Что входит в содержание жилья в квитанции: тариф за содержание жилого помещения, коммунальные услуги
🔹 Пoддepжaниe пopядкa в мecтax oбщeгo пoльзoвaния. УК или TCЖ oбязaны opгaнизoвывaть и peмoнтиpoвaть ocвeщeниe oбщecтвeнныx мecт, нaпpимep — пoдъeздoв. A eщe пpoвoдить мeлкий тeкyщий peмoнт: нaпpимep, oкpaшивaть cтeны, пpиклeивaть oтoшeдшyю плиткy, штyкaтypить тpeщины и тaк дaлee.
🔹 Убopкa мecт oбщeгo пoльзoвaния. Этo — тoжe oбязaннocть opгaнизaции, yпpaвляющeй мнoгoквapтиpным дoмoм. Пoддepжaниe caнитapнoгo пopядкa имeeт cвoи нopмaтивы. Нaпpимep, кaждый дeнь УК или TCЖ oбязaны пpoвoдить влaжнyю yбopкy дo 2 этaжa включитeльнo и yбopкy лифтa в пoлe, a тaкжe oчищaть мycopoпpoвoд. Кaждyю нeдeлю нaдo пpoвoдить влaжнoe пoдмeтaниe вcex лecтничныx клeтoк, кaждый гoд — влaжнyю yбopкy вcex oкoн и cтeн в пoдъeздe.
🔹 Уcтpaнeниe aвapий. Кpoмe тoгo, в oбязaннocти УК вxoдит тaкжe ycтpaнeниe иx пocлeдcтвий. Пpи пpopывe вoдoпpoвoдa, кaнaлизaции или пoвpeждeнии гaзoвoй тpyбы yпpaвлeнцы oбязaны нeзaмeдлитeльнo cooбщить oб этoм в cooтвeтcтвyющиe cлyжбы или ycтpaнить aвapию caмocтoятeльнo. Aвapию нa элeктpoкaбeлe нaдo ycтpaнять в тeчeниe 2 чacoв, пoвpeждeниe кpыши, в peзyльтaтe кoтopoгo вoзниклa тeчь — в тeчeниe cyтoк. Paзбитoe oкнo в пoдъeздe cлeдyeт мeнять в тeчeниe cyтoк зимoй и тpex cyтoк лeтoм.
🔹 Ocyщecтвлeниe тexничecкoгo нaдзopa. Дoпycк к элeктpoщиткaм, пpибopaм yчeтa oбщeгo пoльзoвaния и дpyгим вaжным фyнкциoнaльным yзлaм пpoвepяющиx тoжe вxoдит в coдepжaниe жилищнoгo фoндa.
🔹 Ceзoннaя пoдгoтoвкa oбъeктoв. Этoт пyнкт включaeт в ceбя цeлый пepeчeнь paзныx paбoт. Нaпpимep, жильцы плaтят зa кoнcepвaцию, пpoмывкy и oпpeccoвкy cиcтeмы oтoплeния, зa yтeплeниe тpyбoпpoвoдoв, oчиcткy cиcтeмы вeнтиляции, yтeплeниe двepныx и oкoнныx пpoeмoв, зaкpытиe вxoдa нa чepдaк и тaк дaлee.
🔹 Coблюдeниe мep пpoтивoпoжapнoй бeзoпacнocти. 3a ycтaнoвкy пoжapныx щитoв, cиcтeмы cигнaлизaции, oбcлyживaниe эвaкyaциoнныx выxoдoв тoжe плaтят coбcтвeнники жилья.
🔹 Oбecпeчeниe вывoзa мycopa. B coдepжaниe дoмa вxoдит и opгaнизaция вывoзa TБO, a тaкжe тpaнcпopтиpoвки жидкиx oтxoдoв. Mнoгиe coбcтвeнники плaтят зa этo oтдeльнoй cтpoкoй в квитaнции — o тoм, зaкoннo ли этo, мы пoгoвopим пoзднee.
🔹 Coдepжaниe пpидoмoвoй тeppитopии. Нaпpимep, oзeлeнeниe тoжe oтнocитcя к coдepжaнию мнoгoквapтиpнoгo дoмa. A eщe yпpaвляющaя кoмпaния или TCЖ oбязaны peмoнтиpoвaть дeтcкиe плoщaдки вo двope, ycтaнaвливaть нoвыe лaвoчки и cлeдить зa иx cocтoяниeм, cтaвить ypны.
🔹 Coдepжaниe штaтa paбoтникoв. Oплaтa paбoты бyxгaлтepa, pyкoвoдcтвa, дpyгиx cпeциaлиcтoв TCЖ или УК тoжe вxoдит в coдepжaниe жилья, пoтoмy чтo имeннo oни фaктичecки oтвeчaют зa вce paбoты в MКД. Упpaвляющaя кoмпaния мoжeт caмa ycтaнaвливaть paзмep зapaбoтнoй плaты cвoиx coтpyдникoв, и oплaчивaть ee бyдeтe вы.
Кpoмe этoгo, в oплaтy вxoдит плaтa зa oбecпeчeниe oптимaльнoй тeмпepaтypы и влaжнocти в мecтax oбщeгo пoльзoвaния, зa peмoнт и мнoгиe дpyгиe paбoты.
за что платит каждый калужанин — Газета «Калужская неделя»
Что должен знать каждый, получая ежемесячную платёжную квитанцию за услуги ЖКХ. Многие калужане считают, что плата за услугу «Содержание и ремонт жилья» слишком высока. Так ли это?
Лампочки на этажах золотые, а тряпка у уборщицы – от кутюр?
Речь идет не только о формировании тарифов на содержание жилья как таковых. В письмах в редакцию читатели вопрошают: «За что мы платим такие большие суммы обслуживающим организациям – УК или ТСЖ?» По их потребительским прикидкам, качество услуг по содержанию общего имущества далеко даже от минимального их перечня, необходимого для содержания имущества многоквартирного дома так называемого эконом-варианта. А что говорить о таких «крутых» дополнительных услугах, как охрана территории, консьерж, садовник, видеонаблюдение. Итак, что такое содержание жилого помещения в квитанции ЖКХ, что входит в услугу и как она оплачивается? Давайте разбираться.
Танцуем от… платёжки
За что платит среднестатистический калужанин, оплачивая содержание жилого помещения по закону? В статье 154 Жилищного кодекса черным по белому написано:
Коммунальные услуги. Это пользование ресурсами и коммуникациями, полный перечень коммунальных услуг указан в части 4 статьи 154. Если кратко, то в «коммуналку» входит плата за горячую и холодную воду, электричество, газ и отведение сточных вод.
Капитальный ремонт. Взносы на капремонт дома поступают в одноименный фонд или на специальный счет УК. Минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме устанавливается правительством Калужской области.
Если гражданин не владеет жилплощадью, а снимает ее по договору социального найма, то взносы на капитальный ремонт ему платить не нужно.
Содержание жилого помещения. Это и есть интересующая нас графа. Согласно законодательству, собственник/наниматель платит за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт общего имущества, коммунальные ресурсы, израсходованные при содержании и использовании общего имущества, а также коммунальные ресурсы, израсходованные при содержании и использовании общего имущества.
Перечень необходимых работ – в договоре с УК
Напомним, содержание жилого помещения в многоквартирном доме – это все запланированные и реализованные работы, связанные с благоустройством, обслуживанием, ремонтом, оборудованием, местами общего пользования и придомовой территорией. Какие работы входят в содержание жилья в квитанции?
Перечень услуг и работ по управлению МКД устанавливается, в частности, договором управления МКД, заключенным с управляющей организацией (ч. 1, п. 2 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ).
К таким услугам (работам) могут относиться (п. п. 2, 4 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013, № 416):
а) прием, хранение и передача технической документации на МКД и иных связанных с управлением таким домом документов, технических средств и оборудования, а также их актуализация и восстановление;
б) ведение реестра собственников помещений в МКД, сбор, обновление и хранение информации о нанимателях помещений в МКД, а также о лицах, использующих общее имущество собственников помещений в этом доме на основании договоров;
в) подготовка предложений по вопросам содержания и ремонта общего имущества в МКД;
г) организация рассмотрения общим собранием собственников помещений в МКД вопросов по управлению МКД, а также обеспечение проведения такого собрания и контроля за исполнением решений такого собрания;
д) организация оказания предусмотренных услуг и выполнения работ;
е) взаимодействие с органами государственной власти и органами местного самоуправления по вопросам, связанным с деятельностью по управлению МКД;
ж) организация и осуществление расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД.
Содержание общего имущества может включать, в частности, его осмотр в целях выявления несоответствия требованиям законодательства и безопасности, обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем к работе, уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, работы по содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов (за исключением мест их погрузки), а также сбор и вывоз жидких бытовых отходов, приобретение коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества МКД, и др. (п. 11 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006, № 491).
Текущим ремонтом общего имущества МКД является комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей и восстановления работоспособности элементов, оборудования и инженерных систем МКД для поддержания эксплуатационных показателей (разд. II Правил, утв. Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170).
К коммунальным ресурсам, потребляемым при использовании и содержании общего имущества МКД, относятся холодная вода, горячая вода, электроэнергия и отведение сточных вод. Плата за указанные ресурсы включается в плату за содержание жилого помещения при условии, что конструктивные особенности МКД позволяют потреблять соответствующий вид коммунальных ресурсов при содержании общего имущества (п. 2 ч. 1, п. 1 ч. 2 ст. 154, ч. 9.1 ст. 156 ЖК РФ).
Подготовка оборудования к сезонной эксплуатации. Для бесперебойной эксплуатации технических устройств и оборудования МКД требуется производить определенные работы, которыми занимается УК. Собственники платят, к примеру, за утепление трубопроводов, консервацию системы отопления, очистку вентиляции и другое.
Поддержание порядка в местах общего пользования тоже является обязанностью УК. Граждане платят за санитарную обработку помещений согласно нормативам. К примеру, работники УК должны каждую неделю подметать лестничные клетки.
Справочно
В плату за содержание жилья входят услуги, указанные в договоре собственников с УК. Полный перечень работ, входящих в содержание жилого помещения, отличается в зависимости от наличия видов благоустройства.
При информационной поддержке управления городского хозяйства. Александр ТРУСОВ
Как с 1 июля изменился расчёт платы за общедомовые нужды в домах без управляющей организации и товарищества собственников жилья
Эксперты и СМИ говорят о новом постановлении Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 в основном в свете передачи обязанности по установке и замене ИПУ электроэнергии от собственников помещений поставщикам этого ресурса и сетевым организациям. Но оно касается и других РСО. Узнайте, каких и почему.
Как УО начислять КР на СОИ по водоотведению в отсутствие норматива
Подход к расчёту платы за ОДН в домах с непосредственным управлением изменило ПП РФ № 950
В новом видео онлайн-журнала «ЖКХ: мечты сбываются» глава Экспертного совета Ассоциации профессиональных управляющих недвижимостью «Р1» Елена Шерешовец рассказала об одном из нововведений в сфере расчёта платы за коммунальные услуги, введённом постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950:
➡️ Смотрите видео на YouTube-канале Ассоциации «Р1»
ПП РФ № 950 в основном касается энергосбытовых и сетевых компаний: согласно документу, теперь они будут устанавливать, обслуживать и ремонтировать приборы учёта электроэнергии. Но есть в нём одно изменение, которое касается и других РСО, поставляющих ресурсы в многоквартирные дома с непосредственным или невыбранным/нереализованным способом управления. Рассказываем подробнее.
С 1 июля 2020 года для расчёта ОДН в домах без УО/ТСЖ не применяется норматив потребления
В домах с непосредственным способом управления и в МКД, где он не выбран или не реализован, нет управляющей организацией или ТСЖ, следовательно, собственникам помещений в доме не оказывается жилищная услуга КР на СОИ. Вместо этого потребители вносят плату за коммунальную услугу ОДН.
До появления ПП РФ № 950 размер платы для потребителей за коммунальную услугу, представленную на общедомовые нужды, рассчитывался исходя из объёма, не превышающего норматив потребления соответствующего ресурса. То есть ресурсоснабжающая организация, независимо от фактического количества поставленного КР, могла выставить жителям дома к оплате только нормативный объём (абз. второй п. 44 ПП РФ № 354). Сверхнорматив оплачивала сама РСО.
ПП РФ № 950 изменило эту ситуацию. С 1 июля 2020 года абз. 2 п. 44 ПП РФ № 354 утратил силу, и теперь расчёт платы за все коммунальные услуги, кроме теплоснабжения, в домах без УО/ТСЖ/ЖК ведётся исходя из фактического потребления, по показаниям приборов учёта. РСО вправе выставить жителям МКД весь потреблённый объём.
Как оплачивается электроэнергия, затраченная на работу ИТП
РСО вправе выставить собственникам к оплате весь фактически потреблённый ими объём ресурса на ОДН
Как рассказала в видео Елена Шерешовец, норма ПП РФ № 950 о том, что РСО могут выставлять потребителям в домах без УО/ТСЖ или кооператива полный объём потреблённого ими коммунального ресурса, правильная. Только, как всегда, есть «но».
Как правило, нередко на непосредственном управлении находятся старые двухэтажные деревянные дома, где проживают люди с небольшим достатком. Если исполнитель КУ возьмёт и выставит им сумму за весь объём ОДН, скорее всего, это приведёт к социальному взрыву и жалобам во все уровни органов власти вплоть до президента.
Эксперт в видео рекомендует поставщикам ресурсов сначала системно проработать вопрос в каждом конкретном доме, а затем уже выставлять плату за ОДН по факту потребления. Если объём ОДН в доме большой, РСО следует провести ряд мероприятий для его снижения. Что нужно сделать, вы можете узнать, посмотрев выпуск онлайн-журнала.
Если поставщик ресурса не хочет проблем с органами власти и надзора и негатива в СМИ и соцсетях в свой адрес, выставлять потребителям ОДН исходя из факта, а не норматива следует только после того, как проведена работу по снижению ОДН в доме. Как отметила Елена Шерешовец, изменения в законодательстве – хороший стимул для проведения мероприятий по уменьшению объёмов ОДН в домах с непосредственным управлением, ведь иногда на них просто нет ни времени, ни сил, ни рабочих рук.
О расчёте за потреблённый коммунальный ресурс при смене тарифов
На заметку
Постановление Правительства РФ от 29.06.2020 № 950, помимо корректировки порядка расчёта платы за ОДН в домах без управляющей организации или ТСЖ/кооператива, внесло изменения в порядок установки и ремонта индивидуальных приборов учёта электроэнергии. Если раньше за это отвечали собственники помещений, то с 1 июля 2020 года такие обязанности перешли к энергосбытовым и сетевым компаниям.
Для реализации этого нововведения были внесены изменения сразу в несколько нормативно-правовых актов:
- «Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг» (ПП РФ № 861).
- «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме» (ПП РФ № 491).
- «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (ПП РФ № 354).
- «Правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями» (ПП РФ № 124).
- «Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме» (ПП РФ № 290).
Все изменения касаются только электросчётчиков и не относятся к приборам учёта других коммунальных ресурсов. В новом постановлении:
- прописано, как будет построено взаимодействие между поставщиками электроэнергии и потребителями услуги;
- зафиксированы обязанности сторон и особенности учёта электроэнергии;
- установлены сроки выполнения отдельных работ по эксплуатации приборов учёта.
Подробный обзор ПП РФ № 950, а также Федерального закона от 27.12.2018 № 522-ФЗ, читайте в нашей следующей статье. Следите за обновлениями!
Расходы на содержание общего имущества многоквартирного дома
Кто несет расходы по содержанию общего имущества многоквартирного дома: собственники или КСК? Кто устанавливает размер расходов на содержание дома? Как заставить собственников, которые не хотят участвовать в общих расходах, платить за ремонт крыши или подавала? Кто должен возмещать ущерб, если ремонт был вовремя не сделан?
Общие расходы на содержание многоквартирного жилого дома
Плата за содержание и ремонт общего имущества устанавливается в размере, обеспечивающем содержание указанного имущества в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, включая оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных сетей электроснабжения, теплоснабжения и водоотведения.
Кто несет расходы по содержанию общего имущества многоквартирного дома: собственники или Кооператив собственников квартир (КСК)?
В соответствии с пунктом 1 статьи 50 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях» собственники помещений (квартир) обязаны участвовать во всех расходах на содержание общего имущества и дома.
Следовательно, обязанности по содержанию общего имущества возложены на собственников помещений (квартир) многоквартирного дома. КСК в свою очередь является управляющей организацией, создаваемой собственниками помещений (квартир) для совместного управления общим имуществом объекта кондоминиума, в обязанности которого не входит участие в расходах на содержание общего имущества.
Таким образом, собственники помещений (квартир) обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество.
Кто устанавливает размер расходов на содержание дома?
Расходы собственника на содержание общего имущества должны быть соразмерны его доле в общем имуществе многоквартирного дома. Пункт 1 статьи 50 Закона «О жилищных отношениях», указывает, что размеры расходов на содержание общего имущества устанавливаются соразмерно доле собственника помещения (квартиры) в общем имуществе, если иное не предусмотрено соглашением собственников.
Следовательно, доля собственника помещения в общем имуществе соразмерна площади жилого помещения, находящегося в его индивидуальной собственности.
Размер платы за содержание и ремонт общего имущества утверждается на общем собрании собственников помещений (квартир) жилого дома в соответствии с долей собственника помещения (квартиры) в общем имуществе.
Кто разрабатывает и утверждает смету расходов на содержание дома?
В соответствии с пунктом 9 статьи 47 Закона «О жилищных отношениях» за каждый финансовый год правление кооператива представляет общему собранию членов кооператива финансовые отчеты, а также проекты годовых смет, достаточные для покрытия ожидаемых расходов по содержанию и функционированию объекта кондоминиума. Смета должна предусматривать создание и пополнение резервного фонда кооператива.
Правлением кооператива собственников квартир является состав лиц осуществляющих контроль и управление объектом кондоминиума во главе с председателем правления КСК.
Следовательно, обязанность по разработке сметы расходов на содержание общего имущества возложена на правление кооператива собственников квартир. Утверждение представленной сметы осуществляет общее собрание собственников помещений квартир путем проведения голосования или письменного опроса в соответствии с подпунктом 6 пункта 1 статьи 42-1 Закона «О жилищных отношениях».
Кто контролирует правильное расходование средств на содержание дома?
Пункт 1 статьи 49 Закона предусматривает обязанность ревизионной комиссии кооператива собственников помещений (квартир) по проведению финансовой проверки каждого участка деятельности кооператива. Ревизионная комиссия дает заключение по ежегодному отчету правления кооператива и по представленной правлением годовой смете доходов и расходов. В результате ревизионная комиссия обязана довести до сведения собственников помещений (квартир) на общем собрании акт проверки финансово-хозяйственной деятельности кооператива.
Таким образом, контроль за правильным расходованием денежных средств возложен на ревизионную комиссию КСК.
Периодичность расходов на содержание общего имущества объекта кондоминиума.
В соответствии с пунктом 1 статьи 50 Закона «О жилищных отношениях» расходы на содержание многоквартирного жилого дома (жилого здания) производятся ежемесячно, если уставом кооператива не предусмотрено иное.
В том случае если устав КСК содержит иную информацию о периодичности осуществления платежей собственниками помещений (квартир) на содержание общего имущества, тогда правление обязано довести указанную информацию до сведения всех собственников помещений (квартир) многоквартирного дома для надлежащего исполнения обязательств собственниками квартир.
Дополнительные расходы на содержание общего имущества объекта кондоминиума
Пунктом 1 статьи 50 Закона «О жилищных отношениях» установлено, что дополнительные расходы, не относящиеся к расходам на содержание жилого дома (жилого здания), не могут возлагаться на собственников помещений (квартир) без их письменного согласия.
Следовательно, КСК не может обязать собственника вносить платежи, не установленные сметой расходов, утвержденной общим собранием участников объекта кондоминиума.
Но из вышеуказанного имеются исключения, установленные пунктами 2,3 статьи 50 Закона «О жилищных отношениях», в результате чего собственник помещения (квартир) обязан нести дополнительные расходы по содержанию общего имущества объекта кондоминиума. Законом предусмотрены следующие исключения:
- Собственники нежилых помещений обязаны покрывать сверх установленной сметы расходы по пользованию общим имуществом, связанные с осуществляемой ими производственной, торговой и аналогичной деятельностью.
- Собственники помещений (квартир) покрывают расходы сверх установленной сметы, которые связаны с индивидуальным использованием предоставленного им кооперативом собственников помещений (квартир) общего имущества ограниченного пользования или земельного участка.
- Собственники помещений (квартир) обязаны нести расходы сверх установленной сметы, связанные с использованием общего имущества для личных целей. В данном случае расходы должны компенсироваться тем собственником, которому принадлежит право ограниченного пользования этим имуществом.
Ответственность за уклонение от погашения расходов на содержание дома
Законодательство устанавливает ответственность собственника помещений (квартир) за непогашение расходов на содержание общего имущества многоквартирного дома.
В соответствии с пунктом 4 статьи 50 Закона «О жилищных отношениях» в случае просрочки собственниками помещений обязательных платежей в счет общих расходов за каждый просроченный день, начиная с первого дня последующего месяца, на сумму долга начисляется пеня в размере, установленном законодательством Республики Казахстан, исходя из установленной Национальным банком ставки рефинансирования.
Если членом кооператива собственников помещений (квартир) задолженность не погашается в течение трех месяцев после установленной даты платежа без уважительных причин кооператив вправе обратиться в суд о принудительном взыскании задолженности. Необходимо отметить, что на требование по погашению задолженности срок исковой давности не распространяется.
Исходя, из указанного пункта следует, что у КСК возникает право обращения с иском в суд о принудительном взыскании суммы задолженности только в случае отсутствия уважительных причин у собственника помещения (квартиры) обосновывающих неуплату обязательных платежей.
К уважительным причинам невнесения собственником помещения (квартиры) обязательных платежей за пользование общим имуществом, можно отнести, например:
- длительные задержки выплаты заработной платы, пенсии;
- тяжелое материальное положение собственника помещения (квартиры) в связи с утратой им работы и невозможностью трудоустройства, несмотря на предпринимаемые им меры;
- болезнь собственника помещения (квартиры) и/или членов его семьи;
- другие уважительные обстоятельства, указывающие на невозможность внесения обязательных платежей жильцом за пользование общим имуществом.
К уважительным причинам невозможно отнести, например, злоупотребление спиртными напитками или наркотическими веществами собственником помещения (квартиры), забывчивость собственника помещения (квартиры)или нежелание вносить обязательные платежи по субъективным причинам.
Необходимо отметить, в случае обращения КСК с иском в суд, собственнику помещения (квартиры) необходимо представить доказательства наличия уважительных причин невнесения последним обязательных платежей за пользование общим имуществом многоквартирного дома.
Доказательствами могут служить справки о болезни, письменное уведомление от работодателя о задержке выплаты заработной платы, подтверждающие документы, указывающие на увольнение с работы собственника помещения (квартиры) и иные документы подтверждающие обоснованность причин указывающих на невозможность внесения обязательных платежей.
В случае отсутствия доказательств указывающих на уважительность причин неуплаты обязательных платежей задолженность по оплате расходов на содержание общего имущества многоквартирного дома может быть взыскана с собственника помещения (квартиры) многоквартирного дома.
Можно ли требовать, чтобы расходы на ремонт и содержание дома возместил акимат или другой государственный орган?
Согласно статье 189 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть) собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором, и не может в одностороннем порядке переложить такое бремя на третье лицо.
Таким образом, собственники помещений (квартир) не вправе предъявлять требования к государственным органам и иным лицам о погашении расходов на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома.
Как заставить собственников, которые не хотят участвовать в общих расходах, платить за ремонт общего имущества (крыши, подавала и т. д.)?
В многоквартирных домах заинтересованность собственников квартир, расположенных на верхних этажах, в ремонте общего имущества часто не совпадает с заинтересованностью собственников квартир, расположенных на нижних этажах. В связи, с чем жильцы верхних этажей не могут добиться сбора средств на ремонт протекающей крыши, а жильцы нижних этажей — на ремонт затопленного подвала.
В соответствии с пунктом 2 статьи 35 Закона «О жилищных отношениях» собственники помещений (квартир) несут ответственность за сохранность и безопасную эксплуатацию общего имущества и помещений, находящихся в индивидуальной (раздельной) собственности.
Пунктом 4 статьи 47 Закона «О жилищных отношениях» установлено, что общее собрание членов кооператива правомочно при наличии не менее 50% членов кооператива либо их доверенных лиц.
При отсутствии такого кворума наступают последствия, предусмотренные пунктом 5 статьи 43 Закона, то есть если на собрании присутствует менее половины собственников помещений (квартир) или их доверенных лиц, собрание признается несостоявшимся. В этом случае созывается повторное собрание, которое будет признано состоявшимся независимо от числа его участников.
Пункт 7 статьи 47 Закона «О жилищных отношениях» определяет, что если Законом или Уставом кооператива не предусмотрено иное, решение общего собрания членов кооператива принимается большинством голосов членов кооператива, присутствующих на собрании. Каждый член кооператива имеет один голос.
Если одному члену кооператива принадлежит несколько помещений, он имеет соответствующее количество голосов. В случае равного разделения голосов голос председателя собрания является решающим.
Если 50% жильцов дома явится на собрание и более 50% из числа явившихся проголосуют за внесение дополнительных взносов на ремонт общего имущества (крыши или подвала) — остальные обязаны подчиниться и внести взносы.
Таким образом, в случае необходимости осуществления ремонта общего имущества жильцам нужно инициировать созыв общего собрания и обеспечить в нем участие большинства собственников квартир жилого дома.
Кто должен возмещать ущерб, если ремонт был вовремя не сделан?
Статьей 917 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) установлены общие основания ответственности за причинение вреда. Вред (имущественный и (или) неимущественный), причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме.
Следовательно, жильцы многоквартирного дома своевременно и полностью исполнившие обязанности по внесению обязательных платежей на содержание общего имущества вправе требовать возмещения вреда от кооператива, причиненного неисполнением обязанностей последнего по обслуживанию объекта кондоминиума.
Но необходимо отметить, что денежные средства КСК имеет только от полученных взносов, и скорее всего резервных денежных средств для выплаты долга образовавшегося в результате присужденной суммы у КСК не будет и обращение жильца с иском в суд может не принести соответствующего результата.
Таким образом, до обращения с иском в суд о возмещении вреда собственник помещения (квартиры) должен постараться установить причины, по которым КСК не произвел ремонт общего имущества, а также потребовать у председателя КСК информацию о сумме денежных средств, хранящихся на счете КСК. После чего, оценив свои возможности, собственник помещения (квартиры) может принять решение о дальнейших действиях по восстановлению нарушенных прав.
«Презумпция виновности». Мимо Олимпиады из-за мельдония
26-летний гребец из Пскова Павел Сорин должен был впервые выступить на Олимпийских играх, однако за две недели до соревнований в его пробах и пробах его напарника Никиты Моргачева обнаружили мельдоний. Теперь в Токио не поедет вся парная четверка, и сборная России по гребле полностью пропустит один из классов соревнований. Федерация гребного спорта подозревает «внутреннюю историю» и проводит расследование, выяснил корреспондент Север.Реалии.
Павел Сорин на тренировке в ПсковеВ пятницу, 23 июля, в Японии стартовали XXXII летние Олимпийские игры. Это первые игры в истории, которые пройдут в нечётный год, но организаторы решили сохранить приставку «2020», как они объяснили, «из маркетинговых целей». Олимпиада-2020 должна была пройти в прошлом году, но ее перенесли «в связи с чрезвычайными обстоятельствами» из-за пандемии коронавируса.
Пандемия не закончилась, поэтому игры не слишком популярны в принимающей стране. В марте 2021 года от участия в Олимпиаде отказались Канада и Австралия, их представители считают, что риски заразиться очень велики и турнир стоит перенести на год. По той же причине в Токио не приедут сборные КНДР и Гвинеи. Сборная России из-за санкций Всемирного антидопингового агентства (WADA) выступит на Олимпиадах в Токио и Пекине под аббревиатурой ROC (Russian Olympic Committee) и без национальной символики.
Участникам пришлось готовиться к соревнованиям в условиях локдаунов, придумывая себе пригодные методы тренировок на самоизоляции. Игры впервые проходят без зрителей, без людей зажигали и олимпийский огонь. Во время всех соревнований в Японии будет действовать режим чрезвычайного положения. Команды проходят через карантин и обязательно сдают ПЦР-тесты. И коронавирус продолжает отсеивать участников – в последние дни выяснилось, что из-за положительных тестов Игры пропустит целый ряд спортсменов, включая и фаворитов.
Российская парная четверка по гребле не поедет по другой причине – в пробах двух членов команды обнаружено запрещенное вещество.
«Это мельдоний»
В мае 2021 года экипаж в составе Павла Сорина, Николая Пименова, Артема Косова и Никиты Моргачева взял серебро на квалификационной европейской регате в Швейцарии. Спортсмены прошли финальный заезд (время 5:50,99), до результата взявшей золото команды Эстонии им не хватило четырех сотых секунды. Второй результат дал псковичу Сорину право участвовать в Олимпийских играх в Токио. Но 7 июля Федерация гребного спорта России объявила, что в пробах Сорина и Моргачева, которые были взяты на сборах в Греции, обнаружен мельдоний. В 2016 году это вещество внесено в список запрещенных препаратов WADA.
«Это мельдоний. Получили уведомление из РУСАДА, поэтому спортсмены были оставлены здесь, в Москве. Будет вскрываться проба Б, минимальная надежда на хороший исход остается, но мы понимаем, что, скорее всего, Никите и Павлу не удастся участвовать в Олимпиаде», – сообщил глава Федерации гребного спорта России Алексей Свирин. Он добавил, что у команды «пока нет ни малейшего предположения, откуда это появилось», и пообещал «тщательное расследование». В этот же день в финальной заявке от Олимпийского комитета России, которая была отправлена в МОК, Моргачева и Сорина заменили 22-летний петербуржец Никита Еськин и 21-летний пскович Александр Матвеев. И Матвеева, и Сорина в Пскове тренировал отец Александра, бронзовый призер Олимпиады 1996 года в Атланте Сергей Матвеев.
Команда Павла СоринаЧерез неделю, 15 июля, глава Федерации гребли Свирин рассказал, что в пробах Б у Сорина и Моргачева также нашли мельдоний. После этого тренеры объявили, что на Олимпиаду не поедет весь экипаж мужской парной четверки.
«Тренерский совет национальной команды, совместно с техническим консультантом сборной, проанализировав результаты контрольных тренировок двух потенциальных запасных членов экипажа M4x, пришел к выводу, что уровень подготовки экипажа M4x не соответствует олимпийским стандартам на данный момент», – объяснила федерация гребли в официальном аккаунте в инстаграме.
Международная федерация гребного спорта (FISA) предложила Литве заменить российскую парную четверку, президент федерации Дайнюс Павиленис 18 июля сообщил, что уже заказывает билеты. Команда Литвы была первой среди не прошедших квалификацию, и по правилам теперь у нее есть возможность принять участие в Олимпиаде.
Пустышки для спортсменов
И Сорин, и Моргачев категорически отрицают, что принимали мельдоний.
– Я очень сильно расстроился, поник. Без понятия, что случилось. Точно одно: я мельдоний не употреблял. Для спортсмена – это самоубийство. Зная, что препарат запрещен, да еще и сохраняется в организме несколько месяцев, никто не будет его принимать. Не знаю, как он оказался в пробах, – рассказал Павел Сорин корреспонденту Север.Реалии. – Версия с добавками на стадии производства на заводе, думаю, отпадает. Пищевые добавки одни и те же, а мельдоний как-то оказался только у двоих.
Мы – профессионалы-спортсмены – все что угодно в рот не кладем
– Подкинули?
– Сложно сказать, команда сформирована давно, новых людей нет. Это может произойти где угодно. В кафе пошел – тебе в кафе в кофе подсыпали, грубо говоря. Конечно, мы – профессионалы-спортсмены – все что угодно в рот не кладем. Если питаемся в столовой, то следим, чтобы все на наших глазах накладывалось, от еды мы не отходим никуда, все всегда в поле зрения находится. Единственное, можно что-то подсыпать, когда мы физически отсутствуем. Невозможно контролировать все. Кому выгодно? Честно говоря, не знаю. Здесь можно для кого угодно найти какую-то выгоду. Нет конкретных людей, которых я мог бы сейчас обвинить.
В 2018 году похожая история случилась с хоккеистами воронежского клуба «Россошь». Команду отстранили от соревнований из-за найденного допинга, но через семь месяцев Российское антидопинговое агентство (РУСАДА) признало игроков невиновными. Полиция, юристы клуба и частный детектив установили, что спортсменам мельдоний подбросило в пищевую добавку «третье лицо». Аналогичная ситуация, по словам Сорина, совсем недавно произошла в Японии, где гребец Ясухиро Судзуки подсыпал своему коллеге Сэйдзи Комацу анаболический стероид метандиенон, чтобы устранить конкурента на место в сборной на летние Олимпийские игры в Токио. Судзуки разоблачили и дисквалифицировали на 8 лет.
Павел СоринСорин называет мельдоний «пустышкой для спортсмена», говорит, что любые «аптечные витамины и БАДы» в лучшем случае могут сработать как плацебо. Он настаивает, что выступающие принимают специальные добавки только по согласованию с Федеральным медико-биологическим агентством.
– Для сборных команд России все медикаменты, БАДы закупают в ФМБА. Там проверяют все напитки, аминокислоты, которые нам даются. Любые препараты проходят сертификацию. Врачи команд делают запрос на питание, которое нам дополнительно необходимо, и дальше на тренировочном сборе выдается, в принципе, каждому одно и то же. Все запечатано, конечно же. Следы вскрытия сразу же легко обнаружить, – говорит Павел.
Для нашей страны это проблема – защита спортсменов, мы не можем быстро действовать правильно
За найденный в пробах мельдоний он может получить дисквалификацию на четыре года. В команде уже идет внутреннее расследование, как допинг мог попасть в кровь к спортсменам, но Сорин особых надежд не питает. В 2016 году он не смог поехать запасным в четверке гребцов на Олимпиаду в Рио-де-Жанейро. Тогда спортсменов отстранили от Игр из-за положительного допинг-теста чемпиона Олимпиады в Афинах Сергея Федоровцева, у которого в крови выявили модулятор метаболизма «триметазидин».
– К сожалению, для российских спортсменов уже стало обыденностью, что накануне Олимпиады случается какая-то необъяснимая штука. Честно говоря, до последнего ждали какого-то подвоха, и он случился. Для нашей страны это проблема – защита спортсменов, мы не можем быстро действовать правильно. На мой взгляд, очень мало спортивных специалистов. У иностранцев их гораздо больше, поэтому, когда там случаются похожие ситуации, они очень быстро находят выходы, – говорит Сорин. Он уже думал о возможной смене сборной. – Среди гребцов был опыт, они переходили играть за Азербайджан. Мы туда на сборы ездим. Это бывший Советский Союз, можно грести круглый год, там в целом спортсмены ценятся.
Тренировки на гребной базе в ПсковеСорин сейчас менять страну не собирается и не интересуется политикой. Игры под нейтральным флагом на Олимпиаде тоже не считает большой проблемой:
– Главное – это выступление. Спортсмен столько отдает, готовится, и политические моменты нас вообще не касаются. Главное – это самореализация. Честно говоря, в обычной жизни я не касался политики, всего этого. Я за здоровый образ жизни и за правильные дела.
Найти источник катастрофы
Глава Федерации гребного спорта России Алексей Свирин рассказал Север.Реалии, что планирует подать заявление в полицию, но сначала собственными силами проведет проверку в команде.
– Мы понимаем, что, если просто придем в правоохранительные органы и заявим, что у нас есть предположения, все через месяц закончится ответом, что состава преступления нет. Туда нужно идти с фактурой, мы хотим, чтобы дело расследовали до конца и нашли источник нашей катастрофы. Предполагаем, что это было вмешательство третьих лиц, внутренняя история, – говорит Свирин.
Если версия о том, что это внутренняя история, будет подтверждена, считаю, что мы не имеем права выступать на Олимпийских играх
По его словам, пятеро спортсменов уже прошли тестирование на полиграфе, сейчас специалисты расшифровывают его результаты. Исследование на детекторе лжи будут проходить все участники сборов гребцов в Греции, где брались пробы. Свирин считает, что к концу августа у федерации уже будет «стройная версия событий».
На вопрос, почему на Игры не пустили сменный состав гребцов и что стало с традиционным спортивным кредо – «главное участие», Свирин аккуратно подбирает слова:
– У нас тут комплекс версий, мы не исключаем, что могло получиться так, что совсем было бы некрасиво. Проблемы тех спортсменов, которые чистые и могли бы выступить, мы понимаем. Но если версия о том, что это внутренняя история, будет подтверждена, считаю, что мы не имеем права выступать на Олимпийских играх. Ну, и судя по тем скоростям, которые сменный состав показывал на тренировках, у нас было бы что-то около последнего места.
Гребная база в ПсковеПсковский тренер Павла Сорина и Александра Матвеева Сергей Матвеев считает, что от допинговых скандалов в России сейчас не застрахован никто.
Мои воспитанники не могли самостоятельно принять этот препарат
– Мне жалко ребят-спортсменов, которые трудились не один год, но не смогут участвовать в Играх. Для меня как для тренера очевидно, что мои воспитанники не могли самостоятельно принять этот препарат. Надеюсь, что всестороннее расследование поможет понять, что произошло, – говорит Матвеев. – Не понимаю, на основании чего принималось решение, что Александр и сменный экипаж не едет. Наши ребята готовы, скорости хорошие показывали. Но я здесь комментировать ничего не могу.
Его сын, участник сменной команды по гребле Александр Матвеев, не ответил на звонки корреспондента Север.Реалии.
В родном Пскове спортсмена Сорина поддерживают и друзья, и чиновники.
«Показаниям наших спортсменов я верю гораздо больше, чем предвзятой комиссии. Уверен, что наши ребята действовали строго по регламенту Олимпиады и не позволяли себе ничего лишнего, – написал в своем инстаграме губернатор Псковской области Михаил Ведерников. – Поэтому вдвойне жаль, что какие-то конъюнктурщики не дали одним из лучших спортсменов мира показать свой талант на Олимпиаде».
Очень жалко: человек десять лет стремился к Олимпиаде
Президент Олимпийского совета Псковской области, заслуженный мастер спорта СССР по академической гребле, бронзовый призёр Олимпийских игр, глава Олимпийского совета Псковской области Светлана Семёнова в разговоре с корреспондентом Север.Реалии призналась, что даже не представляет, «откуда это могло прилететь».
– Это грустная история, думаю, конец карьеры. Очень жалко: человек десять лет стремился к Олимпиаде. Но если даже независимая экспертиза сказала, что мельдоний обнаружен, в пробе Б тоже нашли, то шансов почти нет. Не знаю, с чьей стороны это случилось, – говорит Семенова.
«Улучшитель в кавычках»
Согласно аннотации, «Милдронат» (торговое название мельдония) улучшает метаболизм и энергообеспечение тканей. Это синтетический аналог гамма-бутиробетаина – вещества, которое находится в каждой клетке организма человека. В инструкции по применению указано, что он повышает работоспособность, уменьшает психическое и физическое перенапряжение, активирует иммунитет и оказывает кардиопротекторное действие (устраняет дисфункцию миокарда и предупреждает его необратимые поражения).
Те препараты, которые назначаю я, должны иметь доказательную базу, у милдроната ее еще нет
– Это такой «улучшитель» кровообращения в кавычках. Но рандомизированных плацебо-контролируемых клинических исследований, которые могли бы подтвердить его эффективность, пока нет. Препарат не одобрен FDA. Его периодически выписывают, чтобы улучшить эффективность работы самых разных органов – от нервов до сердца, – рассказывает о милдронате кардиолог высшей категории из Пскова Жанна Шлосберг. – У нас, врачей, сейчас новая религия – доказательная медицина. Те препараты, которые назначаю я, должны иметь доказательную базу, у милдроната ее еще нет. В перечень национальных рекомендаций в России мельдоний входит, но в Европе и в Штатах его нет.
Председатель Комиссии по спортивному праву Ассоциации юристов России, автор серии учебников по спортивному праву, профессор Сергей Алексеев отмечает, что в судебной практике есть прецеденты, когда пойманные на допинге спортсмены доказывали свою правоту. Но все осложняется действующей в спорте презумпцией виновности.
Это называется саботажем, допинговым терроризмом
– В уголовном праве у нас по Конституции и Всеобщей декларации прав человека действует презумпция невиновности, когда обвиняющая сторона должна доказать преступление. В спорте, в антидопинговых делах все наоборот: спортсмен сам должен доказать, что препарат попал в организм не по его воле. Иногда удавалось доказать, что это сделали конкуренты – подбросили в бутылку с водой в раздевалке или в еду на объекте питания. Это называется саботажем, допинговым терроризмом, – уточняет юрист Алексеев. – Но сложно доказать: нужны записи камер видеонаблюдения, свидетельские показания. Главное, нужно доказать причинно-следственную связь.
Сайт заблокирован?
Обойдите блокировку! читать >
Информация о личных счетах Путина и ответные кибератаки. О чем Байден предупредил президента России?
- Кирилл Белянинов
- Би-би-си, Вашингтон
Автор фото, Mikhail Metsel/TASS
Возможную смерть российского оппозиционера Алексея Навального в колонии президент США назвал трагедией, которая повлечет за собой разрушительные последствия для Москвы. Какие инструменты давления на Кремль еще остались в запасе у Вашингтона?
В Вашингтоне не скрывали, что главной целью саммита в Женеве будет передача некоего «предупреждения» Путину. Еще накануне встречи президент Байден заявлял, что намерен предупредить своего российского коллегу о том, что США отныне будут неизменно отвечать на враждебные действия Москвы.
Об этом глава Белого дома заявил и во время пресс-конференции в Женеве.
«Он знает, что будут последствия (действий России — Би-би-си). Он знает, что я буду действовать, — сказал президент США, отвечая на вопросы журналистов. — США располагают очень серьезными кибервозможностями, и он это знает. Он не знает точно, о чем идет речь, но он знает, что это серьезно. Если они нарушат эти базовые правила, мы ответим».
Во время саммита президент США передал своему российскому коллеге список из 16 критически важных для Соединенных Штатов секторов экономики, хакерская атака на которые будет воспринята как объявление кибервойны и приведет к немедленному ответу.
Согласно официальному списку, опубликованному американским Агентством по кибер- и инфраструктурной безопасности, туда входят предприятия энергетики, нефтехимии, подачи воды, транспорта, больницы, военные базы и другие объекты.
В интервью радиостанции «Свобода» (признана в России иностранным агентом) заместитель госсекретаря США Виктория Нуланд также подтвердила, что во время переговоров президент Байден действительно предупредил российского собеседника, что Америка может жестко ответить на действия России.
«Как он выразился, у нас есть значительный неиспользованный потенциал, чтобы защитить себя», — сказала она.
«Несмотря на то, что в Конгрессе продолжают настаивать на введении новых санкций против Москвы, в Белом доме считают, что новые жесткие меры вряд ли изменят поведение Москвы, — уточнил в разговоре с Русской службой Би-би-си старший эксперт вашингтонского Института Брукингса Марвин Калб. — А угроза прямого ответа на кибератаки и преследование оппозиции вполне могут поменять ситуацию».
Жесткий киберответ?
Как утверждают собеседники Русской службы Би-би-си в вашингтонских исследовательских центрах, еще в конце весны этого года в администрации США приняли решение рассматривать любые кибератаки, включая и мошеннические нападения, связанные с вымогательством денег, как угрозу национальной безопасности Соединенных Штатов.
Это означает, что к расследованию подобных атак будет привлечено не только ФБР, но и другие разведслужбы страны, а в поиске киберпреступников могут быть задействованы военные подразделения Киберкомандования США.
Причиной для радикального изменения политики в отношении хакерских атак, как считают собеседники Русской службы Би-би-си, стал чрезмерный экономический урон: атака кибермошенников на трубопровод Colonial Pipeline привела к дефициту и росту цен на бензин на всем восточном побережье США, а взлом серверов производителя мясной продукции JBS вызвал перебои с поставками в магазины страны.
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Завод JBS по переработке говядины в Мичигане приостанавливал работу из-за кибератаки
Вопреки традициям, после этих атак Белый дом не стал выдерживать паузу, в течение всего лишь нескольких дней после нападений заявив, что за ними стоят хакеры, находящиеся на территории России.
По данным источников телекомпании NBC, администрация США привлекла Агентство национальной безопасности к расследованию кибератак еще летом 2019 года, когда были взломаны серверы нескольких больниц и муниципальных управлений в стране. За восстановление работы хакеры потребовали выкуп, и это заставило администрацию обратиться к разведслужбам с требованием выяснить, кто именно стоит за атаками.
Это решение, впрочем, не принесло особых результатов: американские спецслужбы выяснили, что хакеры действуют с территории России, но российские власти предпочитают не замечать их деятельности, пока речь идет только о взломах серверов и требованиях выкупа у западных компаний.
В начале июня этого года заместитель помощника президента США по национальной безопасности по вопросам кибер- и новых технологий Энн Ньюбергер опубликовала открытое письмо к главам крупнейших компаний страны, призвав их всерьез заняться защитой своих серверов.
«Количество и масштаб случаев вымогательства заметно увеличилось, и правительство Соединенных Штатов вместе с другими странами работает над тем, чтобы привлечь к ответственности как исполнителей этих акций, так и правительства, которые их прикрывают», — написала она.
Ньюбергер добавила, что власти США намерены уничтожить хакерские сети, но не уточнила, какие именно инструменты администрация собирается для этого использовать.
В ответ на запрос Русской службы Би-би-си в Киберкомандовании США отказались отвечать, будут ли использоваться военные специалисты для борьбы с иностранными хакерами.
«Мы не будем комментировать (информацию-Би-би-си) о конкретных планируемых или осуществляемых операциях, — ответил представитель службы. — В этих случаях мы через Пентагон предоставляем варианты действий президенту».
Как подтвердили собеседники Русской службы Би-би-си, действия против коммерческих хакеров и кибермошенников, взламывающих, как считают американские спецслужбы, серверы политических партий по указанию Кремля, не слишком отличаются друг от друга.
По личному распоряжению президента США ответная акция будет поручена военным специалистам Киберкомандования, базирующимся на базе Форт Мид, штат Мэриленд.
Как пояснил бывший сотрудник Пентагона, профессор Национального университета обороны Гэри Браун, подобный ответ должен быть тщательно подготовлен, так как любая атака на государственные структуры другого государства в киберпространстве может рассматриваться как объявление войны.
По его словам, специалисты Киберкомандования США способны лишить хакеров доступа к их собственным сетям и инструментам, «заразить используемую ими сеть вредоносными программами».
В любом случае, как заявил в интервью телекомпании NBC бывший главный юрисконсульт Агентства национальной безопасности США Гленн Герстелл, администрация вряд ли выберет в качестве объектов для ответа Кремлю объекты российской инфраструктуры.
«Мы не собираемся выключать все освещение в Москве, — сказал он. — Все, что мы уже делаем сейчас, не приносит желаемого эффекта. Так что нам нужно использовать другие методы».
Санкции против Путина?
Автор фото, EPA
В январе 2016 года в интервью Би-би-си исполняющий обязанности главы Офиса по контролю за иностранными активами минфина США Адам Шубин неожиданно признал, что американские власти располагают информацией о личных активах и состоянии Владимира Путина.
По его утверждению, правительство США «в течение многих, многих лет» знало о коррумпированности российского лидера.
«Мы видели, как он делает богатыми своих друзей, своих ближайших союзников […], — сказал чиновник. — Будь то средства в России от продажи энергетических активов или других государственных заказов, он предоставляет эти средства тем, кто, по его мнению, обслуживает его».
Тогда Шубин отказался комментировать секретный доклад ЦРУ, вышедший в 2007 году и утверждавший, что личное состояние российского лидера составляет около $40 млрд.
Тем не менее чиновник подтвердил в интервью, что, по имеющейся в его распоряжении информации, Путин скрывает истинные размеры своего состояния.
«Официально его зарплата составляет около $110 тыс. в год, — заметил Шубин. — Эта цифра не отражает его благосостояния, и он в течение долгого времени практиковался в том, как скрыть его истинные размеры».
В разговоре с Русской службой Би-би-си Адам Шубин, работающий сейчас в одной из вашингтонских юридических фирм, подтвердил, что американские власти располагают информацией о личных активах российского президента. При этом он отказался отвечать на вопрос о возможных персональных санкциях против Владимира Путина.
Тем не менее, спустя год после выхода в эфир интервью Би-би-си, в марте 2017 года, этот же вопрос поднял во время слушаний в Конгрессе сенатор-республиканец от штата Луизиана Джон Кеннеди. Он спросил у приглашенных экспертов, можно ли обнаружить капиталы и собственность, принадлежащие лично Владимиру Путину, насколько велики эти накопления и введение каких мер против этих активов будет эффективным?
Традиционно в Вашингтоне считают введение персональных санкций против глав иностранных государств событием экстраординарным.
Бывший координатор санкционной политики Госдепартамента посол Дэниел Фрид в разговоре с Русской службой Би-би-си подтвердил, что вопрос о подобных санкциях против Путина действительно обсуждался в качестве возможного ответа на события в Крыму и на востоке Украины, но тогда подобное решение сочли слишком радикальным.
«Сейчас, уже после того, как Байден выступил со своим предупреждением, ситуация может измениться, и в качестве последнего средства влияния на Россию может вновь возникнуть вопрос о раскрытии информации об активах Путина и введении персональных санкций», — предположил Марвин Калб.
На персонифицированном ответе, кстати, настаивают и представители структур Навального. За неделю до саммита в Женеве в Вашингтон приехал глава штаба ФБК (признан в России иностранным агентом и экстремистской организацией) Леонид Волков.
Во время встреч в Конгрессе и американских правительственных ведомствах он передал законодателям и чиновникам администрации подготовленный оппозиционерами список, в котором значится 35 близких к Путину олигархов, чиновников и бизнесменов. По мнению Волкова, прежние санкции так и не принесли результатов, и единственным инструментом, который способен изменить поведение Кремля, могут стать только персонифицированные жесткие меры в отношении людей из ближайшего окружения Путина.
Фильм Тихое место 2 (2020) смотреть онлайн в хорошем HD 1080 / 720 качестве
День первый. Маленький американский городок. Пикап, которым управляет мужчина (Ли Эбботт) останавливается возле супермаркета. Ли входит в магазин, идет вдоль полок с товарами, берет апельсины и несколько бутылок питьевой воды. Владелец магазина смотрит телевизор, передают новости о каком-что чрезвычайном происшествии. Ли интересуется: что там произошло? Непонятно, возможно взрыв. Ох уж эти террористы! Ли говорит продавцу, что он торопится, тот отпускает ему товар.
Ли садится в машину и приезжает на городской стадион. Там уже находится его семья: жена Эвелин, глухонемая дочь Риган, старший сын Маркус и маленький Бо. Ли садится на трибуне рядом со своим приятелем (Эмметт). Тот смотрит на игру на стадионе (детские бейсбольные команды) и одновременно слушает по радио репортаж об игре взрослых бейсбольных команд. Ли спрашивает о счете и хронометраже этих игр. Внезапно трансляция по радио прерывается.
Маркус занимает позицию бэттера (бьющего) своей команды. Он проваливает первую попытку отбить мяч, брошенный питчером противника. За действиями брата наблюдает маленький Бо, который подходит к сетке, ограждающей игровое поле. Эвелин, сидящая на трибуне, показывает на языке глухонемых старшему сыну: дыши глубже, успокойся.
Маркус готовится отбить новый бросок, но его внимание отвлекает странное атмосферное явление: на небе появляется объект, который с грохотом приближается к земле. Это замечают все присутствующие на стадионе. Игра прервана, люди бегут на парковку к оставленным там автомобилям. Ли говорит жене, что заберет свою машину, припаркованную неподалеку. А ты с детьми на твоей машине поезжай домой. Риган говорит матери, что поедет с отцом. Эвелин вместе с сыновьями садится в автомобиль. Ли и Риган пытаются добраться до второй семейной машины.
Появляются пришельцы. Монстры стремительно набрасываются на людей, переворачивают машины, разносят все вдребезги. Люди в панике мечутся по улицам. Эвелин лавирует на машине, пытаясь не врезаться в различные препятствия и не сбить мечущихся по дороге людей. Навстречу ей мчится автобус. Водительское место там занимает пришелец. Эвелин включает задний ход, на ее машину забирается монстр, он переворачивает автомобиль.
Эвелин с детьми выскакивает наружу, бежит по дороге, прячется за перевернутым автомобилем.
Ли усаживает дочь в машину, сам подходит к полицейскому, который только что подъехал на патрульной машине. Что там произошло? Полицейский говорит, что на месте падения странного объекта работают спасатели. Там сильный пожар. Появляется пришелец. Полицейский стреляет в него, но пули не берут монстра. Пришелец убивает отважного копа.
Ли вместе с Риган бегут по улице, они заскакивают в супермаркет, где от пришельцев пытаются спрятаться и другие люди. Вдоль витрины магазина по улице медленно перемещается пришелец. Хозяин магазина читает молитву. Сидящий рядом с ним Ли зажимает ему рот. Звонит телефон одной из спрятавшихся в супермаркете женщин. Пришелец разбивает стекло витрины и врывается в магазин. Он ударами гигантских лап уничтожает всех, кто подворачивается под его конечности.
Ли и Риган выскакивают из магазина, они мчатся по улице. Их видит спрятавшийся за автомобилем Маркус, сообщает об этом матери. Ли и Риган воссоединяются с остальными членами семьи.
День 474-й.
После гибели мужа Эвелин готовит семью к уходу из разрушенного атаками монстров и залитого водой убежища. Она собирает вещи, готовит ящик, в котором будет путешествовать ее новорожденный ребенок (для дыхания младенца используется кислородный баллон с миниатюрной маской). Риган сидит на крыше убежища и изучает карту, на которой отмечены места возможного расположения лагерей других выживших.
Семья отправляется в путь. Эвелин и Риган несут ящик с младенцем. Девочка также несет ружье и передатчик ультразвукового диапазона, призванный отпугивать пришельцев.
Эбботты, передвигаясь по узкоколейке, приближаются к зданию заброшенного металлургического завода. За ними наблюдает в оптический прицел винтовки устроивший себе на территории завода убежище Эмметт.
Эбботы пробираются на территорию завода через дыру в ограде. Эвелин цепляется за проволоку порванной сетки-рабицы, срабатывает тревожное устройство, звенят упавшие на землю бутылки, подвешенные в сетке. Эвелин отдает команду, она и ее дети бегом мчатся по территории завода к зданию одного из цехов.
Маркус попадает в капкан, который снарядил Эмметт. Мальчик падает и громко кричит от боли. Мать зажимает ему рот, однако Маркус все равно издает истошные вопли. Появляется пришелец. Эвелин и Риган успевают высвободить из капкана ногу Маркуса, они бегут к зданию цеха, успевают заскочить внутрь. Погоня продолжается уже внутри цеха. Пришелец расшвыривает попадающееся ему на пути оборудование.
Риган включает излучатель ультразвука, преследующий Эбботтов пришелец корчится от боли, он раскрывает клыкастую пасть, куда и стреляет Риган. Пришелец издыхает.
На помощь Эбботтам приходит Эмметт. Он приводит их в свое убежище, оборудованное в подвале цеха. Поскольку толщина бетонного потолка подвала составляет целый метр, пришельцы могут расслышать доносящиеся из убежища звуки только очутившись непосредственно над ним. Убежище освещается множеством свечей. Эмметт показывает Эвелин тайный схрон, недоступный для монстров. Это герметически закрываемая люком емкость. Там можно находиться не очень долго, до тех пор, пока хватает воздуха для дыхания. Но если открыть вентиль на кислородном баллоне, можно находиться в этом тайнике гораздо дольше.
Эмметт говорит Эвелин, что не может им помочь. Завтра вы должны покинуть мое убежище. Тут очень мало еды и воды. Эвелин расспрашивает Эмметта о судьбе членов его семьи. Эмметт рассказывает, что оба его сына погибли в первый же день нашествия инопланетян. А его жена умерла 11 недель назад. Она заболела и через некоторое время не смогла сдерживать крики боли. Эмметт говорит, что, к сожалению, не сделал всего необходимого для спасения супруги.
Эмметт расспрашивает Эвелин об устройстве, которое причиняет муки пришельцам. Риган включает радио, оттуда раздается песня. Эмметт говорит, что эта песня, где поется о том, что находится за морем, звучит в это время каждый день. Значит, где-то еще спаслись люди. Риган обвиняет Эмметта во лжи: мой папа не слышал этой музыки, хотя включал радио каждый день. Эмметт объясняет, что убежище Эбботтов находилось в долине. Там сигнал плохо ловится. Эвелин спрашивает Эмметта, почему тот не хочет пойти на поиски других выживших. Эмметт говорит, что выжившие люди ужасны. Они не заслуживают спасения.
Риган разговаривает с Маркусом. Она говорит брату, что хочет пойти на поиски выживших людей. Я вычислила местонахождение станции, передающей песню. Там есть подсказка. За морем – означает на острове. Риган показывает Маркусу на карте местоположение острова. Я доберусь до берега за день, найду там лодку и переправлюсь на остров. Маркус умоляет сестру не покидать семью. Риган говорит, что их отец поступил бы так же, как собирается сделать она. Маркус: и к чему привела его такая стратегия выживания?
Риган утром тайком покидает убежище и отправляется в путь. Проснувшийся Маркус сообщает о поступке сестры матери. Эвелин просит Эмметта догнать Риган и вернуть ее в убежище. Тот сначала отказывается это сделать, но Эвелин напоминает ему об дружбе с ее покойным мужем. А еще ты говорил, что не сделал всего необходимого для спасения своей жены.
Риган идет по колее железной дороги, доходит до небольшого полустанка. Она видит потерпевший крушение поезд, забирается в один из вагонов. Девушка осторожно пробирается мимо лежащих на полу тел мертвых пассажиров. Она открывает дверь купе проводников, видит висящую на стене аптечку. Риган пытается дотянуться до нее, на нее падает труп проводника. Риган приходит в себя после шока, вызванного этим падением, добирается до аптечки, снимает ее со стены.
В вагоне появляется пришелец. Риган включает передатчик, монстр начинает корчиться, но при этом продолжает ползти по направлению к Риган. Та стреляет пришельцу в голову, но тот почему-то не погибает. Риган пытается выстрелить еще раз, ей не удается совладать с оружием. Пришелец совсем близко. Раздается выстрел. Это Эмметт, он убивает пришельца.
Эмметт говорит, что должен вернуть Риган в свое убежище. Та отказывается возвращаться, пытается уговорит Эмметта отправиться с ней на поиски других выживших.
Эвелин обнаруживает, что закончились запасы обезболивающего средства, которое она дает сыну, в кислородном баллоне заканчивается газ. Эвелин покидает убежище. Маркус просит мать остаться с ним. Эвелин говорит, что вернется буквально через пару часов. Иначе ты не вытерпишь боли. Маркус: но как мне обращаться с младенцем? Эвелин: я тебе все уже показала. У тебя есть все необходимое.
Маркус возвращается в герметичную емкость, которая закрывается плотной крышкой. Там он укладывает в колыбель заснувшего ребенка, пристраивает ему на лицо маску, открывает вентиль на кислородном баллоне. Он говорит младенцу, что скоро придет, и выбирается из герметичного убежища, закрыв за собой крышку люка.
Эвелин идет по полотну узкоколейки, осторожно оглядываясь по сторонам. В руке она держит револьвер. Эвелин приходит к могиле своего младшего сына Бо, которого убили инопланетные монстры. Женщина поправляет стоящий на могиле крест, аккуратно складывает вокруг него игрушки погибшего мальчика. После этого Эвелин направляется в город. Она заходит в аптеку, наполняет сумку лекарствами и препаратами с разоренных витрин и полок. Потом женщина находит два кислородных баллона, забирает их и направляется в убежище Эмметта.
Маркус обследует помещение цеха. Поскольку уже стемнело, он использует для освещения фонарик. Маркус в бинокль осматривает через окно окрестности.
Маркус проникает в помещение, стены которого увешаны детскими рисунками. Он отдергивает занавеску и обнаруживает лежащий за ней труп. Маркус в ужасе отшатывается, налетает на что-то, издает шум. На эти звуки реагируют пришельцы.
Маркус бежит к убежищу, за ним гонится инопланетный монстр. Маркус успевает заскочить в герметичную емкость и закрыть за собой люк. Через некоторое время мальчик начинает ощущать нехватку кислорода. Он снимает с младенца маску, пытается дышать с ним по очереди. Ребенок громко плачет. Монстр скребет клешнями о крышку люка.
Эвелин подходит к зданию цеха. Она слышит шум, издаваемый монстром. Женщина входит в здание цеха, она стреляет в воздух из револьвера, привлекая к себе внимание пришельца. Тот поднимается на поверхность. Пользуясь этим, Эвелин спускается к герметичной капсуле. Она открывает люк, обнаруживает там потерявшего сознание от нехватки воздуха Маркуса. Эвелин приводит сына в чувство, включает один из принесенных ею баллонов, дает подышать кислородом обоим детям. В этот момент в люке появляется пришелец. Он не может протиснуться внутрь, но в люк протискиваются его клешни. Эвелин и Маркус забиваются в самый конец капсулы, однако монстру удается поранить ногу женщины.
Риган и Эмметт доходят до морского побережья. Они подходят к пристани, здесь они обнаруживают множество катеров и яхт. Мужчина и девочка идут по причалу, выискивая подходящее для путешествия на остров судно. Они замечают какое-то движение. Эмметт продолжает обследовать причал, взяв на изготовку винтовку с оптическим прицелом.
Эмметт обнаруживает сидящую на причале маленькую девочку. Ребенок сидит, потупив в взгляд. Эмметт осторожно приближается к девочке. При этом он кладет винтовку на пол. Девочка поднимает голову, делает стремительное движение по направлению к Эмметту и набрасывает на его шею веревочную петлю, а на плечи – сеть.
На причале появляются люди. Их вожак дергает за веревку и поднимает Эмметта на ноги. Потом он обращает внимание на Риган, которую подводят к нему подручные. Он рвет майку на груди девочки, потом замечает в ее ухе гарнитуру, вынимает ее, рассматривает и бросает на настил причала. Он велит подручным увести Риган, сам остается на причале, чтобы разобраться с Эмметтом. Тот делает знак на языке глухонемых (он подсмотрел его, общаясь с Эбботтами): ныряй! Риган толкает своего сопровождающего в грудь, тот падает на настил, а девочка, следуя совету Эмметта, ныряет в воду. Эмметт бросается на вожака и вонзает ему в бедро нож. Тот истошно вопит от боли. Тут же появляются пришельцы. Эмметт ныряет в воду, всплыв на поверхность, он видит, как монстры уничтожают напавших на него с Риган людей. Увидев над водой голову Эмметта, один из монстров бросается в воду, пытается грести, но выясняется, что клешни пришельца не предназначены для плавания. Пришелец тонет.
Эмметт пытается забраться на борт одной из лодок. Ему помогает Риган, которая забралась туда чуть раньше. Эмметт, забравшись на борт, достает изо рта гарнитуру Риган, которую подобрал на настиле причала.
Эмметт и Риган добираются на лодке до острова. Там они обнаруживают целое поселение людей, которым удалось спастись от нашествия пришельцев. У этих людей имеются благоустроенные дома, где есть электричество. Воду островитяне достают из колодцев. Они не боятся разговаривать в полный голос, угощаются барбекю, которое жарят на мангалах.
Эмметт разговаривает с лидером островитян. Значит, вы правильно поняли передаваемую нами песню! Эмметт показывает на Риган, которая угощается местными лакомствами: это все она. Не может быть, она же глухонемая! Эмметт: зато очень сообразительная.
Островитянин рассказывает Эмметту, как люди здесь очутились: в тот день национальная гвардия получила приказ эвакуировать население на остров. Началась погрузка на яхты и лодки. Люди спешили поскорее попасть на борт судов, началась толкотня и давка. Кто-то начал кричать. Тут же на шум примчались пришельцы. Поэтому из 12-и судов до острова добралось всего две лодки.
После ужина Риган заходит в дом предводителя островитян, ставит на проигрыватель пластинку для маленького сынишки хозяина.
Эмметт обследует территорию острова. Он выходит на берег моря и обнаруживает там прибитый течением катер, на который во время битвы на причале забрались два пришельца.
Эмметт со всех ног бежит в поселок, он кричит его обитателям: все по домам! Начинается паника. Появляются пришельцы, начинается бойня.
Лидер островитян загоняет в дом своих двоих ребятишек, запирает их в кладовке и велит им сидеть тихо. После этого он выскакивает на улицу, садится в кабриолет и нажимает на сигнал. На эти звуки реагируют пришельцы.
Эмметт и Риган успевают забраться в машину к вожаку островитян, машина рвет с места, направляется прочь от поселка. Ее преследует один из монстров. Он цепляется за брезентовую крышу, автомобиль тащит его следом за собой. Потом водитель делает резкий маневр, монстр срывается с крыши и летит на дорогу.
Машина подъезжает к зданию радиостанции. Островитянин, Эмметт и Риган открывают ворота, входят в здание. Эмметт пытается опустить ворота, но их заклинивает. Островитянин говорит, что ему нужно вернуться к семье. Эмметт просит дать ему ключ от двери, ведущей в помещение радиостанции. Он получает этот ключ. Затем под полуопущенные ворота просовываются клешни монстра, инопланетянин хватает лидера островитян и выволакивает свою жертву на улицу.
Эмметт и Риган успевают вбежать в задние радиостанции и запереть за собой двери.
Риган заходит в помещение студии звукозаписи. Эмметт остается снаружи. Внезапно в помещение входит монстр. Эмметт в ужасе забивается в угол. Риган включает проигрыватель, на котором стоит пластинка. В эфир идет песня, на звуки которой она ориентировалась, добираясь до острова. Риган через стекло видит, какая опасность угрожает Эмметту. Она вынимает из уха гарнитуру, включает ультразвуковой сигнал, подвешивает гарнитуру на стойку для микрофона. Под воздействием ультразвукового сигнала инопланетянина начинает корчить.
Риган нажимает на клавишу с надписью «Прямой эфир». Звуки сигнала транслируются на все приемные устройства в зоне приема сигнала.
Риган берет в руки стойку от микрофона, приближается к чудовищу. То в бессильной муке разевает пасть, обнажая беззащитную глотку. Риган со всего размаха всаживает туда стойку от микрофона.
Монстр продолжает протискиваться в капсулу, в которой находятся Эвелин, Маркус и младенец. На голове Маркуса надеты наушники (сестра перед уходом потребовала, чтобы мальчик непрерывно слушал радио). Маркус слышит необычные звуки. Он снимает наушники, включает динамики радиоприемника и направляет его на монстра. Тот выскакивает из капсулы, корчится, разевает зубастую пасть. Эвелин выбирается наружу и стреляет в глотку пришельца из револьвера.
главных советов по уходу за недвижимостью на каждый сезон 2020 года • NREIG
Начнем с очевидного: Новый год — это самосовершенствование. И хотя некоторые люди боятся новогодних решений, у инвесторов в недвижимость текут слюнки при звуке «нового». В конце концов, инвесторы в недвижимость улучшают дела на жизнь . Улучшение — это замечательно, но все это требует планирования.
Бенджамин Франклин сказал: «Если вы не планируете, вы планируете потерпеть неудачу.”
Это особенно верно, когда речь идет об управлении рисками. Многие люди думают, что они создали надежную стратегию управления рисками, включив или купив надежный набор страховых полисов. Но факт в том, что регистрация не защищает вас от проблем с техническим обслуживанием, а страховка не может — и не покрывает — все, что может пойти не так в вашей собственности.
Принятие на себя ответственности за управление рисками в вашей собственности потребует от вас немного усилий и сил, но это может иметь значение только для того, чтобы закончить этот год в плюсе или в минусе.Итак, что вы должны включить в свой план управления рисками? Чтобы составить список, сосредоточьтесь на этих ключевых областях для каждого сезона.
ПРУЖИНА Весна приносит новую жизнь, но она также приносит с собой грозы.1. КРЫША И ЖЕЛОБЫ: проверьте, не повреждена ли ваша крыша, и очистите желоба и водостоки.
Заменить треснувшую, деформированную или ослабленную черепицу, а также черепицу, у которой отсутствуют гранулы. Не допускайте скопления мусора в желобах, устраняйте провалы и провалы и убедитесь, что водосточные трубы отводятся от фундамента.
2. ДЕРЕВЬЯ: Уберите мертвые деревья со своего двора и обрежьте здоровые деревья и кусты от электрических проводов.
Наймите лицензированного и застрахованного профессионала для обрезки мертвых веток и вырубки больших деревьев. Чистый двор не только предотвращает порчу дома, но и отпугивает воров.
3. HVAC: попросите профессионала осмотреть вашу систему кондиционирования и очистить воздуховоды.
Взгляните на свой кондиционер, прежде чем профессионалы займутся этим в сезон бассейнов.Проверьте шланги на герметичность и убедитесь, что все сливается правильно. Ежемесячно очищайте или заменяйте фильтр HVAC.
ЛЕТО Лето — пора повеселиться на солнышке. Убедитесь, что у ваших арендаторов и их детей есть безопасное место для игр.1. ПАЛУБЫ: Осмотрите свою колоду и произведите необходимый ремонт.
Замените все сломанные или слабые доски настила и осмотрите поручни и поручни, чтобы предотвратить травмы при падении.Острые края, осколки или гниение дерева, ржавые гвозди или трещины от гвоздей также могут быть опасностью.
2. БАССЕЙНЫ: приведите бассейны и спа в соответствие с действующими муниципальными стандартами.
Безопасный бассейн имеет ограждение по периметру с самозакрывающимися и самозакрывающимися воротами, дренажные крышки с защитой от захвата, глубину воды, четко обозначенную со всех сторон террасы бассейна, и все защитное оборудование (спасательные средства, столб и т. Д.) ) в хорошем рабочем состоянии. Ознакомьтесь с муниципальными директивами, чтобы узнать о дополнительных стандартах безопасности.
3. ГРИЛИ: Напомните жильцам о необходимости осмотреть решетки и убедиться, что они находятся в хорошем рабочем состоянии.
Проверьте форсунки горелок газового гриля на предмет засоров и засоров, а также убедитесь, что шланги надежно закреплены. Очистите угольные решетки от золы и убедитесь, что на них нет остатков жира. Жильцам нельзя использовать грили на деревянных настилах!
ОСЕНЬ Fall отображает красивые цвета и создает множество хлопот. Начните рано, чтобы закончить их все до первых заморозков!1.ПРОВЕРКА СИГНАЛИЗАЦИИ: проверьте детекторы дыма и угарного газа.
Убедитесь, что детекторы угарного газа и дыма установлены на каждом этаже каждого дома. Их следует размещать в каждой спальне, главном коридоре, кухне и подвале. Блоки следует проверять ежемесячно и заменять через 10 лет использования. Окончание перехода на летнее время идеально подходит для замены часов и батареек в ваших детекторах.
2. НАГРЕВ: Отремонтируйте печь.
СистемыHVAC следует проверять не реже двух раз в год — до наступления зимы или лета. Очистите воздуховоды профессионально, чтобы предотвратить возгорание из-за скопления пыли. Фильтры печи следует менять ежемесячно.
3. ВРЕДИТЕЛИ: Не допускайте попадания насекомых и грызунов на вашу территорию.
Заделайте или заделайте трещины, щели или отверстия возле плинтусов, окон и дверей. Точки ввода кабелей, водопровода и электроснабжения также должны быть герметично закрыты.Любое отверстие размером с монету или больше может позволить грызунам протиснуться сквозь него.
ЗИМА Зима может быть тяжелой для вашей собственности. Благоразумная подготовка поможет вам спокойно пережить сезон.1. САНТЕХНИКА: подготовьте все системы водоснабжения к зиме.
Слейте, отсоедините и храните садовые шланги. Установите крышку смесителя, чтобы предотвратить замерзание смесителей на открытом воздухе и любой подключенной сантехники. Слейте воду из спринклерной системы и насоса бассейна.Отключите воду и полностью слейте водопровод из любых свободных участков.
2. ДОРОЖКИ: Отремонтируйте треснувшие, сломанные или неровные проезды, проходы и лестницы.
Расширение и сжатие, вызванные замерзанием и оттаиванием, могут привести к значительному повреждению внешних проходов. Если не обратить внимание на эти опасности, они могут стать причиной поскользнуться и упасть. Обязательно укажите в договоре аренды, кто отвечает за очистку пешеходных и подъездных дорожек от льда и снега. Возможно, вы даже захотите предоставить лопату!
3.ПРИГОТОВЛЕНИЕ НА ПРАЗДНИК: Напомните жильцам, что на кухне нужно соблюдать осторожность. Кулинария — основная причина пожаров в доме.
Никогда не оставляйте без присмотра все, что вы готовите. Вода распространяет жирные пожары — закройте кастрюлю крышкой, чтобы потушить огонь, или воспользуйтесь универсальным огнетушителем. Держите прихватки, одежду и другие легковоспламеняющиеся предметы вдали от открытого огня.
Разработайте годовой план управления рисками прямо сейчас и выведите свой бизнес в сфере ВИЭ на новый уровень в 2020 году. Дополнительные усилия сделают весь год более гладким и могут просто появиться в ваших карманах к праздникам!
Услуги по эксплуатации недвижимости: полное руководство
Последнее изменение: 7 августа 2020 г.
Автор: Бриттани Бенц
От сбора арендной платы до содействия ремонту, будучи менеджером собственности или общественной ассоциации, вы много жонглируете, когда дело доходит до управления операциями вашего бизнеса.Независимо от того, наблюдаете ли вы за крупномасштабными многоквартирными домами или частными домами, обслуживание собственности имеет важное значение для поддержания ценности вашей собственности и обеспечения безопасности и удовлетворения ваших жителей.
Здесь мы объясним, почему так важно оставаться на вершине обслуживания собственности, дадим несколько полезных советов и покажем, как можно оптимизировать свои процессы, чтобы обеспечить первоклассное обслуживание клиентов.
Содержание- Работа с недвижимостью
- Как обеспечить первоклассное обслуживание недвижимости
- Контрольные списки технического обслуживания по сезонам
- Как нанять подходящего специалиста по обслуживанию
- Преимущества использования автоответчика при управлении недвижимостью
Обслуживание недвижимости
Вы уже знаете, насколько важно техническое обслуживание, однако не отставать от всего этого может быть непросто, поэтому так важно иметь план технического обслуживания собственности.Когда у вас нет плана, уход можно легко упустить, а последствия могут быть дорогостоящими и даже опасными.
Наличие плана технического обслуживания может помочь снизить риск потенциальных опасностей, таких как травмы в результате падения строительных материалов или пожары из-за плохо подключенного освещения. Ни один управляющий недвижимостью не хочет сталкиваться с исками о халатности в суде, иметь дело с стремительно растущими страховыми взносами или сталкиваться с плохими отзывами в прессе и негативными отзывами. Чтобы избежать серьезных проблем, важно не отставать от технического обслуживания и принимать профилактические меры.
Помимо снижения риска имущественного ущерба для вас, вашей команды, поставщиков и жителей, наличие хорошей системы технического обслуживания может быть конкурентным преимуществом, когда дело доходит до привлечения и удержания жителей. Например, на основе опроса, проведенного AppFolio, арендаторы, которые не были довольны своей компанией по управлению недвижимостью, сообщали о проблемах, связанных со временем ответа и времени решения для запросов на техническое обслуживание, как наиболее частую причину. 52,7% арендаторов заявили, что они съедут или не будут сдавать аренду в первую очередь, если будут недовольны своей компанией по управлению недвижимостью.
Вот еще несколько причин, почему так важно иметь план обслуживания собственности:
- Увеличенная стоимость собственности: Уход за недвижимостью будет удерживать или увеличивать стоимость. Отсутствие ремонта снизит рыночную стоимость недвижимости и стоимость аренды.
- Довольных жителей: Плохое обслуживание зданий, имущества и техники вызовет недовольство жителей, что может привести к отрицательным отзывам, увеличению оттока населения и увеличению количества вакансий.
- Снижение затрат: Эффективная система управления имуществом может помочь сэкономить деньги за счет минимизации рисков, продления срока службы приборов и оборудования и освобождения вашей команды, чтобы сосредоточиться на предоставлении более высокого уровня обслуживания.
- Меньше работы: У вас уже есть много работы. Имея систему обслуживания здания, вы можете сократить время, которое вы тратите на общение с жильцами и владельцами, отслеживание заказов на работу, ручной ввод данных в другое программное обеспечение, оплату счетов и работу в чрезвычайных ситуациях.
В начало
Как обеспечить первоклассное обслуживание недвижимостиПредлагая жителям и владельцам преимущества отличного обслуживания, вы и ваша компания получаете множество преимуществ.
Тем не менее, для достижения этих преимуществ требуется способность общаться с жителями и заинтересованными сторонами, управлять заказами на работу, бюджетом на работу и расходные материалы, а также следить за расписанием. Вот 4 совета по оказанию первоклассных услуг по обслуживанию недвижимости:
Своевременно отвечать на запросыВам нужна система управления техническим обслуживанием, чтобы жители были довольны, предоставляя удобный способ сообщить о проблеме.Жители также нуждаются в уверенности в том, что кто-то получает сообщение и занимается их ремонтом. Система, которая позволяет им самостоятельно обслуживать и отправлять свои собственные запросы, и даже отслеживать их статус в Интернете, может упростить для вашей команды своевременный ответ.
Предложение по обслуживанию по вызовуЖильцы время от времени звонят по поводу проблем, возникающих в их собственных квартирах или местах общего пользования. Однако некоторые проблемы, возникающие в нерабочее время, такие как скользкий лед на пешеходных дорожках или серьезная утечка в водопроводе, требуют немедленного решения.Имея в любое время доступ к контакту по аварийному обслуживанию и дежурному специалисту по обслуживанию, вы можете общаться, решать и отслеживать проблемы, связанные с техническим обслуживанием, чтобы ваша собственность была в безопасности, а жители были довольны круглосуточно.
Проведение планового профилактического обслуживанияКак говорится, унция профилактики стоит фунта лечения. Вы должны составить график профилактического обслуживания с конкретными задачами, которые нужно выполнять на ежемесячной, сезонной и ежегодной основе.Плановое техническое обслуживание может продлить срок службы ценных активов и свести к минимуму вероятность дорогостоящего срочного ремонта.
Эффективное отслеживание и обработка расходовКак управляющий недвижимостью, вы также должны следить за тем, чтобы подрядчики получали деньги и отслеживали расходы. Без интегрированной программы технического обслуживания вам, возможно, придется решать все эти задачи вручную, что может занять много времени вашей команды и привести к человеческой ошибке. Универсальная система со встроенными функциями бухгалтерского учета может гарантировать своевременную оплату вашим поставщикам, а вы никогда не пропустите счет.
В начало
Контрольные листы технического обслуживания по сезонамОдин из простых способов оставаться организованным и в дополнение к техническому обслуживанию вашей собственности — это создать контрольный список технического обслуживания на каждый сезон. Вот несколько задач, которые вы можете добавить в свой список в зависимости от типа вашего объекта недвижимости:
ПружинаМногосемейные апартаменты:
- Проверьте здания на отсутствие погодных повреждений, нанесенных снегом, ветром и дождем. Определите, есть ли какие-либо серьезные или значительные повреждения, которые необходимо немедленно устранить.
- Проведите осмотр и очистку системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Кроме того, замените все воздушные фильтры на отдельных блоках, чтобы продлить срок службы системы и повысить эффективность.
- Обратитесь к сертифицированному специалисту по кровле для проверки крыш вашей собственности на предмет повреждений или протечек.
Дома и квартиры на одну семью:
- Проверьте желоба и водосточные трубы на предмет засоров.
- Проверьте, нет ли в помещении плесени и грибка, и при необходимости воспользуйтесь тепловизионными камерами, чтобы обнаружить прохладные места между полом и стенами.
Общие зоны:
- Улучшите ландшафтный дизайн своей собственности с помощью новых цветов или кустарников.
Многосемейные апартаменты:
- Осмотрите сантехническую арматуру и системы и найдите сколы раствора и герметика, которые могут привести к повреждению водой. Не забывайте проверять коммунальные фонтаны и общественные туалеты вместе с отдельными блоками.
- Сервисные кондиционеры, будь то оконные кондиционеры или центральный кондиционер, будьте готовы к ремонту и замене.
- Проверьте дымовую сигнализацию и сигнализацию C02, а также перезарядите огнетушители, чтобы ваши жители были в безопасности.
Дома и квартиры на одну семью:
- Очистите оконные колодцы и желоба, чтобы дождь мог свободно стекать.
- Устраните любые щели в окнах, дверях и стенах, чтобы уменьшить распространение летних вредителей, таких как муравьи и тараканы.
Общие зоны:
- Регулярно подстригайте траву, ухаживайте за ландшафтом и увеличивайте полив в жаркие летние месяцы.Подумайте о мульчировании грядок, чтобы сэкономить воду и украсить вашу собственность.
- Обрезайте деревья, чтобы ослабленные или умирающие конечности не повредили имуществу в ненастную погоду.
- Осмотрите наружное освещение и убедитесь, что настроили более длинные дни. Солнечное освещение — отличный, энергоэффективный вариант, который после установки требует минимального обслуживания.
- Мойте под давлением и ремонтируйте палубу и внутренние дворики, а также очистите все места общего пользования от пыли, грязи или копоти.
- Паровая чистка плитки, дерева, ковровых покрытий и мебели в общественных местах.
Многосемейные апартаменты:
- Замените фильтры HVAC, тщательно осмотрите агрегат и выполните любое плановое обслуживание, чтобы убедиться, что обогреватель работает должным образом в предстоящие зимние месяцы.
- Очистите мусорные баки и замените общие мусорные баки или емкости для вторичной переработки, которые могли быть повреждены в летние месяцы.
- Проводите ежегодные пожарные учения и проверки безопасности вместе с жильцами.
- Проверьте крыши каждого здания на предмет утечек, препятствий и износа.
Дома и квартиры на одну семью:
- Очистите дымоход, проверьте дымоход, осмотрите решетку и противопожарный экран, чтобы подготовиться к холодной погоде.
- Очистите желоба и желоба еще раз, чтобы удалить излишки грязи и мусора.
Общие зоны:
- Обновите свои клумбы и контейнеры сортами растений, которые могут выдерживать более низкие температуры.
- Очистите свою собственность от мертвых листьев, сорняков и веток.
- Продувка и отключение спринклерных и оросительных систем.
Многосемейные апартаменты:
- Отремонтируйте или замените любые проблемные системы HVAC прямо сейчас, чтобы избежать проблем в течение сезона.
- Регулярно проверяйте пустующие помещения, чтобы убедиться, что на балконе нет снега, а в ванной комнате нет прорвавшейся трубы.
- Если в вашем здании используется природный газ, убедитесь, что печи содержатся в хорошем состоянии и обслуживаются.
Дома и квартиры на одну семью:
- Очистите желоба и устраните любые проблемы с крышей.
- Проверить батареи в детекторах дыма и угарного газа.
- Изолируйте водопроводные трубы возле окон и дверей, чтобы они не замерзли.
Общие зоны:
- Запаситесь такими материалами, как соль для тротуаров и проездов, а также бензин для снегоуборщиков.
- Очистите пешеходные дорожки от снега или льда и соляных поверхностей, чтобы обеспечить безопасность жителей.
- Правильно подготовьте бассейны к зиме в зависимости от вашего местоположения. Тем, кто живет на Севере, нужно подготовить трубы к зиме или полностью осушить бассейн.
- Убедитесь, что все деревья находятся в надлежащем состоянии и подстрижены, чтобы избежать повреждений во время зимнего шторма.
В начало
Как нанять подходящего специалиста по обслуживаниюВместо того, чтобы нанимать подрядчика каждый раз, когда что-то нужно починить, или постоянно проверять все свое имущество, зачастую более рентабельно нанять специалиста по регулярному обслуживанию.Наем сотрудника, которому вы доверяете, может значительно упростить вашу работу, сэкономить деньги и обеспечить бесперебойную работу вашей собственности. Вот несколько советов по найму подходящего специалиста по техническому обслуживанию без больших затрат:
Определить обязанностиПервое, что вам нужно сделать, это составить подробный список всех обязанностей, которые должен выполнять ваш техник по обслуживанию. Многие из них могут быть общими, но также важно подумать об уникальных потребностях вашей собственности, чтобы гарантировать, что нанимаемый вами сотрудник имеет надлежащую квалификацию.Например, если в вашей собственности старая котельная, убедитесь, что вы нанимаете кого-нибудь с опытом работы с аналогичными системами.
Как можно более конкретная информация об обязанностях и уникальных задачах обслуживания вашей собственности позволит вам найти наиболее подходящего сотрудника. Кроме того, поиск специалиста с опытом работы специально для вашей собственности сокращает затраты и время на обучение.
Реклама и интервьюПосле того, как вы составили список обязанностей, создайте объявление о вакансии и составьте список вопросов на собеседовании, которые нужно задать кандидатам.Рекламные объявления, которые вы размещаете в Интернете, должны включать любые уникальные проблемы, связанные с должностью, чтобы вы не тратили свое время на собеседование с тем, кто не может удовлетворить эту потребность. Если кто-то, кому вы доверяете, направляет вас к потенциальным новым кандидатам, сообщите этим людям об уникальных проблемах — вы не хотите пропускать какие-либо шаги в процессе только потому, что кто-то приходит к вам в качестве рекомендованного кандидата.
После того, как у вас будет несколько кандидатов, обязательно изучите весь список вопросов в процессе собеседования.Сделайте собеседование как можно более конкретным и практичным, указав конкретные сценарии, которые могут возникнуть в вашем доме. В идеале ваш технический специалист по обслуживанию сможет управлять вашей недвижимостью без вашего явного согласия на каждую мелочь, поэтому важно проверить их навыки принятия решений в процессе собеседования.
Качество, на которое нужно обратить вниманиеВам следует искать человека, обладающего необходимыми навыками и опытом, соответствующего потребностям вашей собственности, и кого-то, кому вы можете доверять, чтобы принимать правильные, хорошо продуманные решения, когда это необходимо.Чем больше ответственности и независимости вы считаете кандидатом, тем больше работы будет снято с вашей тарелки. Это также сэкономит вам деньги в будущем, уменьшив потребность в дорогостоящих подрядчиках в экстренных ситуациях.
В начало
Преимущества использования автоответчика по управлению недвижимостьюКогда дело доходит до технического обслуживания, вы можете получить выгоду, заключив контракт на выполнение почти всей тяжелой работы, связанной с техническим обслуживанием жителей.С помощью такой службы, как Контактный центр обслуживания AppFolio, обученные агенты по обслуживанию клиентов могут принимать звонки, устранять неполадки при запросах на обслуживание для смягчения проблем и отправлять утвержденных поставщиков от вашего имени. Наличие профессиональных специалистов по техническому обслуживанию, доступных круглосуточно и без выходных, позволяет вам иметь обширный отдел технического обслуживания без затрат на запуск или задержек на обучение. Между тем, жители, управляющие недвижимостью и все другие заинтересованные стороны будут иметь доступ к запросам, чтобы каждый мог отслеживать статус заказа на работу.
Помимо того, что ваша команда может сосредоточиться на других задачах, связанных с управлением недвижимостью и жильцами, вот еще несколько преимуществ использования службы технической поддержки:
- Ваши жители могут наслаждаться удобством самообслуживания и отслеживания.
- Вы получите выгоду от того, что автоматическое обслуживание собственности будет выполнять люди, которым вы можете доверять.
- Владельцы собственности, инвесторы и арендодатели будут рады узнать, что утвержденные продавцы будут направлены для поддержания стоимости и репутации их собственности.
С тех пор, как его бизнес начал использовать Контактный центр обслуживания, Майк Уоллер из Mission Property Group смог оптимизировать операции и обеспечить более высокий уровень обслуживания своим жильцам:
«Контакт-центр по техническому обслуживанию существенно изменил правила игры в том, как мы обрабатываем маршрутизацию вызовов технического обслуживания. Я потратил гораздо меньше времени на разговоры с людьми о техническом обслуживании, и наличие умного человека, имеющего доступ к нашей базе данных, оказалось прекрасным ».
В начало
Техническое обслуживание — неотъемлемая часть работы каждого управляющего недвижимостью.Когда вы уделяете приоритетное внимание регулярному, плановому техническому обслуживанию, вы можете снизить риски, сократить расходы, удовлетворить потребности жителей и повысить ценность своей собственности. Система программного обеспечения для управления недвижимостью, в которую встроены мобильные инструменты обслуживания, такие как онлайн-запросы на обслуживание и заказы на работу, может позволить вам быстро решать проблемы и поддерживать вашу недвижимость в отличном состоянии.
Основное обслуживание вашего многоквартирного дома Бюджет на 2020 год
Как вы знаете, владение многоквартирным домом требует немного больше работы, чем просто сбор арендной платы.Ежегодно в составление бюджета входит много вещей, и никогда нельзя упускать из виду одну вещь, которую нельзя упускать из виду — это расходы на техническое обслуживание. От текущего обслуживания до аварийного ремонта и ремонта — каждый из них заслуживает места в вашем годовом бюджете. Как имя, которому доверяют в области обслуживания многоквартирных домов для Сент-Луис-Парк, мы составили список важных услуг, которые следует помнить в вашем бюджете. А если вам нужна услуга, которая может помочь со всеми вашими потребностями в техническом обслуживании, позвоните нам в Building Maintenance Management; мы можем помочь со всеми этими и другими услугами.
Смена квартир и ремонт
Скорее всего, в этом году у вас будут съезжать и новые жильцы, поэтому не забудьте включить оборачиваемость квартир в свой бюджет. Первые впечатления — все на этом конкурентном рынке со старой устаревшей мебелью или грязными стенами; может быть сложно привлечь новых арендаторов. Пустой блок — это потеря дохода, и это особенно актуально для старых или устаревших зданий. Ежедневно появляется новое жилье, поэтому ремонт многоквартирных домов может дать вашему зданию более конкурентное преимущество на рынке жилья.
Дежурная служба экстренной помощи
Многоквартирные дома требуют постоянного обслуживания, но независимо от того, как вы пытаетесь предотвратить проблемы, неизбежно возникновение чрезвычайной ситуации, обычно в ночное время или в выходные дни. С нашей дежурной службой экстренной помощи ваш обслуживающий персонал может работать в запланированные часы, но когда они уезжают домой вечером или в выходные, им не нужно вызывать экстренные ситуации. Вместо этого компания BMM будет доступна для решения любых проблем, которые возникают, когда ваш обслуживающий персонал не работает.
Очистка вентиляционных отверстий сушилки
Со временем ворсинки и другой мусор могут накапливаться в вентиляционных отверстиях сушилки и воспламениться, что приведет к пожару. Один из лучших способов избежать этого — запланировать очистку вентиляционных отверстий сушилки. Это не только отличный способ предотвратить возгорание, но и регулярная чистка вентиляционных отверстий сушилки, которая помогает всем сушильным машинам работать с максимальной производительностью. Ваши арендаторы могли бы получить меньший счет за электроэнергию, а вы могли бы увидеть увеличение срока службы ваших сушилок.
Magic Pak Maintenance
Устройство Magic Pak — это устройство для нагрева и охлаждения, и, как и любое устройство HVAC, оно будет работать только в том случае, если оно обслуживается.Вам следует регулярно чистить ваш Magic Pak (ы), так как очистка поможет увеличить поток воздуха, тем самым увеличивая эффективность системы и срок ее службы. Тщательное обслуживание поможет снизить риск преждевременного выхода из строя. Наши специалисты по обслуживанию Magic-Pak знают, что искать; мы будем искать ржавчину и трещины, проверять утечки угарного газа, заменять фильтры, очищать поддон для конденсата и дренажные линии, очищать и проверять змеевики, вставлять таблетки для предотвращения образования отложений и обеспечивать надлежащее обслуживание всего оборудования.
Общее обслуживание многоквартирных домов
Ни одна многоквартирная недвижимость не может позаботиться о себе сама; Вот здесь и появляются наши услуги по обслуживанию многоквартирных домов. Мы предоставляем услуги по профилактическому и общему обслуживанию многоквартирных домов на постоянной или неполной ставке по всей Миннесоте. Наш обслуживающий персонал многоквартирных домов состоит из лицензированных инженеров по котельным, и у нас есть опыт во всех аспектах обслуживания зданий. Мы обеспечиваем поддержку и надзор за нашим обслуживающим персоналом.Это избавляет вас от времени и средств, затрачиваемых на найм, обучение и надзор за штатными сотрудниками по техническому обслуживанию.
Это лишь некоторые из задач по техническому обслуживанию, на которые каждый многоквартирный дом должен рассчитывать в следующем году. Позвоните нам по телефону 763-541-4886, чтобы узнать больше о наших услугах по обслуживанию многоквартирных домов в районе Сент-Луис-Парк, или свяжитесь с нами.
Полное наглядное руководство по обслуживанию собственности
Каждый хочет жить и работать в безопасной и функциональной среде, что является одним из основных факторов, влияющих на качество нашей жизни.
Как владелец недвижимости, вам может быть интересно, какие действия вам нужно предпринять, чтобы ваша собственность соответствовала этим ожиданиям. Чтобы найти ответ, вам следует сначала ознакомиться с тонкостями обслуживания недвижимости.
Отличное место для начала — прочитать оставшуюся часть этой статьи, поскольку мы:
- обсудить, что включает обслуживание собственности
- объясните, что такое международный код обслуживания собственности
- сравнить обслуживание коммерческой недвижимости и создание собственной бригады обслуживания
- план 4 важных совета по поддержанию вашей собственности в отличном состоянии
Что такое обслуживание недвижимости?
Техническое обслуживание недвижимости — это процесс сохранения жилого или гостиничного здания и его ближайших окрестностей в оптимальном состоянии с помощью ряда специальных мероприятий по техническому обслуживанию.
Он относится к различным видам деятельности, которые необходимы для поддержания функциональности здания и обеспечения комфорта для его обитателей (поэтому его часто используют как синонимы с термином «обслуживание здания»).
К работам по содержанию недвижимости относятся:
- уборка внутренних и внешних общих частей здания (включая водостоки, водостоки, коридоры и т. Д.)
- Борьба с грызунами и их удаление
- садоводство и ландшафтный дизайн
- Сортировка и вывоз мусора
- обслуживание, ремонт и замена всех механических и электрических систем (освещение, HVAC, водоснабжение, водяное отопление и т. Д.))
- проверки безопасности (профилактические профилактические осмотры механических и электрических систем, установок пожаротушения и проверки безопасности всего помещения).
Уход за недвижимостью выгоден как жильцам, так и собственнику, так как помогает всем оставаться довольными.
От жильца вы хотите вернуться домой после напряженного дня и знать, что вы можете расслабиться, не беспокоясь о таких проблемах, как забитая кухонная раковина, грязная, плохо освещенная и жирная лестница, по которой ваши дети могут споткнуться и пораниться, или туалеты, которые не смываются.При этом за мелкие задачи, такие как замена лампочки, могут нести ответственность сами арендаторы. Всегда полезно четко обозначить обязанности арендатора и арендодателя, особенно при аренде недвижимости.
Для владельца недвижимости вы хотите, чтобы арендуемая недвижимость сохраняла свою стоимость в течение многих лет и что вы не проводите большую часть своего дня, обслуживая того или другого недовольного арендатора. Вы также хотите избежать проблем с ответственностью, если кто-то пострадает на территории.
В соответствии с международным кодом обслуживания собственности (IPMC)
Обслуживание собственности не должно быть случайным процессом, поскольку плохое или ненадлежащее обслуживание может вызвать серьезные проблемы для всех, кто использует эту собственность. Чтобы избежать таких ситуаций, существует несколько правил и кодексов, которым могут следовать владельцы и администраторы недвижимости.
Один из этих кодов — Международный код обслуживания собственности (IPMC) . Это набор правил, определяющих минимальные требования к обслуживанию существующих зданий.Международный код обслуживания собственности — это документ обслуживания, созданный для удовлетворения потребности в современном и обновленном кодексе обслуживания собственности. Он охватывает следующие главы:
Его цель — установить минимальные стандарты обслуживания таких компонентов здания, как внешний вид конструкции, водопровод, механическое и электрическое оборудование, санитарные установки и противопожарное оборудование. Например, в нем есть рекомендации по конкретному водонагревательному оборудованию, идеальной температуре нагретой воды, способу ее циркуляции и т. Д.
IPMC обновляется каждые 3 года и доступен для принятия и использования юрисдикциями по всему миру. Вы можете проверить полную информацию о том, что охватывает IPMC здесь.
Обслуживание коммерческой недвижимости и собственная команда
Один важный выбор, который вам нужно будет сделать, будет заключаться в том, отдать ли эту задачу на аутсорсинг команде по обслуживанию коммерческой недвижимости или создать внутреннюю команду . Мы обсуждаем оба варианта ниже.
Профессиональное обслуживание недвижимости
Если вы решите нанять профессиональную компанию по обслуживанию недвижимости, вы выиграете от более структурированного подхода к обслуживанию, который они разработали на протяжении многих лет.Некоторые из услуг, которые они обычно предлагают, включают:
1) Планирование и составление графиков профилактического обслуживания
Профессиональная компания по обслуживанию недвижимости обычно имеет установленную систему для планирования и составления расписания каждой задачи обслуживания, которая требуется для вашей собственности. Как минимум, такая система должна включать:
- Регулярные проверки, осмотры и посещения.
- Документация по всем выполненным работам по техническому обслуживанию.
- Рекомендации по обновлениям и улучшениям.
- Стандартные процедуры найма и управления поставщиками и подрядчиками.
Качественные услуги по обслуживанию коммерческой недвижимости сделают ваших арендаторов счастливыми, сохраняя и улучшая состояние вашего имущества.
Снижение реактивного обслуживания на 73,2%
Оцените результаты, которыми Red Hawk пользуется с помощью конечностей
2) Финансовая отчетность
Ожидается, что одна из их первых ролей будет составлять бюджет на содержание вашей собственности.Они также будут предоставлять вам отчеты о расходах на содержание помещения — не реже одного раза в месяц.
3) Обработка связи с арендаторами
Если каждое электронное письмо или текстовое сообщение от арендаторов приходит непосредственно к вам, скорее всего, у вас не будет времени ни на что другое. В обязанности профессиональной компании по обслуживанию недвижимости входит общение с вашими арендаторами и доведение до вас только тех вопросов, которые требуют вашего внимания.
4) Обеспечение соответствия нормативным требованиям
Подобно IPMC, о котором мы упоминали ранее, существует несколько других требований, которые ваша местная юрисдикция может потребовать от владельцев собственности.Иногда бывает сложно уследить за всем. Предполагается, что компания по обслуживанию коммерческой недвижимости будет отслеживать существующие и новые правила от вашего имени и обеспечивать их соблюдение.
Звучит здорово, но вы можете задаться вопросом: где я могу найти достойную компанию по обслуживанию коммерческой недвижимости?
Что ж, здесь есть несколько разных подходов. Если вас не устраивает невмешательство, вы можете найти компании по управлению коммерческой недвижимостью и позволить одной из них взять на себя бразды правления (поскольку управление недвижимостью включает в себя управление техническим обслуживанием).
Если вам нужен только кто-то для выполнения необходимых работ по техническому обслуживанию, вы можете выполнить поиск в Google услуг по обслуживанию недвижимости в вашем районе и / или связаться с другими владельцами собственности, которых вы знаете, и спросить, есть ли у них кого-то порекомендовать.
Наконец, когда вы ведете переговоры с подрядчиком, не помешает посмотреть на вещи с их точки зрения. Например, вот на чем может сосредоточиться профессиональная клининговая компания, пытаясь продать вам свои услуги.
Работа с собственной командой по обслуживанию недвижимости
Если вы решите иметь собственную команду по техническому обслуживанию, вы будете нести ответственность за все, что мы изложили в предыдущей главе, но разница в том, что у вас будет прямой контроль над персоналом и качеством выполненной работы, вы будете иметь больше гибкий бюджет на техническое обслуживание, который находится под вашим контролем и дает более полное представление обо всех проблемах и мероприятиях по техническому обслуживанию, которые происходят на вашем объекте .
Однако организация технического обслуживания требует определенного уровня планирования. Вот шаги, которым вы можете следовать, чтобы создать собственную команду по обслуживанию недвижимости:
- Определите набор навыков и размер команды, которую вы будете нанимать. Начните с перечисления всех мероприятий по техническому обслуживанию, которые требуются для вашей собственности (от уборки до ремонта оборудования). Это поможет вам определить, кто вам нужен, например уборщики, садовники, техники по ОВК, электрики и т. д.
- После этого подумайте, сколько часов в среднем каждый человек может работать в смену и сколько смен вам потребуется в день, чтобы оценить, сколько людей вы будете нанимать. В зависимости от размера собственности вам может потребоваться руководитель объекта или, по крайней мере, руководитель для координации работы персонала.
- Не торопитесь нанимать. Проведите тщательные собеседования и убедитесь, что ваши потенциальные мастера имеют квалификацию для выполнения своих предполагаемых ролей. Кроме того, вы можете безопасно ускорить этот процесс, передав этот шаг на аутсорсинг в авторитетное агентство по найму обслуживающего персонала.
- Есть некоторые должности, которые обычно невыгодно выполнять внутри компании , поэтому не исключайте полностью аутсорсинг. Например, вы не будете нанимать на полную ставку техника-лифтера, если лифты обычно не требуют обслуживания так часто, как другие системы.
Плюсы и минусы каждого подхода
4 совета по поддержанию вашей собственности в отличном состоянии
В дополнение к тому, что мы упомянули выше, вот несколько советов, которые помогут вам гарантировать, что ваша собственность постоянно будет оставаться в наилучшем состоянии:
# 1) Приоритет финансирования технического обслуживания
Когда так много других проблем в вашей собственности требует финансирования, может возникнуть соблазн сократить расходы на техническое обслуживание. Но это может привести к быстрому износу активов и неконтролируемому списку отложенного обслуживания, который создает идеальные условия для угроз безопасности.
Чтобы избежать этих и других проблем, необходимо заранее оценивать и ежегодно составлять бюджет на обслуживание операционных и капитальных затрат. Обычно рекомендуется составлять минимум 2–4% от текущей восстановительной стоимости вашего имущества для годового бюджета на техническое обслуживание. Согласно некоторым внутренним данным, каждый доллар, который вы тратите на техническое обслуживание, в конечном итоге экономит вам 5 долларов.
# 2) Приобретите и используйте прочные компоненты
Чтобы ваша собственность была в отличном состоянии, вам нужно использовать запасные части, которые работают безопасно и служат как можно дольше.Когда вы храните свои запасные части (ремни для вентиляторов, детали для систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, лампочки, двигатели, насосы и т. Д.) Высокого качества, вы инвестируете в долговечность своей собственности.
Хотя очень прочные изделия могут вначале стоить немного дороже, они помогут вам сэкономить на ремонте в будущем и свести к минимуму частые проблемы с переделкой.
# 3) Автоматизация управления техническим обслуживанием
Независимо от уровня компетенции вашей группы технического обслуживания / поставщика услуг, быстро становится сложно оставаться на вершине каждой отдельной задачи технического обслуживания.Отслеживание всего вручную, особенно в огромных многоквартирных домах, может быстро вызвать неэффективность и оставить место для потраченного впустую времени и ресурсов.
Вот почему все больше и больше управляющих недвижимостью заинтересованы в автоматизации управления техническим обслуживанием с помощью компьютеризированной системы управления техническим обслуживанием. Мобильная CMMS поможет вам упростить и оптимизировать каждый аспект обслуживания, обрабатывать повторяющиеся административные задачи, отслеживать безопасность, измерять производительность, сокращать расходы на обслуживание и многое другое.
Если вы не знаете, что такое CMMS, ознакомьтесь с нашим руководством «Что такое CMMS и как она работает».
Дополнительным преимуществом наличия такой CMMS, как Limble, является надзор за аутсорсинговыми услугами по техническому обслуживанию. Вы можете предоставить техническим специалистам компании по обслуживанию коммерческой недвижимости ограниченный доступ к вашей учетной записи и назначить им рабочие задания через Limble. Таким образом, вы можете быть уверены, что работа действительно выполняется и выполняется в кратчайшие сроки.
# 4) Включение регулярных проверок собственности
Еще одна основополагающая практика для поддержания вашей собственности в оптимальном состоянии — это принять обычай регулярных оценок состояния объекта (FCA).Агентство FCA предоставит вам исчерпывающие базовые данные о том, как работает весь объект недвижимости и его системы. Эта информация помогает выделить области, требующие улучшения.
Во время FCA инспекционная группа будет проверять такие вещи, как текущее состояние всех активов, и определять любые угрозы безопасности для быстрых корректирующих действий.
Основные выводы
Если вы в настоящее время владеете или управляете жилой недвижимостью, вам нельзя упускать из виду ее обслуживание.Это требуется и регулируется законом в большинстве юрисдикций.
Тем не менее, помимо соблюдения закона, преимущества содержания собственности слишком многочисленны, чтобы их игнорировать.
К счастью, это не займет у вас много времени. Независимо от того, решите ли вы нанять компанию по обслуживанию коммерческой недвижимости или создать собственную команду по обслуживанию, наиболее важно обеспечить, чтобы техническое обслуживание продолжалось и чтобы лица, отвечающие за обслуживание вашей собственности, обладали навыками, финансированием и инструментами, которые им необходимы для правильное исполнение.
Если вы думаете об использовании программного обеспечения CMMS для улучшения различных аспектов обслуживания вашей собственности, мы всегда готовы поговорить.
Определение расходов на техническое обслуживание
Что такое расходы на обслуживание?
Термин «расходы на техническое обслуживание» относится к любым расходам, понесенным физическим или юридическим лицом для поддержания своих активов в хорошем рабочем состоянии. Эти затраты могут быть потрачены на общее обслуживание таких элементов, как запуск антивирусного программного обеспечения в компьютерных системах, или они могут быть использованы для ремонта, такого как починка автомобиля или оборудования.Эти расходы добавляются к фактической цене покупки актива, поэтому частные лица и компании должны иметь возможность и желание оплачивать счета, чтобы поддерживать свои активы в рабочем состоянии.
Общие сведения о расходах на техническое обслуживание
Потребители, покупающие активы, должны ожидать, что в какой-то момент в будущем они будут оплачивать расходы на техническое обслуживание, если они захотят использовать их в течение определенного периода времени. Как упоминалось ранее, эти расходы производятся для поддержания активов отдельного лица или компании в хорошем рабочем состоянии.
Сколько человек оплачивает расходы на техническое обслуживание, зависит от типа актива и от того, как часто требуется и проводится техническое обслуживание. Частные лица могут нести расходы на обслуживание домов, автомобилей, бытовой техники и электроники, в то время как предприятия оплачивают обслуживание своих основных фондов — транспортных средств, оборудования, помещений — и своих технологий.
Поддержание актуальности с помощью регулярного технического обслуживания может снизить затраты, поскольку актив обслуживается своевременно. Пренебрежение активами и ожидание до последней минуты для их обслуживания может привести к более высоким затратам на обслуживание.Если актив вообще не обслуживается, владельцу, возможно, придется полностью заменить его.
Ключевые выводы
- Расходы на содержание — это необходимые расходы на содержание, будь то автомобиль, дом, аренда квартиры или кондоминиум.
- Пренебрежение регулярным обслуживанием — и не оплата расходов на содержание — может привести к более высоким затратам на обслуживание и, что еще хуже, затратам на замену самого актива.
- Физические лица платят за обслуживание таких вещей, как дома, автомобили и бытовая техника, а компании платят за содержание основных средств и технологий.
Особенности
Потребители должны учитывать начальную цену, а также текущие расходы на техническое обслуживание, когда они покупают предмет, требующий обслуживания. Вот почему для любого потребителя всегда полезно отложить немного денег на техническое обслуживание. Невыполнение этого требования может привести к финансовым затруднениям, когда придет время платить за эти сборы в будущем.
Всегда полезно откладывать деньги на регулярное обслуживание ваших активов.
Виды эксплуатационных расходов
Как упоминалось выше, расходы на обслуживание зависят от типа активов. Расходы на техническое обслуживание домов включают уход за газоном, сантехнику, электричество и ремонт крыши, а также замену изношенных приборов. Домовладельцы также должны платить взносы за страхование от несчастных случаев. Эти расходы защищают владельца от повреждений дома в результате стихийных бедствий, таких как сильные штормы, пожары, торнадо и землетрясения.
Арендодатели и арендаторы
Большую часть расходов на содержание арендуемой собственности несет домовладелец.Вывоз снега, канализация, вывоз мусора, уход за газоном, а также тротуары, окна и любые внешние расходы ложатся на плечи арендодателя. Если квартира или сдаваемый в аренду дом меблированы, ответственность за замену или ремонт мебели несет арендодатель. Уборку или замену коврового покрытия, а также покраску также оплачивает арендодатель.
Правительственные постановления требуют от домовладельцев поддерживать определенный уровень безопасности и жизни. Например, отопление в многоквартирном доме должно соответствовать минимальным нормам.Инфраструктура, такая как отопление и вентиляция, должна содержаться в надлежащем состоянии домовладельцем. Часть расходов по содержанию и содержанию может лежать на арендаторе. В договоре аренды должно быть указано, какие расходы несет арендатор.
Стоимость кондоминиума
Ежемесячная плата обычна для владельцев кондоминиумов. Сборы за кондоминиум могут варьироваться от 50 до 1000 долларов в зависимости от собственности, здания и местоположения. Если в здании есть консьерж, бассейн, теннисные корты или тренажерный зал, эти расходы включены в ежемесячную плату за кондоминиум.
Покупатели, которые хотят жить без обслуживания, должны учитывать ежемесячные платежи при расчете своей доступности и потенциального платежа по ипотеке за кондоминиум. Если, например, выплата по ипотеке составляет 1500 долларов в месяц, а плата за кондоминиум составляет 600 долларов в месяц, плата за кондоминиум составляет почти 30% от общих ежемесячных платежей за проживание в ней.
Пример расходов на техническое обслуживание
Владение автомобилем требует регулярного обслуживания — замены масла, вращения шин, промывки двигателя.Владельцы банок могут наслаждаться своими автомобилями, своевременно и регулярно оплачивая эти расходы. Людям, которые не обслуживают свои автомобили или слишком долго ждут, возможно, придется заплатить больше за техническое обслуживание и, возможно, даже придется оплатить стоимость замены нового автомобиля.
Обслуживание имущества во время COVID-19
Управляющие недвижимостью и домовладельцы могут задаться вопросом, каковы их обязанности, когда дело доходит до технического обслуживания во время COVID-19.
Вы должны сообщить своим арендаторам, как вы предотвращаете распространение COVID-19 на своих объектах, и поделиться передовым опытом по поддержанию безопасной и здоровой окружающей среды.
Ваши арендаторы будут обращаться к вам за информацией о том, как подавать заявки на техническое обслуживание, как управляются и убираются места общего пользования, как платить за аренду, и другую важную информацию о собственности.
Будьте активны в своей информационно-пропагандистской работе, предотвращении и управлении вспышками COVID-19.
Рассмотрите следующие действия для вашей собственности и арендаторов:
- Разместите обновленные правила уборки в местах общего пользования.
- Предоставьте актуальную контактную информацию и проинформируйте арендаторов, где они могут найти самую свежую информацию.(Социальные сети — отличный инструмент для этого.)
- Следуйте рекомендациям CDC по очистке и руководству по социальному дистанцированию.
- Убедитесь, что ваша собственность принимает меры в соответствии с вашими местными распоряжениями Stay at Home или Shelter in Place .
- Регулярно очищайте поверхности, особенно области, подверженные сильному касанию.
- Рассмотрите возможность увеличения графика уборки или уборки.
- Предложите дезинфицирующее средство для рук и дополнительные чистящие средства, если таковые имеются, особенно в многоквартирных домах.
Ресурсы для арендодателей и управляющих недвижимостью
Содержание имущества во время COVID-19
Управляющим недвижимостью и арендодателям поручено решать вопросы технического обслуживания своей собственности, защищать собственность, предотвращать повреждение и обеспечивать безопасность арендаторов. Вы должны соблюдать законы штата и местные законы в отношении пригодности для проживания в вашей собственности.
Однако в свете требований социального дистанцирования вам может потребоваться изменить то, как вы расставляете приоритеты для запросов на техническое обслуживание и как ваши поставщики обрабатывают вход в дома арендаторов.
Ознакомьтесь с законами вашего штата и местными законами о необходимом содержании собственности и о том, как сохранить подразумеваемую гарантию пригодности для проживания в вашей собственности.
При обновлении политик обслуживания во время COVID-19 учитывайте следующее:
- Онлайн-запросы на техническое обслуживание
- Приоритет запросов на техническое обслуживание
- Основной и несущественный ремонт
- Социальное дистанцирование при ремонте
Запросы онлайн-обслуживания
Самый простой способ безопасно собирать и просматривать запросы на обслуживание — предлагать вашим арендаторам возможность отправлять запросы на обслуживание через Интернет.Онлайн-запросы на техническое обслуживание дают вашим арендаторам простой способ сообщить о проблемах технического обслуживания, отправив запрос и загрузив фотографию проблемной зоны.
Имея систему онлайн-запросов на обслуживание, вы можете оценивать проблемы обслуживания и определять, как они будут решаться, без необходимости сначала видеть проблему лично. Вы можете просматривать запросы, назначать запросы поставщикам и отслеживать запросы, информируя своего клиента о его ходе.
Приоритет запросов на обслуживание
Постарайтесь расставить приоритеты для запросов на техническое обслуживание и сразу же заняться аварийным обслуживанием.Соблюдайте законы штата и местные законы о том, какие основные услуги необходимо ремонтировать немедленно. Это часто включает безопасный доступ к воде, теплу и водопроводу.
Основной ремонт
Работайте со своими арендаторами, чтобы определить, какое техническое обслуживание необходимо немедленно решить и как с этим можно безопасно справиться, чтобы обеспечить безопасность жителей и обслуживающего персонала.
Вы также захотите позаботиться о безопасности своего имущества; например, утечка, которая может нанести небезопасный и дорогостоящий ущерб.
Социальное дистанцирование во время ремонта
Создайте план обслуживания, чтобы ваша команда могла безопасно проникнуть в дома ваших арендаторов для выполнения необходимого ремонта. Вы должны сообщить об этом плане своим жильцам и обслуживающему персоналу.
Примите следующие меры предосторожности:
- Попросите арендаторов соблюдать требуемую дистанцию в соответствии с рекомендациями CDC от любого персонала при входе в дом.
- Сделайте так, чтобы ваша бригада обслуживания держалась на одинаковом необходимом расстоянии от любых арендаторов
- Если возможно, поинтересуйтесь, готовы ли жильцы остаться в другой комнате на время завершения ремонтных работ.
- Обеспечьте вашу бригаду технического обслуживания защитным снаряжением, включая:
- Перчатки
- Лицевая маска или защитная маска
- Пинетки до обуви
- Вы можете попросить любого, кто входит в дома ваших арендаторов, снять обувь перед тем, как войти в собственность, если работа или работа позволяет им сделать это безопасно.
Дополнительные меры безопасности для управляющих недвижимостью и арендодателей
- Ознакомьтесь с рекомендациями CDC и требованиями OSHA, чтобы обеспечить безопасную и здоровую рабочую среду для вас и вашей команды.
- Зарегистрируйтесь в своей страховой компании, чтобы узнать, есть ли дополнительные меры предосторожности или действия, которые они рекомендуют в настоящее время.
- Поговорите со своим юристом для получения дальнейших указаний о том, что считать основным техническим обслуживанием и как лучше всего предоставлять услуги вашим арендаторам в свете любых приказов Stay at Home или Shelter in Place . Вы должны понимать свои требования как поставщик жилья, чтобы обеспечить своим арендаторам безопасный и пригодный для жилья дом, а также предотвратить распространение COVID-19 и обеспечить безопасность ваших жителей.
Последние мысли
В эти трудные времена очень важно иметь план до того, как потребуется заняться серьезным ремонтом. Правильное планирование и полное понимание рекомендаций CDC в сочетании с отличным общением позволят вам заботиться о своей собственности и арендаторах, сохраняя при этом безопасную и здоровую среду для всех участников.
ДЛЯ ВАС ПО ТЕМЕ:
Сколько мне следует выделить на содержание и улучшение арендуемой собственности
Эрик Уэзерингтон здесь с New Heights Property Management.Я хочу ответить на другой вопрос, с которым к нам обращаются многие люди, и это то, сколько денег я должен выделить на техническое обслуживание и улучшение моей арендуемой собственности. Это отличный вопрос, потому что, очевидно, они могут быть неизвестными. Есть несколько факторов, которые влияют на ответ на этот вопрос, но я просто хочу дать вам практическое правило, которому нужно следовать.
Вообще говоря, когда мы говорим об общих улучшениях и общем содержании вашего дома, вам необходимо потратить около 1% в год от общей стоимости вашего дома.Если у вас дом за 200 000 долларов, то, вообще говоря, вы собираетесь инвестировать около 2 000 долларов в год или должны откладывать как минимум 2 000 долларов в год на содержание этого дома.
Это будет включать такие вещи, как замена вашей крыши — что обычно должно происходить каждые 20-25 лет. Это будет включать замену системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха — что может стоить шесть или семь тысяч долларов каждые 10 или 15 лет. Это будет включать такие вещи, как замена водонагревателя — что может стоить 1500 долларов в течение примерно 20 лет.Вы не обязательно будете тратить 2000 долларов каждый год, но если бы вы откладывали эти 2000 долларов каждый год, то, когда пришло время заменить крышу, у вас были бы деньги для этого. Когда придет время заменить систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, у вас будет время для этого.
Так что помните правило 1%. Возьмите 1% от стоимости вашего дома, отложите эти деньги на капитальный ремонт, и тогда вы будете в хорошей форме. А что насчет общих вещей, которые происходят, когда арендатор живет в вашей собственности? Обычно вы можете подсчитать, что примерно половина месячной арендной платы — это то, что вам нужно рассчитывать на возникающие мелочи.Может быть, это изменение ключа собственности. Может дело в поломке мусороуборочного комбайна. Может быть, ледогенератор сработает, и вам нужно послать кого-нибудь, чтобы это исправить. Если вы арендуете свою недвижимость за 1200 долларов в месяц, то, возможно, около 600 долларов в год — это хорошее число, о котором стоит подумать для такого рода мелкого ремонта, который может возникнуть.
И помните, что всегда полезно нанять профессионального ремонтника для ремонта вашей арендуемой собственности. Одно дело, если вы хотите сделать ремонт в собственности, в которой живете, но когда вы говорите о ремонте собственности, в которой живет кто-то другой — вы не хотите нести ответственность, если с этим что-то пойдет не так. ремонт.
Итак, помните, что 1% от общей стоимости вашего дома — это хорошая сумма, которую можно откладывать на эти капитальные улучшения или эти крупные проекты по благоустройству, а затем примерно половину месячной арендной платы каждый год вы можете планировать только на мелкие вещи, которые придут.