Как писать жалобу на судебных приставов образец: Как правильно написать жалобу на судебных приставов образец

Существуют и другие госорганы, которые могут предотвратить бездействие судебного исполнителя и положительно повлиять на процесс исполнения вынесенного судом решения.

Если особа столкнулась с бездействием судебного пристава, можно будет обратиться в:

• управление ФС судебных приставов;
• суд, который находится по месту деятельности судебного исполнителя;
• в органы прокуратуры.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Сроки предъявления жалобы

В соответствии с нормами законодательства на обжалование действий/бездействия судебного пристава дается срок в 10 дней. Данный срок отчисляется от дня, когда особа узнала или должна была узнать о нарушении ее прав и законных интересов.

Как пример, вам отказали в ознакомлении с материалами производства и исполнительного дела, а уже на следующий день можно обжаловать такое решение. Если ответ получен по почте, обжаловать его можно на следующий день, идущий за датой его получения.

Данный 10-дневный срок может быть по уважительной причине продлен.

К таковым причинам относят следующие основания:

• длительная или краткосрочная командировка;
• тяжелая болезнь получателя ответа;
• особа не получила соответствующего извещения с направленным ей ответом.

Помимо этого, если получатель юридически неграмотен, это не расценивается как основание для восстановления пропущенных сроков, поскольку человек имеет полное право обратиться к юристу или же адвокату за разъяснениями.

Посмотрите видео. Порядок обжалования действий судебного пристава:

Способы подачи документа

Претензия на бездействие судебного исполнителя может подаваться в государственный орган одним из нескольких способов:

• лично;
• через интернет;
• по почте;
• через своего законного представителя.

Если претензия подается лично, документ составляется в письменной форме, обязательно в 2 экземплярах. Один подается в госорган, а второй сотрудник органа вернет самому заявителю, предварительно поставив на него штамп с отметкой о принятии претензии.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Имеют ли право приставы арестовывать детское пособие?

Если документ подается в госорганы по почте, претензия обязательно направляется заказным типом письма и по факту получения в госорганах претензии отправитель получает уведомление об этом. Главное, помнить, что если к претензии прилагают дополнительные документы, стоит сделать соответствующую их опись в формате вложения.

Если претензия на судебного пристава и его бездеятельность подается через интернет, используется стандартная форма. Такое обращение на расстоянии позволяет в разы экономить время и силы, но вероятность получить ответ снижается в разы. Поэтому юристы советуют выбирать иные способы подачи в госорганы составленной претензии.

Обжалование всех действий/бездействия судебных приставов можно проводить и через своего уполномоченного представителя – в этом случае все действия совершают на основании составленной и нотариально заверенной доверенности. Она будет прилагаться к общему пакету всех официальных документов.

Процедура и сроки рассмотрения обращения по существу

Сама процедура рассмотрения поданной претензии на действие/бездействие судебного пристава зависит напрямую от госучреждения, в которое и подается само обращение. Если документ адресован старшему судебному приставу, он затребует материалы дела у своего подчиненного и проверит, что сделано, что нет, обяжет его провести те или иные мероприятия.

Если обращение подается в прокуратуру, сама процедура выглядит следующим образом:

• прокурор будет требовать исходные материалы искового производства;
• после получения материала проводится его проверка в соответствии со всеми данными, которые указаны в поданной претензии;
• если есть недостатки, составляется предписание на их устранение, указывается срок его выполнения, по истечении которого ответственное должностное лицо должно отчитаться.

В суде поданная претензия рассматривается по такому же принципу – истребование дела, проверка на предмет законности и вынесение решения об устранении недочетов в работе. Издержки, предусмотренные в суде, взыскивают непосредственно с ФССП, а они взимают их с виноватого судебного пристава.

Важно! Жалоба на проволочки в деле также имеет свой конкретный срок рассмотрения. Так, в соответствии со ст. 126 ФЗ № 229 старшему приставу отводится декада на рассмотрение поданной жалобы, принятие решения, его отображение в форме нового постановления и направление заявителю на протяжении последующих 3 дней. Прокуратура в вопросе времени имеет более широкие полномочия, и срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.

Когда могут отказать

В рамках закона пристав просто обязан принимать и рассматривать все поданные жалобы, но в некоторых случаях заявитель может столкнуться с отказом.

Получить отказ заявитель может по таким причинам:

• обжалование результата проведенной оценки, если процедура проведена оценщиком в порядке, прописанном ст. 85 ФЗ №229;
• особа не соблюдала нормы, касающиеся формы и текста жалобы;
• пропущены сроки подачи заявления на обжалование в вышестоящие органы – 10 дней с момента, когда заявитель узнал или мог узнать о нарушении своих прав;
• вынесено решение судебной инстанции по аналогичной заявителя претензии.

Госпошлина

Граждане России при нарушении их прав и законных интересов в силу бездействия судебного пристава не несут материальные расходы. Согласно ст. 333.36 НК РФ, податель претензии освобожден от уплаты госпошлины при рассмотрении его обращения в судебной инстанции всех уровней и юрисдикций.

Можно ли жалобу отозвать

Сам процесс рассмотрения поданной претензии может быть остановлен на всех этапах его проведения, вплоть до момента принятия решения. Заявитель обязан в письменной форме подать прошение об отзыве своей претензии, указав причину такого решения.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Могут ли судебные приставы лишить водительских прав за долги?

Советы и рекомендации

Прежде чем подать жалобу в госорган, юристы рекомендуют:

• предварительно собрать достаточное количество доказательств незаконности действий/бездействия судебного пристава. При этом полученные данные должны быть достоверны;
• грамотно и в соответствии с требованиями норм закона составить жалобу, указав в ней все реквизиты;
• стиль написания жалобы – официально-деловой, при этом он не требует применения специальных юридических терминов.

Жалоба представляет собой демократичный и эффективный способ в правовом поле урегулировать конфликтный вопрос. И если судебный пристав ненадлежащим образом выполняет взятые на себя служебные обязательства, всегда можно повлиять на ситуацию.

Посмотрите видео. Бездействие судебных приставов. Что делать?

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Автор статьи:

Евгения Долгая

Как правильно составить жалобу на судебных приставов и куда подавать

Автор

Владислав Квитченко

Отредактировано

18 декабря 2020

Просмотров

3 750

Исполнительное производство не всегда протекает согласно закону. При нарушениях со стороны ФССП можно составить жалобу на бездействие судебного пристава-исполнителя либо какие-то правонарушения. Предлагаем узнать подробнее, как все правильно оформить и куда обращаться.

Основания для жалобы на пристава

• Вам заблокировали банковский счет без предварительного уведомления о возможности добровольного погашения долга. Пристав должен отправить должнику уведомление с копией судебного решения и суммой.
• Нарушены сроки регистрации исполнительного листа. По закону дается 3 дня на регистрацию документа в канцелярии, и еще 3 дня — на возбуждение производства.
• Приставы совершили неправомерные деяния при аресте или изъятии имущества. Например, проникли в квартиру незаконно — без соответствующего постановления.
• Имущество, на которое обращено взыскание, хранилось ненадлежащим образом. Например, было повреждено или утеряно по вине исполнительной службы.
• Вы столкнулись с хамством, угрозами, вымоганием и другими противозаконными методами работы со стороны приставов. Даже при серьезной загруженности и непростых условиях работы несоблюдение элементарных этических норм в работе судебных приставов недопустимо. У себя в кабинете или на выезде к должнику пристав должен разговаривать вежливо и не переходить границы дозволенного.
• Наложен незаконный штраф или неправомерно взыскан исполнительный сбор. Примеры: ошибочное взыскание с должника-однофамильца, повторное списание уже выплаченной суммы долга.
• Стоимость имущества оценена без учета рыночных цен. Например, при взыскании недвижимости установлена слишком низкая цена с целью быстрее пустить объект «с молотка», и интересы должника не учтены.
• Наблюдается бездействие судебных приставов. Например, не взыскиваются алименты или пристав даже не пытается установить имущество, место работы и доходы должника, затягивает с реализацией судебного решения. Если в ФССП невозможно дозвониться (никто не берет трубку), это тоже расценивается как бездействие.
• Есть подозрения на то, что пристав действует в интересах ответчика, а не истца. Не принимает мер по взысканию, «не замечает» доходы, подсказывает, как лучше действовать (спрятать имущество, поступления на счета).
• Проведены неправомерные действия: возбуждение производство после погашения долга, отказ в исполнении производства, удержание суммы сверх нормативов (половины официальных доходов).

ст. 99 ФЗ № 229.

Куда жаловаться на судебных приставов

Сначала стоит обратиться непосредственно в ведомство ФССП, а если результата нет то в суд или прокуратуру.

Жалоба в ФССП

Материал по теме

Судебные приставы занимаются взысканием долгов. Это могут быть…

Согласно закону, подать жалобу на действия пристава можно у начальника приставов — старшего судебного пристава районного отдела.

Если нет результата, и старший пристав не признает действия незаконными, то нужно идти дальше — подать жалобу на имя главного судебного пристава территориального Управления ФССП.

Пример: человек проживает в Челябинске и хочет написать жалобу на судебного пристава, работающего в рамках Калининского района. Сначала пишет жалобу на имя старшего судебного пристава Калининского РОСП (районный отдел). При необходимости составляет обращение уже выше — в УФССП по Челябинской области на имя главного пристава.

Общий образец жалобы старшему судебному приставу

Жалобу на судебного пристава можно подать при личном посещении или через Интернет

Визит в ведомство

График работы и адреса указаны на официальном сайте ФССП в разделе «Территориальные органы». Также можно найти эту информацию в онлайн-справочниках (2GIS, например).

Желательно позвонить заранее и записаться, поскольку при спонтанном приеме можно не попасть на нужного специалиста либо очень долго простоять в очереди. Старший пристав РОСП либо главный пристав Управления обязаны рассмотреть жалобу в течение 10 дней.

В письменной форме по почте

На сайте приставов размещается информация по всем ведомствам и даются почтовые и электронные адреса для отправки писем в районные и региональные инстанции ФССП.

• В разделе «территориальные органы» найдите адрес вашего районного отделения либо центрального управления, по которому можно написать приставам.
• Составьте жалобу и приложите сканы заявления, копий постановления, удостоверения личности.
• Отправьте сообщение на электронный адрес либо заказное письмо с описью вложения на почтовый адрес.

Обращение рассматривают в течение месяца после получения, уведомление отправляют по почте либо указанным в письме.

Обращение в ФССП через Интернет-приемную

На официальном сайте зайдите в раздел «Обращения»:

• Заполните анкету (ФИО, адрес проживания и регистрации).
• В открывшемся списке тем обращения выберите подходящий вариант.
• Изложите суть обращения, уложившись в 4000 символов.
• При необходимости прикрепите сканы или фотографии.
• Выберите адрес ведомства, в котором работает пристав, на которого жалуетесь.
• Пропишите контактные данные для получения уведомлений.

Время рассмотрения заявления — до 30 дней. После вынесения решения вас уведомят по телефону или электронной почте.

Через Госуслуги

Необходима подтвержденная учетная запись на портале. Отправить обращение в ФССП через Интернет можно с телефона или компьютера:

• Зайдите в раздел «Досудебное обжалование» и нажать кнопку «Отправить жалобу».
• Заполните форму подачи заявления, выбирая подходящие варианты из выпадающих списков.
• Опишите суть жалобы в специальном окошке, введите данные по приставу и постановлению.
• На карте укажите ведомство, в котором произошло правонарушение.
• Прикрепите сканы и копии документов.

После отправки жалоба рассматривается до 15 дней.

Когда могут отказать

Служба судебных приставов имеет право отказать в регистрации обращения, если:

• Обжалуется оценка стоимости имущества экспертом-оценщиком. Согласно закону, пристав обязан привлекать специалистов по оценке. В этом случае как раз гарантируется объективное определение стоимости имущества.
• Не соблюдены требования к форме и изложению жалобы. Например, если не указаны ФИО гражданина или пристава, основания для обжалования или требования лица, составляющего обращения.
• Уже состоялся суд по аналогичной жалобе от того же лица. Суд — конечная инстанция. Можно обжаловать его решение, но повторно по тому же вопросу обращаться с жалобой в отделение ФССП нельзя.

Если главный пристав не принял заявление, вы вправе обращаться в другие вышестоящие инстанции.

Жалоба в прокуратуру

Составьте заявление с указанием территориального органа прокуратуры (например, районная прокуратура):

• Опишите судебный процесс и принятое решение, на основании которого возбуждено исполнительное производство.
• Укажите сведения об исполнительном листе и ответственном судебном приставе.
• Расскажите, в чем суть ваших претензий (противоправные действия или бездействие пристава). Желательно подкрепить жалобу ссылками на нормы закона.
• Завершите обращение конкретным требованием к прокурору (признать действия незаконными, сделать предписание об устранении нарушений, привлечь пристава к ответственности и т.д.).

Обязательны дата и личная подпись заявителя. Срок рассмотрения — 15-30 дней. Уведомление о результатах приходит по почте.

Образец жалобы в прокуратуру

Жалобу в прокуратуру относят лично или отправляют по почте

Иск в районный суд

Если досудебное урегулирование не принесло плодов, можно подавать в районный суд по месту работы пристава-исполнителя. Иск можно подать в течение 10 дней с момента выявления нарушения. Если прошло больше времени, то в суд подать можно, приложив заявление о продлении срока обжалования действий пристава. В этом случае необходимы и документы, подтверждающие, что в суд обратились не сразу по уважительным причинам.

После регистрации заявление будут рассматривать в течение 10 дней. Если оно будет принято, то состоится заседание, где суд удовлетворит требования истца либо откажет в них. В этом случае возможно получение компенсации, с пристава-нарушителя взыщут издержки, которые понес истец.

Образец искового заявления на пристава в суд

Обжаловать решение суда можно в апелляционном суде в течение 10 дней.

Вопросы, связанные с работой судебных приставов — достаточно сложные. Если вы столкнулись с долгами в своей жизни, на вас давит ФССП, происходят взыскания со счетов или вам грозит изъятие имущества, обращайтесь к нашим специалистам. Подскажем, как выбраться из непростой ситуации законными путями и списать долги через банкротство.

Поможем списать долги через суд или МФЦ. С гарантией

Наш юрист позвонит Вам через несколько минут и ответит на все интересующие вопросы

Наша команда

• Владислав Квитченко

  генеральный директор

• Татьяна Смирнова

  Старший юрист
  по банкротству физ. лиц

• Григорий Нечаев

  Юрист по банкротству физ. лиц

• Олег Мартин

  Финансовый аналитик

• Ярослав Митьков

  Младший юрист
  по банкротству физ. лиц

Видео по теме

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Разъяснения прокуратуры. Официальный портал Администрации города Омска

О законодательном регулировании дистанционной и удаленной работы

11 февраля 2021 года, 16:57

Уголовная ответственность за необоснованный отказ в приеме на работу или увольнение

08 февраля 2021 года, 16:46

О клевете в Интернете

08 февраля 2021 года, 16:32

Об исполнении судебных актов

08 февраля 2021 года, 16:24

О продлении договора аренды земельного участка и условиях заключения нового договора

08 февраля 2021 года, 16:15

Страховое возмещение в случае неисполнения туроператором обязательств

03 февраля 2021 года, 16:03

Об административной ответственности сотрудников органов внутренних дел

15 января 2021 года, 9:50

О внесении изменений в статьи Жилищного кодекса Российской Федерации

14 января 2021 года, 16:42

Заготовка елей и деревьев других хвойных пород

29 декабря 2020 года, 16:52

Ответственность за рекламу наркотиков

29 декабря 2020 года, 16:51

Мошенничество в Интернете

29 декабря 2020 года, 16:41

Уголовная ответственность за хищение электронных денежных средств

14 декабря 2020 года, 13:16

Об уголовной ответственности за организацию притона

14 декабря 2020 года, 13:11

Ответственность за уклонение от уплаты судебного штрафа

14 декабря 2020 года, 13:08

Порядок получения второго высшего образования

09 декабря 2020 года, 17:13

Новые правила оформления больничных листов

09 декабря 2020 года, 12:05

Новые основания для отсрочки от службы в армии

09 декабря 2020 года, 11:52

Обжалование действий должностных лиц на стадии досудебного уголовного судопроизводства

08 декабря 2020 года, 11:05

Порядок отмены судебного приказа

02 декабря 2020 года, 17:14

Ответственность за организацию незаконной миграции

02 декабря 2020 года, 17:01

БЕСПЛАТНО Tepmplate Письмо: подать жалобу судебного пристава

Подача жалобы судебного пристава должна быть тщательно продумана, прежде чем принимать меры. Если к вам на предприятие приходит судебный пристав или судебный исполнитель для вывоза товаров в счет погашения ваших долгов, обязательно ознакомьтесь с Положением о контроле за товарами (пошлинами) 2014 г. Это позволит вам выяснить, действительно ли примененные обвинения не выходят за рамки закона. Если вы обнаружите, что взимаемые с вас сборы являются незаконными, этот образец письма может быть использован для решения вопроса о завышенных сборах и сообщения о вашем намерении подать официальную жалобу.

[Название и адрес организации, в которую вы пишете]

[Адрес вашей компании]

[Дата]

Уважаемый господин / госпожа,

Номер счета: [Введите номер счета]

Обращаюсь к вам по поводу [Введите тип долга] с указанным выше номером счета и разбивкой сборов, которые вы нам отправили в отношении [Подробно о действиях судебных приставов или судебных исполнителей, предпринятых на данный момент, и комиссии, которые они добавили к вашему существующему долгу]. Согласно условиям Положения о контроле за товарами (пошлинами) 2014 года, сумма, которую вы должны заплатить, составляет [Введите сумму].

Фактически, вы списали [Введите сумму] в фунтах стерлингов, что на [Введите сумму] на фунт стерлингов больше, чем вы имеете законное право взимать. Если вы считаете, что этот расчет неверен, объясните, почему. В противном случае, пожалуйста, [объясните, что вы хотите, чтобы судебный исполнитель сделал, чтобы исправить ситуацию] [дайте им 14 дней с сегодняшней даты для разрешения ситуации].

Я подам официальную жалобу на завышение цен, если вы не объясните, почему были применимы сборы и сборы, или вы удалите или вернете неверно добавленную [введите сумму] фунтов стерлингов.Я отнесу эту жалобу в [Введите имя омбудсмена или торговой ассоциации] и отправлю копию этого письма [Введите имя кредитора, к которому относится долг].

Жду вашего ответа.

С уважением,

[Ваша подпись]

[Ваше полное имя]

[Ваше торговое название]

Полномочия судебного пристава при посещении вашего дома: как пожаловаться на судебного пристава

Вы можете подать жалобу на судебного пристава («судебного исполнителя»), если считаете, что он нарушил правила, например, если они:

• угрожать вам или преследовать вас
• попытаться ворваться в ваш дом без ордера
• пытается списать с вас неправильную комиссию
• принять чужой товар
• взять предметы первой необходимости, в том числе необходимые для работы

Вы можете пожаловаться на оба номера:

• Кто бы ни работал судебным приставом
• людей, которым вы должны деньги

Кому жаловаться

Кому вам нужно подавать жалобу, зависит от того, является ли судебный пристав:

• частный судебный исполнитель — либо сертифицированный судебный исполнитель (также известный как гражданские судебные исполнители), либо судебный исполнитель высокого суда
• судебный пристав суд округа или по семейным делам
• судебный исполнитель, исполняющий штрафы магистратского суда (либо гражданский исполнитель, либо уполномоченный исполнитель)

Пожаловаться на частного судебного исполнителя

Большинство судебных приставов работают на частные компании, даже если они собирают деньги для совета или правительства. Они также могут работать напрямую в местных органах власти или работать самостоятельно.

Если судебный исполнитель собирает деньги для муниципалитета или транспорта для Лондона (

Сначала подайте жалобу в совет или TfL . Если вы все еще недовольны, вы можете подать жалобу омбудсмену местного самоуправления и социальной защиты.

Пожаловаться в торговую организацию (если судебный пристав-член)

Вы также можете подать жалобу в торговую ассоциацию судебных приставов, если они являются ее членами.

Проверьте списки членов на сайтах торговых ассоциаций:

Следуйте процедуре подачи жалоб на сайте ассоциации:

Если судебный исполнитель является судебным исполнителем высокого суда

Если у вас есть серьезная жалоба на сотрудника судебного пристава высокого суда, вы можете попросить судью высокого суда рассмотреть вопрос о том, следует ли разрешить ему продолжать работу.

Вы можете пожаловаться, написав на:

Политика гражданского правоприменения
Отдел гражданского права и правосудия
Министерство юстиции
102 Маленькая Франция
Лондон
SW1H 9AJ

Жалоба в суд на поведение судебного пристава

Если у судебного пристава есть свидетельство, позволяющее ему проводить принудительные действия (сертифицированный судебный исполнитель), вы можете попросить суд рассмотреть вопрос о том, следует ли ему разрешить продолжать работу.Вам необходимо:

Суд может изъять свидетельство агента или обязать его выплатить компенсацию.

Жалобу можно подавать бесплатно, но, возможно, вам придется оплатить судебные издержки, если вы подадите жалобу в суд, и они решат, что для подачи жалобы нет «разумных оснований».

Жалоба на судебного пристава или гражданского исполнителя

Вы можете подать жалобу в письменной форме или использовать форму жалобы, если вы подаете жалобу:

• судебный пристав графства или семейного суда
• гражданский сотрудник правоохранительных органов

Вам нужно будет подать жалобу в суд, откуда поступил судебный пристав. Узнайте, куда отправить форму, с помощью средства поиска в суде.

Жалоба на взыскание судебным приставом-исполнителем штрафов мирового судьи

Если ваша жалоба касается судебного пристава, работающего в частном порядке, который взимает штраф мирового судьи, вы должны сначала подать жалобу в фирму, которая их наняла. Вам также следует отправить копию своей жалобы в суд, в котором был выдан ордер.

Узнайте, куда направить жалобу, с помощью средства поиска суда.

Судебные приставы и сборщики долгов Кодекс поведения Нарушение прав

Существуют национальные стандарты, которые определяют, как судебные приставы должны вести себя при взыскании долгов: им не разрешается беспокоить вас ни при каких обстоятельствах.Некоторые недобросовестные судебные приставы могут показать вам фальшивые документы или использовать угрожающие выражения или поведение. Если вы знаете, что вас навещает судебный пристав, постарайтесь пригласить свидетеля и записать или отметить все, что, по вашему мнению, было неприемлемым.

Вы можете сообщить о своей проблеме в фирму, о которой идет речь; если проблема не будет решена, Resolver напомнит вам, когда передать ваше дело в соответствующую ассоциацию. Судебный исполнитель должен соответствовать стандартам Министерства юстиции; если нет, их можно вычеркнуть.

• Вы можете использовать Resolver, чтобы подать жалобу на судебного пристава или фирму по взысканию долгов.
• При использовании Resolver неурегулированные жалобы передаются членской ассоциации судебных приставов / сборщиков долгов. Если проблема носит срочный характер и требует обращения в суд, сделайте это вне системы Resolver.
• Судебные приставы уполномочены взыскивать долги или товары, которые могут быть проданы для погашения долга.
• Коллекторы не являются судебными приставами.У них нет законного права конфисковать собственность, и у них не больше власти, чем у человека, которому вы должны деньги.
• Вы не обязаны впускать судебного пристава в свой дом, но если вы это сделаете, он может наложить арест на имущество. В большинстве случаев судебные приставы имеют право на мирный въезд. Это означает, что они не могут разбить стекло, но могут получить доступ через открытую дверь.
• Если они проникнут мирно, вы должны впустить судебного пристава в свой дом. Как только компания вошла в ваш дом, она может вернуться в любое время, чтобы забрать товары.
• Судебным приставам не разрешается пробиваться мимо вас или вставать ногой в дверь. В этом случае сделайте снимок на свой телефон, если это возможно, и напомните им о своих правах.
• Кроме того, судебные приставы не могут посещать ваше помещение с 21:00 до 6:00, а также если там находятся лица моложе 16 лет или уязвимые (например, инвалиды).
• Постарайтесь погасить долг при первой же возможности. Чтобы избежать дополнительных сборов с судебных приставов, постарайтесь заплатить до того, как они придут к вам.
• Судебным приставам не разрешается использовать угрожающее поведение или лгать, чтобы получить доступ к вашей собственности.
• Вы должны быть уведомлены как минимум за семь дней о том, что вас посещает судебный пристав. Это дает вам возможность погасить задолженность заранее.

Различия между взыскателями и судебными приставами

Если ваша задолженность связана с кредитной картой, овердрафтом, платежом по мобильному телефону или чем-то подобным, ваши кредиторы не могут послать судебных приставов, но они могут воспользоваться услугами инкассатора. Если последний подойдет к вам, попросите его уйти и попросите связаться с вами только письмом.

Если вы пропустили от трех до шести платежей, вы можете считаться не выполнившим свое первоначальное соглашение. К вашему счету могут быть добавлены проценты, а деньги списаны со связанных счетов.

Ваш долг может быть передан агентству по взысканию долгов, но у него не больше полномочий, чем у фирмы, которой вы должны деньги. Компания может обратиться в суд и подать заявку на решение окружного суда (CCJ). Суд установит условия выплаты долга: важно, чтобы вы их придерживались.

Судебные приставы или судебные исполнители будут проинструктированы о взыскании долга, если он связан с муниципальным налогом, подоходным налогом или подобным, или после судебного иска, в котором им предоставлено право изъятия предметов. Существуют различные типы судебных приставов, включая сертифицированных судебных исполнителей, судебных приставов высшего суда, судебных приставов окружных судов и судов по семейным делам, а также гражданских судебных исполнителей.

Чтобы воспользоваться услугами судебного пристава, кредиторы должны получить «исполнительный лист» в окружном суде.После выдачи ордера судебный исполнитель имеет определенные полномочия и может войти в дом должника и наложить арест на имущество.

Извещение судебного пристава

Если вы получили извещение судебного пристава по почте, вы можете выплатить оставшуюся сумму до того, как он посетит вас. Если вы не можете себе этого позволить, вам следует немедленно обратиться за советом в консультационную службу по вопросам долга, например в Citizens Advice.

Не игнорируйте уведомление судебного пристава, так как вам неизбежно придется платить больше гонораров и расходов.

По закону судебный исполнитель должен уведомить вас о своем посещении как минимум за семь дней.

Удостоверение судебного пристава

Прежде чем впустить судебного пристава в вашу собственность или заплатить ему деньги, попросите предъявить его удостоверение личности. Это может быть значок, удостоверение личности или сертификат судебного исполнителя.

Документация

Судебный пристав должен выдать вам определенную документацию. Если вас посетил судебный пристав и вы не получили никаких уведомлений или документов, вам следует попросить показать его удостоверение личности (в идеале через окно, так как вы не должны их спрашивать) и немедленно обратитесь в компанию судебного пристава. Это должно задержать действия судебного пристава, и в должное время могут быть выпущены новые документы.

Когда вы получите уведомление судебного пристава, вы должны проверить, что:

• Информация верна;
• Документация доставлена ​​вам правильно;
• Вам предоставлен правильный срок уведомления.

Если в уведомлении есть ошибки или оно не содержит верной информации, вы можете пожаловаться судебному приставу. Они должны предпринять соответствующие действия, включая отсрочку уведомления и переиздание правильного уведомления.

Уведомление о посещении

Уведомление о принудительном исполнении должно быть отправлено вам до посещения судебного пристава. В нем сообщается о причинах предполагаемого визита и о том, как потенциально можно остановить действие, уплатив задолженность. Здесь также будут подробно описаны любые другие варианты, которые у вас есть.

Контрольная запись

Если против вас вынесено решение суда высшей инстанции, но вы не выплачиваете свой долг, кредитор может обратиться в суд за контрольным листом. Это позволяет судебному приставу забрать у вас товары для покрытия долга и связанных с ним расходов.

Гарантия контроля

Ордер на контроль выдается окружным судом, если в отношении вас уже вынесено судебное решение, вы не заплатили судебный штраф или задолжали алименты.

Гарантия поставки

Если суд выносит постановление о возврате каких-либо товаров кредитору, это называется ордером на доставку.

Доступ судебного пристава в собственность

Вам не нужно впускать судебного пристава, и он обычно не может проникнуть внутрь (кроме случаев, когда у вас есть задолженность по налогам или уголовным штрафам).Если вы не впустите судебного пристава, они не смогут войти в ваш дом.

Сборы судебных приставов

Пошлины, взимаемые судебными приставами, устанавливаются судом; кроме того, они могут взимать процент от долга, если сумма долга превышает 1500 фунтов стерлингов (или 1000 фунтов стерлингов для судебных постановлений). С вас будет взиматься плата за каждый этап процесса, включая письма и посещения к вам. Если вы сможете выплатить долг как можно раньше, вы сэкономите на гонорарах судебного пристава, которые иногда обходятся дорого.

Понимание полномочий взыскателя долгов

Инкассатор не имеет права беспокоить вас; вы обязаны держать своих кредиторов в курсе своей ситуации, но это не значит, что они могут звонить вам несколько раз в день.Вы можете попросить, чтобы они связались с вами только в письменной форме.

Они не могут нарушать законы о защите данных, поэтому они не могут говорить с вашей семьей, друзьями, соседями или работодателем о ваших долговых проблемах.

Они могут угрожать использованием судебных приставов, но — если вы не допустили дефолта по CCJ — они имеют в виду агента по сбору платежей, а не судебного пристава. Это часто используется как тактика запугивания: любой, кто посещает вашу собственность, имеет не больше власти, чем тот, кто звонит вам по телефону. Вам не нужно разговаривать с ними на пороге, если вы предпочитаете обсуждать вопросы по телефону или письмом, но они имеют право послать кого-нибудь к вам.Однако они не могут проникнуть в ваш дом силой и не могут забрать товары без вашего согласия.

Взыскатели и долги

Помните, что проценты и сборы могут быть добавлены к вашему счету в соответствии с исходным соглашением.

Деньги можно снимать с подключенных счетов. Например, если у вас есть кредитная карта и текущий счет в одном банке, деньги могут быть сняты с текущего счета для оплаты долга по кредитной карте. Банку не требуется ваше разрешение на это.

Вам также может быть выдано уведомление по умолчанию, которое обычно отправляется после трех-шести пропущенных платежей. Это то, что ваши кредиторы обязаны отправлять по закону после того, как вы нарушили первоначальное соглашение.

Вы, кредиторы, можете подать заявление на вынесение решения окружного суда (CCJ). Если вы его получили, вы должны заполнить все документы и сделать предложение о выплате на рассмотрение суда. Суд установит размер выплаты, и важно, чтобы вы ее придерживались.

Некоторые коллекторские агентства выдвигают требование закона, что является способом обеспечения банкротства.Однако в большинстве случаев они используются как тактика запугивания; для кредиторов необычно их принудительное исполнение.

Подача жалобы

Если вы считаете, что судебный пристав действовал ненадлежащим образом, вы должны подать на него жалобу. Запишите их данные и, если возможно, сделайте фотографии или видео с их поведением.

Используйте Resolver, чтобы поднять вопрос и решить его с компанией судебных приставов; если решение не будет принято, дело может быть передано их торговой ассоциации для независимой оценки.Если есть проблема с поведением судебного пристава, вам следует связаться с его фирмой в письменной форме по электронной почте или письмом — обязательно сохраните копию.

Судебный исполнитель свяжется с кредитором, чтобы узнать его мнение; затем кредитор должен решить, были ли товары приняты незаконно. Если кредитор решит, что товары были вывезены незаконно, они будут возвращены. Если ваша жалоба отклонена, вам нужно будет обратиться в суд, чтобы обжаловать решение.

Если судебный исполнитель проигнорирует вашу жалобу, подайте жалобу непосредственно вашему кредитору.Вы также можете пожаловаться, если кодекс поведения кредитора был нарушен.

Ассоциация гражданского правопорядка

Большинство судебных приставов являются членами Ассоциации гражданского правопорядка (CIVEA). Члены CIVEA должны соблюдать строгие правила поведения. Они всегда должны подтверждать получение жалобы в течение 5 рабочих дней. Они также должны стремиться полностью отвечать на жалобы в течение 10 рабочих дней. Если вы не можете решить проблему с членом CIVEA, вы можете передать ее на более высокий уровень CIVEA или омбудсмену по местным органам власти и социальной помощи (или омбудсмену государственной службы Уэльса).

Местный совет

Если кредитором является ваш местный совет, подайте жалобу в их юридический отдел. Если вы задолжали деньги по национальному страхованию, подайте жалобу в Управление по взносам в национальное страхование HMRC.

Вы также можете подать жалобу в суд. По вопросам правоприменения в высшем суде вы должны подать жалобу в Ассоциацию приставов Высокого суда (HCEOA). Что касается окружных судов, подайте жалобу управляющему судебными приставами; а в магистратских судах жалобы клерку.

Если вы все еще не удовлетворены ответом суда, вы можете подать жалобу в Министерство внутренних дел или к Уполномоченному по правам человека и здравоохранения.

По таким вопросам, как судебный пристав-исполнитель, ошибочно продавший ваше имущество, или если вы понесли финансовые убытки в результате ошибки судебного пристава, ваш последний вариант — подать на фирму в суд.

Найдите лучшие права для вас

У нас есть 5 172 страницы советов по правам человека для вас покрытие 7119 компаний и организаций через 16 государственных и частных секторов. Не стесняйтесь искать компании по этой конкретной проблеме — все они перечислены ниже — но самый быстрый способ найти для вас лучшие права — использовать наш уникальный поиск прав чтобы получить доступ к нашей обширной базе данных советов.

Сначала сообщите нам название компании или организации, с которой у вас возникла проблема.

Судебные приставы и сборщики долгов Незаконные права входа

Даже если у судебного пристава есть ордер, вы не обязаны допускать его в вашу собственность. Они могут войти в ваш дом только в том случае, если вы их пригласите или если они войдут через открытую дверь (так называемый «мирный вход»). Им не разрешается пробиваться мимо вас или наступать на дверь. Другие причины, по которым судебному приставу запрещен вход, заключаются в том, что присутствуют только дети младше 16 лет или уязвимые люди (например, взрослые с ограниченными возможностями), или это происходит с 21:00 до 6:00.

Вам следует подать жалобу, если судебный исполнитель угрожает вам, преследует вас, пытается проникнуть в ваш дом, взимает неправильную плату или забирает чужое имущество, находящееся на вашем попечении. Любое подобное действие будет рассматриваться как преследование и нарушает Кодекс поведения судебных приставов Министерства юстиции. Вы должны сообщить о проблеме и подать жалобу на домогательства. Жалуйтесь сначала в фирму через Resolver; если проблема не будет решена, система напомнит вам, когда передавать дело на более высокий уровень в соответствующую членскую ассоциацию.

• Вы можете использовать Resolver, чтобы подать жалобу на судебного пристава или фирму по взысканию долгов.
• При использовании Resolver неурегулированные жалобы передаются членской ассоциации судебных приставов / сборщиков долгов. Если проблема носит срочный характер и требует обращения в суд, сделайте это вне системы Resolver.
• Судебные приставы уполномочены взыскивать долги или товары, которые могут быть проданы для погашения долга.
• Коллекторы не являются судебными приставами.У них нет законного права конфисковать собственность, и у них не больше власти, чем у человека, которому вы должны деньги.
• Вы не обязаны впускать судебного пристава в свой дом, но если вы это сделаете, он может наложить арест на имущество. В большинстве случаев судебные приставы имеют право на мирный въезд. Это означает, что они не могут разбить стекло, но могут получить доступ через открытую дверь.
• Если они проникнут мирно, вы должны впустить судебного пристава в свой дом. Как только компания вошла в ваш дом, она может вернуться в любое время, чтобы забрать товары.
• Судебным приставам не разрешается пробиваться мимо вас или вставать ногой в дверь. В этом случае сделайте снимок на свой телефон, если это возможно, и напомните им о своих правах.
• Кроме того, судебные приставы не могут посещать ваше помещение с 21:00 до 6:00, а также если там находятся лица моложе 16 лет или уязвимые (например, инвалиды).
• Постарайтесь погасить долг при первой же возможности. Чтобы избежать дополнительных сборов с судебных приставов, постарайтесь заплатить до того, как они придут к вам.
• Судебным приставам не разрешается использовать угрожающее поведение или лгать, чтобы получить доступ к вашей собственности.
• Вы должны быть уведомлены как минимум за семь дней о том, что вас посещает судебный пристав. Это дает вам возможность погасить задолженность заранее.

Различия между взыскателями и судебными приставами

Если ваша задолженность связана с кредитной картой, овердрафтом, платежом по мобильному телефону или чем-то подобным, ваши кредиторы не могут послать судебных приставов, но они могут воспользоваться услугами инкассатора. Если последний подойдет к вам, попросите его уйти и попросите связаться с вами только письмом.

Если вы пропустили от трех до шести платежей, вы можете считаться не выполнившим свое первоначальное соглашение. К вашему счету могут быть добавлены проценты, а деньги списаны со связанных счетов.

Ваш долг может быть передан агентству по взысканию долгов, но у него не больше полномочий, чем у фирмы, которой вы должны деньги. Компания может обратиться в суд и подать заявку на решение окружного суда (CCJ). Суд установит условия выплаты долга: важно, чтобы вы их придерживались.

Судебные приставы или судебные исполнители будут проинструктированы о взыскании долга, если он связан с муниципальным налогом, подоходным налогом или подобным, или после судебного иска, в котором им предоставлено право изъятия предметов. Существуют различные типы судебных приставов, включая сертифицированных судебных исполнителей, судебных приставов высшего суда, судебных приставов окружных судов и судов по семейным делам, а также гражданских судебных исполнителей.

Чтобы воспользоваться услугами судебного пристава, кредиторы должны получить «исполнительный лист» в окружном суде.После выдачи ордера судебный исполнитель имеет определенные полномочия и может войти в дом должника и наложить арест на имущество.

Извещение судебного пристава

Если вы получили извещение судебного пристава по почте, вы можете выплатить оставшуюся сумму до того, как он посетит вас. Если вы не можете себе этого позволить, вам следует немедленно обратиться за советом в консультационную службу по вопросам долга, например в Citizens Advice.

Не игнорируйте уведомление судебного пристава, так как вам неизбежно придется платить больше гонораров и расходов.

По закону судебный исполнитель должен уведомить вас о своем посещении как минимум за семь дней.

Удостоверение судебного пристава

Прежде чем впустить судебного пристава в вашу собственность или заплатить ему деньги, попросите предъявить его удостоверение личности. Это может быть значок, удостоверение личности или сертификат судебного исполнителя.

Документация

Судебный пристав должен выдать вам определенную документацию. Если вас посетил судебный пристав и вы не получили никаких уведомлений или документов, вам следует попросить показать его удостоверение личности (в идеале через окно, так как вы не должны их спрашивать) и немедленно обратитесь в компанию судебного пристава. Это должно задержать действия судебного пристава, и в должное время могут быть выпущены новые документы.

Когда вы получите уведомление судебного пристава, вы должны проверить, что:

• Информация верна;
• Документация доставлена ​​вам правильно;
• Вам предоставлен правильный срок уведомления.

Если в уведомлении есть ошибки или оно не содержит верной информации, вы можете пожаловаться судебному приставу. Они должны предпринять соответствующие действия, включая отсрочку уведомления и переиздание правильного уведомления.

Уведомление о посещении

Уведомление о принудительном исполнении должно быть отправлено вам до посещения судебного пристава. В нем сообщается о причинах предполагаемого визита и о том, как потенциально можно остановить действие, уплатив задолженность. Здесь также будут подробно описаны любые другие варианты, которые у вас есть.

Контрольная запись

Если против вас вынесено решение суда высшей инстанции, но вы не выплачиваете свой долг, кредитор может обратиться в суд за контрольным листом. Это позволяет судебному приставу забрать у вас товары для покрытия долга и связанных с ним расходов.

Гарантия контроля

Ордер на контроль выдается окружным судом, если в отношении вас уже вынесено судебное решение, вы не заплатили судебный штраф или задолжали алименты.

Гарантия поставки

Если суд выносит постановление о возврате каких-либо товаров кредитору, это называется ордером на доставку.

Доступ судебного пристава в собственность

Вам не нужно впускать судебного пристава, и он обычно не может проникнуть внутрь (кроме случаев, когда у вас есть задолженность по налогам или уголовным штрафам).Если вы не впустите судебного пристава, они не смогут войти в ваш дом.

Сборы судебных приставов

Пошлины, взимаемые судебными приставами, устанавливаются судом; кроме того, они могут взимать процент от долга, если сумма долга превышает 1500 фунтов стерлингов (или 1000 фунтов стерлингов для судебных постановлений). С вас будет взиматься плата за каждый этап процесса, включая письма и посещения к вам. Если вы сможете выплатить долг как можно раньше, вы сэкономите на гонорарах судебного пристава, которые иногда обходятся дорого.

Понимание полномочий взыскателя долгов

Инкассатор не имеет права беспокоить вас; вы обязаны держать своих кредиторов в курсе своей ситуации, но это не значит, что они могут звонить вам несколько раз в день.Вы можете попросить, чтобы они связались с вами только в письменной форме.

Они не могут нарушать законы о защите данных, поэтому они не могут говорить с вашей семьей, друзьями, соседями или работодателем о ваших долговых проблемах.

Они могут угрожать использованием судебных приставов, но — если вы не допустили дефолта по CCJ — они имеют в виду агента по сбору платежей, а не судебного пристава. Это часто используется как тактика запугивания: любой, кто посещает вашу собственность, имеет не больше власти, чем тот, кто звонит вам по телефону. Вам не нужно разговаривать с ними на пороге, если вы предпочитаете обсуждать вопросы по телефону или письмом, но они имеют право послать кого-нибудь к вам.Однако они не могут проникнуть в ваш дом силой и не могут забрать товары без вашего согласия.

Взыскатели и долги

Помните, что проценты и сборы могут быть добавлены к вашему счету в соответствии с исходным соглашением.

Деньги можно снимать с подключенных счетов. Например, если у вас есть кредитная карта и текущий счет в одном банке, деньги могут быть сняты с текущего счета для оплаты долга по кредитной карте. Банку не требуется ваше разрешение на это.

Вам также может быть выдано уведомление по умолчанию, которое обычно отправляется после трех-шести пропущенных платежей. Это то, что ваши кредиторы обязаны отправлять по закону после того, как вы нарушили первоначальное соглашение.

Вы, кредиторы, можете подать заявление на вынесение решения окружного суда (CCJ). Если вы его получили, вы должны заполнить все документы и сделать предложение о выплате на рассмотрение суда. Суд установит размер выплаты, и важно, чтобы вы ее придерживались.

Некоторые коллекторские агентства выдвигают требование закона, что является способом обеспечения банкротства.Однако в большинстве случаев они используются как тактика запугивания; для кредиторов необычно их принудительное исполнение.

Подача жалобы

Если вы считаете, что судебный пристав действовал ненадлежащим образом, вы должны подать на него жалобу. Запишите их данные и, если возможно, сделайте фотографии или видео с их поведением.

Используйте Resolver, чтобы поднять вопрос и решить его с компанией судебных приставов; если решение не будет принято, дело может быть передано их торговой ассоциации для независимой оценки.Если есть проблема с поведением судебного пристава, вам следует связаться с его фирмой в письменной форме по электронной почте или письмом — обязательно сохраните копию.

Судебный исполнитель свяжется с кредитором, чтобы узнать его мнение; затем кредитор должен решить, были ли товары приняты незаконно. Если кредитор решит, что товары были вывезены незаконно, они будут возвращены. Если ваша жалоба отклонена, вам нужно будет обратиться в суд, чтобы обжаловать решение.

Если судебный исполнитель проигнорирует вашу жалобу, подайте жалобу непосредственно вашему кредитору.Вы также можете пожаловаться, если кодекс поведения кредитора был нарушен.

Ассоциация гражданского правопорядка

Большинство судебных приставов являются членами Ассоциации гражданского правопорядка (CIVEA). Члены CIVEA должны соблюдать строгие правила поведения. Они всегда должны подтверждать получение жалобы в течение 5 рабочих дней. Они также должны стремиться полностью отвечать на жалобы в течение 10 рабочих дней. Если вы не можете решить проблему с членом CIVEA, вы можете передать ее на более высокий уровень CIVEA или омбудсмену по местным органам власти и социальной помощи (или омбудсмену государственной службы Уэльса).

Местный совет

Если кредитором является ваш местный совет, подайте жалобу в их юридический отдел. Если вы задолжали деньги по национальному страхованию, подайте жалобу в Управление по взносам в национальное страхование HMRC.

Вы также можете подать жалобу в суд. По вопросам правоприменения в высшем суде вы должны подать жалобу в Ассоциацию приставов Высокого суда (HCEOA). Что касается окружных судов, подайте жалобу управляющему судебными приставами; а в магистратских судах жалобы клерку.

Если вы все еще не удовлетворены ответом суда, вы можете подать жалобу в Министерство внутренних дел или к Уполномоченному по правам человека и здравоохранения.

По таким вопросам, как судебный пристав-исполнитель, ошибочно продавший ваше имущество, или если вы понесли финансовые убытки в результате ошибки судебного пристава, ваш последний вариант — подать на фирму в суд.

Найдите лучшие права для вас

У нас есть 5 172 страницы советов по правам человека для вас покрытие 7119 компаний и организаций через 16 государственных и частных секторов. Не стесняйтесь искать компании по этой конкретной проблеме — все они перечислены ниже — но самый быстрый способ найти для вас лучшие права — использовать наш уникальный поиск прав чтобы получить доступ к нашей обширной базе данных советов.

Сначала сообщите нам название компании или организации, с которой у вас возникла проблема.

Какими полномочиями обладают судебные приставы?

Судебный исполнитель, также известный как «судебный исполнитель», является юридически уполномоченным лицом, которое работает от имени судов для взыскания непогашенной задолженности, возврата имущества или даже выселения арендатора. Есть четыре типа судебных приставов:

Частные приставы

Судебные приставы этого типа могут работать на себя, работать в частной фирме или работать в другой организации.Обычно они взимают с местных властей задолженность по уплате муниципального налога и неоплаченные штрафы за парковку. Они также собирают деньги, причитающиеся HMRC.

Пристав-исполнитель Окружного суда

Эти судебные приставы нанимаются непосредственно окружным судом для сбора неоплаченных судебных решений окружного суда (CCJ), и они должны соблюдать строгие правила взыскания долга.

Приставы Верховного суда

Сотрудник Высокого суда по исполнению наказаний — это физическое лицо, уполномоченное Министерством юстиции исполнять решения Высокого суда.Если кредитор имеет более 600 фунтов стерлингов, причитающихся ему через CCJ (включая судебные издержки), он может передать решение судебному исполнителю Высокого суда для его исполнения. Однако они не смогут взыскать задолженность, если она регулируется Законом о потребительском кредите (например, неоплаченные кредитные карты или вещи, купленные в кредит), поскольку они могут быть взысканы только через окружной суд. Это ограничение, однако, не применяется, если сумма долга составляет 25 000 фунтов стерлингов или более.

Для получения дополнительной информации прочтите Закон о потребительском кредите.

Пристав-исполнитель магистратского суда

Эти судебные приставы работают в Магистратском суде. В основном они занимаются денежной задолженностью по уголовным преступлениям, например штрафами.

Все перечисленные судебные приставы сертифицированы судами. Это означает, что суд предоставил им справку, которая позволяет им выполнять свои обязанности, такие как взыскание долга или выселение арендатора.

Важно отметить, что взыскатель не является судебным исполнителем. Некоторые частные агентства по взысканию долгов могут угрожать отправить кого-то к вам домой, если вы откажетесь платить им запрашиваемые суммы.Представители частных агентств по взысканию долгов не обладают такими же полномочиями, как судебные приставы, и на самом деле имеют очень мало полномочий по взысканию долга или взысканию причитающихся денег.

Уведомление об уязвимых лицах

Судебные приставы не могут взыскивать сборы с уязвимых лиц.

Судебные приставы не могут взять под контроль товары, когда уязвимое лицо находится дома один.

Кредиторы должны подготовиться к тому, чтобы забрать дела у судебных приставов, когда они обнаруживают, что должник уязвим.

Определение уязвимого лица: —

Министерство юстиции публикует Национальные стандарты контроля над товарами 2014 г.

В пунктах с 70 по 78 данного руководства говорится;

Уязвимые ситуации

70. Правоохранительные агенты / агентства и кредиторы должны осознавать, что каждый из них играет определенную роль в обеспечении защиты уязвимых и социально исключенных лиц и что процесс восстановления включает процедуры, согласованные между агентом / агентством и кредитором о том, как поступать в таких ситуациях.Надлежащее использование свободы действий важно в каждом случае, и никакие указания не могут охватить каждую ситуацию. Следовательно, агент обязан связаться с кредитором и сообщить об обстоятельствах в ситуациях, когда есть доказательства потенциальной причины для беспокойства

71. При необходимости судебный агент сообщит кредитору о целесообразности дальнейших действий. Осуществление соответствующего усмотрения необходимо не только для защиты должника, но и для судебного исполнителя, который должен избегать действий, которые могут привести к обвинениям в ненадлежащем поведении.

72. Правоохранительные агенты должны покинуть жилые помещения, если единственное присутствующее лицо моложе 16 лет или, по всей видимости, ему не исполнилось 16 лет или судебный исполнитель считает его уязвимым; они могут спросить, когда должник будет дома — при необходимости.

73. Правоохранительные органы должны отказаться от дела без расследования, если единственными присутствующими лицами являются дети, которые кажутся младше 12 лет.

74. Должник может считаться уязвимым, если по причинам возраста, здоровья или инвалидности, они не могут защитить свое личное благополучие или личное благополучие других членов семьи.

75. Судебный агент должен быть уверен в том, что должник или лицо, с которым они заключают договор о контролируемых товарах, понимают это соглашение и последствия его несоблюдения.

76. Агенты правоохранительных органов должны знать, что уязвимость может быть не сразу очевидна.

77. Некоторые группы, которые могут оказаться уязвимыми, перечислены ниже. Однако этот список не является исчерпывающим. Следует тщательно оценивать каждую ситуацию в каждом конкретном случае.

i) пожилые люди;

ii) человек с ограниченными возможностями;

iii) тяжелобольные;

iv) недавно потерявший близких;

v) семья с одним родителем;

vi) беременная женщина;

vii) безработный ; и,

viii) те, кто имеет очевидные трудности в понимании , разговоре или чтении английского языка.

78. По возможности, судебные исполнители должны иметь механизмы для быстрого доступа к услугам устного перевода (включая британский жестовый язык), когда они необходимы, и предоставлять по запросу информацию крупным шрифтом или шрифтом Брайля для должников с ослабленным зрением. .

Раздел 1 Закона 1995 года о дискриминации инвалидов определяет «инвалидность» и «инвалид» как:

человек имеет инвалидность, если он имеет физическое или психическое нарушение, которое имеет существенные и долгосрочные неблагоприятные последствия. от его способности выполнять обычные повседневные дела.

Раздел 6 Закона о равенстве 2010 определяет «инвалидность» как:

(1) Лицо (P) имеет инвалидность, если:

(a) P имеет физическое или умственное нарушение, и

(b) обесценение оказывает существенное и долгосрочное неблагоприятное влияние на способность П. выполнять обычные повседневные действия.

Судебные приставы не могут взыскивать сборы на стадии исполнения с уязвимых лиц.

В Правиле 12 Положений о взятии под контроль товаров (сборов) от 2014 года говорится;

Взыскание комиссионных с уязвимых дебиторов

12.Если должник является уязвимым лицом, пошлина или сборы, подлежащие уплате за стадию принудительного исполнения (или, если применяется правило 6, первый или первый и второй этапы исполнения, в зависимости от обстоятельств) и любые выплаты, связанные с этой стадией ( или этапы) не подлежат взысканию, если судебный агент перед тем, как приступить к выводу товаров, которые были взяты под контроль, предоставил должнику адекватную возможность получить помощь и совет в отношении осуществления исполнительной власти.

Судебные приставы не могут брать под контроль товары одиноких уязвимых людей

В Правиле 10 (1) Положений о взятии под контроль товаров 2013 года говорится;

10 . — (1) Судебный агент не может получить контроль над товарами должника, если—

(a) должник является ребенком;

(b) ребенок или уязвимое лицо (более одного или их комбинация) — единственное лицо, находящееся в соответствующем или указанном помещении , в котором находятся товары; или

(c) товары также являются помещениями, в которых присутствует только ребенок или уязвимое лицо (более одного или их комбинация).

Кредиторы должны быть готовы взять дело под контроль.

В параграфе 16 Закона о контроле над товарами: Национальные стандарты 2014 года (опубликованные Министерством юстиции) говорится;

Если должник будет идентифицирован как уязвимый, кредитор должен быть готов взять на себя управление делом в любое время, если это необходимо.

Пункт 30 Закона о контроле над товарами: Государственные стандарты 2014 г . ;

Если судебные исполнители выявили уязвимых должников или ситуации, они должны предупредить кредитора и убедиться, что они действуют в соответствии со всем применимым законодательством.

Судебные приставы и соблюдение религиозных обрядов

Пункт 55 Закона о контроле над товарами: Государственные стандарты 2014 года;

Правоохранительные органы должны всегда уважать религию и культуру других людей. Им следует тщательно рассмотреть целесообразность принятия мер по обеспечению соблюдения в любой день религиозного или культурного обряда или во время любого крупного религиозного или культурного фестиваля.

К ним относятся:

Рождество

Пасха

Рамадан и Ид

Местные власти и государственные учреждения по контракту требуют от своих подрядчиков соблюдения моратория в период между Сочельником и днем ​​после Нового года.

Транспортные средства и автомобили с изображением инвалидов освобождены от гражданского правоприменения. В Правиле 4 (d) Положений о взятии под контроль товаров 2013 года говорится;

Транспортное средство, на котором отображается действительный значок инвалида , потому что он используется или в отношении которого есть разумные основания полагать, что он используется для перевозки инвалида;

В некоторых компаниях судебных приставов есть «отдел социального обеспечения».

Это отвлекающий маневр , созданный для того, чтобы нарушить правила, требующие от кредиторов брать под контроль дела с участием уязвимых должников.

Ничто в правилах или инструкциях не дает судебным приставам право решать, уязвимо ли лицо. В любом случае они, вероятно, не имеют медицинской квалификации.

В отчете юридической комиссии 1997 г. определение уязвимого взрослого:

Лицо в возрасте 18 лет и старше, которое нуждается или может нуждаться в услугах по уходу по месту жительства по причине психической или иной инвалидности, возраста или болезни и которое не может или может быть не в состоянии заботиться о себе или неспособно чтобы защитить себя от значительного вреда или эксплуатации.

Если у человека есть проблемы с психическим здоровьем, врач или медицинский работник заполняет Форму доказательств MALG и отправляет копию в совет / кредитору или в суд.

Подайте официальную жалобу в совет или кредитору, скопируйте ее в компанию судебных приставов.

Если вы хотите выплатить долг за вычетом гонораров судебных приставов непосредственно совету (или кредитору), используйте следующее письмо, в котором излагается правовая позиция уязвимых людей, прилагается платеж или предложение об оплате.

Если ваша официальная жалоба не решена или ответ не помечен как «Окончательное решение» и / или не в состоянии должным образом понять характер вашей жалобы (случайно или намеренно) или просто пытается исключить себя из процедуры рассмотрения жалоб, затем вы можете подать новую официальную жалобу и попросить власти выплатить вам 120 фунтов стерлингов за потерянное время. Рассматривайте это как совершенно отдельную официальную жалобу.

Если вы не получите окончательное решение, подайте отдельную жалобу на несоблюдение установленных законом процедур подачи жалоб.

Если судебный пристав приставает к уязвимому лицу, то подайте жалобу на судебного пристава для упрека правила 10 (1) Положение о взятии под контроль товаров 2013 может быть принято, если судебный пристав эксплуатировал уязвимое лицо.

Если долг является приказом Высокого суда, то, используя форму N244, подайте заявление об отмене этого приказа.

Приложите копии следующих документов:

1. Национальные стандарты для правоохранительных органов

2. Заполненная форма свидетельства MALG или свидетельство пособия по безработице.

Жалоба также может быть подана против ЛЮБОГО сборщика долгов, судебного пристава или судебного исполнителя , используя процедуру рассмотрения жалоб EAC2:

Как подать жалобу на сборщика долгов или судебного исполнителя

Чем занимаются коллекторы и судебные приставы? А если вы чувствуете, что вас преследуют или преследуют агентства по взысканию долгов, можете ли вы пожаловаться, и что делать?

Коллекторские агентства работают от имени предприятий, которым причитаются деньги (кредиторы). Не все предприятия пользуются услугами коллекторских агентств. Некоторые берут на себя ответственность за сбор долгов, но многие другие — и особенно крупные организации — нанимают коллекторские агентства, потому что они являются специалистами по взысканию долгов.

Коллекторские агентства обычно работают одним из двух способов:

• Некоторые коллекторские агентства работают от имени кредиторов. Долг остается у первоначального кредитора, но коллекторское агентство получит процент от любого взысканного долга.
• Некоторые агентства покупают пакеты долгов у кредиторов, фактически принимая их в свои руки. Во многих кредитных соглашениях есть положения, позволяющие компаниям это делать.

Если вы получили письмо от агентства по взысканию долгов, проверьте, кому в письме предлагается заплатить. Если это первоначальный кредитор, велика вероятность, что долг останется у него. Если это агентство, они вполне могли взять на себя прямой контроль над долгом.

Коллекторские агентства обычно собирают причитающиеся деньги от следующих лиц:

• Невыплаченные кредиты
• Задолженность по кредитной карте
• Овердрафты
• Неоплаченные счета за коммунальные услуги
• Долги местных советов или деньги, причитающиеся физическим лицам

Эта роль отличается от работы правоохранительных органов (обычно называемых судебными приставами).Если агентство отправит к вам домой сборщика долгов, они будут иметь другие полномочия и будут работать по другому набору правил по сравнению с судебными приставами.

Получение письма — или стук в дверь — от агентства по взысканию долгов никогда не приветствуется, но услуги по взысканию долгов являются важной частью любой экономики. 300 членов Ассоциации кредитных услуг (CSA) работают примерно с 50 миллионами счетов на общую сумму почти 60 миллиардов фунтов стерлингов. Долги, которые они возвращают каждый год, составляют около 4 миллиардов фунтов стерлингов.

CSA работают в соответствии со сводом правил, и часть этого кодекса посвящена общению и поиску решений, которые работают для всех сторон. Но даже CSA признает, что не все дела идут по плану — и не каждое агентство по взысканию долгов является членом CSA. И вот тут могут возникнуть жалобы.

В 2018 году Омбудсмен по финансовым услугам (FSO) обработал более 3000 запросов о взыскании долгов и выявил наиболее часто получаемые жалобы на взыскание долгов.В числе этих жалоб:

• Чрезмерные контакты с должниками — по телефону, письмом или обоими способами — по поводу долга
• Требование погашения долгов, не принадлежащих контактируемому
• Требовать слишком много денег
• Попытка взыскать долги, которые уже были выплачены, покрыты шотландским трастовым актом или защищены каким-либо иным образом соглашением об управлении долгом
• Начисление чрезмерных комиссий в долги
• Преследование физических лиц за долги, которые не имели исковой силы или истекли по закону (т. е. долги, не погашенные в течение пяти лет, в Шотландии обычно не имеют срока давности).

Из них 21% жалоб связаны с просьбой вернуть неверную сумму. 13% были связаны с проблемами обслуживания клиентов (например, с ошибками администратора, чрезмерными контактами или долгами, которых больше не существовало), а 13% жаловались, что их преследуют за долги, которые им не принадлежали.

Не все жалобы возникают в результате работы коллекторских агентств «плохих яблок».Из-за того, как работают некоторые агентства по сбору долгов, покупая большие суммы долгов — а иногда и тысячи индивидуальных счетов — у кредиторов, ошибки могут закрасться по мере передачи данных от одной системы к другой.

Но в некоторых случаях, как отмечает главный омбудсмен Кэролайн Уэйман, проблемы возникают, когда «недостаток сочувствия или гибкости бизнеса… создает дополнительные проблемы для людей, которые находятся в трудном положении и потенциально находятся в уязвимых обстоятельствах».

Если вы считаете, что кредитор или его агентство по взысканию долгов обошлись с вами несправедливо, вы можете пожаловаться.Приведенный выше список жалоб представляет собой хороший образец проблем, которые поднимались в прошлом, но ваша жалоба не обязательно должна соответствовать одной из вышеперечисленных категорий, чтобы иметь шанс на успех.

Если вы чувствуете, что у вас есть жалоба в агентство по взысканию долгов, у вас может возникнуть соблазн попытаться решить проблему сразу же, позвонив по телефону. Но вместо этого подайте жалобу в письменном виде. Вот почему:

• Большинство из нас не записывают наши звонки, поэтому, хотя коллекторское агентство (вероятно) будет вести запись вашего звонка, вы этого не сделаете, что дает ему преимущество.
• Даже если вы действительно записываете свой разговор, гораздо сложнее собрать серию звонков. За письмами или цепочкой электронных писем гораздо легче следить, и они помогают составить четкое представление о том, кто что сказал.
• Подача жалобы в письменной форме дает вам возможность собрать свои идеи и изложить свои аргументы самым ясным образом.
• Копии писем или электронных писем легко переслать (например, омбудсмену), если вам нужно продвинуться дальше.

Вы должны дать агентству возможность решить или исправить поднятые вами вопросы.Поднятие вопроса на более высокий уровень на этом этапе — например, перед финансовым омбудсменом или ассоциацией кредитных служб — приведет только к задержке, и вам все равно нужно будет связаться с агентством в первую очередь.

• Вверху письма или в строке темы письма напишите «Жалоба». Если вам дали ссылочный номер, добавьте и его
• Объясните ситуацию. Скажите, что, по вашему мнению, агентство сделало неправильно
• Сделайте это просто и понятно. Пишите как обычно. Нет необходимости цитировать законы или пытаться походить на юриста
• Если вы отправляете подтверждающие доказательства по электронной почте или письмом, отправляйте только копии
• Скажите, как, по вашему мнению, агентство по взысканию долгов может решить проблему. Будьте реалистичны — цель состоит в том, чтобы достичь компромисса, и это проще, когда вы просите разумно
• Попросите письменную копию процедуры рассмотрения жалоб агентства (или ссылку на электронную версию на их веб-сайте), чтобы вы могли увидеть, как они будут рассматривать вашу жалобу, и убедиться, что они ее правильно соблюдают.Если ваша жалоба не будет разрешена, и они неправильно соблюдали свою процедуру, у вас будут более веские доводы, чтобы продолжить рассмотрение дела
• Попросите агентство приостановить дальнейшие действия, пока ваша жалоба находится на рассмотрении
• Запросить подтверждение получения вашей жалобы и полный ответ в письменной форме.

Советы по написанию успешной жалобы:

• Не пишите сердитый: Держите то, что вы говорите, взвешенным и контролируемым. Если вы пишете, чувствуя себя злым, расстроенным или эмоциональным, есть шанс, что вы пропустите, говоря что-то важное, или скажете то, чего не следует.
• Сохраняйте копии: Убедитесь, что независимо от того, идет ли речь о бумажном или электронном сообщении, вы храните копии всего, что вы отправляете, и всего, что получаете. Если агентство звонит вам по поводу содержания вашего письма или электронного письма, запишите имя звонящего, дату и время звонка и вежливо попросите их написать свой вопрос / ответ.
• Обратитесь за помощью: Если вы не знаете, что сказать или как это сказать, попросите друга или члена семьи помочь вам.Обсуждение жалобы с кем-то, кому вы доверяете, также может помочь вам найти способы усилить вашу жалобу.

Используйте письмо с жалобой на задолженность

Вы можете сначала отправить им письмо с просьбой доказать, что долг принадлежит вам. Они должны доказать свою принадлежность, прежде чем они смогут предпринять какие-либо судебные действия, и если вы не признаете долг в течение 6 лет или дольше, чем срок погашения долга может быть прекращен, то есть им по закону не разрешено преследовать вас по долгу.

Вы можете получить электронное письмо с подтверждением или письмо от агентства, в котором сообщается, что они получили вашу жалобу.Подтверждение обычно объясняет временные рамки, над которыми работает агентство.

Если вы не получили подтверждения, попросите его отправить по электронной почте, письму или по телефону (с указанием того, с кем вы разговариваете) через две недели после отправки вашей жалобы. Если вы звоните по телефону, не вдавайтесь в содержание вашей жалобы — просто попросите подтверждение того, что она получена, и примерное время ее рассмотрения.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если агентство по взысканию долгов не удовлетворило вашу жалобу (или если вы не получили ответа), вы можете продолжить рассмотрение вопроса.Служба финансового омбудсмена работает по всей Великобритании и помогает людям разрешать финансовые жалобы.

В 2018 году уменьшилось количество жалоб по взысканию долга, удовлетворенных FOS. Даже в этом случае почти треть (32%) были успешными. Таким образом, если вы считаете, что у вас есть законные основания для жалобы, согласно текущим данным, ваша жалоба имеет 1 из 3 шансов быть удовлетворенной.

Это зависит от вашей личной ситуации и характера долга, но если ваша жалоба не будет удовлетворена и вы останетесь в долгу в сумме, которую вы не можете себе позволить, вы можете выбрать несколько вариантов.