Положительные характеристики с места работы: Характеристика с места работы — образец 2020 и 2021

Правильность написания характеристики. Положительные качества для водителя

Характеристика — это официальный документ, который содержит в себе отзыв о работе или деятельности сотрудника, а также отражает его личностные и профессиональные качества. Как правильно написать характеристику — вы узнаете из нашей статьи.

Написание любой характеристики сводится к соблюдению общих правил.

Правила составления характеристики

• В документе необходимо указать фамилию, имя и отчество сотрудника, дату рождения;
• Далее — образование сотрудника, а также указывается, какие учебные заведения он окончил;
• Необходимо указать место работы, с которого дается характеристика. Указываются все занимаемые должности в данной организации и прописываются все выполняемые им обязанности;
• Далее в характеристике указывают положительные качества, которым наделен сотрудник. Тут можно отразить как профессиональные качества, так и личные;
• Необходимо отразить сведения о наградах и достижениях;
• Отразите информацию о пройденных курсах, семинарах и тренингах. Если сотрудник активно участвовал в работе над проектами компании, то такие сведения также указываются в характеристике;
• Последним пунктом характеристики будет указание, для чего составлена характеристика и в какую организацию.

Для того чтобы правильно написать характеристику, необходимо грамотно владеть речью, а также использовать деловой стиль письма. Характеристика составляется в свободной форме на листе формата А4. При написании используются общие сведения, представленные выше. Составляется характеристика в двух экземплярах: один отправляется на место требования, а второй остается в архиве организации.

Характеристику может составить работник сам на себя, а затем заверить ее у руководителя его подписью и печатью организации. В большинстве случаев из-за нагрузки работодателя так и происходит. В этом случае главное не стесняться и перечислять все свои сильные стороны и достижения.

Образец характеристики

Характеристика

на руководителя отдела продаж ООО «Строй плюс»

Королёва Андрея Ивановича

Королёв Андрей Иванович родился 10 апреля 1984 года. В 2006 году окончил Воронежский институт управления, экономики и права по специальности «Торговое дело», имеет высшее образование.

С 2010 года и до настоящего времени работал в ООО «Строй плюс» в должностях: менеджер по продажам, менеджер по работе с постоянными клиентами, руководитель отдела продаж. Является квалифицированным специалистом, успешно руководил отделом.

А. И. Королёв проходил курсы по повышению квалификации. Изучал специальную литературу, а также нормативные документы, необходимые для результативной работы. Ответственно относится к выполнению своих должностных обязанностей.

Руководителем организации отмечено стремление А. И. Королёва к профессиональному росту: сотрудник получает второе высшее образование по специальности «Управление персоналом».

В 2012 году получил звание «Лучшего продавца» компании.

В общении с коллегами вежлив и дружелюбен, в коллективе пользуется уважением.

Характеристика выдана для представления по месту требования.

Директор ООО «Строй плюс»

А. А. Волков

Памятка для составителя характеристики

1. Перед тем как составить характеристику, оформите согласие работника на передачу его персональных данных третьим лицам в письменном виде.
2. Нельзя оценивать данные работника, которые не относятся к профессиональной деятельности (национальность, религия, политические убеждения и т. п.).
3. Если у учреждения, в которое направляется характеристика, есть установленная форма документа, то необходимо составлять характеристику по данной форме.

Характеристика с места работы не является пережитком прошлого и востребована во многих ситуациях. Это особый вид документов. Однако единый образец написания не утвержден, несмотря на важность. Характеристика представляет собой оценку работника предприятия его непосредственным руководителем в письменной форме.

Документ может быть составлен по просьбе работника предприятия или по запросу от внешних источников. Формальное отношение работодателя к написанию характеристики лишает ее индивидуальной принадлежности и не несет полезной информации для адресата.

Основные требования к характеристике

При составлении характеристики учитывают ее предназначение. Если для дальнейшего карьерного роста, то следует отметить профессиональные навыки и деловые качества, стремление работника к развитию. Правоохранительные органы и судебные инстанции больше интересуются личностными качествами человека.

Документ всегда составляется от третьего лица в прошлом или настоящем времени (имеет, окончил), а действия работника не должны комментироваться. В характеристике должны быть сухое изложение факторов, без личных выводов, оценок и суждений. Составитель должен максимально объективно изложить информацию, исключив эмоции и личное отношение к работнику. Отстраненность будет лучшим «советчиком» при написании документа.

Правила составления документа

В процессе написания характеристики следует придерживаться общепринятых правил:

• Использовать лист формата А4;
• Не стоит применять сокращения при написании личной информации о сотруднике и его должности.
• Основная часть должна содержать не только информацию о карьерном росте в компании, но и разнообразные достижения человека. Важно выделить яркие моменты: работа над серьезными проектами, курирование задач, участие в масштабных мероприятиях.
• Если во время работы сотрудник повысил квалификацию или прошел специализированные курсы, то в документе это должно быть отражено.
• Важно адекватно оценить профессиональные качества: хорошее владение теорией, решение аналитических задач, взаимоотношения с коллективом, соблюдение сроков и т.д.
• Обязательно указывают личные качества: умение контактировать с коллегами и клиентами, владеть собой в конфликтных ситуациях, помогать при необходимости. Не будет лишним моральное и культурное развитие человека.
• Перечислить поощрение за хорошую работу со стороны руководителей.

Кто составляет и подписывает

Чаще всего характеристика готовиться непосредственным руководителем работника. В небольших компаниях, где один человек курирует дела организации, составлением характеристики занимается он.

Подпись должен ставить человек, составивший документ. Если в компании есть отдел кадров, то его представитель так же подписывает характеристику.

Порядок составления

Характеристика составляется на бланке компании, является документом с индивидуальным порядковым номером и заверяется печатью. Однако нет нормативных актов, регламентирующих правила и порядок ее составления. Отталкиваться можно от ГОСТ Р 6.30-2003, где перечислены основные правила заполнения и оформления рабочих документов.

В производственной характеристике оценивается человек как профессионал с учетом деловых и личных качеств.

При написании можно придерживаться алгоритма:

1. Взять фирменный бланк организации. Документ должен быть на листе формата А4.
2. Указать дату составления документа.
3. По центру написать «Характеристика».
4. Пишется слова «Выдана» и указывается ФИО работника, дату рождения и занимаемую должность.
5. Пишется сама характеристика.
6. В заключительном блоке указывают, кто составил документ и в какой должности. Рядом с ФИО составитель расписывается. Заверяется документ руководителем подразделения или директором предприятия.
7. Ставят печать организации.
8. Характеристика регистрируется в журнале документации, ей присваивают порядковый номер.
9. Один экземпляр (оригинал) отдают работнику или третьему лицу при наличии письменного разрешения. Копия храниться в организации. Образец бланка представлен на рисунке ниже.

Характеристика состоит из нескольких пунктов:

• Шапка, заголовок:

1. название;
2. организация;
3. номер при регистрации документа;
4. ФИО, должность сотрудника.

• Данные работника, на которого составляется характеристика. Они должны быть оформлены единым абзацем, который стоит первым.

1. ФИО, дата рождения;
2. образование и наличие ученых степеней, специальность.

• Трудовая деятельность и карьерный рост:

1. начала прихода на предприятие, допускается указывать период работы на предыдущих местах;
2. кратко про карьерный рост — когда и на какую должность переводился;
3. наличие дополнительного образования, квалификации, выполнение ведущих проектов и самостоятельных работ;
4. значимые результаты трудовой деятельности.

• Наличие наград или взысканий. Описывают достижение работника (наличие грамот, званий, собственные разработки).
• Личные и деловые качества работника — коммуникативные и психологические навыки, уровень знаний и профессионализма.
• Цель выдачи характеристики. В большинстве случаев указывают «предъявление по требованию».
• Подписи руководящего состава компании.
• Указание даты выдачи в нижнем левом углу. Там же ставиться печать организации.

Сложности составления характеристики

Основная сложность составления характеристики — отсутствие четкого регламента и жестких правил. Этот тип документа составляется в произвольной форме.

При написании характеристики на работника предприятия кадровик или руководитель должен проявить дипломатичность и быть объективным, чтобы получить достойный текст. Перед составлением важно пообщаться с коллегами сотрудника и непосредственным начальником.

Характеристика не должна состоять из шаблонных фраз, так как требуется объективная оценка человека. Лестные высказывания могут навредить ему.

Сотрудник отдела кадров должен оценить готовый документ. При возникновении затруднений он вправе обратиться к коллеге, не сообщая личные данные работника.

Оценка качеств работника

Выделяют деловые и личные качества работника, его уровень знаний и опыт. Они могут носить положительный или отрицательный характер.

Оценка деловых качеств

Положительные:

• умение правильно организовать трудовой процесс;
• выполнение поставленных задач в сроки;
• высокое качество работы;
• организована плодотворная работа подчиненных, контролируется качество выполняемых проектов;
• проявление инициативы;
• налажены отношения с коллегами и начальством;
• ответственность;
• исполнительность;
• дисциплинированность.

Отрицательные:

• неорганизованность трудового процесса;
• срывы сроков сдачи проекта;
• низкое качество работы;
• отсутствует способность организовывать работу коллектива, контроль над подчиненными не производится;
• безинициативность;
• нетактичность в отношении коллег, нарушена служебная субординация;
• низкий уровень ответственности или ее полное отсутствие;
• невыполнение поручений руководства;
• нарушение трудовой дисциплины.

Оценка личностных качеств

Положительные:

• доброжелательность;
• коммуникабельность;
• активное участие в общественной жизни;
• пользуется авторитетом.

Отрицательные:

• конфликтность;
• замкнутость;
• избегает участие в корпоративных мероприятиях;
• авторитет отсутствует.

Опыт и уровень знаний

Положительные:

• достаточный (хороший, высокий) уровень профессиональных знаний;
• большой опыт работы в должности или по специальности;
• наличие определенных навыков.

Отрицательные:

• недостаточный уровень знаний;
• небольшой опыт работы;
• не развиты навыки работы в профессиональной области.

Виды характеристик

По типу применения характеристики разделяют:

• Внешние — составляются и предоставляются сторонним организациям. Документ содержит персональные данные работника предприятия, распространение которых запрещает законодательство страны. Чтобы избежать проблем в будущем, необходимо заручится письменным разрешением сотрудника, на которого составляется характеристика.

При составлении внешней характеристики можно поинтересоваться у сотрудника, на какие моменты обратить внимание адресата.

• Внутренние — используются внутри предприятия. Документ требуется при переводе сотрудника, его повышении или награждении, а так же наложения дисциплинарного взыскания.

Значительных отличий между внутренней и внешней характеристикой нет. Оба вида составляются в соответствии с общепринятыми правилами.

Моменты составления внутренней характеристики должны быть регламентированы актами и документами, принятые руководителями предприятия и подписаны директором. Внутренняя характеристика должна содержать данные о проделанной работе, подтверждения выполнения поставленных задач в указанные сроки. Плюсом будет присутствие работника на производственных совещаниях, несмотря на высокую загруженность. При составлении отрицательной характеристики указывают, что специалист вовлечен во многие проекты и тратит достаточно времени на их реализацию.

Но не вся работа имеет положительный результат, ожидаемый руководством. К примеру, ряду важных дел было уделено недостаточно времени. Здесь уместно перечислить определенные задачи, проигнорированные сотрудником.

Положительная и отрицательная характеристики на работника

Характеристика бывает положительной и отрицательной. В первом случае указывают деловые навыки работника, его профессиональный потенциал, положительные стороны личности. Во втором виде характеристики отражают несостоятельность работника как профессионала в занимаемой области деятельности, указывают черты характера, препятствующие эффективной работе на занимаемой должности.

Согласно Трудовому кодексу ст. 89 сотрудник имеет право ознакомиться с характеристикой и приложить письменное заявление с собственной точкой зрения на важные моменты.

Куда нужна характеристика

Положительная характеристика на сотрудника может потребоваться в следующих случаях:

• с предыдущего места работы для нового работодателя;
• поступление в профессиональное или высшее учебное заведение;
• при награждении;
• при запланированном повышении по службе;
• перевод на новую должность;
• повышение категории;
• выплата вознаграждения;
• награждение грамотами и дипломами;
• оформление кредита.

Отрицательная характеристика нужна:

• для правоохранительных органов;
• в суд;
• финансовые структуры;
• при дисциплинарном взыскании.

Образец положительной характеристики

Как упоминалось выше, в положительной характеристике должны быть указаны сильные стороны работника: его профессионализм, стремление к росту и развитию, быстрое обучение и т.д.

«ФИО имеет 20-летний стаж работы на предприятии. За время работы показал себя квалифицированным специалистом, который грамотно и рационально решает поставленные перед ним производственные задачи. Все порученные проекты были реализованы максимально эффективно с полной самоотдачей, среди которых были сложные и трудоемкие.

ИО обладает такими качествами, как высокая активности, целеустремленность, ответственность за поручения, преданность делу. Отдельно следует отметить талант обучения молодых специалистов и готовность прийти на помощь при любых обстоятельствах коллегам.

ИО множества раз получал награды и благодарности: грамоты профильного министерства, благодарности руководства предприятия».

Второй пример положительной характеристики: «ФИО работает в ООО с 2015 года. За время работы он зарекомендовал себя добросовестным и грамотным работником.

Высокий уровень культуры, стремление к саморазвитию делают ИО ценным работником, который находит общий язык с коллегами и начальством. Стрессоустойчивость, умение быстрого решения конфликта, коммуникабельность позволяют выполнять ему задания в кротчайшие сроки. ИО несколько раз поощрялся со стороны руководства грамотами и благодарностями с записью сведений в трудовую книжку.

Трудолюбие и высокий уровень ответственности выделяют ИО в рабочем коллективе. В период работы на предприятии не имел взысканий и выговоров».

«ФИО проработал в компании 2 года. Несмотря на ряд положительных качеств, он характеризуется как сотрудник с низким профессиональным потенциалом.

Это проявлялось в несоблюдении сроков выполнение проектов, низком качестве труда, отсутствием организации и дисциплины.

ИО несколько раз подвергался дисциплинарным взысканием и имеет выговоры в личном деле.

Отношение к коллективу пренебрежительное, отсутствует способность и желание наладить контакт с коллегами. Не оказывает помощь новым сотрудникам, несмотря на прямые обязанности. Постоянно отклоняет предложения об участии в общественной жизни.»

Другой пример отрицательной характеристики на младшего бухгалтера: «ФИО являлся сотрудником ЗАО «СтройГарант» с 2015 по 2016 год. За этот период ИО не показал особых профессиональных качеств, часто отказывался от выполнения служебной работы по причинам, не являющимися оправдательными факторами.

Несмотря на желание коллектива сблизиться с ИО, общий язык с ним не был найден. Зафиксированы многочисленные случаи грубого отношения к клиентам и коллегам. Строгие выговоры не привели к исправлению поведения работника. Допущенные нарушения внесены в личное дело. Поскольку отношение к работе ИО не изменились, мы расстались с ним по обоюдному согласию».

Характеристики для конкретных ситуаций

Назначение характеристики будет определять ее особенности, которые важно учитывать при ее написании.

При увольнении

Если сотрудник переходит на новое место работы, то предыдущий руководитель должен обязательно включить следующие пункт:

• описание деловых качеств сотрудника;
• соответствие работника занимаемой должности;
• развитие профессиональных качеств.

Полезным будет перечисление личных качеств, важных для будущей должности: быстро налаживать контакт с окружающими, умение ликвидировать конфликтные ситуации, ответственность, инициативность и т.д.

Бывают случаи, когда работодатель не может положительно отозваться о сотруднике, соответственно, и увольняет его. Руководитель вполне законно может рассказать нюансы работы с человеком, даже самые нелицеприятные.

Отрицательная характеристика может негативно сказаться на самом руководителе или компании. Как профессионал принял на работу бездарного сотрудника?

В описании указывают любые недостатки личного и профессионального характера: конфликтность, несоблюдение сроков, несоответствие должности, нарушение внутреннего распорядка и т.д.

В судебные органы

Документ для суда следует уделить особое внимание. Запрос на характеристику с места роботы могут послать при уголовном или административном правонарушении.

Судья использует информацию для внесения справедливого решения. Главная проблема для руководителя — отсутствие определенных требований со стороны судебных органов. Трудно определить, какая информация окажется полезной для судьи и не нанесет вред работнику предприятия. Лучше обратиться к юристу и переговорить с самим работником. Пример характеристики для суда http://delatdelo.com/files/xar_sud.doc .

Обязательно помечают, что документ предназначен для органов судебной власти. Если работник работает менее полугода, то можно запросить информацию с предыдущего места работы.

Для полиции

Правоохранительным органам важна характеристика с указанием личностных и деловых качеств. Профессиональные навыки не будут ценной информацией для них.

Можно рассказать об отношениях с коллегами, перечислить награды и взыскания за нарушения при их наличии. Важно помнить, что срок давности по нарушениям внутреннего распорядка равен одному календарному году. После него все проступки не должны входить в характеристику.

Пример характеристики для правоохранительных органов http://delatdelo.com/files/xar_policiya.doc.

Для награждения

Награждение сотрудника знаком отличия требует подготовки определенных документов. Поощрение может быть за безупречную работу, высокие показатели, примерный моральный облик и т.д.

Характеристика для Министерства будет ходатайством о предоставлении государственной награды ценному сотруднику. При его составлении обязательно соблюдать требования ГОСТ Р 6.30-2003.

Руководитель должен указать участия в различных проектах, вклад в новые технологии и инновационные разработки, участие в конференциях, симпозиумах.

Особенности характеристики для награждения:

• Цель характеристики — представление к награждению. Важно указать положительные личностные качества и достижения в определенной области. Если награждение не связано с трудовой деятельностью, то большее внимание уделяют человеческим качествам: отзывчивость, добросердечность и т.д. Информация должна быть объективной.
• Любая награда выдается людям с определенными заслугами, а не просто исполнительному работнику. Законодательство устанавливает перечень этих заслуг.
• При представлении к награде характеристика может быть частью какого-либо документа (представления, письмо-ходатайство). Перед ее оформлением нужно разобраться с формами подаваемых документов.

В военкомат

В большинстве случаях требуется от образовательных учреждений, но иногда и от работодателя. В характеристике указывают о взаимоотношениях в коллективе, поведение в конфликтной ситуации, способности адаптироваться к новым условиям.

Про что не пишут в характеристике

Руководитель не ограничен при составлении характеристики, но придерживаться основным правил стоит. Запрещено следующее:

1. Эмоционально окрашенные слова и оскорбления. Деловой этикет не приемлет личные отношения.
2. Недостоверная информация. Характеристика должна содержать только достоверную информацию с места работы. Непрофессиональные качества опускаются: религиозность, жилищные условия, политические взгляды, национальность и т.д.
3. Нарушение закона о защите личных данных. Передача информация должна быть только с письменного согласия работника.
4. Грамматические, синтаксические, морфологические ошибки. При обнаружении ошибки характеристика переписывается заново.

Нарушение перечисленных требований делает возможным обжаловать выданный документ.

При написании характеристики на работника организации учитывают многие факторы: предназначение, наличие заслуг или выговоров, деловые и профессиональные качества. Если следовать вышеперечисленным рекомендациям, то проблемы с составление характеристики не возникнут. Размер характеристики зависит от желания руководства заниматься перечислением заслуг или взысканий сотрудника.

С места работы – очень важный документ на любом предприятии. Он может рассказать о качестве работы сотрудника, его личностных качествах и поведении в коллективе.

Характеристика с места работы пишется в произвольной форме

Данный документ может потребоваться практически во всех сферах жизни. Например, в банке, если вы собираетесь брать , или в налоговой.

Также характеристика служащего просто необходима при его переходе на другую должность: более высокую либо относящуюся к другому отделу штата. Далее в статье будут рассмотрены особенности оформления документа, которые следует учитывать.

Как правильно писать характеристику?

Итак, что же необходимо знать об оформлении? Следует использовать бумагу альбомного формата (А4). Речь должна идти от третьего лица, независимо от того, кто составляет документ (работодатель или работник). То есть, нужно использовать такие формы слов, как «работает», «успевает», и т.п.

Во главе листа заглавными буквами пишется слово «характеристика» и ФИО служащего. Нельзя заменять имя и отчество инициалами, все должно быть указано полностью. Далее идет черед данных в виде анкеты.

Затем описывают карьерный рост работника. Чаще всего, это трудовой путь в рамках только той компании, в которой человек работает в данный момент. Однако, есть исключения – при наличии серьезных достижений до работы на данном предприятии обязательно нужно упомянуть о них в характеристике.

К наиболее важным относятся самостоятельное ведение проектов, участие в масштабных мероприятиях, особый вклад в работу коллектива. Также характеристика содержит информацию о дополнительных курсах, повышении квалификации, втором (третьем, четвертом) образовании.

Теперь описываются профессиональные навыки и качества работника. Сюда относятся знание иностранных языков, правил компании, поведение в конфликтных ситуациях, общение с коллегами, стрессоустойчивость или ее отсутствие, организованность, оперативность выполнения работы и т. п.

За профессиональными следуют черты личности, психологическое состояние, уровень общительности и культуры, а также эмпатии. Указываются и данные о вознаграждениях и . В завершении составления документа указывают место назначения характеристики. Характеристика с места работы подписывается начальством предприятия, руководителем отдела кадров и руководителем отдела, к которому относится сотрудник на данный момент.

Ниже ставится дата составления. Подписи обязательно должны быть заверены печатью организации. Вот основные принципы оформления характеристики с места работы. Теперь рассмотрим документ на конкретном образце.

Образец оформления документа

Характеристика

на младшего бухгалтера ОАО «Привет»
Петрова Ивана Акакиевича

Петров Иван Акакиевич. Родился 19.09.1970 г., получил высшее образование, окончил Казанский (Приволжский) Федеральный Университет по направлению «экономика».

Петров Иван Акакиевич работает в ОАО «Привет» с 2000 года в должности младшего бухгалтера. Его обязанности – это расчет заработной платы служащих компании, составление штатного расписания, подготовка отчетов в налоговую инспекцию.

Работая в ОАО «Привет», Петров Иван Акакиевич показал себя, как ответственный, пунктуальный, организованный и умелый специалист. Способен быстро принимать решения в критический момент и брать на себя ответственность за ведение серьезных проектов.

Петров Иван Акакиевич – спокойный и немногословный человек. Не отличается большой общительностью, однако очень отзывчивый и всегда поддерживает коллег в трудные периоды, за что его и уважают в коллективе.

Характеристика составлена для предоставления органам суда.

Генеральный директор ОАО «Привет» В.В. Артамонов
Руководитель отдела кадров П.Р. Радионов
25.05.2015

Пример оформления, представленный выше, используется, если у организации нет общего бланка характеристики с места работы. Так бывает чаще всего, однако у некоторых предприятий имеется единая форма документа. В этом случае нужно следовать требованиям официального бланка.

Нюансы составления характеристики

Характеристику с места работы должен подписать начальник (директор)

Важным моментом является уровень специалиста, на которого пишется характеристика. То есть, если сотрудник претендует на ту же должность, но в другой организации, то необходимо акцентировать в характеристике такие качества, как трудолюбие, пунктуальность, беспрекословное подчинение указаниям.

Если же работник претендует на должность, которая выше его нынешней по уровню, то описывать нужно по большей части лидерские стороны личности, инициативность, амбициозность, умение организовывать работу свою и коллектива, способность самостоятельно решать серьезные проблемы. Как правило, характеристика пишется с точки зрения начальства.

В случае необходимости составления характеристики на самого руководителя, описывать качества работника нужно также с точки зрения руководителя.

Стоит отметить, что работник имеет право запросить характеристику даже после . Несколько советов для составителя данного документа:

• Прежде чем начинать составление характеристики, необходимо получить согласие сотрудника, на которого пишется документ, на обработку персональных данных и их передачу третьим лицам в письменной форме, заверенное его подписью.
• В характеристике с места работы не должно быть качеств или данных, не относящихся к профессиональной стороне человека, не имеющие значения в процессе его работы. К таким качествам относятся: условия жилья, национальная принадлежность, религиозная и политическая позиции, мировоззрения и т. п.
• При составлении характеристики, направляемой во внешние организации, нужно узнать о наличии единой формы документа у принимающей стороны. Если такая форма есть, то составлять следует только по ней.
• При возникновении сомнений по поводу акцентирования тех или иных качеств и аспектов карьерного роста, необходимо посоветоваться с работником, на которого составляется характеристика, и узнать, что для него предпочтительнее иметь в документе.
• Чаще всего характеристика пишется в пользу работника, а не против него. Большая часть документа должна быть представлена положительными сторонами сотрудника, а не его отрицательными качествами (если они не вредят работе предприятия). Однако, если служащий – злостный нарушитель правил компании, то об этом следует упомянуть, т. к. это серьезный момент.

Таким образом, написание характеристики не представляет особых трудностей. Важно только знать образец оформления и правила составления, а также предназначение документа. От последнего и нужно отталкиваться при описании качеств сотрудника.

Работники нередко обращаются в отдел кадров за рекомендательными письмами. Они могут понадобиться для суда, для кредиторов, при трудоустройстве на новую должность. В статье мы рассмотрим образец характеристики на сотрудника с места работы и дадим несколько советов, как ее правильно написать.

Положительная характеристика с места работы: обязан ли работодатель ее выдавать

Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ , процесс написания характеристики с места работы не может превышать трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750).

• при трудоустройстве на новую должность;
• при оформлении кредита;
• при обращении в органы опеки;
• для предоставления в учебное заведение;
• при награждении премией, государственной наградой;
• для суда.

В зависимости от места, куда адресуется данный документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Разновидности характеристик

Характеристики бывают:

• внешние;
• внутренние;
• положительные;
• отрицательные.

Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника цель запроса документа, от этого будет зависеть стиль характеристики и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист может попросить подготовить документ для сотрудника его непосредственного начальника, предварительно дав ему образец, как написать характеристику на работника. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который мало знаком со всеми работниками, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если тот не согласен с содержанием, то может оспорить документ в судебном порядке.

Пример характеристики с места работы: общие требования

В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Тем не менее общие правила все-таки существуют.

Характеристика должна быть выдана на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в любом случае в бланке указываются полные реквизиты, особенно если характеристика с места работы предоставляется по официальному требованию какого-то учреждения.

Так, в данном документе должны быть указаны:

1. Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, а также сведения о наличии различных наград.
2. Сведения о работе. Данный раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах данной организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом также стоит указать в характеристике. Также в данном разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий.
3. Личностные характеристики. Данная информация, наверное, является самой важной частью всей характеристики. Она может содержать различные сведения, касающиеся личных качеств лица. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если же работник является исполнителем, то можно указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в данном разделе можно указать на взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.

Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы он был подписан руководителем организации. Обязательны подпись и печать, если она есть в компании. Важно не забыть поставить дату составления.

Еще один практический совет: характеристику будет легче использовать, если вся информация поместится на одном листе.

Образец характеристики с места работы на рабочего: о чем писать

Главное требование к документу, конечно, — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение.

При этом содержание может меняться в зависимости от того, для кого он готовится. Если работник намерен пойти в органы опеки с целью усыновления, в характеристике нужно особо отметить его личностные качества, например, упомянуть доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему нужно трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда нужны подробности о том, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.

Но есть и другой, приятный повод подготовить характеристику — награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из Письма Администрации Президента РФ от 04.04.2012 № АК-3560 и Указом Президента РФ от 07.09.2010 № 1099 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации». В Письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, при этом важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Прямо запрещено перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста.

Образец такой характеристики можно скачать в приложениях к статье.

Примеры положительной характеристики с места работы

1.

(на бланке организации)

Характеристика

Выдана ______________________________________________

(Фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)

Ф.И.О. работа(-ет/-л) в ____________________________________________ начиная с «______» _______________ 20___. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам: ___________________________.

Ф.И.О. обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. Обладает отличными навыками деловых переговоров.

Ф.И.О. зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие и за действия подчиненных. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время.

Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к самому себе.

«______» _______________ 20___

Характеристика

Настоящая характеристика выдана Ф.И.О., дата рождения: ___________________________, работающему в ______________________________________________.

(наименование организации и ее реквизиты)

c «______» _______________ 20___ по настоящее время в должности _________________.

Имеет высшее образование по специальности _____________________________________.

Семейное положение: ______________________________________________.

(указать наличие супруг(-а/-и) и детей)

Данный работник является достойным профессионалом. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.

С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, в любой ситуации готов к мирному решению конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Имеет правильные жизненные приоритеты и ориентиры. С удовольствием участвует в общественной жизни коллектива.

Данная характеристика выдана для предоставления в ___________________.

___________________ ___________________

Должность И.О. Фамилия Подпись

Пример отрицательной характеристики

Рассмотрим, как выглядит отрицательная характеристика с места работы (составление такого отзыва возможно, например, в случае проведения аттестации персонала).

ООО «Весна»

№ 567/13

Характеристика

Петровой Ольги Ивановны, 08.03.1984 года рождения.

Петрова Ольга Ивановна работает в ООО «Весна» с января 2018 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:

• продажа продукции предприятия;
• взаимодействие с клиентами;
• составление маркетингового плана предприятия;
• поиск новых каналов сбыта продукции;
• поддержание контактов с клиентами;
• ведение картотеки учета клиентов.

С первых дней работы в коллективе Петрова О.И. проявила себя как конфликтный человек. Неоднократно высказывала свое негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.

Профессиональные навыки Петровой О.И. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.

В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции.

Петрова О.И. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями данный работник не справляется. Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности.

Начальник отдела продаж

Сумаркин М.В.

22.05.2019

Чего не должно быть в документе

Как мы уже отмечали, регламента на составление характеристики не существует, но все же есть определенные запреты при написании этого документа. Необходимо избегать:

• эмоциональных определений;
• оскорблений в адрес характеризуемого;
• недостоверной информации;
• личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
• грамматических и стилистических ошибок при составлении документа, а также любых сокращений.

Шаблоны для использования

Все примеры, которые будут ниже, даны для ознакомления. Но их вполне можно использовать в работе, заменив часть информации на данные конкретных сотрудников. В нашем случае будет дан образец характеристики на водителя с места работы для разных ситуаций.

Ведение бизнеса это процесс по ходу, которого предприниматель сталкивается с миллионом разнообразных нюансов и вопросов прямо не связанных с его основной деятельностью. Особенно если речь идет о малом бизнесе, где все приходится делать самому. Примеров такого совместительства много, одним из них является составление характеристики на сотрудника.

Давайте разберем, что такое характеристика на сотрудника, зачем она нужна и главное как правильно ее составить? Дабы выглядеть достойным работодателем в глазах окружающего бизнес сообщества.

Что такое характеристика на сотрудника

Характеристика это краткий отзыв (в нашем случаи работодателя) о конкретном человеке (сотруднике) с уточнением его профессиональных, деловых, личных качеств, а также описание его трудового стажа на конкретном рабочем месте.

Необходимо отметить, что в характеристике с места работы не указывается общая биография или достижения и этапы трудовой деятельности вне данного предприятия. То есть пишем только о работе в конкретной фирме, другие этапы жизни указываются в резюме или отдельных характеристиках. Аналогичная ситуация с указанием семейного состояния или наличие образования.

В большинстве случаев характеристику работнику выдают на фирменном бланке предприятия, если такого нет, то обязательно указание полных реквизитов фирмы или предпринимателя в первом разделе. Подписывают такую бумагу или непосредственно руководитель или же уполномоченной лицо с проставлением мокрой печати.

Как правильно составить характеристику с работы на сотрудника

Данный документ в обязательном порядке должен состоять из трех основных частей (минимально).

Первая часть – общая

В ней указываем:

• — фамилию, имя, отчество,
• — дату рождения
• — при отсутствии фирменного бланка указываем полные реквизиты фирмы
• — трудовой стаж в конкретной фирме работника

Вторая часть – трудовой стаж

В ней расписываем

• — этапы трудовой деятельности. Переводы, повышения, понижения и т.д.
• — расписываем поощрения, награждения, выговоры (с обязательным указанием причин)
• — указывают прохождение курсов повышения квалификации, профессиональные тренинги, обучения.

Третья часть – личная характеристика

В ней расписываем

• — наличие профессиональных качеств;
• — опыт работы и умения специалиста качество и быстро выполнять поставленные задачи;
• — коммуникабельность;
• — взаимоотношение сотрудника в коллективе;
• — трудоспособность и т.д.

Конечно, это общий макет написания характеристики на сотрудника с места работы и никто не мешает вносить коррективы или добавлять от себя информацию, к примеру о дополнительных навыках или знаниях (не связанных с профессиональной деятельность но используемых на рабочем месте)

Примеры характеристики на сотрудника

Пример первый

Бланк организациям (фирмы, предприятия, данные индивидуального предпринимателя)

Исх. № ____ «______» _______________ 20___

Характеристика

Выдана Иванову Сергей Ивановичу

(Фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)

Иванов Сергей Иванович работает в ООО «Продай все» начиная с «01» января 2006. По ___________ (заполняем, если выдается не работающему сотруднику)

Трудовой стаж на предприятии составляет 10 лет.

Принят на работу 01.01.2006 года на должность консультанта по продажам.

С 01.01.2010 года переведен на должность старшего консультанта- продавца.

С 01.01.2015 года переведен на должность начальника отдела продаж.

10.10.2012 года получил звания продавца года, за самый высокий уровень продаж.

За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам маркетинга и менеджмента.

Иванов С.И. обладает большим объемом знаний по специальности, систематически повышает свои профессиональные знания путем самообучения, использует в работе самые последние наработки в сфере продаж. Обладает отличными навыками деловых переговоров.

Личные качества — пунктуальность, деликатность в общении с клиентами, подчиненными, пользуется уважение в коллективе, обладает лидерскими качествами. Требователен к себе.

Должность И.О.Фамилия Подпись

Пример второй

«______» _______________ 20___

Характеристика

Настоящая характеристика выдана ФИО, дата рождения: ___________________________, работающему в ______________________________________________.

(наименование организации и ее реквизиты)

c «______» _______________ 20___ по настоящее время в должности _________________.

Сотрудник является профессионалом имеющим стаж работы ___ . За время на курсы повышения не отравлялся, повышения квалификации проводил самостоятельно. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.

С коллегами находится в дружеских отношениях, без ярких лидерских качеств. Доброжелателен и сдержан, всегда готов к мирному решению конфликта, бесконфликтный. Вредные привычки отсутствуют. Жизненные приоритеты и ориентиры соответствуют общепринятым моральным принципам. Систематически участвует в общественной жизни коллектива.

Данная характеристика выдана для предоставления в ___________________.

___________________ ___________________

Должность И.О.Фамилия Подпись

Образец характеристики с места роботы

Положительный образец

Рекомендуем также

Противостояние с силовиками оценили условно – Коммерсантъ Санкт-Петербург

Фото: Давид Френкель / Коммерсантъ

Противостояние с силовиками оценили условно

Куйбышевский районный суд Петербурга осудил участника акции протеста 23 января Андрея Ломова на два года условно. Его судили за применение силы против росгвардейцев — он толкнул двоих в грудь. Для разбора дела потребовалось всего одно заседание: господин Ломов признал вину и раскаялся. Он получил положительные характеристики с мест работы и проживания, а отягчающие его вину обстоятельства отсутствовали.

Дело Андрея Ломова рассматривалось в особом порядке, так как он признал вину еще на стадии следствия. Его задержали после несогласованной акции в поддержку Алексея Навального, которая состоялась 23 января. 29 числа в шесть утра к нему в квартиру пришли силовики, которые провели обыск. На следующий день он был помещен под стражу.

Как стало известно в ходе оглашения материалов дела, господин Ломов толкнул в грудь двух сотрудников Росгвардии на Невском проспекте, но не нанес им повреждений. В документах говорится, что таким образом он унизил их, причинил боль, причинил вред государственным интересам и дискредитировал представителей власти. Обвиняемый, поясняя свой поступок, подтвердил, что толкал силовиков, но причинить им боль не хотел и ненависти не испытывал. Сам же господин Ломов пришел домой с повреждениями: ему нанесли несколько ударов дубинками, в том числе, по ногам, где остались ссадины. Сотрудники Росгвардии Шемякин и Козлов на заседании не присутствовали. Первый просил нестрогого наказания, второй — строгого.

Адвокат господина Ломова Светлана Ратникова (государственный защитник) предоставила суду положительные характеристики подзащитного. В числе прочего она упомянула семерых детей на иждивении, отсутствие судимостей, жалоб от соседей и на работе (он — геодезист), правительственную благодарность и другие.

Далее Андрей Ломов рассказал о ситуации в семье и о своем образе жизни, в которых не имеется ничего асоциального. После этого прокурор запросила для него три года в колонии-поселении. Защита посчитала, что реальный срок назначать не следует. В своем последнем слове подсудимый вновь раскаялся, признал вину и извинился перед росгвардейцами. После возвращения из совещательной комнаты судья вынесла приговор в виде двух лет условного срока с аналогичным испытательным сроком. Осужденный был освобожден в зале суда под подписку о невыезде.

По данным правозащитной организации «ОВД-инфо», после митингов 23 и 31 января, а также стихийной акции 2 февраля в России было возбуждено около 90 уголовных дел. Они касаются статей 318 (насилие в отношении представителя власти), 236 (нарушение санитарно-эпидемиологических правил), ч. 2 ст. 151.2 (вовлечение несовершеннолетних в противоправную деятельность) и 267 (перекрытие дорог). Сегодня, 24 марта, состоятся еще три суда по делам о насилии над полицейскими.

Олег Дилимбетов

Тайный шифр немецких характеристик | Карьера | DW

«Сотрудник выполнял возложенную на него работу с большим усердием и интересом, всегда стремился поддерживать хорошие отношения с коллегами и руководством, был душой компании. Его пунктуальность служила примером другим сотрудникам». Как вам такая характеристика? Производит положительное впечатление, не правда ли? Но оно ошибочное. Эта характеристика не тянет даже на «тройку».

Закон обязывает

Немецкие начальники заговорили эзоповым языком, когда столкнулись с правовым конфликтом. Увольняясь, каждый сотрудник имеет право на характеристику с места работы. С одной стороны, руководитель должен писать в ней только правду. С другой — он не имеет права вставлять своему подчиненному палки в колеса, объясняет адвокат Михаэль Крекельс (Michael Krekels) из профессионального объединения Die Führungskräfte («Профсоюз руководителей»). «Как следствие, характеристика должна быть составлена «доброжелательно» даже для самого скверного работника», — объясняет эксперт.

Михаэль Крекельс

Оказавшись в столь щекотливом положении, немецкие работодатели придумали особый код, в котором важны оттенки и полутона. А вместо негативных используются краткие и сдержанные формулировки. Например, если вы читаете: «Его достижения были достойны нашего полного признания во всех отношениях» или «Она всегда выполняла поставленные перед ней задачи самостоятельно, с особой тщательностью и точностью», то будьте уверены, что это наивысшая похвала от начальства. Здесь ключевыми являются фразы на немецком, как «volle Anerkennung», «in jeder Hinsicht», «stets selbstständig», «mit äußerster Sorgfalt».

Ну а такие фразы как «он пытался делать все возможное, чтобы достичь результатов, требуемых на этой должности» или «качество работы обычно соответствовало требованиям» — сравнимы с худшей оценкой. Тут индикаторами служат слова «nach Kräften versucht», «fordern müssen», «entsprach meistens den Anforderungen».

Встречаются и очень странные опусы, рассказывает консультант по вопросам карьеры Петра Беккер (Petra Becker). «Например, сотрудницу нахваливают — отлично работала, стремительно справлялась с самыми сложными заданиями, выдвигала конструктивные решения. А затем описывают круг ее обязанностей: наклеивала почтовые марки, подходила к телефону, готовила кофе. Такой диссонанс сразу наводит на размышления», — подчеркивает эксперт.

Тайные сигналы

Будучи преподавателем курсов фонда Отто-Бенеке (Otto-Benecke Stiftung), Петра Беккер просвещает выходцев из постсоветских стран в Германии на темы трудоустройства. Она знает, что иностранцы не сразу понимают, что скрывается между строк немецких характеристик. «Меня часто спрашивают, какой должна быть такая характеристика. Но на этот вопрос нет однозначного ответа, потому что каждый документ требует индивидуального подхода», — объясняет консультант.

Однажды Петре Беккер попала в руки прекрасная характеристика с печатью фирмы, не имевшей никакого отношения к деятельности сотрудника и его прежнему месту работы. «Это мгновенно вызывает подозрения, — говорит она. — Возможно, это сигнал следующему начальнику: позвони мне, я мог бы кое-что рассказать об этом человеке».

Когда 30-летняя Мелани Борк (Melanie Bork), ассистент директора в консалтинговой фирме, уволилась со своего предыдущего места работы, ее ждало глубокое разочарование. «Я взяла в руки характеристику и поняла, что хуже написать было невозможно. Если бы я действительно так работала, меня бы уволили еще во время испытательного срока», — говорит она, смеясь, несколько лет спустя. Мелани руководила проектами по привлечению клиентов и запуску новых продуктов, но в характеристике об этом не было сказано ни слова.

Главным «проектом» в характеристике может оказаться варка кофе

«Вместо описания наиболее квалифицированной работы, которую я выполняла, в тексте было указано «занималась корреспонденцией», — вспоминает Мелани. «Сознательное замалчивание важных аспектов деятельности подчиненного — один из известных способов испортить впечатление о нем, — подчеркивает адвокат Михаэль Крекельс, — равно как и нарочитое акцентирование внимания на само собой разумеющихся качествах».

Жестокие намерения — не правило

Впрочем, за негативной характеристикой не всегда кроется злой умысел начальства. «Порой шеф понятия не имеет, как составлять характеристику, — поясняет Петра Беккер. — Тогда можно рассказать, что вы хотели бы видеть в документе, и он даже будет вам за это признателен. Иногда в мелких фирмах, где с этим некому возиться, так и говорят, мол, напишите сами, а мы поставим подпись».

Подобные эпизоды Петре Беккер часто описывают участники ее семинаров. В таких случаях иностранцы часто выискивают в интернете красивые формулировки на немецком, которые, увы, совершенно не соответствуют роду их деятельности, жалуется она. «Например, насколько высокоорганизованной была воспитательница в детском саду, но ни слова об ее взаимоотношениях с детьми. Или как аккуратно работал художник компьютерной графики, но при этом ничего о его творческих способностях. Таким образом, люди по незнанию сами препятствуют развитию своей карьеры», — предупреждает эксперт.

«Я бы на вашем месте подумала, прежде, чем брать этого человека на работу…»

Для составления и трактовки подобного документа важен контекст, говорит она. Возьмем, к примеру, еще одну фразу из текста характеристики Мелани Борк: «К выполнению заданий подходила творчески». По словам Петры Беккер, если фирма молодая и динамичная, то это, разумеется, хорошая оценка. В рамках же самой обыкновенной компании это, скорее всего, обозначает, что сотрудник не придерживался правил. «Да уж! — соглашается Мелани. — Начальник словно хотел сказать: «Когда я поручал ей написать письмо, она каждый раз доставала долото и выдалбливала текст в камне».

К счастью, о произошедшем с Мелани узнала руководительница смежного отдела и предложила ей без лишнего шума переписать характеристику. «А начальник, наверное, до сих пор радуется тому, какую он мне подложил свинью, — шутит Мелани. — Если бы коллега не вмешалась, пришлось бы подавать в суд, потому что предъявлять кому-то такую характеристику — себе дороже».

Для начала можно попросить начальника изменить формулировки, режущие глаз. Если же коса нашла на камень, Петра Беккер рекомендует обратиться к адвокату. Суд по трудовым спорам чаще всего оказывается на стороне наемных работников.

«Характеристика с места работы может открыть многие двери на немецком рынке труда. Если вам удалось устроиться на квалифицированную работу, практику или стажировку в Германии, обязательно позаботьтесь о положительном отзыве от начальства. Он сослужит вам хорошую службу», — напутствует эксперт.

Что можно прочитать между строк в характеристиках немецких работодателей? 

«Своей общительностью способствовал улучшению трудовой атмосферы» («Hat durch seine Geselligkeit zur Verbesserung des Betriebsklimas beigetragen») — употребляет алкоголь на работе.

«Вносил много предложений по усовершенствованию и рационализации работы» («Zeichnete sich insbesondere dadurch aus, dass er viele Verbesserungsvorschläge zur Arbeitsvereinfachung machte») — строит из себя всезнайку.

«Проявлял инициативу в отстаивании интересов наемных работников вне предприятия» («Zeigte Engagement für Arbeitnehmerinteressen außerhalb des Betriebes») — участвовал в стачках и забастовках.

«Делал все исключительно по правилам» («Hat alle übertragenen Arbeiten ordnungsgemäß erledigt») — безынициативный бюрократ, буквоед.

«Его пунктуальность служила примером другим сотрудникам» («War wegen seiner Pünktlichkeit stets ein gutes Vorbild») — полная бездарность.

«Постоянно проявлял чувствительность к проблемам персонала» («Bewies stets Einfühlungsvermögen für die Belange der Belegschaft») — флиртует напропалую.

«Выполнял работу с большим усердием и интересом» («Erledigte alle Arbeiten mit großem Fleiß und Interesse») — отличается рвением, но успехами не блещет.

Составлено по: Zeugnisdeutsch.de; Hesse/Schrader «Das perfekte Arbeitszeugnis»; Knobbe/Leis/Umnuß «Arbeitszeugnis für Führungskräfte qualifiziert gestalten und bewerten»

Особенности составления резюме

Резюме — Ваша визитная карточка на рынке труда, одно из самых эффективных средств саморекламы и самомаркетинга.

Резюме – документ, представляющий собой краткую историю карьеры и описание профессионально важных качеств.

Резюме составляется и высылается работодателям для предварительного ознакомления и принятия решения о приглашении вас на интервью.

Резюме используется при трудоустройстве в большинстве зарубежных и отечественных коммерческих фирм.

Резюме должно красиво выглядеть. Ведь это первое впечатление от Вашей персоны, которое получает работодатель.

Цель резюме — привлечь внимание потенциального работодателя.

Резюме должно удовлетворять следующим требованиям:

• Краткость – объем текста равен одной странице.
• Уместность – пишите только о том, что имеет отношение к работе, избегайте ненужных деталей и подробностей.
• Правдивость – предоставляйте только ту информацию, которую вы можете полностью подтвердить.
• Позитивный характер – создавайте благоприятное впечатление, подчеркивайте положительные качества и сильные стороны, перечисляйте успехи.
• Систематичность – излагайте информацию последовательно, не допускайте пропусков во времени.
• Уникальность – пишите о том, что характеризует Вас как специалиста, отличает вас от большинства других кандидатов на должность.
• Хороший стиль изложения – пользуйтесь точными формулировками, избегайте непонятных сокращений и жаргонизмов.
• Грамотность.

При написании резюме следует исходить из принципа избирательности, отбирая информацию для резюме согласно его целям.

Задача человека, пославшего резюме — добиться, чтобы читающий захотел встретиться с ним лично.

Резюме включает в себя следующие пункты:

• Имя, адрес, номер телефона (включая код города).
• Цель — краткое описание того, на получение какой должности претендует человек.
• Опыт работы. Трудовой опыт указывается в обратном хронологическом порядке (сначала указывается последнее место работы). Необходимо указать даты начала и окончания работы, наименование организации, название должности, должностные обязанности и имевшие место производственные достижения.
• Образование (чем больше прошло времени после окончания учебного заведения, тем меньше места этот пункт должен занимать в резюме). Для выпускников этот пункт обычно помещают перед предыдущим, так как опыт работы, если он есть, менее значителен. Можно отдельным пунктом включить повышение квалификации, которое подчеркивает повышение профессионализма.
• Профессиональные умения и навыки. Перечислите имеющиеся у вас профессиональные знания, умения и навыки, необходимые для квалифицированного выполнения обязанностей специалиста, на должность которого Вы претендуете, а также производственные достижения.
• Дополнительная информация — владение иностранными языками, компьютером, языками программирования, наличие водительских прав, собственного автомобиля и т.п. Можете указать свои положительные качества, которые помогут Вам успешно выполнять свои предполагаемые обязанности.

Информация, которую не следует включать в резюме:

• Всю трудовую биографию подробно. Работодателя интересуют период работы не более 10 лет.
• Физические данные.
• Фотографию (чтобы первое впечатление о кандидате сформировалось на основе личного общения).
• Причины ухода с работы.
• Свои требования к зарплате.
• Имена рекомендателей (такой список можно подготовить отдельно, идя на собеседование).
• Личные проблемы, которые не стоит подчеркивать и в личном разговоре с работодателем.

Шаблон резюме

Образец резюме маркетолога

Образец резюме менеджера

Образец резюме программиста

Образец резюме экономиста

Резюме на английском: как получить работу мечты?

Все мы хотим иметь хорошую и интересную работу, на которой мы сможем проявить себя и воплотить в жизнь грандиозные планы. Но перед тем, как получить эту самую работу и начать покорять мир — нужно пройти собеседование на желаемую должность. А еще до встречи с потенциальным работодателем нам нужно будет отправить свое резюме на открытую вакансию.

Хорошее резюме бывает сложно составить даже на родном языке, а на английском — так и вовсе может казаться невыполнимой задачей. Но это вовсе не так. Как и в любом другом деле, тут важно знать основные правила и некоторые «фишки», которые выделят вашу кандидатуру среди других и помогут заинтересовать потенциального работодателя.

Из этой статьи вы узнаете, как составить CV (резюме) на английском языке, как рассказать о прошлом опыте работы, образовании, основных навыках и как написать хорошее cover letter (сопроводительное письмо).

Правила составления и оформления резюме на английском языке

Резюме — это ваша визитная карточка. По нему работодатель будет впервые оценивать вас и ваши навыки еще до личной встречи. Правильно составленное резюме повышает шансы приглашения на следующий этап — собеседование. Но о нем мы поговорим чуть позже.

Перед тем, как начать составлять собственною резюме на английском стоит запомнить, что универсального идеального резюме не существует.

Совет: составляйте новое резюме и сопроводительное письмо для каждой должности, на которую претендуете.

В первую очередь, работодатель хочет увидеть за бездушным текстом живого человека, ведь именно он, а не его безупречно составленное резюме займет вакантную позицию в компании.

Для разной работы может потребоваться подчеркнуть разные аспекты вашей карьеры и прошлые полученные навыки. Именно поэтому рекомендуется регулярно обновлять свое резюме и внимательно просматривать его каждый раз перед отправкой.

Если же вы подаете резюме в службу по поиску работу — оно должно быть подробным и развернутым, чтобы хорошо подать вас с разных сторон.

Все же, существует несколько основных правил, которые стоит помнить:

• Резюме должно быть коротким и емким

Подчеркните самые важные аспекты вашей прошлой деятельности, но не увлекайтесь сочинительством. Все, что вы хотели бы сказать или подчеркнуть сверх информации, указанной в резюме — напишите в сопроводительном письме. Самый оптимальный вариант — 2 страницы А4 формата.

• Резюме должно оставить о вас хорошее впечатление

Укажите заслуги или достижения на прошлых местах работы — это будет вашим преимуществом. Если вы начинающий специалист, то подробнее расскажите о том, какие навыки получили во время учебы и какие стажировки прошли.

• Резюме должно быть написано в деловом тоне

Избегайте сленга и неформальных речевых оборотов. С первых же строк резюме должно говорить о вас, как о профессионале.

• Резюме должно быть читаемым

Уделите время оформлению резюме. Оно должно быть написано в едином стиле, с разбивкой на основные темы и должно легко читаться.

• Резюме должно быть грамотным

Допустить орфографические ошибки в резюме — это верный способ получить отказ. Перед отправкой стоит несколько раз перечитать текст. А еще лучше — проверить его при помощи специальных сервисов. Также, можно дать прочесть свое резюме другу или члену семьи. Свежий взгляд со стороны не помешает.

Resume или CV?

В Великобритании и Ирландии распространено употребление термина CV, которое затем было заимствовано и многими другими странами. CV — это сокращение от латинского выражения Curriculum Vitae [kəˌrɪkjələm ˈviːtaɪ], что переводится как «ход жизни».

В США же резюме обозначается понятным нам словом résumé [ˈrezəmeɪ]. CV не так широко распространено в Америке и используется чаще в научных и узкоспециализированных кругах, чем при приеме на работу.

Резюме состоит из основных разделов:

• Personal information (Персональная информация)
• Objective / Professional Summary (Вакансия, на которую претендуете или желаемая сфера деятельности)
• Work experience / Employment history (Опыт работы)
• Education (Образование)
• Personal qualities (Личные качества)
• Special skills (Специальные навыки)
• Interests (Интересы)
• References (Рекомендации)

Рассмотрим каждый из них подробнее:

Personal Information

Этот раздел — «шапка» резюме, в которой указываются стандартные личные данные: имя, фамилия, адрес, телефон, электронная почта и другие способы связаться с вами. Указывать ли более подробную информацию (возраст, семейное положение, национальность) — решать вам. Работодатель должен рассматривать резюме без каких-либо предубеждений и оценивать вас только как специалиста.

Пример:

Name: Petr Sinichkin
Address: 20 Lenina Street, apt. 34, Moscow, 215315, Russia
Phone number
— home: +7-ХХХ-ХХХ-ХХХХ
— mobile: +7-ХХХ-ХХХ-ХХХХ
Date of birth: 15th December 1990
Email [email protected]
Social Media:
— Facebook:
— LinkedIn:

Objective / Professional Summary

В самом начале резюме вы можете обозначить сферу, в которой желаете работать, обозначив свои ключевые навыки. Не пишите слишком много — оставьте подробную информацию для сопроводительного письма. Достаточно одного-двух предложений. Например:

I am seeking a competitive and promising position where I can use my ability to communicate with people and take advantage of my knowledge of English — Я ищу конкурентоспособную и перспективную должность, где я смогу использовать мое умение общаться с людьми и применить знания английского языка.

Work Experience

Это один из самых важных пунктов резюме. В опыте работы следует перечислить все предыдущие вакансии, которые вы занимали или где проходили стажировку.

Места работы перечисляются в порядке убывания. То есть, начиная с самой последней, на которой вы работали или работаете сейчас. Достаточно будет последних 3-5 мест работы.

Для каждой из них укажите занимаемую должность и обязанности, которые вы на ней выполняли. Если есть хорошие показатели, которыми вы гордитесь — обязательно указывайте и их тоже и обратите внимание на формулировки. Сравните два предложения:

Significantly increased income and the client base between 2006 and 2008 — Значительно увеличил прибыль и клиентскую базу в период с 2006 по 2008 гг.

Increased income from $750 000 in 2006 to $3 million in 2008 and doubled the client base from 15 000 to 30 000 — Увеличил прибыль с $750 тыс. в 2006 г. до $3 млн. в 2008 г. и удвоил клиентскую базу с 15 до 30 тыс.

Второе предложение представляет кандидата в более выгодном свете, потому что опирается на количественные факты и внушительные показатели. На собеседовании вас наверняка попросят рассказать о достижениях на прошлой работе, так почему бы не указать их в резюме.

В этом разделе также стоит указать ваши основные обязанности на предыдущей должности и ключевые навыки, которые вы получили на каждой из прошлых занимаемых позиций. Для оформления используйте маркированный список. Например:

Company Name,
2016 — present
St. Petersburg, Russia

Financial analyst

— Preparing business plans
— Planning investment activities and budget
— Analyzing data
— Preparing financial forecasts
— Preparing reports

Имя компании
2016 — по настоящее время
Санкт-Петербург, Россия

Финансовый аналитик

— Подготовка бизнес-планов
— Планирование инвестиционной деятельности и бюджета
— Анализ данных
— Подготовка финансовых прогнозов
— Подготовка отчетов

Совет: если резюме составляется под какую-то определенную вакансию — в опыте работы уделите внимание тем пунктам, которые больше подходят под желаемую будущую должность. Обратите внимание работодателя на опыт, квалификацию и достижения, которые помогут вам на позиции, на которую претендуете.

Если вы занимались волонтерством или проходили рабочие стажировки — обязательно укажите это в разделе work experience.

Лучше избегать больших временных пробелов между работами. Если вы какое-то время путешествовали, лечились или ухаживали за родственником — кратко укажите это в резюме. Это поможет избежать неудобных вопросов на собеседовании.

Education

В этом разделе укажите все места, где вы получали образование. Это могут быть университет, колледж, дополнительные курсы и так далее. Аналогично с разделом опыта работы — указывайте учебные заведения в обратном порядке, начиная с последнего. Обязательно указывайте год выпуска или дату прохождения курса.

Здесь же указываются все семинары, тренинги и другие курсы, которые вы проходили. Если у вас есть подтвержденные сертификаты о дополнительном образовании или награды, о которых вы считаете нужным рассказать — напишите о них в разделе education.

Указать места обучения можно разными способами. Вот несколько распространенных вариантов:

South Ural State University, Marketing department, Master’s degree in Marketing (2010—2012)

Южно-Уральский государственный университет, факультет маркетинга, степень магистра по направлению «Маркетинг» (2010—2012)

September 2007 — June 2012
Моscow State University
Advertising specialist

Сентябрь 2007 — Июнь 2012
Московский Государственный Университет
Специалист по рекламе

Дополнительную квалификацию и курсы указываем в порядке перечисления. Например:

Marketing Specialist courses in Moscow Marketing College, started in 2016 up to present — Курсы специалистов по маркетингу, Московский Колледж Маркетинга, с 2016 по настоящее время

Certificate in Social Media Marketing, 2018 — Сертификат в сфере «Маркетинг в социальных сетях», 2018

Personal Qualities

Для многих этот раздел становится камнем преткновения, ведь в нем нужно описать себя со стороны и указать свои лучшие качества. Тут важно найти баланс между хвастовством и излишней скромностью.

Совет: поставьте себя на место работодателя и подумайте, какие личные качества подойдут для желаемой позиции. Например, умение находить общий язык с людьми и высокая стрессоустойчивость подойдут для менеджера по продажам, а вот внимательность и способность к монотонной работе — скорее положительные качества для редактора или бухгалтера, чем для креативного специалиста.

В резюме можно указать такие личные качества, как proactive (инициативный), communicative (коммуникабельный), organized (собранный, организованный) и другие. Полный список качеств и навыков вы найдете в этой статье ниже в разделе «лексика для резюме».

Special Skills

В этом же разделе можно указать ваши особые навыки, которые помогут при устройстве на работу или любую другую additional information (дополнительную информацию), которая может быть полезна и представит вас в выгодном свете.

Среди основных специальных навыков можно указать владение иностранными языками. Например:

Native Russian — Родной русский язык
Fluent English — Свободное владение английским языком
Basic (knowledge of) German — Базовые знания немецкого языка

Знания и умения в других областях, например, computer literacy (компьютерная грамотность) сопровождается перечислением освоенных программ (Microsoft Office, Outlook Express, 1C, Adobe Photoshop и т.д.), а наличие driving license (водительских прав) обязательно указываются с категорией (category B).

Для ключевых умений не лишним будет указать уровень владения: beginner (начинающий), intermediate (средний уровень) или expert (эксперт).

Уровень знаний (background) в той или иной области можно выразить при помощи фраз:

in-depth knowledge of… — глубокие познания в…
well-developed skills in… — отлично развитые навыки…
with broad experience in… — с обширным опытом в…
in-depth understanding of… — глубокое понимание…

excellent written and verbal communication skills — отличные навыки письменного и устного общения
speaking in public — умение выступать перед аудиторией
solve technical problems easily — с легкостью решаю технические проблемы
read and write in English fluently — свободно читаю и пишу на английском языке
и других.

Совет: укажите основные навыки, не больше 10. Не стоит перегружать резюме лишней информацией.

Interests and Achievements

В этом разделе не стоит писать о том, как вы любите читать книги или готовить блюда разных стран мира. Для работодателя это — ненужная информация.

Но если у вас есть личные достижения или хобби, которыми вы гордитесь — указывайте их в этом разделе. Хорошее впечатление произведут увлечение спортом или искусством. Если ваши личные интересы будут полезны в вакансии, на которую вы претендуете — лучше расскажите о них.

References

Рекомендации — это отзывы прошлых работодателей или коллег о вашей компетентности и работе.

В этом разделе указываются контакты людей, у которых будущий работодатель может узнать о вас и задать разные вопросы касательно вашей личности и опыте. Поэтому в этом разделе стоит указывать людей, которые расскажут о вас с положительной стороны.

Если у вас нет опыта работы — можно указать контакты преподавателя в университете или человека, под руководством которого вы проходили практику.

Кроме того, эти люди должны быть в курсе, что вы указываете их данные в своем резюме и должны быть готовы к звонку от работодателя. Обычно указывается 1-2 контакта.

Если вы не хотите сообщать эти данные посторонним лицам — можно ограничиться стандартной фразой, что рекомендации available upon request (доступны по запросу).

Сопроводительное письмо к резюме на английском языке

Cover letter (сопроводительное письмо) не менее важно, чем само резюме. Многие соискатели не отправляют никакой дополнительной информации кроме резюме, но все HR managers (менеджеры по персоналу) утверждают, что сопроводительное письмо положительно влияет на образ будущего работника. Основная задача cover letter — помочь получить приглашение на собеседование.

Сопроводительное письмо дает возможность ярче обозначить свою позицию и пояснить, почему вам интересна данная вакансия и стимулировать интерес к вашей кандидатуре у потенциального работодателя.

Сопроводительное письмо должно быть выдержано в нейтральном деловом тоне. Подчеркивайте те стороны, которые указаны в объявлении о вакансии, но не перегружайте письмо эмоциями. Все, что указано в cover letter должно быть relevant to the position (относиться к должности), на которую вы претендуете.

Несмотря на то, что сопроводительные письма составляются в свободной форме, можно выделить следующие правила составления cover letter:

— Структурированная информация
— Объем не более одной печатной страницы
— Краткость и профессионализм
— Отсутствие грамматических ошибок
— Включает в себя ключевые рабочие навыки и умения, относящиеся к вакансии

Разделы cover letter

Введение

В самом начале укажите, откуда вы узнали о вакансии и какая позиция вас интересует.

Например:

I am looking for a part-time job at… — Я ищу работу на неполный рабочий день в…

I would like to find out about employment opportunities in the finance department mentioned on your website — Я бы хотел узнать о вакансиях в финансовом отделе, упомянутых на вашем сайте

Основная часть

В основной части письма укажите причины, по котором вы заинтересованы в должности. Ваша мотивация может привлечь потенциального работодателя. Также, подчеркните навыки, которые помогут вам получить эту должность. Например:

With my educational background and a strong interest in business I think I will be a great asset to your company. I speak German and Japanese and am at ease in a multicultural environment. My career aim is to work in the HR department — Благодаря моему образованию и интересу к бизнесу, я считаю, что стану ценным кадром в вашей компании. Я говорю на немецком и японском языках и хорошо чувствую себя в мультикультурной среде. Целью моей карьеры является работа в отделе кадров.

Заключение

В последней части сопроводительного письма укажите, что вы заинтересованы в интервью и оставьте свои контактные данные.

Например:

I will be glad to discuss my experience during the job interview with you. If you need any additional information, please contact me by phone: +1 893 65 67 89 — Я буду рад обсудить мой опыт на собеседовании с вами. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону +1 893 65 67 89.

И конечно, не забудьте проверить письмо на грамматические и стилистические ошибки.

Лексика по теме «резюме»

Личные качества

• Approachable — Идущий на встречу, отзывчивый
• Articulate — Способный четко формулировать и излагать свои мысли
• Attentive — Внимательный
• Broad-minded — Широких взглядов
• Calm — Спокойный, уравновешенный
• Capable — Способный, умелый
• Cheerful — Жизнерадостный
• Committed — Преданный делу
• Communicative — Коммуникабельный
• Confident — Уверенный
• Conscientious — Добросовестный, сознательный
• Cooperative — Легко сотрудничающий с другими людьми
• Courteous — Вежливый, учтивый
• Creative — Творческий, изобретательный
• Dependable / Reliable — Надежный, заслуживающий доверия
• Decisive — Решительный
• Determined — Целеустремленный
• Diligent — Прилежный, усердный, исполнительный
• Eager to learn — Готовый учиться новому
• Eloquent — Красноречивый, умеющий убеждать
• Energetic — Энергичный, активный
• Enthusiastic — Полный энтузиазма, увлеченный
• Flexible — Гибкий, умеющий приспосабливаться
• Hard-working — Трудолюбивый
• Honest — Честный
• Independent — Независимый, самостоятельный
• Proactive — Инициативный
• Inquisitive — Любознательный
• Insightful / Astute — Проницательный
• Meticulous — Скрупулезный
• Open-minded — Открытый новому, непредвзятый
• Optimistic — Оптимистичный
• Organized — Собранный, организованный
• Persuasive — Умеющий убеждать
• Positive — Позитивный
• Punctual — Пунктуальный
• Self-motivated — Самостоятельный, не нуждающийся в дополнительной мотивации
• Versatile — Разносторонний

Навыки

• Ability to work efficiently both individually and in a team — Способность работать эффективно как самостоятельно, так и в команде
• Ability to work under pressure — Способность работать в стрессовых ситуациях
• Business communication skills — Умение общаться в бизнес-среде
• Communicative skills / Social skills — Хорошие навыки общения
• Conflict management skills — Умение решать конфликтные ситуации
• Creative thinking skills — Творческое мышление
• Critical thinking skills — Критическое мышление
• Decision making skills — Умение принимать решения
• Effective listening skills — Умение выслушать собеседника
• Excellent verbal and written communication skills — Отличные навыки устной и письменной речи
• Good sense of humour — Хорошее чувство юмора
• Multitasking — Умение выполнять несколько задач одновременно
• Organizational skills — Организаторские способности
• Positive attitude — Позитивное мышление
• Problem-solving skills — Умение решать проблемы
• Quick learning skills — Быстрая обучаемость
• Resourcefulness — Находчивость, изобретательность
• Risk taking — Готовность принимать риски
• Sales Ability — Умение работать в сфере продаж
• Strategic thinking — Стратегическое мышление
• Strong analytical thinking — Сильное аналитическое мышление
• Time management skills — Умение управлять временем
• Willingness to learn — Готовность обучаться

Пример и образцы резюме на английском языке с переводом

Сегодня много программистов ищут работу за границей. Так что в качестве примера рассмотрим резюме программиста в области игровой индустрии.

James Blake