МКОУ "СОШ с. Псыншоко"

МКОУ "СОШ с. Псыншоко"

Добро пожаловать на наш сайт!

Может ли отменить дарственную даритель: ГК РФ Статья 578. Отмена дарения / КонсультантПлюс

Основания для отмены договора дарения: в каких случаях даритель может отменить дарственную и возможные последствия такого решения

Договор дарения — это нотариально удостоверенный документ, по которому осуществляется передача от дарителя принадлежащих ему прав собственности на имущество или имущественные права одаряемому лицу.

Отмена дарения — это фактическое аннулирование договора дарения. При заключении консенсуального договора дарения (договора обещания дарения) его отмена возможна еще на стадии существующих обязательств.

Она будет происходить так же, как и прекращение любого договора гражданского права на общих основаниях, предписанных в главе 26 и статьях 450, 451 Гражданского кодекса (далее – ГК) РФ, и основаниях, которые свойственны только дарению, — п. 1 ст. 573 и п. 1 и 2 ст. 577 ГК РФ. После исполнения обязательств по договору дарения прекратить его практически не представляется возможным. Но законодательство в отдельных случаях допускает отмену уже исполненного дарения. Исчерпывающий перечень оснований для отмены дарения установлен в ст. 578 и п. 5 ст. 582 ГК РФ:

  • если одаряемый совершил противоправные действия в отношении дарителя, членов его семьи и близких родственников;
  • ненадлежащим образом обращался с предметом дарения;
  • если дарение совершено юридическим лицом или предпринимателем за счет средств, связанных с предпринимательской деятельностью и с нарушением положений закона о банкротстве;
  • если даритель пережил одаряемого при условии включения этого основания в договор;
  • если пожертвованное имущество использовалось не соответствующим договору образом.

На практике отменить договор дарения очень сложно, так как для этого нужны веские доказательства. Можно попробовать его оспорить при наличии следующих противоправных фактов:

  • если договор дарения заключался под давлением или в результате шантажа, обмана или угроз;
  • в случае если даритель при заключении договора не осознавал своих действий или был недееспособным;
  • если подписанный договор дарения не соответствует установленным законом требованиям к его форме.

Противоправные действия одаряемого в отношении дарителя

Даритель имеет право самостоятельно отменить или потребовать через суд отмены договора дарения, если одаряемый совершил противоправные действия в отношении дарителя, а именно:

  • покушался на его жизнь или нанес вред здоровью;
  • покушался на жизнь или нанес вред здоровью его членам семьи или близким родственникам;
  • умышленно причинил ему телесные повреждения или лишил его жизни.

В качестве доказательств таких оснований будут служить приговор о виновности одаряемого по возбужденному уголовному делу или судебное решение в порядке гражданского судопроизводства.

Пример

Гражданка Б. подарила свою квартиру близким родственникам в обмен на то, что они будут проживать вместе и ухаживать за ней. После оформления дарственной и передачи квартиры в их собственность, одаряемые решили избавиться от дарителя, гражданки Б. Они хотели ее утопить в ванной и представить это как несчастный случай. Но так как неожиданно к Б. пришла соседка, им не удалось совершить задуманное. В этом случае, на основании п. 1 ст. 578 ГК РФ, возможна отмена дарения. Для этого гражданка Б. должна написать заявление в полицию, чтобы доказать факт покушения на ее жизнь. Так как у нее есть свидетель, проблем с этим быть не должно. После вступления в законную силу судебного решения по уголовному делу о признании родственников гражданки Б. виновными в покушении на ее жизнь, ей нужно обратиться в суд с исковым заявлением об аннулировании договора дарения.

В случае если бы одаряемым удалось совершить задуманное и лишить жизни дарителя, гражданку Б., то право требовать отмены дарения в суде имели бы ее наследники.

Ненадлежащее обращение одаряемого с подаренной вещью

Одним из оснований для отмены дарения, согласно с п. 2 ст. 578 ГК РФ, является ненадлежащее отношение одаряемого к подаренному имуществу, которое может привести к его безвозвратной утрате, а для дарителя оно представляет значительную ценность. Для этого дарителю придется доказывать не только факт угрозы таким предметам дарения, но и их ценность, а также или известно про ценность подаренного одаряемому. Это могут быть жилые помещения, представляющие историческую ценность и ценность, заключающуюся в их преемственности из поколения в поколение, произведения искусства, экзотические животные и т.п.

Многие из правоведов рекомендуют дополнить трактовку рассматриваемого основания текстом, смысл которого заключается в том, что даритель вправе отменить или потребовать через суд отмены решения в том случае, если одаряемый не восстановит надлежащее отношение к предмету дарения, которое представляет для дарителя большую неимущественную ценность.

Пример

В судебной практике был такой случай, когда даритель Д. обратился в суд с исковым требованием об отмене дарения дома, представляющего для него неимущественную ценность, которая заключалась в том, что этот дом был куплен еще прадедушкой Д., потом передался его отцу, далее ему, а 5 лет назад он передал его своему сыну Г. Через несколько лет после дарения он узнал, что сын не проживает в доме, так как не может его содержать, и собирается продать его третьему лицу. Гражданин Д. обратился в суд с исковым заявлением об отмене договора дарения на основании того, что дом является достоянием его семьи и представляет для него неимущественную ценность.

Также он указал, что его сын Г. не проживает в доме, не принимает никаких действий по его должному содержанию, что уже привело к некоторым разрушениям и запущенности земельного участка. Суд в ходе судебного разбирательства установил, что договор дарения, который заключили Д. и Г., соответствует всем законодательным требованиям, и даритель, гражданин Д., распорядился принадлежащим ему имуществом, а именно домом, добровольно.

Из объяснений Г. следует, что он продавать дом не собирается, уплатил всю задолженность по коммунальным платежам (предоставил суду квитанции об уплате), сделал в доме косметический ремонт и привел в порядок прилегающую к дому территорию, а также собирается половину дома переписать на свою еще несовершеннолетнюю дочь. На земельном участке они с женой собираются установить теплицы и круглый год выращивать овощи. Суд, проанализировав и проверив все предоставленные истцом и ответчиком факты и доказательства по данному делу, определил, что дом составляет неимущественную ценность для дарителя, и одаряемому было об этом известно, а также установил, что ненадлежащее отношение со стороны Г. не представляет угрозы к безвозвратной утере дома. Исходя из этого, суд отказал гражданину Д. в удовлетворении его исковых требованиях по отмене договора дарения.

Преждевременная кончина одаряемого

Отмена дарения в случае преждевременной кончины одаряемого, предусмотренная п. 4 ст. 578 ГК РФ, имеет свои характерные особенности. Так, даритель может возвратить подаренное им имущество, если переживет одаряемого. Такое право возникает у него только тогда, когда такое условие отображено в договоре. При этом автоматической отмены дарения не происходит. Для того чтобы дарение было отменено, даритель должен выразить свое волеизъявление, написав соответствующее заявление и нотариально его заверив.

Заметим, что включение в договор дарения условия про его отмену в случае преждевременной смерти одаряемого, не ограничивает его право собственности на предмет дарения. Это означает, что он вправе распоряжаться им по своему усмотрению, осуществлять с ним любые сделки вплоть до отчуждения третьим лицам. Если договор дарения будет отменен, а возврат в натуре предмета дарения невозможен, наследники одаряемого обязаны возвратить его действительную стоимость (п. 1 ст. 1105 ГК РФ).

Срок, в течение которого даритель может отменить дарение по данному основанию, законодательством не предусмотрен. Поэтому даритель после смерти одаряемого может это сделать по своему усмотрению. Но затягивать дарителю не стоит, так как риск отчуждения предмета дарения в данной ситуации увеличивается.

Нарушение предпринимателем или юрлицом прав третьих лиц

ГК содержит специальную норму об отмене дарения при признании дарителя несостоятельным (банкротом). В п. 3 ст. 578 ГК РФ установлено, что в суд может обратиться заинтересованное лицо с требованием отмены дарения, которое совершило либо юридическое лицо, либо частный предприниматель за счет средств, связанных с их предпринимательской деятельностью, в нарушение положений «Закона о несостоятельности (банкротстве)».

Внимание

Этим же пунктом оговорена возможность отмены дарения, если срок его совершения составляет шесть месяцев до объявления такого лица несостоятельным (банкротом). Так как право заинтересованного лица на обращение в судебный орган связано с объявлением дарителя несостоятельным (банкротом), применение данного основания возможно только в конкурсном производстве.

Нужно отметить, что данная норма ГК не содержит каких-либо конкретных положений, нарушение которых при совершении договора дарения привело бы к его отмене. Поэтому при рассмотрении вопроса в суде критерием должны служить правовые последствия применения нормы. А так как последствием отмены дарения в данном случае является возврат подаренного в конкурсную массу должника (дарителя), то можно сказать, что они направлены на удовлетворение требований кредитора. Поэтому кредитор, как заинтересованное лицо, вправе требовать в суде отмены дарения. Кроме него, этим правом могут воспользоваться и другие заинтересованные лица, например, акционеры должника или арбитражный управляющий, чьи права были нарушены дарением.

Последствия отмены дарения

Последствием отмены дарения является возвращение сторон договора в первоначальное положение. То есть одаряемый обязан возвратить дарителю подаренную вещь или имущество, если они на момент отмены дарения сохранились в натуре (п. 5 ст. 578 ГК). То же касается и имущественного права, если оно является предметом дарения. В случае отчуждения одаряемым подаренного имущества или права с целью избежать их возврата, а также преднамеренного уничтожения предмета дарения или совершения иных действий, делающих его возврат невозможным, к нему может быть предъявлено требование о возмещении вреда, которое регулируется нормами гл. 59 ГК РФ. С правовой точки зрения обязанность одаряемого возвратить дарителю предмет дарения в натуре или, при невозможности этого сделать, возместить его стоимость денежной компенсацией, которая возникает при отмене дарения, законодательством отождествляется с выполнением обязанностей по неосновательному обогащению. Конкретные нормы, которые могут служить основанием для того или иного требования дарителя, содержатся в пунктах 1 статей 1104-1105 ГК РФ.

Заключение

Основаниями для отмены дарения являются факты, установленные ст. 578 и п. 5 ст. 582 ГК РФ.

Последствием отмены дарения является возврат одаряемым подаренной вещи или имущественного права дарителю.

Консультация юриста

Вопрос

Гражданин М. приютил у себя семейную пару (племянницу с мужем), так как им негде было жить. Он предполагал, что они будут смотреть хотя бы за домом, так как он уже в почтенном возрасте и по состоянию здоровья не мог сам за ним ухаживать. Первое время все было хорошо, поэтому М. оформил на племянницу дарственную (договор дарения). После этого родственники стали вести себя ненадлежащим образом, вести разгульный образ жизни, приводить в дом своих собутыльников. На замечания М. они реагировали агрессивно, постоянно угрожали ему, наносили побои. Один раз дом чуть вообще не сгорел из-за пожара, который устроила пьяная компания. Гражданин М. интересуется, можно ли отменить дарение?

Ответ

В таком случае договор дарения можно расторгнуть, только подав исковое заявление в суд. В соответствии с п. 2 ст. 578 ГК, ненадлежащее обращение с жильем, которое может привести к его разрушению и безвозвратной утере, является основанием для отмены дарения. Но сначала нужно, во-первых, доказать, что дом представляет для гражданина М. значительную неимущественную ценность. Во-вторых, собрать доказательную базу того, какой дом был до вселения в него одариваемых родственников и нынешнее состояние дома. Это могут быть фотографии, свидетельские показания соседей, возможно составленные акты участкового, если его вызывали во время происходящих дебошей. Также в данном случае возможно применение норм абз. 1 ст. 578 ГК, в котором указано, что даритель имеет право на отмену дарения, если одаряемый умышленно причинил ему телесные повреждения разной степени тяжести и, тем самым, причинил вред его здоровью. Но для этого необходимо иметь зафиксированные правоохранительными органами такие факты и соответствующие судебные решения. В любом случае, учитывая все обстоятельства, а также то, что дарителю, гражданину М., больше негде жить, материальное положение в связи с его нетрудоспособностью и состояние здоровья ухудшаются, суд, вероятнее всего, примет решение об отмене дарения.

Вопрос

Частный предприниматель, гражданин Ф., имел собственное производство по изготовлению мебели из натурального дерева. Бизнес шел неплохо, поэтому для его расширения он взял кредит в банке на большую сумму. Но обстоятельства сложились так, что он оказался не в состоянии платить по долгам, и арбитражным судом было возбуждено дело о его банкротстве. Предприниматель Ф. для того, чтобы не изъяли в счет погашения долгов перед банком его предприятие и другую собственность, связанную с его предпринимательской деятельностью, оформил договор дарения всего имущества на своего друга. Кредитор подал исковое заявление в суд с требованием отменить дарственную. Каким должно быть судебное решение в данном случае?

Ответ

Рассматривая исковое заявление банка, который является кредитором частного предпринимателя Ф., суд будет руководствоваться п. 3 ст. 578 ГК РФ. Эта норма предполагает отмену дарения по требованию заинтересованного лица, если даритель в нарушение закона о несостоятельности (банкротстве) совершил дарение из средств, связанных с его предпринимательской деятельностью, в течение шести месяцев до признания такого лица несостоятельным (банкротом). Если кредитор подал исковые требования до истечения установленного срока, суд, учитывая долговые обязательства предпринимателя Ф. перед банком, удовлетворит их и вынесет решение об отмене дарения.

У вас остались вопросы?

3 важные причины воспользоваться помощью юриста прямо сейчас

Быстро

Оперативный ответ на все ваши вопросы!

Качественно

Ваша проблема не останется без внимания!

Достоверно

С вами общаются практикующие юристы!

Задайте вопрос юристу онлайн!

Схема нашей работы

Вопрос

Вы задаете вопросы дежурному юристу.

Юрист

Юрист анализирует ваш вопрос.

Связь

Юрист связывается с вами.

Решение

Ваш вопрос решен.

Вопрос

Вы задаете вопросы дежурному юристу.

Юрист

Юрист анализирует ваш вопрос.

Связь

Юрист связывается с вами.

Решение

Ваш вопрос решен.

Наши преимущества

Анонимное обращение

Любые вопросы по дарению

Бесплатное общение

Вы быстро получите ответ на свой вопрос

Средняя скорость ответа

Количество консультаций за сегодня

Количество консультаций всего

Задайте свой вопрос юристу!

Даритель может отменить дарение, если переживет одаряемого

Даритель может отменить дарение, если переживет одаряемого

Определение № 56-АПУ16-25108, рассмотренное в Обзоре ВС РФ №1, указывает на следующее.

Право собственности дарителя на объект недвижимости, являвшийся предметом договора, может быть зарегистрировано в установленном законом порядке, если воля дарителя на отмену дарения в связи со смертью одаряемого выражена в заявлении, поданном непосредственно в уполномоченный орган, и к этому заявлению приложены договор дарения, содержащий соответствующее условие, а также свидетельство о смерти одаряемого.

Между С. (даритель) и К. (одаряемый) заключен договор дарения комнаты. Согласно условиям этого договора даритель вправе отменить договор дарения в случае, если он переживет одаряемого. В случае отмены договора дарения подаренная комната возвращается в собственность дарителя, если она сохранилась в натуре к моменту отмены договора дарения. Право собственности К. зарегистрировано. Вскоре после этого К. умер.

С. обратилась в уполномоченный орган с заявлением о регистрации ее права собственности на комнату, являвшуюся предметом договора дарения, приложив этот договор, свидетельство о государственной регистрации права собственности К., свидетельство о смерти К., квитанцию об уплате государственной пошлины, заявление, содержащее просьбу на основании условий договора дарения зарегистрировать за ней право собственности в связи со смертью одаряемого. Решением уполномоченного органа С. отказано в регистрации в связи с тем, что не приложен документ, подтверждающий отмену дарения.

С. оспорила это решение в суде. Решением суда первой инстанции, оставленным без изменения судом апелляционной инстанции, в удовлетворении заявления отказано. При этом суды исходили из того, что договор дарения комнаты совершен в простой письменной форме, в связи с чем документ, подтверждающий отмену дарения, также должен быть составлен в письменной форме, тогда как заявление С., поданное в уполномоченный орган, таким документом не является.

Судебная коллегия по административным делам ВС РФ отменила названные судебные акты и приняла новое решение об удовлетворении заявления С., указав следующее.

В силу п. 1 ст. 572 ГК РФ по договору дарения даритель безвозмездно передает одаряемому вещь в собственность. При этом согласно п. 4 ст. 578 ГК РФ в договоре дарения может быть обусловлено право дарителя отменить дарение в случае, если он переживет одаряемого. Т.о. отмена дарения, в случае смерти одаряемого, служит основанием прекращения права собственности одаряемого на подаренную вещь и возникновения права собственности на нее у дарителя. При этом закон предусматривает возможность для дарителя отменить дарение без судебного решения, только на основании факта смерти одаряемого, при наличии в договоре дарения соответствующего условия. Поскольку воля С. на отмену дарения в связи со смертью одаряемого была выражена в соответствующем заявлении, поданном непосредственно в уполномоченный орган, и к этому заявлению были приложены договор дарения, содержащий условие о праве дарителя отменить дарение в случае, если он переживет одаряемого, а также свидетельство о смерти К., основания для отказа в регистрации права собственности С. на спорный объект недвижимости отсутствовали.

Можно ли отменить дарение?

Скоропостижно умер муж. Не прошло и шести месяцев, как мне пришла повестка в суд — вызывают в качестве ответчика. Тетя, которая несколько лет назад подарила моему мужу квартиру, хочет сейчас отменить договор дарения. Возможно ли это?

Татьяна.

Вам необходимо внимательно прочесть сам текст договора дарения. По закону в договоре можно обусловить право дарителя отменить дарение в случае, если он переживет одаряемого.

Но если этого пункта в договоре дарения нет, то произвести отмену невозможно. К вопросу отмены договора дарения не имеет отношения, когда именно был заключен договор дарения — здесь же не идет речь о признании договора дарения недействительным.

Для информации. Отмена дарения возможна в случаях, когда одаряемый:

— совершил покушение на жизнь дарителя или членов его семьи, близких родственников либо умышленно причинил дарителю телесные повреждения;

— плохо обращается с подарком, представляющим для дарителя большую неимущественную ценность, создает угрозу ее утраты.

«Но ведь все слышали, кому достанется дом!»

Незадолго до своей смерти моя бабушка на одном домашнем торжестве вслух при всех пообещала подарить мне дом в деревне. К сожалению, мы не успели оформить договор. У бабушки двое наследников — моя мама и дядя. Мама, конечно, готова все подарить мне. А вот дядя сказал, что свою часть наследства оставит за собой. При этом он разрешает мне пользоваться всем домом. Можно ли через суд заставить его подписать договор дарения?

Наталья Теплицына.

Нет. Даже если бабушкой заявлялось в присутствии огромного количества свидетелей о желании подарить дом вам, но заявлялось только устно, такое обещание не влечет за собой никаких юридически значимых последствий.

После получения мамой свидетельства о праве собственности на наследство она вправе подарить свою половину дома вам. Что же касается дяди, все будет зависеть от его доброй воли и желания.

Как отказаться от исполнения договора?

Если договор дарения уже зарегистрирован, можно ли отказаться от его исполнения? Или это возможно только через суд?

Александр.

Все зависит от того, кто хочет отказаться. Даритель? Одаряемый?

1. Если это только даритель — необходимо идти в суд, обосновывая причину, по которой договор дарения может быть недействительным либо ничтожным, или решать вопрос об отмене договора дарения.

2. Если же одаряемый хочет отказаться принять дар, отказ от дара должен быть совершен письменно и зарегистрирован.

Ваши вопросы можете прислать в редакцию по почте (с пометкой на конверте «Ваше дело — правое!») или на e-mail — [email protected]

Как признать недействительным договор дарения • Гестион

Договор дарения является гражданско-правовой сделкой, поэтому порядок её заключения, исполнения, отмены или признания недействительной регулируется гражданским законодательством. Так вот о том, как признать договор дарения недействительным и расскажет наша новая статья.

Вообще признать недействительность договора дарения можно только в судебном порядке. Однако для этого, как минимум, надо выиграть сам процесс, а это является сложной задачей. Ведь если изучить судебную практику, то можно прийти к печальному выводу — в 2/3 случаев судьи стандартно отказывают истцам в удовлетворении требований.

И дело здесь не в общей политике судебной системы по данному вопросу, а в том, что, требуя признать сделку недействительной, заявитель (а чаще всего его представитель) не удосуживается собрать все доказательства и опирается в основном на голословные утверждения.

Поэтому, приступая к подготовке заявления, прежде всего, следует выявить признаки недействительности конкретного соглашения. Сделать это довольно просто, если обратиться к ГК РФ. При этом не надо путать недействительность с отменой дарения. Недействительность изначально основывается на правовой, так сказать, «ущербности» сделки. Таковой ее делают юридические изъяны, нарушения закона, а также воли дарителя, которые изначально присущи подобному договору. А вот 

отменен может быть и юридически чистый договор, не имеющий видимых правовых недостатков. Об этом мы еще поговорим ниже. Пока же вернемся к проблеме недействительности.

Кодекс знает несколько оснований для признания сделки (и не только дарения) недействительной. Так, суд признает соглашение недействительным, когда оно нарушает закон (ст.168), прикрывает собой другое реальное соглашение (ст.170), заключено под влиянием обмана, заблуждения или с применением угрозы либо физического насилия (ст.ст. 178 и 179), совершено недееспособным или ограниченно дееспособным человеком (ст.171 и 176), а также по другим основаниям, указанным в ГК РФ.

Анализируя действия сторон и соотнося их гипотезой и диспозицией норм, в большинстве случаев можно установить основания для расторжения договора. Далее следует собрать доказательства и выявить возможных свидетелей. По ряду дел это просто необходимо. Например, даритель на момент подписания соглашения был признан недееспособным. В этом случае следует предоставить судебное решение о признании человека недееспособным и соответствующие справки из лечебного учреждения. Или, например, одаряемый не выполняет свои обязанности по уходу за пенсионером, отписавшим ему свою квартиру. В данной ситуации необходимо выявить свидетелей — соседей, собрать квитанции, подтверждающие, что бывший хозяин по-прежнему оплачивает коммунальные услуги и лекарства, а сделка по своему существу является мнимой и так далее. Вообще у каждого дела есть свои нюансы, которые надо учитывать.

На следующем этапе готовится иск, комплектуется пакет документов и все материалы направляются в суд. В ходе процесса, представитель (или сам даритель) заявляет ходатайства (например, о назначении судебно-медицинской или почерковедческой экспертизы) о вызове свидетелей в суд, о приобщении к делу документов. Если аргументация и доказательства не вызывают сомнений или вопросов, то судья признает договор недействительным и прекратит право собственности нового владельца.

А теперь давайте рассмотрим наиболее типичные примеры подобных дел.

Признание дарителя в том состоянии, когда он не понимал смысл совершаемых им действий или не мог руководить ими

Это одна из самых распространённых причин для объявления договора недействительным. Гражданин считается дееспособным, но в силу различных болезней (чаще всего это какое-нибудь психическое расстройство) он не понимает значение своих действий и не может руководить ими. Например, пожилой человек страдает шизофреноподобными бредовыми расстройствами, дискуляторной энцефалопатией и церебросклерозом. В этом состоянии он подписывает договор дарения квартиры. Адвокат, в ходе процесса, заявляет ходатайство о проведении экспертизы. При этом он опирается на справки из лечебного учреждения, а также показания свидетелей и сиделок. И если судебно- медицинская психиатрическая экспертиза подтвердит этот факт, то договор однозначно будет признан недействительным (Решение Кировского районного суда Ставропольского края по делу № 2-83/2017 от 11.10.2017 года).

Фиктивное «дарение» имущества, нажитого в браке одним из супругов

Представьте ситуацию. Супруги, находящиеся в браке, приобрели квартиру или дом, затем отношения между ними испортились, и они решили развестись. И в этот период одна из сторон, на которую записана недвижимость, изымает из состава совместно нажитого имущества спорный объект. Для этого владелец, зафиксированный в ЕГРН «дарит» квартиру или дом третьему лицу (знакомому либо родственнику). Формально недвижимость после регистрации сделки выходит из состава совместно нажитого имущества. Признать подобный договор недействительным можно только в судебном порядке. Как правило, аргументы заявителя в этом случае стандартны: сделка недействительна потому, что недвижимость была приобретена в период брака, а ответчик не получил нотариальное согласие истца на дарение объекта (Решение Изобильненского районного суда по делу № 2-745/2017 от 12.10.2017 года).

Заключение договора дарения недееспособным лицом

Подобные дела, касающиеся дарения, встречаются в судебной практике крайне редко. Люди наслышаны о последствиях таких сделок с недвижимостью. О них много писали раньше в СМИ, а истории показывали по телевидению в программе «Человек и Закон». Опекуны — аферисты «подводят» к жертве- покупателю недееспособного владельца недвижимости, и он подписывает договор купли- продажи. Затем, когда мошенники получают деньги они обжалуют сделку в суде и признают её недействительной. Потерпевший оказывается без денег и квартиры.

Однако при заключении договора дарения подобная афера является бессмысленной, ведь одаряемый не передаёт денег дарителю. Поэтому чаще всего подобные ситуации возникают вследствие злого умысла самого одаряемого, который надеется, что все пройдет без проблем, или простого стечения обстоятельств, когда даритель временно «выходит» из-под контроля опекуна. Бывает и такое. Недееспособный человек заключает договор в пользу третьего лица, а затем опекун через суд признает сделку недействительной (Решение Набережночелнинского городского суда республики Татарстан по делу № 2- 5872/2017 от 25.05.2017 года). Это, пожалуй, самый просто вариант для признания дарения недействительным. В качестве основного доказательства здесь фигурирует судебное решение о признании человека недееспособным и назначении ему опекуна.

Договор, нарушающий требования закона либо иного правового акта

Иногда встречаются ситуации, когда договор дарения нарушает закон. Например, женщина получила материнский капитал и вложила его в покупку квартиры. По закону она обязана прописать в ней детей, супруга и оформить общедолевую собственность. Однако она поступает по-другому. Мать оформляет микродоли на детей, а 2/3 «дарит» подруге у которой когда-то брала деньги в долг. Подобная сделка явно противоречит закону и правилам распоряжения маткапиталом. В этом случае суд всегда признает договор дарения недействительным (Решение Курганского городского суда Курганской области по делу № 2-9093/2017 от 11.10.2017 года). Для достижения нужного результата адвокат в данной ситуации опирался на положения закона о выплате материнского капитала, выписку из ЕГРН, а также на документы, подтверждавшие факт получения маткапитала.

Мнимость договора дарения

В данном случае договор дарения прикрывает собой другую сделку. Чаще всего договор купли-продажи, ренты или обмена недвижимости. В реальности стороны передают друг другу деньги по расписке, ключи от дома (квартиры), фактически обмениваются недвижимостью или заключают договор о пожизненном содержании с иждивением. Однако на бумаге они подписывают договор о передаче в дар жилья и направляют эти документы в Росреестр для внесения в ЕГРН. Впоследствии, контрагент недовольный соглашением (не получивший деньги, услуги или имущество) подает заявление в судебную инстанцию и требует объявить договор недействительным. И если его доводы подкрепляются доказательствами (расписка, акт приема-передачи, реальный договор, квитанции об оплате налогов и коммунальных услуг и так далее), то суд признает дарение недействительным (Решение Советского райсуда г. Уфы республики Башкортостан по делу № 2-307/2016 от 11.04.2016 года).

Договор дарения, совершенный под влиянием заблуждения

Это, пожалуй, самая многочисленная категория дел. Стороны заблуждаются относительно предмета, природы или в отношении обстоятельств совершения сделки. Причем заблуждаться может, как даритель, так и одаряемый. Чаще всего это касается договора дарения квартиры пенсионерами и одинокими людьми. Даритель передает третьему лицу недвижимость, думая, что подписывает договор ренты, а контрагент будет заботиться о нём до самой смерти. Однако в результате оказывается, что одаряемый просто воспользовался неграмотностью контрагента и ввел его в заблуждение.

Но бывает и так, что и сам одаряемый не понимает до конца смысла договора и того, что от него требует даритель. А тут получается, что за квартиру надо вносить коммунальные платежи, да и содержание дарителя является очень затратным делом. Кстати в этом случае появляется и второе основание для признания соглашения недействительным — его мнимость. Ведь фактически дарение просто прикрывает ренту. Не более того.

В подобных случаях спор оказывается в суде, который и расторгает договор (Решение Верх-Исетского районного суда г. Екатеринбурга по делу № 2-6545/2017 от 12.10.2017 года).

Заключение договора под воздействием насилия, обмана или угрозы

Это основание для признания фиктивности соглашения зачастую связано с криминальным характером самой сделки. Обычно, потерпевшими становятся пенсионеры, инвалиды или просто одинокие беспомощные люди. Преступники выбирают жертву, являющуюся собственником жилья (обычно это квартира или дом), входят в доверие к человеку, отбирают у него документы, лишают собственника свободы, а затем под угрозой (или вообще с применением) психического или физического насилия заставляют оформить квартиру на подставное лицо.

Преступное деяние вскрывается, когда на помощь потерпевшему приходят родственники или соседи. Либо полиция, расследуя какое-либо дело раскрывает аферу. В этом случае в порядке гражданского судопроизводства дарение признаётся фиктивным, а имущество истребуется из чужого незаконного владения (Решение Люберецкого городского суда Московской области по делу № 2- 321/2014 от 07.11.2014 года).

Отмена договора

От признания соглашения недействительным следует отличать его отмену. Отменяется, как правило, чистый с юридической точки зрения договор. Исключение составляет сделка, заключенная юрлицом или ИП в преддверии банкротства, когда будущий банкрот переводит активы на третье лицо.

В остальных случаях причиной для отмены являются покушение на жизнь или здоровье дарителя, или даже его убийство, а также небрежное обращение с подаренной вещью. Скажем честно, смерть дарителя от руки одаряемого происходит крайне редко. В основном она присутствует в детективных романах и кинофильмах. А вот причинение дарителю побоев иногда встречается и в реальной жизни. Например, мать подарила дочери квартиру, а та, через несколько лет, начала избивать мать и вести антисоциальный образ жизни. При подтверждении данных фактов справками из МВД суд может отменить договор и вообще выписать из помещения бывшего одаряемого (Решение Головинского районного суда г. Москвы по делу № 2-524/2013 от 08.02.2013 года).

Краткие выводы

Итак, договор дарения можно признать недействительным в судебном порядке, однако дело это далеко не простое. Сложности начинаются уже в момент выявления оснований недействительности сделки. Зачастую они просто пересекаются и накладываются друг на друга. Например, договор может быть мнимым и одновременно заключённым под воздействием заблуждения. А отсюда возникает частая путаница по предмету требований. Ну и наконец, заявители иногда требуют отменить соглашение о дарении вместо того, чтобы признать его недействительным.

Все это автоматически приводит к ошибкам в заявлении. Так, многие судебные акты содержат указания, на то, что истец неоднократно уточнял предмет иска. Это ярко говорит нам о сложностях, которые испытывают заявители уже на первой стадии процесса.

В свою очередь ошибки в предмете ведут к изначально неверной позиции в суде. Представители дарителя уже в ходе заседания начинают судорожно исправлять ситуацию, приводить скороспелые доводы и аргументы, ошибаться, заявлять новые ходатайства. А это почти всегда не нравится судьям. Поэтому мы рекомендуем для признания договора дарения недействительным сразу же обращаться за помощью к профессионалам, которые имеют богатый опыт ведения в судах подобных дел.

Оцените эту страницу!

[Всего: 1 Средний: 5]

В Беларуси уточнили порядок совершения новых нотариальных действий

С 3 января 2021 года вступили в силу поправки в законодательство по вопросам нотариальной деятельности. Прежде всего они касаются введения новых нотариальных действий, в связи с чем была необходимость прописать их последовательность. Соответственно, корректировки внесены и в Инструкцию о порядке совершения нотариальных действий. Подробнее об этом рассказала БЕЛТА заместитель председателя Белорусской нотариальной палаты Татьяна Делендик.

Среди новых нотариальных действий, в частности, — удостоверение отмены дарения. Это может потребоваться тогда, когда даритель, переживший одаряемого, хочет отменить нотариально удостоверенный договор дарения. В случае смерти одаряемого подаренная вещь, если она к этому моменту сохранилась, возвращается в собственность дарителя.

Инструкция оговаривает порядок действий. Отмечается, что подать заявление об отмене дарения можно любому нотариусу. В нем необходимо указать данные, которые позволяют идентифицировать договор, дарение по которому отменяется. В том числе дату его удостоверения, фамилии, имена и отчества дарителя и одаряемого, а также фамилию, имя и отчество нотариуса, который удостоверил договор, номер в реестре для регистрации нотариальных действий. Если предметом договора выступает недвижимое имущество, нужно указать его место нахождения.

Что касается недвижимости, есть важный момент. Нотариус должен разъяснить дарителю, что после совершения соответствующего действия ему необходимо зарегистрировать переход права собственности на недвижимое имущество на свое имя в организации по государственной регистрации.

Как пояснила Татьяна Делендик, нотариусы и ранее свидетельствовали подлинность подписи на заявлении об отмене дарения. Сейчас же такое свидетельство стало более серьезным нотариальным действием — нотариальным актом, следовательно, оно имеет более серьезные юридические последствия.

С учетом информатизации общества будет востребованным такое нотариальное действие, как свидетельствование нотариусом электронной копии документа на бумажном носителе. Как следует из инструкции, копия подписывается электронной цифровой подписью с использованием личного ключа нотариуса и выдается тому, кто обратился за ее свидетельствованием, на представленный им USB-флеш-накопитель или иной носитель информации — при наличии у нотариуса технических возможностей.

Также закреплен порядок совершения исполнительных надписей в электронном виде. Как отметила заместитель председателя Белорусской нотариальной палаты, на данный момент электронные исполнительные надписи будут совершаться в отношении задолженностей только по кредитным договорам, но это своего рода первая ласточка. Если опыт окажется успешным, в дальнейшем его распространят и на другие категории задолженностей.

Некоторые положения претерпели изменения исходя из правоприменительной практики.

Например, один из проблемных вопросов касался ситуаций, когда до возбуждения исполнительного производства произошло правопреемство. Например, если по какой-либо причине выбыла одна из сторон (уступка права требования, перевод долга и др.), судебные исполнители не могли ни возбудить исполнительное производство, ни установить правопреемство. Поэтому теперь таким действием, как установление в отношении должника или взыскателя по исполнительной надписи факта правопреемства, будут заниматься нотариусы. Благодаря этому взыскатели без проблем смогут обратиться в отдел принудительного исполнения за взысканием задолженности.

Среди новшеств — удостоверение заявлений участников общества с ограниченной (или дополнительной) ответственностью о выходе из общества. После совершения этого действия участник ООО или ОДО сможет представить соответствующее заявление в регистрирующие органы. Однако прежде нотариусу предстоит проверить множество фактов, в том числе дееспособен ли заявитель, не является ли он единственным участником общества.

С 3 января сокращена компетенция должностных лиц сельских исполнительных комитетов. С этого года они не могут удостоверять завещания, доверенности в отношении имущества. Для этого в агрогородки и иные сельские населенные пункты будут выезжать нотариусы. Это позволит повысить качество соответствующих удостоверенных документов.

Кроме того, при совершении нотариального действия нотариус может проводить видеозапись, используя мобильное устройство или камеру. Однако перед этим у всех участников необходимо получить согласие на обработку персональных данных. Факт проведения видеозаписи указывается в реестре для регистрации нотариальных действий.

БЕЛТА.-0-

Можно ли отменить договор дарения?

«Дедушка подарил квартиру моему отцу по договору дарения. Но недавно он позвонил отцу, и попросил расторгнуть договор. Скажите, имеет ли мой дедушка право так сделать, или дарственную уже нельзя изменить? Кирилл, Минск».
Адвокат Титлова Елена Ивановна, Минская городская коллегия адвокатов, Юридическая консультация Первомайского района:

— Расторжение договора возможно только по соглашению сторон или в судебном порядке, если есть основания.

Первое. Даритель вправе отменить дарение, если одаряемый совершил покушение на его жизнь, жизнь кого-либо из членов его семьи или близких родственников либо умышленно причинил дарителю телесные повреждения.

В случае умышленного лишения жизни дарителя одаряемым право требовать в суде отмены дарения принадлежит наследникам дарителя.

Второе. По требованию заинтересованного лица суд может отменить дарение, совершенное индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом с нарушением положений акта законодательства об экономической несостоятельности (банкротстве) за счет средств, связанных с его предпринимательской деятельностью, в течение шести месяцев, предшествовавших объявлению такого лица экономически несостоятельным (банкротом).

Третье. В договоре дарения может быть обусловлено право дарителя отменить дарение в случае, если он переживет одаряемого.

Четвертое. В случае отмены дарения одаряемый обязан возвратить подаренную вещь, если она сохранилась в натуре к моменту отмены дарения.

Вас затопили соседи? Обсчитали в магазине? Необоснованно оштрафовали? Вы затрудняетесь в решении повседневных проблем в сфере ЖКХ, торговли, транспорта? Не находите общего языка с администрацией района, ГАИ, банком или турфирмой?

Присылайте нам ваши вопросы и жалобы.

Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Можно ли отменить дарственную, отмена дарения на квартиру дарителем, как аннулировать договор

С помощью дарственной гражданин может передать имущество другому лицу на безвозмездных началах. Сторона, получившая собственность, не приобретает перед дарителем никаких обязательств. По закону человек, передавший имущество, не может требовать с одаряемого денежных средств за выполненные действия или претендовать на иные блага. Однако иногда решение может быть принято поспешно. В этой ситуации рекомендуется разобраться, можно ли отменить дарственную на квартиру. Ситуация, когда выполняется аннулирование дарения, действительно возможна. Чаще всего инициатором проведения процедуры становится сам даритель или кто-то из его близких родственников. Однако осуществить действие можно не всегда. Эксперты рекомендуют заранее разобраться, когда выполнение манипуляции возможно. О действующих нормативно-правовых актах, основаниях для отмены договора, о нюансах, с которыми предстоит столкнуться во время аннулирования дарственной и способах защиты от отмены ранее вынесенного решения поговорим далее.

Содержание статьи

Действующее законодательство

Процедуру регламентирует ГК РФ. Здесь существуют сразу 2 статьи, определяющие особенности процедуры, – 578 «Отмена дарения» и 575 «Запрещение дарения». Судья может принять во внимание положение статьи 61.2 ФЗ «О несостоятельности». Норма учитывается в процессе признания дарственной недействительной. Подобное возможно, если даритель признал себя банкротом и на этом основании хочет получить подаренное имущество обратно.

Основания для отмены договора дарения

Отмена договора дарения также осуществляется с соблюдением положений норм действующего законодательства. Перечень оснований, дающих право на аннулирование сделки, приведён в статье 578 ГК РФ.

Дарственную признают недействительным в следующих случаях:

  • одариваемый убил дарителя или кого-либо из членов его семьи, совершил покушение на жизнь или здоровье;
  • одаряемый ненадлежащим образом распоряжался имуществом дарителя;
  • даритель пережил одаряемого. В этой ситуации можно инициировать аннулирование дарственной в том случае, если в договоре есть пункт, в котором говорится, что имущество вернётся дарителю после смерти одаряемого;
  • в роли дарителя выступает предприниматель или юридическое лицо и его признали банкротом. В этой ситуации суд аннулирует дарение, если оно было выполнено в течение полугода с момента признания лицом своей несостоятельности.
Видео

Возможны ли другие причины аннулирования дарственной

В статье 575 ГК РФ говорится, что дарственную признают недействительной, если договор дарения был составлен противозаконно.

Подобное возможно в следующих ситуациях:

  • в качестве дарителя выступает несовершеннолетний или недееспособное лицо. Аналогичное правило действует и в ситуациях, если дарственную составил их законный представитель;
  • даритель находится на содержании или воспитании в медицинских или образовательных учреждениях и оформил дарственную на работников организации или их близких родственников. Подобное правило действует и в случаях, если лицо находится в доме престарелых;
  • даритель хочет оформить договор дарения на лицо, которое занимает должность в государственных органах, является муниципальным служащим или работником банка РФ;
  • дарственная оформляется между коммерческими организациями;
  • дарителя ввели в заблуждение;
  • процедура дарения влечет за собой нарушение прав других граждан. Подобное возможно, если, например, даритель хочет передать дом брату или сестре, а имущество приобретено в браке. Это значит, что супруг лица также может претендовать на недвижимость или долю в ней. Оформляя договор дарения, даритель обязан получить согласие на выполнение действия. В иной ситуации супруг имеет право обратиться в суд и потребовать отмену документа;
  • договором дарения стороны маскируют сделку купли-продажи.
Видео

Как отменить дарение, выполненное между близкими родственниками

Основания для аннулирования дарственной остаются всё те же. Однако статистика показывает, что существует ряд ситуаций, в которых подобное решение выносится чаще. Обычно договор дарения между близкими родственниками отменяют, если были нанесены телесные повреждения дарителю или имеет место быть небрежное отношение к подаренной вещи.

Особенности отзыва дарственной

Разобравшись, можно ли аннулировать дарственную, лицо обязано выполнить ряд определённых действий.

Для осуществления процедуры предстоит:

  • Подготовить исковое заявление об отмене дарственной и обратиться в суд.
  • Соблюсти срок исковой давности. В статье 181 ГК РФ говорится, что договор дарения могут признать недействительным в течение 3 лет с момента подписания. Срок может быть сокращен до 1 года, если процедура была выполнена под влиянием насилия или угрозы со стороны одаряемого.
  • Привести доказательства, подтверждающие присутствие права на аннулирование дарственной.
Видео

Как расторгнуть сделку, если осуществлена регистрация договора дарения

Отмена дарения недвижимости между близкими родственниками возможна, если заявитель докажет присутствие оснований на выполнение подобного действия. В первую очередь потребуется подготовить пакет документов.

В список необходимо включить:

  • заполненное исковое заявление о признании дарственной недействительной или аннулировании договора дарения;
  • оригинал или копию дарственной;
  • показания свидетелей, фото, видео- или аудиозаписи, иногда доказательства, подтверждающие правоту заявителя;
  • квитанция об оплате госпошлины.

Обращаться необходимо в инстанцию, расположенную по месту нахождения подаренного объекта или по месту жительства ответчика.

Как можно защитить себя от аннулирования договора дарения

Отмена договора дарения квартиры между близкими родственниками не будет произведена, если противоположная сторона разбирательства докажет, что сделка была осуществлена законно. Так, одариваемый может потребовать от суда проведение судебно-медицинской экспертизы, чтобы доказать, что даритель находился в адекватном состоянии в момент составления договора. Дополнительно стоит подтвердить, что лицо не страдает никакими психическими расстройствами. Когда даритель хочет отозвать дарственную из-за того, что за имуществом осуществляется ненадлежащий уход, ответчику предстоит привести доказательства, подтверждающие обратное. Можно представить отчёт о проведённом в квартире ремонте, предъявить чеки или квитанции о выполнении действий. Дополнительно можно заручиться показаниями деятелей, которые подтверждают, что человек внимательно относится к подаренной вещи.

Видео

Возможные последствия отмены договора дарения

Если вынесено решение об аннулировании сделки, получателю подарка придётся вернуть имущество дарителю. Если лицо скончалась, квартиру или иную собственность предстоит передать наследникам. Так, на практике имущество уже может быть реализовано. В этой ситуации предстоит компенсировать стоимость продажи объекта дарения в денежном эквиваленте.

Судебная практика по сделкам дарения

Обычно разбирательства осуществляются по инициативе самого дарителя или близких родственников. Чтобы понять, как будет действовать суд, необходимо ознакомиться с судебной практикой. Мать оформила дарственную на квартиру в пользу сына. Человек поселился в помещении и начал водить в него друзей и девушек лёгкого поведения. Даритель выразил недовольство поведением сына. Молодой человек начал угрожать женщине. Однако даритель не перестал наблюдать за сыном. Во время очередного визита мужчина нанес матери несколько ударов, а затем сообщил, что в следующий её приход дело закончатся убийством. Она не стала терпеть подобное поведение и подала исковое заявление в суд о признании дарственной недействительной, опасаясь, что сын продаст помещение или приведет его в нежилое состояние. В качестве свидетеля была привлечена соседка. Дополнительно были предъявлены доказательства побоев. Суд удовлетворил иск дарителя и признал сделку недействительной.

Видео

Возможна другая ситуация. Гражданин решил подарить помещение своему другу. Через некоторое время между дарителем и одаряемым произошла крупная ссора. В результате лицо подало иск о признании сделки недействительной. Законных оснований для аннулирования дарственной не было. Ссора между дарителем и одаряемым не является причиной для расторжения договора и отзыва ранее заключенного соглашения. В результате суд отказал в удовлетворении.

В другой ситуации гражданка обратилась в суд с требованием о признании договора дарения квартиры недействительным. Сделка была заключена между супругом женщины и его другом. Муж решил передать имущество третьему лицу, не приняв во внимание тот факт, что помещение было куплена в браке. Суд удовлетворил иск дарителя и признал сделку недействительной. Основанием для подобного стало нарушение порядка составления дарственной.

Видео

В другом примере гражданин подал иск о расторжении договора о дарении, но заявление было отклонено. Дело в том, что истец получил долю в квартире от дарителя, который являлся братом заявителя. С началом отопительного сезона одаряемому начали приходить квитанции за оплату коммунальных услуг. В результате человек посчитал, что жилье обходится слишком дорого и захотел расторгнуть договор. Даритель в свою защиту предоставил передаточный акт, в котором говорится, что одаряемый соглашается на все условия дарственной. Здесь же была проставлена подпись обеих сторон.

Обратите внимание: Из вышеуказанных ситуаций следует, что для оспаривания договора дарения требуются веские основания. В иной ситуации суд откажется в удовлетворении просьбы дарителя или одаряемого.

Дополнительные особенности процедуры

Расторжение дарственной по обоюдному согласию возможно. Для этого потребуется подписать соответствующее соглашение. Если по документу была передана недвижимость, договор дарения подлежит регистрации в Росреестре. После осуществления действия лицо становится полноправным владельцем подарка. До госрегистрации выполнение юридически значимых действий с недвижимостью невозможно.

Видео

Если даритель считает, что помещение используют ненадлежащим образом или не осуществляют уход за ним, он имеет право подать исковое заявление. Примечательно, что подобная возможность присутствует только у самого гражданина, ранее передавшего собственность. Наследники соответствующего права лишаются. Если по договору дарения был передан автомобиль, но стороны хотят оспорить сделку, потребуется обратиться в суд по месту жительства одаряемого.

Важно! Отменить соглашение по причине личной неприязни нельзя. Для суда это не является веской причиной.

Развод же не становится поводом для расторжения сделки. Если обе страны хотят расторгнуть ранее заключенное соглашение, обращаться в суд не обязательно. Если же кто-то не согласен с выполнением процедуры, разбирательства не избежать.

Лучший ответ, когда ежемесячный донор призывает отменить

Ежемесячный донор, призывающий отменить, — ужасный призыв для любой организации. Это то, что никто не хочет слышать. Но важно ответить правильно.

Стивен Шаттак из

Bloomerang опубликовал статью о своем опыте отказа от ежемесячного донора.
Итак, давайте предоставим вам лучший ответ, когда это произойдет в вашей организации. Это требует, чтобы вы собрали всех людей, отвечающих на звонки в вашей организации, на несколько минут в комнате и подготовили документ процесса и некоторые рекомендации.

(Честно говоря, всегда хорошо встречаться с теми, кто отвечает на звонки доноров, просто чтобы получить обратную связь и предотвратить плохой опыт доноров. Они первыми узнают, есть ли проблема!)

Во-первых: донор, который звонит вам, — это потрясающий донор. Он или она заботится о тебе!

Итак, если донор звонит с просьбой отменить свое ежемесячное пожертвование, убедитесь, что вы немедленно ответите с благодарностью за то, что вы ежемесячно жертвуете. Неважно, насколько это было коротко или долго.

Затем послушайте и узнайте, почему донор хочет отменить. Это то, что сделали вы, как организация, или это связано с изменением ситуации с донором? Потому что это определяет лучший способ ответить.

Если это изменение финансового положения донора, еще раз скажите «спасибо» за их прекрасную ежемесячную поддержку, а спросите, заинтересованы ли они в перерыве в выплате или уменьшении их ежемесячной суммы. Часто доноры не осознавали, что могут это сделать, и, возможно, они хотели бы это сделать.Если они берут перерыв в оплате, спросите их, когда лучше всего связаться с ними, чтобы связаться с ними.

По-настоящему дайте им возможность почувствовать себя комфортно, пользуясь этим вариантом, и убедитесь, что они чувствуют, что их ценят, затем прекратите ежемесячное донорство в своей системе и убедитесь, что вы последуете в то время, когда вы обещали, что вы последуете. Сделайте как можно больше заметок, чтобы вы знали в будущем.

Если даритель хочет уменьшить сумму, то еще лучше! Вы только что накопили ежемесячного дарителя.

Если их причина отмены заключается в том, что вы это сделали, еще раз поблагодарите их за их прекрасную поддержку и посмотрите, есть ли что-то, что вы можете сделать, чтобы их успокоить. Если рассылок или электронных писем слишком много, вы можете уменьшить их количество и посмотреть, готовы ли они пересмотреть свое решение. Если это связано с переориентацией вашей организации или чем-то еще, возможно, вам не удастся их спасти.

Я рекомендую указать причину отмены в вашей системе, чтобы вы могли принять это во внимание при выборе прошлых ежемесячных доноров для целей повторной активации в будущем.

Любой донор, звонящий в вашу организацию, достаточно заботится о вас, чтобы взять трубку.Заставьте их почувствовать себя особенными и ценными, несмотря ни на что. Возможно, вы сможете их оставить!

Как мне изменить или отменить свой регулярный взнос?

В этой статье:

  1. Что вы можете изменить в своем повторяющемся взносе
  2. Использование квитанции для изменения или отмены взноса
  3. Если вы не можете найти ежемесячный чек в своем электронном письме
  4. Если вы сделали регулярный взнос с помощью своей учетной записи ActBlue Express

Есть несколько настроек, которые можно изменить в ваших повторяющихся взносах .Вы можете изменить кредитную карту, используемую для пожертвования, обновить количество месяцев, оставшихся для пожертвования, и, если вы сделали пожертвование как пользователь ActBlue Express, вы можете изменить долларовую сумму вашего повторяющегося пожертвования.

Каждый месяц мы отправляем вам квитанцию ​​о регулярном взносе по электронной почте. Самый простой способ изменить или отменить свой регулярный взнос — это щелкнуть ссылку «Изменить сведения о платеже», которую мы включили в квитанцию. Вот как может выглядеть электронная квитанция о вашем регулярном пожертвовании (эта квитанция предназначена для пожертвования, сделанного 7-го числа месяца):

Нажав на ссылку, вы сможете изменить количество месяцев, оставшихся для взноса, или полностью отменить его.

Обязательно добавьте [email protected] в свою адресную книгу, чтобы ежемесячный чек не попадал в папку со спамом. К сожалению, мы не можем изменить сумму взноса, день месяца, в котором он был начислен, или получателя. Если вы хотите изменить какой-либо из этих факторов, вы можете отменить свой регулярный взнос и подписаться на новый, отражающий изменения, которые вы хотите внести.

Если вы не можете найти свою ежемесячную квитанцию ​​в своем электронном письме, вы можете найти свою квитанцию ​​с помощью нашего Центра поиска и действий по внесению вкладов.

Вам понадобится следующая информация о взносе: номер карты, сумма пожертвования, почтовый индекс, дата, когда этот взнос был сделан, и фамилия человека, который сделал взнос.

После успешного поиска вашего пожертвования вы автоматически увидите его квитанцию.

В квитанции содержится важная информация о вашем пожертвовании, например номер заказа, сумма регулярного взноса и время, когда вы сделали пожертвование. Щелкните ссылку «Изменить или отменить регулярные платежи» под зеленым полем, которое означает, что ваш регулярный взнос активен.

Вы увидите варианты обновления кредитной карты, используемой для ваших регулярных взносов, и изменения количества месяцев, оставшихся для взноса (или как полностью отменить его).

Чтобы обновить кредитную карту, используемую для регулярного взноса, введите номер новой кредитной карты и дату истечения срока действия, а затем нажмите кнопку «Обновить карту», ​​чтобы сохранить эти изменения.

Чтобы обновить количество месяцев, оставшихся для взноса, введите желаемое количество месяцев и нажмите «Сохранить изменения».”

Вы можете отменить свой регулярный взнос, щелкнув ссылку «Отменить оставшуюся часть этого повторяющегося взноса».

При нажатии на эту ссылку появится всплывающее окно с вопросом, почему вы хотите отменить повторяющийся взнос. Выбрав или указав причину, нажмите «Да, отменить этот взнос». Тогда все готово!

Если вы делали периодический взнос с помощью учетной записи ActBlue Express, вы можете найти свой периодический взнос в истории взносов и изменить или отменить его там.Пользователи ActBlue Express могут изменить метод оплаты, используемый для периодического пожертвования, количество месяцев или недель, оставшихся для взноса, и сумму в долларах для повторяющегося взноса.

Чтобы обновить повторяющийся взнос, войдите в свою учетную запись ActBlue Express, перейдя по адресу https://secure.actblue.com/signin!

Затем щелкните «Повторяющиеся» в боковом меню «Вклады».

Нажмите на повторяющийся взнос, который вы хотите изменить или отменить.

Вы увидите страницу «Подробности» этого повторяющегося взноса, где сможете просмотреть информацию о текущих платежах и график платежей. Вот важные сведения о вашем периодическом взносе, который вы увидите:

  • Кандидат или причина, которую вы передали
  • Сумма взноса
  • Номер заказа ActBlue вашего взноса
  • Независимо от того, является ли ваше пожертвование еженедельным или ежемесячным повторяющимся
  • Когда вы начали регулярный взнос
  • Как долго будет длиться ваш регулярный взнос на
  • Используемый способ оплаты

Внизу страницы вы увидите варианты обновления вашего регулярного взноса в разделе «Управление».Нажмите «Обновить способ оплаты», чтобы изменить свою платежную информацию, используемую для пожертвования, и нажмите «Изменить повторяющиеся настройки», чтобы изменить количество месяцев или недель, оставшихся для взноса, изменить сумму в долларах или полностью отменить его. Вы также увидите кнопку для повторной отправки квитанции об этом взносе!

Чтобы обновить кредитную карту, используемую для регулярного взноса, нажмите кнопку «Обновить способ оплаты». Затем введите номер новой кредитной карты и дату истечения срока действия и не забудьте нажать кнопку «Обновить карту», ​​чтобы сохранить эти изменения.

Чтобы обновить текущую сумму в долларах или количество повторений вашего взноса, вернитесь на страницу «Подробности» вашего повторяющегося взноса и нажмите кнопку «Изменить повторяющиеся настройки» внизу.

В разделе «Сумма» вы можете изменить сумму в долларах, которую вы даете ежемесячно или еженедельно. Это изменение будет применяться ко всем будущим повторениям !

Если вы изменяете сумму в долларах регулярного взноса, разделенного между несколькими группами, у вас также есть возможность выделить определенные суммы для каждой кампании или организации, которой вы делаете пожертвование.

В разделе «График» вы можете изменить, сколько месяцев или недель вы хотите, чтобы ваш регулярный взнос продолжался. Если вы начали свой периодический взнос, не указав количество времени, в течение которого будет повторяться ваш взнос, это поле будет пустым.

Вы можете отменить свой периодический взнос, щелкнув ссылку «Отменить этот периодический взнос».

При нажатии на эту ссылку появится всплывающее окно с вопросом, почему вы хотите отменить повторяющийся взнос.После выбора или ввода причины нажмите «Да, отменить». Тогда все готово!

Не забудьте нажать «Сохранить», когда закончите изменять сумму регулярного взноса!

Если вы не можете найти свой вклад с помощью этих методов, вы всегда можете написать нам по адресу [email protected] или позвонить в нашу службу поддержки клиентов по телефону 617-517-7600!

Часто задаваемые вопросы о донорстве органов | organdonor.gov

Могу ли я зарегистрироваться в качестве донора органов?

Зарегистрироваться может любой желающий старше 18 лет.Во многих штатах также могут зарегистрироваться люди моложе 18 лет. Зарегистрироваться можно несколькими способами.

  1. Зарегистрируйтесь онлайн сейчас в вашем штате. Это быстро и просто.
  2. Посетите ваш государственный автотранспортный офис, чтобы зарегистрироваться.

Сообщите семье о своем решении. Если придет время, они не удивятся и помогут исполнить ваши желания. Команда трансплантологов может запросить у них информацию.

Что происходит, когда я регистрируюсь в моем штате?

Когда вы регистрируетесь в своем штате, вы даете разрешение пожертвовать свои органы после смерти.Обычно это означает смерть в больнице и на искусственной поддержке. Вы останетесь в реестре своего штата, если не удалите себя.

У меня есть карта донора органов. Этого достаточно?

Нет. Карточка может не быть при себе или она может быть потеряна в случае вашей смерти. Если вы хотите стать донором, зарегистрируйтесь в своем госреестре.

У меня есть статус донора органов на водительских правах. Этого достаточно?

Это важный шаг. Также важно поделиться своими желаниями с семьей.Большинство семей хотят выполнить желание любимого человека. Обязательно расскажите им о своих чувствах.

Могу ли я выбрать, что я хочу подарить?

В большинстве штатов вы можете выбрать, какие органы и ткани вы хотите пожертвовать, или пожертвовать все, что можно использовать. Сверьтесь с вашим государственным реестром.

Могу ли я удалить себя из списка зарегистрированных доноров?

Да. Вы можете изменить свой статус донора в любое время. Поищите такую ​​возможность, как «обновление вашего статуса» на сайте вашего штата.

Если у вас есть отметка о доноре на ваших водительских правах, удаление себя из реестра не изменит этого. Таким образом, если в вашем штате не используется съемная наклейка на лицензии для идентификации доноров, вам нужно будет сменить лицензию в местном отделении автотранспортных средств.

Если я зарегистрируюсь как донор, выполнят ли мои пожелания врачи?

Если вам больше 18 лет и вы зарегистрированы в государственном реестре как умерший донор, значит, вы официально дали разрешение на пожертвование. Никто не может изменить ваше согласие.Подписать карту недостаточно. Если вам меньше 18 лет, разрешение на пожертвование должны дать родители или законный опекун.

Как отменить постоянную доверенность

Как отменить постоянную доверенность

В терминах доверенности лицо, которое выдает (и может аннулировать) доверенность, называется «Даритель», а лицо (или лица), действующее от их имени, известно как «Поверенный».

Постоянная доверенность (LPA) может быть аннулирована (так называемая «отозванная» в терминах доверенности) в любое время Донором).

LPA может быть аннулировано в любое время, пока у Донора еще есть умственные способности.

Если вы хотите отозвать LPA, вам понадобится форма Акт отзыва.

Как аннулировать доверенность

Чтобы отменить доверенность, Акт должен быть подписан Дарителем, а Поверенный должен быть проинформирован о том, что их полномочия действовать были аннулированы.

Полномочия поверенного не прекращаются до тех пор, пока они не получат уведомление об отзыве, поэтому копия формы должна быть отправлена ​​каждому поверенному.

Донор также должен потребовать, чтобы Поверенный вернул ему доверенность, чтобы подтвердить, что доверенность аннулирована.

Если LPA уже был зарегистрирован в Управлении государственного опекуна, донор должен отправить OPG копию Акта, чтобы попросить их удалить LPA из реестра.

Когда LPA отменяется автоматически

Бывают случаи, когда LPA отменяется автоматически, а именно:

  • Поверенный умирает, и других Поверенных больше нет (или Поверенные могут действовать только вместе), и Поверенного на замену нет.
  • Поверенный отказывается действовать, отказываясь от назначения, и нет других Поверенных (или Поверенные могут действовать только вместе), и нет Поверенного на замену.
  • Поверенный состоит в браке с Дарителем (или является гражданским партнером Дарителя), и брак или гражданское партнерство прекращаются в результате развода или расторжения брака, и нет других Поверенных (или Поверенные могут действовать только вместе), и нет Поверенного на замену. Однако LPA может заявить, что в этом случае назначение не прекращается и поэтому не будет отменено.
  • Поверенный теряет способность осуществлять LPA, и нет других Поверенных (или Поверенные могут действовать только вместе), и нет Поверенного на замену.
  • В случае LPA по имущественным и финансовым вопросам только , когда донор или поверенный становятся банкротами.

Lawpack публикует шаблон акта отзыва, который поможет вам легко отменить LPA. Форма утверждается юристом и включает рекомендации экспертов.

Внешние ссылки:

Политика в отношении пожертвований

Стандарты политики в отношении подарков

Все пожертвования в пользу Special Olympics, Special Olympics, Inc.или Special Olympics International («SOI») поддерживают миссию Специальной Олимпиады по обеспечению круглогодичных спортивных тренировок и соревнований для детей и взрослых с ограниченными интеллектуальными возможностями в сообществах на всей территории Соединенных Штатов и за рубежом.

SOI управляет рядом инициатив по сбору средств с местными программами, чтобы каждый пожертвованный доллар пошел дальше для спортсменов в регионе Программы и во всем мире. Мы внимательно рассмотрим потребности организации и будем использовать ваш подарок там, где мы сочтем его наиболее необходимым, чтобы все пожертвования могли прямо или косвенно поддержать Специальную Олимпиаду в вашем регионе.При обработке каждого подарка мы будем следовать задокументированным бизнес-правилам и соглашениям Специальной Олимпиады, Биллю о правах донора и стандартам Общепринятых принципов бухгалтерского учета.

SOI не принимает никаких ограничений на использование пожертвований менее 10 000 долларов США; однако, если во время пожертвования вы специально запросите, чтобы средства были распределены в аккредитованную Программу, мы выполним такой запрос, если распределение не противоречит другим политикам Специальной Олимпиады. Если SOI не может удовлетворить запрос донора о назначении подарка на сумму 10 000 долларов или более, подарок будет направлен в соответствующую местную Программу или возвращен дарителю.Третьи лица, участвующие в пожертвовании, не могут изменять первоначальное обозначение подарка. СОИ может отказаться от любого подарка, который не приносит достаточной пользы организации, противоречит миссии Специальной Олимпиады, ставит под угрозу репутацию Специальной Олимпиады или запрещен законом.

Для пожертвований, сделанных с использованием веб-сайта support.specialolympics.org, возврат средств возможен в течение 15 дней после обработки пожертвования. Что касается пожертвований, сделанных с использованием любой другой системы, узнайте, возможен ли возврат средств, связавшись с офисом региона Специальной Олимпиады, через который было сделано пожертвование.

Спасибо за поддержку Специальной Олимпиады.

Политика возврата пожертвований

Для пожертвований, сделанных с использованием веб-сайта support.specialolympics.org, если вы допустили ошибку при внесении пожертвования или передумали вносить свой вклад в Специальную Олимпиаду, мы удовлетворим ваш запрос на возврат средств в течение 15 дней с момента вашего пожертвования.

Чтобы запросить возврат, звоните +1 (800) 380-3071. Возврат осуществляется с использованием исходного метода оплаты. Если вы сделали пожертвование с помощью кредитной карты, ваш возврат будет зачислен на эту же кредитную карту.

Если вы сделали пожертвование не через веб-сайт support.specialolympics.org, обратитесь в региональный офис Специальной Олимпиады, через который было сделано пожертвование, чтобы узнать о применимых правилах возврата.

Управление отменой прямого дебета для благотворительных организаций

Отыгрывание отмененных доноров

Как только донор решил отменить прямой дебет, что вы можете сделать, чтобы вернуть этих сторонников?

Вот наши основные советы по отмене прямого дебета для благотворительных организаций:

1.Подтвердить отмену

Всегда подтверждайте отмену как можно скорее в письменной форме. Это письмо или электронное письмо должно быть отправлено самое большее в течение одной недели после отмены и должно поблагодарить жертвователя за их ценную поддержку.

Многие благотворительные организации все еще долго ждут, прежде чем отправить эти письма, или, что еще хуже, многие не отправляют их вообще.

Вы серьезно уменьшаете свои шансы вернуть этого дарителя в лоно, если у вас создается впечатление, что вы изначально не ценили его дар и не упустите его.

Помните, что процесс реактивации отмененного донора начинается с того самого момента, когда он отменяется.

2. Предложите альтернативы

Письмо-подтверждение должно предлагать альтернативы отмене. Поместите пожертвования в контекст текущего экономического климата и предложите альтернативы, такие как уменьшенная ежемесячная сумма или каникулы по оплате.

Многие люди, дающие, например, 5 фунтов стерлингов в месяц, могут не знать, что вместо этого они могут давать 3, 2 или даже 1 фунт стерлингов в месяц.

Вы также можете попробовать предложить сумму, основанную на их текущем подарке. Например, если спонсор дает 10 фунтов стерлингов в месяц, вы можете установить поле для расчета 50% от текущей суммы подарка, чтобы предположить, что спонсор прибывает на борт за 5 фунтов стерлингов, объясняя, что эта сумма все еще означает для вашей организации.

Отпуск по оплате позволит спонсору восстановить прямой дебет в будущем — до 12 месяцев с момента повторной активации.

Какую бы альтернативу вы ни выбрали, вы должны учитывать используемый язык — не все доноры будут отказываться от помощи, потому что они больше не могут позволить себе жертвовать.

3. Реактивация онлайн

Реактивация должна быть легкой и простой для донора. Это означает, что вы должны быть уверены, что это можно сделать легко и безопасно через ваш веб-сайт, а не использовать трудоемкий вариант отправки письма по почте.

Просто нажмите кнопку «повторно активировать» на своем веб-сайте или добавьте легко запоминающийся URL-адрес в своем письме, который связывает сторонника напрямую со страницей повторной активации прямого дебета. Убедитесь, что вы добавили индивидуализированное электронное письмо, в котором поблагодарите спонсора за то, что он немедленно вернулся к работе.

4. Тест

В какой-то момент вам следует попытаться повторно активировать истекших доноров.

Многие благотворительные организации считают, что им нужно подождать «уважительное время», прежде чем просить пожертвовавшего пожертвовать деньги еще раз, чтобы не обидеться, если они попросят слишком рано. В результате многие фандрайзеры чрезмерно компенсируют это и откладывают их слишком долго.

У нас много клиентов, у которых были очень успешные кампании реактивации с донорами, которые отказались от них только в течение предыдущего года или даже шести месяцев.

Ключ к их успеху — это испытания. Например, можно позвонить 100 донорам, которые отказываются от участия через шесть месяцев, 100 через девять и 100 через год, чтобы узнать, у какой группы уровень повторной активации выше.

Или вы можете попробовать позвонить 100 донорам после того, как отправите им письмо с благодарностью. Затем попробуйте повторно активировать их через полгода и сравните результаты с результатами тех, кому не позвонили.

Есть так много перестановок, которые могут работать. Важно их испытать, а не бросить.

5. Бюджет реактивации

Мы знаем, что многие, если не большинство, нанятых доноров в какой-то момент перестанут давать. Когда они это сделают, их повторная активация будет стоить денег.

На самом деле это будет стоить денег, чтобы они перестали давать. Если произойдет внезапный скачок отказов от подписки, то потребуется больше — возможно, неожиданно — денег, которые благотворительные организации должны найти для кампаний по реактивации.

Благотворительные организации могут выделить в рамках своего бюджета небольшую сумму для каждого живого донора в качестве бюджета на повторную активацию.Например, эта доля может быть ожидаемым коэффициентом убыли за год плюс 15% на покрытие непредвиденных сбоев.

Это не обязательно должна быть огромная сумма денег — достаточно, чтобы покрыть письмо с подтверждением или электронное письмо, благодарственный звонок и звонок для повторной активации позже; возможно, не более 15-20 фунтов стерлингов на одного донора.

Наличие средств на повторную активацию дает несколько преимуществ:

  • Это означает, что вы начинаете думать о том, как повторно активировать донора — в тот момент, когда вы его набираете — потому что вы уже составляете бюджет для этого
  • Это дает вам возможность протестировать различные стратегии реактивации, потому что есть деньги.
  • Это будет означать экономию средств, так как деньги предназначены только для жертвователей, которые отказываются от участия. Но это не означает, что все они будут потрачены — разные стратегии тестирования стоят разную сумму, и не всегда полную сумму, заложенную в бюджет.
  • Самое главное — поскольку вы заложили в него бюджет, всегда будут деньги на повторную активацию, и вас не удивит внезапное увеличение числа отмен.
6. ​​Удержание, работающее одновременно с приобретением

Итак, как в первую очередь остановить отказ от доноров и снизить процент выбытия?

Это требует культурного сдвига для многих благотворительных организаций.Многие просто сосредотачиваются на привлечении новых доноров, почти за счет ухода за донорами, которые у них уже есть.

Наем персонала стоит больше, чем удержание, и на самом деле коммерческие компании тратят огромные суммы на удержание клиентов — жизненно важно, чтобы благотворительные организации последовали их примеру.

Из наших данных мы видим, что многие отмены прямого дебета для благотворительных организаций происходят примерно через два месяца после первого платежа.

Благотворительные организации могут определить определенные «триггерные точки», где существует высокий риск отмены, и протестировать различные стратегии для снижения уровней в этих точках.Например, отправьте открытку, показывающую аспект работы над проектом, или сделайте звонок без просьбы, чтобы поблагодарить дарителя за поддержку или поговорить о работе.

Обработка повторяющихся пожертвований | NationBuilder HOWTOs

Содержание

Вы можете принимать ежемесячные пожертвования от своих жертвователей через свой веб-сайт. Эти транзакции должны обрабатываться платежным процессором, который поддерживает повторяющиеся подписки, и каждый процессор обрабатывает повторяющиеся подписки немного по-своему.

📌 Примечание : Сторонние платежные системы доступны только для учетных записей, созданных до января 2019 года, и для тех, кто находится за пределами зоны поддержки для собственной обработки .

Если вы используете стороннюю платежную систему, вы можете предоставить своим жертвователям возможность платить в рассрочку. Рассрочка обрабатывается так же, как ежемесячные платежи, но имеет установленную дату окончания. Все существующие планы рассрочки в вашей базе данных перечислены в разделе Финансы> Подробнее> Планы рассрочки .

Если у вас несколько стран, мы не рекомендуем использовать один и тот же сторонний платежный процессор для разных учетных записей. Если вы сделаете это, вы рискуете отслеживать все повторяющиеся платежи (независимо от их происхождения) в каждой учетной записи. Кроме того, если в вашем аккаунте PayPal есть уже существующие платежи по подписке, ожидается, что предстоящие платежи будут интегрированы в NationBuilder. Напротив, вы можете безопасно включить интегрированную обработку платежей NationBuilder в нескольких странах, не опасаясь перекрестных действий.

Обработка платежей NationBuilder

NationBuilder безопасно отправляет информацию о кредитной карте нашему поставщику платежных услуг для проверки. После успешной проверки транзакции с кредитной карты донора снимается первоначальный платеж. Такая же сумма первоначального платежа снимается с кредитной карты донора ежемесячно, начиная с даты первоначального платежа. Квитанция об автоответе может быть отправлена ​​донору для каждого регулярного платежа (в зависимости от настроек страницы пожертвования).

Сторонняя обработка платежей

PayPal Express проверяет и снимает средства с кредитной карты донора для первоначального платежа перед попыткой настроить повторяющиеся платежи. Несмотря на то, что эти действия выполняются отдельно, как первоначальный платеж, так и последующие платежи будут включены как часть повторяющейся подписки в ваши записи в PayPal и в вашей панели управления. Помните, что при использовании PayPal Express жертвователь должен заполнить свое ежемесячное пожертвование на веб-сайте PayPal.

С помощью PayPal Payflow Pro и Authorize.net ваша страна дважды общается, чтобы установить ежемесячное пожертвование. Сначала мы просим обработчика авторизовать первоначальный платеж. Когда мы получаем успешный ответ, мы просим обработчика настроить повторяющуюся подписку и взимать первоначальный платеж.

Имейте в виду, что транзакции обрабатываются каждым провайдером по-разному после того, как первоначальный платеж сообщается с вашей панели управления. Authorize.net не связывает первоначальный платеж как часть повторяющейся подписки.Поэтому, если вы войдете на Authorize.net и найдете конкретное ежемесячное пожертвование, первоначальный платеж не будет указан. Вместо этого он будет указан как отдельная транзакция.

С другой стороны, при использовании PayPal Payflow Pro первоначальный платеж и последующие платежи будут указаны как часть ежемесячного пожертвования как на веб-сайте PayPal, так и в вашей панели управления. В панели управления вашей страны все платежи будут перечислены как часть ежемесячного пожертвования.

Периодическое пожертвование имеет статус «активное», когда платежная система ежемесячно активно взимает плату с донора.Ваш платежный процессор автоматически выставляет счет донору ежемесячно в один и тот же день. Это определяется днем ​​обработки первоначального платежа в вашей стране. Если дата выпадает на выходной или праздничный день, платеж будет обработан на следующий рабочий день.

Вы не можете изменить дату в панели управления, так как транзакции обрабатываются вашим платежным процессором. Если вам нужно изменить время или сумму повторяющихся пожертвований, вам нужно будет отменить все будущие пожертвования в серии и начать новое повторяющееся пожертвование.

На панели инструментов Finances вы можете отфильтровать, является ли повторяющееся пожертвование активным, завершенным или отмененным.

Все ежемесячные планы перечислены в разделе Финансы> Подробнее> Ежемесячные планы . Статус каждого повторяющегося пожертвования будет включен в эти списки. Статус будет либо ожидающим, либо активным, либо отмененным.

  • Ожидание: Ожидание — это статус по умолчанию, когда создается повторяющееся пожертвование. Если этот статус сохраняется, это означает, что повторное пожертвование никогда не было активировано.Статус ожидания также появится, если панель управления ожидает подтверждения отмены.

  • Активно: когда пожертвование активно обрабатывается, статус будет активным.

  • Отменено: в будущем не будет взиматься плата за повторяющееся пожертвование со статусом «Отменено». Это также означает, что кнопка отмены не будет отображаться для этих транзакций.

Данные о повторяющихся пожертвованиях помещаются в очередь и обновляются каждую ночь в 21:00 по всемирному координированному времени.

Когда создается ежемесячный план пожертвований или рассрочки, первоначальный платеж снимается с кредитной карты дарителя. Затем активируется повторяющееся пожертвование. Дата следующего выставления счета будет той же датой следующего месяца.

Обработка платежей NationBuilder

Профили ваших жертвователей будут автоматически обновляться после совершения платежа и отслеживать, является ли пожертвование частью существующей повторяющейся серии или началом новой.

Если в вашей базе данных нет существующего профиля с информацией, предоставленной вашим донором, будет создан новый профиль.

Сторонняя обработка платежей

Ваша платежная система отправит уведомление в NationBuilder, когда произойдет следующий платеж. Authorize.net отправляет URL-адрес молчаливого сообщения, тогда как PayPal требует интеграции IPN. NationBuilder распознает транзакцию как часть определенного повторяющегося пожертвования, сопоставляя идентификатор платежного профиля. Обычно этот процесс создает платежную транзакцию по существующему регулярному пожертвованию в вашей стране.

Если в вашей стране не существует повторяющегося пожертвования с этим конкретным идентификатором платежного профиля, в профиле донора будет создано новое повторяющееся пожертвование.

Если в вашей базе данных нет существующего профиля с информацией, предоставленной донором, будет создан новый профиль.

Например, вы можете отсортировать пожертвования, сделанные за последние 30 дней.

В разделе Финансы критерии фильтрации транзакций включают:

Используя эти критерии, вы можете найти все повторяющиеся пожертвования за последний месяц.

Возможно, вы захотите обновить информацию о кредитной карте, когда истечет срок действия карты, прикрепленной к ежемесячному пожертвованию.Интегрированная обработка платежей NationBuilder автоматически обновляет данные кредитных карт, когда срок их действия истекает, но если вы используете сторонний процессор, вы можете обновить карту в файле через панель управления платежным процессором. Справочные статьи и службы поддержки вашего платежного процессора должны помочь вам в этом процессе.

Изменение сведений о повторяющемся пожертвовании

В вашей стране, чтобы обновить дату истечения срока действия карты или изменить сумму повторяющегося взноса, вам необходимо сначала отменить повторяющееся пожертвование.Затем ваш донор может повторно добавить данные своей кредитной карты через основной сайт. Это означает, что для донора будет две отдельные повторяющиеся подписки: одна в отмененном статусе, а другая в активном статусе. Новое повторяющееся пожертвование начнется в день его создания в вашей стране, а не продолжится в день первоначального повторяющегося пожертвования.

Лучший способ отменить активную повторяющуюся подписку — в вашей стране. Это прекрасно работает для интегрированной обработки платежей NationBuilder.Для сторонних процессоров в большинстве случаев вы можете отменить активную повторяющуюся подписку в панели управления.

Отмена будущих платежей внутри вашей страны

Перейдите в профиль донора в разделе People на панели управления.

Чтобы отменить будущие ежемесячные пожертвования, в разделе Финансы> Ежемесячные планы наведите указатель мыши и нажмите Изменить рядом с активным ежемесячным пожертвованием, которое вы хотите отменить.

Откроется панель ежемесячного пожертвования.Щелкните вкладку Настройки .

Нажмите кнопку Отменить будущие пожертвования .

Изменение ежемесячных платежей

Вы не можете изменить сумму чьего-либо ежемесячного пожертвования из панели управления. Если один из ваших жертвователей захочет увеличить или уменьшить сумму своего ежемесячного пожертвования, вам нужно будет отменить их текущую ежемесячную серию из панели управления и попросить их начать новый ежемесячный платеж на желаемую сумму с вашего веб-сайта.

Доноры не могут отменить свои собственные ежемесячные платежи через ваш веб-сайт, поэтому убедитесь, что вы предоставили возможность вашим донорам связаться с вами по поводу своих взносов!

Отмените на веб-сайте вашей платежной системы, только если вы не можете завершить отмену на NationBuilder

Если вы не видите кнопку для отмены будущих пожертвований, как описано выше, вы можете отменить ее на веб-сайте сторонней платежной системы. Этот метод менее идеален, поскольку может вызвать несоответствие между транзакциями, ожидаемыми на каждой платформе.

Сначала войдите на веб-сайт своей платежной системы и найдите план ежемесячного пожертвования или рассрочки, используя идентификатор повторяющейся подписки (указан в разделе пожертвования «Попытки транзакций для этого пожертвования»). На странице сведений о подписке вы должны увидеть возможность приостановить или отменить ее. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки вашего платежного процессора для получения пошаговых инструкций.

Имейте в виду, что при отмене ежемесячного пожертвования или плана рассрочки с использованием сторонней платежной системы может возникнуть несоответствие данных между вашей страной и платежной системой.Если вы отмените подписку на Authorize.net или PayPal Express Checkout, статус будет согласован в течение 24 часов.

PayPal Payflow Pro не поддерживает автоматическое обновление статуса. Если вы отмените подписку напрямую через PayPal Payflow Pro, свяжитесь с [адрес электронной почты защищен] для получения помощи в обновлении данных вашей страны.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>