Образец как писать характеристику с места работы: Что-то пошло не так

Характеристика с места работы в суд по уголовному делу (образец)

Характеристикой с места работы именуется официальный документ, содержащий описание наиболее ярких профессиональных качеств и человеческих черт конкретного лица с их субъективной оценкой. Затребовать подобную бумагу могут в различных организациях и при самых разных обстоятельствах: от банального трудоустройства на новое место работы до, пожалуй, самого напряженного – судебного разбирательства по обвинению в совершении преступления.

Стоит помнить, что в вопросах подобного плана довольно легко ошибиться, и, поскольку характеристика с места работы в суд по уголовному делу – образец которой является одной из самых важных бумаг в судьбе подсудимого человека, не стоит полагаться в решении таких серьезных задач только на себя.

Наиболее разумным выходом из этой ситуации будет обращение к опытному юристу, практикующему в данной отрасли права.

Суть и назначение документа

Запросить характеристику на подсудимого могут адвокат, председатель суда, а также иные участники процесса – такие, как, например, следователь, занимающийся непосредственно ведением дела.

Нередко работодатели относятся халатно к содержанию подобных бумаг, а потому зачастую их текст оказывается далеким от какой-либо применимости к конкретному лицу. Тогда как правильно составленная характеристика с места работы в суд способна оказать весьма действенное влияние на решение, выносимое в рамках процесса, и даже несколько облегчить тяжесть будущего наказания. Разумеется, принимать во внимание сухую констатацию пусть даже имевших место фактов ни обвинитель, ни (что самое главное) судья не будут.

Назначение характеристики, составленной для суда, заключается в донесении до всех лиц, входящих в процесс, четких и конкретных сведений о личности подсудимого, на основе которых они смогут составить адекватное мнение о том, каковы его:

• семейное и материальное положение;
• личностные и общечеловеческие качества;
• отношения с коллективом и степень вписываемости в социум вообще.

Исходя из этого, суд делает заключение о наличии или отсутствии тяжелых обстоятельств или жизненных условий, побудивших подсудимого пойти на преступление.

Стоит учитывать тот факт, что составив для подачи в судебный орган грамотную характеристику, даже при стопроцентном доказательстве вины подсудимого, учреждение, в котором он работал, способно ощутимо смягчить его участь. Однако вся содержащаяся в подобных бумагах информация с высокой долей вероятности может быть тщательным образом проверена. Потому характеристика с работы должна содержать только достоверные сведения. За сбор и сопоставление всех сведений о сотруднике, находящемся под следствием, как правило, отвечает специалист отдела кадров с его прежнего места работы. Нередко такую обязанность берет на себя и сам руководитель организации.

 Образец оформления и содержание

Какая-либо конкретная индивидуальная форма для составления этого документа законодатель не предусматривает. Однако все общие правила, присущие для официальных бумаг такого плана, должны быть строго соблюдены. Например, она должна содержать все данные, имеющиеся в удостоверении личности подсудимого (дата рождения, ФИО, семейное положение и т.п.), наличие (отсутствие) судимостей, количество выговоров с подробным описанием их содержания, стаж работы, количество прогулов и так далее.

Качество исполнения сотрудником его профессиональных обязанностей, а также его трудовая и гражданская дисциплина ложатся в основу основного текста и заключения характеристики. Помимо стажа работы в документе подробно описываются обстоятельства карьерного роста сотрудника (если таковой имеется), его взаимоотношения с остальными членами организации, степень участия в жизни коллектива и характер его отношения к лицу, на которое дается характеристика. Кроме того, стоит сделать более четкий акцент на трудовых и общественных достижениях подсудимого и объективно оценить его профессиональные навыки. В том числе учитывается профессиональное обучение и курсы повышения квалификации.

В обязательном порядке должны быть перечислены разного рода заслуги, поощрения или, а также и дисциплинарные взыскания, умалчивать о которых крайне не рекомендуется.

Оценка качеств сотрудника как человека (члена общества), характеристика его характера, темперамента и т.п. является наиболее весомой и даже решающей частью документа, способной поставить точку в сомнениях выносящего решение судьи.

В том случае, если сотрудник занимает подчиненное положение и является рядовым работником, следует указать степень его исполнительности и ответственности к порученному делу. Если же подсудимый занимал руководящую должность необходимо сделать акцент на его организаторских качествах, дать оценку его личной заинтересованности в комфортных условиях труда своих подчиненных и обеспечении их производительности. Не лишним будет указать его способность адаптироваться к нестандартным условиям труда и умение преодолевать трудности, связанные с поисками выхода из неблагоприятных ситуаций.

Также следует отметить его инициативность, продуктивность и заинтересованность на высокие результаты своего труда, а также подчеркнуть характер взаимоотношений с подчиненными и руководителями.

Правила составления документа

Поскольку любое современное предприятие имеет полное право разрабатывать собственные модели регулирования своей деятельности и внутреннего документооборота, то и установленный пример составления характеристики на сотрудника может несколько варьироваться. Общепринятым является бланк, содержащий заранее оформленные поля для заполнения таких реквизитов, как наименование и прочие данные предприятия, «шапка», содержащая ФИО и должность руководителя или составителя, данные сотрудника и т.п.

В том случае, когда характеристику запрашивает суд, на ней должна иметь место отметка о данном адресате и цели ее составления. Стоит помнить, что для того чтобы подобный документ имел юридическую силу, он должен быть заверен подписью лица, уполномоченного подписывать такие документы. К таковым можно отнести начальника отдела кадров, руководителя, его первого зама или иных заместителей.

Об авторе

Валерий Исаев

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

Как написать характеристику на работника: образец, реквизиты, основные виды

Как правильно написать характеристику на работника?

Характеристика на работника — это официально оформленный документ, в котором дается оценка профессиональным и личным качествам работника, описывается трудовой путь и общественная деятельность сотрудника.

Виды производственных характеристик

Невзирая на то, что характеристика на работника является документом, составляющимся на бланке, имеющим свой порядковый номер и в обязательном порядке заверяющимся печатью, в нормативно-законодательных актах нет строгих требований к его составлению.

Единственное, чем можно руководствоваться при написании характеристики — ГОСТ Р 6.30-2003, где прописаны общие правила оформления и заполнения рабочей документации.

Что такое положительная характеристика с места работы и как ее правильно оформить, вы можете узнать в статье по ссылке.

Характеристики на работников делятся на два основных типа:

• Внешние — составляется по запросам сторонних (относительно работодателя) организаций. Поскольку в документе указываются персональные данные, разглашение которых запрещено Законом, у сотрудника необходимо взять письменное разрешение на предоставление сведений о нем.

Характеристику могут затребовать с нового места работы сотрудника, судебно-исполнительные органы, при его поступлении в учебное заведение, при применении к работнику различных государственных мер (наказания, награждения) и в иных случаях.

Характеристика для награждения почетной грамотой: пример и пошаговая инструкция по написанию – в статье по ссылке.

• Внутренние — нужны для использования в пределах предприятия, где работает сотрудник. Как правило, документ составляется в случаях повышения работника, награждения или наложения на него дисциплинарного взыскания.

Как правильно написать характеристику на работника: образец и пошаговая инструкция

В документе, именуемом производственной характеристикой работника, проводится оценка конкретного гражданина как специалиста, профессионала, а также — учитываются его личные и деловые качества.

Текст характеристики писать необходимо от третьего лица в прошедшем или настоящем времени (работал, имеет, окончил и так далее). Оформляется документ на листах А4 формата и на нем ставятся подписи заверяющих (чаще всего — руководителей подразделения или кадровой службы и директора предприятия).

Как правильно сшивать документы? Ответ содержится в нашей новой статье по ссылке.

Содержание характеристики

Состоит характеристика из нескольких пунктов:

1. «Шапка», заголовок. Здесь указываются :

• название документа крупными буквами;
• наименование организации;
• порядковый номер характеристики;
• ФИО и должность сотрудника.

2. Анкетные данные работника (оформляются в виде первого абзаца):

• ФИО сотрудника (можно сокращенно) и дата его рождения;
• сведения о полученном ранее образовании, специальности, звании, ученой степени.

Что лучше и выгоднее открыть: ИП или ООО? Ответ содержится в этой статье.

3. Данные о трудовой деятельности и карьере сотрудника:

• дата начала работы на предприятии, могут быть указаны и сроки работы в других организациях;
• краткая информация о карьере — когда, куда и на какие должности переводился;
• получение дополнительного образования, повышение квалификации, самостоятельно выполненные работы, ключевые проекты;
• характеристики результатов трудовой деятельности — самые значимые результаты.

Что такое первичная документация в бухгалтерии, как ее правильно вести и хранить, вы можете прочесть тут.

4. Имеются ли взыскания и награды — в пункте следует писать все достижения работника (получение грамот, достижение званий, собственные разработки сотрудника и так далее).

5. Оценка личных и профессиональных качеств сотрудника.

В этом пункте перечисляются психологические и коммуникативные навыки, уровень его знаний, профессионализм в определенной области.

6. Далее указывается цель выдачи характеристики. Как правило, она формулируется как «для предъявления по требованию».

7. Характеристика заверяется подписями руководящего состава (достаточно подписи одного директора или руководителя подразделения, отдела) и руководителем службы персонала.

8. Дата выдачи документа ставится слева внизу, подписи заверяются печатью.

9. Один экземпляр характеристики передается сотруднику или третьим лицам (если это письменно разрешено сотрудником), а второй (копия) остается в организации.

Как правильно рассчитать рентабельность предприятия? Инструкция с примерами содержится здесь.

Образец характеристики на работника:

В характеристике на работника должны содержаться исключительно достоверные сведения, а оценка его личных, профессиональных и иных качеств должна быть объективной и беспристрастной.

Как правильно написать характеристику и какие бывают виды рекомендательных писем, вы можете узнать в следующем видео:

Характеристика с места работы бухгалтера: образец, правила

Каждому работнику, в том числе бухгалтеру, когда он устраивается на работу в другую организацию, может понадобиться характеристика от начальника. Компетентный руководитель должен обозначить в документе правдивые данные и предоставить непредвзятую оценку качеств бухгалтера.

Характеристика от руководителя компании: зачем она нужна?

В современном мире новейших прогрессивных технологий многие люди считают, что характеристика с места работы – это неактуальный документ, являющийся пережитком прошлого. Однако есть много случаев когда у работника могут запросить характеристику. Документ оформляют для таких целей:

Что должен писать руководитель

• новое трудоустройство
• перевод внутри одного предприятия на другую должность
• получение займа в кредитной организации
• для подачи искового заявления в суд
• по запросу полиции
• для государственных органов опеки и поручительства

Характеристика с места работы – это документ, предоставленный с соблюдением всех формальностей руководителем предприятия, с перечнем достоверных данных о сотруднике. Характеристику можно составить на каждого работника организации, даже если он проработал лишь один месяц. Ограничения в трудовом законодательстве отсутствуют.

При написании характеристики обязательно учитывается место назначения документа. Этим определяется конкретное содержание отзыва о сотруднике. Например, если документ необходим для нового трудоустройства, то кроме профессиональных качеств работника указываются также его трудовые достижения.

Документ печатается на фирменном бланке компании или на обычном листе бумаги, но тогда обязательно указываются полные реквизиты организации. Бланк подписывается руководителем и ставится мокрая печать.

Что следует отобразить в характеристике бухгалтера?

Бухгалтер – наиболее востребованная специальность на рынке труда в области экономики. Ведь на каждом предприятии в штате существует должность бухгалтера. Если фирма небольшая, то один сотрудник выполняет всю работу по бухгалтерскому учету. В крупных компаниях трудятся несколько работников по конкретным направлениям – один работает с кассой, другой занят учетом товара и функционированием склада, третий начисляет зарплату и т. д.

Ответственным за правильную работу всех сотрудников отдела назначают главного бухгалтера, который должен контролировать финансовые операции предприятия.

В характеристике с места работы бухгалтера необходимо указать обязанности специалиста:

Качества бухгалтера

• знание и ведение бухгалтерского учета
• работа с первичной документацией
• расчет заработной платы сотрудникам
• ведение налогового учета и предоставление отчетности в госструктуры
• работа с кредитными организациями

Помимо профессиональных умений квалифицированный бухгалтер должен обладать личными качествами:

• внимательность
• аккуратность
• честность и ответственность
• организованность
• устойчивость к постоянным стрессам
• быстрая обучаемость
• готовность к работе сверхурочно

Руководитель указывает объективное краткое описание умений и качеств бухгалтера. Желательно, чтобы сотрудник обладал вышеперечисленными качествами. Работа бухгалтера очень ответственна и не терпит невнимательности специалиста. Ведь в результате ошибок в бухгалтерском учете предприятие оплачивает штрафные санкции.

Пример характеристики

Характеристика с места работы бухгалтера составляется в свободной форме, так как нет установленного шаблона. Однако при составлении документа необходимо придерживаться следующих правил:

1. Указать вверху бланка реквизиты фирмы, текущую дату, и название документа «Характеристика».
2. Далее необходимо описать общие сведения о бухгалтере: ФИО, год рождения, образование и полученная квалификация.
3. Основная часть документа – трудовая деятельность бухгалтера в организации. Указываются следующие данные: период работы сотрудника на фирме; занимаемая должность, список должностных обязанностей; достижения и повышения по службе; уровень владения специальным программным обеспечением.
4. В конце бланка надо охарактеризовать личность работника, как проявляет себя в трудовом процессе и взаимоотношениях с коллективом. Указать сведения об исполнительности и организованности бухгалтера, готов ли он принимать и осуществлять сложные задачи.

В характеристике кроме того указывается место назначения документа, ставится роспись руководителя компании и мокрая печать.

Образец характеристики:

Характеристика на главного бухгалтера ОАО «Пластик» Копытцеву Викторию Федоровну

Копытцева В.Ф., 1977 года рождения, закончила Пензенскую академию управления по специальности «менеджмент внешне-экономической деятельности».

Копытцева В.Ф. работает в ОАО «Пластик» с июня 2009 года. До 2012 года сотрудница трудилась в должности рядового бухгалтера, но благодаря высоким квалификационным навыкам была переведена на пост руководителя подразделения – главного бухгалтера. Должностные прямые обязанности исполняет с огромной самоотдачей и как высококлассный специалист. Сотрудник компетентно управляет большим отделом бухгалтерии и пользуется уважением в коллективе.

Виктория Федоровна постоянно отслеживает изменения законодательства в области бухгалтерского и налогового учета. Постоянно проводит обучение среди персонала и ежегодно посещает курсы повышения квалификации.

В обязанности Копытцевой В.Ф. входит ведение и контроль бухгалтерского учета компании, изучение и оценка финансовой деятельности организации. Сотрудница относится к своим обязанностям ответственно и со всей строгостью.

В текущем году Викторией Федоровной выполнен значительный объем работы по внедрению новой компьютерной программы для оптимизации бухучета предприятия. Это мероприятие привело к сокращению временных затрат на работу с документацией внутреннего аудита и отчетами в налоговую службу.

Сотрудник всегда придерживается правил трудового распорядка дня. За долгие годы работы не наблюдалось ни одного нарушения трудовой дисциплины.

Копытцева В. Ф. ежегодно награждается премией за хорошую работу. В 2016 году отмечена поощрительной грамотой от начальства предприятия.

Виктория Федоровна организованна и постоянно нацелена на результат, моментально принимает успешные решения, обладает высокой степенью стрессоустойчивости, трудолюбива и правдива.

Должность, ФИО и роспись руководителя. Печать компании.

Таким образом, характеристика с места работы – это документ, содержащий описание личных и профессиональных качеств сотрудника. Составляется руководителем предприятия с указанием объективных и правдивых сведений.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Как написать характеристику на работника? Кто должен ее составлять?

Часто в организацию поступают запросы о предоставлении характеристики на работника. Такой документ может потребоваться самым разным инстанциям. Иногда и сам работник обращается к руководству с подобной просьбой. В любом случае предприятие обязано ответить на данный запрос.

Кто должен писать характеристику на работника?

Как правило, характеристики пишут представители отдела кадров или службы персонала того предприятия, где работник работал или ещё продолжает работать. Руководитель только заверяет характеристику подписью и печатью. В крупных организациях генеральный директор этим, конечно же, не занимается — это работа отдела кадров. В совсем маленьких фирмах, где в штате нет «кадровика», руководитель пишет характеристику сам.

С чего начать составление характеристики?

Чтобы правильно написать характеристику на работника, необходимо учитывать, куда этот документ будет предоставлен. Соответственно, отражать те данные, факты и качества работника, которые необходимы запрашиваемой организации.

• Для внутренних характеристик, требующихся для перевода работника в другой отдел или филиал – нужна характеристика, чётко отражающая профессиональные качества работника.
• Для органов опеки и других организаций, связанных с уходом за детьми, престарелыми и больными людьми необходимо отметить личностные качества человека – сердечность, ответственность, любовь к детям, каков человек в семье.
• Для военкоматов – профессии, которые имеются у человека или какие должностные обязанности выполнял. Особенно, если они связаны с техникой. Обязательно указываются личностные качества, такие как ответственность и исполнительность.
• Кредитные организации хотят знать, насколько ответственно человек выполняет взятые обязательства. Можно отметить стаж непрерывной работы на данном предприятии – это характеризует стабильный доход.
• Если работник претендует на более высокую должность в сторонней организации необходимо указать его профессиональные качества и амбиции.

В правильно составленной характеристике необходимо учитывать, что:

• В соответствии с «Законом о персональных данных» этот документ может быть составлен и предоставлен только с письменного согласия работника.
• Искажения и заведомая ложь в характеристике недопустимы, как и оскорбительная и эмоциональная информация. В противном случае работник имеет право через суд доказать недостоверность предоставленных сведений и потребовать возмещения морального вреда.
• Не относящиеся к трудовой деятельности данные, такие как: религиозные, политические убеждения, в характеристике не указываются.

Какая должна быть «начинка» характеристики?

Анкетные данные

Указывается дата рождения, стаж работы согласно записям в трудовой книжке. Обязательно указываются все учебные заведения, которые закончил работник. Если имеется диплом с отличием, учёные степени, это обязательно нужно указать, даже если к данной должности они отношения не имеют.

Описание занимаемой должности и выполняемых обязанностей не вызывает затруднений. Здесь описываются уровень профессиональной подготовки – разряды, категории. Знание нормативных и законодательных актов применяемых в профессии.

Личностные и деловые качества

Сложнее с оценкой качеств работника – как деловых, так и личностных. Деловые качества – это способность взаимодействовать не только с сотрудниками, но и с клиентами, с администрацией в рамках общего дела. Планировать свою деятельность, анализировать её, контролировать производственный процесс – всё это относится к данной категории.

Личные качества работника можно оценить по его взаимодействию с коллегами. Здесь оцениваются доброжелательность, умение устанавливать контакты, ответственность.

Ещё одно важное свойство – работоспособность. Она характеризуется тем, как человек справляется с нормативами, поставленными планами и задачами.

Награды

Если у человека есть поощрения, их всегда нужно указывать. Обязательно нужно отметить, за что был награждён работник и когда. Например, «Награждён ценным подарком за выполнение объёма продаж по итогам 2015 года».

Обучение и стремление к росту

Знания и опыт характеризуются как глубокие, достаточные, недостаточные, средние. Это зависит от того, есть у работника стремление к росту или нет. Если человек не стремился освоить новые технологии в профессии, работал только от звонка до звонка, его опыт нельзя назвать глубоким. Соответственно, если сотрудник осваивает смежные профессии, пытается внести новаторство в повседневные обязанности, его знания и опыт увеличиваются, а сам человек растёт и развивается.

Характеристика в суд

Часто работникам отдела кадров приходится сталкиваться с запросами на предоставление характеристики с места работы для тех или иных судебных разбирательств. Работник предприятия, возможно, уже не работающий на нём какое-то время, подозревается в совершении каких-то противоправных действий.

Для выноса справедливого решения и облегчения меры наказания необходимо предоставить суду объективную оценку личности человека. Неважно, что вменяется человеку. Сотрудник отдела кадров должен охарактеризовать трудовые и личностные качества сотрудника, объективно и беспристрастно. Что пишется в такой характеристике и как написать правильно?

• «Шапка» документа заполняется как обычно.
• Перечисляется время работы сотрудника в организации. Если работал полгода или меньше – даты ставятся – день, месяц, год. Если несколько лет – только годы, с какого по какой.
• Должности – точное название, описание выполняемых работ.
• Если были поощрения и награды – обязательно указать.
• Если были дисциплинарные взыскания, как их отражать и надо ли? Здесь нужно быть очень аккуратными в формулировках. Если работник систематически нарушал дисциплину – опаздывал, прогуливал и т.д., но это нигде не фиксировалось актом и в дальнейшем наказанием в виде выговора, то нарушения фактически не было. Поэтому вместо того, чтобы писать «имелись нарушения дисциплины», лучше отметить – « не отличался особым трудолюбием», «систематически опаздывал» и т.п.
• В таком же тоне можно написать о взаимоотношениях в коллективе. Можно, конечно, написать, что сотрудник был склочником, скандалистом и т.п. Но тут тоже стоит быть объективным, а не просто выносить своё суждение.

В целом, характеризовать человека для суда лучше положительно, тем более, когда его вина ещё не доказана. Хотя, каждый руководитель здесь решает сам, как охарактеризовать человека.

Производственная характеристика на работника

Производственные характеристики нужны в двух случаях.

1. Для органов ВТЭК (врачебно-трудовой экспертной комиссии) или МСЭ (медико-социальная экспертиза). Эти характеристики нужны для определения группы инвалидности и дальнейших выводов данных организаций по определению трудовой деятельности человека. Если на предприятии имеется здравпункт, то помощь его сотрудников была бы очень кстати. Но, это необязательно. Как правило, характеристики для ВТЭК и МСЭ составляются на бланках этих организаций, в которых нужно указать условия труда, причины болезни, переводы на другие должности и т.д.
2. Производственная характеристика для устройства на работу, для поступления в ВУЗ, для органов опеки и т.п. Подробно следует отразить трудовой путь и профессиональные навыки человека. Указывается стаж сотрудника в данной организации, были ли повышения квалификации, обучение, благодарности, поощрения. Личностные качества, необходимые для данной должности, отношения с коллегами, инициативность, участие в жизни коллектива – всё это тоже можно отразить в документе.

Примерная характеристика на работника (образец)

20 августа 2016 года ООО «Бизнес и развитие»

Иванова Светлана Ивановна, 26 февраля 1976 года рождения(40 лет).

Начальник отдела продаж. Стаж работы с 2001 года.

Образование: высшее экономическое, Смоленский экономический институт (1998) – диплом с отличием. Специальность – экономист.

2005 – Институт бизнеса и политики, специальность – маркетинг.

Работает в организации с 2001 года. Начинала с должности экономист, затем перешла в отдел продаж на должность специалиста по маркетингу, где работала с 2005 по 2009 год. После окончания института в 2005 году была переведена на должность начальника отдела продаж, где и работала по 20 августа 2016 года. За время работы изучила весь цикл работы предприятия, самостоятельно изучила работу отдела продаж, прошла путь от рядового сотрудника до начальника крупного отдела.

В 2009 году Иванова С. И. возглавила руководство новым проектом. Под её руководством 15 сотрудников не только справились с поставленной задачей, но и перевыполнили план продаж в 3 раза.

За этот проект Иванова С. И. была награждена поездкой на Бали.

Отдел, которым руководит Иванова С. И., является одним из самых сплочённых на предприятии, что характеризует Иванову как умелого руководителя.

Светлана Ивановна постоянно повышает своё образование, за время работы получила второе высшее образование по профилю работы, постоянно посещает курсы повышения квалификации, использует все новшества бизнес-процессов в своей работе. Проходит тренинги личностного роста.

Коллеги и подчинённые отзываются об Ивановой, как о доброжелательном, отзывчивом человеке, очень выдержанном и тактичном.

Иванова С.И. замужем, воспитывает двоих детей-подростков.

Руководитель службы персонала Учайкина М.Р.

Данная характеристика выдана для предоставления по месту требования.

Придерживаясь такой схемы изложения, можно составить любую характеристику, под любые запросы.

Видео-опыт написания характеристики

Полезное видео на эту тему поможет в правильном написании характеристики или, как её ещё сейчас называют «рекомендательного письма»

Чтобы составить объективную характеристику на работника, мало только перечислить его должностные обязанности и срок работы на предприятии. Необходимо без предвзятости оценить личностные и профессиональные качества человека и чётко выразить их в документе. Правильно составленная характеристика может помочь человеку и в карьере, и в жизни.

Как писать эффективные отзывы (плюс 10 примеров отзывов клиентов)

Попробуйте следующее: перейдите на любую страницу своего веб-сайта и посчитайте сделанные вами маркетинговые заявления. Сколько раз ваш бизнес описывался как простой, умный, эффективный, надежный и надежный? Есть полдюжины претензий? Десять? Более?

А теперь попробуйте следующее: посмотрите на ту же страницу и посчитайте, сколько раз вы подкрепляли эти утверждения доказательствами. Сколько существует точек данных, статистики, тематических исследований и отзывов? Их двое? Пять? Нуль? Наверное, их немного.

Дело вот в чем:

И самое простое и эффективное доказательство, которое вы можете добавить на веб-сайт, — это отзыв.

Вы собираетесь погрузиться в полное руководство по отзывам на веб-сайтах. Мы собираемся ответить на главные вопросы: где их использовать, как написаны отзывы, как получить отзывы и почему отзывы эффективны. Мы повсюду будем добавлять примеры отзывов клиентов.

Перво-наперво…

Почему отзывы эффективны?

Эффективные отзывы повышают коэффициент конверсии.Каковы преимущества? Они укрепляют доверие, выступая в качестве сторонней поддержки, вызывая предвзятость к соответствию, также известную как эффект подножки.

Таким образом, отзывы являются важной формой социального доказательства. Социальное доказательство — это один из двух типов доказательств, которые вы можете разместить на своем веб-сайте.

Чтобы создать действительно привлекательный веб-сайт, используйте оба варианта. Но начнем с отзывов.

Примечание. Подтверждения и отзывы клиентов — Подтверждением обычно является хорошо известный влиятельный человек, который публично поддерживает бренд.Но отзыв от покупателя или клиента. Они могут быть неизвестны читателю, но у них есть личный опыт работы с продуктом или услугой. Поскольку они являются платежеспособным покупателем, отзыв является подлинным, как и обзор.

Как получить отличную характеристику

Есть два способа: попросить их и поймать их, когда они проплывают мимо. Первый подход быстрее. Второй подход проще.

1. Запрос отзывов

Начните со своих супер-фанатов.Это ваши самые счастливые клиенты и заказчики. Возможно, они уже предложили свою рекомендацию, поэтому не возражают против этого запроса. Возможно, они действительно захотят вам помочь!

Вот пример электронного письма, в котором запрашивается характеристика:

Привет, Боб.

Я пишу, чтобы спросить, не могли бы вы дать нам небольшой отзыв о нашем веб-сайте. Мы обновляем несколько страниц, и я надеюсь добавить что-нибудь от вас. Он будет ссылаться на ваш сайт, так что на самом деле это хорошо для вашего SEO.

Тебя бы это устроило? Если это заставляет вас чувствовать себя немного неудобно, не беспокойтесь. Но если вас это устраивает, я могу послать вам очень короткую аннотацию для ознакомления, или вы можете написать пару предложений и прислать их. Все, что вам будет проще всего.

Спасибо, Боб!

Внимание! Если вы пишете и публикуете сообщения без проверки и одобрения человека, которому вы приписываете это, это подделка. Это тоже незаконно. Но если вы пишете черновик, а затем позволяете клиенту вносить правки и давать одобрение, это реально и законно.

А теперь давайте разберемся. Это письмо должно быть коротким, внимательным и легким для ответа, независимо от того, отвечают ли они «да» или «нет».

В качестве бонуса это предложение будет включать обратную ссылку на них, что для них хорошо. Мы предполагаем, что они знают, как работают ссылки в Google … если нет, просто поделитесь видео на этой странице!

Простое предложение, которое им действительно помогает? Как они могли отказаться!

Они сказали «да»? Большой. А теперь скажи спасибо.И я не имею в виду короткое электронное сообщение. Пришло время переборщить с благодарностью, написав от руки заметку, рекомендацию LinkedIn или что-то еще неожиданное. Попробуйте несколько из этих 15 неожиданных способов сказать спасибо.

2. Прослушивание отзывов

Свидетельства происходят каждый день. Или, по крайней мере, их семена. Умный маркетолог знает, как распознать эти семена. Вот как они выглядят:

• Благодарные сообщения электронной почты…
  Большое спасибо за хорошо выполненную работу.
• Соцсети любят…
  Ребята, вы лучшие! Продолжайте в том же духе!
• Счастливые рукописные благодарственные письма…
  Я просто хотел сообщить вам, что мне было здорово работать с вами.
• Личная благодарность…
  Вы так помогли. Могу я что-нибудь для вас сделать?

Если вы хорошо справляетесь со своей работой, вы видите это время от времени (если нет, вам следует решить более серьезные проблемы, прежде чем беспокоиться о получении отзывов).Ключ в том, чтобы заметить их, а затем сбавить скорость и максимально использовать их.

1. Сохраните их в «Хорошем файле». Сохраните папку с электронными письмами или скриншотами из этих благодарных моментов.
2. Немедленно обратитесь с ответом, поблагодарив человека за то, что он нашел время. Никогда, никогда не игнорируйте эти сообщения. Это было бы грубо.
3. Если возможно, спросите отправителя, не возражают ли они, чтобы вы разрешили использовать некоторые из этих слов на своем веб-сайте.

Совет для профессионалов: получение рекомендаций LinkedIn — Если радостное сообщение, которое вы заметили, было больше о вас, чем о компании, в которой вы работаете, попросите человека порекомендовать вас в LinkedIn. Это действительно ключ к получению рекомендаций LinkedIn. Просто спросите кого-нибудь в нужный момент.

Итак, теперь мы знаем, как обнаружить их в дикой природе и как их попросить. В любом случае, кому-то нужно их написать. Кто пишет отзыв, зависит от того, откуда он. Вот советы по написанию.

Как пишутся отзывы?

Письмо — ключ к успеху. От того, как это будет написано, будет зависеть его эффективность. Вот три совета по написанию отличных отзывов.

1. Хороший отзыв короткий

Длинные отзывы вряд ли будут прочитаны посетителями. Посмотрите на этот пример длинного бессвязного отзыва…

«Я просто хотел поделиться небольшой заметкой и сообщить вам, что вы, ребята, действительно хорошо работаете. Я рада, что решила работать с вами. Замечательно, насколько легко обновлять и управлять вашими веб-сайтами. У меня вообще никогда не было проблем.

Мой новый сайт намного быстрее и проще в работе, чем мой старый. Раньше на обновление страницы у меня уходил час или больше, и я все равно иногда лажал.

Теперь это похоже на то, что рядом со мной дизайнер. Я просто выбираю страницу, вношу изменения и нажимаю «Сохранить». Это так просто.

Спасибо, ребята! »

Его можно просканировать, но вряд ли прочитают. Так что говорите кратко. Мы рекомендуем 30-50 слов.

ProTip! Если у вас есть более длинные отзывы, вы можете выделить наиболее впечатляющие слова жирным шрифтом, чтобы привлечь внимание посетителей к лучшим частям.

2. Хороший отзыв — прямой

Поместите наиболее впечатляющее заявление в начало. Отредактируйте его так, чтобы даже если люди прочитали только первые несколько слов, они быстро поняли смысл. Вот тот же пример, сделанный короче и без лишних слов в начале…

«Вы сделали это так просто. Мой новый сайт намного быстрее и проще в работе, чем мой старый. Я просто выбираю страницу, вношу изменения и нажимаю «Сохранить».

Спасибо, ребята! »

Спросите себя: какие слова в характеристике наиболее убедительны? Какие слова лучше всего соответствуют надеждам / страхам посетителя? Загрузите отзыв с этими словами.

3. Хороший отзыв является подлинным.

Все, что вы говорите и пишете, — это маркетинг, и люди это знают. Вы ничего не можете с этим поделать! Но когда ваша аудитория говорит это, у нее есть шанс быть неожиданно откровенным. Даже тупой. Для маркетолога практически невозможно написать копию так же аутентично, как покупатель. Посмотрите этот пример:

«Вау. Я только что обновил свой сайт, и это было НАСТОЛЬКО ПРОСТО. Я потрясен. Вы, ребята, действительно надрали задницу. Спасибо за то, что ты такой классный. Дай пять! »

Это такой аутентичный тон, он обезоруживает.Не пытайся так писать. Пусть ваши клиенты сделают это за вас.

Что должны включать в себя характеристики?

Чем больше информации в характеристике, тем больше она заслуживает доверия. Отзывы должны включать имя человека, должность, компанию и фотографию. Наименее надежные отзывы включают только инициалы человека.

Сравните эти примеры:

Текст отзыва такой же. Но что из этого более достоверно, заслуживает доверия и убедительно? Самая большая разница — это лицо.Лица сделают ваши отзывы более личными, более реальными.

Изображения лиц — это очень мощный инструмент в маркетинге и ключевая тактика в веб-дизайне нейромаркетинга. Basecamp однажды провел A / B-тест, который обнаружил, что , включая лицо счастливого покупателя, увеличили коэффициент конверсии на 102,5%.

(источник: за кулисами: A / B-тестирование, часть 3)

Бонус: Добавьте логотип компании. Это особенно эффективно, если компания хорошо известна.

Но мои клиенты не разрешают мне использовать их имена или названия компаний.Что я могу сделать?

Это обычная проблема, и нет простого способа ее решить. Если вы не можете найти счастливых клиентов, которые позволили бы вам разместить свое имя на своем веб-сайте, сделайте анонимный отзыв, используя инициалы и отрасль.

Не идеально, но лучше, чем ничего. Есть и другие варианты. Отзывы прекрасны, но есть и другие доказательства, которые мы можем добавить на наши веб-сайты.

Наконец, вот очень мощный совет от Джен Хэвис о том, что еще кое-что можно добавить к своим характеристикам:

Джен поделился этим примером из Calcworkshop. Если ваши отзывы длинные, это поможет сделать их более удобными для сканирования.

ProTip! Видео намного мощнее любого из упомянутых здесь форматов.Видео-отзывы могут быть самым мощным элементом контента, который вы можете добавить на свой веб-сайт. Мы поделимся нашими лучшими советами по этой тактике в следующей публикации…

Где использовать отзывы?

Итак, теперь они у вас есть. Куда вы должны поместить эти отзывы? Как вы добавляете их на свой сайт? Этот совет может вас удивить. Но если задуматься, это имеет смысл…

Причина проста: посетителей редко переходят на страницы с отзывами . Они чувствуют запах маркетинга за милю.

Не стоит ожидать, что они получат какую-либо информацию, кроме коммерческого предложения. Вот почему страницы с отзывами получают меньше трафика, чем другие страницы. Если вы разместите здесь свое социальное доказательство, оно будет скрыто от посетителей.

Вот как обычно выглядит Аналитика на странице отзывов. Вы можете видеть, что на этом веб-сайте есть 30 страниц, которые посещаются чаще, чем эта. Это никогда не бывает популярной страницей.

Объединение их всех на одной странице также вырывает их из контекста.Их нет рядом с сообщениями, которые им нужно поддержать. Итак, вот три совета о том, где разместить свои блестящие новые элементы социального доказательства:

1. Разместите отзыв рядом с упомянутым продуктом или услугой.

Вот как мы подтверждаем эти маркетинговые утверждения. Упоминается ли в отзыве о продукте или услуге? Разместите его на странице этого продукта или услуги. Упоминаются ли ваши быстрые сроки доставки? Поместите его на страницу доставки.

Вот пример того, как отзыв может быть помещен в контекст рядом с услугой, которую он упоминает.

2. Разместите свои лучшие отзывы на самых популярных страницах.

Просто посмотрите на свой отчет «Поток пользователей» в Google Analytics, чтобы увидеть верхний путь по вашему веб-сайту, или посмотрите на верхние страницы в отчете «Все страницы». Сделайте все возможное, разместив лучшие доказательства на своих верхних страницах.

• Неудивительно, что обычно это означает размещение ваших лучших отзывов на главной странице.
• Удивительно, но это обычно означает добавление отзывов на страницу «О нас».Почему бы и нет? Разместите лучший материал в любом месте, где его увидят люди.

3. Разместите отзывы с ключевыми фразами на страницах, оптимизированных для этой фразы.

До сих пор все советы в этом посте касались увеличения коэффициента конверсии. Но этот небольшой бонусный совет также может увеличить ваш трафик. Если отзыв включает целевую ключевую фразу, это может повысить релевантность этой страницы для этой фразы.

Вот пример отрывка со страницы, оптимизированной для службы удаления енотов.Мы отметили красным все вхождения этих слов, включая различные грамматические формы.

Посмотрите, как отзыв может включать целевую фразу или связанные слова? Это может помочь повысить рейтинг страницы и добавить социальное доказательство. Это одна из немногих тактик, которые могут увеличить как трафик, так и коэффициент конверсии.

Подтверждение

Теперь мы знаем, почему они работают, где их взять, как их написать и где разместить. Давайте напишем мини-руководство со всеми мелочами, которые вы можете добавить, чтобы повысить их силу и авторитет.

Знаете кого-нибудь, кому нужны эти советы? Вы, веб-дизайнер, упустили некоторые из них? Не стесняйтесь отправить это руководство всем, кому нужен более надежный веб-сайт с более высокой конверсией.

Как составить отзыв для сотрудника

Написание отзыва или рекомендации для сотрудника может быть значительным подспорьем для ее карьерного успеха. Ваш отзыв может помочь ей добиться продвижения по службе в вашей компании или быть полезным при переходе в новую компанию.Написание вдумчивой и содержательной справки подчеркнет сильные стороны сотрудника. Эта задача несет большую ответственность, но позитивное влияние на карьеру сотрудника может быть очень полезным.

Опишите ваши отношения с сотрудником. Если вы являетесь непосредственным руководителем сотрудника, ваша рекомендация может иметь большее доверие, потому что вы причастны к его работе каждый день. Укажите, как долго вы работаете с сотрудником и в каком качестве.

Освежите память, проанализировав оценки сотрудницы и поговорив с ней о ее опыте работы.Если вы выполняете руководящую роль или если сотрудник проработал в вашей компании несколько лет, вы можете не вспомнить всю относящуюся к делу информацию, которую должны включить. Включите положительные цитаты от себя и других из оценок.

Приведите конкретные примеры сильных сторон сотрудника. Общие описания опыта сотрудника не так полезны, как конкретные детали. Например, вместо того, чтобы говорить, что у сотрудника сильная рабочая этика, расскажите о времени, когда сотрудник приходил на работу каждый день раньше и оставался допоздна, чтобы завершить проект.Вместо того, чтобы просто сказать, что сотрудник опытен и способен, опишите несколько крупных проектов, в которых он принимал участие. Эти конкретные примеры гарантируют, что ваш отзыв не будет казаться общим.

Оцените проблемы, с которыми столкнулся сотрудник, сосредотачиваясь на том, что он сделал для их решения. Описание этих проблем даст читателю всестороннее представление о сотруднике. Например, если сотруднику пришлось адаптироваться к должностным обязанностям, выходящим за рамки ее должностной инструкции, расскажите о том, как она смогла быстро развить новые навыки, чтобы иметь возможность выполнять эти новые обязанности.

Назовите некоторые положительные личные качества сотрудника. Достаточно отзыва, сфокусированного исключительно на работе, но исключительная ссылка нарисует картину сотрудника как цельного человека. Стремитесь дать тому, кто прочитает ссылку, представление о том, кем является сотрудник за пределами рабочего места.

Образец шаблона рекомендательного письма (бесплатный образец Word)

Как написать рекомендательное письмо

Во-первых, когда кто-то просит у вас рекомендательное письмо, подумайте, действительно ли вы можете дать ему хорошую рекомендацию.Если вы не уверены, что можете порекомендовать их, не раздумывая дважды, лучше вежливо отказаться от отправки рекомендательного письма, чем заставлять вас лгать (или делать негативные комментарии, разрушающие шансы другого человека).

Если вы уверены, что можете написать положительное профессиональное рекомендательное письмо, выполните следующие действия:

1. Освежите память о человеке. Например, спросите HR, каково их точное звание, когда они работали в вашей команде и как долго они там оставались. Проконсультируйтесь со своими записями, чтобы узнать, есть ли о них полезные примечания.
2. Запишите два-три качества, которые характеризуют этого человека. Если вы можете вспомнить конкретные примеры, подтверждающие эти качества, также укажите их в рекомендательном письме.
3. Подумайте о конкретном опыте общения с этим человеком. Особенно в тех случаях, когда они проявили позитивный настрой или знания. Если возможно, включите в письмо один пример.
4. Используйте наш шаблон рекомендательного письма, чтобы сформировать свой собственный формат рекомендательного письма.

В любом случае вам может потребоваться полчаса или около того, чтобы написать хорошее рекомендательное письмо, но если вам есть что сказать, этот человек того стоит.

Вот наш шаблон рекомендательного письма:

Уважаемый [ вставьте имя ],

Я пишу, чтобы порекомендовать [ employee_name ]. [ He / She / They ] работал с нами в [ company_name ] в качестве [ employee_job_title ] и [ сообщил мне / работал со мной ] в моей должности как [ введите название должности ].

Как сотрудник, [ employee_name ] всегда был [ качество вставки ]. В течение [ его / ее / их ] времени в моей команде [ он / она / они ] сумел [ вставить пример ].

Я всегда уделял особое внимание [ качество вставки ] среди членов моей команды, и [ employee_name ] никогда не подводил. Примером было, когда [ вставить пример ].

[ Employee_name ] приятно работать, и я без колебаний найму [ его / ее / их ] снова.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы о [ он / она / они ], не стесняйтесь обращаться ко мне по [ номер телефона ].

Спасибо,

[ Ваше имя и подпись ]

Как использовать этот формат рекомендательного письма:

• Раскройте свой смысл .Используйте одно или два предложения, чтобы дать контекст каждому из ваших примеров.
• Будьте гибкими . Используйте шаблон в качестве руководства, но пишите своим голосом и говорите то, что считаете важным.
• Будьте честны . Вашему бывшему сотруднику или коллеге могут быть заданы вопросы о приведенных вами примерах. Не приукрашивайте их, чтобы они хорошо выглядели, так как со временем это может получиться.
• Будьте нацелены, если можете . Если у вас есть информация о вакансии или программе, на которую претендует сотрудник, составьте письмо с учетом конкретных требований.Например, если вы знаете, что эта работа требует лидерских навыков, приведите соответствующие примеры.

Вот пример рекомендательного письма на основе нашего шаблона:

Уважаемый мистер Скайуокер,

Я пишу, чтобы порекомендовать Лею Томпсон. Она работала со мной в Acme Inc. в качестве старшего менеджера по продукции и подчинялась мне в моей должности вице-президента по разработке.

Как сотрудник, Лея всегда была надежной и находчивой. За время работы в моей команде ей удалось провести эффективное исследование пользователей и дать ряд ключевых рекомендаций, которые привели к улучшению продукта (и, как следствие, увеличению продаж).

Я всегда ценил инициативу и готовность учиться среди членов моей команды, и Лея всегда работала на обоих направлениях. Например, она предложила организовать регулярные внутренние встречи, на которых более старшие сотрудники могли бы отвечать на вопросы других сотрудников об их работе. Она была первой, кто воспользовался знаниями, которые предлагали эти встречи, и применил их в своей собственной работе.

Лея приятно работать — командный игрок с позитивным и решительным отношением к делу.Я без колебаний найду ее снова, если представится такая возможность.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь со мной по телефону +10000000.

Спасибо,

Сара Лонг

Вице-президент по разработке, Acme Inc.

Образцы рекомендательных писем по трудоустройству (руководство и советы по написанию)

Рекомендательное письмо о приеме на работу, также известное как рекомендательное письмо, представляет собой документ, содержащий полную оценку, профессиональные способности, особенности и уникальные качества человека, для которого письмо написано, тем самым подчеркивая его / ее способности выполнять определенные задачи. В большинстве случаев рекомендательные письма требуются при приеме на работу, поэтому тем, кто ищет работу, всегда требуются письма от своего предыдущего работодателя; это означает одобрительную печать.

Рекомендательные письма играют жизненно важную роль в индивидуальной оценке работодателя, поскольку они пробуждают и проливают свет на индивидуальные способности работать с максимальным удовлетворением и меньшим контролем. Профессиональный тон, соответствующий необходимым этапам рекомендательного письма, очень важен для его успеха.Однако в ситуациях, когда работодатель не уверен, как его написать, важно использовать существующие профессиональные шаблоны, которые можно найти в Интернете.

Как настроить и отформатировать письмо

• Используйте шаблон или образец в качестве руководства: Ниже приведены образцы, которые помогут вам при написании рекомендательного письма сотрудника; используйте их, чтобы ваше письмо выглядело и звучало более профессионально.
• Сделайте письмо легким для чтения и понимания: при форматировании письма используйте одинарный шрифт с пробелом между абзацами.Выровняйте текст по левому краю и используйте поля в один дюйм по всему периметру. Используйте более официальный шрифт, например Times New Roman или Arial.
• Сделайте письмо длиной в одну страницу: Письмо не должно быть настолько длинным, чтобы получателю было трудно его прочитать, а также оно не должно быть слишком коротким для изображения персонажа кандидата. Вместо этого это должно быть хотя бы одностраничное письмо, чтобы показать, что вы достаточно знаете о кандидате, чтобы дать ему рекомендацию.
• Настройте письмо: Поскольку примеры, шаблоны и рекомендации являются лучшей отправной точкой для письма, вы всегда должны адаптировать письмо, чтобы оно соответствовало истории работы кандидата и должности, на которую он претендует.

Элементы справки о трудоустройстве

Профессиональное введение с приветствием предыдущего работодателя, написавшего письмо.

Роли и обязанности сотрудника: Крайне важно, чтобы этот элемент рекомендательного письма был четко изложен, поскольку он отражает обязанности и эффективность работы сотрудника.

Продолжительность: Работодатель должен четко и кратко указать, как долго этот сотрудник проработал в конкретной организации

Навыки: Это самый важный аспект рекомендательного письма, поскольку он отвечает за выделение интеллектуальных способностей сотрудника.Он говорит о том, насколько креативен и тактичен работодатель. Все, что упоминается в этом аспекте письма, должно быть истинным, поскольку это связано с тем, как сотрудник вписывается в новую должность.

Должность: Это должно быть последовательным и говорить само за себя.

Квалификация: Необходимо подробно описать полную картину квалификации сотрудников, поскольку она имеет решающее значение для успеха письма.

Межличностные и социальные навыки: Социальное взаимопонимание играет большую роль между персоналом организации. Однако не следует преуменьшать значение этого аспекта сотрудника.

Предоставив вышеупомянутые важные элементы, которые должны быть включены в рекомендательное письмо, мы перейдем к приведению ниже примера того, как должно выглядеть рекомендательное письмо.

(Ф.И.О. штатного сотрудника)

(должность штатного сотрудника)

(полное название организации)

(новый адрес организации)

Образец рекомендательного письма

Уважаемый (ФИО),

Рекомендую Mr.X как подходит для вашей компании (название организации). Мистер X работал со мной в качестве (ранее занимаемой должности) более (несколько лет или месяцев) лет, его обычная работа была невыразимой и выдающейся. Он может похвастаться профессиональными и стандартными знаниями в области своевременного выполнения сложных проектов, контроля, руководства своей командой и подготовки ее к успешному результату.

Его стратегические черты вкупе с его образцовой личностью были взяты на вооружение большинством сотрудников организации, что сделало его незаменимым и интеллектуальным образцом. Он также искусен во всестороннем и логическом контроле, а также в общении.

Я клянусь, что он не только принесет, но и повысит ценность вашей организации, и я также поручаю ему выбирать любую карьерную траекторию, которую он выберет. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется некоторая ясность, не стесняйтесь обращаться ко мне.

С уважением,

Подпись

Приведенный выше формат является стандартным способом написания успешного рекомендательного письма, поскольку он включает в себя все необходимые элементы.

Советы по написанию рекомендательного письма

• Подумайте, прежде чем сказать «да» : Когда вас попросили написать рекомендательное письмо для вашего бывшего сотрудника, студент или коллега говорит «да» написанию письма только в том случае, если вы можете написать для них положительное письмо. Если вы плохо их знаете или не думаете, что можете с уверенностью порекомендовать их для чего-либо, скажите «Нет». Помните, что вас никогда не принуждают писать письмо, и вы должны делать это тактично.
• Использовать формат делового письма: При написании письма используйте формат делового письма. Вы можете использовать предоставленные образцы, чтобы помочь вам при написании письма. Убедитесь, что в письме указаны дата, ваша контактная информация и контактная информация работодателя.
• Сосредоточьтесь на описании должности : Прежде чем писать письмо, обязательно попросите у них копию описания должности. Таким образом, вы сможете легко сосредоточиться на конкретных требованиях должностной инструкции.Чтобы письмо звучало более аутентично, попробуйте включить ключевые слова из описания вакансии.
• Включите конкретные примеры : составьте письмо, чтобы продемонстрировать сильные стороны и достижения сотрудника, используя различные примеры случаев, когда они демонстрировали различные навыки или качества для работы.
• Сохраняйте позитивный настрой : Когда вы пишете кому-то рекомендательное письмо, важно сосредоточить внимание на положительных качествах этого человека.Укажите, что вы считаете их лучшим кандидатом на эту должность. Помните, что написание рекомендательного письма поможет кандидату выделиться.
• Поделитесь своей контактной информацией : в самом конце письма, обязательно укажите свою контактную информацию, чтобы работодатель мог связаться с вами, если у него возникнут какие-либо вопросы. Вы можете указать свой номер телефона, адрес электронной почты или и то, и другое.

Часто задаваемые вопросы

Иногда рекомендательные письма требуют подачи.Это просто означает, что инструкции могут быть частью пакета заявки и должны быть представлены вместе с другими конкретными материалами.

Во-первых, вы должны с уверенностью рекомендовать сотрудника на эту должность. Если вы хотите продолжить, соберите все основные требования перед составлением письма. Спросите кандидата о цели, сроках и требованиях к подаче. Когда вы закончите писать письмо, обязательно вычитайте его перед отправкой.

8 шаблонов отзывов, чтобы привлечь внимание клиентов

Отзывы дают покупателям уверенность в вашем продукте. Они могут решить основные проблемы клиента, заставить его чувствовать себя комфортно, связываясь с вами, и укрепить свое решение о покупке. То, что ваши отзывы делают для вашего бизнеса, во многом зависит от того, как они представлены. Мы обновили эту запись в блоге, добавив в нее 8 шаблонов и примеров отзывов, рассказывая о том, как они используются и как вы можете получить эти типы отзывов для своего бизнеса.

Что делает отличное свидетельство?

Отзыв — это подтверждение вашего бизнеса покупателем. Он показывает одобрение и поддержку продукта, услуги или опыта, которые вы предоставляете. Некоторые отзывы короткие, всего одно или два предложения показывают одобрение клиента. Другие отзывы длиннее, с подробными описаниями, изображениями и видео. Оба этих типа отзывов и те, что между ними, могут быть ценными, в зависимости от того, как вы их используете.

У отзывов, которые привлекают клиентов, есть несколько общих черт.Когда вы знаете, что делает отзыв отличным, вы можете задавать вопросы и давать подсказки, которые помогут направить ваших клиентов в правильном направлении.

Отличные отзывы позволят добиться успеха по крайней мере в одном из следующих пунктов:

• Рассмотрение общей проблемы или сомнений, которые могут возникнуть у нового клиента в отношении продукта или услуги
• Показывает наилучшее использование продукта или услуги и преимущества, которые может получить покупатель. ожидайте
• Демонстрирует конкурентные преимущества или лучшие аспекты продукта или услуги
• Показывает, для каких клиентов продукт или услуга идеально подходят
• Описывает особые впечатления от продукта или услуги
• Показывает, что бизнес может отреагировать или решить проблема

В каждом из этих шаблонов и примеров отзывов мы покажем вам, как вы можете направить клиентов или других защитников в этих направлениях.

8 шаблонов отзывов для привлечения клиентов

Шаблон отзывов о продуктах

Отзывы о продукте идеально подходят для преодоления возражений или колебаний, которые могут возникнуть у потенциального покупателя. Размещение этих отзывов на странице продукта или аналогичной целевой странице может помочь упростить процесс конверсии. Отзывы о дорогостоящем продукте, требующем большого внимания со стороны покупателей, должны быть более длинными и подробными, а отзывы о более дешевых продуктах, требующих меньшего внимания, должны быть короче.

В характеристике продукта цель состоит в том, чтобы выделить преимущества продукта, разрешить возражения и описать использование продукта. Простой шаблон отзыва о продукте выглядит примерно так:

«[Название продукта] имело большое [преимущество продукта]. Я немного волновался по поводу [возражения], но это не было проблемой. Я люблю использовать [название продукта], когда я [сценарий наилучшего использования] ».

Например, если у вас есть модная компания, следующий отзыв может привлечь больше клиентов, когда они перейдут на страницу продукта:

«Эта рубашка такая мягкая и удобная.Я немного беспокоился о том, что размер будет маленьким, но обычно я ношу средний размер, и он отлично подходит. Он такой удобный и воздухопроницаемый, я могу носить его в постели или в тренажерном зале, и он отлично смотрится изо дня в день ».

Чтобы направить клиентов к этому шаблону отзывов о продукте, вы можете использовать меньше открытых вопросов или использовать целевые подсказки. В обзорах своих продуктов Patagonia выделяет варианты выбора, такие как «размер» или «подходит», чтобы предоставить информацию потенциальным клиентам.

Вот некоторые вопросы, которые вы можете включить в форму обзора, или подсказки, которые вы можете использовать, чтобы помочь своим клиентам создавать отзывы, близкие к этому шаблону отзывов о продукте.

• Что вам больше всего нравится в этом продукте?
• Где и как вы чаще всего пользуетесь этим продуктом?
• Возникли сомнения по поводу покупки этого товара? Разрешил ли продукт эти сомнения?

Шаблон отзыва об услугах

Отзывы об услугах очень похожи на отзывы о продуктах.Эти отзывы идеально подходят для описания того, что вы делаете, а также для разрешения возражений потенциальных клиентов и вселения им уверенности в вашем бизнесе. Как и в случае с отзывами о продуктах, если ваша услуга относительно недорогая, лучше иметь множество более коротких отзывов или обзоров. Если ваша услуга требует дополнительных инвестиций, вам потребуется более подробный анализ, касающийся большего числа аспектов вашего бизнеса.

Идеальный отзыв об услугах описывает, чем вы занимаетесь, какие преимущества получил клиент, и как вы разрешали возражения или сомнения клиента. Оптимальный шаблон отзыва об услуге выглядит так:

«[Название компании] было [положительным атрибутом]. Команда помогла мне [проблему бизнес решил]. У меня была проблема с [ключевой проблемой], но они сразу же ее решили ».

Допустим, у вас есть бизнес по ландшафтному дизайну. Вы помогаете покупателю восстановить лужайку и сад после ремонта. Идеальный отзыв об услугах может выглядеть так:

«Профессионалы ландшафтного дизайна были быстрыми, вежливыми и очень полезными.Они помогли мне полностью восстановить мой газон и сады после того, как положили в колоду. Я волновался, что это не будет сделано вовремя для моей вечеринки в саду, но они закончили работу со свободным временем! »

Вы можете попросить своих клиентов заполнить этот шаблон отзыва, задав несколько стратегических вопросов или подсказок. На странице отправки отзыва включите следующие подсказки:

• Как бы вы описали нашу команду?
• Смогла ли наша команда решить вашу проблему?
• У вас были какие-то сомнения по поводу графика обслуживания? Если да, то были ли они решены?

Пример из практики Отзыв

Отзыв из тематического исследования более подробный, чем отзывы других типов. Эти типы отзывов идеально подходят для предприятий, предлагающих товары или услуги, требующие значительных инвестиций.

Идеальный отзыв о тематическом исследовании не только описывает ваш бизнес и то, что вы предоставили, но также описывает клиента, причину, по которой он выбрал ваш бизнес, и их опыт работы с вами.Это может помочь привлечь внимание других клиентов, у которых есть такой же опыт или проблема. В качестве отзыва о тематическом исследовании вы хотите выбрать клиента, который лучше всего представляет ваш целевой рынок, чтобы вы могли наиболее эффективно охватить этот сегмент.

Тематические исследования для предприятий B2B и B2C будут выглядеть несколько иначе. Шаблон отзыва о конкретном случае B2B выглядит примерно так:

«[Имя клиента / название компании] Пример использования

Мы [информация о клиенте; размер компании, отрасль и т. д.].Мы столкнулись с серьезной проблемой с нашей [возникшей проблемой]. Это имело негативное влияние на наш бизнес [негативное влияние проблемы на бизнес].

Когда мы обнаружили [название вашей компании], они сразу же были [сильная сторона компании]. Мы сразу заметили значительные улучшения, а после [времени, проведенного в качестве клиента], мы увидели [ощутимую выгоду] ».

Допустим, у вас есть клининговая служба, специализирующаяся на малых предприятиях в офисах. В идеале отзыв об исследовании может выглядеть так:

«Лучший бизнес-пример программного обеспечения

Мы небольшая бухгалтерская компания с десятью сотрудниками, у каждого из которых есть свой офис, а также кухня и вестибюль. для наших клиентов.Сначала мы думали, что можем сами содержать офис в порядке, но все продолжало ускользать от нас; переполненные мусорные баки, остатки кофейных чашек, грязные полы. Когда наши клиенты прокомментировали это, мы решили заказать услуги по уборке.

Местная уборка была отличной. Они соответствуют нашим потребностям и бюджету, а также отлично справляются со своей работой. Сразу же мы выбросили из головы чистое пространство. Мы являемся клиентом уже четыре года, и наша продуктивность повысилась, уровень стресса снизился, а клиенты стали счастливее с тех пор, как мы начали работать с Local Cleaning Service.”

Чтобы заполнить этот шаблон отзыва о тематическом исследовании, попробуйте следующие вопросы или подсказки, когда вы разговариваете со своим клиентом или просите письменное свидетельство.

• Расскажите немного о себе: (для B2B) какая у вас отрасль? Сколько у вас сотрудников? (для B2C) что вы искали в продукте / услуге? В чем ваша главная проблема?
• С какой проблемой вы боролись до того, как начали с нами работать?
• Как долго вы с нами работаете?
• Каковы были ваши непосредственные впечатления от нашего продукта / услуги?
• Ваша первоначальная проблема решена? В каком смысле?
• Какие преимущества вы заметили теперь, когда ваша проблема решена?

Прямая цитата Свидетельство

Отзыв с прямой цитатой идеально подходит для быстрого предоставления социальных доказательств вашим продуктам или услугам. Этот тип отзывов лучше всего подходит для продуктов или услуг, которые не требуют больших вложений или внимания, но могут получить вотум доверия.

Этот отзыв должен быстро и сразу показать энтузиазм вашего клиента. Ваш клиент может упомянуть лучшие характеристики вашего продукта или услуги или рассказать о своем опыте.О чем бы они ни говорили, должно быть ясно, что им понравился товар или услуга. Вы можете использовать целую цитату или отрывок отзыва, но этот тип отзыва не должен быть слишком длинным. Лучше иметь больше таких отзывов, которые клиенты могут сканировать, чем несколько подробных.

Вот шаблон отзыва с прямой цитатой, который обычно полезно использовать при поиске отзывов такого типа.

«Я только начал использовать [продукт или услугу], и это было [ключевым преимуществом]. Я чувствую [эмоциональную реакцию]. Я бы определенно сказал [рекомендация или ответ на продукт / услугу] ».

Например, если у вас есть пекарня, следующая рекомендация будет идеальной прямой цитатой.

«Я заказала свадебный торт на свой знаменательный день, и он был прекрасен! Это было именно то, что я хотел. Я обязательно буду рекомендовать вас всем своим друзьям! »

Чтобы направить ваших клиентов на этот тип шаблона отзывов, помните, что меньше значит больше.Вы ищете восторженный эмоциональный отклик, поэтому отзывы, которые вы получите, будут больше зависеть от того, кого вы спрашиваете, а не от того, как вы их спрашиваете. Даже если покупатели твердо относятся к вашему продукту, не все из них дадут вам убедительные предложения. Когда вы запрашиваете отзывы о прямых предложениях, попробуйте один из следующих вопросов или подсказок:

• Спасибо за сотрудничество с нами! Каким был твой опыт?
• Что вам больше всего понравилось в работе с нами / использовании нашего продукта?
• Не могли бы вы сказать несколько слов о своем опыте?

Отзыв о решении проблемы

Этот шаблон отзыва похож на пример, но больше фокусируется на исходной проблеме клиента и способах ее решения, а не на его опыте в целом. Отзыв о решении проблемы идеально подходит для продуктов или услуг, ориентированных на решение, с очень очевидной пользой. Этот тип отзывов не идеален для компаний, ориентированных на предоставление опыта и удовлетворение многочисленных потребностей.

Для этого типа отзывов работайте с клиентом, который лучше всего представляет ваш целевой рынок, а также использовал продукт или услугу обычным или ожидаемым образом. Этот человек должен решить свою проблему, но вы не хотите давать потенциальным клиентам нереалистичные ожидания.

Вот шаблон отзыва о разрешении проблемы, который вы можете использовать:

«Я сразу понял, что у меня [проблема клиента]. Мне нужно было это решенное [конкурентное преимущество продукта или услуги]. [Название вашей компании] сделал это, и я [общее удовлетворение] ».

Допустим, вы занимаетесь борьбой с вредителями. Клиенты, которые обращаются к вам, сталкиваются с очевидной проблемой, а потенциальным клиентам нужны доказательства того, что вы можете ее решить. Отзыв о решении проблемы быстро решит их проблемы и поможет принять решение.Вот пример отзыва, который вы можете получить от клиента:

«Когда я понял, что у меня проблема с муравьями, она вышла из-под контроля. Мне немедленно понадобился истребитель. Компания по борьбе с вредителями сразу же кого-то выслала, и с тех пор я не видел ни одного муравья — определенно порекомендую их ».

Чтобы заполнить этот шаблон отзыва, включите эти вопросы или подсказки на страницу отправки отзыва или используйте их, когда разговариваете со своим клиентом.

• Что заставило вас позвонить нам / заказать у нас?
• Что вы искали в решении номер один (быстрое, недорогое, качественное, что-то еще)?
• Как вы относитесь к нашему ответу? Удалось ли решить проблему?
• В целом, вы остались довольны? Вы бы порекомендовали нас друзьям или семье?

Стороннее свидетельство

Многие отзывы полезно использовать на вашем собственном веб-сайте или в маркетинговых материалах, чтобы убедить потенциальных клиентов, которые рассматривают возможность покупки. Однако некоторые отзывы более ценны в других местах на сторонних веб-сайтах.

Большинство клиентов начинают поиск продукта или услуги с простого поиска информации. Они могут начать с простого поиска в Google, ища отзывы о конкретном продукте, компании или местоположении. Большинство клиентов сначала обращаются к сторонним веб-сайтам, которые они считают беспристрастными, например к Google Reviews, Yelp, Angie’s List и сотням других.Также важно иметь отзывы об этих сторонних источниках, чтобы вы могли сразу обратиться к потенциальным клиентам.

Вот идеальный шаблон стороннего отзыва:

«Я посетил [название компании] и попробовал [продукт или услугу, которые использовал клиент]. Опыт был отличным, это [преимущество, которым пользовался заказчик]. Я настоятельно рекомендую их всем «.

Если, например, у вас есть ресторан, потенциальные клиенты могут найти вашу компанию на Картах Google и просмотреть перечисленные отзывы, чтобы принять решение.Такой отзыв может убедить их, что ваш бизнес — это именно то, что они ищут.

«В местном городском ресторане есть отличная еда по отличной цене. Обслуживающий персонал был дружелюбным и быстрым, гамбургеры были первоклассными, и мы прекрасно провели время. Мы скоро вернемся!»

Чтобы собрать такие отзывы, важно упростить процесс. Вы можете использовать множество разных вопросов, но не забывайте, что они должны быть простыми. Такие отзывы обычно короткие, и на их отправку у вашего клиента не должно уходить больше пяти или десяти минут.

• Во-первых, сделайте ссылку на страницу обзора очень очевидной.
• Объясните все, что может потребоваться клиенту при отправке отзыва.
• Проверьте правила стороннего веб-сайта, чтобы убедиться, что можно попросить ваших клиентов предоставить отзывы. Например, Yelp категорически запрещает запрашивать отзывы.
• Задайте своим клиентам короткие, простые, открытые вопросы, такие как «расскажите нам, что вам понравилось в вашем опыте» или «что вам понравилось во время вашего визита?»
• Поблагодарите своих клиентов за то, что они отправили свои отзывы на сторонний сайт.Вкратце расскажите своему клиенту, что это значит для вас. Вы можете сказать: «Ваша поддержка помогает другим клиентам найти нас».

Свидетельство влиятельного лица

Ваши клиенты не обязательно должны быть знаменитостями, чтобы оставлять убедительные и ценные отзывы.Однако клиенты с известной платформой или последователи могут использовать это, чтобы расширить охват вашего бизнеса и помочь вам привлечь еще больше потенциальных клиентов. Отзывы от влиятельных лиц могут быть особенно полезны, особенно когда эти влиятельные лица хорошо известны и любимы на вашем целевом рынке.

Эти типы отзывов часто являются оплачиваемыми отношениями. Платить влиятельному человеку за его время — это нормально, но вы должны сообщить, что платите ему, и отзыв также должен быть честным.Федеральная комиссия по электросвязи (FTC) излагает это в своих «Руководствах по использованию отзывов и одобрений в рекламе». Кроме того, имейте в виду, что эти типы платных отзывов не принимаются на сторонних сайтах с отзывами, таких как Google, Amazon, Yelp и других.

Когда дело доходит до сбора отзывов влиятельных лиц, важно тщательно выбирать. Лидеры мнений должны быть хорошо известны и уважаемы аудиторией, которую вы пытаетесь охватить. Кроме того, влиятельный человек не должен быть хорошо известен всем.Они могут быть хорошо известны на местном уровне или известны своим особым талантом или индивидуальностью. Содержание и длина отзыва могут сильно различаться. Помните, что, хотя вы платите влиятельному человеку, чтобы он предоставил отзыв, и вы задаете несколько вопросов или подсказок, чтобы помочь, вы не можете сказать им, что сказать.
Шаблон отзыва влиятельного лица может выглядеть так:

«Я пробовал [продукт или услугу] в течение [периода времени], и это мне очень помогло. Когда я [деятельность, которой известен влиятельный человек], у меня иногда возникают проблемы с [проблемой].Этот [продукт или услуга] помог мне решить эту проблему [заметным преимуществом] ».

Допустим, вы только что открыли новый магазин велосипедов в городе. Отзыв лидера местного велоклуба может помочь вам вызвать ажиотаж.

«Весной наша велосипедная группа посетила местный веломагазин для столь необходимых настроек. У некоторых из наших велосипедов были спущенные шины, проблемы с передачами и тормозами и многое другое. Местный веломагазин помог нам быстро и легко начать работу по ценам, которые мы все могли себе позволить. Мы все рекомендуем Local Cycling Shop всем велосипедистам города! »

Чтобы получить отзыв от влиятельного лица, имейте в виду следующее:

• Изучите потенциальных влиятельных лиц, чтобы определить, кто будет доступен для вас и релевантен вашей аудитории.
• Влиятельный человек может добровольно дать отзыв, потому что ему нравится ваш бизнес. , или они могут давать отзывы только за плату. Если вы платите им, убедитесь, что об этом сообщается.
• Используйте свою платформу для распространения отзывов влиятельных лиц и попросите их сделать то же самое.Если вы платите за отзыв, убедитесь, что вы знаете, какой охват и влияние вы можете ожидать.

Свидетельство для прессы

Отзыв для прессы похож на отзыв влиятельного лица, за исключением того, что у публикации есть устоявшаяся платформа в определенном месте или группе. Эти типы отзывов обычно представляют собой обзоры определенных продуктов или услуг, например обзоры фильмов или ресторанов.В дополнение к традиционной газете, журналу или телевизионному обзору, источник отзыва в прессе может также включать популярный веб-сайт, группу социальных сетей, онлайн-видеоканал или другие новые средства массовой информации.

Для этого типа отзыва к вам может обратиться группа СМИ по поводу освещения вашего бизнеса, или вы можете сделать запрос. У медиагруппы, вероятно, будет устоявшаяся колонка или ее эквивалент, например, обычная колонка с обзорами ресторанов. Эти типы отзывов особенно ценны, потому что они легко достигают вашей аудитории, придают вашему бизнесу авторитет и доверие и обычно подробны.

Каждая публикация или группа СМИ по-своему относятся к своим отзывам, обзорам и поддержке. Для этого типа одобрения не существует особого шаблона отзыва. Однако, если вы пытаетесь получить обзор от публикации, вы можете попробовать следующее:

«Уважаемое [контактное лицо публикации / медиа-группы],
Я был заядлым [читателем / слушателем / наблюдателем] [публикация / название СМИ] за [период времени], и мне всегда нравилась ваша работа. Я связываюсь с вами по поводу вашего отзыва, [название столбца или ролика].У меня [тип бизнеса] [количество лет], и мы очень гордимся своей работой. Наши клиенты постоянно хвалят нашу работу, и мы будем рады, если ваши рецензенты попробуют. Мы в [название компании] были бы очень рады быть упомянутыми в [название места для обзора]. Что мы можем сделать, чтобы заработать это место? »

Например, ресторатор может обратиться в местную газету по поводу какой-либо особенности в их обычном разделе обзоров ресторана. Их запрос может выглядеть так:

«Уважаемая Мэг А.Writer,
Я заядлый читатель Local Happenings Paper с тех пор, как переехал в город 10 лет назад, и мне всегда нравились ваши работы. Я обращаюсь к вам сегодня по поводу вашего исключительного раздела отзывов о ресторанах, Local Foodie Corner. Я владею и управляю отличным местным рестораном уже 8 лет, и все здесь очень гордятся нашей работой. У нас более 1000 замечательных отзывов от наших давних счастливых клиентов, и мы будем рады, если ваши рецензенты попробуют. Все в ресторане Great Local были бы очень рады быть представлены в Local Foodie Corner.Что мы можем сделать, чтобы заработать это место? »

Существует много различных типов отзывов, и вы можете использовать эти шаблоны отзывов в качестве отправной точки, чтобы помочь своим клиентам или создать страницу для отправки отзывов. Эти вопросы и подсказки могут помочь вам с текстовыми отзывами или видео-отзывами. Если вы используете текст, обязательно включите изображение своего клиента, чтобы потенциальные клиенты знали, что это не поддельный отзыв. Если вы создаете видео-отзывы, упростите для вашего клиента запись и отправку или назначьте встречу с вашим клиентом, чтобы вы могли ему помочь.

Опубликовано в: Отзывы

Ваши отзывы и использование отзывов в резюме

Что вы думаете об этой статье? Оцените его, используя звездочки выше, и дайте нам знать, что вы думаете, в комментариях ниже.

Резюме — это первое, что видит работодатель при приеме на работу; справочные звонки и запросы не принимаются позже. Но теперь вы можете начать думать о том, кого бы вы выбрали, чтобы порекомендовать вас, проинформировать потенциального работодателя о таких вещах, как ваша надежность, честность, надежность, трудолюбие и привычки, ваши карьерные цели, качество вашей работы, и даже о том, какие у вас есть друзья.

Обычно, но не всегда, лучшим выбором для рекомендаций являются люди, которые наблюдали за вашей работой, контролировали ее, давали вам инструкции, выставляли вам оценки, кто видел, как вы продвигаетесь на новый уровень компетентности и т. Д. Кто эти люди ? Обычно это ваши учителя, начальники, руководители, владельцы предприятий или руководители организаций, в которых вы работали и с которыми у вас были прямые рабочие отношения.

Рекомендации могут быть запрошены у других: министров, соседей, вашего семейного врача или адвоката.Но большинство работодателей не считает их ценными. Очевидно, что если вы подаете заявление о приеме на работу в церкви, рекомендация вашего пастора может оказаться очень важной. Но для работы в качестве помощника по административным вопросам вице-президента по производству комментарии министра могут быть не столь значительными.

Запишите несколько их имен сейчас, а затем подумайте, как вы могли бы подойти к этим людям, чтобы попросить их разрешения выступить в качестве ориентира для вас.

Когда вы выберете людей для ссылки, вы выберете примерно трех или четырех человек. Для каждого из них вам понадобится следующая информация:

• Полное имя
• Ваш рабочий или личный
• Название организации, родства, не более двух слов
• Адрес
• Телефонный номер, включая код города.
• Город, штат, индекс
  

И еще одно: всегда спрашивайте разрешения, прежде чем использовать человека в качестве ссылки. Заранее обсудите с каждым, что они скажут, и используйте эти имена только в том случае, если они скажут о вас хорошие вещи.

Рекомендательные письма

Многие организации больше не выдают справки по телефону. Они могут даже опасаться судебного процесса из-за того, что они могут сказать. Или они не хотят никого обидеть. Иногда руководители увольняются с того места, где вы работали, на другую работу. Поэтому получение письменного рекомендательного письма становится все более и более важным. Это единственный способ быть уверенным в получении рекомендации от предыдущего работодателя.

Не все отзывы хорошие.Как получить хорошую ссылку?

С точки зрения работодателя, лучшие рекомендации исходят от тех, кто может сказать им правду о вашей работе, а не только о том, что вы «хороший человек».

Текущие и бывшие начальники, нынешние учителя и бывшие учителя, вероятно, лучшие люди для этого. Ваша тетя, священник, стоматологи и другие люди, которые знают вас только как друга, клиента или родственника, не являются приемлемыми ссылками на работодателя.

Для начала выберите людей, которые знают вашу работу и скажут о вас положительные отзывы.Затем помогите им сказать то, что вы хотите, чтобы они писали в своих письмах.

Помните, работодатели будут искать негативную информацию. Слабая похвала в рекомендательном письме может нанести вред. Так что, если вы просите кого-нибудь написать за вас письмо, будьте конкретны. Скажи им, что сказать!

Попросите их написать о конкретных достижениях, в которых вы участвовали … насколько важными стали ваши действия и результаты для организации и так далее.

Не бойтесь предлагать улучшения в письме.

Или, если они говорят, что хотели бы дать вам письмо, но ненавидят писать, предложите написать что-нибудь для них.

Спросите их, что они сказали бы, если бы что-то написали. Затем сформулируйте это словами, которые заставят вас выглядеть надежным человеком и хорошим кандидатом.

И пусть они его подпишут, если они согласны с тем, что вы сказали. На их фирменном бланке. Это помогает убедить работодателя в том, что ваши рекомендательные письма законны и надежны.

Предложите сразу же набрать письмо и попросить подписать его.Или вы можете набросать письмо и сразу же попросить его напечатать его на своем бланке.

Если вы выходите из офиса человека только с его обещанием написать письмо «когда-нибудь в ближайшее время», вам, возможно, придется долго ждать.

Преодоление плохих рекомендаций

Плохие рекомендации могут все испортить! Хорошие резюме, идеальное собеседование, отличный опыт … все может пойти на убыль, когда ваш бывший начальник скажет: «Я бы больше не нанял этого парня после того, что он со мной сделал».

Если вы знаете или считаете, что у вас плохие рекомендации, у вас есть два варианта:

• Продолжайте подавать заявку и надеяться, что вы найдете кого-то, кто наймет вас, вообще не проверяя рекомендации. (Некоторые более мелкие фирмы могут не проверять отзывы. Более крупные организации часто сжигаются из-за найма плохих людей и почти всегда проверяют отзывы, чтобы избежать повторного сгорания.)
• Сделайте что-нибудь, что превратит эти плохие ссылки в хорошие. Этот более поздний вариант может оказаться трудным. Но это может быть сделано! Практически все раны со временем заживают. Все дело в том, «кто ест ворону».
  

Итак, ВЫ должны сделать этот первый шаг к перемирию. Подумайте о хороших качествах своего бывшего начальника или бывшей компании. Затем отправьте письмо, в котором перечислите эти хорошие вещи и поблагодарите их за хороший опыт, который вы получили во время работы там.

• Будьте положительными. И не открывай старые раны.
• Если хотите, воспользуйтесь телефоном вместо письма. И говорите то же самое.
• Используйте правдивые, положительные комментарии и комплименты … те, которые помогут человеку понять, что вы хотите исправить ситуацию и, по крайней мере, с этого момента не быть врагами.
  

И всякий раз, когда вы уходите с работы или уходите, сделайте себе одолжение: ни на что не жалуйтесь.

• Не ваш начальник.
• Или «тухлым способом» компания заведена.
• Или «паршивая зарплата», которую вы получали.
• Улыбка. Проглоти свою гордость наступи на свою гордость.
• Сделайте комплимент своему боссу и компании.
• И сделать вид, что все замечательно.Даже если это не так. Вы только навредите себе, если поступите иначе. Вы только сделаете трудным (если не невозможным) получение хороших рекомендаций, когда они вам понадобятся. — А они вам понадобятся, когда вы будете искать работу!
  

Люди от природы настроены скептически. Вы можете смело предположить, что большинство работодателей задаются вопросом, не являетесь ли вы «поддельным продуктом» и «вряд ли вы будете работать после того, как мы купим ваши услуги».

Один из способов избежать этого скептицизма — использовать излюбленный прием рекламодателей для рассеивания сомнений — отзывы.

Если несколько человек захотят рассказать, насколько вы хороши, насколько вы эффективен в качестве работника — и если эти отзывы легко доступны, — это может переломить ситуацию в вашу пользу.

Итак, подумайте о включении отзывов в свое резюме! Измените их до коротких резких заявлений. Они могут быть тем, что отличает вас от конкурентов.

Как их получить?

• Из обзоров или оценок вашей работы в личном деле
• Из документов, писем у вас
• Письма друзей
• Письма преподавателей / профессоров
• Письма работодателей
• Письма сотрудников
  

У вас есть такие отзывы? Если нет, можешь получить?

От бывших работодателей? Или сослуживцы? Или учителя? Или друзья?

Если у вас нет рекомендательных писем, постарайтесь получить их как можно скорее. Если да, кратко изложите некоторые из лучших утверждений здесь, чтобы их можно было использовать в своем резюме позже.

Образцы рекомендательных писем и бланки для приема на работу

Написание рекомендательного письма для трудоустройства может оказаться трудным и трудоемким процессом.Не говоря уже о том, что карьера другого человека может зависеть от ваших слов.

Наши бесплатно загружаемые шаблоны рекомендательных писем можно быстро и легко настроить для создания профессионального и убедительного письма. Или воспользуйтесь одним из наших многочисленных примеров, чтобы найти вдохновение и написать свой собственный.

Пытаетесь написать рекомендацию для ученика или учителя? Ознакомьтесь с нашей библиотекой шаблонов и образцов, связанных с образованием.

См. Также> Как написать рекомендательное письмо

Содержание:

1. Написано руководителем для сотрудника
2. Написано для коллеги
3. Описание персонажа (Написано для друга)
4. Рекомендация LinkedIn

1.Рекомендательное письмо от руководителя

Как руководитель, рекомендательное письмо, написанное вами для сотрудника, имеет большой вес. Поэтому важно, чтобы ваше письмо было как можно более убедительным. Наши специалисты разработали этот шаблон так, чтобы соответствовали всем наиболее важным частям, необходимым для написания убедительного рекомендательного письма при приеме на работу.

Просто загрузите бесплатный шаблон в виде документа MS Word и настройте его, указав данные своего сотрудника.

На чем сосредоточить внимание:

• Поскольку компании воспринимают слово руководства гораздо серьезнее, чем кто-либо другой, вам следует подчеркнуть свое положение в качестве руководителя вашего сотрудника, а также то, как долго вы им управляли. При этом все, что вы говорите в своем письме, будет усилено.
• Приведите подробные примеры из , как ваш сотрудник использовал свои навыки и знания для впечатляющей пользы вашей компании.
• Убедитесь, что навыков и достижений, которые вы указываете, соответствуют целевой компании или работе вашего бывшего сотрудника.
• Говоря о качествах личности кандидата , включите те, которые не только помогают ему вносить вклад в создание благоприятной рабочей среды, но и позволяют ему добиться профессионального успеха.

Загрузить этот MS Word | Шаблон и образец

Щелкните ниже, чтобы прочитать заполненный пример и получить вдохновение.

Образец рекомендательного письма, написанного руководителем (текстовый формат)

29 января 2018

Г-жа Кэролайн Дири

Менеджер по найму

Target Robotics Inc.

123 Адрес компании

Лос-Анджелес, Калифорния,

Уважаемая г-жа Дорогая,

Для меня большая честь и удовольствие рекомендовать Илеану Флорес на должность менеджера проекта в Target Robotics. Я проработал с Илеаной 4 года в качестве ее менеджера в Dolphin Technologies, где она использовала свои прекрасные лидерские качества для достижения впечатляющих результатов в роли помощника менеджера проекта. Я уверен, что исключительные навыки, профессиональный опыт и личные качества Илеаны сделают ее важным активом в Target Robotics.

В качестве помощника менеджера проектов Илеана постоянно демонстрировала обширные знания в области инструментов и методов управления проектами, а также превосходные коммуникативные навыки.В частности, ее глубокие знания методологий Scrum помогли увеличить количество проектов, завершенных вовремя и в рамках бюджета, на 23%. Более того, ее сверхъестественная способность способствовать четкому общению между разными командами и отделами гарантировала, что недопонимание было редким и редким.

Более того, исключительная целеустремленность и стратегическое мышление Илеаны всегда делали ее выдающимся членом команды. Всякий раз, когда в производственном процессе возникают проблемы или недостатки, она демонстрирует свои превосходные аналитические способности, чтобы быстро выявить проблему и решить ее, прежде чем она станет слишком серьезной.

[Необязательный раздел (не включать, если причина отъезда может быть воспринята отрицательно)]:

К сожалению, из-за состояния здоровья матери Илеане пришлось уехать на запад, и мы больше не имеем удовольствия работать с ней. Ее потеря очень ощутима, но она, несомненно, продолжит процветать в Target Robotics.

Илеана моя самая высокая рекомендация на эту должность. Я не сомневаюсь, что она станет сильным дополнением к вашей команде. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас есть какие-либо вопросы относительно ее кандидатуры или прошлой работы.

С уважением,

Ваша подпись

Ваше имя

2. Рекомендательное письмо для коллеги

Когда коллега просит вас написать для него рекомендательное письмо, это может быть немного пугающе. Вам может казаться, что вы недостаточно квалифицированы, чтобы написать такое письмо. Мы здесь, чтобы сказать вам, что это совсем не так.

Наш созданный вручную шаблон и образец точно покажут вам, на каких аспектах вы можете сосредоточить внимание, чтобы написать мощное и убедительное письмо, находясь в позиции коллеги.

Все, что вам нужно сделать, это загрузить бесплатный шаблон в виде документа MS Word и настроить его, указав данные вашего коллеги.

На чем сосредоточить внимание:

• Создайте прочную основу для своей рекомендации, изложив свои рабочие отношения . Например, возможно, вы были в одной команде или вместе работали над определенными проектами.
• Приведите подробные примеры достижений и навыков вашего коллеги, которые вы стали свидетелями , работая с ними.
• Если вы долгое время работали в тесном сотрудничестве со своим коллегой, подчеркните положительные аспекты его личности. , которые делают его желанным человеком для работы.
• Подчеркните ценность вашего коллеги как актива для их целевой компании и поддерживайте позитивный и восторженный тон на протяжении всего письма.

Загрузить этот MS Word | Шаблон и образец

Щелкните ниже, чтобы прочитать заполненный пример и получить вдохновение.

Образец рекомендательного письма для коллеги (текстовый формат)

29 января 2018

Г-жа Сандра Адамс

Менеджер по найму

Программное обеспечение Ion

123 Адрес компании

Лос-Анджелес, Калифорния,

Уважаемая г-жа Адамс,

Я более чем рад возможности порекомендовать Захарию Скотта на должность старшего специалиста по цифровому маркетингу в Ion Software. Для меня было честью работать вместе с Заком в течение 3 лет в команде маркетинга Genos Tech.Зак всегда был выдающимся членом нашей команды, и меня всегда впечатляли его профессионализм и замечательные личные качества.

Как специалист по интернет-маркетингу, Зак постоянно демонстрировал свои исключительные аналитические способности и обширные знания лучших практик SEO. В частности, его близкое знакомство с тонкостями Google Analytics позволило ему снизить показатель отказов на наших самых важных страницах в среднем на 20%. Более того, он постоянно создавал высококачественный контент, который имел высокие рейтинги по всем нашим целевым ключевым словам.

Помимо впечатляющего портфолио профессиональных достижений Зака, у него есть одна из лучших личностей, с которыми я когда-либо имел удовольствие работать. Он веселый и дружелюбный человек, который всегда относится ко всем дружелюбно и гостеприимно. В нашей компании нет никого, кто бы не думал о нем с любовью.

К сожалению, из-за того, что его жене необходимо переехать на работу, я больше не буду иметь удовольствия работать с Заком. Став свидетелем его долгого успеха и замечательного характера, я уверяю вас, что он более чем преуспеет в этой роли.Слова «наша потеря — это ваша прибыль» как никогда актуальны.

Я искренне рекомендую Зака ​​на эту должность. Я уверен, что он станет неоценимым дополнением к вашей команде. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас есть какие-либо вопросы относительно его характера или прошлой работы.

С уважением,

Ваша подпись

Ваше имя

3. Образец рекомендательного письма и шаблона, написанного для друга

Написание ссылки на персонажа (или личного рекомендательного письма) для друга может быть огромным подспорьем, когда дело доходит до того, чтобы помочь ему найти работу. Однако часто бывает сложно понять, что именно писать. Шаблон и образец письма нашего эксперта покажут вам, что именно нужно включить в , напишите профессиональную и убедительную личную рекомендацию.

Просто скачайте бесплатный шаблон в виде документа MS Word и настройте его, указав данные вашего друга.

На чем сосредоточить внимание:

• Хотя описание персонажа, написанное другом, будет иметь гораздо менее формальный тон, вы все равно должны сохранять свое письмо как можно более профессиональным и вежливым .
• Подумайте о навыках и достижениях вашего друга за пределами рабочего места , которые были бы полезны при применении к их целевой работе.
• Как друг вы хорошо знакомы с личностью кандидата, поэтому ваше основное внимание должно быть сосредоточено на том, чтобы выделить сильных сторон его характера и положительных личных качеств.
• Укажите, как положительные черты личности вашего друга будут полезны в профессиональной среде.

Загрузить этот MS Word | Шаблон и образец

Щелкните ниже, чтобы прочитать заполненный пример и получить вдохновение.

Образец справочного письма на символ (текстовый формат)

18 января 2018 г.

Мистер Эрик Эпичано

Владелец и менеджер

Итальянская паста

123 Адрес компании

Лос-Анджелес, Калифорния,

Уважаемый господин Эпичано,

Я очень рад порекомендовать свою близкую подругу Бьянку Джонс на должность официанта в Italian Pasta House. Я знаю Бьянку 8 лет и могу с уверенностью сказать, что она человек безупречного характера.

С тех пор, как мы впервые встретились, невероятное дружелюбие и навыки межличностного общения Бьянки всегда производили на меня впечатление. В частности, я помню один случай, когда она случайно наткнулась на рассерженного мужчину, который впоследствии начал извергать ее проклятия. Она использовала свою исключительную способность сохранять спокойствие перед лицом конфронтации, чтобы смягчить ситуацию с теплой улыбкой и искренними извинениями.

Что еще более важно, каждого, кто общается с Бьянкой, всегда поражает ее самоотверженный, добрый и отзывчивый характер.Когда в нашем городе возникает потребность в волонтерах, Бьянка всегда с энтузиазмом записывается, без малейшего колебания, готовая помочь любым возможным способом.

Для меня большая честь и честь считаться другом Бьянки, и я всем сердцем рекомендую ее на эту должность. Уверяю вас, что ее приверженность своей профессиональной карьере, а также ее высокие моральные ценности не вызывают сомнений. Я не сомневаюсь, что она станет сильным дополнением к вашей команде. Не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас есть какие-либо вопросы.

С уважением,

Ваша подпись

Ваше имя

4. Образец и шаблон рекомендации LinkedIn (для коллеги)

Многие люди не понимают, как именно написать рекомендацию в LinkedIn. На первый взгляд, они кажутся совершенно не похожими на обычное рекомендательное письмо, но, по сути, это просто более сжатая версия.

Наш профессионально созданный образец и шаблон предоставят вам точную формулу для написания звездной рекомендации LinkedIn.Загрузите бесплатный шаблон в формате MS Word и заполните все необходимые данные.

На чем сосредоточить внимание:

• Будьте краткими и милыми. Потенциальные работодатели, просматривающие профили LinkedIn, хотят иметь возможность получить хорошее представление о силе кандидата за как можно меньшее время.
• Подумайте, какие абзацы вы бы включили в полное письмо, а затем преобразуйте каждый в 1-2 предложения . Например: как вы знаете кандидата, его профессиональные сильные стороны, его положительные личные качества.
• Сделайте вашу рекомендацию представительной. Попробуйте рассказать историю, которая заставит потенциального работодателя почувствовать, что он лучше узнает кандидата.
• Несмотря на то, что вы хотите, чтобы ваша рекомендация LinkedIn была краткой, обязательно включите один или два примера, демонстрирующих, что демонстрирует, что кандидат обладает способностями или качествами , которые вы упомянули.

Загрузить этот MS Word | Шаблон и образец

Щелкните ниже, чтобы прочитать заполненный пример и получить вдохновение.

Образец рекомендации LinkedIn (текстовая версия) (текстовый формат)

Мало кому посчастливилось работать с таким выдающимся торговым представителем, как Джим Хардинг. Я познакомился с Джимом, когда мы вместе работали в Viper Tech, и я имел удовольствие работать с ним в течение 4 лет.

Меня постоянно впечатляла его исключительная способность заключать сделки, и я никогда не видел, чтобы кто-то превышал квоты продаж так легко, как Джим.

Не говоря уже о том, что его яркая и веселая личность всегда улучшала настроение в офисе.Я очень рекомендую Джима на любую должность, которую он выберет.

Заключение

Независимо от вашего положения, загрузка и настройка этих бесплатных шаблонов и образцов — верный способ быстро и легко составить убедительное рекомендательное письмо для работы .