Сменить инн: Получить или сменить ИНН можно в любом налоговом органе на территории Российской Федерации | ФНС России

Работа в личном кабинете. Вопросы и ответы

Как изменить реквизиты?

Напишите в поддержку: перейдите по ссылке или нажмите значок сообщения в личном кабинете внизу экрана и выберите Создать заявку. Затем укажите тему Финансы и подтему Изменить реквизиты. К сообщению нужно прикрепить документы:

• официальное письмо о смене реквизитов с указанием договоров, на которых нужно их изменить, заверенное подписью и печатью руководителя;
• карточку организации в двух форматах: в текстовом MS Word и отсканированную копию оригинала с цветной печатью и подписью руководителя.

Если работаете как самозанятый продавец, примем документы без печати.

Можно ли изменить контрагента в действующем личном кабинете?

Вы можете изменить любые данные, кроме ИНН. Например:

• название юридического лица — для компаний;
• фамилию — для ИП.

Для этого нужно прислать нам документы, которые подтвердят изменение реквизитов. А если у вас будет новый ИНН, понадобится зарегистрировать другой личный кабинет.

Может ли одно юридическое лицо использовать несколько кабинетов?

Да, может. Также можно внутри кабинета создать несколько отдельных складов: например, один для продажи обычных товаров, а второй — для крупногабаритных. Вы сами решаете, как распределять товары — по кабинетам или по складам.

Может ли одно юридическое лицо продавать товары со своего склада в разных городах?

Да, если вы работаете по схеме realFBS — то есть со сторонними перевозчиками. Для этого понадобится настроить географию в настройках метода доставки вашего склада. Подробнее о методах Standard и Express

А вот на схеме FBS мы сами определяем сроки, географию и стоимость доставки для покупателя.

Можно ли остатки по товару с одного юридического лица перенести на другое?

Карточки товаров и остатки нельзя перенести.

Как расторгнуть договор?

Для расторжения договора необходимо предоставить Уведомление о расторжении договора на официальном бланке предприятия с подписью и печатью. Печать не нужна, если вы индивидуальный предприниматель.

Скачать шаблон уведомления

Уведомление необходимо прислать на [email protected] и [email protected], а также продублировать через обращение в личном кабинете с темой Вопрос по договору и подтемой Расторжение договора.

Датой расторжения будет последний день месяца, следующего за месяцем получения уведомления. Порядок расторжения:

1. До даты расторжения стороны проводят сверку окончательных отчётных документов.
2. Не позднее даты расторжения стороны проводят окончательные взаиморасчёты и обеспечивают вывоз остатков товара со склада или сортировочного центра Ozon.
3. В дату расторжения Ozon прекращает техническое и информационное обслуживание и деактивирует Личный кабинет.

Как изменить название магазина, которое отображается на сайте Ozon, под кнопкой «В корзину»?

Напишите нам: перейдите в Службу поддержки или нажмите значок сообщения в личном кабинете внизу экрана и выберите пункт Создать заявку. Выберите тему Настройки личного кабинета и подтему Запрос на изменение данных. В заявке укажите, какие данные нужно поменять.

Как перенести карточки, остатки и отзывы к товарам со старого аккаунта на новый?

К сожалению, карточки товаров, отзывы и остатки нельзя переносить с одного аккаунта на другой.

Что делать если изменились ИНН или юридическое лицо?

Вам необходимо зарегистрировать новый личный кабинет.

Как подключить ещё одну компанию на зарегистрированное юридическое лицо?

Чтобы создать ещё один магазин, создайте для него отдельный личный кабинет.

Как изменить номер телефона для получения уведомлений?

1. Перейдите в раздел Настройки → Мои уведомления и нажмите .
2. Введите новый номер телефона и нажмите Сохранить.
3. Введите в поле код, который мы пришлём вам на новый номер и нажмите кнопку Подтвердить.

Как изменить адрес электронной почты для получения уведомлений и входа в личный кабинет?

Cоздайте нового сотрудника в личном кабинете, затем удалите его страницу с неактуальной почтой.

1. Зайдите в личный кабинет директора компании или сотрудника с ролью «Администратор».
2. В правом верхнем углу нажмите, перейдите в раздел Настройки → Сотрудники и нажмите Добавить сотрудника.
3. В открывшемся окне укажите электронную почту сотрудника, его права доступа и нажмите Добавить. На указанную почту будет отправлено письмо со ссылкой для активации аккаунта.

Если всё сделано верно, то под ролью пользователя в столбце Роли и статус появится надпись «Активен».

Если вы — управляющий и хотите изменить почту для входа, передайте роль управляющего новому сотруднику.

Как передать права управляющего новому генеральному директору?

Инструкция по передаче прав управляющего другому пользователю.

Изменение ПИН-кода (личного идентификационного номера)

Сначала администратор Skype для бизнеса должен назначить вам ПИН-код, после настройки которого вы получите уведомление по электронной почте. Если вы не получили уведомление или забыли свой ПИН-код, следуйте приведенным далее инструкциям для сброса ПИН-кода.

Нужно ли использовать ПИН-код каждый раз при присоединении к собранию?

В большинстве случаев для присоединения к собранию Skype для бизнеса ПИН-код не требуется. Достаточно знать номер телефона и идентификатор конференции, которые указаны в приглашении на собрание.

Вам может потребоваться ПИН-код только в указанных ниже случаях.

• вы являетесь руководителем (ведущим) собрания и звоните с телефона, который не подключен к вашей учетной записи, например, с сотового или домашнего телефона;

• Вы являетесь участником, но собрание заблокировано, и вы должны подтвердить свою личность перед присоединением.

Как сменить ПИН-код?

Способ изменения ПИН-кода зависит от того, используете ли вы Skype для бизнеса Online или Skype для бизнеса 2016 (локальная версия).

Примечание: Что делать, если я не знаю используемую версию? Попробуйте выполнить инструкции, представленные в разделе

Skype для бизнеса Online

Если вы используете Skype для бизнеса Online, вы можете сбросить ПИН-код через портал параметров Skype для бизнеса. Чтобы перейти на портал параметров Skype для бизнеса, щелкните ссылку забыли ПИН-код телефонного подключения? в приглашении на собрание в Outlook. 

Skype для бизнеса Server 2015 (локальная версия)

Если вы используете Skype для бизнеса в составе Skype для бизнеса Server 2015, вы можете сбросить ПИН-код, выполнив следующие инструкции:

1. В приглашении на собрание в приложении Outlook нажмите Забыли ПИН-код телефонного подключения?

   Примечание: Чтобы просмотреть список номеров телефонов, назначенных для Организации, перейдите на веб-странице Конференц-связь с телефонным подключением.

2. В разделе Персональный идентификационный номер (ПИН-код) щелкните Войти.

3. Выберите язык и щелкните Войти.

4. Введите те же имя пользователя и пароль, которые вы используете для входа в Skype для бизнеса или корпоративную сеть вашей компании.

   Если у вас возникли проблемы при входе в систему с помощью имени пользователя и пароля, ознакомьтесь со справкой по входу в Skype для бизнеса.

   Примечания: 

   • Если вы используете Skype для бизнеса Online при вводе имени пользователя и пароля появится следующая ошибка:

   • Не удалось выполнить операцию из – за непредвиденной ошибки. Если проблема не исчезнет, обратитесь к системному администратору.

   • Для изменения ПИН-кода вам потребуется обратиться к администратору. Если вы являетесь администратором (это означает, что вы приобрели подписку на Microsoft 365 ), вы можете сбросить ПИН-код самостоятельно. 

5. В разделе Персональный идентификационный номер (ПИН-код) щелкните Изменить ПИН-код и выполните инструкции на странице.

После изменения ПИН-кода позвоните по номеру из приглашения на собрание. Введите идентификатор конференции и ПИН-код при появлении запроса.

Дополнительные сведения

Кроме того, полезную информацию, например о сроках действия ПИН-кода, местных номерах и командах тонального набора (DTMF), можно найти на странице Управление конференц-связью с телефонным подключением и ПИН-кодами. В нижней части страницы представлены команды для включения и отключения звука, а также другие действия.

Команды тонального набора в конференции

См.

Присоединение к собранию Skype для бизнеса

Звонок на собрание Skype для бизнеса с мобильного или другого телефона

Профиль. Описание раздела Личного кабинета клиента

В этом разделе находятся четыре подраздела:

• Реквизиты организации
• Управление аккаунтами
• Смена пароля
• Регистрация

В этом разделе вы можете указать или скорректировать, в случае изменений, реквизиты вашей организации.

Для того, чтобы внести изменения в реквизиты договора, необходимо дополнительно прислать на почту [email protected] уведомление об изменении реквизитов на официальном бланке организации, с указанием что и когда было изменено. Данное письмо будет являться доп. соглашением к текущему договору и будет доступно для просмотра в Вашем личном кабинете.

В этом разделе вы можете создать аккаунт для доступа к другой организации или филиалу вашей организации, по одному номеру телефона. Для этого нажмите «Аккаунт» и введите название организации/филиала. При следующей авторизации вам будет предоставлен выбор между привязанными к номеру телефона организациями.

При этом в случае поступления официального запроса, содержащего подпись и печать, от одной из организаций на изменение логина, он будет изменен для всех аккаунтов, связанных в один «мультилогин». Подачей такого заявления организация, инициировавшая процедуру изменения «мультилогина», берет на себя обязанность сообщить о смене логина другим организациям, использовавшим данный «мультилогин», для авторизации в личном кабинете, а также принимает риски и несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

В этом разделе вы можете сменить пароль учетной записи. Для этого введите текущий пароль и два раза новый в соответствующие поля.

В случае если регистрация с КЭП уже пройдена, то Вы увидите соответствующее сообщение.

Если же регистрация с КЭП не пройдена, Вам будет предложено ее пройти. Регистрация с КЭП необходима для заключения договора и началом работы с личным кабинетом.

Скачать инструкцию по работе с ЛКК

Помощь с регистрацией в Яндекс.Про и приложении «Мой налог» — Яндекс.Про

Чтобы зарегистрироваться в сервисе «Мой налог», нужно установить бесплатное приложение на устройстве на Android или iOS. Или можно ввести персональные данные в веб-кабинете.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос ниже — обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Яндекс.Про.

Ошибка в приложении «Мой налог»: «Лицо идентифицировано неоднозначно».

У меня разные номера телефонов в приложении «Мой налог» и в Яндекс.

Не получается скачать приложение «Мой налог».

Ошибка при входе в Яндекс.Про: «Превышен лимит попыток».

Я ввожу код в приложении «Мой налог», но ничего не происходит.

Ошибка при возвращении в Яндекс.Про после регистрации в приложении «Мой налог»: «Нет номера в базе».

На последнем экране регистрации в приложении «Мой налог» написано: «Спасибо за регистрацию!». Но дальше ничего не происходит.

На последнем экране регистрации появляется ошибка в приложении «Мой налог»: «Не найдено физ. лицо по паспортным данным».

На последнем экране регистрации появляется ошибка в приложении «Мой налог»: «Найдено несколько записей по паспортным данным».

На последнем экране регистрации в приложении «Мой налог» появляется ошибка: «По вашим данным выявлены несоответствия, налоговому органу необходимо провести уточняющие мероприятия. Пожалуйста, повторите попытку регистрации через 6 дней.

Ошибка на экране подтверждения профиля в Яндекс.Про: «Подождите 30 секунд». Потом ничего не происходит, и появляется надпись «Попробуйте ещё раз».

Ошибка на экране выдачи разрешений в Яндекс.Про: «Ваш ИНН уже есть в базе приложения „Мой налог“, но с другим номером телефона».

Я предоставил все необходимые разрешения в приложении «Мой налог», но всё равно вижу ошибку в Яндекс.Про: «Разрешение не получено».

Информация в статьях этого раздела предназначена для самозанятых водителей, которые уже сотрудничают или хотели бы сотрудничать с сервисом как прямые партнёры.

Эта статья была вам полезна?

ДаНет

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Покупка отеля типа «постель и завтрак» в Проспект-Харбор, все об изменении образа жизни для новых владельцев

История, опубликованная в The Ellsworth American, 09.01.2015

ГОУЛДСБОРО — Новые владельцы гостиницы «Эльза» в деревне Проспект-Харбор искали ступеньку к выходу на пенсию, когда купили квартиру с шестью спальнями. кровать и завтрак.

То, что нашли Черри и Скотт, — это бизнес, который быстро заводит друзей и делает их прочными в сердце их общины Даун-Ист.

И жизнь в медленном переулке — это именно то, что они искали.

«Приехав из северного Нью-Джерси и работая на Манхэттене, мы привыкли к более быстрому темпу, — сказал он. «Но это часть изменений, которых мы добивались. Мы пришли сюда, чтобы быть «здесь», поэтому мы занимаемся делами внутри сообщества».

Черри и Скотт переехали в Мэн из Монтвилля, штат Северная Каролина.Дж., после покупки гостиницы у Джеффа и Синди Элли в Уинтер-Харбор.

Аллеи полностью перестроили бывшую семейную усадьбу. В каждой спальне есть собственная ванна и вид на проспект-Харбор с его активным рыбацким сообществом.

Скотт ушел из Consolidated Edison, а до этого из Honeywell, где он был экспертом по энергоэффективности и возобновляемым источникам энергии. Черри продолжает работать удаленно в качестве технического писателя для ADP.

Их дочь Сара недавно окончила Морскую академию штата Мэн в Кастине.Она специализировалась в морской биологии и заканчивает получение лицензии на управление малыми судами.

Скотт не новичок в этом районе. Его семья уже несколько поколений владеет коттеджем в Трентоне недалеко от Бэйсайд-роуд, и он, Черри и Сара продолжают проводить там лето.

Переход от корпоративного мира к владению и управлению гостиницей медленно вынашивался на протяжении многих лет.

Скотт часто путешествовал с Honeywell и Consolidated Edison и предпочитал останавливаться в гостиницах, часто возвращаясь в ту же самую кровать и завтрак в своих частых поездках на Средний Запад.

«Я раз в месяц летал в гости к клиентам и в операционные офисы», — сказал он. «Кровать и завтрак были простыми и удобными.»

Супруги решили, что на следующем этапе жизни им нужен более представительный бизнес, и гостиница, казалось, отвечала всем требованиям.

Скотт и Черри больше года искали ночлег и завтрак, когда они обнаружили Эльзу.

План состоит в том, что Скотт будет управлять гостиницей, а Черри будет работать дома.

— Этой зимой, когда вы будете проезжать мимо Эльзы, вы можете увидеть ее за письменным столом в окне, — сказал Скотт. «Готовность ADP разрешить Черри работать из дома позволила нам сделать этот шаг».

Они говорят, что многие из их гостей являются постоянными, возвращаясь каждый год или чаще, чтобы навестить семью или наблюдать за строительством дома.

Марквуды быстро обнаружили, что новичков часто поощряют вступать в местные группы и участвовать в качестве волонтеров.

Торговая палата Schoodic быстро наняла Скотта на должность руководителя отдела маркетинга.

Он присоединился к нам, поскольку палата борется с возможностями и проблемами, возникшими в результате инвестиций в размере 40 миллионов долларов США в создание палаточного лагеря на 94 участка в национальном парке Акадия на полуострове, а также новых велосипедных дорожек и пешеходных маршрутов.

«Задача в этой области, — сказал Скотт, — состоит в том, чтобы управлять ростом так, чтобы это было понятно каждому. Тридцать-сорок лет назад остров Маунт-Дезерт был почти таким же, как сейчас. Мы любим Бар-Харбор, но мы не хотим быть Бар-Харбором.

Марквуды также заметили, что рынок недвижимости просачивается. В какой-то момент в первый сезон они разместили шесть пар, которые искали недвижимость в этом районе или наблюдали за строительством нового дома.

«Многие люди считают, что сейчас их вытесняют с острова Маунт-Дезерт, — сказал Скотт.

План Марквуда состоит в том, чтобы оставаться в их коттедже в Трентоне летом, а затем переезжать к Эльзе зимой, когда дела идут гораздо медленнее.

Скотт сказал, что не прочь найти себе занятие на зиму.

«Я хотел бы проконсультироваться или поддержать работу в области энергоэффективности, возобновляемых источников энергии или использовать свой опыт шести сигм, чтобы помочь компаниям улучшить продукты, процессы и отношения с клиентами», — сказал он.

Изменения повсюду: как ваш отель справляется с ними?

В отелях каждый день происходят перемены: меняются гости, тарифы, меню, события и персонал.На еще более высоком уровне в отелях происходят изменения в управлении, брендах, должностных обязанностях, стратегии получения доходов и ожиданиях гостей. Масштабные изменения в дистрибуции, технологиях, аналитике и отраслевых слияниях также влияют на индустрию гостеприимства почти во всех регионах.

Управление изменениями в управлении доходами относится к тому, как отели переводят своих сотрудников и команды и согласовывают свои ресурсы, процессы и технологии для значимой реструктуризации своей организации для достижения общей цели.И поскольку многие отели в настоящее время активно следуют стратегиям повышения эффективности совокупного дохода, как владельцы отелей могут гарантировать, что они не отставают от темпов и беспрепятственно внедряют эти аналитические подходы к управлению доходами во всей своей организации?

Давайте посмотрим, как отели могут эффективно управлять последствиями применения аналитических подходов для своих сотрудников, процессов и технологий:

Нажмите, чтобы твитнуть: Как #отели могут управлять воздействием изменений на своих сотрудников, процессы и технологии

Люди

Один из вопросов, который необходимо задать владельцам отелей, заключается в том, кто будет применять сложную аналитику в их организации.Роль специалиста по данным становится важным компонентом эффективной стратегии управления доходами. Внутренние ресурсы также становятся все более распространенными в крупных организациях. В последнее время также было много дискуссий о возможности межведомственного специалиста по данным, который мог бы применять свои навыки там, где это необходимо, и в то же время уравновешивать накладные расходы для сохранения этой новой роли. Также доступны внешние ресурсы и третьи стороны, которые могут предоставлять аналитику как услугу. Специализированные службы поддержки аналитических технологий и процессов гарантируют, что отели смогут работать с максимальным потенциалом.

Реструктуризация гостиничной организации с учетом новых процессов требует активного и привлекательного плана перехода для сотрудников и групп, поддерживающего новое направление. Это может включать в себя добавление новых лидеров, изменение рабочих ролей и обязанностей, а также повышение уровня навыков и способностей. А поскольку многие люди часто боятся и сопротивляются изменениям в процессах, практиках и технологиях, с которыми они знакомы, важно признать, что активный подход к изменениям поможет свести на нет потенциальные риски для морального духа и признания сотрудников.

Тщательное планирование предстоящих организационных изменений, а также их воздействия на людей и требований к ним требует всестороннего развития и структуры, которая может адаптироваться по мере того, как последствия изменений ощущаются на разных этапах. Владельцы отелей могут начать внедрение, сосредоточившись на сборе данных, анализе, планировании и внедрении бизнес-практик, поддерживающих новые процессы, технологии и стратегии получения доходов. Эти усилия должны также учитывать реальную способность гостиничной организации к изменениям.Также важно понять, является ли желаемое изменение естественным следующим шагом для организации, или существуют более подходящие переходы, которые могут лучше подойти. Если двигаться слишком быстро — слишком рано — у гостиничных команд может возникнуть ощущение, что они обречены на провал.

Активное участие, коммуникация и поддержка со стороны исполнительной команды отеля являются важнейшими элементами головоломки управления изменениями. Команда лидеров, демонстрирующая поведение и процессы, ожидаемые от их собственных команд, демонстрирует, что организация всем сердцем принимает изменения сверху вниз.Это имеет решающее значение для успеха любого плана управления изменениями, и когда команды сталкиваются со стрессовыми ситуациями, они могут чувствовать поддержку своих лидеров и добиваться результатов.

Процесс

Оптимальные процессы должны учитывать не только преимущества результатов аналитики, но и входные данные. Чтобы аналитика работала эффективно в гостиничной организации, корпоративная культура должна быть направлена ​​на достижение общей цели обеспечения целостности данных и эффективной реализации аналитических решений.

Изменения — это процесс сам по себе, и они будут влиять на различные уровни гостиничной организации. Гостиницы должны описать текущее состояние своей организации, переходные периоды и желаемый результат в будущем, а также то, как они собираются задействовать каждый уровень организации для бесперебойной работы каждого отдела. Выявление, обучение и согласование соответствующих руководителей на каждом уровне, а также информирование о прогрессе и обмен сообщениями со всем отелем помогут сделать переход из точки А в точку Б управляемым и успешным процессом.

Технология

Аналитика помогает отелям выйти за рамки обычных процессов управления доходами и использовать данные и возможности прогнозирования для изучения, прогнозирования и оптимизации доходов. Сегодняшняя аналитика помогает гостиничным организациям исследовать, почему возникают закономерности и тенденции, чтобы предсказать, будут ли в будущем аналогичные или другие результаты. Определив, почему появляются конкретные результаты — и ожидают ли они продолжения, — организации могут затем начать оптимизировать их, приняв меры для получения наилучших результатов и увеличения доходов.

Существует множество аспектов аналитики и технологий, которые играют роль в достижении оптимальных результатов: высокоэффективные возможности прогнозирования обеспечивают динамический выбор сотен алгоритмов и моделей прогнозирования для получения наилучших возможных результатов; подробные данные и решения могут быть предоставлены для нескольких отелей по отделам, сегментам, типам номеров, частям дня и кодам тарифов; инструменты предиктивной аналитики позволяют отелям понять последствия изменения стратегии; расширенные возможности управления ценообразованием и запасами максимизируют возможности получения дохода; а расширенные источники данных, такие как репутация, конкурентоспособность, оценка покупок и стоимость спроса, могут быть интегрированы в выходные данные для принятия решений.

Индустрия гостеприимства продолжает развиваться, меняться и внедрять инновации. Для современной прогрессивной организации важно убедиться, что они продвигаются вверх по лестнице доходов, чтобы эффективно применять аналитику в своих потоках доходов. Гонка за общим доходом неумолима, и только те, кто способен быстро и эффективно адаптироваться, в конечном итоге выиграют от этих радикальных изменений, влияющих на отрасль.

Готовы к переменам? Ваш отель адаптируется, чтобы выжить, или адаптируется, чтобы совершенствоваться?

Традиционные бизнес-модели гостиничного бизнеса часто основывались на том, чтобы найти своего рода золотую середину в отрасли и придерживаться ее.Владелец имел исполнительную власть над всеми основными решениями, а руководство должно было в основном обеспечивать бесперебойное выполнение повседневных операций.

Это был более феодальный подход к ведению бизнеса, основанный на повторении практик, установленных предыдущим поколением сотрудников, а традиции были признаком честности.

Тем не менее, быстрое расширение мирового рынка гостиничного бизнеса привело к тому, что многие отельеры столкнулись с трудностями в поиске единого подхода к построению процветающей бизнес-модели.Причина этого в том, что их подход к управлению изменениями полностью противоположен.

Современные отели процветают благодаря гибкому подходу владельцев отелей к своей стратегии управления изменениями. Они относятся к отелю как к постоянно незавершенной работе, которая развивается и растет с каждым успешным внедрением изменений в политику.

Если в вашем отеле происходят изменения в некоторых его функциях, вы, должно быть, задаетесь вопросом: «Действительно ли это правильный путь и приведет ли он к долгосрочному возврату инвестиций?»

Есть несколько ключевых моментов, которые вы можете проверить, чтобы определить влияние этих изменений:

Мотивация

Причина принятия изменения является твердым предвестником его успеха или неудачи. Если вы приняли новую маркетинговую стратегию отеля, ориентированную на путешественников-миллениалов через активная кампания в социальных сетях только потому, что конкуренты, похоже, успешно используют тот же процесс, вы можете не получить той рентабельности инвестиций, на которую надеялись.

Следование по стопам конкурента почти всегда приведет к вялой реакции рынка, если только вы не можете добавить что-то к уравнению, которое эффективно улучшит процесс. А для этого требуется план действий, учитывающий все переменные еще до того, как изменение было реализовано.

Планирование

Четкий и равномерный план лежит в основе любой успешной стратегии управления изменениями. Но для того, чтобы такой план стал реальностью, все уровни организации должны внести свой вклад.

Общение между сотрудниками, руководством, консультантами и заинтересованными сторонами должно быть равноценным, в противном случае ценная информация не только будет упущена из виду, но и вероятность того, что стороны, участвующие в разработке плана, будут уделять приоритетное внимание его реализации, снизится.

голов

Постановка четких целей на основе определенных этапов плана поможет персоналу и руководству оставаться мотивированными на протяжении всего процесса. Проблемы на этом пути неизбежны, но, тем не менее, наличие важных достижений на этом пути заставит персонал посвятить себя выполнению задачи.

Навыки

Гостиничный бизнес — это сектор, в котором все больше используются данные, и для правильного использования всей собираемой информации требуются квалифицированные специалисты, такие как специалисты по обработке и анализу данных.Даже самые лучшие планы и намерения могут быть реализованы только в стратегии, если нет никого, кто мог бы оценить данные, собранные отелем, и задать курс на улучшение.

Инструменты

Правильное программное обеспечение для гостиничного бизнеса абсолютно необходимо, когда речь идет о планировании и реализации новых стратегий получения дохода. Аналитика, полученная из системы управления недвижимостью, имеет решающее значение для ваших отчетов об эффективности, установления бюджетов и составления обоснованных прогнозов относительно того, что принесет следующий год.

Кредиты: Как разработать стратегию управления изменениями

Программное обеспечение для управления отелем, которое может выполнять большую часть аналитики, необходимой для управления отелем, бесценно, когда речь идет об управлении изменениями. Сам инструмент может помочь минимизировать риск, собирая данные, используемые для прогнозирования возможных результатов изменений. Это позволяет аналитикам данных и менеджерам выбирать стратегию, которая улучшит работу отелей, не ставя при этом под угрозу источники дохода.

Подробнее: 7 фантастических стратегий для увеличения доходов вашего отеля

Как использовать управление изменениями для оптимизации стратегии получения доходов

Оптимизация доходов отеля часто может дорого обойтись владельцу отеля. Большая часть гостеприимства зависит от предоставления недорогих услуг с высокой отдачей, подпитываемых в основном неквалифицированной рабочей силой и тем, что многие владельцы отелей считают прямым возвратом инвестиций. В конце концов, отель предоставляет услугу, которая является абсолютной необходимостью для современной жизни.

Но по мере того, как гостеприимство на диване становится все более нормальным, владельцы отелей оказались в затруднительном положении, теперь они конкурируют с множеством новых отелей, появившихся за одну ночь.

Перед традиционными отельерами стоит выбор: сделать вид, что они могут на равных конкурировать с поставщиками гостиничного бизнеса новой эры, или действовать немедленно и внедрить изменения, которые улучшат положение их отеля в гостиничном сообществе.

Первый тип неизбежно будет вынужден смириться с тем фактом, что они теряют бизнес из-за приложений для совместного использования дома и списков OTA, что неизбежно заставит их вносить поспешные изменения, чтобы не допустить сокращения их прибыли.В то время как последний позволит не только избежать этого затруднительного положения, но и создать возможности для роста.

Подробнее: Изменения повсюду: как ваш отель справляется с ними?

Некоторые из изменений, вносимых отельерами, которые думают наперед, включают в себя найм более квалифицированных сотрудников, особенно тех, кто имеет степень в области статистики и анализа данных. Наличие штатных экспертов, занимающихся повседневными операциями отеля, может радикально изменить стратегию управления доходами, используемую в отеле.

Стоимость квалифицированной рабочей силы в сфере гостеприимства неизбежно будет расти, поскольку все больше и больше отелей сокращают штат традиционного персонала в пользу самообслуживания, поскольку многим отелям просто не требуется большое количество персонала для обслуживания полностью забронированного отеля. .

Расширение также означает добавление большего количества услуг в пользу увеличения прибыли, что неизбежно приводит к стратегии переоценки стоимости номеров. Программное обеспечение для оптимизации доходов может помочь вашим экспертам поддерживать актуальную стоимость номеров в вашем отеле по всем каналам сбыта, а также гарантировать, что цены на номера будут конкурентоспособными, но не будут продаваться по более низкой цене.

Подробнее: Как работает контроль доходов в Clock PMS+

Это неизбежно повлияет на заполняемость, и именно здесь ваша команда управления отелем и аналитики могут разработать стратегию для более эффективного использования практики избыточного бронирования, чтобы не потерять доход из-за отмен в последнюю минуту. С помощью вашей PMS это можно превратить в художественную форму: персонал регулирует процент номеров, которые могут быть перебронированы каждый квартал или в зависимости от сезонного спроса, в то время как программное обеспечение вашего отеля автоматически повторно загружает поздние отмены, чтобы доступность номеров всегда актуален.

Стратегии оптимизации доходов теперь зависят от того, насколько хорошо вы справляетесь с изменениями. Избегаете ли вы его или принимаете его и смотрите в будущее?

Вам также может быть интересно:

О программном обеспечении часов

Программное обеспечение для часов является глобальным поставщиком облачных систем управления недвижимостью (PMS), интегрированного онлайн-распределения, онлайн-решений и киосков для самостоятельной регистрации в отелях, а также мобильных систем и систем взаимодействия с гостями в номерах с клиентами в более чем 65 странах.

Операционные изменения для Clarkson Inn

В гостинице «Кларксон» грядут некоторые изменения. Clarkson Hospitality Developers LLC, подразделение группы Visions Hotels, которая в настоящее время владеет отелями Hampton Inn в Потсдаме и Fairfield Inn в Кантоне, вступила в партнерство с Университетом Кларксона для управления операциями отеля Clarkson Inn.

Это новое партнерство будет использовать опыт коллективного управления двух организаций и согласовывать маркетинговые возможности между объектами, управляемыми на местном уровне, и еще больше укрепит Потсдам как главное место для путешественников.

Планы реконструкции отеля Clarkson Inn продолжают развиваться и еще больше улучшат качество обслуживания гостей для тех, кто ценит близость к многочисленным предприятиям, службам и организациям в центре города.

 В рамках концепции обновления города Потсдамской деревни в 1980-х годах Совет выпускников и Попечительский совет Университета Кларксона заложили основу для строительства гостиницы Clarkson Inn в 1984 году, и она открылась в 1985 году. богатая история обслуживания университетов и нашего большого сообщества.

«Отели Visions, основанная в Корнинге гостиничная компания, основанная в 1996 году, придерживается культуры, основанной на основополагающих руководящих принципах взаимодействия с партнерами, представления наших отелей и обеспечения финансового успеха в сообществе и глобальной направленности, что способствует лояльности наших гостей», — говорится в сообщении. Джейми МакГуайр, менеджер по продажам в Северной стране компании Visions: «Как новая команда менеджеров Clarkson Inn и нынешние владельцы Fairfield Inn and Suites by Marriott Canton и Hampton Inn Potsdam, мы обеспечиваем нашим гостям искреннее гостеприимство и приверженность обслуживанию. что превосходит ожидания.Мы с нетерпением ждем продолжения наследия, которое Clarkson Inn и его сотрудники установили, приветствуя гостей в Потсдаме». 

The Clarkson Inn является частью J.R. Weston Company, Inc., коммерческой дочерней компании, платящей налоги, Университета Кларксона.

Смена владельца State House Inn — Springfield Business Journal

В отеле State House Inn, расположенном по адресу: E. Adams, 101, Спрингфилд, проводится ребрендинг в связи с недавней сменой владельца. Генеральный менеджер Джеральд Харрис заявил, что предыдущие владельцы продали отель 8 ноября 2017 года.

Он объяснил, что теперь они принадлежат Packard Hospitality Group из Сан-Диего, Калифорния. «Нас называют Red Roof, но мы будем известны как The State House Red Collection», — пояснил он. «Мы будем одним из двух отелей Red Collection; другой находится в Чикаго. Мы по-прежнему будем высококлассным отелем».

Веб-сайт The Red Roof описывает The Red Collection как «первый в истории мягкий бренд для Red Roof» и сообщает, что в нем будут представлены расположенные в центре отели с современными, доступными и недорогими номерами.На сайте еще не указан адрес Спрингфилда, но указано, что первым открывшимся отелем Red Collection будет отель St. Clair, расположенный в одном квартале от Великолепной мили в Чикаго.

Гостиница State House была первоначально открыта в 1961 году, но закрылась в 2000 году на время капитального ремонта, прежде чем вновь открыться в 2003 году. В 2010 году она стала частью коллекции отелей Ascend, хотя собственник не изменился. Он позиционировался как исторический отель, и в том же году был добавлен Губернаторский бальный зал, который стал популярным местом для проведения свадеб и больших встреч.

«Отель является очень жизнеспособным и важным отелем для индустрии в центре города, — сказала Лиза Клеммонс Стотт, исполнительный директор Downtown Springfield, Inc. поэтому мы рады официальной сделке и с нетерпением ждем начала работы с новым владельцем».

Несмотря на то, что он новичок в своей нынешней должности, Харрис сказал, что на самом деле он работал в Государственной палате девять лет и до смены владельца занимал должность временного генерального директора.Он заявил, что никаких существенных кадровых изменений в связи со сменой собственника не ожидается.

отелей в Лейк-Плэсиде меняют сеть отелей в плане реконструкции | News, Sports, Jobs

LAKE PLACID — Quality Inn на Саранак-авеню будет преобразован в отель Cambria, а не в отель Homewood Suites и Tru.

Застройщики отеля в Лейк-Плэсиде в среду предстали перед Объединенным контрольным советом Северной Эльбы и Лейк-Плэсид с просьбой внести поправку в свое прошлое одобрение их проекта, чтобы отразить новый брендинг.

Cambria входит в группу Choice Hotels, в которую также входят бренды Quality, Comfort, Sleep, Clarion, Econo Lodge и Rodeway Inn. Homewood Suites и Tru являются частью семейства брендов Hilton.

Cambria рекламирует себя на своем веб-сайте как предложение «первоклассных предметов первой необходимости для современного путешественника», подчеркивая «маленькие удовольствия», такие как бары с местным крафтовым пивом, меню с местными вкусами и ванные комнаты в стиле спа.

Планы застройщиков относительно самого здания отеля остаются почти такими же, как и раньше, за исключением расположения парадного входа и порт-кошера, которые будут сдвинуты немного на восток.

По словам Бхавика Джаривала, партнера Dual Development LLC, компании, занимающейся реконструкцией этого отеля, в отеле по-прежнему будет 191 номер — некоторые для длительного проживания, некоторые для краткосрочного.

Джаривала сообщил правлению в среду, что цель по-прежнему состоит в том, чтобы открыть отель к Всемирным студенческим играм 2023 года.

Причиной смены бренда стали «неудачи», вызванные пандемией коронавируса, говорится в письме разработчика, представленном на рассмотрение комиссии.

В 2019 году этот проект получил государственное финансирование в размере 3 млн долларов США благодаря премиям Регионального совета экономического развития. В прошлом году застройщик также обратился к городу Северная Эльба с просьбой о дополнительных налоговых льготах, в чем городской совет отказал. В прошлом Джаривала говорил, что это будет реконструкция стоимостью 35 миллионов долларов, и в среду он указал, что сроки проекта будут зависеть от финансирования.

Последние новости дня и многое другое в вашем почтовом ящике

Протоколы ведения гостиничного хозяйства во время COVID-19: 7 способов, которыми они изменятся

Мы вступили в мир перемен, и это сильно повлияло на индустрию гостеприимства.Теперь, когда регионы по всему земному шару вновь открываются, мы начали задумываться о том, что значит жить и путешествовать в этом странном новом мире. 

Это включает в себя изменения во всех отделах отеля, от бесконтактной регистрации на стойке регистрации до новых процедур для камердинеров и посыльных. Уборка будет основой безопасности, так как чистота имеет решающее значение для безопасности.

Уборка гостиничных номеров является основной частью гостиничного бизнеса. В связи с повышенной осведомленностью в результате пандемии сотрудники отелей столкнутся с дополнительным вниманием к тому, что делает номер чистым и безопасным.

Безопасность отеля для гостей и сотрудников, а также национальная экономическая безопасность и безопасность для здоровья зависят от способности контролировать и устранять COVID-19 в общих средах. В мире домашнего хозяйства есть 7 разных вещей, на которых нужно сосредоточиться.

Обеспечение безопасности персонала и гостей

Первое и самое важное — обеспечить безопасность всех, кто находится на территории — как персонала, так и гостей. Для этого необходима профилактика .

Для профилактики внедрение и соблюдение руководств и рекомендаций по безопасной эксплуатации будет иметь решающее значение для обеспечения соответствия вашего отеля новым стандартам чистоты.

Рекомендации для отдела домашнего хозяйства включают: 

• Частая противовирусная очистка общественных мест с частым контактом в соответствии с рекомендациями CDC и AHLA Safe Stay  
• Раздача масок гостям по прибытии и принуждение к использованию (мягко и гостеприимно).
• Четкие и последовательные правила в отношении отпусков по болезни для сотрудников
• Наклейте ленту/наклейки в местах скопления людей, чтобы отметить дистанцию ​​в 6 футов (как в гостевой зоне, так и в зоне для персонала) для протоколов социального дистанцирования

Надежные СОП по очистке

До COVID-19 существовали минимальные значения температуры воды для стирки белья, утвержденные чистящие растворы и профилактические санитарные меры, но их может быть недостаточно против этого конкретного вируса.

Должна быть тесная связь между наукой о COVID-19 и тем, как отели внедряют новые чистящие средства. Чтобы помочь в этом, CDC ведет опубликованный список новых «лучших чистящих средств», которые нужно включить, поскольку старые средства просто больше не годятся.

Внешнее сообщение о чистоте 

Как владелец гостиницы, вы можете знать, насколько чиста ваша гостиница, но это не значит, что это знают ваши гости. Гости ищут визуальные индикаторы, но COVID требует санитарной обработки, невидимой невооруженным глазом.

Чтобы гости оставались спокойными и возвращались, важно активно общаться с ними, сообщая им, что именно делает ваш объект для обеспечения безопасного пребывания гостей, тем более что не все отели в вашем регионе могут поддерживать одинаковый уровень безопасности. строгость. Независимо от того, измеряются ли ваши стандарты на уровне отеля, корпорации или третьей стороны, убедитесь, что вы сообщаете гостям, что происходит.

Рекомендации по информированию о чистоте:

• Автоматические электронные письма запланированным гостям с информацией о новых стандартах и ​​способах обеспечения их безопасности
• Визуальные индикаторы санитарной обработки
• Физические распечатки в помещении с подробным описанием мер, принятых для обеспечения чистоты 
• Легкодоступная сводка на вашем веб-сайте и/или платформе бронирования
   

Бережливые команды не обязательно означают менее эффективные команды

2020 год для гостиничной индустрии был невероятно трудным, и путь вперед не совсем прост.Несмотря на то, что уровень занятости увеличивается, он еще не всегда соответствует уровню персонала, который наблюдался в 2019 году. Это, вероятно, будет означать, что ваш персонал должен будет носить несколько шляп в каждом отделе или даже между отделами. Все эти изменения могут затеряться в беспорядке, поэтому убедитесь, что ваша команда настроена на то, что наиболее важно делать ежедневно, еженедельно и ежемесячно.

Рекомендации по управлению бережливыми командами

• Определите «наиболее важные» части ваших СОП и убедитесь, что они выполняются
• Использование технологии (например, ALICE ) для обеспечения многозадачности, оптимизированного общения и совместной работы между командами
  

Все сказано и сделано, впереди еще много новых расходов.Защитное личное снаряжение, новые чистящие средства и физические изменения в общественном пространстве — все это создаст нагрузку на бюджеты до пандемии. Даже такие предметы, как постельное белье, возможно, придется чаще заменять более едкой чисткой.

Определение того, какие конкретные изменения необходимо внести в протоколы уборки вашего отеля в связи с COVID-19, поможет оценить новые затраты. Еще одним соображением для этих новых расходов может быть случай, когда более низкая занятость означает менее частое пополнение запасов, поскольку износ запасов уменьшается.

Рекомендации по управлению бюджетом домашнего хозяйства:

• Оцените новый бюджет и сообщите об изменениях руководству как можно раньше  
• Попробуйте найти места, где можно временно снизить расходы

Оснащение подсобных помещений средствами индивидуальной защиты

Чтобы защитить домработниц и гостей, горничные должны быть готовы войти в комнату, чтобы убрать ее. Перед входом они должны подтвердить, что у них есть все необходимые предметы (как средства индивидуальной защиты, так и предметы для пополнения палаты) для выполнения услуги.

Предметы для подтверждения перед входом в гостевую комнату для уборки:

• Контрольный запас перчаток
• Проверить состояние или запас чистых масок
• Проверить наличие чистящих средств
• Проверить запас дезинфицирующих средств
• Проверка запаса постельного белья на основе рассчитанных потребностей
• Проверьте запас туалетно-косметических принадлежностей (шампунь, кондиционер, мыло, вода и т. д.)
• Нанесите дезинфицирующее средство для рук и наденьте чистые перчатки
• Правильно наденьте чистую маску на лицо
• Убедитесь, что гостя нет в комнате, не входите в комнату с присутствующим гостем
• Поместите предупреждение на дверь, чтобы уведомить гостей о том, что в комнате находится горничная и гостям запрещено входить.По возможности используйте тележку для уборки или «лодку», чтобы заблокировать помещение.
• Дезинфекция телефона или планшета, даже персональных устройств
• Дезинфекция средств индивидуальной защиты (тревожная кнопка)
• Если применимо, используйте устройство или телефон в гостевой комнате, чтобы указать, что горничная вошла в комнату

Гости следят за отелями, и меры предосторожности позволяют им чувствовать себя в большей безопасности во время путешествий и пребывания в отелях. То, что сотрудники носят защитные средства, такие как маски и перчатки, убеждает гостей в том, что отели серьезно относятся к безопасности.

Подписка на консультации по ведению домашнего хозяйства и безопасности

Многие отели перешли на opt-in вместо opt-out для уборки. В этой программе предполагается, что гости не будут получать услуги по уборке во время своего пребывания. Вместо этого полотенца и туалетно-косметические принадлежности предоставляются в номере в зависимости от количества ночей и количества гостей в номере. Таким образом, никто не входит в комнату, кроме гостей во время их пребывания. В случае, если вам понадобится больше вещей, персонал отеля оставит их за дверью.

Чтобы успешно получить план отказа от услуги: 

• Подсчитайте количество ночей и количество гостей, чтобы определить количество полотенец, простыней и других удобств (бутылочная вода, кофе, чай), которые могут понадобиться
• Обновите свою систему уборки, например ALICE Housekeeping , чтобы включить эти предметы в уборку комнаты. Если помещение уже убрано, настройте сервисную задачу на обновление по мере ухода за этажом.
• Проверку колодца каждые два-три дня все равно следует проводить — просто не заходя в комнату.Если что-то не так, сообщите соответствующему менеджеру, чтобы он принял меры.
• Некоторые отели по-прежнему будут выполнять традиционную уборку на регулярной основе, но вместо уборки и уборки номеров, когда горничная просматривает свою «доску», гости планируют время для обслуживания своего номера.

Гостиницы могут использовать такие инструменты, как ALICE Service Delivery , для планирования уборки номеров и ALICE Guest Messaging для связи с гостем.Очень важно, чтобы гости знали, что номера не будут обслуживаться, если в них находятся посторонние. Пропуск запланированного окна уборки может привести к тому, что номер гостя не будет убран.

Другие стратегии включают Консультацию по безопасности с гостем до прибытия. Некоторые из брендов полного обслуживания и люксовых брендов используют эту модель. Они планируют связаться с гостями за несколько дней до прибытия, чтобы полностью адаптировать их пребывание в соответствии с их предпочтениями, в том числе, если они хотят, чтобы персонал вошел в комнату, и как они хотят, чтобы это было сделано.Это также может быть выполнено с помощью SMS или электронной почты гостю, чтобы запустить этот диалог. После консультации с гостем отели могут подготовить номер в соответствии с его запросом.

Консультационные вопросы: 

• Сколько человек будет жить с тобой в твоей комнате?
• Вам комфортно, когда персонал отеля входит в ваш номер, чтобы убраться?
• Вы ознакомились с правилами уборки и безопасности нашего отеля? У вас есть вопросы?
• Можем ли мы зарезервировать для вас время прибытия?
• Вам нужна помощь с багажом?
• Упреждающий разговор с гостем может убедить его, что ваш отель в безопасности и что он имеет право голоса в управлении своим пребыванием.