря 1996 года. Одобрен Советом Федерации 12 февраля 1997 года.)
 

1. В каких целях назначается Уполномоченный по правам человека в РФ?

     — Должность Уполномоченного по правам человека в РФ учреждается в целях обеспечения гарантий государственной защиты прав и свобод граждан, их соблюдения и уважения государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами (ст. 1).

2. Каковы задачи Уполномоченного?

     — Уполномоченный способствует:

     а) восстановлению нарушенных прав;

     б) совершенствованию законодательства Российской Федерации о правах человека и гражданина и приведению его в соответствие с общепризнанными принципами и нормами международного права;

     в) развитию международного сотрудничества в области прав человека;

     г) правовому просвещению по вопросам прав и. свобод человека, форм и методов их защиты (ст. 1).

     Федеральным законом «О международных договорах Российской Федерации» от 15 июля 1995 г. № 101-ФЗ установлено, что Уполномоченным по правам человека могут представляться рекомендации о заключении международных договоров Российской Федерации по вопросам его ведения.

3. Вы обратились к Уполномоченному. Лишает ли это Вас права обращаться в другие государственные органы, где Ваши права могут быть защищены ?

     — Нет, так как деятельность Уполномоченного дополняет существующие средства защиты прав и свобод граждан, не отменяет и не влечет пересмотра компетенции государственных органов, обеспечивающих защиту и восстановление нарушенных прав и свобод.

4. Кто имеет право обратиться к Уполномоченному?

     — Уполномоченный рассматривает жалобы граждан Российской Федерации и находящихся на территории Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства (ст. 15).

5. Жалобы на чьи решения, действия или бездействие рассматривает Уполномоченный?

     — Государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных служащих, если ранее заявитель обжаловал эти решения или действия (бездействие) в судебном либо административном порядке, но не согласен с решениями, принятыми по его жалобе (п. 1 ст. 16). Жалобы на решения Государственной Думы или Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации и законодательных (представительных) органов государственной власти субъектов Российской Федерации Уполномоченный рассматривать не вправе (п.2 ст. 16).

6. Можно ли одновременно обратиться к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации и Уполномоченному в субъекте Федерации?

     — Да, так как обращение к Уполномоченному по правам человека в субъекте Российской Федерации не является основанием для отказа в принятии аналогичной жалобы к рассмотрению Федеральным Уполномоченным (п. З ст. 16).

7. Существуют ли сроки давности при подаче жалобы на имя Уполномоченного?

     — Да, жалоба должна быть подана не позднее истечения года со дня нарушения прав и свобод заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении (п. 1 ст. 17).

8. Какие сведения должна содержать жалоба Уполномоченному?

     — Фамилию, имя, отчество и адрес заявителя, изложение существа решений или действий (бездействия), нарушивших или нарушающих, по мнению заявителя, его права и свободы, а также сопровождаться копиями решений, принятых по его жалобе, рассмотренной в судебном или административном порядке (п.2 ст. 17).

9. Облагается ли жалоба, направляемая Уполномоченному, государственной пошлиной?

     — Нет, не облагается (п.З ст. 17).

10. Могут ли направляться Уполномоченному жалобы от тех, кто содержится в СИЗО, ИВС, колониях, тюрьмах, психбольницах, приемниках-распределителях?

     — Да, могут. Их жалобы просмотру администрацией мест принудительного содержания не подлежат и в течение 24 часовнаправляются Уполномоченному (ст. 19).

11. Какие действия вправе предпринять Уполномоченный, получив жалобу ?

     — Он может:

     1) принять жалобу к рассмотрению;

     2) разъяснить заявителю средства, которые тот вправе использовать для защиты своих прав и свобод;

     3) передать жалобу государственному органу, органу местного самоуправления или должностному лицу, к компетенции которых относится разрешение жалобы по существу;

     4) отказать в принятии жалобы к рассмотрению (п.1 ст.20).

12. В какой срок Уполномоченный информирует заявителя о принятом решения?

     — В десятидневный срок уведомляет заявителя. В случае начала рассмотрения жалобы Уполномоченный информирует также государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо, решения или действия (бездействие) которых обжалуются (п. 2 ст. 20).

13. Обязан ли Уполномоченный мотивировать отказ в рассмотрении жалобы?

     — Да, обязан (п.З ст.20).

14. Можно ли обжаловать отказ Уполномоченного в принятии жалобы к рассмотрению?

     — Нет, такой отказ обжалованию не подлежит (п.З ст.20).

15. Может ли Уполномоченный предпринимать действия по защите прав граждан по собственной инициативе?

     — Да, при наличии информации о массовых или грубых нарушениях прав и свобод граждан либо в случаях, имеющих особое общественное значение или связанных с необходимостью защиты интересов лиц, не способных самостоятельно использовать правовые средства защиты (ст. 21).

16. Может ли Уполномоченный, приступив к рассмотрению жалобы, обратиться к компетентным государственным органам или должностным лицам за содействием в проведении проверки обстоятельств, подлежащих выяснению ?

     -Да, он вправе это сделать (п. 1 ст.22).

17. Может ли Уполномоченный поручить проверку государственному органу, органу местного самоуправления или должностному лицу, решения или действия (бездействие) которых обжалуются ?

     — Нет, не может (п.2 ст.22).

18. Какими правами располагает Уполномоченный при проверке жалобы? Уполномоченный имеет право:

     1) беспрепятственно посещать все органы государственной власти, органы местного самоуправления, присутствовать на заседаниях их коллегиальных органов, а также беспрепятственно посещать предприятия, учреждения и организации независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, воинские части, общественные объединения;

     2) запрашивать и получать от государственных органов, органов местного самоуправления и у должностных лиц и государственных служащих сведения, документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы;

     3) получать объяснения должностных лиц и государственных служащих, исключая судей, по вопросам, подлежащим выяснению в ходе рассмотрения жалобы;

     4) проводить самостоятельно или совместно с компетентными государственными органами, должностными лицами и государственными служащими проверку деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц;

     5) поручать компетентным государственным учреждениям проведение экспертных исследований и подготовку заключений по вопросам, подлежащим выяснению в ходе рассмотрения жалобы;

     6) знакомиться с уголовными, гражданскими делами и делами об административных правонарушениях, решения (приговоры) по которым вступили в законную силу, а также с прекращенными производством делами и материалами, по которым отказано в возбуждении уголовных дел;

     7) безотлагательно приниматься руководителями и другими должностными лицами расположенных на территории Российской Федерации органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, руководителями общественных объединений, лицами начальствующего состава Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск и воинских формирований, администрацией мест принудительного содержания ( ст. 23).

19. Может ли Уполномоченный получать информацию, составляющую государственную, коммерческую либо иную охраняемую законом тайну?

     — Да, может (п.1 ст.24), если это в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20. Поступила жалоба на действие органа или должностного лица. Ставит ли Уполномоченный этот орган или должностное лицо в известность о поступившей жалобе и ее характере?

     — При рассмотрении жалобы Уполномоченный обязан предоставить государственному органу, органу местного самоуправления или должностному лицу, чьи решение или действия (бездействие) обжалуются, возможность дать свои объяснения по любым вопросам, подлежащим выяснению в процессе проверки, а также мотивировать свою позицию в целом (ст. 25).

21. Обязан ли о результатах рассмотрения жалобы Уполномоченный известить заявителя?

     -Да, обязан (п. 1 ст.26).

22. Что обязан сделать Уполномоченный в случае установления факта нарушения прав заявителя?

     — Уполномоченный обязан принять меры к восстановлению нарушенного права, в том числе направить государственному органу, органу местного самоуправления или должностному лицу, в решениях или действиях (бездействии) которых он усматривает нарушение прав и свобод граждан, свое заключение, содержащее рекомендации относительно возможных и необходимых мер восстановления указанных прав и свобод (ст. 26-37).

23. Может ли Уполномоченный выразить свою позицию по жалобе до принятия им окончательного решения?

     — Нет, до вынесения окончательного решения материалы, полученные при рассмотрении жалобы, разглашению не подлежат (п.1 ст.28).

24. Может ли Уполномоченный разглашать ставшие ему известными в процессе рассмотрения жалобы сведения о частной жизни заявителя и других лиц без их письменного согласия?

     — Нет, не может (п. 2 ст.28).

25. Какие действия по результатам рассмотрения жалобы вправе предпринять Уполномоченный?

     1. Обратиться в суд с заявлением в защиту прав и свобод, нарушенных решениями или действиями (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, а также лично либо через своего представителя участвовать в процессе в установленном законом порядке.

     2. Обратиться в компетентные государственные органы с ходатайством о возбуждении дисциплинарного или административного производства либо уголовного дела в отношении должностного лица, в решениях или действиях (бездействии) которого усматриваются нарушения прав и свобод человека и гражданина.

     3. Обратиться в суд или прокуратуру с ходатайством о проверке вступившего в законную силу решения, приговора суда, определения или постановления суда либо постановления судьи.

     4. Изложить свои доводы должностному лицу, которое вправе вносить протесты, а также присутствовать при судебном рассмотрении дела в порядке надзора.

     5. Обращаться в Конституционный Суд Российской Федерации с жалобой на нарушение конституционных прав и свобод гражданзаконом, примененным или подлежащим применению в конкретном деле (ст. 25).

26. Может ли Уполномоченный опубликовать принятое им заключение?

     — Да, таким правом он обладает (п.1 ст.30).

27. Обязано ли периодическое печатное издание, одним из учредителей (соучредителей) которого являются государственные или муниципальные органы, органы местного самоуправления, государственные предприятия, учреждения и организации либо которое финансируется полностью или частично за счет средств федерального бюджета или бюджета субъекта Российской Федерации, публиковать заключения и иные документы Уполномоченного?

     — Да, обязано (п. 2 ст.30).

28. Установив в результате изучения и анализа информации о нарушении прав и свобод граждан, обобщения итогов рассмотрения жалоб, что имели место нарушения прав человека, какие действия Уполномоченный вправе предпринять?

     1. Направлять государственным органам, органам местного самоуправления и должностным лицам свои замечания и предложения об щего характера, относящиеся к обеспечению прав и свобод граждан, совершенствованию административных процедур.

     2. Обращаться к субъектам права законодательной инициативы с предложениями об изменении и о дополнении федерального законодательства и законодательства субъектов Российской Федерации либо о восполнении пробелов в федеральном законодательстве и законодательстве субъектов Российской Федерации, если Уполномоченный полагает, что решения или действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, нарушающие права и свободы граждан, совершаются на основании и во исполнение федерального законодательства и законодательства субъектов Российской Федерации, либо в силу существующих пробелов в федеральном законодательстве и законодательстве субъектов Российской Федерации, либо в случае, если законодательство противоречит общепризнанным принципам и нормам международного права и международным договорам Российской Федерации (ст. 31).

29. Какие действия Уполномоченный вправе предпринять в случае грубого или массового нарушения прав и свобод граждан?

     — В таких случаях Уполномоченный вправе выступить с докладом на очередном заседании Государственной Думы, а также обратиться в Государственную Думу с предложением о создании парламентской комиссии по расследованию фактов нарушения прав и свобод граждан и о проведении парламентских слушаний, а также непосредственно либо через своего представителя участвовать в работе указанной комиссии и проводимых слушаниях (ст. 32).

30. В течение какого времени должностные лица обязаны предоставлять Уполномоченному запрошенные материалы, документы и иную информацию, необходимую для осуществления его полномочий?

     — Не позднее 15 дней со дня получения запроса, если в самом запросе не установлен иной срок (ст. 34).

31. В течение какого времени государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо, получившие заключение Уполномоченного, содержащее его рекомендации, обязаны рассмотреть их и о принятых мерах в письменной форме сообщить Уполномоченному?

     — В месячный срок (ст. 35).
 

Адрес: 107084, Москва, ул. Мясницкая, д. 47. Телефон приемной 207-39-69. Проезд: М. «Красные ворота».
 
 

Уполномоченному по правам человека
в Российской Федерации
Т.Н. Москальковой
от________________________________,
проживающего______________________
__________________________________,
тел._______________________________

Жалоба

    Моему сыну Иванову И.И. 1980 года рождения в связи с обвинением в совершении преступления, предусмотренного частью 2 статьи 158 УК Российской Федерации, следственным отделом внутренних дел г. Н-ска с санкции прокурора города 1 марта 2001 года избрана мера пресечения в виде заключения под стражу.

    В порядке 220-1 УПК РСФСР сын обжаловал в суд постановление о применении данной меры пресечения, однако судьей 5 марта 2001 года вынесено постановление об оставлении его жалобы без удовлетворения.

    Избрание моему сыну меры пресечения в виде заключения под стражу произведено с нарушением его права на свободу и личную неприкосновенность, предусмотренного статьей 22 Конституции Российской Федерации, и статьей 5 Европейской Конвенции о защите прав человека и основных свобод.

    Основанием для его ареста, как указывается в постановлении об избрании ему меры пресечения в виде заключения под стражу, послужила общественная опасность и тяжесть преступления, в котором он подозревается.

    Вместе с тем, согласно статье 5 упомянутой Конвенции законное заключение лица под стражу допускается, в частности, в случаях, когда имеются достаточные основания полагать, что необходимо предотвратить совершение им нового правонарушения или помешать ему скрыться после его совершения.

    В материалах уголовного дела имеются доказательства о том, что мой сын впервые привлекается к уголовной ответственности, раньше никаких правонарушений не совершал, учится на дневном отделении высшего учебного заведения, имеет постоянное место жительства в квартире родителей.

    Таким образом, оснований полагать, что он скроется от следствия и суда либо совершит новое правонарушение, не имеется.

    С учетом изложенного, прошу защитить конституционное право моего сына на свободу и личную неприкосновенность изменением ему меры пресечения и освобождения из-под стражи.

    Приложение: копия постановления следователя отдела внутренних дел г. Н-ска и судьи Н-ского городского суда.
 

                                                                                          Дата.  Подпись.

107084, г. Москва
ул. Мясницкая, 47

Порядок обращения

Порядок обращения к Уполномоченному по правам человека в Волгоградской области 

Порядок обращения к Уполномоченному регламентирован статьей 11 закона Волгоградской области от 31 марта 2000 г. N 388-ОД«Об Уполномоченном по правам человека в Волгоградской области

Жалобу уполномоченному может подать любое лицо независимо от гражданства, охраняемые законом права и интересы которого были нарушены на территории Волгоградской области.

Поданная жалоба должна содержать: фамилию, имя, отчество, адрес заявителя, изложение существа решений или действий (бездействия), нарушивших, по мнению заявителя, его права и свободы. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.

Жалоба, направленная уполномоченному, не облагается государственной пошлиной.

Адрес: 400066, г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 14. Телефон: 30-74-36

E-mail: [email protected]

Прием граждан

Прием граждан в аппарате Уполномоченного по правам человека в Волгоградской области с учетом введенных противоэпидемиологических  ограничений приостановлен..

Уполномоченный рассматривает жалобы на решения или действия (бездействие) государственных органов Волгоградской области, органов местного самоуправления, должностных лиц этих органов, если ранее заявитель обжаловал эти решения или действия (бездействие) в судебном либо административном порядке, но не согласен с решениями, принятыми по его жалобе.

При наличии информации о массовых или грубых нарушениях прав и свобод граждан либо в случаях, имеющих особое общественное значение или связанных с необходимостью защиты интересов лиц, не способных самостоятельно использовать правовые средства защиты, Уполномоченный вправе принять по собственной инициативе соответствующие меры в пределах своей компетенции.

Уполномоченный, получив жалобу, имеет право:

принять жалобу к рассмотрению;

разъяснить заявителю средства, которые тот вправе использовать для защиты своих прав и свобод;

передать жалобу государственному органу, органу местного самоуправления или должностному лицу, к компетенции которых относится разрешение жалобы по существу;

отказать в принятии жалобы к рассмотрению.

Уполномоченный не позднее чем в десятидневный срок с момента поступления жалобы письменно извещает заявителя о принятии жалобы к рассмотрению либо об отказе в принятии жалобы к рассмотрению.

В случае отказа в принятии жалобы к рассмотрению Уполномоченный обязан указать причины отказа.

Уполномоченный отказывает в принятии жалобы к рассмотрению, если рассмотрение жалобы не относится к компетенции Уполномоченного, определенной вышеуказанным Законом.

Решение Уполномоченного об отказе в приеме жалобы к рассмотрению не является препятствием для подачи аналогичной жалобы Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации в порядке, определенном федеральным законодательством.

Что мы не делаем

Уполномоченный не является адвокатом и не может защищать Ваше дело в суде в этом качестве.

Уполномоченный не оказывает услуги по написанию заявлений в суд.

Уполномоченный не вправе пересматривать решение суда.

Уполномоченный не рассматривает жалобы на действия юридических лиц, которые не являются государственными органами Волгоградской области, органами местного самоуправления.

Скачать примерный образец жалобы. (.doc)

Главная — Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Доступность. Доброжелательность. Действенность.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем Ваше внимание, что при написании текста обращения в форме электронного документа в поле ввода текста обращения в  форме электронного документа для изложения сути предложения, заявления или  жалобы отсутствует ограничение по вводимому количеству символов.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, воспользовавшись функцией «Прикрепить файл(ы)».

Обращаем Ваше внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы только подтверждают изложенную Вами суть предложения, заявления или жалобы.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности в форматах txt, doc, docx, rtf, xls,xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv,zip.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Доступность. Доброжелательность. Действенность..

Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на  почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет» пользователя, а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;

от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;

свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Прикрепить файл».

Я согласен с условиями пользовательского соглашения

Образец жалобы Уполномоченному по праваи человека

   Как последняя инстанция — жалоба уполномоченному по правам человека. Составлять её нужно грамотно, аргументированно и без лишней «воды».
   Вот красивый пример жалобы уполномоченному по правам человека по поводу незаконного изъятия устройства подачи специальных световых и звуковых сигналов и назначения административного наказания.

Уполномоченному по правам человека
в Российской  Федерации В. П. Лукину
107084, Москва, ул. Мясницкая, д. 47.
Заявитель: Хххх Хххх Хххх
В защиту прав Иванова Ивана  Ивановича
Адрес: г. Москва, ул. _________ д. __, кв. __.
Тел/факс: ____________; индекс: _______

    26 ноября 2007г., мировым судьей судебного участка №375 района Арбат г. Москвы в отношении Иванова И. И. вынесено постановление по ч. 4 ст. 12.5. КоАП РФ, о лишении права управления ТС на срок один год.
    Данное постановление обжаловано Ивановым И.  И. в порядке ст. 30.3. КоАП РФ, однако, оставлено без изменения, а жалоба, без удовлетворения.  Вынесение постановления о лишении права управления ТС сроком на один год произведено с нарушением его прав на защиту, дачу показаний и объяснений, заочно без надлежащего уведомления, предусмотренных статьей 6 Европейской Конвенции о защите прав человека и основных свобод, статьей 48 Конституции РФ, статьями 25.1; 26.2; КоАП РФ, поскольку  при вынесении постановления и последующего решения по жалобе на постановление, был нарушен установленный законом порядок рассмотрения дела, что подтверждается следующими обстоятельствами:              
  
         1). Лицо, привлекаемое к административной ответственности, не было извещено надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела об административном правонарушении. В соответствии с требованием ч. 2. ст. 25.1. КоАП РФ дело об административном правонарушении рассматривается с участием лица в отношении, которого ведется производство по делу об административном правонарушении. В отсутствие указанного лица дело может быть рассмотрено лишь в случаях, если имеются данные о надлежащем извещении лица о месте и времени рассмотрения дела.  Доводы судов обоих инстанций, отраженные в вынесенном постановлении и решении о том, что Иванов И.  И.  был извещен надлежащим образом, являются несостоятельными.  
   25.10.07г. сотрудником ДПС 2-го отдела ГУВД (на спецтрассе) ГИБДД г. Москвы,  в отношении Иванова И.  И.  было  возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 4. ст.12. 5. КоАП РФ, о чем свидетельствует протокол, об административном правонарушении 77 АЕ № 0287973 от 25.10.07г.  В соответствии с частью 1. ст.23.1. КоАП РФ рассмотрение данной категории дел отнесено к компетенции мировых судей. Одновременно с подписанием протокола ему было предложено расписаться на корешке бумаги (не установленной формы, без печати штампа, органа внутренних дел,  мирового судьи, иных реквизитов) о месте и времени дела рассмотрения дела у мирового судьи. Сотрудник ДПС мотивировал тем, что он собственно лично, по договору с мировым судьей судебного участка № 375 г. Москвы, назначает место и время рассмотрения дела в указанном судебном участке. Учитывая, что законодательством РФ назначать рассмотрение дел в суде, до принятия дела судом производству, сотрудником ДПС не предусмотрено,  Иванов И.  И.   отказался от получения указанной бумаги.
   26. 11. 07г. Мировым судьей судебного участка № 375 г. Москвы, заочно без ненадлежащего уведомления, в его отсутствие, в отношении него было вынесено постановление по вышеуказанному делу в рамках ч. 4. ст. 12. 5. КоАП РФ  о лишении права управления ТС сроком на один год.

   Вопреки требованиям пунктов 2,4, части 1 статьи 29.1 КоАП РФ мировым судьей не проверялось надлежащее извещение лица, привлекаемого к административной ответственности, и не принимались меры к установлению обстоятельств, исключающих производство по делу.      
   Мировой судья не выполнил требование об обеспечении вызова в судебное заседание, и не выяснил, извещены ли участники производства по делу в установленном порядке согласно п. 4. ч. 1. ст. 29.7. КоАП РФ. Судом была предпринята попытка известить лицо о месте и времени рассмотрения дела, путем направления судебной повестки. Однако данными мерами вызвать Иванова И. И. в судебное заседание не удалось. Возвратившийся в суд почтовый конверт, за истечением сроков хранения на почте не может являться подтверждением надлежащего извещения лица, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, поскольку он не дошел до адресата, и не содержит сведений о получении информации лицом, о месте и времени рассмотрении дела. В связи, с чем мировым судьей судебного участка № 375 г. Москвы нарушены пункты 2.13. и 6.4. «Инструкции по делопроизводству в районном суде, утвержденной приказом 36 Судебного департамента Верховного Суда 29 апреля 2003», в соответствии с которым судья обязан направлять повестки заказным письмом, а уведомление о вручении информации адресату (установленное его подписью) должно включаться в материалы дела.
    Согласно разъяснению п. 6 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2005 года № 5 «О некоторых вопросах, возникающих у судов при применении Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» , в целях соблюдения установленных ст. 29.6 КоАП РФ сроков рассмотрения дел об административных правонарушениях судье необходимо принимать меры для быстрого извещения участвующих в деле лиц о времени и месте рассмотрения дела.
    Факт вручения повестки удостоверяется подписью лица, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, на корешке повестки, который возвращается в суд. Поскольку КоАП РФ не содержит каких-либо ограничений, связанных с таким извещением, оно в зависимости от конкретных обстоятельств дела может быть произведено с использованием любых доступных средств связи, позволяющих контролировать  получение информации лицом, которому оно направлено судебной повесткой, телеграммой, телефонограммой, факсимильной связью и т. п.
    Какие либо доказательства, подтверждающие получение Ивановым И.   И.  информации о времени и месте рассмотрения дела об административном правонарушении в материалах дела отсутствуют.  

     2). Оценив собранные по делу доказательства, обе инстанции пришли к выводу, что в действиях Иванова И. И. имеется состав административного правонарушения, предусмотренный частью 4 ст. 12.5 КоАП РФ, его виновность подтверждена совокупностью надлежащих, достаточных доказательств. Однако такие выводы не могут быть основаны на законе.
    В соответствии с ч. 1; ч 2; ст. 26.2. КоАП РФ, доказательства устанавливаются протоколом об административном правонарушении, иными протоколами, предусмотренными настоящим Кодексом, объяснениями лица, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, показаниями потерпевшего, свидетелей, заключениями эксперта, иными документами, а также показаниями специальных технических средств, вещественными доказательствами.
     Как видно из протокола  об административном правонарушении 77 АЕ № 0287973 в нем имеются объяснения лица, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, а также заявлено ходатайство о рассмотрении дела в присутствии защитника или адвоката. Однако обе инстанции по немотивированным причинам эти основания проигнорировали, поскольку в обжалуемом постановлении по делу об административном правонарушении и в решении по жалобе на постановление по делу об административном правонарушении отсутствует какая-либо информация о том, что они вообще были взяты в расчет. В связи с чем, исходя из требований ст. 1.5. части 2. ст. 26.2. ст. 26.11. КоАП РФ, обе инстанции пришли к данному выводу, не основываясь на законе.  
    
     3). Протокол по делу об административном правонарушении 77 АЕ № 0287973 оформлен ненадлежащим образом. Так в частности, в нем отсутствуют какие-либо сведения о разъяснении прав лицу, привлекаемому к административной ответственности, при получении объяснений закрепленные в ст. 51 Конституции РФ.    
    Согласно п. 18. Постановление Пленума № 5 от 24 марта 2005г.,  при рассмотрении дела об административном правонарушении собранные по делу доказательства должны оцениваться в соответствии со статьей 26. 11 КоАП РФ, а также с позиции соблюдения требований закона при их получении (часть 3 статьи 26.2 КоАП РФ).
    Нарушением, влекущим невозможность использования доказательств, может быть признано, в частности, получение объяснений потерпевшего, свидетеля, лица, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, которым не были предварительно разъяснены их права и обязанности, предусмотренные частью 1 статьи 25.1, частью 2 статьи 25.2, частью 3 статьи 25.6 КоАП РФ, статьей 51 Конституции Российской Федерации .   
    Таким образом, из-за не разъяснения ст. 51 Конституции РФ лицу, привлекаемому к административной ответственности при получении от него письменных объяснений, что отражено в протоколе об административном правонарушении 77 АЕ № 0287973, является невозможным в дальнейшем использование доказательств по делу об административном правонарушении.  

     4). В протоколе по делу об административном правонарушении 77 АЕ № 0287973 отсутствуют какие-либо сведения о двух понятых, в соответствие с требованием ч. 2. ст. 25.7. КоАП РФ прямо предусмотренных ч. 1 ст. 27.1., ст. 27.10 КоАП РФ .
    Инспектор 1-го отдела ДПС ГИБДД ГУВД г. Москвы Черкашин А. В., вписавший себя в протокол в качестве единственного понятого, юридически не может быть таковым. В силу части 1 ст. 25.7. КоАП РФ, понятым является лицо не заинтересованное в исходе дела.
    Верховный Суд РФ в п. 10  Постановление Пленума № 5 от 24 марта 2005г. дал следующее определение полномочий должностным лицам: Поскольку органы и должностные лица, составившие протокол об административном правонарушении, не являются участниками производства по делам об административных правонарушениях, круг которых перечислен в главе 25 КоАП РФ, они не вправе заявлять ходатайства, отводы, а также обжаловать вынесенные по делу определения и постановления суде .
    Кроме того, Верховный суд Российской Федерации в обзоре законодательства и судебной практики, (Постановление Президиума ВС РФ за 4 квартал 2006 года), дал следующие разъяснения в подобных ситуациях: «Инспектор ДПС в силу своей служебной заинтересованности не должен привлекаться в качестве понятого при производстве по делам об административных правонарушениях, предусмотренных главой 12 КоАП РФ «Административные правонарушения в области дорожного движения». В связи с чем, Иванов И. И. уже лишен гарантии обеспечения своих законных прав, как лицо, привлекаемое к административной ответственности, с целью исключения любых сомнений относительно полноты и правильности фиксирования в протоколе содержания и результатов процессуального действия .

     5). Исходя из того, что данное дело судами первой и второй инстанций не рассматривалось по существу, вынесенное Постановление по делу об административном правонарушении и Решение по жалобе на Постановление по делу об административном правонарушении не могут быть основаны на законе.

    Мировым судьей проигнорировано ходатайство, заявленное Иванов И. И. в протоколе по делу об административном правонарушении 77 АЕ № 0287973, о рассмотрении дела в присутствии защитника или адвоката, чем нарушено его право закрепленное ст. 48 Конституции РФ и ст. 25.1. КоАП РФ, на юридическую помощь.
    При подготовке к рассмотрению дела об административном правонарушении судья обязан произвести перечисленные в статье 29. 1. КоАП РФ процессуальные действия в целях выполнения предусмотренных статьей 24.1 КоАП РФ задач всестороннего, полного, объективного и своевременного выяснения обстоятельств каждого дела, разрешения его в соответствии с законом, а также выявления причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения .      
    В постановлении по делу об административном правонарушении, мирового судьи судебного участка № 375 г. Москвы, от 26 ноября 2007г., отсутствуют ссылки на доказательства, подтверждающие факт совершения лицом административного правонарушения и мотивы, по которым судья пришел к выводу о его виновности, что не соответствует требованиям ч.1 статьи 29.10 КоАП РФ.

     6). Обе инстанции также проигнорировали и данное Ивановым И.  И.   объяснение в качестве доказательства, отраженное в протоколе по делу об административном правонарушении 77 АЕ № 0287973, о том, что данные устройства не являются устройствами для подачи специальных звуковых сигналов, (протокол изъятия вещей и документов 77 АН 0011051). Блок и микрофон, сами по себе не являются  устройствами для подачи специальных сигналов. Кроме того они не были установлены надлежащим образом и находились в автомобиле как груз (о чем в соответствии с частью 1. ст. 26.6. КоАП РФ свидетельствует отсутствие следов от крепежа на корпусах деталей и подключение друг к другу в соответствии с требованием ГОСТ Р. 50574 – 2002., инструкции предприятия изготовителя, а также к бортовой сети автомобиля).  

     7). В резолютивной части постановления мировой судья пришла к выводу, что оснований не доверять доказательствам собранным должностным лицом инспектором 2-го отдела ДПС (на спецтрассе) ГУВД г. Москвы у суда не имеется. Однако и как раннее было озвучено, очевидно, обе инстанции пришли к такому выводу, так как ими небыли исследованы материалы дела по существу и в полном объеме, что в дальнейшем также подтверждают следующие обстоятельства:   
    Ст. 12.5. ч. 4. КоАП РФ, предусматривает административное наказание за управление транспортным средством, на котором без соответствующего разрешения установлены  устройства для подачи  специальных световых или звуковых сигналов. В соответствии с частью 2. ст. 28.2. КоАП РФ, в протоколе по делу об административном правонарушении указываются события административного правонарушения, а также иные сведения необходимые для разрешения дела. В русском языке слово устройство означает: — расположение, конструкция чего-то .
    Достаточных данных с точки зрения принципа разумности, обоснованности подлинно раскрывающих событие правонарушения, наличие каких-либо доказательств о том, что данные устройства установлены надлежащим образом, находятся в рабочем состоянии, способны подавать специальные звуковые сигналы на момент привлечения к административному правонарушению, и прочие материалы, способствующие полному всестороннему и объективному рассмотрению дела по существу, свидетельствующие о наличии в действиях Иванова И.  И.  состава административного правонарушения, в протоколе об административном правонарушении и в остальных материалах дела не имеются.      

     8). Основываясь исключительно на мнении одного должностного лица, собравшего доказательства по делу, обе инстанции не учли, что инспектор 2-го отдела ДПС (на спецтрассе) ГУВД г. Москвы возбудивший в отношении Иванова И. И. дело об административном правонарушении, не является специалистом электротехником, или экспертом способным дать надлежащую оценку на предмет установки указанных устройств требованиям  ГОСТ Р. 50574 – 2002., а также определить соответствуют ли вышеуказанные устройства данному ГОСТу.
    Согласно п. 6.1.2. ГОСТ Р. 50574 – 2002. устройства для подачи специальных световых и звуковых сигналов должны быть сертифицированы согласно правилам и процедурам, утвержден¬ным Госстандартом России, а их установка на транспортном средстве соответствовать нормативам предусмотренными заводом изготовителем. Сведений о том, что изъятые предметы были сертифицированы в установленном законом порядке,  установлены надлежащим образом в соответствии с требованием технических норм и находились в рабочем состоянии, в материалах дела не имеется.   
    Вместе с тем, в материалах дела имеется распечатка сайта магазина торгующего подобными устройствами. Однако этот представленный материал должностным лицом инспектором 2-го отдела ДПС (на спецтрассе) ГУВД г. Москвы, не содержит каких-либо перечисленных сведений необходимых для рассмотрения дела по существу и всего лишь носит рекламный характер.
    Далее 24 декабря 2007 года, Иванов И. И. в соответствии со ст. 13 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 46 Конституции РФ, обратился с апелляционной жалобой в Пресненский районный суд г. Москвы. Однако поданная им жалоба не была рассмотрена в разумный срок. В соответствии ст. ст. 30.2; 30.5; КоАП РФ, срок с момента подачи жалобы и до ее окончательного рассмотрения составляет тринадцать суток. В итоге жалоба рассмотрена за пределами разумного срока: — 12 февраля 2008 года. (пятьдесят один день, вместо тринадцати), тем самым нарушив его права закрепленные в ч. 1. статьи 6 и статьи 13 конвенции о защите прав человека и основных свобод.   

     9). Федеральным судьей Пресненского районного суда г. Москвы жалоба на постановление по делу об административном правонарушении не была рассмотрена по существу и в полном объеме как это предусмотрено ст. 30.6. КоАП РФ., что подтверждается следующими обстоятельствами:
    При подготовке к рассмотрению дела об административном правонарушении судья обязан произвести перечисленные в статье 29.1. КоАП РФ процессуальные действия в целях выполнения предусмотренных статьей 24.1 КоАП РФ задач всестороннего, полного, объективного и своевременного выяснения обстоятельств каждого дела, разрешения его в соответствии с законом, а также выявления причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения .      
    Однако вынесенное решение свидетельствует о том, что судья ограничился лишь краткой формальной отпиской, не провел в полном объеме фактического исследования и не дал оценку всех приведенных Ивановым И. И. в жалобе доводов, на постановление по делу об  административном правонарушении. Подтверждением этого является отсутствие в мотивировочной части решения, указаний на конкретные обстоятельства, достаточные с точки зрения принципов разумности, обоснованности и законности, явившиеся основанием для принятия данного решения.     
    В решении федерального судьи пресненского районного суда г. Москвы по жалобе на постановление по делу об административном правонарушении отсутствуют ссылки на доказательства, подтверждающие факт совершения лицом административного правонарушения и мотивы, по которым судья пришел к выводу о его виновности, что не соответствует требованиям ч.1 статьи 29.10 КоАП РФ.
    Кроме того, структура текста решения вынесенного Федеральным судьей Пресненского районного суда г. Москвы и изложенные в ней доводы, свидетельствует о том, что жалоба на постановление по делу об административном правонарушении не была рассмотрена вообще, а лишь механически скопирована с обжалуемого постановления.
     Доводы, отраженные Ивановым И.  И. в жалобе основываются на законе и фактических обстоятельствах, логичны, последовательны и обоснованы, подтверждаются разъяснениями судебной практики.
    С учетом изложенного и в соответствии со ст. 26; 27; 28; 29; ФКЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации», прошу, обеспечить защиту прав Иванова И.   И. грубо нарушенных органами ГИБДД и суда.
    В связи с тем, что постановление по делу об административном правонарушении окончательно формально вступило в законную силу, а дело об административном правонарушении, равно как и жалоба на постановление по делу об административном правонарушении не фактически рассматривались по существу и в полном объеме, в соответствии с законом, что привело к существенному нарушению прав и свобод, прошу Вас, в рамках статьи 31 ФКЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации», направить Председателю Верховного Суда Российской Федерации, замечание относительно исполнения должностных обязанностей мировым судьей судебного участка № 375 г. Москвы и федеральным судьей Пресненского районного суда г. Москвы, в связи с допущенными грубейшими нарушениями действующего законодательства РФ, ставшие причиной умаления прав и свобод граждан.
    Обращаю Ваше внимание на то, что в силу части 4 статьи 15 Конституции Российской Федерации, общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации являются составной частью ее правовой системы. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем предусмотренные законом, то применяются правила международного договора. Надзорный порядок рассмотрения дел решением Европейского Суда по правам человека по делу (Тумилович против РФ) признан неэффективным средством правовой защиты в смысле п. 1 ст. 35 Конвенции. Исходя из данных положений, лицо, в отношении которого решение по жалобе на постановление вступило в силу, вправе обратится за эффективной защитой нарушенных прав к Уполномоченному по правам человека в РФ, равно как и в ЕСПЧ, минуя суды надзорной инстанции.     
    В соответствии с частью 2; статьи 20; ФКЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации», о результатах рассмотрения обращения прошу Вас, сообщить мне в десятидневный срок.

С уважением: ____________                                                   Дата: ____/____/___________/                                    

   1) Копия постановления по делу об административном правонарушении № 5-1090/07 мирового судьи судебного участка № 375 г. Москвы от 26 ноября 2007г.
   2) Копия решения федерального судьи Пресненского районного суда г. Москвы от 12 февраля 2008г.
   3) Копия протокола по делу об административном правонарушении 77 АЕ № 0287973 от 25 октября 2007г. (2-экземпляра)
   4) Копия повестки, которую пытался вручить Иванову И.  И.   инспектор 2-го отдела ДПС ГИБДД (на спецтрассе) ГУВД г. Москвы.
   5) Фотография конверта, заказного письма с уведомлением о вручении, находящийся в материалах дела, не дошедший по назначению до адресата.  
   6) Копия п. 6. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 5 от 24 марта 2005 г. «О некоторых вопросах, возникающих у судов при применении Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях».

Уполномоченный по защите прав участников образовательного процесса

Главная   •   Главная   •   Уполномоченный по защите прав участников образовательного процесса

• Уполномоченный рассматривает обращения (жалобы) участников образовательного процесса (обучающихся, учителей, законных представителей), касающиеся нарушения их прав и свобод, связанных с осуществлением образовательного процесса.
• Жалоба в письменной или устной форме подается Уполномоченному в срок не позднее 3 месяцев со дня нарушения прав и свобод заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении.
• Уполномоченный, получив жалобу:в срок не позднее 10 рабочих дней со дня получения жалобы принимает ее к рассмотрению; указывает на другие меры, которые могут быть предприняты для защиты прав заявителя; обращается к администрации образовательного учреждения с ходатайством о проведении проверки по фактам выявленных нарушений; обращается за разъяснениями к Уполномоченному по правам человека в Московской области; передает обращение (жалобу) органу или должностному лицу, компетентному разрешить ее по существу, если на то есть согласие заявителя;
• Уполномоченный должен отказаться от принятия жалобы, не относящейся к его компетенции, аргументируя отказ.

• обеспечение гарантий государственной защиты прав и законных интересов ребенка;
• содействие беспрепятственной реализации и восстановлению нарушенных прав и законных интересов ребенка;
• совершенствование механизма обеспечения и защиты прав и законных интересов ребенка;
• содействие в совершенствовании законодательства Московской области о правах и законных интересах ребенка;
• разъяснение и пропаганда прав и законных интересов ребенка среди детей и их законных представителей;
• содействие деятельности органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления Московской области, общественных и иных некоммерческих организаций в области защиты прав и законных интересов ребенка;
• информирование общественности о состоянии соблюдения и защиты прав и законных интересов ребенка на территории Московской области, пропаганда положений Конвенции ООН о правах ребенка и института Уполномоченного;
• участие в развитии международного сотрудничества в области обеспечения прав и законных интересов ребенка.

Приоритетным направлением в деятельности Уполномоченного является защита прав и законных интересов детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей и иных категорий детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение
Средняя общеобразовательная школа №11

УВКПЧ | Форма жалобы модели

Образец формы жалобы

Для связи по:

• Факультативный протокол к Международному пакту о гражданских и политических правах
• Конвенция против пыток,
• Международная конвенция о ликвидации расовой дискриминации или
• Конвенция о правах инвалидов

Пожалуйста, укажите, какую из вышеуказанных процедур вы используете: ………
Дата: ………….

I. Информация о заявителе:

Имя: ………
Имя(а): ………….
Гражданство: ………
Дата и место рождения: ………….
Адрес для переписки по данной жалобе: ………..

Подача сообщения:
от собственного имени автора: ………..
от имени другого лица: ………..

[ Если жалоба подается от имени другого лица:]

Укажите следующие личные данные этого другого лица
Имя: ………
Имя(а): ………..
Гражданство: ………
Дата и место рождения: ………..
Адрес или настоящее местонахождение: ……….

Если вы действуете с ведома и согласия этого лица, предоставьте разрешение этого лица на подачу этой жалобы …………

или

Если вы не уполномочены на это, объясните характер ваших отношений с этим лицом: ………………

и подробно объясните, почему вы считаете целесообразным подать эту жалобу от его или ее имени: …………..

II. Заинтересованное государство/нарушенные статьи

Название государства, которое либо является участником Факультативного протокола (в случае подачи жалобы в Комитет по правам человека), либо сделало соответствующее заявление (в случае подачи жалобы в Комитет против пыток или Комитет по ликвидации расовой дискриминации): …………

Статьи Пакта или Конвенции, которые предположительно были нарушены: …………

III. Исчерпание внутренних средств правовой защиты/Применение к другим международным процедурам

Меры, предпринятые предполагаемыми жертвами или от их имени для получения возмещения в соответствующем государстве в связи с предполагаемым нарушением – подробно о том, какие процедуры были предприняты, включая обращение в суды и другие государственные органы, какие претензии вы подали и в какое время , и с какими исходами: …………………..

Если вы не исчерпали эти средства правовой защиты на том основании, что их применение будет неоправданно продлено, что они будут неэффективными, что они вам недоступны или по какой-либо другой причине, пожалуйста, подробно объясните свои причины: ……… …………………

Подали ли вы тот же вопрос на рассмотрение в соответствии с другой процедурой международного разбирательства или урегулирования (например,г. Межамериканская комиссия по правам человека, Европейский суд по правам человека или Африканская комиссия по правам человека и народов)? ……………

Если да, подробно опишите, какая(ие) процедура(ы) проводилась или проводится, какие требования вы предъявляли, в какое время и с какими результатами: ……………………………

IV. Факты жалобы

Подробно изложите в хронологическом порядке факты и обстоятельства предполагаемых нарушений. Включите все вопросы, которые могут иметь отношение к оценке и рассмотрению вашего конкретного дела.Пожалуйста, объясните, как вы считаете, что описанные факты и обстоятельства нарушают ваши права.
………………………….
………………………….
………………………….

Подпись автора: …………

[Пробелы под различными разделами этой модели сообщения просто указывают, где требуются ваши ответы. Вы должны занять столько места, сколько вам нужно, чтобы изложить свои ответы.]

V. Перечень сопроводительной документации (копии, а не оригиналы, которые необходимо приложить к жалобе):

Письменное разрешение действовать (если вы подаете жалобу от имени другого лица и иначе не обосновываете отсутствие специального разрешения): ……..

Решения национальных судов и органов власти по вашему иску (также будет полезна копия соответствующего национального законодательства): ……. .

Жалобы и решения любой другой процедуры международного расследования или урегулирования: ……..

Любая документация или другие подтверждающие доказательства, которыми вы располагаете и которые подтверждают ваше описание в Части IV фактов вашего иска и/или ваш аргумент о том, что описанные факты представляют собой нарушение ваших прав: …..…

Если вы не приложите эту информацию и ее необходимо запросить конкретно у вас, или если сопроводительная документация не будет предоставлена ​​на рабочих языках Секретариата, рассмотрение вашей жалобы может быть отложено.

Процедура подачи жалоб Процедура подачи жалоб в Совет по правам человека

18 июня 2007 г. Совет по правам человека принял резолюцию 5/1, озаглавленную «Институциональное строительство Совета по правам человека Организации Объединенных Наций», в которой была установлена ​​новая процедура подачи жалоб для устранения устойчивых моделей грубых и достоверно подтвержденных нарушений всех прав человека и всех основных свобод, происходящих в любой части мира и при любых обстоятельствах.

Процедура рассмотрения жалоб касается сообщений, поданных отдельными лицами, группами или неправительственными организациями, которые утверждают, что они являются жертвами нарушений прав человека, или которым непосредственно и достоверно известно о таких нарушениях.

Как и предыдущая процедура 1503, она носит конфиденциальный характер и предназначена для расширения сотрудничества с заинтересованным государством. Новая процедура рассмотрения жалоб была улучшена, где это необходимо, для обеспечения того, чтобы процедура была беспристрастной, объективной, эффективной, ориентированной на жертв и своевременной.

История рассмотренных ситуаций с момента введения процедуры рассмотрения жалоб

Публикации процедуры рассмотрения жалоб

Как работает процедура рассмотрения жалоб?

В соответствии с пунктом 94 резолюции 5/1 Председатель Рабочей группы по сообщениям совместно с Секретариатом проводят первоначальную проверку сообщений на основе критериев приемлемости, установленных в пунктах 85–88 резолюции 5/1. Заведомо необоснованные и анонимные сообщения отсеиваются. Сообщения, не отклоненные при первоначальном рассмотрении, передаются соответствующему государству для получения его мнения относительно заявлений о нарушениях. Как автор сообщения, так и заинтересованное государство информируются о ходе разбирательства на каждом этапе.

Две отдельные рабочие группы – Рабочая группа по коммуникациям и Рабочая группа по ситуациям – несут ответственность, соответственно, за изучение письменных сообщений и доведение до сведения Совета последовательных моделей грубых и достоверно подтвержденных нарушений прав человека и основных свобод.(Нажмите «в этом разделе», чтобы получить дополнительную информацию как о рабочих группах, так и о закрытых заседаниях Совета).

Каковы критерии принятия сообщения к рассмотрению?

Сообщение, касающееся нарушения прав человека и основных свобод, является приемлемым при условии, что:

• Оно не является явно политически мотивированным и его предмет соответствует Уставу Организации Объединенных Наций, Всеобщей декларации прав человека и другим применимые документы в области права прав человека;
• Дает фактическое описание предполагаемых нарушений, включая права, которые, как утверждается, были нарушены;
• Язык не оскорбительный. Однако такое сообщение может быть рассмотрено, если оно соответствует другим критериям приемлемости после исключения оскорбительных выражений;
• Оно подается лицом или группой лиц, утверждающих, что они являются жертвами нарушений прав человека и основных свобод, или любым лицом или группой лиц, включая неправительственные организации, действующими добросовестно в соответствии с принципов прав человека, не прибегая к политически мотивированным позициям, противоречащим положениям Устава Организации Объединенных Наций, и заявляя, что прямо и достоверно осведомлены о соответствующих нарушениях.Тем не менее, надежно подтвержденные сообщения не должны быть неприемлемыми только потому, что знания отдельных авторов получены из вторых рук, при условии, что они сопровождаются четкими доказательствами;
• Основан не только на сообщениях, распространяемых средствами массовой информации;
• Это не относится к делу, которое, как представляется, выявляет постоянную картину грубых и достоверно подтвержденных нарушений прав человека, которые уже рассматриваются специальной процедурой, договорным органом или другой процедурой Организации Объединенных Наций или аналогичной региональной процедурой рассмотрения жалоб в области права человека;
• Внутренние средства правовой защиты были исчерпаны, за исключением случаев, когда представляется, что такие средства правовой защиты будут неэффективными или неоправданно затянутыми.

Национальные правозащитные учреждения, созданные и действующие в соответствии с Принципами, касающимися статуса национальных учреждений (Парижские принципы), в частности, в отношении квазисудебной компетенции, могут служить эффективным средством рассмотрения отдельных нарушений прав человека.

Как подавать сообщения?

Пожалуйста, заполните Форма подачи жалобы , форма , если вы считаете, что ваше сообщение соответствует вышеуказанным критериям.

Куда отправлять сообщения?

Сообщения, предназначенные для рассмотрения в соответствии с процедурой рассмотрения жалоб Совета по правам человека, могут быть адресованы:

Отдел рассмотрения жалоб
Отделение Совета по правам человека
Управление Верховного комиссара Организации Объединенных Наций по правам человека
Отделение Организации Объединенных Наций в Женеве
CH-1211 Женева 10, Швейцария
Факс: (41 22) 917 90 11
Электронная почта: CP@ohchr. орг

Комиссия Нью-Гэмпшира по правам человека

Как подать жалобу о нарушении гражданских прав

Требования к жалобе

Ваша жалоба должна:

• Подать в письменной форме по почте, факсу, электронной почте или через портал жалоб OCR
• Назовите задействованного поставщика медицинских или социальных услуг и опишите действия или бездействие, которые, по вашему мнению, нарушили законы или положения о гражданских правах
• Подается в течение 180 дней после того, как вы узнали о том, что действие или бездействие, на которые вы жалуетесь, имели место.OCR может продлить 180-дневный период, если вы предъявите «уважительную причину»

Подать жалобу о гражданских правах онлайн

Откройте Портал жалоб OCR и выберите тип жалобы, которую вы хотите подать.
Укажите как можно больше информации, включая:

• Информация о вас, заявителе
• Детали жалобы
• Любая дополнительная информация, которая может помочь OCR при рассмотрении вашей жалобы

Затем вам нужно будет подписать жалобу электронной подписью и заполнить форму согласия. После заполнения формы согласия вы сможете распечатать копию своей жалобы, чтобы сохранить ее для своих записей

Подать письменную жалобу о нарушении гражданских прав

ПРИМЕЧАНИЕ. В соответствии с рекомендациями Управления по управлению персоналом и CDC в отношении COVID 19 сотрудники HHS работают удаленно. OCR обязуется рассмотреть вашу жалобу как можно быстрее. Тем не менее, для более быстрой обработки мы настоятельно рекомендуем вам использовать онлайн-портал OCR для подачи жалоб, а не по почте, поскольку наш персонал на месте ограничен.

Подача жалобы с использованием пакета форм жалобы на дискриминацию в гражданских правах

Откройте и заполните Пакет формы жалобы на дискриминацию гражданских прав в формате PDF. Вам потребуется программное обеспечение Adobe Reader для заполнения форм жалобы и согласия. Вы можете:

• Распечатайте и отправьте заполненные формы жалобы и согласия по адресу:
  Централизованное управление делами
  Министерство здравоохранения и социальных служб США
  200 Independence Avenue, S. W.
  Комната 509F HHH Корп.
  Вашингтон, округ Колумбия 20201
• Отправьте заполненные формы жалобы и согласия по адресу [email protected] (Обратите внимание, что общение по незашифрованной электронной почте представляет риск того, что личная информация, содержащаяся в таком электронном письме, может быть перехвачена неуполномоченными третьими лицами)

Подача жалобы без пакета формы жалобы на дискриминацию в гражданских правах

При желании вы можете подать письменную жалобу в удобном для вас формате по одному из следующих номеров:

• Почта на номер
  Централизованное управление делами
  U.S. Департамент здравоохранения и социальных служб
  200 Independence Avenue, S.W.
  Комната 509F HHH корп.
  Вашингтон, округ Колумбия 20201
• Электронное письмо по адресу [email protected]

Обязательно укажите:

• Ваше имя
• Полный адрес
• Номера телефонов (включая код города)
• Адрес электронной почты (при наличии)
• Имя, полный адрес и номер телефона лица, агентства или организации, которые, по вашему мнению, подвергли вас дискриминации
• Краткое описание того, что произошло, включая то, как, почему и когда вы считаете, что ваши (или чьи-либо еще) гражданские права были нарушены
• Любая другая соответствующая информация
• Ваша подпись и дата жалобы
• Имя лица, от имени которого вы подаете жалобу, если вы подаете жалобу от имени другого лица

Вы также можете включить:

• Любые особые условия для связи с вами по поводу этой жалобы
• Контактная информация для тех, кто может помочь нам связаться с вами, если мы не сможем связаться с вами напрямую
• Если вы подали жалобу в другом месте и куда вы подали

Если вы отправляете жалобу по почте, обязательно отправьте ее по адресу:

Централизованное управление делами
U. S. Департамент здравоохранения и социальных служб
200 Independence Avenue, S.W.
Комната 509F HHH корп.
Вашингтон, округ Колумбия 20201

Вам не нужно подписывать формы жалобы и согласия, если вы отправляете их по электронной почте, поскольку отправка по электронной почте представляет собой вашу подпись.

Услуги языковой поддержки по вопросам OCR доступны и предоставляются бесплатно. Услуги OCR доступны для людей с ограниченными возможностями.

6. Порядок рассмотрения жалоб

А.Описание и обоснование

Целью механизма разрешения жалоб является обеспечение того, чтобы вопросы прав человека доводились до сведения организации и решались надлежащим образом. Процедура рассмотрения жалоб должна предусматривать четкий, справедливый и эффективный механизм получения и рассмотрения жалоб на дискриминацию и домогательства. ^[15]

B. Соображения

Разработка и внедрение механизмов подачи жалоб может повлиять на ответственность организации за дискриминацию и домогательства.

Минимум:

• К жалобам следует относиться серьезно
• По ним необходимо действовать незамедлительно после их получения
• Для разрешения жалоб необходимо использовать соответствующие ресурсы
• Должен быть создан действенный механизм подачи жалоб, о котором должна быть доведена информация до сведения всей организации
• Процедура подачи жалобы должна обеспечивать создание и поддержание здоровой рабочей среды для заявителя
• Решения и действия, предпринятые организацией, должны быть доведены до сведения сторон. ^[16]

Эти цели могут быть достигнуты различными способами. Некоторые организации примут очень формальные механизмы; другие могут выбрать более простой подход. Единого идеального механизма подачи жалоб не существует — каждая организация должна адаптировать свой собственный подход с учетом таких факторов, как ее мандат, размер, ресурсы и культура.

С. Элементы

Примечание:   Образец формулировки, представленный в разделах ниже, относится к занятости, но может быть изменен для жилья или услуг. Образец формулировки приведен только  в качестве примера. Не существует единственной наилучшей политики или процедуры. Вам всегда  нужно пересматривать политики и процедуры, чтобы убедиться, что они соответствуют действующему законодательству и политике в области прав человека и подходят для вашей организации.

1. Доступ к информации и консультациям

Лица, которые считают, что они могли стать свидетелями дискриминации или домогательств или подверглись им, а также лица, в отношении которых поступила жалоба на дискриминацию или домогательства, могут получить доступ к экспертным советам и информации о политике и процедурах, а также как о домогательствах и дискриминации в целом.В идеале консультант должен быть нейтральным экспертом в области домогательств и дискриминации, который может объяснить различные варианты решения проблем с правами человека. Этот консультант должен быть отделен от лица, назначенного для получения и расследования жалоб, и не должен выступать в качестве защитника ни для организации, ни для лица, обращающегося за советом. Важно, чтобы консультант не подвергался давлению со стороны организации с целью отклонения или подавления жалоб.

Консультант должен обеспечить строжайшую конфиденциальность всей информации, за исключением случаев, когда раскрытие информации требуется в соответствии с юридическими обязательствами.

Процедура может описывать, как будут выбираться консультанты, и указывать, что консультанты получат соответствующее образование и институциональную поддержку.

Организация XYZ назначит нейтрального и опытного советника по правам человека, который будет предоставлять информацию о правах человека и этой политике и процедуре любому лицу, обеспокоенному возможными притеснениями или дискриминацией внутри организации. Консультант не будет выступать в качестве защитника какого-либо лица и не будет предоставлять юридические консультации, а также будет поддерживать конфиденциальность общения с ним или с ней, за исключением случаев, когда требуется раскрытие информации в соответствии с юридическим обязательством.

2. Доступ к

Важно разъяснить сотрудникам, что наличие внутренней процедуры разрешения жалоб никоим образом не мешает лицу добиваться возмещения ущерба в соответствии с механизмом, изложенным в Кодексе прав человека , если оно этого хочет. Сообщите людям о сроках обращения за возмещением ущерба по Кодексу . ^[17]  Сотрудники также могут иметь права в соответствии с коллективными договорами, которые предоставят им другие варианты решения проблемы.

Положения настоящей политики и процедуры никоим образом не влияют на право любого лица осуществлять свои права в соответствии с Кодексом прав человека Онтарио в сроки, установленные этим законодательством.

3. Подача жалобы

Некоторые механизмы подачи жалоб позволяют подавать жалобы от любого человека, который считает, что он или она стали свидетелем домогательств или дискриминации. Другие механизмы ограничивают подачу жалоб людьми, которые считают, что они подверглись преследованиям или дискриминации.

Процедуры рассмотрения жалоб могут различаться между «формальными» и «неформальными» процессами. Неформальные процессы направлены на решение вопросов прав человека без расследования или оценки обвинений по существу (например, путем облегчения общения между вовлеченными людьми). Этот тип неформального процесса, как правило, не подходит в случае серьезных или системных обвинений. Если используется неофициальный процесс, должно быть ясно, что жалоба будет воспринята серьезно и рассмотрена ответственными людьми.

В процедуре должны быть указаны формы и порядок подачи жалобы. Однако организациям следует рассматривать жалобы независимо от того, оформлены они в запрошенном формате или нет.

Поскольку может иметь место неравенство сил, или потенциальный истец может опасаться репрессалий, или могут возникнуть проблемы с безопасностью, не требуйте, чтобы истцы обсуждали вопрос непосредственно с потенциальным ответчиком, прежде чем использовать механизм подачи жалобы.

В некоторых случаях вам может потребоваться принять временные меры, пока идет расследование или разрешение спора, чтобы защитить среду заявителя. Например, может быть необходимо ограничить контакты между ответчиком и истцом. Убедитесь, что предпринятые шаги не наказывают заявителя за подачу жалобы. Относитесь к любым опасениям по поводу безопасности заявителя с предельной серьезностью.

Жалобам рекомендуется объяснять лицу, которое притесняет или дискриминирует их, что такое поведение нежелательно, но они не обязаны это делать. Действительно, каждый случай индивидуален. Если обращение к ответственному лицу может привести к эскалации домогательств или дискриминации или к угрозе безопасности, не следует ожидать, что заявители должны будут напрямую взаимодействовать с этим лицом.Если заявитель считает, что он может безопасно сообщить ответственному лицу о нежелательном поведении, конечно, это может решить проблему или может помочь ему позже, если он подаст жалобу. Тем не менее, заявитель никогда не должен чувствовать себя обязанным обращаться со своим обидчиком вопреки здравому смыслу.

Если ситуацию нельзя разрешить, поговорив с ответственным лицом, жалобу можно подать, поговорив либо с: (1) менеджером, либо (2) менеджером по персоналу.

По возможности жалоба должна быть подана в письменной форме, включая:

• Что произошло – описание события или ситуации
• Когда это произошло – даты и время событий или инцидентов
• Где это произошло
• Кто это видел – имена свидетелей, если они есть.
• Лицо, получившее жалобу, уведомляет лицо(а), на которое подана жалоба (ответчик(и)) о жалобе, и предоставляет ответчику(ам) копию письменной жалобы.

При необходимости заявитель или ответчик будет отправлен в оплачиваемый отпуск, переведен в другое место в организации или ему будут предоставлены альтернативные отношения отчетности. Решение будет приниматься в каждом конкретном случае и будет отражать принцип, согласно которому заявитель не будет наказан за подачу жалобы.

4. Репрессалии

Лица, подающие жалобу, а также все, кто к ней причастен, не должны сталкиваться с негативными последствиями за участие в процессе подачи жалобы. Другими словами, они должны быть свободны от «расправы». Защита по Код от репрессалий покрывает:

1. Заявители
2. Свидетели
3. Советники
4. Представители потерпевших и свидетелей
5. Следователи
6. Лица, принимающие решения/управление.

Лицо, считающее, что оно подверглось репрессиям, должно иметь возможность подать жалобу в установленном порядке.

Каждый человек имеет право заявлять и отстаивать свое право на рабочее место без притеснений и дискриминации.Никто не может подвергаться негативному обращению за подачу жалобы, предоставление информации, связанной с жалобой, или помощь в разрешении жалобы. Дисциплинарное взыскание или наказание человека за то, что он или она подали жалобу, предоставили связанную с жалобой информацию или иным образом участвовали в процессе разрешения жалобы, является нарушением политики организации XYZ. Репрессии могут быть предметом обжалования в рамках этой процедуры, а лица, причастные к репрессиям, подлежат дисциплинарным взысканиям, вплоть до увольнения.

5. Разрешение споров

При разработке процедур рассмотрения жалоб рекомендуется использовать альтернативное разрешение споров (ADR) как часть подхода «наилучшей практики».

ADR может предоставить средство разрешения ситуации на любом этапе процесса подачи жалобы. ^[18]

ADR может быть простой неофициальной процедурой с участием экспертной группы или другого обученного внутреннего сотрудника. Однако деликатность жалоб на нарушение прав человека как с точки зрения работодателя/организации, так и с точки зрения работника в сочетании с необходимостью соблюдения строгой конфиденциальности предполагает, что более формализованный тип ADR может быть более подходящим.

Медиатор — это нейтральная третья сторона, которая выступает в качестве посредника, чтобы помочь сторонам достичь соглашения путем переговоров, с которым согласны обе стороны. ADR может принимать форму внутреннего или внешнего посредничества, в зависимости от того, есть ли в организации лица с необходимыми навыками, опытом и нейтральностью.

Посредничество обычно отделяется от процесса расследования. Сторонам может быть легче говорить свободно и достигать согласия, если информация, полученная в процессе посредничества, будет храниться отдельно от какого-либо процесса расследования.

Важно понимать, что ADR подходит не во всех случаях, например, в ситуациях со значительным дисбалансом мощности. OHRC рекомендует предлагать ADR в качестве добровольного варианта.

При необходимости лицо, получившее жалобу, предложит сторонам возможность выступить посредником в рассмотрении жалобы. Никто не будет обязан осуществлять посредничество. Посредничество будет проводиться нейтральным и опытным сторонним посредником. Посредничество может иметь место на любом этапе рассмотрения жалобы.

6. Назначение следователя

Организация должна принять меры для расследования обстоятельств жалобы. Лицо, выбранное для проведения расследования, должно быть независимым и объективным. По возможности следователь не должен иметь прямой власти над кем-либо из лиц, участвующих в рассмотрении жалобы, но должен отчитываться перед лицом, уполномоченным принимать решения и обеспечивать их исполнение.

Расследование может проводиться членом организации или кем-то внешним.Расследование не должно проводиться кем-либо, кто считается встающим на сторону какой-либо из сторон. Например, маловероятно, что юрист, часто представляющий руководство в трудовых спорах, будет считаться «объективным» со стороны неруководящих сотрудников. Точно так же менеджер по персоналу, который обычно участвует в принятии решений о наказании и увольнении, не может рассматриваться как независимый. Кроме того, следователь не должен быть кем-то, кто имеет власть или влияние на карьерный рост любой из сторон.

Лица, проводящие расследования, должны знать:

1. Вопросы и принципы прав человека в целом
2. Требования Код
3. Политика организации по борьбе с домогательствами/антидискриминацией и процедура подачи жалоб
4. Методы проведения исследований.

Аналогичные соображения применимы к любому лицу, роль которого заключается в посредничестве или согласительной процедуре по жалобе.

Если посредничество неуместно или не принесло успеха, лицо, получившее жалобу, направляет жалобу внешнему следователю-эксперту.

7. Представительство

Людям, участвующим во внутреннем процессе разрешения жалоб, должно быть разрешено, чтобы кто-то их представлял, если они того пожелают, будь то во время посредничества или расследования. В число представителей могут входить профсоюзные стюарды или коллеги.

Истцы и ответчики имеют право на получение представительства по своему выбору, включая адвоката, в процессе рассмотрения жалобы за свой счет.

8. Документация

Для всех участников процесса важно делать и хранить письменные записи о событиях, приведших к жалобе.Эти данные должны включать:

1. Что произошло – описание событий или ситуации
2. Когда это произошло – даты и время событий или инцидентов
3. Где это произошло
4. Кто это видел – имена свидетелей, если они есть.

Также соберите любые другие документы или материалы, которые могут иметь какое-либо отношение к жалобе, такие как письма, записки, оскорбительные фотографии,  и т. д. . Обратите внимание, что обвинения в систематической дискриминации могут потребовать от организаций сбора широкого круга документов (например, вам может потребоваться собрать и сохранить демографическую информацию, относящуюся к организации).

Документация, связанная с расследованием, должна быть собрана и сохранена. Сюда входят опросы свидетелей, протоколы встреч, собранные доказательства, любой отчет о расследовании и документация по результатам расследования. Сохраняйте эти документы, по крайней мере, до завершения любого судебного разбирательства по правам человека или сроков давности, связанных с судебным разбирательством по правам человека.

Каждому человеку, который считает, что он или она подвергались преследованиям или дискриминации, а также каждому лицу, которое было уведомлено о жалобе на него, рекомендуется создавать и хранить письменные заметки о рассматриваемых событиях, а также вести любые соответствующие письменные документация.

9. Конфиденциальность и приватность

Подать жалобу на домогательства или дискриминацию может быть очень сложно. Защита конфиденциальности и неприкосновенности частной жизни важна как для лица, подающего жалобу, так и для лица (лиц), против которого подается жалоба.

Делитесь информацией о жалобе только с теми, кому она необходима. Например, лицо, против которого направлена ​​жалоба, должно знать подробности жалобы, чтобы ответить на нее.Свидетелям потребуется некоторая информация об инцидентах, в которые они, как утверждается, были вовлечены, или утверждениях, о которых им известно.

Следователи, посредники, советники и любые другие лица, участвующие в процессе рассмотрения жалоб, должны защищать конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни и обеспечивать безопасность всех документов, связанных с жалобами, включая содержание встреч, интервью и отчеты о расследованиях.

Советники, следователи, посредники и лица, получающие жалобы, должны, насколько это возможно, защищать конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни лиц, участвующих в жалобе, при условии соблюдения требований справедливого расследования и процесса разрешения.

Все документы, относящиеся к жалобе, включая письменную жалобу, свидетельские показания, протоколы расследования и отчеты, а также документы, относящиеся к жалобе, будут надежно храниться в отделе кадров отдельно от личных дел.

10. Следственные процессы

Расследование заявителя должно быть беспристрастным, своевременным, справедливым и решать все соответствующие вопросы.

Следователь должен тщательно опросить как заявителя, так и лицо (лиц), предположительно причастное к домогательствам или дискриминации в отношении заявителя.Респондентам должна быть предоставлена ​​возможность ответить на каждое из конкретных утверждений, выдвинутых заявителем. Следователь также должен опросить всех соответствующих свидетелей, указанных истцом или ответчиком (ответчиками), и собрать все соответствующие документы. Во время интервью следует делать надлежащие заметки.

Следователь должен подготовить отчет с кратким изложением утверждений, шагов, предпринятых в ходе расследования, и собранных доказательств. В отчете могут содержаться факты и рекомендации для дальнейших действий, или эти функции могут быть возложены на кого-то другого.

В большинстве случаев расследование должно начинаться сразу после выбора сыщика и заканчиваться в течение фиксированного периода времени (например, 90 дней).

Следователь несет ответственность за обеспечение тщательного, справедливого и беспристрастного расследования утверждений в жалобе. Следователь допрашивает истца, ответчика (ответчиков) и соответствующих свидетелей, предложенных истцом или ответчиком (ответчиками), а также собирает документы, имеющие отношение к вопросам жалобы.

Все сотрудники организации обязаны сотрудничать со следователем.

По возможности сыщик завершает расследование в течение 90 дней с момента получения задания.

По завершении расследования следователь подготовит письменный отчет с изложением обвинений и результатов расследования и направит отчет менеджеру по персоналу.

11.

Возможные результаты

На основании результатов расследования, а также законов и политик в области прав человека должно быть принято решение о том, является ли жалоба обоснованной.Если жалоба обоснована, организация должна принять меры для устранения нарушений прав человека и предотвращения их повторения в будущем.

Законы о правах человека носят превентивный и исправительный, а не карательный характер, и это должно отражаться в результатах обоснованных жалоб.

Если установлено, что домогательство или дискриминация имели место, убедитесь, что приняты меры для обеспечения того, чтобы жалобщик, насколько это возможно, «выздоровел» и устранены последствия дискриминации.

Лица, нарушающие политику борьбы с дискриминацией/домогательствами, могут столкнуться с целым рядом последствий, включая извинения, обучение, консультирование, выговоры, отстранение от работы, перевод или увольнение в зависимости от характера и серьезности поведения.

Также подумайте, раскрывает ли жалоба (обоснованная или необоснованная) какие-либо более широкие проблемы, которые организация должна решить. Расследование может, например, указать на определенные препятствия на рабочем месте, восприятие системной дискриминации или необходимость дальнейшего обучения по конкретным вопросам прав человека.Если это так, примите меры для устранения проблемы.

Жалобы не должны подвергаться автоматическому наказанию, если жалоба признана необоснованной, поскольку это может удержать людей от подачи обоснованных жалоб. Однако могут быть очень редкие случаи, когда есть объективные доказательства того, что жалоба была подана злонамеренно, с преднамеренным намерением причинить вред или ввести в заблуждение. Дисциплинарные меры любого рода должны применяться к заявителям только в тех случаях, когда доказательства злого умысла при подаче жалобы являются убедительными и неопровержимыми.

На основании результатов отчета следователя менеджер по персоналу решит, была ли нарушена политика.

Если политика была нарушена, менеджер по персоналу определит соответствующие последствия для лиц, нарушивших политику. К ним могут относиться:

• Извинение
• Консультации
• Образование и обучение
• Устное или письменное выговор
• Подвеска с платой
• Отстранение без оплаты
• Трансфер
• Прекращение трудовых отношений.

​При определении соответствующих последствий менеджер по персоналу примет во внимание характер нарушения политики, его серьезность и то, нарушал ли человек ранее политику.

В случае обнаружения нарушения политики менеджер по персоналу также предпримет все необходимые шаги для устранения последствий дискриминации или домогательств в отношении заявителя и для предотвращения любых дальнейших рецидивов домогательств или дискриминации в организации.

Менеджер по персоналу будет нести ответственность за контроль результатов рассмотрения жалобы.

12. Связь

Истец и ответчик (ответчики) должны быть проинформированы о результатах расследования, и, в частности, о том, было ли установлено нарушение политики, и о любых действиях, которые будут предприняты в результате.

Истцу и ответчику (ответчикам) будет предоставлена ​​копия отчета следователя и решение менеджера по персоналу относительно результатов.

Если заявитель недоволен результатом рассмотрения жалобы, ему или ей напомнят о его правах в соответствии с Кодексом прав человека Онтарио .

---

[15] Должен быть действующий механизм подачи жалоб, включая способность механизма подачи жалоб функционировать в отсутствие обвиняемого, личность которого можно установить. См.  Ford v. Nipissing University , HRTO 2011 204 (CanLII). В данном случае HRTO установила, что Университет Ниписсинга допустил дискриминацию в отношении заявителя, не выполнив своих процессуальных обязательств в отношении жалобы на сексуальные домогательства, поступившей из анонимного электронного письма.

[16] В  Wall v. University of Waterloo  (1995) 27 C.H.R.R. D/44 (Ont. Bd. of Inq.), Комиссия по расследованию установила шесть элементов разумного ответа на жалобу: 1) жалоба рассматривается незамедлительно; 2) работодатель решает проблему домогательств/дискриминации и предоставляет соответствующие ресурсы для решения этой проблемы, включая обеспечение того, чтобы руководство и работники были осведомлены о стандартах поведения; 3) к жалобе относятся серьезно; 4) имеется надлежащий механизм рассмотрения жалоб, который включает обеспечение надлежащего доступа к информации и консультациям для заявителей, и о котором были проинформированы руководство и сотрудники; 5) для заявителя восстановлена ​​здоровая рабочая среда; и 6) руководство сообщает о своих действиях заявителю.

[17] В соответствии со статьями 34 (1) и (2) Кодекса , заявление в HRTO должно быть подано в течение одного года после инцидента, к которому относится заявление, или если произошла серия инцидентов, в течение года после последнего инцидента в сериале. HRTO может принять просроченные заявки, если она убеждена в том, что задержка была сделана добросовестно и что задержка не нанесет существенного ущерба любому лицу, пострадавшему от задержки.

[18] Руководство OHRC по заявлениям о нарушениях прав человека (2006 г.), доступно на сайте www.ohrc.on.ca предоставляет информацию о структурных соглашениях и разрешениях, которые соответствуют принципам прав человека.

 

прав человека | Организация Объединенных Наций

Что такое права человека?

Права человека — это права, присущие всем людям, независимо от расы, пола, национальности, этнической принадлежности, языка, религии или любого другого статуса. Права человека включают право на жизнь и свободу, свободу от рабства и пыток, свободу убеждений и их свободное выражение, право на труд и образование и многое другое. Каждый человек имеет право на эти права без дискриминации.

Международный закон о правах человека

Международное право прав человека устанавливает обязательства правительств действовать определенным образом или воздерживаться от определенных действий в целях поощрения и защиты прав человека и основных свобод отдельных лиц или групп.

Одним из величайших достижений Организации Объединенных Наций является создание всеобъемлющего свода законов о правах человека — универсального и охраняемого международным сообществом кодекса, который могут подписать все страны и к которому стремятся все люди.Организация Объединенных Наций определила широкий спектр международно признанных прав, включая гражданские, культурные, экономические, политические и социальные права. Он также создал механизмы для поощрения и защиты этих прав и оказания помощи государствам в выполнении их обязанностей.

Основами этого свода законов являются Устав Организации Объединенных Наций и Всеобщая декларация прав человека, принятые Генеральной Ассамблеей в 1945 и 1948 годах соответственно. С тех пор Организация Объединенных Наций постепенно расширила законодательство о правах человека, включив в него конкретные стандарты для женщин, детей, инвалидов, меньшинств и других уязвимых групп, которые теперь обладают правами, защищающими их от дискриминации, которая долгое время была обычным явлением во многих обществах.

Всеобщая декларация прав человека

Всеобщая декларация прав человека (ВДПЧ) – это важный документ в истории прав человека. Декларация, составленная представителями различных правовых и культурных кругов из всех регионов мира, была провозглашена Генеральной Ассамблеей Организации Объединенных Наций в Париже 10 декабря 1948 года резолюцией 217 A (III) Генеральной Ассамблеи как общий стандарт достижений для всех народов. и все народы.В нем впервые излагаются основные права человека, подлежащие всеобщей защите. С момента принятия в 1948 году Всеобщая декларация прав человека была переведена более 500 языков – это самый переводимый документ в мире – и легла в основу конституций многих новых независимых государств и многих новых демократий. ВДПЧ вместе с Международным пактом о гражданских и политических правах и двумя Факультативными протоколами к нему (о процедуре подачи жалоб и о смертной казни), а также с Международным пактом об экономических, социальных и культурных правах и Факультативным протоколом к ​​нему образуют так называемый Международный билль о правах человека.

Экономические, социальные и культурные права

Международный пакт об экономических, социальных и культурных правах вступил в силу в 1976 году. Права человека, на поощрение и защиту которых направлен Пакт, включают:

• право на труд в справедливых и благоприятных условиях;
• право на социальную защиту, на достаточный жизненный уровень и на максимально достижимый уровень физического и психического благополучия;
• право на образование и пользование преимуществами культурной свободы и научного прогресса.

Гражданские и политические права

Международный пакт о гражданских и политических правах и Первый Факультативный протокол к нему вступили в силу в 1976 году. Второй Факультативный протокол был принят в 1989 году.

Пакт касается таких прав, как свобода передвижения; равенство перед законом; право на справедливое судебное разбирательство и презумпцию невиновности; свобода мысли, совести и религии; свобода мнения и выражения; мирное собрание; Свобода объединения; участие в общественных делах и выборах; и защита прав меньшинств.Он запрещает произвольное лишение жизни; пытки, жестокое или унижающее достоинство обращение или наказание; рабство и принудительный труд; произвольный арест или задержание; произвольное вмешательство в частную жизнь; военная пропаганда; дискриминация; и пропаганда расовой или религиозной ненависти.

Конвенции о правах человека

Ряд международных договоров по правам человека и других документов, принятых с 1945 г. , расширили свод международного права в области прав человека. К ним относятся Конвенция о предупреждении преступления геноцида и наказании за него (1948 г.), Международная конвенция о ликвидации всех форм расовой дискриминации (1965 г.), Конвенция о ликвидации всех форм дискриминации в отношении женщин (1979 г.), Конвенция о правах ребенка (1989 г.) и Конвенция о правах инвалидов (2006 г.) и другие.

Совет по правам человека

Совет по правам человека, созданный 15 марта 2006 года Генеральной Ассамблеей и подчиняющийся непосредственно ей, заменил 60-летнюю Комиссию ООН по правам человека в качестве ключевого межправительственного органа ООН, отвечающего за права человека. Совет состоит из 47 представителей государств, и ему поручено укреплять поощрение и защиту прав человека во всем мире, рассматривая ситуации нарушений прав человека и вынося рекомендации по ним, включая реагирование на чрезвычайные ситуации в области прав человека.

Наиболее новаторской функцией Совета по правам человека является Универсальный периодический обзор. Этот уникальный механизм включает обзор записей о правах человека во всех 193 государствах-членах ООН один раз в четыре года. Обзор — это совместный государственный процесс под эгидой Совета, который дает возможность каждому государству представить принятые меры и проблемы, которые предстоит решить, чтобы улучшить ситуацию с правами человека в их стране и выполнить свои международные обязательства.Обзор предназначен для обеспечения универсальности и равенства обращения для каждой страны.

Верховный комиссар ООН по правам человека

 Верховный комиссар Организации Объединенных Наций по правам человека несет основную ответственность за деятельность ООН в области прав человека. Верховный комиссар уполномочен реагировать на серьезные нарушения прав человека и принимать превентивные меры.

Управление Верховного комиссара по правам человека (УВКПЧ) является координатором деятельности Организации Объединенных Наций в области прав человека.Он служит секретариатом Совета по правам человека, договорных органов (экспертных комитетов, которые следят за соблюдением договоров) и других органов ООН по правам человека. Он также осуществляет деятельность на местах в области прав человека.

У большинства основных договоров о правах человека есть надзорный орган , который отвечает за проверку выполнения этого договора странами, которые его ратифицировали. Лица, права которых были нарушены, могут подавать жалобы непосредственно в комитеты, контролирующие договоры о правах человека.

Права человека и система ООН

Права человека являются сквозной темой всех политик и программ ООН в ключевых областях мира и безопасности, развития, гуманитарной помощи, экономических и социальных вопросов. В результате практически все органы и специализированные учреждения ООН в той или иной степени участвуют в защите прав человека. Некоторые примеры: право на развитие, которое лежит в основе Целей устойчивого развития; право на питание, отстаиваемое Продовольственной и сельскохозяйственной организацией ООН, трудовые права, определенные и защищаемые Международной организацией труда, гендерное равенство, пропагандируемое Структурой «ООН-женщины», права детей, коренных народов и инвалидов.

День прав человека отмечается ежегодно 10 декабря.

Ресурсы

до н.э. Офис Уполномоченного по правам человека

Ниже мы перечисляем ряд ресурсов для тех, кто испытывает бедствие. Этот список не является исчерпывающим и может не включать ресурсы, наиболее подходящие для удовлетворения ваших потребностей. Если вам нужна помощь и вы не видите здесь подходящей программы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш офис за помощью по электронной почте info@bchumanrights.ок. Мы стремимся своевременно предоставлять информацию или рекомендации всем, кто с нами связывается. Вы также можете связаться с нами, чтобы сообщить нам о других полезных ресурсах, которые не отражены в этом списке.

Центр кризисного вмешательства и предотвращения самоубийств Британской Колумбии

Описание:  Немедленный доступ к безбарьерной, непредвзятой, конфиденциальной поддержке и последующему наблюдению через круглосуточные телефонные линии и онлайн-сервисы.

Телефон: 1-800-784-2433 (1-800-SUICIDE)
Чат: www.www.crisiscentrechat.ca

VictimLinkBC

Описание: Бесплатный, конфиденциальный, многоязычный сервис, доступный в Британской Колумбии. и Юкон 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Позвоните или отправьте сообщение:  1-800-563-0808
Электронная почта:  [email protected]

310 Поддержка психического здоровья

Описание:  Бесплатный доступ по всей провинции к эмоциональной поддержке, информации и ресурсам, связанным с психическим здоровьем, доступный круглосуточно и без выходных.

Звоните: 310-Психическое здоровье (310-6789) — код города

набирать не нужно.

Информационно-справочная служба по алкоголю и наркотикам

Описание:  Бесплатная конфиденциальная информация и справочные услуги жителям Британской Колумбии, нуждающимся в поддержке в связи с любым видом употребления психоактивных веществ (алкоголь или другие наркотики). Бесплатная многоязычная поддержка по телефону доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Телефон: 1-800-663-1441

Общество экстренной помощи KUU-США

Описание:  Круглосуточная служба экстренной помощи для взрослых, пожилых людей и молодежи из числа коренных народов: коренные народы и коренные народы помогают коренным народам и коренным народам.

Бесплатный номер: 1-800-588-8717 Взрослые и пожилые люди: 250-723-4050
Дети и молодежь: 250-723-2040

Общество выживших в индийских школах-интернатах

Описание:  Кризисная поддержка для выживших, семей и сообществ, предлагающая эмоциональную, умственную и духовную поддержку, доступную круглосуточно и без выходных.

Телефон: 1-800-721-0066

Горячая линия исламофобии

Описание: Бесплатная конфиденциальная юридическая консультация, если вы чувствуете, что подверглись дискриминации, преследованиям или насилию из-за того, что вы мусульманин или вас считают мусульманином.

Телефон: 604-343-3828

УСПЕХ Горячие линии китайского языка

Описание:  Обслуживает абонентов в провинции Британская Колумбия, говорящих на китайском или кантонском диалекте.

Для кантонского диалекта: 604-270-8233
Для китайского языка: 604-270-8222

Prideline (горячая линия для геев и лесбиянок)

Описание:  Поддержка коллег, информация и направления для всех в Британской Колумбии, доступно в будние дни (с понедельника по пятницу) с 19:00 до 22:00

Телефон: 1-800-566-1170

Транспортный спасательный круг

Описание: Горячая линия для широких масс, предлагающая прямую эмоциональную и финансовую поддержку трансгендерам в кризисной ситуации: для транс-сообщества, от транс-сообщества.

Телефон: 1-877-330-6366

Служба поддержки женщин, подвергшихся побоям (BWSS) Кризисная линия

Описание:  Предоставление эмоциональной поддержки женщинам, столкнувшимся с гендерным насилием в семье и/или неуверенностью в эти трудные времена. BWSS принимает ваши звонки с понедельника по воскресенье 24 часа в сутки.

Телефон: 1-855-687-1868
Текст: 604-652-1867
Электронная почта:  [email protected]

Горячая линия для пожилых людей

Описание:  бесплатная и конфиденциальная служба поддержки по телефону для пожилых людей, их опекунов или всех, кто беспокоится о пожилом человеке.На звонки отвечают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю высококвалифицированные, непредвзятые и заботливые волонтеры.

Телефон: 604-872-1234

Горячая линия для чернокожих молодежи

Описание:  Профессиональная, культурно значимая оценка и вмешательство молодежи и семьи

Телефон: 1-833 294 8650

Кризисная линия для молодежи коренных народов

Описание:  Отвечает персонал круглосуточно и без выходных.