МКОУ "СОШ с. Псыншоко"

МКОУ "СОШ с. Псыншоко"

Добро пожаловать на наш сайт!

Исковое заявление в суд о возврате денежных средств за путевку: Юридическая консультация. Образец заявления в суд о возврате денежных средств за туристическую путевку

В какой суд предъявлять иск о возврате денег за путевки в связи с пандемией?

Иск о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денег, уплаченных по этому договору, подается одновременно к турагенту и туроператору в районный суд по месту нахождения ответчика, по месту жительства или месту пребывания истца, либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Обоснование вывода:

Законодательство о защите прав потребителей гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья (ст. 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Защита прав и интересов туристов, а также обеспечение их безопасности прямо провозглашаются в числе направлений государственного регулирования туристской деятельности.

На случай возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, статья 14 Закона N 132-ФЗ

предоставляет туристу (экскурсанту) право потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Данная статья прямо предусматривает последствия расторжения договора: если турист потребует расторжения договора до начала путешествия, ему (иному заказчику) возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Статья 14 Закона N 132-ФЗ при этом требует подтверждения угрозы безопасности жизни и здоровья туристов соответствующими решениями (рекомендациями) органов власти.

Необходимость в таком подтверждении поддерживает и судебная практика. Согласно п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 4 (2019), утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 25 декабря 2019 г., сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы.

Сейчас подобные решения приняты лишь в отношении ряда стран:

  • Информация Федерального агентства по туризму от 24 января 2020 г. «О наличии угрозы безопасности туристов в Китайской Народной Республике»;
  • Информация Федерального агентства по туризму от 27 февраля 2020 г. «О наличии угрозы безопасности туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран».

В отношении иных стран Ростуризм 19 марта 2020 г. издал рекомендацию гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

Отметим, что по своему содержанию последняя рекомендация тождественна вышеназванным решениям Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью. Поэтому, на наш взгляд, она также должна рассматриваться в качестве предусмотренного ст. 14 Закона N 132-ФЗ решения (рекомендации) органов власти, подтверждающей угрозу безопасности жизни и здоровья туристов.

На этом основании мы полагаем, что турист вправе требовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата уплаченных денежных сумм на основании ст. 14 Закона N 132-ФЗ.

Из ст.ст. 9, 10.1 Закона N 132-ФЗ следует, что при реализации туристского продукта через турагента отношения формируются по модели трехсторонних отношений с участием посредника «турист-турагент-туроператор». При этом ответственность последних лиц перед туристом разграничивается в зависимости от возложенных на них законом обязательств.

Исполнителем услуг, входящих в туристский продукт, является туроператор, поэтому он отвечает за непосредственное исполнение договора о реализации туристского продукта. Турагент же является исполнителем лишь по следующим обязательствам:

  • передать денежные средства, полученные от туриста, туроператору;
  • уведомить туроператора о заключении договора о реализации туристского продукта;
  • согласовать с ним условия путешествия на основании запроса туриста;
  • предоставить туристу надлежащую информацию о туроператоре и туре.

Этим ограничивается ответственность туроператора.

Как вернуть деньги за отмененное из-за пандемии путешествие?

Направьте туроператору заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Подготовить его лучше самостоятельно, а не по образцу туроператора, чтобы не лишиться части уплаченной за тур суммы

11 марта Всемирная организация здравоохранения объявила о пандемии коронавируса. После этого оперативный штаб Правительства РФ принял решение об ограничении авиасообщения со странами, в которых была установлена неблагоприятная эпидемиологическая обстановка. Однако многие туроператоры и турагентства продолжали настаивать на безопасности зарубежных поездок для российских туристов и не желали принимать заявления о вынужденном отказе от путешествия. Позже был введен полный запрет на авиасообщение с зарубежными странами. Путешествия у туристов сорвались, но теперь туроператоры и турфирмы не спешат возвращать денежные средства клиентам.

Так как туристу вернуть потраченные деньги?

На каком основании могут быть возвращены деньги и сколько?

1. Объявление угрозы для жизни и здоровья туристов из-за распространения коронавирусной инфекции и закрытие границ. В данном случае основанием для отмены тура являются объявления Ростуризма об угрозе безопасности туристов в зарубежных странах и решения оперативного штаба Правительства РФ по предупреждению завоза и распространения инфекции на территории России.

В такой ситуации турист вправе расторгнуть договор о реализации туристского продукта (ст. 14 Закона об основах туристской деятельности). Если он не успел отправиться в путешествие, то возвращается вся сумма, внесенная за тур. Если поездка была прервана, то выплачивается только часть суммы, равная стоимости не оказанных туроператором услуг.

2. Отказ от поездки в страны, которые не были объявлены опасными для посещений во время пандемии коронавируса.

В данной ситуации турист вправе расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств, например из-за массовых заболеваний (ст. 10 Закона об основах туристской деятельности). Однако на возврат полной стоимости отмененного путешествия надеяться не стоит. Из уплаченной суммы будут вычтены расходы туроператора на организацию поездки. К ним могут относиться внесение денежных средств за авиабилеты, страховку, бронь гостиницы и т.д.

В случае несогласия с предлагаемыми условиями возврата денег турист вправе обратиться в суд, который определит последствия расторжения договора исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами понесенных расходов.

Кому и когда вернут деньги?

По общему правилу, деньги туроператор должен вернуть в течение 10 дней с момента получения заявления о расторжении договора и возврате денежных средств. Однако в настоящее время многие туроператоры предупредили, что из-за применения государством ограничительных мер для борьбы с коронавирусной инфекцией они не смогут предоставить ответ по полученным заявлениям в предусмотренный законом срок.

Для урегулирования этого вопроса 4 апреля Правительство РФ распорядилось вернуть деньги за туры туристам, чьи поездки за границу должны были состояться до 1 июня 2020 г., но сорвались из-за пандемии

1. Чтобы это было возможно, туроператорам предоставили право подать заявку в объединение туроператоров выездного туризма и получить денежные средства из фондов персональной ответственности (далее – ФПО), которые они должны будут передать туристам. Позже Правительство разработало правила возврата денег туристам2:

1. Туроператор до 6 мая 2020 г. направляет в ассоциацию «Турпомощь» уведомление о возврате туристам уплаченных за турпродукт сумм из средств ФПО.

2. Затем туроператор в течение 6 месяцев формирует реестр требований туристов о возврате денежных средств и размещает информацию об этом на своем официальном сайте.

3. Пока формируется этот реестр, турист должен направить туроператору требование о возврате денег и документы, предусмотренные данными правилами (о них речь пойдет ниже).

4. Полученные документы туроператор передает ассоциации «Турпомощь».

5. В течение 60 дней после направления документов «Турпомощь» перечисляет денежные средства из ФПО на счет в банке, указанный туристом в требовании о возврате, и информирует об этом туроператора и Ростуризм. Либо «Турпомощь» отказывает в такой выплате, о чем сообщает туроператору. Причиной отказа может стать наличие в документах неполных или недостоверных сведений либо представление не всех документов. В таких случаях туроператор вправе повторно подать документы.

Таким образом, даже если туроператор решит воспользоваться средствами ФПО, турист в случае расторжения договора сможет получить деньги не ранее чем через полгода.

(Что такое фонд персональной ответственности туроператора и хватит ли его средств для возврата денег всем туристам – читайте в новости «Вернут ли деньги по распоряжению правительства за сорванную из-за пандемии поездку?»)

Получится ли вернуть деньги за тур, если договор заключен не с туроператором, а с агентством?

Возврат денег туристу из средств фонда персональной ответственности осуществляется вне зависимости от порядка заключения договора – напрямую с туроператором или с турагентством3.

С какими трудностями могут столкнуться туристы при попытке вернуть деньги за тур?

1. Некоторые турагентства отказывают в рассмотрении заявлений о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с угрозой безопасности туристов в зарубежной стране из-за пандемии коронавируса, ведь в данном случае клиент вправе рассчитывать на возврат всей уплаченной за тур суммы. Вместо этого ему предлагают заполнить форму заявления, которое предусматривает добровольный отказ от поездки и не предполагает возврата полной стоимости отмененного путешествия.

Поэтому мы не рекомендуем писать заявление (претензию) по образцу туроператора или турагентства. Подготовьте собственное – с указанием причин отказа от тура (примеры таких заявлений даны ниже). Туроператор обязан будет его рассмотреть.

2. Для многих перенос путешествия на другие даты будет выходом из проблемной ситуации. Однако некоторые турагентства и туроператоры настоятельно рекомендуют рассмотреть перенос поездки на май–июнь 2020 г. В таких случаях нужно помнить, что эпидемиологическая обстановка в мире остается тревожной и запрет на международные авиаперевозки Правительством РФ до сих пор не снят. А значит, путешествие будет переноситься вновь и вновь.

Как вернуть деньги?

1. Составьте заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Примеры заявлений приведены ниже. Если поездка не состоялась в связи с объявлением угрозы для жизни и здоровья туристов из-за COVID-19 и закрытием границ, воспользуйтесь приложением № 1. Если из-за распространения коронавируса вы отказались от поездки в страну, которая не была объявлена опасной для посещений, используйте приложение № 2.

Направьте заявление в адрес туроператора заказным письмом с уведомлением или по электронной почте. Если договор был заключен с турфирмой, письмо можно передать через турагента.

2. После рассмотрения заявления о расторжении договора и возврате денег туроператор направит турагенту ответ. Денежные средства он должен будет вернуть в полном объеме или за вычетом фактически понесенных расходов.

3. Туроператор мог принять решение об использовании средств фонда персональной ответственности для выплат клиентам денег за сорванные поездки. Если на его сайте размещена информация о формировании реестра требований туристов о возврате денежных средств, вы должны будете представить ему такое требование. Его форма размещена на сайте ассоциации «Турпомощь». К требованию нужно будет приложить: копию паспорта; копию договора о реализации турпродукта в форме электронного документа на электронном носителе или «бумажную» копию договора, если он был заключен на бумажном носителе; документы, подтверждающие оплату услуг туроператора.

4. Вместо возврата денег за сорванную поездку туроператор может предложить другие варианты: перенос дат путешествия или депонирование денежных средств. В случае несогласия с такими предложениями вы вправе направить туроператору претензию. Сделать это можно через турагента.

5. При отсутствии ответа в течение 10 дней или несогласии с ним следует обращаться в суд.

Приложение № 1

Кому (указать наименование и адрес турагента, туроператора)

От (ФИО, адрес, телефон, эл. почта)

Заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме

«____» ____________2020 г. между _______________________________ (указать наименование турагента, туроператора) и мной ___________ (указать ФИО) был заключен договор № ___________________ о реализации туристского продукта в_______________________(указать направление маршрута) на ________ (указать количество человек).

Во исполнение пункта ______ (указать пункт договора) вышеуказанного договора от «____» ____________20__ г. мной была оплачена стоимость туристического продукта в размере ________________ (указать стоимость тура цифрами и прописью), что подтверждается платежными документами. Таким образом, свои обязательства по договору мною исполнены в полном объеме и в срок.

Согласно заключенному договору турпоездка должна состояться в период с ______________ (указать дату) по _____________ (указать дату). «____» _________ 2020 г. на официальном сайте Ростуризма и оперативного штаба по борьбе с коронавирусом опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся____________________________.

В соответствии с п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 (далее – Правила оказания услуг по реализации туристского продукта), услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.

Поскольку реализация услуги может причинить вред жизни, здоровью и имуществу, при сложившихся обстоятельствах я имею безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон об основах туристской деятельности) каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Отношения, возникающие при реализации права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регламентируются Законом об основах туристской деятельности. При данных обстоятельствах в действие вступают положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности, из которой следует, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в ст. 14 Закона об основах туристской деятельности, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Статьей 452 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) предусмотрен досудебный этап урегулирования спора.

В связи с изложенным и руководствуясь ст. 10, 14 Закона об основах туристской деятельности, п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта,

ПРОШУ:

1. Рассмотреть данное заявление по существу.

2. Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от _______ № _____.

3. Вернуть мне уплаченную по договору о реализации туристского продукта от _______ № _____ денежную сумму в полном размере ________ (указать цифрами и прописью), так как требование предъявлено до начала путешествия_____ (указать дату).

В случае если возврат 100% суммы невозможен, прошу предоставить документы, подтверждающие фактически понесенные расходы в связи с организацией моего путешествия.

В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке на основании п. 1 ст. 11 ГК РФ, п. 1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» оставляю за собой право обратиться за судебной защитой моих нарушенных прав и законных интересов.

Ответ прошу дать в письменной форме в течение 10 дней с момента получения заявления по адресу: _________ (указать).

Приложение: (перечислить)

1. Копия договора о реализации туристского продукта от ____№ _____на ___л. в 1 экз.

2. Копия чека от ___________ № ___________ на ___л. в 1 экз.

3. Иные документы (указать).

Дата

Подпись / Расшифровка подписи

Приложение № 2

Кому (указать наименование и адрес турагента, туроператора)

От (ФИО, адрес, телефон, эл. Почта)

Заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств

«_____» ______________ 2020 г. между мной ___________________________ и ______________ (наименование турагента/туроператора) заключен договор о реализации туристского продукта № _________ в __________________ (указать направление маршрута), период путешествия – с «____» ______________ 2020 г. по «____» ______________ 2020 г.

Оплата произведена полностью (частично) в сумме ________ (указать цифрами и прописью), что подтверждается _______________ (наименование, номер и дата платежного документа).

Туроператором, сформировавшим оплаченный мною тур, является ________ (наименование туроператора).

Реализация цели туристской поездки невозможна по причине отмены ______________ (указать наименование спортивного, зрелищного, публичного и иного массового мероприятия) ввиду неблагоприятной эпидемиологической обстановки в стране, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

На официальном сайте Роспотребнадзора сведения о принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом, начали публиковаться с 25.01.2020.

С 28.01.2020 Роспотребнадзор начал публиковать Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом.

26.02.2020 Роспотребнадзор опубликовал информацию о том, что общее число заболевших в мире по состоянию на 08:00 (мск) 26.02.2020 составляло 80 995 человек (прирост за сутки – 847 подтвержденных случаев; 1,1%). В 37 странах мира вне КНР зарегистрировано 2805 случаев заболевания (прирост за сутки – 436 подтвержденных случаев; 18,4%).

11.03.2020 Всемирная организация здравоохранения на своем официальном сайте объявила о пандемии коронавируса, то есть опасность распространения коронавирусной инфекции во всем мире была признана официально.

В соответствии с п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон о туристской деятельности) невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него причинам отнесена к существенным изменениям обстоятельств.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора (п. 3 ст. 451 ГК РФ).

Из-за введенных в _____________ (указать место пребывания) запретов реализовать запланированное путешествие не представляется возможным.

В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 451, 452 ГК РФ, ст. 10 Закона о туристской деятельности,

ПРОШУ:

1. Рассмотреть данное заявление по существу.

2. Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № __________ от __________ в связи с существенным изменением обстоятельств.

3. Перечислить денежные средства в размере __________________ (стоимость туристского продукта) в течение 10 дней на мой счет по следующим реквизитам: ___________ (указать).

О принятом решении прошу уведомить письменно в течение 10 дней с момента получения настоящего заявления.

В случае неудовлетворения моего требования в добровольном порядке в установленный срок буду вынужден(-а) обратиться в суд.

Приложение: (перечислить)

1. Копия договора о реализации туристского продукта от ____№ _____на ___л. в 1 экз.

2. Копия чека от ___________ № ___________ на ___л. в 1 экз.

3. Иные документы (указать).

Дата

Подпись / Расшифровка подписи


1 Распоряжение Правительства РФ от 4 апреля 2020 г. № 894-р.

2 Постановление Правительства РФ от 8 апреля 2020 г. № 461 «Об утверждении Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора».

3 Информация Федерального агентства по туризму от 15 апреля 2020 г. «О порядке использования средств фондов персональной ответственности туроператоров для выплат туристам».

Возврат денег за путевку в Турцию через суд / Практика — Правовая защита


Вы можете обратиться к юристу Дмитрию Гришину за юридической помощью отдыхающим и путешественникам. Рязань, Павлова 29, оф.8, тел. 99-06-32, 8 (903) 839-06-32.

Как мы писали ранее, в случае отказа туриста от поездки в Турцию в связи с угрозой безопасности здоровья из-за распространения вируса Коксаки, ему обязаны вернуть полную стоимость поездки.

Однако не все туроператоры готовы сделать это добровольно. В случае, когда не удается договориться, необходимо обращаться в суд.

Так, в «Правовую защиту» к юристу Дмитрию Гришину обратился клиент, который решил отказаться от запланированной поездки, чтобы не подвергать опасности свою семью.

Туристом была подготовлена претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть ему денежные средства на основании ст.14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Претензия была своевременно до начала поездки передана турагентству, где приобреталась путевка. Турагентство, сославшись на положения законодательства о том, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору, заключенному турагентом, несет туроператор, передало претензию ООО «НТК Интурист».

В свою очередь, турагентство сообщило о готовности вернуть сумму своего вознаграждения в полном объеме, в то время как туроператор отказался возвращать сумму фактически произведенных расходов, нарушив при этом сроки выполнения требований о возврате денежных средств.

Юристом Дмитрием Гришиным было проанализировано законодательство, тщательно подобрана судебная практика и подготовлено обстоятельное исковое заявление в суд. В нем содержатся требования:

  • о возврате полной стоимости путевки;
  • компенсации морального вреда;
  • взыскании неустойки за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом;
  • компенсации всех судебных расходов;
  • выплаты штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом.

После завершения судебного разбирательства потребитель туристического продукта смог вернуть денежные средства, уплаченные за путевку, и получить предусмотренные законом компенсации.

Вы можете обратиться к юристу Дмитрию Гришину за юридической помощью отдыхающим и путешественникам. Рязань, Павлова 29, оф.8, тел. 99-06-32, 8 (903) 839-06-32.


Поделиться

Поделиться

Твитнуть

Плюсануть

Класснуть

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

Возврат денег за не оказанную услугу: процедура, составление документов

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно. В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги. Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание следует уделить пунктам, содержащим порядок и условия оплаты. Договор должен быть подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу. Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

  • Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

  • Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под подпись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

  • Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе требовать компенсации в процентном соотношении. Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика — исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

  • Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

  • Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика. В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г.  N 2300-1 «О защите прав потребителей» истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость. Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказ в выдаче визы и т.д.). В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист. Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т. п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Как вернуть деньги за путевку из-за коронавируса в 2021 году

Причин изменить свои планы у человека всегда в изобилии. Но одно дело, когда это именно ваше решение, и совсем другое, если к этому вынуждают обстоятельства. Это и обидно, и неожиданно, и не совсем понятны дальнейшие действия.

На сегодня одна из главнейших причин отмены туров российских граждан – пандемия коронавируса. Поэтому рассмотрим, как сдать путевку и вернут ли туроператор / турагентство деньги.

В соответствии с новым Постановлением Правительства РФ № 1073, принятым с 20 июля 2020 года, изменились правила возвратов денег за туры, договоры по которым подписаны до 31 марта 2020 года. Все подробности по этой ссылке. Описанное далее в настоящей статье имеет отношение исключительно к продуктам, на подпадающим под Постановление.

Немного предупреждений

Сразу установим несколько правил. Все данные, нормы и положения, указанные в настоящей статье, актуальны на момент публикации (21 марта 2020 года) и могут быть в любой момент изменены соответствующими службами, ведомствами и учреждениями, о чем мы постараемся сообщить дополнительно.

Далее, в статье не будут рассматриваться случаи «самостоятельного туризма», т. е. когда билеты, бронь отеля и прочее гражданин приобретал сам, без участия туроператора. Информацию на эту тему можно найти в статье про возврат авиабилетов из-за коронавируса.

Будут рассмотрены только централизованные туры – комплексные услуги, приобретенные у туроператора или через турагентство. Эти ситуации могут быть трех видов:

  1. Страна въезда открыта, но не рекомендована для посещения правительственными учреждениями России.
  2. Страна въезда закрылась и не впускает туристов из-за COVID-19.
  3. Имеют место оба вышеприведенных фактора.

От этого в значительной мере зависят и действия, которые покупатель услуг должен предпринять для возврата средств за несостоявшуюся турпоездку.

Куда закрыли или ограничили въезд? Список запрещенных стран

С точки зрения юриспруденции, «запрещенные» — неверное слово. Никто не может гражданину совершить поездку куда-либо. Однако МИД РФ, а также Ростуризм (Федеральное агентство по туризму) вправе не рекомендовать для посещения некоторые страны.

Такой список из-за ситуации с коронавирусом начался с Китая. Далее к нему добавилась Южная Корея, Италия, Иран, Испания, Франция, Германия, следом и все страны ЕС, Шри-Ланка и т.д.

19 марта 2020 года Ростуризм опубликовал довольно спорные с точки зрения формулировки сведения: Агентство рекомендует гражданам России, по возможности, отказаться от любых поездок за рубеж. Значит ли это, что теперь все страны мира не рекомендованы? У юристов есть вопросы. Однако это не имеет первостепенного значения, в рамках рассматриваемого данной статьей, по причинам, указанным в следующем разделе.

Страны, которые не пускают туристов

Свои ограничительные меры принимают почти все государства мира. В числе первостепенных шагов закрываются границы. Где-то полностью, где-то частично или с определенными условиями. Этот список не только постоянно пополняется, или корректируются условия каждой отдельной страны, но он еще и довольно объемный, чтобы размещать его в данном материале. Ознакомиться с условиями (постоянно обновляемыми силами Ростуризма) можно по этой ссылке.

Для нашего контекста важно понимать, что страна может отсутствовать в «запретительных» списках МИД или Ростуризма, но фактически попасть в нее нельзя по причинам внутреннего законодательства, что станет основанием для отмены тура.

Государства, в которые частично сохранились авиарейсы

При всей закрытости и обособленности, некоторым авиакомпаниям разрешили сохранить рейсы в отдельные города. Например, въезд во все страны ЕС запрещен, однако у Аэрофлота остаются несколько перелетов в европейские столицы.

Для нас в этой ситуации важно одно: может ли туроператор выполнить условия приобретенного ранее тура или сделать это невозможно. От этого и будет зависеть способ возврата средств.

Что делать при отмене тура из-за коронавируса?

Если тур отменен по независимым от клиента причинам, в частности, из-за запрета въезда иностранцев в страну планируемого отдыха, это самые благоприятные для возврата денег ситуации. Услуга не оказана, средства возвращаются в полном объеме. При этом клиенту неважно какие договоренности у туроператора с поставщиками услуг, входящих в комплексный тур (авиаперевозчиками, отельерами и пр.). Никаких комиссионных он выплачивать не должен.

Дмитрий Константинович

Эксперт сайта «Юрист-консультант»

Задать вопросОсторожно, форс-мажор!

Когда мы с вами говорили об изменениях в трудовом законодательстве из-за коронавируса, форс-мажор уже был упомянут. Причем в довольно положительном ключе, расширяющем возможности. Упоминалось и о том, что на данный момент ситуация с COVID-19 признана обстоятельствами непреодолимой силы в Москве и МО, а также ФАС признала коронавирус форс-мажором в договорах по госзакупкам.

Однако Ассоциация туроператоров обратилась к властям с требованием признать ситуацию обстоятельствами непреодолимой силы повсеместно. Если это произойдет, то операторами может быть применено положение ч.3 ст.781 Гражданского кодекса, в соответствии с которой, если обе стороны невиновны в неисполнении договора, то средства заказчику возвращаются за вычетом затрат, уже понесенных исполнителем.

Это означает, что 100% возврата за тур может и не быть. Туроператоры быстро насчитают, сколько электричества, бумаги и чернил они истратили, а в случае невозвратных платежей из-за сорвавшейся брони отелей или услуг перевозчиков, учтут и эти стоимости.

Можно ли самому отказаться от тура и вернут ли деньги?

Сдать можно, но сумма возврата зависит от нескольких обстоятельств: находится ли страна в списке не рекомендованных и произошел ли отказ до начала поездки или в ее процессе.

Если государство в перечне «запрещенных»

В случаях, когда МИД / Ростуризм не рекомендовал страну для посещения, но авиаперевозчик может осуществить перелет, клиент вправе отказаться от путевки.

Юридическая логика здесь такова:

  1. На основании рекомендаций МИД / Ростуризма, клиент может считать данное путешествие опасным для своего здоровья / жизни, о чем не был проинформирован на момент приобретения тура.
  2. Статья 14 ФЗ №132 (Об основах туристской деятельности) прямо указывает, что в подобных обстоятельствах клиент имеет право на возврат денежных средств:
    • В полном размере – если об отказе заявлено до начала путешествия.
    • Пропорционально объему недополученных услуг, если отказ произошел в процессе путешествия.

Иная ситуация, если страна не закрыта ни с одной из сторон.

Если выезд-въезд в страну возможен, но турист желает отказаться

Законно отменить тур и в условиях отсутствия каких-либо запретов. Путевка – это договор, подпадающий под действие (в том числе) закона «О защите прав потребителей», и потребитель вправе его расторгнуть по собственному желанию.

Однако если нет оснований для применения положений ст.14 ФЗ №132 (100% возврат), будут использованы положения ст.32 ЗоЗПП и компенсирована сумма за вычетом расходов уже понесенных исполнителем для выполнения договора.

Предложение замены тура / рейса

В качестве компенсационных мер туроператор вправе предложить замену тура или перенос даты поездки. Если клиента устраивает подобный вариант, ситуация может быть урегулирована на данном этапе. Однако потребитель не обязан соглашаться на такую замену и на основании ст. 10 ФЗ №132 расторгнуть договор из-за существенных изменений обстоятельств, произошедших с момента его заключения.

Положение может быть применено и при замене аэропорта прилета.

Например, поездка планировалась в Мюнхен, но из-за введенных ограничений, возможна только в Берлин.

Это только пример для наглядности, т.к. фактический въезд туристов на территорию ФРГ запрещен из-за коронавируса, но аналогичные ситуации могут возникнуть на иных направлениях.

Возврат денег за путевку из-за коронавируса?

Рассмотрим пошаговую инструкцию для типичной ситуации отказа от поездки и возврата путевки туроператору, понимая, что в конкретном случае обстоятельства могут быть различными. В рассматриваемом варианте инициатором расторжения договора является клиент, а туроператор соглашается с претензией.

Шаг 1. Заявления на возврат путевки туроператору

Заявление является обязательным документом, начинающим процесс возврата. Рекомендуется использовать следующий бланк (заявление пишется в двух экземплярах):

trebovanie-o-vozmeshhenii-denezhnyh-sredstv

Скачать требование о возмещении денежных средств

Обратите внимание, что при обращении в Турпомощь – ассоциацию туроператоров, устраивающих путешествия за рубежи России (подробнее о ней будет сказано ниже), может быть использован тот же бланк, с шапкой на имя Директора ассоциации.

Шаг 2. Направление заявления турагенту и туроператору

Заявление, а также дополнительные документы, подтверждающие основания для отказа (если это необходимо) могут быть вручены туроператору лично, через турагента, осуществляющего продажу, или отправлены по почте (заказным письмом с уведомлением).

В первых двух случаях необходимо получить отметку туроператора о регистрации заявления, а при использовании почты достаточно уведомления о вручении.

Шаг 3. Сроки ожидания ответа

Ответ на обращение туроператор обязан предоставить в течение 10 календарных дней. Отсутствие ответа может стать основанием для дальнейших действий по получению компенсации за тур, считая этот этап выполненным.

Шаг 4. Расторжение предыдущих договоренностей

Если оператор согласен со всеми предъявленными требованиями, между ним и клиентом составляется соглашение о прекращении действия договора. Соглашение подписывается обеими сторонами и является основаниями для выплаты компенсаций, в том числе устанавливаются способы и сроки перечисления средств.

Туроператоры вправе устанавливать правила электронного оповещения об отказе, в этих случаях сроки и способы компенсаций могут различаться. Расхожие примеры рассмотрим ниже более подробно.

Что делать, если отказали вернуть деньги за путевку?

Если договориться не удалось, или размер предложенной компенсации не удовлетворяет клиента, есть несколько способов добиться справедливости.

Подача жалобы через сайт Ростуризм

Подать жалобу через Федеральное агентство по туризму можно на туроператора, не исполнившего свои обязанности. Это поможет наказать нарушителя, принудить его к досудебному урегулированию или стать дополнительным аргументом на судебном процессе.

Обратиться с жалобой можно:

  1. Лично по адресу Москва, Пресненская наб., 10, стр. 2, по предварительной записи по телефону +7 (915) 117-04-51.
  2. По почте на тот же адрес, с добавлением индекса 125039.
  3. Через электронную приемную, перейдя на эту страницу и заполнив требуемые поля (выбрав «Тип обращения» — «Жалоба»).

Далее будет получен ответ, в т.ч. с описанием дальнейших действий.

Обращение в Роспотребнадзор

Неисполнение туроператором своих обязанностей может являться и нарушением закона «О защите прав потребителей». Соответственно, жалоба может быть направлена и в Роспотребнадзор.

Обратите внимание, что подается жалоба в региональное отделение, по месту расположения возможного нарушителя. Подать документ можно лично, по почте или через форму онлайн-жалобы, однако в каждом регионе это свои контакты.

Почтовые адреса территориальных отделений можно узнать на этой странице. Наименование региона одновременно является ссылкой на сайт местного отделения. А способы подачи онлайн-жалоб можно узнать здесь.

Обращение в Турпомощь

Уже упомянутая ассоциация призвана помочь туристам в случае неплатежеспособности туроператора. Бланк требований в этом случае тот же, что был указан для обращения к туроператору, однако указываются реквизиты именно Турпомощи:

  • Директору Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»
  • Осауленко Александру Павловичу
  • РФ, 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д.47

Кроме этого, при определенных обстоятельствах, жалобы / заявления могут быть поданы в Прокуратуру или суд.

Возврат денег за тур через суд

Исковое производство по делам, связанным с отменой туров, происходят на общих основаниях. При этом попытка досудебного урегулирования является обязательной. Для этого туроператору подается новое требование.

Заполнить все документы, своевременно и правильно предоставить их, и особенно инициировать судебное разбирательство, верно провести его в состоянии только квалифицированный юрист по защите прав потребителей. В процессе множество различных нюансов, не соблюдение которых может привести к проигрышу.

Подобрать грамотного адвоката стало значительно проще, и получить первичную консультацию можно бесплатно. Для этого:

  • позвоните по указанным на нашем сайте телефонам, или
  • опишите свою ситуацию через расположенную под статьей форму.

Ваше обращение будет направлено профильному специалисту, который и даст бесплатный ответ. Далее вы будете принимать решение о дальнейшем сотрудничестве с адвокатом.

Условия возврата денег от турфирм в России

Рассмотрим действующие на сегодня условия возврата по некоторым крупным туроператорам. Уже указывалось, что они могут отличаться в некоторых значительных деталях.

Библио глобус

20 марта 2020 года турагентство объявило о начале возврата туристов, находящихся за границей, в РФ. Перелеты осуществляются АК «РОССИЯ».

Что касается отмененных туров, то их условия зависят от страны. Самые популярные направления:

СтранаДата отмены туровКомпенсация
КипрС 14.03.20 по 30.04.20Полная
ТурцияС 20.03.20 по 24.04.20Полная
ЧехияС 14.03.20 по 17.03.20Без стоимости виз
ИталияС 13.03.20 по 15.04.20Без стоимости виз
ИндияС 13.03.20 по 15.04.20Без стоимости виз
ЧерногорияНа индивидуальных условиях

Сроки реагирования: для турагентов – до 20 дней, для частных лиц – до 5 дней. Полный перечень стран и условий можно посмотреть на этой странице.

TUI

Требования о возврате средств принимаются по электронной почте на адрес [email protected] Условия различаются в зависимости от типа сделанной ранее оплаты:

  • Если путевка оплачивалась наличными, то в заявлении необходимо указать реквизиты банковского счета для перевода средств.
  • При безналичной оплате вышеуказанных требований нет – деньги будут возвращены на тот же счет, с которого производилась оплата.

Заявление направляется в виде скана с личной подписью. Документ (бланк см. выше) при составлении должен содержать:

  • Кому: «Генеральному директору ООО «ТТ-Трэвел» Демуре Т.А.».
  • Номер заказа.
  • Причина отказа.
  • Стоимость тура в рублях.
  • Подпись.

Подробнее ознакомиться с условиями аннуляции туров и порядком возврата отмененных туров.

Anex Tour

На момент публикации турагентство оповещает о странах, въезд в которые закрыт, однако страница с условиями отмены туров не содержит информации.

При этом на другой странице официального сайта имеются сведения, что все туры с 22.03.20 до 20.04.20 будут отменены без каких-либо штрафов. Однако там же имеется информация об использовании этих средств только на новые туры после 20.04.20, а возврат средств временно приостанавливается.

Сколько продлится это «временно» и как такое поведение туроператора согласуется с законодательством РФ, в т.ч. и вышеуказанными положениями, Anex Tour не поясняет.

Поэтому мы решили далее отслеживать ситуацию с Анексом и публиковать ее на отдельной странице нашего сайта. Перейдя по ссылке, вы найдете самую последнюю информацию на сегодня.

Внимание!

Если вы являетесь клиентом Корал Тревел — переходите по этой ссылке. Клиентам Пегас Туристик следует перейти сюда для ознакомления. Мы отдельно расписали условия возврата денег у туроператора Coral Travel.

Кто вернет деньги, если туроператор разорился (обанкротился)?

В сложных экономических обстоятельствах банкротство, к сожалению, не редкость. Столь печальная участь может постигнуть и туроператора. Однако это не означает, что клиент не сможет вернуть средства в таком случае.

Статья 17.1 ФЗ №132 прямо требует от туроператора страхования или банковской гарантии для любого проданного тура, в результате которых, при наступлении страхового случая (ст.17.4 того же закона), клиент сможет получить компенсацию всех затраченных на невыполненный тур средств, а также компенсацию возникших в связи с этим расходов (если они есть).

Соответственно, при банкротстве туроператора клиент обращается непосредственно к страховщику за выплатами. Если получен отказ, ситуация урегулируется в судебном порядке.

Существует и упомянутая уже ассоциация Турпомощь – некоммерческая организация, формирующая, кроме прочего, специальный фонд для помощи туристов за рубежом, чьи туроператоры обанкротились.

Рекомендации туристам при поездке за границу от Ростуризма

Частично мы уже касались рекомендаций от Федерального агентства по туризму (Ростуризма), полностью же они выглядят так:

  • Всем гражданам России воздержаться от поездок за границы РФ.
  • Туроператорам воздержаться от отправки граждан за границу и максимально способствовать переносу путешествий на иные даты.
  • Организованным туристам обратиться к операторам с просьбой о переносе поездок.

Кроме этого, объявлено о создании Ростуризмом вместе с Турпомощью горячих линий:

Итак, вернуть средства за туры, отмененные или нежелательные из-за ситуации с коронавирусом, возможно. И нередко это может быть 100 процентное возмещение. Однако, и это видно на примерах, некоторые участники рынка позволяют себе не совсем законные решения, а значит добиваться правды придется сложным путем.

Справиться самому может быть затруднительно, поэтому в каждом нестандартном случае, когда получить деньги не удается при первом требовании, стоит привлекать к процессу адвоката по защите прав потребителей.

Консультации по тел: 8(800)350-23-68. Звонок бесплатный на территории РФ.

Российским туристам разъяснили, как вернуть деньги за аннулированные туры из-за коронавируса

Ростуризм рекомендовал туристам отказаться от поездок в Иран, Южную Корею и Италию. Ранее крупные российские туроператоры приостановили продажи туров в Китай. Что делать, если тур уже куплен, и вернут ли деньги?

Этот вопрос, а также вопрос защиты граждан от эпидемии обсуждался на заседании Правительства РФ. «Главное для нас — защитить наших людей», — заявил Председатель Правительства Михаил Мишустин. «Нами принято решение — начиная с 13 марта временно ограничить авиаперелеты в Италию, Германию, Францию, Испанию. При этом сохраняются рейсы, которые позволят российским гражданам вернуться в Россию», — отметил он.

В связи с этим на сайте Госдумы появилась подробная инструкция для туристов, как им вернуть деньги, ранее уплаченные за туры на будущие даты. Это тем более актуально, что туроператоры начали массово отказывать туристам в возврате денег. По этому поводу Турпром уже опубликовал подробную инструкцию для туристов и турагентов от адвокатов, специализирующихся на исках в туризме — читайте по данной ссылке — Как вернуть деньги?.

А в субботу свои рекомендации дала Госдума. Приводим их ниже целиком:

  1. Обратите внимание, что у всех авиакомпаний, туроператоров и сервисов бронирования есть свои особенности возврата средств за купленные туры, билеты и оплаченное жилье. Потому рекомендации, приведенные ниже, — общие.
    NB: если ваш тур застрахован, то ознакомьтесь внимательно с условиями страховых выплат — они также различные у разных компаний.
  2. Если в стране, куда отправляется путешественник, его жизни и здоровью угрожает опасность, он вправе расторгнуть договор с туроператором — об этом говорится в ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Там же указано, что деньги должны вернуть полностью при расторжении договора до начала путешествия, а после начала путешествия — вернуть часть стоимости в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
    Кроме того, в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» указано, что «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
    Туристу необходимо направить в адрес туроператора в письменном виде требование о возврате денежных средств. Ответ должны дать в течение 10 дней, если этого не происходит — обратитесь в Роспотребнадзор.
  3. Если Ростуризм или МИД рекомендует прекратить продажи туров в страну, которую вы выбрали, можно отменить поездку, перенести ее и воспользоваться туром, когда ситуация станет безопасной. То есть, если такая мера будет в дальнейшем введена по отношению еще к какой‑нибудь стране, туроператоры также могут вернуть деньги или подобрать альтернативные варианты по желанию туриста.
    «Сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы», — указывается на сайте «КонсультантПлюс».
  4. Получить консультацию туристы могу в территориальных подразделениях Роспотребнадзора. Вы можете позвонить на горячие линии ведомства. В случае необходимости гражданам помогут подготовить претензии и исковые заявления в суд.

Со своей адвокаты Димитрий Морозов и Олег Бауков, специализирующиеся на проблемах туристического рынка, рекомендуют туристам использовать следующий алгоритм действий (а турагентствам рекомендуется помогать в этом туристам, чтобы не оказаться «крайними» в вопросе взыскания средств):

  1. Потребитель в случае принятия решения об отказе от поездки подает заявление о расторжении договора и отказе от поездки в адрес туроператора, через турагента.
  2. Туроператор рассматривает полученное заявление. Направление заявление осуществляется в соответствии с правилами туроператора (то есть по электронной почте или нарочным или Почтой России).
  3. Туроператор осуществляет возврат денежных средств (полностью или с учетом фактически понесенных расходов, согласно политике конкретного туроператора).
  4. Потребитель, в случае несогласия с возвращенной суммой, направляет туроператору претензию. Претензию лучше направить заказным письмом. Скачать образец претензии, специально разработанной для истории с коронавирусом, можно по данной ссылке.
  5. В случае если ответ туроператора не потребителя не устраивает, то потребитель вправе обратиться в мировой или районный суд.
  6. Потребитель вправе выбрать подсудность или по месту своей регистрации или по месту нахождения ответчика. Скачать образец Искового заявления в суд, специально разработанного адвокатами для ситуации с коронавирусом, можно по данной ссылке.

➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН ← для этого кликните тут!

Можно ли вернуть деньги за турпоездку, если она сорвалась из‑за коронавируса

Вопрос защиты граждан от эпидемии обсуждался на заседании Правительства РФ.

«Главное для нас — защитить наших людей», — сказал Председатель Правительства Михаил Мишустин.

«Нами принято решение — начиная с 13 марта временно ограничить авиаперелеты в Италию, Германию, Францию, Испанию. При этом сохраняются рейсы, которые позволят российским гражданам вернуться в Россию», — отметил он.

1. Обратите внимание, что у всех авиакомпаний, туроператоров и сервисов бронирования есть свои особенности возврата средств за купленные туры, билеты и оплаченное жилье. Потому рекомендации, приведенные ниже, — общие .

NB: если ваш тур застрахован, то ознакомьтесь внимательно с условиями страховых выплат — они также различные у разных компаний.

2. Если в стране, куда отправляется путешественник, его жизни и здоровью угрожает опасность, он вправе расторгнуть договор с туроператором  — об этом говорится в ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Там же указано, что деньги должны вернуть полностью при расторжении договора до начала путешествия, а после начала путешествия — вернуть часть стоимости в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Кроме того, в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» указано, что «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Туристу необходимо направить в адрес туроператора в письменном виде требование о возврате денежных средств. Ответ должны дать в течение 10 дней, если этого не происходит — обратитесь в Роспотребнадзор.

3. Если Ростуризм или МИД рекомендует прекратить продажи туров в страну, которую вы выбрали, можно отменить поездку, перенести ее и воспользоваться туром, когда ситуация станет безопасной. То есть, если такая мера будет в дальнейшем введена по отношению еще к какой‑нибудь стране, туроператоры также могут вернуть деньги или подобрать альтернативные варианты по желанию туриста.

« Сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы», — указывается на сайте «КонсультантПлюс».

4. Получить консультацию туристы могу в территориальных подразделениях Роспотребнадзора. Вы можете позвонить на горячие линии ведомства. В случае необходимости гражданам помогут подготовить претензии и исковые заявления в суд. 

Также можете обратиться на горячую линию Ассоциации «Турпомощь»: 

+7 (499) 678–12–03, +7 (915) 117–04–51.

Если вы путешествуете самостоятельно, то возвращать деньги придется за отдельные услуги в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Авиакомпания или отель могут отказать в возврате средств, а вы можете обратиться в суд. Там определят, насколько серьезной была угроза и должны ли отель или авиакомпания вернуть деньги.

Ответ на дело, поданное против меня в суд мелких тяжб

Судебное разбирательство будет только перед судьей или перед присяжными и судьей.

Истец получит первую возможность представить доказательств и свидетелей, чтобы доказать свою правоту. Для этого истец может показать судье или присяжным документы или попросить свидетелей ответить на вопроса. Это называется показания .

Когда они закончат, вы и судья можете задать свидетелю вопроса. Затем у вас будет возможность представить доказательства и свидетелей. Истец и судья могут допросить (перекрестный допрос) ваших свидетелей.

Если присяжные не были запрошены, судья либо прекращает дело, либо дает истцу решение за деньги.

Если это суд присяжных, присяжные будут говорить конфиденциально, а затем сообщат свое решение судье. На основании заключения присяжных судья либо прекращает дело, либо присуждает истцу денежное вознаграждение.

Если вы выиграете дело

Если судья отклонит жалобу , дело окончено. Вам не нужно ничего делать, если истец не подаст апелляцию или не подаст дополнительную заявку. Вы получите уведомление, если произойдет что-либо из этого.

Если вы проиграете дело

Если истец докажет, что вы должны деньги, судья вынесет ему денежное решение. Это судебный документ, в котором говорится, что вы должны истцу деньги. Решение может также включать судебных издержек .

Это не означает, что вы должны заплатить истцу в день вынесения судебного решения. Однако, если вы не платите, истец может попросить суд предоставить деньги:

  • Взято из вашей заработной платы
  • Взято с ваших банковских счетов
  • Помещено в залог на ваше имущество

Вы также придется заплатить истцу судебные издержки за совершение этих действий.

Если вы не заплатите сразу, проценты начнут взиматься в день вынесения приговора.Ставка 9% в год. Ставка составляет 5% для судебных решений, вынесенных 1 января или позже, которые составляют 25 000 долларов США и относятся к потребительским товарам или услугам (не телесным повреждениям или смерти). Чем дольше вы ждете, тем больше вам придется заплатить.

Кроме того, приговор против вас будет отражен в вашем кредитном отчете.

Апелляция

Любая из сторон может подать апелляцию на решение, если они проиграют свое дело. Суд, в который вы передадите свое дело, называется апелляционным судом.

В большинстве округов вы должны подать апелляцию в течение 30 дней со дня вынесения судьей решения.Апелляции сложны и требуют дополнительных сборов. Вам следует поговорить с юристом , прежде чем подавать апелляцию.

Подробнее об апелляции по делу.

Суд мелких тяжб | Жалобы потребителей | Бюро защиты прав потребителей

Юридические споры могут быть очень неприятными для потребителей. Стоимость найма адвоката часто превышает сумму спора, что делает судебный иск необоснованным с финансовой точки зрения.

Что же тогда делать потребителям, если они чувствуют, что с ними поступили несправедливо? Суд мелких тяжб — это то место, где мелкие правовые споры часто можно разрешить с относительно небольшими затратами времени и средств.В Нью-Гэмпшире Суд мелких тяжб не является отдельным судом. Скорее, это процедура, доступная в окружных судах по всему штату, и ее иногда называют сессией мелких тяжб.

Закон

Что такое мелкая претензия?

Это простой, быстрый и неформальный метод, с помощью которого человек предстает перед судьей районного или муниципального суда, представляет свой иск и объясняет, почему другое лицо или предприятие должно ему или ей деньги.Глава 503 RSA регулирует процесс рассмотрения мелких претензий. Кроме того, лицо, которое подает или защищает от небольшого иска, захочет ознакомиться с Правилами районного суда. Хотя в Регламенте районного суда есть раздел, который конкретно касается мелких претензий, есть и другие, которые будут иметь отношение к процессу мелких претензий.

Максимальные суммы

С 1 января 2010 года физическое или юридическое лицо может подать в суд на любое физическое или юридическое лицо, которому, как утверждается, оно должно 7 500 долларов США или меньше, или которое причинило ущерб в размере 7 500 долларов США или меньше.Любая претензия на сумму свыше 5000 долларов подлежит обязательному посредничеству. Не стесняйтесь посетить раздел посредничества на веб-сайте судебной власти. Если сумма иска превышает 1500 долларов, Ответчик может потребовать суда присяжных. Если такой запрос будет подан, стороны будут уведомлены, когда дело будет передано в окружной Верховный суд для рассмотрения присяжными. Хотя это и не требуется в суде мелких тяжб, любые лица или предприятия, участвующие в разбирательстве, могут быть представлены адвокатом, если они пожелают. Еще одним аспектом рассмотрения мелких претензий является то, что судья может попросить заслушать любые доказательства, которые будут сочтены относящимися к делу и надлежащими, поскольку технические правила доказательства не применяются в разбирательстве мелких претензий. Если иск требует, чтобы суд принял решение о праве собственности на недвижимость, он должен быть подан в Высший суд и не может быть подан как иск небольшой.

Пример: Лоис Денди потеряла депозит в размере 8000 долларов за дом, когда ее финансирование не поступило своевременно. Лоис может решить подать на продавца в суд мелких тяжб, чтобы вернуть свой депозит — даже если максимальная сумма, которую она могла бы получить, составила бы 7500 долларов — потому что это проще и дешевле сделать, чем нанять адвоката и подать иск в Верховный суд.

Если сумма небольшого иска превышает 1500 долларов, лицо или предприятие, против которого предъявлен иск, имеют право на суд присяжных. Ответчик должен подать письменный запрос о проведении суда присяжных в течение пяти рабочих дней с момента подачи иска небольшой суммы, если муниципальный или районный суд не предоставит больше времени, если ответчик представил уважительную причину. Затем небольшая претензия будет передана в Высший суд для рассмотрения.

Как подать иск

Процедура проста.Иск может быть подан в районный суд по месту жительства истца, по месту жительства ответчика или по месту возникновения правонарушения. Мелкий иск подается секретарю районного или муниципального суда. Окружные суды обычно открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:30, но вы можете позвонить в суд, чтобы узнать время до поездки. Вы должны подать заявление о своем иске, которое называется «жалобой», в котором указывается сумма спора, а также имя и адрес ответчика.Заявочный сбор, который составляет около 60 долларов США, должен сопровождать претензию. Секретарь отправит ответчику уведомление о претензии, в котором ему будет указано ответить на жалобу в течение тридцати дней и при желании запросить слушание. Слушание назначено не позднее чем через четырнадцать дней после ответа ответчика на жалобу. Вы, как сторона, подавшая жалобу, должны убедиться, что перед тем, как предстать перед судом, имеется квитанция о вручении, подтверждающая, что ответчик получил уведомление по крайней мере за четырнадцать (14) дней до слушания.

Даже после подачи жалобы вы и ответчик можете попытаться урегулировать спор самостоятельно. В знак любезности по отношению к суду вы всегда должны сообщать секретарю о достижении мирового соглашения. Если вы придете к соглашению, вам нужно будет выяснить, требует ли офис клерка дополнительных документов для закрытия дела.

Слух

В день слушания стороны появляются в суде и рассказывают свои истории судье.И вы, и ответчик должны обязательно предоставить судье все документы и корреспонденцию, относящуюся к спору (например, копии гарантий, квитанций, договоров аренды, письменной корреспонденции и т. Д.). Кроме того, любые другие лица, являющиеся свидетелями, то есть те, кто знает о сделке, вызвавшей спор, должны быть доступны в суде. На основании показаний свидетелей и других доказательств судья вынесет решение в пользу одной из сторон. (Телешоу «Народный суд» — очень хороший пример того, как большинство судов рассматривают дела о мелких тяжбах. )

Если ответчик, получивший надлежащее уведомление, не явится в суд, истец обычно имеет право на судебное решение в его или ее пользу. Кроме того, ответчик с иском истца, вытекающим из спорной сделки может поднять этот иск в суде. Судья присудит судебные издержки, когда истец выиграет. С другой стороны, суд не обязательно присуждает расходы выигравшему ответчику. «Установление фактов судьей, рассматривающим иск, является окончательным, но вопросы права могут быть переданы в верховный суд так же, как и в вышестоящий суд.«

Исполнение судебного решения

Как только судья вынесет решение в пользу истца, ответчик может произвести оплату немедленно. Однако, если ответчик заявляет, что средств недостаточно для немедленного урегулирования иска, судья может назначить оплату в рассрочку.

Если ответчик отказывается платить или прибегает к тактике проволочек, вам следует спросить шерифа округа или сотрудника его офиса об исполнении судебных решений. Один из способов взыскания платежа — это попросить суд «арестовать» имущество, принадлежащее ответчику.Вложение — это постановление суда, которое разрешает шерифу продать собственность ответчика для удовлетворения судебного решения. Процедуры получения вложения различаются от округа к округу, поэтому вам может быть полезно проконсультироваться с адвокатом.

Независимо от того, был ли когда-либо взыскан платеж, большинство людей, подавших иск в суд мелких тяжб, остались довольны. Оглашение своих жалоб в суде заставляет большинство людей чувствовать, что они сделали все, что в их силах, независимо от того, выиграли они или проиграли легально.

Что нужно помнить

  • В Нью-Гэмпшире споры на сумму менее 7 500 долларов США, не связанные с недвижимостью, могут быть разрешены в суде мелких тяжб.
  • Вы подаете судебному секретарю небольшой иск в районный или городской суд.
  • Если задействовано несколько лиц, могут потребоваться дополнительные сборы за подачу документов.
  • Прежде чем обращаться в суд, вы должны попытаться взыскать причитающуюся вам сумму самостоятельно. Отправки письменного уведомления вашему противнику может быть достаточно для принудительного урегулирования. Показ судье, что вы дали ответчику разумный шанс решить проблему, может даже помочь вашему делу.
  • Прежде чем попасть в суд, убедитесь, что у вас есть все факты. Организуйте все документы, относящиеся к вашему делу (письменные гарантии, аннулированные чеки, квитанции, договоры аренды, копии ваших письменных требований об оплате и т. Д.).
  • Если у вас есть свидетели, сообщите им о дате слушания заранее, чтобы они могли договориться о его посещении. Хотя свидетели не нужны, их присутствие может укрепить ваши аргументы. Скорее всего, для подтверждения вашего дела достаточно одного или двух свидетелей.Убедитесь, что ваши свидетели знают обо всех последствиях иска и что они подготовлены, поэтому их показания будут краткими, но исчерпывающими.
  • Найдите время, чтобы подумать о том, как вы излагаете свое дело. Запишите порядок, в котором вы планируете излагать факты. Планирование заранее помогает предотвратить бессвязный разговор позже. Организация и краткость важны, но вы захотите рассказать судье всю историю полностью. Детали, которые, по вашему мнению, могут не иметь значения, могут помочь судье принять решение по делу.Расскажи всю историю.
  • Наконец, если вы чувствуете необходимость, обратитесь к адвокату перед обращением в суд, чтобы он помог уточнить факты.
  • Подача иска в суд мелких тяжб имеет как преимущества, так и недостатки для потребителя.
Преимущества:
  • В Нью-Гэмпшире адвокаты не требуются в суде мелких тяжб, и формальные правила представления доказательств не соблюдаются. Потребителям предлагается подготовить и представить свои собственные кейсы, что сводит к минимуму общие расходы.
  • Простота суда мелких тяжб является преимуществом. Сложные юридические формы и язык сведены к минимуму. Как упоминалось ранее, чтобы начать рассмотрение вашего дела, вам нужно всего лишь заполнить несколько строк в простой форме, объяснив вашу проблему и указав вовлеченные стороны.
  • Самым главным преимуществом является быстрое принятие юридических решений. Большинство споров рассматриваются в течение месяца или двух с момента подачи жалобы. Судья принимает решение на основе материалов, представленных в зале суда, и обычно выносит решение в течение нескольких дней.
Недостатки:
  • Суды мелких тяжб работают только в рабочее время. Следовательно, людям, возможно, придется брать отпуск с работы, чтобы присутствовать на судебных заседаниях.
  • Некоторым людям может быть неудобно стоять в суде и рассказывать свои истории судье. Суд мелких тяжб не должен пугать человека, не имеющего юридических знаний. Он был разработан, чтобы помочь вам, а не навредить вам. Судья не ожидает, что вы знаете юридический жаргон.Ее или его научили говорить на простом английском языке и задавать вопросы, чтобы понять всю историю.
  • Победа в вашем деле не всегда гарантирует выплату. Если ответчик не платит вам немедленно или не платит частями в соответствии с распоряжением судьи, суд может издать приказ, называемый «исполнением судебного решения», который позволит местному шерифу попытаться взыскать приговор за вас в течение небольшая плата. Суд дает шерифам и маршалам право брать вложение или наличные в качестве инкассо и при необходимости сделает это.

Что делать, куда обращаться, если у вас возникла проблема

В вашей местной библиотеке или книжном магазине можно найти ряд хороших книг о судах по рассмотрению мелких исков и о том, как подготовить ваше дело. Эти книги представляют собой практические книги, в которых в общих чертах объясняется, что вам нужно сделать, чтобы подать иск и подготовиться к суду.

Чтобы подать небольшой иск, обратитесь к секретарю муниципального или районного суда по месту жительства.

Если ваша проблема стоит более 7500 долларов, вы можете обсудить с адвокатом, будет ли проще просто подать иск на небольшую сумму на максимальную сумму в 7500 долларов, чем обращаться в «настоящий» суд.

Если у вас возникли проблемы с подачей иска небольшой суммы, обратитесь к секретарю суда, в который вы подали иск.

Передача дела о мелких претензиях в суд

В этой статье объясняется процесс рассмотрения мелких претензий от подачи дела в суд по мелким претензиям с учетом возможных исходов.

Если вам нужна дополнительная информация о суде мелких тяжб, прочтите статью Обзор суда мелких тяжб.

Заполните форму

Чтобы начать дело в суде мелких тяжб, вы должны подать аффидевит и иск в суд по мелким искам.Используйте наш инструмент «Сделай сам» для подачи иска о мелких претензиях, чтобы получить эти формы. Это подготовит формы, которые вам нужно заполнить. Вы также можете получить эти формы, обратившись в районный суд и сказав секретарю, что вы хотите подать иск о мелких претензиях.

При заполнении формы оставьте строку для подписи пустой. Вы должны подождать и подписать форму перед нотариусом или секретарем суда.

Подайте претензию

Подайте иск к секретарю районного суда.

Вы можете подать свое дело там, где произошел спор, или где ответчик живет или работает.Если, например, вы — ландшафтная компания, подающая на клиента в суд за неоплаченный счет, вы можете подать иск в том районе, где возник спор — в данном случае, когда вы занимались ландшафтным дизайном — или в районе, где живет ваш клиент, или работает.

При подаче иска вам придется заплатить регистрационный сбор. Размер комиссии зависит от того, сколько вы пытаетесь получить по кейсу. Регистрационный взнос:

  • 30 долларов США для претензий до 600 долларов США

  • 50 долларов США по претензиям на сумму свыше 600 долларов США до 1750 долларов США и

    долларов США
  • 70 долларов США для требований на сумму свыше 1750 долларов США до 6500 долларов США

Если вы выиграете дело, вы сможете получить обратно свой регистрационный сбор как часть расходов, которые вам присудит суд.

Если вы не можете позволить себе уплатить пошлину за подачу заявления, вы можете попросить суд отказаться от уплаты пошлины. Для этого вы можете использовать наш инструмент Do-It-Yourself Fee Waiver. Ваше дело не начнется до тех пор, пока ваш запрос не будет одобрен или вы не оплатите регистрационный сбор.

Секретарь даст вам номер дела, назначит судью или магистрата и заполнит уведомление о слушании. В уведомлении о слушании будет указано, когда и где будет проходить слушание по вашему делу.

Сообщение ответчику об иске

Суд отправит копию вашего иска каждому Ответчику.Это называется вручением аффидевита и иска ответчику. Вы должны оплатить стоимость услуги. Скажите клерку, что вы хотите, чтобы он был доставлен в индивидуальном порядке или заказным письмом с уведомлением о вручении. Стоимость обслуживания может составлять всего 15 долларов за заказное письмо или до 26 долларов плюс пробег за личное обслуживание.

Опции ответчика

Когда Ответчик получает уведомление о деле, у Ответчика есть несколько вариантов:

  • Мировое соглашение

  • Передача дела в районный суд

  • Явка в суд по рассмотрению мелких тяжб или

  • Игнорирование дела и указание по умолчанию дня слушания

Мировое соглашение

Ответчик может предложить урегулировать дело до вашего обращения в суд. Если вы и ответчик придете к соглашению, изложите его в письменной форме и оба подпишете, вы можете попросить судью внести его в качестве решения по делу. Используйте форму «Решение, небольшие претензии».

Вы можете рассмотреть возможность посредничества для достижения соглашения. Посредничество — это процесс, при котором два или более человека, вовлеченных в спор, конфиденциально встречаются для выработки решения своей проблемы с помощью обученного нейтрального посредника. Вы можете связаться с секретарем суда или заглянуть в раздел «Общественные службы» на этом веб-сайте, чтобы найти посредников в вашем районе.

Если вы придете к соглашению, вы также можете закрыть дело без внесения вашего согласия в качестве судебного решения. Для этого вы можете заполнить форму увольнения. Позвоните в офис судебного секретаря, где вы подали свое дело, и спросите, как суд хочет, чтобы форма была заполнена.

Если вы прекращаете дело вместо вынесения приговора, а ответчик не выполняет то, что было согласовано, вы должны начать новое дело. Если вместо этого вы введете решение о согласии, вы можете использовать судебные методы взыскания, такие как вынесение приговора, чтобы получить присужденные вам деньги.

Передача дела в районный суд

Ответчик может принять решение о передаче дела из суда мелких тяжб в общий районный суд. Вы также можете удалить его. Чтобы отозвать дело, вы должны подать Требование и Распоряжение об удалении, Мелкие иски в суд, где дело было подано, до начала слушания. Вы можете подать его до дня слушания или в день слушания.

Прекращение дела означает, что ограничение на возмещение ущерба в размере 6500 долларов США отсутствует, и вы и ваш оппонент можете иметь адвокатов.Это также означает, что рассмотрение дела займет гораздо больше времени, поскольку необходимо будет соблюдать формальные правила в отношении доказательств и открытий.

Подготовка к слушанию

Подготовьтесь к дню слушания: составьте список того, что, по вашему мнению, судье или магистрату необходимо знать.

Соберите доказательства. Доказательства — это то, что вы показываете суду, чтобы доказать свою правоту. Это может быть товарный чек, гарантия, договор аренды, договор, письмо или показания под присягой от свидетеля или отчет о происшествии.Если поврежденный предмет слишком велик, чтобы его можно было взять с собой, вы можете представить фотографии в качестве доказательства.

Доказательства также включают показания свидетелей. Любые свидетели, которых вы попросите выступить от вашего имени, могут написать письмо или подписать письменные показания, но лучше, если они также появятся в суде. Если вам нужен кто-то для дачи показаний, кто не желает явиться в суд, вы можете получить приказ о явке. Вы можете поговорить с юристом о том, как это сделать.

Обращение в суд

Приходите на слушание и будьте готовы представить свое дело судье или магистрату.Принесите все свои доказательства в суд. Слушание состоится во время и в месте, указанном в уведомлении.

Будьте на месте вовремя. Одевайтесь аккуратно. Придите за 10 или 15 минут до назначенного вам слушания. Важно прийти вовремя. Сообщите суду, что вы находитесь там, сообщив об этом секретарю или офицеру, сидящему у судейской скамьи, но не прерывайте текущее разбирательство.

Будьте готовы провести большую часть утра или дня в суде. Возьмите с собой свидетелей и доказательства.Не забывайте говорить четко, отвечать на любые вопросы, которые задает судья или магистрат, и не перебивать судью, мирового судью или другую сторону.

Помните, что когда люди представляют себя в суде, от них ожидается, что они будут следовать тем же правилам, что и юристы.

Что могло случиться

Если истец и ответчик явятся в суд в день слушания, может произойти одно из трех:

  • Судья или магистрат могут рекомендовать посредничество.Стороны могут согласиться на это и попытаться решить свою проблему, придя к соглашению с помощью посредника. Если обе стороны не согласны на посредничество, слушание начнется;

  • Любая из сторон может попросить передать дело в обычный окружной суд. Чтобы отозвать дело, вы должны подать Требование и Распоряжение об удалении, Мелкие иски в суд, в котором было возбуждено дело;

  • Слушание может начаться. Истец первым представит свое дело.Затем ответчик представляет свое дело.

Если истец не явится, судья или магистрат могут прекратить дело.

Если ответчик не явится, судья или магистрат могут вынести решение по умолчанию на основании дела, представленного истцом.

Ваш слух

Когда вас вызывают, следуйте инструкциям судьи или мирового судьи.

Четко и прямо отвечать на вопросы судьи или магистрата. Если у вас есть свидетели, попросите их рассказать суду, что они знают или видели о вашей ситуации.

Расскажите судье или магистрату о ваших доказательствах и представьте их суду. Представьте ваш случай в хронологическом порядке. Судье или магистрату будет намного легче понять, что произошло, если вы расскажете об этом в том порядке, в котором это произошло.

Если ответчик в суде, у него также будет возможность выступить. Делайте заметки, чтобы вы могли задать дополнительные вопросы, когда придет ваша очередь. Дождитесь своей очереди, чтобы говорить, и не перебивайте собеседника.

Результат слушания

Судья или магистрат могут сообщить сторонам решение по окончании слушания.Судья или магистрат также могут ждать, чтобы принять решение. Когда судья или магистрат принимает решение, суд следит за тем, чтобы каждая сторона получила копию приказа.

Если вы проиграете дело и ответчик подал встречный иск, вам, возможно, придется заплатить ответчику.

Если вы выиграете свое дело, прочтите статью Собирая суждение.

мелких претензий | Суды Мэриленда

Начать дело | Следующие шаги | Защитить дело

Мелкие претензии рассматриваются менее формально, чем другие дела.Хотя вы можете нанять адвоката, если захотите, правила доказывания и процедуры рассмотрения мелких претензий упрощены, чтобы вам было легче представлять себя.

Чтобы ваше дело рассматривалось в районном суде в качестве мелкого иска, ваше дело должно соответствовать следующим условиям:

  • Ваша претензия составляет 5000 долларов США или меньше; и,
  • Ваша претензия касается только денег, а не возврата имущества или оказания услуги; и,
  • Вы не планируете запрашивать какое-либо открытие, например допросы (письменные вопросы, на которые другая сторона должна ответить под присягой в письменной форме до суда).

Если ваше дело соответствует всем трем этим условиям, вы можете подать иск в районный суд в качестве небольшого иска.

Должен ли я подавать в моем случае небольшой иск или обычный гражданский иск? Вот некоторые моменты, которые следует учитывать:
Мелкие претензии Обычное гражданское дело
У вас МОЖЕТ быть адвокат, представляющий вас. Вам нужно будет оплатить услуги собственного адвоката. Вас МОЖЕТ поручить адвокату.Вам нужно будет оплатить услуги собственного адвоката.
Сборы за подачу документов дешевле. Сборы за подачу документов могут быть дорогими.
Правила и процедуры более простые и неформальные. Применяются формальные правила доказывания, и процедура более сложная. Даже если у вас нет адвоката, вы должны соблюдать все правила суда.
Вы не можете использовать «обнаружение» для получения информации о другой стороне. Вы можете использовать формальный процесс «обнаружения», чтобы попросить другую сторону ответить на вопросы или предоставить вам определенную информацию.
Судебное разбирательство обычно назначается в течение 60 дней с момента подачи жалобы. Пробная версия может быть назначена намного позже.
Дела решаются быстрее. Решение по делу может занять больше времени.
Если вы хотите подать апелляцию, дело будет повторно рассмотрено в окружном суде. Вам придется снова представить все свои доказательства и свидетельские показания. Если вы хотите подать апелляцию, дело будет рассматриваться «в протоколе» либо в окружном суде (если ваше первоначальное дело рассматривалось в окружном суде), либо в специальном апелляционном суде (если ваше первоначальное дело рассматривалось в окружном суде).

Рассмотрите возможность посредничества перед подачей иска
Обе стороны в споре имеют возможность договориться об урегулировании до обращения в суд. Вы можете попробовать вести переговоры самостоятельно или обратиться за помощью к посреднику. У посредничества много преимуществ. Окружной суд Мэриленда реализует программу посредничества. Для получения дополнительной информации см. Посредничество и ADR.

Как я могу подать небольшую претензию?

Чтобы начать рассмотрение дела о мелких претензиях, необходимо выполнить четыре основных шага:
  1. Подайте в суд форму жалобы (DC-CV-001).
  2. Оплатить регистрационный сбор. Сверьтесь с Графиком гражданских расходов окружного суда (DCA-109), чтобы узнать о сборах.
  3. Суд выдает повестку о вызове, чтобы официально уведомить другую сторону (называемую «ответчиком») о подаче иска.
  4. Доказательство обслуживания (DC-CV-002) передается в суд о том, что другая сторона была уведомлена или вручена.

Не забудьте назвать правильного ответчика. Одна из самых сложных частей подачи небольшого иска — убедиться, что вы подали в суд на правильного человека.

Судится с физическим лицом

Лицо должно быть не моложе 18 лет, чтобы быть названным ответчиком. Если ответчик моложе 18 лет или старше 18 лет, но у него есть законный опекун, ответчик может фактически быть родителем или опекуном должника или любым другим лицом, которое заботится или имеет опеку над лицом или имуществом.

Судится с компанией

Когда вы подаете в суд на компанию, назвать ответчика может быть сложно. Ответчиком является не менеджер компании или даже ее президент, а сама компания, если только кто-то лично не гарантировал долг компании.Например, Барбара Джонс может подписаться лично, чтобы гарантировать оплату продуктов, купленных Barbara’s Cleaning Services, Inc. В этом случае вы должны назвать в качестве ответчиков и Барбару Джонс, и Barbara’s Cleaning Services, Inc. Всегда указывайте полное официальное название компании в форме жалобы, например «John Debtor Enterprises, Inc.». или «Должник и сын, Лтд.» Найти правильное имя может быть так же просто, как взглянуть на канцелярские принадлежности, чек, который мог вам дать ответчик, или табличку на передней панели офиса ответчика.Однако имейте в виду, что в любом из этих мест может отображаться торговое название (например, «Часы Дона»), а не полное официальное название компании.

Чтобы найти полное официальное название корпорации Мэриленда, посетите веб-сайт Государственного департамента по оценке и налогообложению (SDAT) www.dat.state.md.us.

Резидентский агент

Если в SDAT есть листинг компании, в нем также будет список лица или компании, уполномоченных принимать документы по искам, называемых резидентным агентом.Закон штата требует от корпораций и / или компаний с ограниченной ответственностью (LLC) назначать агента-резидента. Агент-резидент — единственное лицо (или компания), которое может принимать ваши судебные документы от имени корпоративного ответчика.

Агент-резидент не должен указываться в качестве ответчика. Вместо этого укажите название и адрес компании, ответственной за задолженность, в качестве ответчика. Рядом с именем ответчика или под ним напишите «Обслуживать агента-резидента». Затем вы должны указать имя и адрес постоянного агента.

Если вы не можете найти список для агента-резидента, вручите свои бумаги должностному лицу компании, например президенту. При заполнении документов используйте название и адрес компании в том виде, в котором они указаны в ваших файлах.

Обслуживание вашего костюма

Когда обвиняемые «обслуживаются», они уведомляются о том, что против них возбужден судебный иск и вызывают их в суд посредством судебной повестки, которую суд выдает после того, как вы подадите вашу жалобу. В повестке указывается номер дела, а также дата, время и место судебного разбирательства.Один экземпляр документа должен быть доставлен ответчику вместе с копией формы жалобы и подтверждающими документами.

Существует несколько различных способов доставки этих документов ответчику, и требуемые сборы различаются для каждого из них. Ваш выбор:
• Сертифицированная почта
• Частный процесс
• Констебль
• Шериф

Аффидевит военной службы

Чтобы иметь право на постановление под присягой или на решение по умолчанию, федеральный закон требует, чтобы истец предоставил информацию о том, состоит ли какой-либо ответчик в армии, или предоставил конкретные факты для суда, чтобы сделать вывод о том, что каждый ответчик не является военным.Эта информация может быть доступна из различных источников, включая Центр данных о кадрах Министерства обороны (https://www.dmdc.osd.mil/appj/scra/). Без этой информации суд не может вынести решение в вашу пользу без слушания или судебного разбирательства.

Подтверждение обслуживания

После того, как ответчик был доставлен, суд должен получить Proof of Service (DC-CV-002). Если суд не получит Proof of Service в течение времени, отведенного ответчику для подачи заявления о намерении защищаться, вы не сможете представить свое дело в день судебного разбирательства.

Что происходит в суде?

Если ответчик подаст Уведомление о намерении защищаться, суд уведомит вас. Уведомление о намерении защищаться включает место, где ответчик может объяснить, почему от него не следует требовать выплаты вам денег, которые, по вашему утверждению, вам причитаются. Если ответчик решит указать причину, в уведомлении, которое вы получите от суда, будет указана эта причина. Принять к сведению требование ответчика. Вы должны быть готовы объяснить судье, почему аргумент ответчика не обоснован.Суд назначит дату судебного разбирательства.

Даже если другая сторона не подаст Уведомление о намерении защищаться, вам все равно может потребоваться явиться в суд.

На суде будьте готовы предоставить свидетелей, доказательства или вещественные доказательства, подтверждающие ваше заявление. Судебное разбирательство будет более неформальным, чем обычное судебное разбирательство, но вам все равно необходимо иметь возможность доказать, что другая сторона должна вам деньги, которые вы требуете.

Что происходит после суда?

После того, как суд вынесет решение по вашему делу, вы и другое лицо получите копию приговора.Суд не взыскивает причитающиеся вам деньги. Если суд вынес решение в вашу пользу, а другая сторона не заплатит вам в соответствии с приказом, вам, возможно, придется предпринять дальнейшие шаги для взыскания судебного решения. См. Собирание на суждение.

Суд мелких тяжб | Штат Вашингтон

Для получения более подробной информации о юрисдикции, судебных правилах или процедурах подачи документов, пожалуйста, просмотрите главы 3.66, 4.16, 4.28 и 12.40 пересмотренного кодекса штата Вашингтон. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь в свой районный суд округа Отдел мелких тяжб .

Кто может подать в суд?
Любое физическое лицо, предприятие, товарищество или корпорация (за некоторыми исключениями) может подать иск о мелких претензиях только для взыскания денег; «физическое лицо», то есть человек, может подать иск на сумму до 10 000 долларов; во всех остальных случаях лимит составляет 5000 долларов. Как правило, иск должен быть подан в районный суд округа, в котором проживают ответчики. Исключения и особые правила можно найти в RCW 3.66.040. Штату Вашингтон не могут быть предъявлены иски в суде мелких тяжб.Если судья не дает разрешения, адвокаты и помощники юристов не имеют права появляться или участвовать вместе с истцом или ответчиком в иске о мелких претензиях.

[Вернуться к началу]


Сколько это стоит?
Вы должны заплатить секретарю суда регистрационный сбор во время подачи иска. Плата за подачу иска составит 35 или 50 долларов в зависимости от того, поддерживает ли округ, в котором вы подаете иск, центр разрешения споров. У вас могут быть дополнительные сборы, уплачиваемые шерифу или технологическому серверу, чтобы уведомление о мелких претензиях было вручено ответчику.В качестве альтернативы вы можете вручить ответчику уведомление заказным или заказным письмом с уведомлением о вручении. Если вы выиграете дело, вы имеете право на возмещение затрат на регистрацию и сборы за обслуживание.

[Вернуться к началу]


Как мне начать?
Обратитесь в местный районный суд; контактную информацию можно найти в вашем местном телефонном справочнике или на сайте www.courts.wa.gov. Сначала вы подготовите форму уведомления о малом требовании, которую предоставит клерк.Вы должны подписать Уведомление в присутствии клерка, если суд не предписал иное. В форме уведомления секретарем будет указана дата слушания, дата судебного разбирательства или дата ответа. Истец несет ответственность за то, чтобы точно идентифицировать ответчика, указать правильный адрес и, если возможно, номер телефона.

[Вернуться к началу]


Как долго я должен подавать свое дело?
Срок составляет от 1 (одного) до 10 (десяти) лет.См. Главу 4.16 RCW, чтобы определить, какой срок применяется к вашему типу дела.

[Вернуться к началу]


Обслуживание уведомления
Клерк поможет вам с формами и общей информацией о процессе. Клерку не разрешается давать юридические консультации. Бланк претензии может быть вручен любым из следующих способов:

  1. Офис шерифа;
  2. Процессный сервер;
  3. Любое совершеннолетнее лицо (18 лет), не имеющее отношения к делу ни в качестве свидетеля, ни в качестве стороны; или
  4. Отправив копии ответчику заказным или заказным письмом с уведомлением о вручении.

Уведомление о малом иске должно быть вручено ответчику не менее чем за десять (10) дней до первого слушания. Уведомление о вручении или квитанция о вручении по почте с подписью ответчика должны быть поданы во время первого слушания или до него. Вы не можете лично обслужить претензию. См. Главы 4.28 и 12.40 RCW и CRLJ 5 для получения более подробной информации.

[Вернуться к началу]


Что делать, если мы поселимся?
В большинстве случаев ни одна из сторон не является стопроцентной правильной или неправильной.Вам предлагается попытаться урегулировать свое дело до суда. Если вы урегулируете спор до слушания, вы должны сообщить об этом в суд, чтобы можно было отменить слушание и закрыть ваше дело. Если другая сторона соглашается заплатить позже, вы можете попросить суд о продлении срока. Если другая сторона произведет оплату до перенесенной даты, попросите суд отменить слушание. Если вы не получите свои деньги к моменту продолжения слушания, продолжайте дело в суде. Если вы откажетесь от иска, ваш регистрационный сбор и стоимость услуг не возвращаются.

[Вернуться к началу]


Как забрать деньги?

Как только решение будет вынесено, секретарь внесет его в дело гражданского судопроизводства и предоставит заверенную копию решения выигравшей стороне без каких-либо дополнительных затрат. Денежное решение в вашу пользу не обязательно означает, что деньги будут выплачены. Суд мелких тяжб не принимает решение за вас. Если должник не платит сразу, суд может назначить план выплат.Если проигравшая сторона не производит оплату, судебное решение увеличивается на суммы, предназначенные для покрытия расходов на исполнение судебного решения.

Если апелляция не подана и судебное решение не оплачено в течение 30 дней или в срок, установленный в соглашении о посредничестве или плане выплат, выигравшая сторона может добиваться исполнения судебного решения посредством процесса взыскания, который может включать в себя взыскание заработной платы ответчика. или банковские счета; или стремясь получить личное имущество должника.

Помните, что служащие не могут дать вам юридическую консультацию, поэтому вам может потребоваться помощь адвоката или коллекторского агентства, гонорары которого могут быть оплачены должником.

[Вернуться к началу]


Можете ли вы подать апелляцию в случае проигрыша?

Любая из сторон может обжаловать решение, если судья вынес решение против нее. Однако апелляция не допускается, если первоначально заявленная сумма была меньше 250 долларов. Кроме того, если сторона, подавшая иск или встречный иск, хочет обжаловать судебное решение, первоначально заявленная сумма должна превышать 1000 долларов. Если сторона проигрывает решение, вынесенное по умолчанию, в соответствии с правилами районного суда может быть подана апелляция для отмены решений по умолчанию.Сторона, которая обжалует решение, обязана следовать процедурам, изложенным в главе 12.36 RCW. Сторона, желающая подать апелляцию, должна предпринять следующие шаги в течение 30 дней с момента вступления решения : 1. Подать письменное уведомление об апелляции в районный суд. 2. Вручите копию этого Уведомления другим сторонам. 3. Уплатить районному суду сбор за расшифровку стенограммы в размере 20 долларов. 4. Внесите в районный суд сбор за подачу заявления в суд высшей инстанции в размере 230 долларов наличными, денежным переводом или кассовым чеком, подлежащим уплате секретарю Верховного суда, и уплатите 40 долларов сбора за подготовку апелляции окружному суду.5. Разместите денежный залог или залог в размере, равном удвоенной сумме судебного решения и издержек или удвоенной сумме разногласий, в зависимости от того, что больше, в окружном суде. Когда апелляция и залог передаются в вышестоящий суд, апеллянт (лицо, обжаловавшее решение) может потребовать, чтобы вышестоящий суд приостановил исполнение решения в районном суде до тех пор, пока апелляция не будет рассмотрена. В течение 14 дней после подачи уведомления об апелляции секретарь районного суда передаст протокол судебного заседания секретарю суда высшей инстанции.Все дальнейшие разбирательства будут проходить в суде высшей инстанции.

[Вернуться к началу]


Куда мне обратиться, если у вас возникнут дополнительные вопросы?
Ваш местный районный суд. Контактную информацию можно найти на сайте www.courts.wa.gov.

[Вернуться к началу]

Когда кто-то должен вам деньги

Если кто-то должен вам деньги, и вам не удалось заставить это лицо или компанию заплатить, вы можете начать судебное дело. Когда вы начинаете судебное дело, вы являетесь истцом.Человек, на которого вы подаете в суд, называется ответчиком. Вы можете возбудить дело против более чем одного обвиняемого, если причины, по которым вы подаете на них в суд, связаны. Если вы выиграете дело, вы сможете вынести приговор против ответчика. Затем вы можете получить причитающиеся вам деньги.

Если вам причитаются арендная плата, алименты или алименты на ребенка, этот раздел вам не подходит. Посетите Дома и выселения или Семьи и дети.

Какой суд возбудить дело

В штате Нью-Йорк существует множество различных судов, которые могут решать дела о денежных проблемах.Но не каждый суд может вынести решение по каждому делу. Некоторые суды могут разрешать дела только до определенной суммы денег. Например, Гражданский суд города Нью-Йорка может выносить решения только по делам на сумму до 25 000 долларов США. В то время как Верховные суды могут решать дела по искам на неограниченную сумму денег. Чтобы узнать, в какой суд начать ваше дело, обратитесь в The Right Court for Your Problem. Если вы хотите подать иск в суд мелких тяжб (дела до 10 000 долларов США), информация в этом разделе вам не подходит.

Помимо возбуждения дела в правильном суде, вы должны начать дело в правильном месте. Это называется мероприятие. Вы можете начать дело в округе, в котором проживаете вы или обвиняемый. Или вы можете начать дело в округе, где вы или ответчик работаете или ведете бизнес. Или вы можете начать дело в округе, где начался спор, например, где был заключен или разорван контракт.

Повестка и жалоба

Чтобы возбудить дело за деньги, истец заполняет формы, которые называются повесткой и жалобой или повесткой с уведомлением.В повестке и повестке с уведомлением указано название суда; имена истца и ответчика — они пишутся вверху формы в поле, которое называется подписью; порядковый номер или номер дела — этот номер вам присваивает суд; место для даты подачи повестки в суд; и ваше имя, адрес и номер телефона вместе с вашей подписью.

Если вы решите начать дело с повестки с уведомлением, в этой повестке также сообщается ответчику, почему вы подаете в суд, и сумму денег, которую вы запрашиваете в суде. Повестка с уведомлением сообщает ответчику, что он или она должны потребовать жалобу, иначе истец запросит решение суда. Если ответчик требует подать жалобу, у вас есть 20 дней, чтобы доставить ее ответчику, в противном случае дело может быть прекращено.

Если вы решите начать дело с повестки и жалобы, жалоба расскажет ответчику и суду все о деле. Как и все юридические документы, жалоба должна быть напечатана или распечатана аккуратно на английском языке черными чернилами на бумаге размером 8 ½ x 11 дюймов с двойным интервалом и только с одной стороны.Бумаги должны быть скреплены скобами. Истец рассказывает свою историю в жалобе, используя пронумерованные абзацы (1, 2, 3, 4, 5 …). Первый пронумерованный абзац говорит, кто вы, например: «Я Джон Смит, и я являюсь истцом в этом деле». Затем, кто является подсудимым, что произошло и когда, что сделал каждый подсудимый и как это вас задело. В каждом абзаце рассказывается одна короткая, но важная часть истории. Жалоба должна заканчиваться абзацем, в котором говорится, что истец хочет, чтобы суд сделал, например, вынести истцу приговор против ответчика в размере xxx долларов. Многие суды размещают образцы на своих веб-сайтах или могут предоставить их вам в здании суда или в Справочном центре суда. Вот пример из Верховного суда округа Нью-Йорк. Сделайте достаточное количество копий судебных документов для себя и каждого подсудимого. Суд получает оригиналы документов. Вы можете связаться с судом, чтобы узнать, есть ли у него форма для вас, куда вы обращаетесь, чтобы подавать свои документы, как должен быть оплачен сбор за подачу, и если вам нужно что-то еще, например, форма запроса о судебном вмешательстве (RJI).

Чтобы начать рассмотрение дела, пройдите в здание суда, оплатите регистрационный сбор и получите свой индексный номер или номер дела.Если вы не можете позволить себе оплатить судебные издержки, вы можете попросить об отказе от уплаты пошлины. Нанесите индекс или номер книги и дату подачи повестки на все комплекты бумаг. В некоторых округах и в некоторых типах дел вы можете подать документы через Интернет.

Теперь вы готовы передать документы ответчику. Это называется обслуживанием, и очень важно, чтобы оно выполнялось правильно. Также важно, чтобы вы предоставили подтверждение того, как документы были доставлены. Прочтите, как доставляются юридические документы.

Что будет дальше

В зависимости от того, как подаются документы, у ответчика есть 20 или 30 дней, чтобы подать и подать ответ или попросить суд прекратить дело, подав ходатайство. Подсудимый просит суд прекратить дело, если он считает, что у суда есть причина немедленно прекратить дело. Например, ответчик может попросить суд прекратить дело, потому что документы не были доставлены должным образом, или потому что иск был подан слишком много лет назад и не удовлетворен.Если ответчик проиграет ходатайство о прекращении дела, он все равно может подать ответ, и дело будет продолжено. Вам нужно будет доказать истинность претензий в своей жалобе.

Ответ ответчика сообщает вам и суду о причинах, по которым, по мнению ответчика, вы не должны выигрывать дело. Это называется защитой. Ответчик также может предъявить вам иск, который называется встречным.

Чтобы узнать больше о том, что будет дальше, прочтите Основы судебного дела. На веб-сайте вашего суда также может быть полезная информация.

Если ответчик не ответит на повестку или не подаст ходатайство, вы можете получить денежный приговор против ответчика. Это называется суждением по умолчанию. Возможно, вам придется обратиться в суд с просьбой о проведении слушания, которое называется дознанием, чтобы вынести денежное решение.

Помните, что вы и другая сторона можете договориться об урегулировании дела в любое время.

Судятся и предъявляются иски | Судебная власть штата Вермонт

Лицо, возбуждающее дело о мелких претензиях, называется истцом.Итак, если вы подаете на кого-то иск в суде мелких тяжб, вы являетесь истцом. Лицо, против которого возбуждено дело, называется ответчиком.

Куда подавать иски о мелких претензиях

Вы можете подать иск в округе, в котором вы проживаете или где проживает ответчик. Вам следует подать ваше дело в Гражданскую палату вышестоящего суда этого округа. Вы можете найти суд в Интернете.

Начало рассмотрения дела о мелких претензиях

Шаг 1. Заполните форму жалобы

Для начала вам необходимо заполнить форму, которая называется жалобой.Вы можете использовать:

  • Форма судебной жалобы мелких тяжб (включает информацию и инструкции для истца)
  • Инструмент онлайн-интервью CourtFormPrep. CourtFormPrep задает вам вопросы и заполняет для вас соответствующие формы. По завершении онлайн-собеседования вам нужно будет распечатать созданные вами формы и подписать их, прежде чем подавать в суд.

Используя любой из вариантов, вы должны предоставить достаточно информации о своих требованиях, чтобы ответчик и судья знали, о чем вы говорите.Например, если вы подаете в суд на арендодателя, чтобы вернуть залог, напишите, что вы сняли квартиру у ответчика, внесли залог в это время, а ответчик отказался вернуть ее вам. Включите все важные даты. Введите сумму, причитающуюся вам.

Если вы приложите к жалобе какие-либо документы, они будут считаться ее частью.

Не забудьте сохранить копию своей жалобы и всех вложений, которые вы подали .

Шаг 2. Подайте жалобу в суд и уплатите пошлину за подачу заявки
Подача жалобы

«Подача» означает передачу ваших документов в суд.Чтобы подать жалобу, отправьте в суд:

  • Жалоба в двух экземплярах с приложениями
  • Регистрационный взнос
  • Конверт с маркой и адресом, в котором достаточно почтовых отправлений, чтобы суд мог вернуть ваши документы. Это важно. Если вы не подписались на получение документов из суда по электронной почте, суд будет использовать конверт, чтобы отправить вам подписанную повестку, вашу жалобу и приложения. Они понадобятся вам, чтобы сделать следующий шаг. Если ваша жалоба и приложения составляют более нескольких страниц, вам нужно будет поставить более одной печати на обратный конверт.Если вы не предоставите достаточные почтовые расходы, ваша жалоба не будет считаться поданной.

Вы можете получить документы из суда по электронной почте вместо обычной. Для этого вы должны зарегистрировать свои адреса электронной почты в Интернете. Вы получите электронное письмо с вашим электронным регистрационным номером (ERN). Вы можете использовать этот ERN для любых дел, которые вы подаете — вам не нужно регистрироваться снова, если у вас есть другие дела. Если вы укажете свой ERN в бланке формы жалобы, вам не нужно подавать конверт с обратным адресом и маркой.Суд отправит вам повестку и другие документы по электронной почте.

Если вы подаете заявление в Аддисон, Ориндж, Ратленд или округ Виндзор, вы можете выбрать электронную подачу, то есть подать свое дело в суд в электронном виде. Если вы хотите это сделать, вы должны сначала зарегистрировать свой адрес электронной почты в суде. Если вам нужна помощь в регистрации и электронной регистрации вашего дела, вы можете:

Сборы за подачу заявки

Когда вы подаете жалобу в суд, вам нужно будет включить регистрационный сбор. Если вы выиграете дело, ваш регистрационный сбор будет добавлен к вашему решению.

Если у вас низкий доход, вы можете иметь право подать жалобу без уплаты сбора. Вы можете подать заявление об отказе от пошлины за подачу заявления в суд. Клерк решит, имеете ли вы право на отказ от платы в соответствии с Федеральными рекомендациями по бедности.

Если ваш адрес или номер телефона изменится после подачи жалобы, сообщите об этом в суд в письменной форме. Если вы измените адрес, не сообщив суду, вы можете не получить уведомление о том, что происходит по вашему делу.

Шаг 3. Отправьте повестку, жалобу и другие формы ответчику по почте

Как только суд получит ваши документы и регистрационный сбор, он отправит вам повестку с подписью с вашей жалобой.Суд отправит его по электронной почте, если вы зарегистрировали свой адрес электронной почты, или по обычной почте, если вы этого не сделали. Жалоба будет содержать номер дела. Вы должны использовать этот номер в деле всякий раз, когда обращаетесь в суд по поводу вашего дела.

После того, как вы получите пакет из суда, у вас есть семь дней, чтобы отправить ответчику определенные документы обычной почтой:

Следите за датой отправки жалобы ответчику. Вы будете использовать эту дату, чтобы установить определенные крайние сроки .

Сертификат обслуживания показывает дату, когда вы отправили документы по почте. Вы должны отправить копию ответчику и в суд. Таким образом вы сообщаете суду, что обслужили ответчика, отправив ему все документы по почте. Сохраните копию заполненного Сертификата обслуживания для своих записей.

Если ответчик не представит ответ в течение 30 дней, вам следует перейти к этапу 4. Следить за датами — это ваша задача.

Шаг 4: Если ответчик не отвечает в течение 30 дней, попросите шерифа вручить документы

Если ответчик представит ответ в течение 30 дней, вы можете пропустить этот шаг.Но если ответчик не представит ответ в течение 30 дней с даты отправки жалобы и других документов по почте, документы должны вручить вам шериф или констебль. («Шериф» в этом разделе означает шерифа или констебля.)

Ваша работа заключается в отслеживании 30 дней с даты отправки жалобы по почте и в обеспечении того, чтобы шериф вручил документы ответчику.

Вы сэкономите деньги, работая с шерифом, находящимся рядом с подсудимым.Вы можете найти контактную информацию каждого шерифа в Интернете. В сети нет списка контактной информации всех констеблей Вермонта.

Если вы хотите отправить документы шерифу, позвоните ему заранее, чтобы узнать, как это сделать. У каждого шерифа свой процесс. Вы также можете лично сдать документы шерифу. Убедитесь, что шериф получил следующее:

Стоимость будет частично зависеть от того, сколько миль проехал шериф и сколько попыток он предпримет, прежде чем найти и обслужить ответчика.Шериф может попросить внести залог для покрытия пошлины. Если вы должны заплатить шерифу за обслуживание ответчика, а затем выиграть дело, суд может потребовать от ответчика выплатить вам долг.

После того, как шериф вручит документы ответчику, офис шерифа отправит вам гонорар и отчет за услугу с перечислением документов, которые он вручил. Бланк возврата услуг должен быть подан в суд в течение 60 дней с даты, когда вы впервые отправили повестку и жалобу ответчику , иначе суд может отклонить ваше дело .Ваша работа — следить за датами. Если приближается 60-дневный срок, и вы не получили от шерифа подтверждение об оказании услуг, вам следует связаться с ним. При необходимости вы можете попросить суд продлить время для подачи заявления о возврате услуги. Отправьте в суд письмо с объяснением, почему вам нужно больше времени. Убедитесь, что вы указали номер дела в своем письме.

Если ответчик не проживает в Вермонте, то вам необходимо, чтобы ответчик был обслужен в соответствии с процедурой, описанной в Правиле 4 (e) Вермонта Правил гражданского судопроизводства Вермонта (Щелкните ссылку, прокрутите вниз до «Правила суда», а затем «Правила гражданского судопроизводства», нажмите «Возбуждение дела», затем нажмите «Правило 4».”)

Теперь вы начали свое дело.

Что происходит после ответов обвиняемого

После того, как ответчик будет вручен, у ответчика есть 30 дней для ответа на вашу жалобу.

Если ответчик отвечает, соглашается с тем, что он должен деньги, и соглашается выплатить все сразу, суд вынесет постановление. Слушания не будет.

Если ответчик отвечает, соглашается с тем, что он должен деньги, и предлагает план частичной выплаты в течение определенного периода времени, суд выносит решение о выплате в рассрочку.Если вы возражаете против приказа, вы должны подать письменное возражение в суд. Затем суд назначит слушание о том, разрешить ли рассрочку платежей и, если да, то в какой сумме.

Если ответчик ответит и оспорит иск, суд назначит слушание и отправит обеим сторонам уведомление о слушании. График слушаний варьируется от суда к суду; вы можете не получить уведомление сразу.

В любой момент во время этого процесса вы (или ваш адвокат) можете связаться с ответчиком (или его адвокатом), или ответчик (или адвокат, представляющий ответчика) может связаться с вами, чтобы попытаться урегулировать дело во внесудебном порядке.Некоторым людям, у которых нет адвоката, неудобно вести переговоры с адвокатом. Решение о том, нанимать ли юриста, является личным, и только вы можете принять его. Если вы решите не нанимать юриста, вы можете свободно вести переговоры с юристом другой стороны так же, как и с другой стороной.

Мировое соглашение может сэкономить обеим сторонам время, нервы, риски и расходы на судебное слушание. Используйте собственное суждение при переговорах об урегулировании. Если вы все-таки урегулируете вопрос во внесудебном порядке, вам следует немедленно уведомить судебного секретаря.Мировое соглашение должно быть в письменной форме, подписано обеими сторонами и подано в суд. Судья решит, превратить ли соглашение в постановление суда или назначить слушание.

Если ответчик не отвечает

Если ответчик не отвечает в течение 30 дней после того, как его обслужил шериф, вы должны предпринять определенные шаги в течение 60 дней с даты, когда должен был быть дан ответ. Если вы не предпримете этих действий, суд может прекратить ваше дело.

Если после того, как вы предпримете эти шаги, ответчик все еще не ответит, судья решит, предоставили ли вы достаточные доказательства для вынесения решения в вашу пользу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>