МКОУ "СОШ с. Псыншоко"

МКОУ "СОШ с. Псыншоко"

Добро пожаловать на наш сайт!

Соглашение о разделе лицевого счета по оплате коммунальных услуг: Раздел лицевого счета между собственниками

Как разделить лицевой счет по оплате коммунальных услуг между несколькими проживающими?

В зависимости от ситуации лицевой счет по оплате коммунальных услуг может быть разделен путем обращения собственника с соответствующим заявлением в МФЦ (управляющую компанию, ТСЖ, ресурсоснабжающую организацию), на основании соглашения жильцов или в судебном порядке. Если лицевой счет по оплате коммунальных услуг принадлежит нескольким жильцам, существует риск возникновения конфликтов. Чтобы спорных ситуаций не возникало, можно определить порядок оплаты коммунальных услуг, то есть разделить лицевой счет.

Рассмотрим наиболее типичные практические ситуации:

Раздел лицевого счета, если жилое помещение находится в долевой собственности

Каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в издержках по ее содержанию и сохранению.

В связи с этим вы вправе требовать раздела лицевого счета на оплату коммунальных услуг. Для этого следует обратиться в МФЦ (управляющую компанию, ТСЖ, ресурсоснабжающую организацию) с соответствующим заявлением. К нему приложите копию свидетельства на долю в праве собственности на жилое помещение и копию вашего паспорта (ст. 249 ГК РФ; ч. 5, 6.1, 7, 7.5 ст. 155 ЖК РФ; п. 2 Постановления Правительства Москвы от 01.03.2005 N 111-ПП; п. 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22).

При отказе в оформлении отдельного платежного документа вы вправе обратиться в суд с иском к МФЦ (управляющей компании, ТСЖ, ресурсоснабжающей организации) об определении порядка и размера участия в оплате жилого помещения и коммунальных услуг, о разделе лицевого счета за коммунальные услуги и выдаче отдельного платежного документа (вопрос N 27 Обзора законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за четвертый квартал 2006 года, утв.

Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 07.03.2007). В качестве третьих лиц к участию в деле необходимо привлечь остальных участников долевой собственности (ст. 43 ГПК РФ).

Вступившее в законную силу решение суда о порядке и размере участия в расходах по оплате жилого помещения и коммунальных услуг будет являться основанием для выставления отдельного платежного документа. Повторно представлять заявление о разделе лицевого счета не требуется.

Раздел лицевого счета на основании соглашения с членами семьи

собственника

Члены семьи собственника жилого помещения имеют право пользоваться этим жилым помещением наравне с собственником, если иное не установлено соглашением между ним и членами его семьи (ч. 2 ст. 31 ЖК РФ).

Таким соглашением, в частности, может быть определен размер расходов члена семьи собственника на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

В связи с тем, что специальных требований к форме, условиям и порядку заключения такого соглашения не установлено, к нему применяются правила гражданского законодательства о гражданско-правовых сделках. Так, в частности, такое соглашение может быть заключено в простой письменной форме, нотариальное удостоверение соглашения не требуется (п. 1 ст. 160, пп. 2 п. 1 ст. 161 ГК РФ; п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02.07.2009 N 14).

Один экземпляр соглашения необходимо представить в МФЦ (управляющую компанию, ТСЖ, ресурсоснабжающую организацию). Также по одному экземпляру должно остаться у каждой из сторон соглашения. Соглашение целесообразно представлять вместе с заявлением о разделе лицевого счета, содержащим ссылку на предусмотренные соглашением условия такого раздела.

Если стороны не достигли соглашения о порядке оплаты коммунальных услуг или если МФЦ (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) отказал в разделе лицевого счета, для решения вопроса необходимо обращаться в суд.

При рассмотрении данной категории споров суд определяет порядок и размер участия члена семьи собственника (в том числе бывшего) в расходах на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, исходя из приходящейся на него доли общей площади жилого помещения. Вступившее в законную силу решение суда будет являться основанием для раздела лицевого счета. Повторно представлять заявление о разделе лицевого счета не требуется.

Раздел лицевого счета, если жилое помещение находится

в пользовании жильцов по договору социального найма

Члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма имеют равные с нанимателем права и обязанности. Дееспособные и ограниченные судом в дееспособности члены семьи нанимателя несут солидарно с ним ответственность по обязательствам, вытекающим из договора социального найма (ч. 2 ст. 69 ЖК РФ).

Солидарная ответственность не предполагает распределения расходов по оплате коммунальных платежей на основании соглашения, однако при недостижении согласия о порядке оплаты жилого помещения и коммунальных услуг между гражданами, проживающими в жилом помещении по договорам социального найма, доля платежей каждого гражданина за жилое помещение и коммунальные услуги определяется в судебном порядке (ч.

4 ст. 73 Закона г. Москвы от 27.01.2010 N 2).

Бывший член семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, продолжающий проживать в этом жилом помещении, несет самостоятельную ответственность по обязательствам, вытекающим из соответствующего договора социального найма. Он вправе потребовать от наймодателя и нанимателя заключения с ним отдельного соглашения, определяющего порядок и размер его участия в расходах по внесению платы за наем жилого помещения и коммунальные услуги, ремонт и содержание жилого помещения. Предложение о заключении такого соглашения может также исходить и от нанимателя (ч. 4 ст. 69 ЖК РФ; п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 14).

Споры, возникающие в связи с отказом наймодателя и (или) нанимателя заключить такое соглашение или в связи с недостижением согласия между сторонами по его содержанию, разрешаются в судебном порядке. Суд вправе определить порядок и размер участия бывшего члена семьи нанимателя в расходах на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, исходя из приходящейся на него доли общей площади жилого помещения с учетом количества лиц, имеющих право пользования данным помещением, с возложением на наймодателя (управляющую организацию) обязанности заключить с бывшим членом семьи нанимателя соответствующее соглашение и выдать ему отдельный платежный документ на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Если между лицами, проживающими в жилом помещении по договору социального найма, имеется соглашение об определении порядка пользования этим жилым помещением (например, бывший член семьи нанимателя пользуется отдельной комнатой в квартире), то названные расходы могут быть определены судом с учетом данного обстоятельства (п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 14; п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22).

Раздел лицевого счета или определение порядка оплаты жилищно-коммунальных услуг

Стандартной ситуацией является неоплата жилищно-коммунальных услуг одним из долевых собственников жилого помещения.

Например, одному из собственников жилья (назовем его А.) принадлежит 1/3 доли в праве на квартиру, двум другим 2/3 доли (по 1/3 каждому).

А. оплачивает выставляемые управляющей компанией счета за жилищно-коммунальные услуги, другие собственники участие в оплате ЖКУ не принимают.

Что делать в такой ситуации А. , не желающему платить за других сособственников?

Можно, конечно, платить только «за себя», т.е. пропорционально своей доле в праве на жилье. Однако в этом случае из-за неплательщиков на финансово-лицевом счете будет накапливаться общий долг по «квартплате». И без «раздела лицевого счета» добросовестный собственник несет риски негативных последствий в виде попыток управляющей компании или поставщиков коммунального ресурса ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги, например, в виде «отключения» горячей воды (коммунальная услуга горячего водоснабжения). Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальной услуги регламентирован Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (п.п. 117, 118 Постановления).


Рекомендуемые по теме публикации:


Требование о разделе лицевого счета

Следует для начала отметить, что «раздел лицевого счета» — понятие некорректное. Однако ж крепко укоренилось в умах граждан и употребляется как в речи, так и в письме. Но счет нельзя «разделить», счет можно открыть.

Таким образом, граждане обращаются в суд с исками, названными «об обязании произвести раздел лицевого счета по оплате жилищно-коммунальных услуг».

Однако такое название иска не мешает судам правильно разрешать споры, ведь из содержания искового заявления следует, что истец фактически просит определить порядок несения расходов на ЖКУ, т.е. очевидна воля истца и направленность его иска на понуждение управляющей организации выставлять сособственникам отдельные счета для оплаты ЖКУ.

В п. 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» указано следующее:

Сособственники жилого помещения в многоквартирном доме несут обязанность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг соразмерно их доле в праве общей долевой собственности на жилое помещение (статья 249 ГК РФ).

По смыслу статьи 155 ЖК РФ и статьи 249 ГК РФ, каждый из таких сособственников жилого помещения вправе требовать заключения с ним отдельного соглашения, на основании которого вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, и выдачи отдельного платежного документа.

Обращение в управляющую компанию за «разделом лицевого счета»

Как показывает практика, порядок участия в оплате жилищно-коммунальных услуг определяется в судебном порядке, поскольку управляющая компания по вполне понятным причинам не желает вести отдельный финансово-лицевой счет на каждого из сособственников квартиры и выставлять несколько счетов на оплату вместо одного. Ведь «один счет – одна квартира» — куда удобнее для целей взимание платы и взыскании ее в судебном порядке.

Кроме того, для определения порядка оплаты жилищно-коммунальных услуг требуется соглашение между долевыми собственниками жилья (ст. 247 ГК РФ). Практика показывает, что такое соглашение заключить удается редко.

По указанным выше причинам рекомендуем сразу обращаться в суд не пытаясь урегулировать спор в досудебном порядке.

Формулировка «раздел лицевого счета» на оплату ЖКУ. Судебная практика

Как правило, суды, удовлетворяя требования истцов, определяют порядок оплаты жилищно-коммунальных услуг пропорционально доле в праве собственности на жилое помещение, обязывают управляющую компанию выставлять отдельные счета на оплату ЖКУ. В ряде случаев, суды также указывают на обязанность управляющей компании вести самостоятельные финансовые счета. Иногда в решениях можно увидеть и «обязание управляющей компании заключить с собственником отдельный договор на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

В судебном постановлении, в его резолютивной части, указывается следующее:

1) «..определить порядок и размер участия в оплате за жилое помещение и коммунальных услуг по адресу … следующим образом: за М.А.В. — 1/3 доли, за К.Н.А. — 2/3 доли с выдачей отдельных платежных документов на каждого» (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 09. 07.2015 N 33-10642/2015 по делу N 2-56/2015)

2) «..суд обоснованно удовлетворил требования истцов об определении порядка участия в несении расходов по содержанию жилого помещения, в соответствии с которым каждый из собственников будет производить указанную оплату соответственно размеру своей доли, возложив на управляющую компанию обязанность выдавать отдельные платежные документы с ведением самостоятельных финансово-лицевых счетов» (Определение Ленинградского областного суда от 02.04.2015 N 33-1720/2015)

3) Суд постановил: «..определить порядок оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги между участниками общей долевой собственности на квартиру .. в доме .. пропорционально их долям в праве общей долевой собственности на указанную квартиру.. Обязать ООО «Сансервис» заключить с Г.Е. отдельный договор на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на квартиру .. с выдачей отдельного платежного документа» (Апелляционное определение Ульяновского областного суда от 14.04.2015 по делу N 33-1585/2015)

4) Судом постановлено: «. .определить доли участия в расходах по внесению оплаты жилого помещения и коммунальных услуг в следующем порядке: за Д.Д.О., действующим за себя и в интересах несовершеннолетнего ребенка Д.И.Д., — в размере 2/5; за Н., З., Д.Р.Д. — в размере 3/5. Обязать ООО «Управляющая компания» производить начисление оплаты жилого помещения и коммунальных услуг Д.Д.О., действующему за себя и в интересах несовершеннолетнего ребенка Д.И.Д., — в размере 2/5 доли, Н., З., Д.Р.Д. — в размере 3/5 доли, с выдачей отдельных платежных документов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (Апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 04.06.2015 по делу N 33-8102/2015)

5) Судом постановлено: «..определить порядок и размер участия Л.В. в расходах на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, исходя из приходящейся на него доли в общей площади жилого помещения, по которому он несет обязанность по оплате указанных платежей исходя из самостоятельной ответственности по обязательствам, вытекающим из права собственности на 1/3 доли жилого помещения пропорционально равным правам пользования, как жилым помещением, так и общим имуществом в многоквартирном доме, то есть в размере 1/3 доли от общего размера начисленных по жилому помещению платежей, с оформлением отдельного платежного документа. .» (Апелляционное определение Саратовского областного суда от 19.08.2015 N 33-4703/2015)

Образец искового заявления

См. образец иска в суд: исковое заявление о разделе лицевого счета между собственниками по оплате ЖКУ

Раздел лицевого счета для оплаты ЖКУ в квартире,
находящейся в совместной собственности

Речь идет, прежде всего, о совместной собственности супругов. Напомним, что общая совместная собственность на жилое помещение – это собственность без определения долей. Солидарная обязанность по оплате жилищно-коммунальных услуг возникает у супругов — собственников жилого помещения, которые приобрели квартиру в период брака, возмездно (см. подробнее статью Совместная собственность и солидарная обязанность по оплате жилищно-коммунальных услуг)

Таким образом, для целей определения размера оплаты жилищно-коммунальных услуг сособственниками жилого помещения, находящегося у них в общей совместной собственности, наобходимо сначала определить доли в праве. Это означает, что одним из требований, помимо тех, что приведены в образце искового заявления, будет также требование:

  • «определить доли в праве общей совместной собственности на жилое помещение по адресу…».

Раздел лицевого счета в квартире,
занимаемой по договору социального найма

Все вышеуказанное в полной мере относится и к социальному жилью. Так, бывший член семьи нанимателя вправе требовать в судебном порядке определения порядка оплаты жилищно коммунальных услуг. На этот счет имеются разъяснения в абзаце 2 п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02 июля 2009 года N 14 «О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при применении Жилищного Кодекса Российской Федерации», где указано, что суд, рассматривая названные споры, вправе применительно к положениям частей 4, 5 ст. 155, ст. 156 ЖК РФ и ст. 249 ГК РФ определить порядок и размер участия бывшего члена семьи нанимателя в расходах на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, исходя из приходящейся на него доли общей площади жилого помещения, с возложением на наймодателя (управляющую организацию) обязанности заключить с бывшим членом семьи договор на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Александр Отрохов, Правовой центр «Логос», 07.11.2015г.

Можно ли составить соглашение на разделение лицевого счета по оплате коммунальных услуг во внесудебном порядке? //

В жилищно-эксплуатационную организацию обратились собственники жилого помещения с просьбой разделить финансовый лицевой счет на квартиру для того, чтобы платежные документы на оплату коммунальных услуг выставлялись отдельно каждому собственнику этого жилого помещения. Квартира находится в долевой собственности. Задолженность по оплате коммунальных услуг отсутствует.

Предусмотрена ли действующим законодательством возможность разделения финансового лицевого счета между собственниками жилого помещения?

Можно ли составить соглашение на разделение лицевого счета по оплате коммунальных услуг во внесудебном порядке?

Финансовый лицевой счет является документом, в котором содержатся сведения о собственниках (нанимателях) жилого помещения, об обязательных платежах, осуществляемых собственником (нанимателем) жилого помещения за пользование данным помещением и за коммунальные услуги. Кроме того, финансовый лицевой счет содержит сведения о типе жилого помещения, наличии или отсутствии в нем удобств, техническом обустройстве, а также о количестве проживающих в данном жилом помещении (c формой финансового лицевого счета можно ознакомиться, например, в постановлении Правительства Москвы от 27 августа 2002 г. N 680-ПП «О порядке использования автоматизированных систем для начисления, учета и обработки платежей за жилищно-коммунальные и прочие услуги»).

На основании финансового лицевого счета ежемесячно формируются платежные документы на оплату коммунальных платежей и расходов по содержанию жилого помещения.

В настоящее время действующее жилищное законодательство возможности разделения финансового лицевого счета между собственниками жилого помещения не предусматривает. При этом отсутствие законодательной возможности разделить финансовый лицевой счет и открыть отдельный финансовый лицевой счет для каждого собственника жилого помещения, по нашему мнению, не влияет на возможность изменить способ оплаты спорного жилого помещения и выставлять платежный документ отдельно каждому собственнику.

Согласно ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. У собственника жилого помещения такая обязанность возникает с момента возникновения у него права собственности.

По общему правилу, если не установлено иное, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем (ч. 1, ч. 2 ст. 155 ГК РФ).

Как мы поняли из вопроса, квартира находится в долевой собственности. Согласно ст. 249 ГК РФ, ст. 158 ЖК РФ, своевременно участвовать в издержках по содержанию и сохранению общего имущества обязан каждый участник долевой собственности соразмерно со своей долей в праве собственности. Таким образом, солидарная ответственность долевых собственников по оплате жилищно-коммунальных услуг, плата за жилое помещение и потребленные коммунальные услуги не предусмотрена.

Исходя из сказанного можно сделать вывод о том, что любой собственник жилого помещения, находящегося в долевой собственности, вправе обратиться в жилищно-эксплуатационную организацию с заявлением о выставлении на его имя отдельного платежного документа для внесения платы за жилое помещение соразмерно его доле в праве собственности для того, чтобы иметь возможность добросовестно и в срок исполнить возложенную на него обязанность по содержанию жилого помещения.

Осуществление отдельного расчета не предполагает открытие двух финансовых лицевых счетов на жилое помещение, а влияет только на формирование платежных документов (смотрите, например, апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 21 июля 2014 г. по делу N 33-9900/2014, апелляционным определением СК по гражданским делам Мурманского областного суда от 15 августа 2012 г., решением Дзержинского городского суда Нижегородской области от 3 мая 2012 г.).

Ответ подготовил:

Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ

Рижская Мария

Информационное правовое обеспечение ГАРАНТ

http://www. garant.ru

Как разделить лицевой счет по оплате коммунальных услуг между несколькими проживающими?

12 августа 2019

        В зависимости от ситуации лицевой счет по оплате коммунальных услуг может быть разделен путем обращения собственника с соответствующим заявлением в ЕИРЦ (управляющую компанию, ТСЖ, ресурсоснабжающую организацию), на основании соглашения жильцов или в судебном порядке. 

        Раздел лицевого счета, если жилое помещение находится в долевой собственности.

        Каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в издержках по ее содержанию и сохранению. В связи с этим вы вправе требовать заключения с вами отдельного договора на оплату коммунальных услуг и выдачи отдельного платежного документа. Для этого следует обратиться в ЕИРЦ (управляющую компанию, ТСЖ, ресурсоснабжающую организацию) с соответствующим заявлением. К нему приложите копию свидетельства на долю в праве собственности на жилое помещение и копию вашего паспорта.

       При отказе в оформлении отдельного платежного документа вы вправе обратиться в суд с иском к ЕИРЦ (управляющей компании, ТСЖ, ресурсоснабжающей организации) об определении порядка и размера участия в оплате жилого помещения и коммунальных услуг и выдаче отдельного платежного документа.

       Подсудность по данной категории дел определяется следующим образом. Поскольку иск в этом случае обусловлен реализацией жилищных прав истца и предъявляются требования о разделе лицевого счета, определении порядка оплаты коммунальных платежей и не связаны с установлением прав на недвижимое имущество либо их защитой, исковое заявление должно быть подано по правилам общей, а не исключительной подсудности. Таким образом, иск подается по месту нахождения организации.

       В качестве третьих лиц к участию в деле необходимо привлечь остальных участников долевой собственности. 

Подготовлено прокуратурой Октябрьского района г. Рязани 

Вернуться к списку

Раздельная оплата коммунальных услуг, разделить лицевой счет, разделение оплаты коммунальных услуг между собственниками

Необходимость оплаты дорогостоящих коммунальных услуг за квартиру нередко становится причиной спорных ситуаций, возникающих иногда даже между членами одной семьи. Проблема приобретает еще большую актуальность, если в квартире живут одновременно несколько семей или бывшие родственники, например, муж и жена после развода. При этом они, как правило, находятся каждый в своем жилом помещении, ведут раздельное хозяйство и пользуются электричеством, водой и другими услугами, исходя из собственных нужд.

Счет на услуги коммунальных служб приходит один, и, чаще всего, немалый. Естественно, появляются вопросы, касающиеся того, кто и в какой пропорции должен их оплачивать. Нередко обостряет ситуацию то, что один их проживающих отказывается или не имеет возможности выполнять платежи. Существующее жилищное законодательство позволяет решить данную проблему относительно справедливым образом. Оно предусматривает возможность произвести так называемое разделение счета, в результате которого каждый собственник будет отвечать за свои долги самостоятельно.

Там, где сохранились добрые отношения, вопрос решается мирным путем, после прохождения соответствующих юридических процедур. В случае наличия конфликта инициаторам раздела придется обращаться с исковым заявлением в суд.

Разделить лицевой счет на оплату коммунальных услуг

Механизм раздела лицевого счета достаточно четко регламентирован в случае, когда жилье является приватизированным. Если же дело касается проживания в муниципальной квартире по договору социального найма, нередко могут возникнуть значительные трудности. Поэтому в большинстве случаев рекомендуется сначала приватизировать жилье, а уже затем заниматься разделом лицевого счета.

Этот момент, а именно необходимость предварительной приватизации жилья, является очень важным. На практике зачастую можно встретить ситуацию, когда судебные тяжбы между проживающими в одной квартире по действующему договору социального найма тянутся годами. При этом одна инстанция сменяет другую, а трактовки могут приобретать прямо противоположное значение. Это во многом объясняется непроработанностью вопроса в действующих правовых актах.

Разделение счета, с точки зрения права, подразумевает под собой выделение доли в оплате другим жильцам, когда каждый гражданин самостоятельно вносит долю расходов по коммунальным услугам. При этом раздел счета подразумевает, что поставщик услуг выделяет отдельные квитанции на свои услуги. При этом юридическо–правовой статус жилья не меняется, не меняется и форма собственности.

Разделение оплаты коммунальных услуг между собственниками

В случае необходимости разделения счета в квартире, которая приватизирована, законодательством предусматривается один из двух возможных вариантов:

  • если квартира в собственности, и между жильцами нет споров, порядок действий таков:

o   сначала собственники жилья составляют с приглашением нотариуса соглашение о разделе права собственности с выделением соответствующих долей;

o   затем они обращаются в Росреестр и получают свидетельства на свои доли;

o   после этого собственникам нужно обратиться в обслуживающую квартиру управляющую компанию с соответствующим заявлением о разделе имеющегося счета на несколько пропорционально доли каждого владельца. К заявлению прикладывается свидетельство, подтверждающее право собственности на доли.

После этого управляющая компания формирует новые лицевые счета и присылает на каждый из них квитанции на оплату оказанных коммунальных услуг.

Другая ситуация складывается, когда невозможно мирное решение вопроса. Тогда раздел счетов происходит через суд:

  • если квартира в собственности, но между жильцами существует конфликтная ситуация, порядок действий следующий:

o   возможен лишь один способ решения проблемы – обратиться с исковым заявлением в суд;

o   после вступления в силу решения суда следует составить соответствующее заявление в ЖЭК.

Как уже отмечалось выше, раздел счета, в соответствии с Жилищным кодексом, возможен лишь в случае, если квартира находится у жильцов в собственности. При проживании по договору социального найма, наиболее оптимальным решением будет сначала приватизировать жилье.

Рубрика «Полезно знать!»

20октября2020

Уважаемые жители Краснодарского края!


Информируем вас о правовых основаниях оплаты коммунальных услуг между несколькими проживающими.

В зависимости от ситуации лицевой счет по оплате коммунальных услуг может быть разделен путем обращения собственника с соответствующим заявлением в ЕИРЦ (управляющую компанию, ТСЖ, ресурсоснабжающую организацию), на основании соглашения жильцов или в судебном порядке.

Если лицевой счет по оплате коммунальных услуг принадлежит нескольким жильцам, существует риск возникновения конфликтов. Чтобы спорных ситуаций не возникало, можно определить порядок оплаты коммунальных услуг (так называемый раздел лицевого счета).

Раздел лицевого счета, если жилое помещение находится в долевой собственности

Каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в издержках по ее содержанию и сохранению. В связи с этим вы вправе требовать заключения с вами отдельного договора на оплату коммунальных услуг и выдачи отдельного платежного документа. Для этого следует обратиться в ЕИРЦ (управляющую компанию, ТСЖ, ресурсоснабжающую организацию) с соответствующим заявлением. К нему приложите копию свидетельства на долю в праве собственности на жилое помещение и копию вашего паспорта.

При отказе в оформлении отдельного платежного документа вы вправе обратиться в суд с иском к ЕИРЦ (управляющей компании, ТСЖ, ресурсоснабжающей организации) об определении порядка и размера участия в оплате жилого помещения и коммунальных услуг и выдаче отдельного платежного документа.

Раздел лицевого счета на основании соглашения с членами семьи собственника

Члены семьи собственника жилого помещения имеют право пользоваться этим жилым помещением наравне с собственником, если иное не установлено соглашением между ним и членами его семьи.

Таким соглашением, в частности, может быть определен размер расходов члена семьи собственника на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

В связи с тем что специальных требований к форме, условиям и порядку заключения такого соглашения не установлено, к нему применяются правила гражданского законодательства о гражданско-правовых сделках. Так, в частности, такое соглашение может быть заключено в простой письменной форме, нотариальное удостоверение соглашения не требуется.

Один экземпляр соглашения необходимо представить в ЕИРЦ (управляющую компанию, ТСЖ, ресурсоснабжающую организацию). Также по одному экземпляру должно остаться у каждой из сторон соглашения. Соглашение целесообразно представлять вместе с заявлением о разделе лицевого счета, содержащим ссылку на предусмотренные соглашением условия такого раздела.

Раздел лицевого счета, если жилое помещение находится в пользовании жильцов по договору социального найма

Члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма имеют равные с нанимателем права и обязанности. Дееспособные и ограниченные судом в дееспособности члены семьи нанимателя несут солидарно с ним ответственность по обязательствам, вытекающим из договора социального найма.

Бывший член семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, продолжающий проживать в этом жилом помещении, несет самостоятельную ответственность по обязательствам, вытекающим из соответствующего договора социального найма. Он вправе потребовать от наймодателя и нанимателя заключения с ним отдельного соглашения, определяющего порядок и размер его участия в расходах по внесению платы за наем жилого помещения и коммунальные услуги, ремонт и содержание жилого помещения. Предложение о заключении такого соглашения может также исходить и от нанимателя.

 


✅ Разделение лицевого счёта при оплате ЖКХ 🔶 2021 Домком

При оплате коммунальных услуг присваивается лицевой счёт. В том случае, когда плательщиков (собственников) несколько, о могут возникнуть конфликты на почве порядка оплаты и доли, приходящейся на каждого из проживающих.

Для избежания споров можно установить порядок оплаты (иначе часто называемый «разделом лицевого счёта»). Это можно сделать путём подписания соглашения или в судебном порядке.

Что такое лицевой счет

Лицевой счёт — это идентификатор объекта недвижимости (квартиры, комнаты, дома), используемый при учёте оплаты за ЖКХ и выставлении платёжных документов. Лицевой счет открывается на квартиру, а не на её владельца с которым заключён договор на обслуживание.

Действующий жилищный кодекс прямо не предусматривает раздела лицевых счетов. Однако, в законодательстве присутствует возможность выставления нескольких платёжных документов на оплату коммунальных услуг пропорционально доле каждого собственника в квартире.

Сам по себе термин «разделение счетов» несколько устарел. Сейчас под разделением понимается выделение доли в оплате счетов другим жильцам.

Раздел лицевого счёта при долевой собственности

Раздел ЛС по заявлению в управляющую компанию

Каждый из собственников, имеющий долю в долевой собственности обязан оплачивать коммунальные услуги в доле, соответствующей доле в праве собственности. В том случае, если существует спор по оплате между собственниками, то можно требовать раздела лицевого счёта и выставления отдельного платёжного документа. Это должна сделать УК, ЕИРЦ, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация, куда и нужно обратиться с заявлением.

К заявлению нужно приложить:

  1. копию свидетельства на долю в праве собственности на жилое помещение;
  2. копию паспорта заявителя.

Судебная практика:

Сособственники жилого помещения в многоквартирном доме несут обязанность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг соразмерно их доле в праве общей долевой собственности на жилое помещение (статья 249 ГК РФ).

По смыслу статьи 155 ЖК РФ и статьи 249 ГК РФ, каждый из таких сособственников жилого помещения вправе требовать заключения с ним отдельного соглашения, на основании которого вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, и выдачи отдельного платежного документа.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности»

Заявление на разделение лицевого счета составляется в свободной форме. Кроме того, в ЕРЦ вам могут предоставить образец, который может отличаться в разных УК и ТСЖ.

Разделение лицевого счёта через суд

В том случае, если после рассмотрения вашего заявления в расчётном центре (УК, ТСЖ, РСО) вам отказали, то необходимо обратиться в суд с иском об определении порядка и размера участия в оплате жилого помещения и коммунальных услуг и выдаче отдельного платежного документа.

Разделить лицевой счёт на основании судебного решения возможно, если:

  • УК, ТСЖ, РСО отказали в удовлетворении заявления;
  • УК, ТСЖ, РСО не ответили на ваше заявление;
  • другой собственник не согласен с разделом.

После того как судебное решение вступит в законную силу оно будет основанием для выставления отдельного платёжного документа каждому из собственников.

Раздел лицевого счёта на основании соглашения

Разделение лицевого счета собственниками также возможно на основании соглашения. Также такое соглашение можно заключить с членами семьи собственника квартиры.

Согласно жилищному законодательству члены семьи собственника жилья могут пользоваться таким жилым помещением и несут обязанности наравне ним если иное не установлено соглашением.

Судебная практика:

В силу части 2 статьи 31 ЖК РФ члены семьи собственника жилого помещения имеют равное с собственником право пользования данным жилым помещением, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи. Таким соглашением, в частности, в пользование членам семьи собственника могут быть предоставлены отдельные комнаты в квартире собственника, установлен порядок пользования общими помещениями в квартире, определен размер расходов члена семьи собственника на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и т. д.

В связи с тем, что Жилищный кодекс Российской Федерации не устанавливает специальных требований к порядку заключения такого соглашения, а также к его форме и условиям, то исходя из норм части 1 статьи 7 ЖК РФ к таким соглашениям применяются правила Гражданского кодекса Российской Федерации о гражданско-правовых сделках (статьи 153 – 181 ГК РФ).

Эти же правила следует применять и к соглашению собственника жилого помещения с членами его семьи об ответственности по обязательствам, вытекающим из пользования жилым помещением, возможность заключения которого предусмотрена частью 3 статьи 31 ЖК РФ, а также к соглашению между собственником жилого помещения и бывшим членом его семьи о сохранении права пользования жилым помещением (часть 4 статьи 31 ЖК РФ).

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности»

Такое соглашение может быть заключено между собственниками, обладающими долей в праве собственности и между членами их семьи. Им можно установить в том числе и размер расходов по оплате за жильё, приходящийся на каждого из собственников или членов семьи.

Соглашение об определении порядка и размера участия в оплате жилого помещения и коммунальных услуг составляется в письменной форме. Нотариальное или какое-либо иное заверение или удостоверение не требуется.

Соглашение составляется в количестве равном количеству сторон. Кроме того УК, ТСЖ, ЕРЦ или РСО могут потребовать также предоставить им экземпляр. В таком случае нужно подписать дополнительную копию соглашения сверх количества сторон.

После подписания представьте копию или оригинал соглашения в вашу УК, ТСЖ, ЕРЦ или РСО. В управляющей компании могут попросить написать заявление аналогичное заявлению при разделе без соглашения (см. выше).

Определение порядка и размера участия в оплате жилого помещения и коммунальных услуг через суд

В том случае, если мирно договориться, заключить соглашение и тем самым «разделить лицевые счета» не удалось, придётся устанавливать порядок оплаты через суд.

Ответчиками в исковом заявлении в данном случае будут отказывающиеся заключить соглашение сособственники или члены семьи собственника. Можно также привлечь в качестве третьего лица управляющую компанию, расчётный центр, ТСЖ или РСО.

Иск подаётся по месту жительства ответчиков.

К исковому заявлению необходимо приложить документы о праве собственности на жильё, технический план, выписку из домовой книги, копию финансово-лицевого счёта.

Суд определит размер и порядок уплаты каждого из собственников или членов семьи исходя из доли в праве собственности или приходящейся на него доли площади квартиры.

Раздел лицевого счёта в жилье по социальному найму

Члены семьи нанимателя по договору соцнайма указываются в таком договоре и несут наравне с нанимателем права и обязанности. Члены семьи несут ответственность по договору социального найма солидарно с нанимателем.

Солидарная ответственность не предполагает распределения расходов по оплате коммунальных платежей на основании соглашения, однако при недостижении согласия о порядке оплаты жилого помещения и коммунальных услуг между гражданами, проживающими в жилом помещении по договорам социального найма, доля платежей каждого гражданина за жилое помещение и отопление определяется в судебном порядке.

Несмотря на то, что жилищный кодекс не предполагает заключения соглашения о распределении расходов на оплату ЖКХ в жилье социального найма, такое соглашение всё же может быть заключено.

К примеру, такая возможность упоминается в нормативных актах города Москвы:

Статья 73. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги по договорам социального найма, найма, найма жилого помещения в бездотационном доме жилищного фонда города Москвы, найма специализированного жилого помещения жилищного фонда города Москвы

4. При недостижении соглашения между гражданами, проживающими в жилом помещении по договорам социального найма, найма, о порядке оплаты жилого помещения и коммунальных услуг доля платежей каждого гражданина за жилое помещение и коммунальные услуги определяется в судебном порядке.

Закон г. Москвы от 27.01.2010 № 2 «Основы жилищной политики города Москвы»

Такое соглашение может быть заключено аналогичным с предыдущими случаями образом.

В том случае, если к соглашению члены семьи придти не смогли, то порядок оплаты определяется судом.

Важно помнить, что сам договор социального найма разделить нельзя. Член семьи не может заключить отдельный договор с наймодателем:

Судебная практика

Судам необходимо иметь в виду, что Жилищный кодекс Российской Федерации не содержит норм о праве члена семьи нанимателя жилого помещения потребовать от наймодателя изменения договора социального найма путем заключения с ним отдельного договора социального найма. В связи с этим требование члена семьи нанимателя о заключении с ним отдельного договора найма жилого помещения (в том числе с учетом положений статьи 5 Вводного закона и в отношении жилого помещения, предоставленного по договору социального найма до 1 марта 2005 года), исходя из объема жилищных прав нанимателя и членов его семьи, определенных статьей 67 ЖК РФ и пунктом 6 Типового договора социального найма жилого помещения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 мая 2005 г. № 315, удовлетворению не подлежит.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности»

Кто оплачивает счета за дом во время развода?

Бракоразводный процесс многогранен, юридический распад брака затрагивает многие аспекты бывшего союза. Однако, когда вы переживаете развод, многие проблемы, ожидающие решения, попадают в запутанные серые области. Одна из этих областей может касаться вашей супружеской идентичности. Если быть точным, проанализируйте свою семейную роль наемного работника, который обычно оплачивает счета, и то, как развод меняет это положение. Если вы привыкли оплачивать счета и вносить финансовый вклад в домашнее хозяйство другими способами, изменит ли развод это положение? Кто оплачивает счета за дом во время вашего развода?

Стоит ли продолжать платить?

Сохранение финансового статус-кво во время развода имеет свои плюсы и минусы. В зависимости от обстоятельств, связанных с разводом, при длительном соблюдении режима выплат может показаться, что вас либо используют в своих интересах, либо вы чувствуете, что поступаете правильно. На самом деле решение об оплате счетов — хитрая иллюзия, которая во многом определяется эмоциями. Это одна из самых распространенных ошибок, возникающих при бракоразводном процессе.

Единственное, что действительно может определить, следует ли вам продолжать оплачивать определенные расходы и коммунальные услуги, — это постановление суда или признанное соглашение с вашим бывшим супругом.Если вы можете общаться и договариваться с бывшим о том, как покрыть финансовые обязательства, это, безусловно, избавит вас от горя, связанного с спорной битвой из-за денег. Если суд должен принять такое решение, окончательный ответ может быть неприятным или даже неприемлемым. Взаимное соглашение о том, кто оплачивает какой законопроект, может быть лучшим результатом для обеих сторон.

С другой стороны, есть разводы, когда взаимное согласие маловероятно и требует вмешательства суда. В таких случаях судье может быть лучше изучить денежную базу каждой стороны и издать судебное постановление, в котором указывается, кто за что платит.

За что продолжать платить?

При разводе, когда вы оплачиваете домашние счета, достойно иметь благородные намерения. Однако это может оказаться непрактичным, если оно не отвечает вашим интересам. Хорошим примером того, как поддержание платежей может хорошо отразиться на вас (и вашей кредитной истории), является классический совместный счет. Совместные аккаунты, в отличие от индивидуальных, открываются как на ваше, так и на ваше бывшее имя. Это означает, что вы оба несете ответственность за поддержание учетной записи и ее хорошей репутации.Возможно, во время развода вы покинули семейный дом и открыли магазин на новом месте. Однако, если в аккаунте по-прежнему указано ваше имя и он привязан к дому вашего бывшего, вы все равно будете на крючке из-за любых понесенных расходов.

После разделения долгов и активов может быть легче определить, какие счета нужно оплачивать, поскольку будут установлены фискальные границы. На самом деле, возможно, не самая плохая идея начинать разделять то, что кому принадлежит, когда перспектива развода кажется неминуемой.Индивидуальные счета или счета на имя одного человека обычно остаются в его ведении во время и после развода. Однако совместные счета необходимо будет разделить, если не ликвидировать. Общие совместные счета с обязанностями по разделению счетов обычно включают:

  • Электроэнергия, газ, вода и прочие бытовые коммуникации

  • Кредитные карты

  • Аренда, аренда, ипотека

  • Аренда автомобилей и договоры

Во Флориде нет ничего необычного в том, что ответственность за семейный законопроект ложится на обе стороны до тех пор, пока не будет заключено фактическое юридическое соглашение, устанавливающее конкретные обязанности.

Если вы платите сейчас, это может означать, что вы действительно заплатите позже

Что делать, если вы просто не чувствуете себя хорошо из-за того, что не берете на себя такую ​​же ответственность по оплате счетов после начала бракоразводного процесса? Опять же, это обычная дилемма для многих людей, проходящих через процесс, когда одной из их основных обязанностей была оплата счетов в семейном доме. Может показаться почти нормальным поддерживать рутину, помогая гарантировать, что больше не будет сбоев, кроме самого развода.В конце концов, суд будет благосклонно относиться к мужу и отцу, которые так самоотверженно жертвуют, не так ли?

Неправильно. Очень похоже на алименты на ребенка, предписанные или одобренные судом, вы не получаете юридического статуса или кредита за оплату счетов в суде, если не заключено юридическое соглашение, имеющее обязательную силу. Например, предположим, что вы переехали из семейного дома, но ипотека выписана на ваше имя (или совместно), а платежи по-прежнему подлежат ежемесячной оплате. Вы решаете продолжать платить ежемесячный платеж в размере 800 долларов до тех пор, пока вы и ваш бывший не достигнете финансового соглашения или не продадите недвижимость.Если до рассмотрения дела в суде, определяющего раздел собственности, еще три месяца, вы выложите 2400 долларов, прежде чем предстать перед судьей. Без юридического соглашения, определяющего налоговые обязательства или признания вашего послушного участия, эти платежи также могли исходить от вашего бывшего.

Продолжать оплачивать счета было бы очень почетно. Однако без юридического соглашения, защищающего ваш вклад и интересы, это не более чем хорошее чувство. Даже если ваши отношения с бывшим супругом мирные, вы обязаны защищать свои законные интересы и права.Если вы собираетесь стать отличным парнем, будьте добры к себе и найдите надежного юриста, который будет на вашей стороне.


Счета за коммунальные услуги

Персональные платежи

Выплаты за коммунальные услуги могут быть сделаны лично в финансовом отделе города Окдейл, расположенном по адресу 280 North Third Avenue, Oakdale, CA 95361, в обычные рабочие часы. Допустимые формы оплаты: наличные, личный чек, денежный перевод, кассовый чек.Квитанция будет предоставлена ​​для кассовых операций. Сохраните квитанцию ​​как запись вашего платежа.

Почтовые платежи

Платежи принимаются финансовым отделом города Окдейл, когда они поступают в финансовый отдел города Окдейл. Почтовый адрес: 280 North Third Avenue, Oakdale, CA 95361. Все платежи подлежат оплате в Финансовый департамент города Окдейл в день их предоставления, и через тридцать (30) дней после этого они становятся просроченными.Ваша своевременная оплата приветствуется. Чтобы обеспечить получение полной оплаты в наш офис в установленный срок или раньше, отправьте платеж по почте за 7-10 рабочих дней до установленного срока. Платежи, полученные после срока, указанного в счете-фактуре, начисляют штраф в размере десяти процентов (10%) на неоплаченный остаток. Клиенты могут отправлять платежи в форме личного чека или денежного перевода, подлежащего оплате в город Окдейл.

ЖКХ

Общая информация

Город Окдейл обеспечивает водоснабжение и канализацию, а также заключает контракты с Gilton Disposal Service на вывоз мусора.Счета могут быть открыты лично в Финансовом отделе мэрии.

Для всех запросов «Начало обслуживания» существует комиссия за открытие учетной записи в размере 20 долларов США, которая должна быть оплачена во время предоставления услуги. Плата за прекращение обслуживания или изменение платежного адреса не взимается. За исключением супругов, запрос на изменение имени в учетной записи аналогичен запросу «Начать обслуживание».

Залог

Депозит от 200 до 300 долларов, в зависимости от суммы платежа по умолчанию.Если клиент предпочитает, он может внести 75 долларов депозита в начале обслуживания и 25 долларов в месяц до тех пор, пока не будет достигнут баланс. Депозит зачисляется на счет через два (2) года, если на вашем счете нет просроченных платежей или на момент закрытия счета. Если счет без депозита становится просроченным дважды в течение шестимесячного периода, к ежемесячному счету будет добавлен депозит в размере 25 долларов, пока баланс депозита не достигнет 200 долларов. По депозиту проценты не начисляются.

Если вы являетесь владельцем, необходимо будет предъявить подтверждение права собственности, если вы являетесь арендатором арендуемой собственности, необходимо предъявить договор аренды.

Выписки

Счета за коммунальные услуги за предыдущий месяц рассылаются клиентам ежемесячно. Все счета подлежат оплате при получении. Любые сборы, не оплаченные до даты просрочки, указанной в счете, подлежат штрафу в размере 10%. Уведомление за пятнадцать дней отправляется по почте, если счет становится просроченным. Вода будет отключена или вывоз мусора прекратится без дальнейшего уведомления, если счет не будет оплачен полностью.После того, как просроченные счета обработаны для отключения, перед восстановлением услуг необходимо оплатить комиссию за неуплату в размере 25 долларов США плюс просроченный остаток. За все возвращенные платежи взимается комиссия в размере 25 долларов США, которая должна быть оплачена наличными в дополнение к возвращенному платежу. Только городской персонал имеет право отключать и возобновлять подачу воды, за любой ущерб, причиненный несанкционированным вмешательством, будут взиматься другие сборы.

Прочие сборы

Комиссия за неуплату 25 долларов США. 00

Плата за разрезание замка $ 35,00

Плата за извлечение счетчика $ 115,00

Комиссия за проверку

NSF: 25 долларов за первый, 35 долларов за второй.

Стартовый взнос 20,00 $

Депозит от 200 до 300 долларов в зависимости от суммы платежа по умолчанию.

Мусор / переработка

Жалобы / проблемы службы вывоза мусора — (209) 527-3781

Gilton Disposal имеет франчайзинговое соглашение с городом Окдейл на предоставление услуг по вывозу мусора, которые также включают в себя сбор вторсырья и дворовых отходов на обочине.В некоторых районах города сбор начинается в 6:00 утра. Поэтому рекомендуется выносить канистры (контейнеры) на тротуар на ночь перед отправкой. Жители должны вывозить контейнеры на обочину в соответствующий день уборки мусора, а после того, как они были опорожнены, как можно скорее убирать контейнеры с бордюра. Особое внимание уделяется семьям с ограниченными возможностями. Для этой услуги «домохозяйства с ограниченными возможностями» должны означать те домохозяйства, которые полностью состоят из лиц, которые по причине инвалидности не могут ездить на колесах или переносить мусорные баки на обочину дороги для сбора.Звоните (209) 845-3571 для получения дополнительной информации.

Мусор и вторсырье собираются раз в неделю.

Поместите следующие вторсырья в синий пакет, стеклянные бутылки и банки, жестяную банку, стальные алюминиевые банки, прозрачные пластиковые контейнеры и поместите синий пакет в мусор (черный контейнер). Не кладите в синие пакеты ничего, кроме вторсырья. Синие пакеты отделяются от мусора Гилтоном и перерабатываются. Синие сумки можно забрать в мэрии.

Recyclables (Grey toter) предназначен для газет, картона, дворовых и садовых отходов. Дворные отходы, не помещенные в контейнер, не собираются. Картонные коробки должны быть сплющены, чтобы их было легче собирать, и они должны уместиться в контейнере для вторсырья. Предметы из вторсырья (Grey Toter) измельчаются и компостируются.

У

Toters есть серийный номер, который должен записать каждый житель. Серийный номер также был записан Gilton Disposal в целях инвентаризации и безопасности.Транспортные средства будут отремонтированы или заменены без дополнительных затрат при условии, что повреждение не было вызвано неправильным использованием или небрежностью покупателя. Утерянные или украденные контейнеры или мусорные ведра также будут заменены бесплатно. Перед заменой утерянного или украденного бокса вы должны позвонить в полицейское управление по телефону (209) 845-3502 и подать заявление в полицию. После получения номера отчета полиции позвоните в финансовый отдел по телефону (209) 845-3571, сообщите номер отчета полиции, и новый контейнер будет заказан и доставлен в течение 5 рабочих дней.

Опасные бытовые отходы (краска, масло, масляные фильтры, бытовая химия) будут собираться на специальных мероприятиях по сбору (без дополнительных затрат) по всему округу. В Окдейле обычно проводится два мероприятия по сбору урожая каждый год. Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с опасными отходами округа Станислав по телефону (209) 525-6700.

Для получения информации об обязательной переработке щелкните следующую ссылку, чтобы перейти на нашу страницу переработки.

Коммерческие / коммерческие предприятия Общая информация

Город Окдейл обеспечивает водоснабжение и канализацию, а также заключает контракты с Gilton Disposal Service на вывоз мусора.Счета необходимо открывать лично в Финансовом отделе мэрии.

Залог

Депозит от 200 до 300 долларов, в зависимости от суммы платежа по умолчанию. Если клиент предпочитает, он может внести 75 долларов депозита в начале обслуживания и 25 долларов в месяц до тех пор, пока не будет достигнут баланс. Депозит зачисляется на счет через два (2) года, если на вашем счете нет просроченных платежей или на момент закрытия счета. Если счет без депозита становится просроченным дважды в течение шестимесячного периода, к ежемесячному счету будет добавлен депозит в размере 25 долларов, пока баланс депозита не достигнет 200 долларов.По депозиту проценты не начисляются.

Компаниям, которые приезжают в Окдейл для работы или ведения бизнеса и запрашивают только услуги по удалению мусора, может потребоваться предоплата за первую загрузку вывозимого мусора.

Счета за коммунальные услуги за предыдущий месяц рассылаются клиентам ежемесячно. Все счета подлежат оплате при получении. Любые сборы, не оплаченные до даты просрочки, указанной в счете, подлежат штрафу в размере 10%. Уведомление за пятнадцать дней отправляется по почте, если счет становится просроченным.Вода будет отключена или вывоз мусора прекратится без дальнейшего уведомления, если счет не будет оплачен полностью.

Закрытие счетов

Вы обязаны сообщать городским властям о своем переезде или желании внести какие-либо изменения в свою учетную запись. Счетчик будет считан в день, который вы укажете в качестве даты закрытия, и счет за закрытие будет пропорционально распределен с учетом обслуживания за предыдущий месяц.

Все запросы по счетам: (209) 845-3571

Вопросы / проблемы службы водоснабжения и канализации: (209) 845-3571

Мусор / садовое обслуживание Вопросы / проблемы: (209) 527-3781

Обратите внимание:

При покупке дома вы должны: Заполнить заявку на коммунальные услуги, дату начала и подтверждение права собственности (любой документ условного депонирования, в котором указано ваше имя и новый адрес).Вы можете отправить оба документа по факсу или бросить их в ночное время за пределами мэрии. Плата за открытие аккаунта составляет 20 долларов США, которая будет включена в ваш первый счет.

При аренде дома вы должны: Заполнить заявку на коммунальные услуги, включая имя и адрес или номер телефона арендодателя, дату начала и внести плату за открытие счета в размере 20 долларов США плюс залог. Все имена в договоре аренды должны быть указаны в заявке на коммунальные услуги. Вы можете оставить заявку и оплатить в ночное время у здания мэрии.Чек или денежный перевод принят.

Факс: (209) 847-6834

Отдел биллинга Часто задаваемые вопросы

1. Как мне прочитать свой счет?

Пояснение к счету за коммунальные услуги

2. Что мне нужно сделать, чтобы подключить услугу?

Требования для создания новой службы на ваше имя

  1. Договор аренды или аренды от арендодателя с указанием: адреса службы, даты начала, имени жителя (ов) старше 18 лет, почтового адреса арендодателя, номера телефона арендодателя, номера арендодателя Подпись, подпись арендатора.
  2. Действительное фото на английском языке I.D. для всех взрослых, например: водительские права, удостоверение личности Карточка, военная, медицинская или паспорт
  3. Залог зависит от нескольких факторов: Хорошая кредитная история для клиента: 100 долларов эл. & $ 50 вода 3/4 или 5/8 метра. Неблагоприятная кредитная история для клиента: 200 долларов США за электричество и 100 долларов за воду. Дополнительный депозит будет добавлен, если учетная запись оплачивается с опозданием 3 раза подряд или 6 раз в течение 12 месяцев, или если учетная запись находится в списке сбора / закрытия.
  4. Заполните заявление на получение жилищного кредита.Его можно отправить по электронной почте по адресу, указанному в заявке, или оставить в нашем офисе.
  5. Мы свяжемся с вами, как только она будет обработана в нашем офисе.

Требования для создания новой коммерческой службы

  1. Настоящая утвержденная лицензия на привилегии
  2. Если вы сдаете здание в аренду, предоставьте копию договора аренды от собственника
  3. Идентификационный номер фотографии
  4. Идентификационный номер федерального налогоплательщика (не требуется для некоммерческих организаций)
  5. Оплатите депозит. (Позвоните по телефону 501-776-5923 или обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы узнать расценки, пока ждете утверждения привилегированной лицензии. )
  6. Заполните заявку на коммерческий кредит. Его можно отправить по электронной почте по адресу, указанному в заявке, или оставить в нашем офисе.
  7. Мы свяжемся с вами, как только она будет обработана в нашем офисе.

Требования к передаче обслуживания от одного лица другому

  1. Договор аренды или аренды от арендодателя с указанием: адреса обслуживания, даты начала, имени жильцов старше 18 лет, почтового адреса арендодателя, номера телефона арендодателя , Подпись арендодателя и подпись арендатора
  2. Действительное фото на английском языке I.D. для всех взрослых, например: водительские права, удостоверение личности. Карточка, военная, медицинская или паспорт
  3. Залог зависит от нескольких факторов: Хорошая кредитная история для клиента: 100 долларов за электричество и 50 долларов за воду 3/4 или 5/8 метра. Неблагоприятная кредитная история для клиента: 200 долларов за электричество и 100 долларов за воду. Дополнительный депозит будет добавлен, если учетная запись оплачивается с опозданием 3 раза подряд или 6 раз в течение 12 месяцев, или если учетная запись находится в списке сбора / закрытия.
  4. Заполните заявление о переводе. Его можно отправить по электронной почте по адресу, указанному в заявке, или оставить в нашем офисе.
  5. Мы свяжемся с вами, как только она будет обработана в нашем офисе.

3. Почему я должен иметь депозит?

Депозиты необходимы всем новым клиентам и клиентам с неблагоприятной кредитной историей. Поскольку счета за коммунальные услуги выставляются с задержкой на 1 месяц, задаток предназначен для компенсации окончательного счета. «Высокорисковый» или двойной депозит потребуется для клиентов с неблагоприятной кредитной проверкой и может быть наложен в любое время, когда платежи просрочены.

*** ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ ЗАПРОСИТЕ МОЖЕТ ВЫЗВАТЬ СЧЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДЕПОЗИТОВ ***

В ближайшие несколько месяцев вы можете увидеть депозиты, выставленные на ваш счет.В соответствии с Постановлением города на всех жилых счетах должен быть депозит, за исключением случаев, когда на них была произведена своевременная оплата за 12 месяцев, когда депозит будет возвращен на счет. Если платежи производятся с опозданием в любой момент после того, как депозит был возвращен на счет, на счет будет выставлен счет «обычный» депозит. Если Платежи производятся с опозданием 3 месяца подряд или 5 раз за 12 месяцев, потребуется депозит с «высоким риском». Депозит с «высоким риском» также требуется, если в течение последних 12 месяцев счет находился в состоянии «отключено».«Обычный» залог составляет 100 долларов за электричество и 50 долларов за воду. Для счетов с «высоким риском» эти суммы удваиваются. Если на ваш счет начисляется дополнительный депозит, он будет выставляться из расчета 50 долларов в месяц до тех пор, пока депозит на счете не достигнет необходимой суммы.

Для коммерческих счетов депозиты должны оставаться в течение срока действия счета. Несвоевременные платежи приведут к двойным депозитам. Коммерческие депозиты основаны на среднем использовании счета. Городское постановление требует, чтобы коммерческие счета проходили аудит, чтобы убедиться, что депозиты соответствуют недавнему использованию. Эта проверка была завершена в феврале. Если требуются дополнительные депозиты на коммерческих счетах, они будут выставляться ежегодно в мартовском платежном цикле.

4. Когда я верну свой депозит?

Депозиты возвращаются на ваш счет после 12 месяцев подряд своевременных платежей для физических лиц. Коммерческие счета должны содержать денежный депозит или другую одобренную форму депозита, пока счет активен.

5. Когда я могу получить свой первый счет?

В зависимости от того, когда ваша услуга была подключена, вы обычно должны получить свой первый счет через 2-8 недель, и он должен быть оплачен примерно через 3 недели после его получения.Рекомендуется внести оплату в счет вашего первого счета еще до его получения, поскольку он может включать в себя использование в течение до 60 дней. Позвоните в наш офис по телефону 776-5923, и мы поможем вам оценить, сколько вы, возможно, захотите заплатить.

6. Какие еще сборы мне придется оплатить?

Вам будет выставлен счет за подключение в размере 15 долларов по вашему первому счету и за отключение в размере 15 долларов по вашему последнему счету. Другие возможные сборы включают: 30 долларов за повторное подключение или 80 долларов за повторное подключение в нерабочее время, если вы отключились за неуплату; 30 долларов США за возврат чека, если ваш чек возвращается вашим банком; если в вашем доме будет обнаружена подделка счетчика, с вас будет взиматься плата за фактическое использование, любой ущерб оборудованию плюс плата, равная трехкратному максимальному ежемесячному счету за последние 12 месяцев (подделка счетчика будет преследоваться по закону, а судебные издержки будут взимается с нарушителя вместе с любыми штрафами, наложенными судом).

7. Куда мне позвонить в случае отключения электричества или воды?

Обо всех отключениях коммунальных услуг следует сообщать по телефону 776-5930. Это 24-часовой номер.

8. Почему я должен приходить в коммунальное предприятие, чтобы подключить или отключить услугу?

Постановления города Бентон требуют, чтобы коммунальные услуги осуществлялись на имя взрослых, проживающих в доме, поэтому мы должны видеть удостоверения личности с фотографией. Нам также требуется личная информация, такая как номера социального страхования.Эта информация должна тщательно храниться для вашей защиты, поэтому отправка по факсу или другим способом недопустима. Наличие клиентов в офисе также предотвращает розыгрыши и злонамеренные действия других людей по отношению к нашим клиентам.

9. Как рассчитывается мой тариф на электроэнергию?

или позвоните по телефону 501-776-5923 за помощью.

10. Как определяется мой расход воды?

или позвоните по телефону 501-776-5923 для получения помощи.

11. Как рассчитывается мой расход канализации?

или позвоните по телефону 501-776-5923 для получения помощи.

12. Что такое плата за новое подключение?

Плата за новое подключение — это сумма, уплачиваемая за установку электрического или водомерного счетчика или за подключение к канализации в жилой или коммерческой недвижимости без существующей услуги.

13. Сколько стоит новое подключение?

Строители, подрядчики и сантехники

Плата за новое подключение (с привязкой или отводом):

Электрооборудование:

Benton Utilities Electric Department будет взимать с клиентов фактические затраты на установку электрических счетчиков и плату за подключение до установки в рамках своих услуг. область.Фактические затраты включают затраты на материалы, использование оборудования и оплату труда.

Вода:
Жилой 3/4 — 5/8 Подключение: Плата за кран в размере 500-1500 долларов (должна быть указана Департаментом водоснабжения)
Жилое соединение 1 «: Плата за кран в размере 500-1500 долларов (должна быть указана Департамент водоснабжения)
Коммерческий 1 «+ Подключение: По цене

Канализация:
Жилое подключение: 1000 долларов США за шт.
Коммерческое подключение: на единицу / вместимость / тип

Обратите внимание: перед оплатой вышеуказанных сборов за подключение вам необходимо получить необходимые разрешения в офисе Департамента общественного развития города Бентон.Вы можете связаться с ними по телефону: 501-776-5938 или лично в муниципальном комплексе Бентона, 114 S. East St., Benton, AR.

14. Предлагает ли Benton Utilities вывоз мусора?

Нет, Benton Utilities не предлагает услуги по вывозу мусора. Вы сможете найти местного вывозчика мусора в своем телефонном справочнике, указанном в разделе «Вывоз мусора».

15. Могу ли я оплатить счет кредитной картой? дебетовая карточка?

Да, но только через этот веб-сайт (НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ) и следуйте инструкциям на этой странице.Добавляется плата за удобство в размере 4 долларов США. Если у вас возникли проблемы с совершением онлайн-платежа, свяжитесь с нашим офисом обслуживания клиентов по телефону 501-776-5923 или посетите его по адресу: 1501 Citizen’s Way, Benton, AR 72015

16. Предлагает ли Benton Utilities Nightwatcher или Security Lights?

Да, Benton Utilities предоставляет нашим клиентам Nightwatchers или Security Lights за определенную плату. Это светильники, установленные электрическим отделом Benton Utilities и оплаченные заказчиком.Чтобы установить один из них, вам необходимо прийти в отдел биллинга, подписать контракт на срок не менее одного года, и наш отдел направит соответствующие документы в отдел электричества для его установки.

17. У меня протечка воды, поправите ли вы мой счет?

Часто наших сотрудников спрашивают, предлагаем ли мы корректировки в связи с серьезными утечками в вашем доме или на предприятии. Да, если клиент представит квитанции от покупки расходных материалов или оплаты услуг сантехника, наш отдел снизит его счет за воду до оптового тарифа.В период с октября по март учетная запись также будет отмечена, чтобы эта утечка не повлияла на скорость вашей канализации.

18. Предлагает ли компания Benton Utilities защиту от перенапряжения для вашего электросчетчика?

Отдел выставления счетов Benton Utilities предоставляет нашим клиентам устройства защиты от перенапряжения, клиент должен прийти и подписать договор на минимальный период времени и внести ежемесячную плату за установку. Срок действия контракта составляет минимум 24 месяца, и в вашем счете есть ежемесячная плата в размере 5 долларов США за время установки устройства защиты от перенапряжения.

19.

Как посмотреть показания электросчетчика?

Перейти к Как считывать показания счетчика электроэнергии

20. Как считывать показания счетчика воды?

Перейти к разделу «Как считывать показания счетчика воды»

Политика конфиденциальности

Utility — Tacoma Public Utilities

Содержание

I. Политика конфиденциальности

III. Определения

III. Персональная информация клиента, собираемая служебной программой

IV. Права клиентов

В. Как коммунальное предприятие использует и защищает личную информацию клиентов

VI. Процедуры и меры безопасности, связанные с предоставлением коммунальными предприятиями личной информации о клиентах третьим сторонам и аффилированным лицам для операций с коммунальными предприятиями

VII. Раскрытие информации, требуемое законом

VIII. Раскрытие информации для маркетинга

IX. Жалобы клиентов

I. Политика конфиденциальности

A. Введение. The Utility ценит доверие клиентов, которых мы обслуживаем.Мы понимаем, что для поддержания этого доверия мы должны защищать личную и частную информацию о клиентах, которую мы получаем и используем в наших коммунальных услугах.

B. Область применения. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает административные и процедурные инструкции, которым Утилита будет следовать при использовании нами личной и частной информации о клиентах. Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем должностным лицам, менеджерам, сотрудникам, поставщикам и другому контрактному персоналу коммунального предприятия, имеющим доступ к Личной информации Клиента.

C. Заявление о политике. Коммунальное предприятие должно использовать разумные средства, необходимые для обеспечения того, чтобы:

      1. Личная информация клиентов хранится в тайне, как указано;
      2. Эта Персональная информация Клиента доступна только для тех Сотрудников и Аффилированных лиц коммунальных предприятий, у которых есть законная деловая потребность, связанная с предоставлением Клиентам коммунальных услуг для получения такой информации;
      3. Предварительное согласие получено до того, как какая-либо Персональная информация Клиента будет передана Третьей стороне для любых целей, кроме тех, которые требуются для законных деловых целей;
      4. Необходимо принять соответствующие меры для защиты конфиденциальности Личной информации Клиента.

D. Изменения политики. Утилита может изменять и / или обновлять эту политику по мере необходимости. Мы призываем наших клиентов регулярно просматривать эту Политику конфиденциальности всякий раз, когда они посещают наш веб-сайт, чтобы быть знакомыми с самой последней версией.

II. Определения


Аффилированные лица: «Аффилированное лицо» означает юридическое лицо, поставщика, поставщика услуг, подрядчика, независимого подрядчика или лицо, выполняющее функцию или услугу для, с или от имени коммунального предприятия, связанных с предоставлением надежных коммунальных услуг.

Агрегированные данные: «Агрегированные данные» означают данные или информацию об использовании клиентом коммунальных услуг или другую информацию, относящуюся к клиенту, когда личная идентификационная информация была удалена, и информация собирается или объединяется (агрегируется) с достаточно большой группой клиентов, что Весьма маловероятно, что человек, получающий такую ​​информацию, мог установить личность и / или привычки использования электроэнергии отдельных клиентов.

Заказчик: «Заказчик» означает нынешнего или бывшего клиента коммунального предприятия.

Согласие клиента. «Согласие клиента» определяется и обсуждается в Разделе VIII.

Личная информация клиента (или личная информация) : «Личная информация клиента» означает «Личная информация об использовании и выставлении счетов» и / или «Личная информация», как эти термины определены ниже. Собираемая нами информация, не раскрывающая подробностей, закономерностей или других сведений о личности, личной жизни или деятельности клиента, не будет считаться личной информацией клиента.

Персональная информация об использовании и выставлении счетов: «Персональная информация об использовании и выставлении счетов» — это (1) данные или информация, собранная, полученная и / или сохраненная Утилита, которая относится к источнику, технической конфигурации, назначению и количеству утилиты. услуга (электричество или вода), используемая розничным потребителем коммунального предприятия, (2) история платежей потребителя коммунального предприятия, (3) данные домашнего хозяйства, которые предоставляются Клиентом исключительно в силу отношений потребителя коммунального предприятия с коммунальным предприятием, и (4) ) информация, содержащаяся в счете розничного потребителя коммунальных услуг.

«Персональная информация об использовании и выставлении счетов» включает частную информацию о клиенте, как этот термин определен законом штата в RCW 19.29A.010.

Персональная идентификационная информация или PII: «Персональная идентификационная информация» или «PII» означает информацию, которая может использоваться для различения, раскрытия или отслеживания личности человека, которая связана или может быть связана с конкретным лицом, и состоит из:

      1. Имена
      2. Улица и / или почтовые адреса
      3. Номера телефонов или факсов
      4. Адреса электронной почты
      5. Даты рождения
      6. Номера социального страхования
      7. Номера водительских прав
      8. Вашингтонская идентификационная карта номер
      9. Номера счетов, номера кредитных или дебетовых карт, защитный код доступа или пароль или другие номера, которые позволяют получить доступ к финансовым счетам или финансовой информации человека.
      10. Информация, полученная в рамках процесса проверки кредитоспособности, состоящая из уникальной личной идентифицирующей информации, связанной с финансами.
      11. Студенческий, военный или паспортный номер
      12. Биометрические данные, включая отпечатки пальцев, голоса или другие уникальные биологические образцы или характеристики, используемые для идентификации человека
      13. Любой другой уникальный идентификационный номер, характеристика или код.

«Личная информация» включает информацию о частных клиентах, как этот термин определен законом штата в RCW 19.29A.010. Используемая в настоящей Политике конфиденциальности информация, позволяющая установить личность, не включает личную информацию, которую Утилита собирает в качестве работодателя, которая рассматривается в соответствии с отдельными политиками.

Сотрудник по вопросам конфиденциальности: Утилита определит должностное лицо или сотрудника, которые будут отвечать за реализацию и проверку процедур обеспечения конфиденциальности Утилиты. Ответственный за конфиденциальность несет основную ответственность за надзор за реализацией и улучшением Политики конфиденциальности.

Политика конфиденциальности: «Политика конфиденциальности» означает эту политику.

Общедоступная информация: «Общедоступная информация» включает в себя любую непривилегированную, не идентифицирующую личность информацию или личную информацию, не относящуюся к клиенту, подготовленную, принадлежащую, используемую или сохраняемую Утилитой, которая должна быть раскрыта, предназначена для доступны для общественности.

Третья сторона: «Третья сторона» означает физическое или юридическое лицо, уполномоченное Заказчиком на получение Личной информации Заказчика, как указано в настоящей Политике конфиденциальности.

Коммунальное предприятие : «Коммунальное предприятие» в совокупности относится к городу Такома, Департаменту коммунальных услуг, отделу освещения (Tacoma Power) и отделу водоснабжения (Tacoma Water).

III. Персональная информация клиентов, собираемая служебной программой

Утилита может запрашивать и собирать Личную информацию Клиента при ряде обстоятельств, связанных с ее работой утилиты. См. Приложение A, которое предоставляется как попытка предоставить вам достаточно полный список информации, которую Утилита может собирать в отношении своих операций, программ и услуг.

IV. Права клиента

A. Конфиденциальность клиентов. За исключением случаев, предусмотренных в Разделах VI и VII ниже, Утилита не должна раскрывать какую-либо Личную информацию Клиента любому физическому или юридическому лицу без предварительного согласия или одобрения Клиента.

B. Список личной информации клиентов, которую собирает утилита. Утилита предоставляет Клиентам сводку или список типов Персональной информации Клиента, которая собирается путем регулярного обновления Приложения А к настоящей Политике конфиденциальности.Это краткое изложение или список должны регулярно обновляться, чтобы отражать изменения в технологиях или методах сбора личной информации клиентов.

C. Право клиента на просмотр и исправление личной информации клиента. Утилита предоставляет клиентам возможность просматривать и исправлять / обновлять свои Персональные данные клиентов. Если Клиенты зарегистрировали онлайн-учетную запись, Клиенты могут получать доступ и редактировать Личную информацию Клиента, войдя в свою онлайн-учетную запись клиента на сайте.В противном случае клиенты коммунальных предприятий могут запросить пересмотр и исправление своих Персональных данных клиентов в любое время, связавшись с Отделом обслуживания клиентов муниципальных коммунальных предприятий Такомы по телефону (253) 502-8600 или по электронной почте [email protected] или лично по адресу 3628 South. 35th Street, Tacoma WA 98409. Из-за конфиденциальности определенной Личной информации Клиента может потребоваться внесение определенных обновлений лично.

Если у клиента есть расширенный счетчик, служебная программа сделает данные счетчика интервалов выставления счетов доступными для клиента на онлайн-портале служебных программ после того, как они будут собраны и проверены.

D. Право клиента на передачу или разглашение личной информации клиента. В дополнение к настоящей Политике запросы и практика раскрытия информации об учетных записях клиентов регулируются Политикой обслуживания клиентов TPU (раздел 4.2.9). За исключением случаев, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, личная информация клиента (например, информация об учетной записи) обычно передается только лицу или лицам, указанным в учетной записи.

У клиентов

есть возможность поделиться своей личной информацией о клиенте (персональная информация об использовании и биллинг) с третьими сторонами (например,грамм. поставщики услуг, которые обеспечивают совместимость устройств, технологий и устройств, которые повышают видимость, понимание и контроль потребления электроэнергии.) Утилита должна внедрить процедуры, позволяющие Клиентам делиться такой информацией, когда это возможно с административной точки зрения, включая электронные копии их Персональной информации Клиента.

Всякий раз, когда Клиент запрашивает его Персональную информацию Клиента (Персональная информация об использовании и Биллинг) третьей стороне, в электронном или письменном виде, Утилита может потребовать, чтобы Клиент подтвердил, что Клиент несет полную ответственность за информацию, которую они раскрывают. Третьей стороне и что Утилита не несет ответственности за любое использование такой информации Третьей стороной.

V. Как коммунальное предприятие использует и защищает личную информацию клиентов

A. Использование личной информации клиентов в служебных целях. Как правило, Утилита использует личную информацию клиента для проверки подлинности и администрирования учетных записей и информации клиентов, а также управления и улучшения наших услуг и бизнес-операций. В Приложении А приведены конкретные примеры того, как Утилита собирает и использует Личную информацию Клиента.

Утилита может раскрыть Личную информацию Клиента без предварительного согласия Клиента, когда это необходимо для выполнения и защиты законных бизнес-функций коммунального предприятия. Утилита оставляет за собой право раскрывать или передавать Личную информацию Клиента третьим лицам по мере необходимости (1) для инициирования и оказания коммунальных услуг; (2) выставлять счета и собирать денежные средства, причитающиеся коммунальному предприятию; (3) для защиты Утилиты, наших клиентов или общественности от мошенничества, злоупотреблений или незаконного использования наших услуг или веб-сайтов; (4) соблюдать правовые нормы или применимое законодательство; (5) отвечать на любые претензии; или (6) для защиты прав, собственности или безопасности Утилиты, наших сотрудников, наших клиентов или общественности.

B. Меры предосторожности в отношении использования личной информации клиента в служебных целях. Утилита реализовала соответствующие административные, физические, технические и логические меры безопасности для защиты конфиденциальности, целостности и доступности Персональной информации Клиента, которую мы собираем. Эти меры безопасности предназначены для предотвращения потери, кражи, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения Персональной информации Клиента. Кроме того, Утилита приняла меры по ограничению доступа к Личной информации Клиента только для тех уполномоченных сотрудников, у которых есть особая потребность в такой информации.

Например, наша информационная система для клиентов имеет средства управления доступом, предназначенные для обеспечения того, чтобы только те сотрудники коммунального предприятия, у которых есть бизнес, нуждающийся в работе с личной информацией клиентов, будут иметь доступ к ней, и они будут иметь только ограниченный объем доступа, который им необходим. выполняют свою работу. Номера социального страхования используются в безопасной среде, и у компании есть действующая федеральная программа предотвращения кражи личных данных. Когда мы запрашиваем на веб-сайте конфиденциальную информацию (например, номер кредитной карты и / или номер социального страхования), мы используем шифрование, чтобы защитить ее от несанкционированного доступа во время передачи.

Наконец, мы не продаем Персональную информацию об использовании и выставлении счетов наших клиентов, и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности мы не будем продавать эту информацию в маркетинговых целях без явного согласия Клиента, как указано в Разделе VI, или иным образом. Как разрешено в RCW 19.29A.100, мы можем вставлять маркетинговую информацию в наши пакеты выставления счетов для розничных потребителей электроэнергии.

C. Заявление об ограничении ответственности. Однако, несмотря на наши меры безопасности, мы не можем гарантировать, что Личная информация Клиента будет защищена от перехвата, незаконного присвоения, неправомерного использования или изменения или что она не будет раскрыта или получена в результате случайных обстоятельств или несанкционированных действий.По закону мы обязаны уведомлять клиентов, если нам становится известно о нарушении безопасности, которое может повлиять на личную информацию клиентов (см. RCW 42.56.590).

VI. Процедуры и меры предосторожности, связанные с раскрытием коммунальными предприятиями личной информации клиентов аффилированным лицам для операций с коммунальными предприятиями

A. Агрегированные данные. Утилита может раскрывать Агрегированные данные (как определено в Разделе I выше) для управления, предоставления и улучшения наших услуг и бизнес-операций.

B. Раскрытие информации для аффилированных лиц о коммунальных операциях . Коммунальное предприятие может раскрывать Личную информацию Клиента Аффилированным лицам без согласия Клиента при условии, что такое раскрытие (1) законно, (2) связано с коммунальными программами, операциями и функциями, которые необходимы для предоставления нами надежных и экономически эффективных электрических услуг и (3) есть письменный договор, подписанный Партнером, который защищает раскрываемую информацию. Примеры такого раскрытия информации подробно описаны в Приложении A.

C. Меры предосторожности в отношении раскрытия информации аффилированным лицом. Чтобы гарантировать защиту Персональной информации Клиента при ее раскрытии Аффилированным лицам, когда согласие Клиента не требуется, Утилита выполнит следующее:

    1. Процедура проверки до раскрытия информации . Утилита должна выполнить следующие шаги для определения необходимости, объема и сроков раскрытия информации, когда будет определено, что у коммунального отдела есть деловая или операционная потребность в раскрытии Личной информации Клиента. Департамент будет:
      1. Определите посредством соответствующей проверки, разрешает ли закон раскрытие информации.
      2. Укажите бизнес-цель или деловую потребность в раскрытии личной информации клиента.
      3. Определите объем или объем информации, подлежащей раскрытию, задав вопрос о цели и необходимости Аффилированного лица в получении запрашиваемой информации.
      4. Определите конкретный график, в течение которого Личная информация Клиента будет использоваться Аффилированным лицом, и объем, который определяет способ использования этой информации.
      5. Заполните «Контрольный список для раскрытия соглашения о предоставлении личной информации клиента» в Приложении № 3. Эта форма должна быть одобрена отделом или менеджером отдела, который намеревается раскрыть личную информацию клиента только после подтверждения (1) установленной бизнес-цели или потребности и (2) того, что запрос на раскрытие является уместным и необходимым. Утверждение требуется только для определения первоначального раскрытия информации.
      6. Во всех случаях раскрытия Персональной информации Клиента требуется подписание письменного контракта с условиями, регулирующими использование Партнером раскрытой информации.
    1. Обязательство о неразглашении. Любое Аффилированное лицо, получающее Личную информацию Клиента, должно заключить соглашение о неразглашении или контракт, содержащий требования о неразглашении. Такие соглашения или контракты о неразглашении должны включать положения, которые включают гарантии защиты данных потребителей, такие как явные запреты на: (i) продажу данных для любых целей; (ii) использование данных для маркетинга, относящегося к второстепенным целям (определение которых приводится ниже), и (iii) дальнейшее раскрытие информации любому лицу, не заключившему аналогичный договор с Компанией, без разрешения Компании.

Перед тем, как раскрыть любую Личную информацию Клиента Аффилированному лицу, Утилита должна потребовать от Аффилированного лица подтвердить в письменной форме, что он прочитал, понял и будет соблюдать все требования настоящей Политики конфиденциальности таким же образом, как если бы они были сотрудниками Полезность. В качестве предварительного условия для раскрытия информации все такие Аффилированные лица должны подписать соглашение о неразглашении, в котором конкретно указывается, что клиенты коммунальных предприятий являются предполагаемыми дополнительными бенефициарами соглашения о неразглашении.

    1. Передача личной информации клиентов аффилированным лицам. Все файлы и формы Персональной информации Клиента, которые мы предоставляем Аффилированному лицу, должны отправляться через безопасный FTP, зашифрованный или альтернативный безопасный метод защиты информации. Электронная почта или бумажные копии не должны использоваться для передачи Личной информации Клиента Аффилированному лицу.

VII. Раскрытие информации, требуемое законом


В максимальной степени, разрешенной законом, Утилита будет выполнять все обязательства по предоставлению информации, включая Персональную информацию Клиента, общественности, правоохранительным органам или другим учреждениям в соответствии с указаниями закона и / или судов.

A. Закон штата Вашингтон о государственных архивах: К служебной программе применяются требования о раскрытии информации Закона штата Вашингтон о государственных архивах, содержащиеся в главе 42.56 RCW. Согласно Закону о публичных записях, коммунальное предприятие обязано раскрывать все запрошенные не подлежащие изъятию записи, хранящиеся или используемые коммунальным предприятием. Однако Закон о публичных записях предусматривает некоторые исключения из раскрытия информации. Такие исключения включают адреса клиентов, контактную информацию, даты рождения, номера социального страхования, информацию о кредитной карте и банке, информацию об учетной записи, а также информацию об использовании коммунальных услуг и выставлении счетов с приращениями, меньшими, чем цикл выставления счетов.Мы предпримем все разумные усилия, указанные в настоящей политике, для защиты информации, не подлежащей раскрытию.

B. Правоохранительные органы, судебный процесс и запросы агентств: Утилита должна выполнять запросы на предоставление личной информации клиента, если такая информация запрашивается в рамках действующего судебного процесса. Примеры требуемого раскрытия Персональной информации Клиента включают, помимо прочего, запросы (i) местных, государственных и федеральных правоохранительных органов, проводящих уголовные расследования и сделанные в соответствии с Законом о публичных записях, или в форме повестки в суд, ордера на обыск, или иное постановление суда; (ii) органы регулирования энергетики и коммунальных услуг; и / или (iii) государственных и других государственных аудиторов.Эти запросы могут потребовать раскрытия Личной информации Клиента с участием нынешних и / или бывших клиентов.

VIII. Раскрытие информации для маркетинга


Утилита не продает Личную информацию Клиента, которая включает Личное использование и Платежную информацию, для каких-либо целей. Кроме того, как описано в этом разделе, Утилита не будет раскрывать или использовать Личную информацию Клиента в целях маркетинга или предложения продуктов без предварительного согласия Клиента. Как разрешено в RCW 19.29A.100, мы можем вставлять маркетинговую информацию в наши пакеты выставления счетов для розничных потребителей электроэнергии.

Согласие клиента необходимо для использования или раскрытия Личной информации Клиента для маркетинга и / или предложения продуктов, на которые Клиент еще не подписан (см. RCW 19.29A.100). Согласие клиента требуется до раскрытия Личной информации клиента в ответ на следующие запросы:

  • От аффилированного лица, запрашивающего личную информацию клиента для собственных маркетинговых целей
  • От обслуживающего персонала, работающего с аффилированным лицом для продвижения нового продукта или услуги
  • Для продвижения маркетинга услуг и продуктов, которые не имеют прямого отношения к ведению хозяйственной деятельности в сфере коммунальных услуг

Согласие клиента. «Согласие клиента» означает утвердительное действие Клиента, дающее согласие или иным образом разрешающее Утилите и / или Аффилированному лицу раскрывать Личную информацию Клиента. Такое согласие может быть выражено в письменной форме с использованием стандартной формы согласия клиента и / или путем принятия условий, изложенных на веб-сайте Утилиты или в формах онлайн-заявок.

  • Утилита будет требовать положительного согласия клиента для каждого случая раскрытия личной информации клиента в маркетинговых целях.Приложение № 1 к этой политике позволяет Заказчикам давать согласие. Утилита будет вести учет для каждого случая, когда Заказчик дал письменное или электронное согласие, в соответствии с применимыми правилами хранения записей.

Tacoma Public Utilities предоставляет зарегистрированным онлайн-пользователям возможность отказаться от использования их Личной информации Клиента в целях, не имеющих прямого отношения к нашим услугам, в момент, когда мы запрашиваем Личную информацию Клиента. Пользователи могут отказаться от получения рекламных писем от Утилиты, нажав кнопку отказа от подписки в нижней части полученного электронного письма и введя свой адрес электронной почты.

Отзыв согласия клиента. В соответствии с соглашениями с Аффилированными лицами Клиент имеет право в любое время отозвать любое ранее предоставленное разрешение на передачу Личной информации Клиента Аффилированному лицу. Такой отзыв может быть сделан в письменной форме с использованием стандартной формы согласия клиента и / или путем отклонения условий, изложенных на веб-сайте Утилиты или в онлайн-формах заявки. Приложение № 2 к этой политике позволяет Клиентам отозвать согласие. После получения отзыва от Клиента у Коммунального предприятия должен быть разумный период времени, не превышающий одного полного цикла выставления счетов, для прекращения дальнейшего раскрытия Личной информации Клиента этого Клиента.

IX. Жалобы клиентов

A. Как подать жалобу на разглашение Персональной информации

Утилита будет расследовать жалобы от клиентов, чья личная информация могла быть продана или раскрыта Утилита или любым из его аффилированных лиц в нарушение RCW 19.29A.100.

Клиент, желающий подать такую ​​жалобу, должен предоставить запрос о расследовании в письменной форме, подписанный клиентом или лицом, имеющим законные полномочия действовать от имени Клиента. Каждый такой запрос должен включать краткое и ясное изложение обстоятельств и информации, которая, по его мнению, была раскрыта. Письменный запрос должен быть доставлен в Коммунальное предприятие по следующему адресу:

Лично:
Отдел обслуживания клиентов
Tacoma Public Utilities
3628 S. 35th Street
Tacoma, WA 98409

Почтовый адрес:
Tacoma Public Utilities
P.O. Box 11007
Tacoma, WA 98411-0007

Б.Рассмотрение жалоб клиентов. После получения жалобы Менеджер по обслуживанию клиентов или назначенное им лицо должны незамедлительно расследовать жалобу, включая проверку деловых записей и методов, относящихся к любому раскрытию Личной информации Клиента в нарушение настоящей Политики конфиденциальности. По завершении расследования Заказчику будет предоставлен письменный ответ. При отсутствии исключительных обстоятельств ответ будет предоставлен в течение 30 дней с момента получения жалобы.

Клиент может впоследствии подать запрос о проведении независимого слушания по своему усмотрению, используя процесс апелляции Tacoma Public Utilities, который описан в Приложении № 4 к настоящей Политике конфиденциальности.

Город Хартсвилл — Коммунальные счета и выставление счетов

Учетные записи коммунальных предприятий и выставление счетов Город Хартсвилл 2021-03-30T18: 27: 22-04: 00

Биллинг

Счет за коммунальные услуги города Хартсвилла подлежит оплате до 15 числа каждого месяца. Комиссия за просрочку платежа в размере 10% начисляется на остаток, если не оплачена полностью до 15 числа.Любой остаток, не оплаченный до 20 числа, может быть отключен без предварительного уведомления. Плата за повторное подключение в размере 25 долларов добавляется к балансу. Баланс учетной записи должен быть полностью оплачен до восстановления обслуживания.

Векселей можно оплатить:

Клиенты должны иметь свой счет или номер счета и платить полную сумму только наличными или личным чеком и только до 20 числа месяца. Свяжитесь с 843.383.3015 для получения дополнительной информации.

  • Пройдя мимо мэрии Хартсвилля, 100 E. Carolina Ave., Финансовый отдел, (с 8:30 до 17:00 с понедельника по пятницу)
  • В почтовом ящике, расположенном в нише мэрии Хартсвилла, 100 E Carolina Ave, со стороны Carolina Ave со стороны здания. Без наличных расчетов.
  • По почте, отправив чек и квитанцию ​​об оплате в город Хартсвилл, PO Drawer 2467, Hartsville, SC 29551.

Новая услуга

Новые счета коммунальных услуг для воды, канализации, мусора, вторсырья и дворовых отходов можно инициировать, заполнив онлайн-форму заявки на соглашение об оказании коммунальных услуг или посетив финансовый отдел в мэрии, расположенной по адресу 100 E Carolina Ave, с понедельника по пятницу с 8 : С 30:00 до 17:00 или.Свяжитесь с 843.383.3015 для получения дополнительной информации.

Товаров требуется:

  • Соглашение о жилищном или коммерческом коммунальном обслуживании
  • Номер социального страхования или федеральный EIN
  • Телефонный номер
  • ID изображения
  • При аренде — копия договора аренды

Как правило, город Хартсвилл предлагает услуги по подключению воды в тот же день.

Завершение обслуживания

Чтобы запросить отключение от сети, отправьте форму запроса на отключение от сети.

Вы можете отменить автоматические банковские платежи по счету за коммунальные услуги, используя форму отмены платежа по проекту банка коммунальных услуг.

отдельных банковских счетов не защитят вас в случае развода — вот что будет делать

миллениалов, опять же, иначе, чем предыдущие поколения. Оказывается, 28% отказываются от традиционного совместного банковского счета после брака и предпочитают полностью разделить свои финансы, согласно исследованию Bank of America.

Это более чем вдвое больше, чем у пар поколения X и бэби-бумеров, которые держат свои деньги отдельно. Это может быть связано с тем, что с такими приложениями, как Venmo и Zelle, проще, чем когда-либо, разделить вещи, которые позволяют платить партнеру на месте.

Это также может быть связано с тем, что они воочию убедились, насколько сложно разделить активы во время развода. Элизабет Бракер, 29-летняя жительница Огайо, рассказала CNBC Make It, что планирует разделить свои финансы после того, как в августе выйдет замуж за своего жениха Зака ​​Салливана.

«У нас разные финансы, и мы планируем сохранить это положение после свадьбы», — говорит Брэкер. «Мы оба дети развода, поэтому мы с подозрением относимся к объединению наших финансов», — добавляет она.

Но эксперты по разводам говорят, что это распространенное заблуждение. То, что ваше имя числится в учете или прав на дом, не означает, что это только ваше имя. Особенно, если вы разводитесь.

«Люди будут думать:« Ну, дом на мое имя, поэтому я должен оставить его себе »или« Я положил весь свой доход на свой отдельный банковский счет, так что это все мое », — Сьюзан Гатри, адвокат по семейному праву и посредник, сообщает CNBC Make It.

Но это «100% неверно», — говорит она. Независимо от законов вашего штата, после вступления в брак никогда не следует просто предполагать, что ваши активы останутся вашими в случае развода.

Отдельные банковские счета обычно не защищают ваши деньги

Многие финансовые эксперты скажут, что ведение отдельных банковских счетов или наличие системы «ваши, мои и наши» — лучший способ управлять своими деньгами в браке.

«Если у вас есть два работающих супруга, это уменьшает конфликт», — говорит Лори Иткин, финансовый консультант и сертифицированный финансовый аналитик по разводам, CNBC Make It.Если вы соглашаетесь, какие расходы будут покрываться за счет совместного счета — такие расходы, как ваша ипотека или арендная плата, продукты, коммунальные услуги — и затем каждый из вас решает, что личные расходы покрываются вашим личным счетом, на самом деле не о чем бороться, она сказала.

Но преимущество этой системы управления капиталом скорее психологическое, чем юридическое. Если вы живете в государстве с общественной собственностью, все, что было приобретено во время брака, включая доход, использованный для финансирования этих отдельных счетов, считается «общественной собственностью» и, следовательно, принадлежит обоим супругам. В эту категорию попадают жители Аляски, Аризоны, Калифорнии, Айдахо, Луизианы, Невады, Нью-Мексико, Техаса, Вашингтона и Висконсина.

Остальная часть страны действует в соответствии с законами о справедливом распределении, которые обычно признают, что собственность, приобретенная во время брака, принадлежит супругу, который ее заработал. Звучит просто, правда?

Не совсем. По словам Иткина, хороший адвокат сможет утверждать, что любые активы, приобретенные одним из супругов во время брака, следует рассматривать как «семейную собственность» и подлежать разделу.Обычно любые активы делятся справедливо, но не обязательно поровну. А иногда судья может решить, что отдельная собственность одного из супругов должна использоваться для финансирования урегулирования, справедливого по отношению к обоим супругам.

Это не значит, что хранить деньги на отдельных счетах бесполезно. Наличие некоторых средств на отдельном банковском счете может помочь, если вам нужен быстрый доступ к деньгам, если развод приобретет острый характер и один партнер ограничивает доступ к совместным фондам. Фактически, в качестве меры безопасности Itkin рекомендует всегда иметь один текущий счет на свое имя и одну кредитную карту на свое имя.

«Когда дело доходит до денежного потока в кризисной ситуации, вы хотите иметь доступ к деньгам и не бояться, что ваш недовольный супруг заблокирует вас», — говорит Гатри, руководитель Breaking Free Mediation.

Деньги — это контроль, добавляет Гатри. Во время развода, если один из супругов является тем, кто контролирует все банковские счета и кредитные карты, может потребоваться обращение в суд и получение приказа об оплате повседневных расходов, таких как уход за детьми, счета за домохозяйство или залоги за поверенные.

Откладывание наличных даст вам готовые деньги на развод, даже если вам в конечном итоге придется учесть их в расчетах или разделить, — говорит Гатри.

Вот что делать, если вы хотите защитить свои деньги

Независимо от того, в каком штате вы живете, есть несколько способов защитить себя в случае развода. Особенно, если вы принесли в брак много денег или имущества.

Совет Иткина: заключите брачный договор. По ее словам, это лучший и самый простой способ защитить ваши активы.И все больше людей обращаются к этому решению. Согласно опросу, проведенному Американской академией адвокатов по вопросам брака, почти две трети юристов заявляют, что за последние годы они увидели увеличение общего числа людей, использующих брачные контракты. Юристы говорят, что они видят рост числа миллениалов, в частности их использующих.

Дополнительным преимуществом заключения брачного договора является то, что он заставляет пары говорить о своих финансах. «Можно много сказать о некоторых из этих разговоров о том, что является супружеской [собственностью], а что нет», — говорит Гатри.«Вы всегда можете изменить это или изменить», — говорит она, добавляя, что даже видела, как пары аннулируют свои соглашения.

Если вы не хотите идти по пути брачного контракта, Гатри говорит, что стоит распечатать или сохранить цифровые копии всех выписок со своего счета за месяц до свадьбы. Таким образом, вы точно знаете, что принесли с собой в брак, и имеете доказательства, если вам когда-нибудь понадобится разделить все на части.

Если вы получили наследство, находясь в браке, вы должны полностью разделить его.У вас может возникнуть соблазн, например, обновить свою кухню или заняться еще одним долгожданным проектом по благоустройству дома. Но если вы это сделаете, эти деньги обычно считаются «смешанными», и их трудно вернуть как свои собственные.

Если вы не можете отследить, откуда пришли деньги (что может быть затруднительно через 10 или 20 лет), то, по словам Иткинса, у вас обычно больше проблем с тем, чтобы требовать их как свои деньги.

В конце концов, Гатри говорит, что вам нужно управлять своими финансами так, как вам удобно.Но несмотря на все дополнительные усилия, которые требуются для того, чтобы полностью разделить финансы, не верьте мифу о том, что это даст вам больше защиты, если отношения закончатся разводом.

Не пропустите: 75% пар миллениалов говорят о деньгах хотя бы раз в неделю — и, похоже, это работает для них

Понравилась эта история? Подпишитесь на CNBC Сделайте это на YouTube!

Знайте свои права как потребителя коммунальных услуг

Несанкционированное переключение поставщиков энергии или «захлопывание»
Услуга

Basic обеспечивает клиентов непрерывным энергоснабжением через свою распределительную компанию, когда они не получают электроэнергию через конкурирующего поставщика или муниципального агрегатора. Он доступен всем покупателям в любое время.

Вы не можете переключиться на конкурирующего поставщика без вашего согласия. Несанкционированное переключение поставщиков энергии, также известное как «захлопывание», является нарушением закона. Ваше согласие должно быть выражено либо в письменном разрешении, подписанном вами, либо в устном заявлении независимой третьей стороне, например, отдельной проверочной компании.

Если вас поменяли без вашего согласия, вы можете подать жалобу в DPU.

Срок расторжения 3 дня

Если вы даете согласие на переключение на конкурирующего поставщика, ваш выбор не вступит в силу в течение как минимум 3 рабочих дней с момента получения вами условий и положений от конкурирующего поставщика.Если вы передумаете до истечения этого 3-дневного периода и отмените переход, с вас не будет никаких дополнительных расходов.

Условия использования

Перед предоставлением услуги поставщики должны предоставить вам заявление об условиях обслуживания. В этом документе будут указаны детали:

  • Все расходы
  • Срок действия договора
  • Срок оплаты
  • Способ, которым конкурентный поставщик уведомляет обо всех изменениях условий обслуживания
  • Бесплатный номер для получения дополнительной информации
Краткая форма договора

Конкурентный поставщик должен также предоставить вам форму резюме контракта, в которой резюмируются важные аспекты продукта, который вы покупаете.Этот документ будет включать информацию о:

  • цена
  • длительность контракта
  • вступительных взносов
  • плата за досрочное аннулирование, если применимо
  • прочие сборы, если применимо
  • автопродление
  • содержание возобновляемых источников энергии
  • прочие товары и услуги

Более подробная информация о форме резюме контракта доступна на веб-странице формы резюме контракта.

Уведомление об автоматическом продлении

Конкурентоспособные поставщики должны предоставлять бытовым потребителям электроэнергии и газа по фиксированной ставке, у которых есть условие автоматического продления с автоматическим уведомлением о продлении. Уведомление об автоматическом продлении должно быть отправлено за 30–60 дней до истечения срока действия контракта.

Если клиент автоматически продлевает подписку на продукт с ежемесячной ценой, конкурирующие поставщики должны отправить клиенту одно уведомление до даты продления.

Дополнительная информация об автоматическом уведомлении о продлении доступна на веб-странице автоматического продления.

Список информации для клиентов

Ваша электрическая компания предоставляет список информации о клиентах конкурентным поставщикам по запросу.Список информации о клиентах позволяет конкурирующим поставщикам более эффективно продвигать клиентов на рынке. В списке информации о клиентах содержится такая информация, как имя в учетной записи на электроэнергию и ежемесячное потребление киловатт-часов. Вы можете отказаться от включения вашей информации в список информации о клиентах.

Дополнительная информация о списке информации о клиентах, включая инструкции по отказу от участия, доступна на веб-странице со списком информации о клиентах.

Этикетка раскрытия информации

Конкурентоспособные поставщики и дистрибьюторские компании должны предоставлять клиентам этикетку с информацией о раскрытии информации перед предоставлением услуг, а затем ежеквартально.На этикетке указано:

  • Цены
  • Типы используемых источников питания
  • Выбросы в атмосферу
  • Трудовые обычаи
  • Бесплатный номер службы поддержки клиентов

Более подробная информация о форме ярлыка раскрытия информации доступна на веб-странице ярлыка раскрытия информации.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>