Заявление застройщику на устранение недостатков в квартире образец: Претензия застройщику на устранение недостатков по гарантии 2021

Претензия к застройщику об устранении недостатков. Как написать?

Основания для направления претензии застройщику об устранении недостатков

Отношения в области долевого участия регулируются положениями Федерального закона № 214 от 30 декабря 2004 г. Данный закон предусматривает гарантии защиты прав дольщиков. В частности, законом предусмотрена обязанность застройщика построить и передать объект, соответствующий условиям проектной документации и условиям договора. Если застройщик допускает отступления от условий договора, пытается передать объект ненадлежащего качества, участник долевого строительства вправе защищать свои права.

Как избежать приемки квартиры с дефектами

1. Привлеките к осмотру строительного эксперта. Это позволит выявить все дефекты и недостатки, допущенные при строительстве.
2. Подробно фиксируйте выявленные нарушения в одном из следующих документов: дефектной ведомости, дефектовочном акте либо акте осмотра.
3. Подпишите дефектовочный акт собственноручно и убедитесь, что акт подписан уполномоченным лицом со стороны застройщика. После чего вручите акт застройщику, предварительно сделав его копию.
4. Составьте претензию застройщику об устранении недостатков и дефектов. Для этого целесообразно воспользоваться помощью юриста по ДДУ, который разъяснит, как грамотно написать претензию застройщику об устранении недостатков (образец вы сможете найти ниже). При необходимости проведите строительно-техническую экспертизу, результаты которой необходимо приложить к претензии застройщику.
5. Направьте претензию застройщику об устранении недостатков на юридический адрес застройщика либо адрес для корреспонденции, указанный в договоре.
6. Предъявить претензию застройщику по дефектам квартиры можно в любое время, независимо от того, когда обнаружатся недостатки: как до подписания передаточного акта, так и в течение всего гарантийного срока. Гарантийный срок на все строение составляет пять лет, на инженерное и технологическое оборудование — три года.
7. При неудовлетворении требований в досудебном порядке участник долевого строительства имеет право на судебную защиту.

В случае несоблюдения сроков строительства дольщик также имеет право на взыскание неустойки по ДДУ. Подробнее о расчете неустойки за нарушение сроков можно прочитать здесь.

Как правильно составить претензию об устранении недостатков

У нас можно скачать образец/претензия, требование застройщику об устранении недостатков, является важным юридически значимым документом.

Данный образец – пример, как должна выглядеть правильно написанная претензия об устранении недостатков в объекте долевого строительства. Ее следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика. Так, при возникновении судебного спора у вас будут доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования разногласий.

Закон не содержит формальных требований к содержанию досудебной претензии застройщику. Однако, исходя из многолетней практики и судебной работы, предлагаем придерживаться следующей структуры:

1. «Шапка».
   В указанной части документа необходимо отразить наименование, адрес и реквизиты застройщика,а также свои личные данные (ФИО, адрес проживания и контактный телефон).
2. Описательная часть.
   Здесь необходимо отразить все фактические сведения: номер ДДУ, дата его заключения, адрес местонахождения объекта долевого строительства, сумма денежных средств, выплаченная застройщику. После чего подробно отразить все недостатки и дефекты объекта долевого строительства, выявленные во время приемки квартиры либо в течение гарантийного срока.
3. Правовое обоснование претензии.
   Здесь участнику долевого строительства необходимо привести ссылки на соответствующие статьи закона, которые нарушил застройщик.
4. Просительная часть.
   В указанной части необходимо отразить требование застройщику об устранении выявленных дефектов, а также установить срок их устранения. В случае возникновения требований о выплате неустойки, их также необходимо отразить в указанной части. В таком случае, необходимо произвести расчет неустойки и указать реквизиты банковского счета для перевода денежных средств. В указанной части также следует уведомить застройщика о том, что в случае невыполнения своих требований участник долевого строительства оставляет за собой право на обращение в суд.
5. Приложение.
   К претензии целесообразно приложить копии всех имеющих значение документов — договора долевого участия, акта осмотра и других документов, имеющихся в наличии. В случае производства строительной экспертизы необходимо приложить копию заключения эксперта.

Направить претензию застройщику об устранении недостатков возможно двумя способами.

• Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика. Данный способ мы рекомендуем использовать как предпочтительный при любой значимой коммуникации с застройщиком.
• Подача претензии наручно в офис застройщика. В таком случае, на руках у вас обязательно должна остаться копия претензии к застройщику с указанием даты вручения, входящим номером, подписью ответственного лица (ФИО лица и занимаемая должность).

Какие требования можно включить в претензию застройщику об устранении недостатков

В случае выявления недостатков и нарушений качества объекта участник долевого строительства вправе требовать:

1. Безвозмездного устранения выявленных недостатков в разумный срок. В этом случае участник долевого строительства обязан предоставить застройщику беспрепятственный доступ в квартиру для производства работ.
2. Соразмерного уменьшения цены договора. В данном случае цена договора подлежит уменьшению на величину стоимости работ по их устранению. Расчет стоимости таких работ может быть выполнен на основании единичных сметных расценок либо на основании среднерыночных цен на такие работы.
3. Возмещения своих расходов на устранение недостатков. Помимо затрат на строительные материалы возмещению подлежат и расходы на привлечение ремонтных бригад и т.д. В этом случае целесообразно сохранять все чеки и договоры об оказании услуг для их дальнейшего предъявления в суд.

Необходимо отметить, что право выбора способа восстановления нарушенного права принадлежит участнику долевого строительства. Это предусмотрено ст.7 ФЗ № 214 ФЗ и положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Многие застройщики предпочитают указывать в договоре долевого участия лишь право дольщика на безвозмездное устранение выявленных недостатков в разумный срок. В таком случае в претензии застройщику участник долевого строительства должен выдвинуть требование о безвозмездном устранении выявленных недостатков, а в случае их неисполнения — воспользоваться иными способами защиты.

Обратиться с претензией застройщику об устранении недостатков по гарантии, образец которой вы можете найти выше, участник долевого строительства может в течение всего гарантийного срока.

В какой срок застройщик обязан устранить недостатки

Действующим законодательством установлено, что застройщик обязан устранить допущенные недостатки в разумный срок. Что же имеет в виду законодатель, употребляя данную формулировку?

Прежде всего, необходимо уточнить, что срок для устранения нарушений устанавливается самим участником долевого строительства в претензии об устранении недостатков. При определении разумного срока необходимо исходить из того, какое время понадобится застройщику для устранения того или иного нарушения в строительстве. При этом срок не может быть чрезмерно коротким или долгим. Неспециалисту определить оптимальные сроки достаточно сложно. Для этого лучше всего воспользоваться помощью строительного эксперта.

Что же делать, если срок для устранения нарушений участником долевого строительства в претензии застройщику не определен? В данном случае необходимо ссылаться на положения ст. 20 Закона о защите прав потребителей. Данная статья устанавливает конечный срок для исправления недочетов по любой услуге, который не может превышать 45 дней.

Претензия застройщику осталась без ответа, что делать?

Каждый участник долевого строительства, обратившийся к застройщику с претензией об устранении недостатков, надеется на сознательность застройщика и своевременность устранения допущенных им недостатков. Однако нередки случаи, когда с момента обращения к застройщику прошло уже 45 дней, а дефекты в строительстве до сих пор не устранены. Что же делать в данном случае?

Ответ прост — необходимо обращаться в суд. В исковом требовании к застройщику участник долевого строительства вправе потребовать:

1. Соразмерного уменьшения цены договора, на сумму компенсационного ремонта.
2. Взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения требований потребителя.

   Согласно положениям ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работ или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работ. В случае, если цена выполнения работ договором не определена — общей цены заказа.

3. Возмещения причиненного ему морального вреда и убытков.
4. Компенсации расходов на проведение строительной экспертизы.
5. Компенсации расходов на юридические услуги.
6. Взыскания с застройщика штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу участника долевого строительства.

Необходимо помнить, что взыскание компенсации за недостатки объекта по ДДУ — весьма сложное дело. Недостаточно лишь написать претензию к застройщику, важно сделать это правильно! Но и юридически грамотно составленная претензия не является залогом устранения недостатков застройщиком. Как показывает практика, все чаще обманутые дольщики вынуждены обращаться в суд за защитой своих прав.

Для человека, не обладающего специальными юридическими знаниями, защита своих прав в суде может оказаться весьма проблематичным делом. Незнание юридических тонкостей и отсутствие опыта судебной работы может повлечь за собой, как минимум, минимальное возмещение причиненного вреда, а в наихудшем случае — отказ в удовлетворении исковых требований. Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, юридически грамотно составленная претензия, проведение при необходимости строительно-технической экспертизы — все это имеет немаловажное значение в суде.

Мы, в юридической компании «Хелп Консалтинг», обладаем большим опытом судебной работы, знаем, как зафиксировать и предъявить требование о возмещении недостатков объекта в суде.

Мы объясним, как взыскать неустойку и другие денежные компенсации. Большой опыт работы по защите прав участников долевого строительства, помогает нам оказывать квалифицированные юридические услуги. Мы поможем быстро разобраться в ситуации и решить вашу проблему.

Вы можете положиться на наши знания и опыт и доверить нам защиту своих прав. На странице «Контакты» вы найдете все наши координаты и сможете изложить свою проблему.

Поделиться статьёй в социальных сетях:

Претензия застройщику на устранение недостатков: как написать, образец

В процессе приема квартиры от застройщика по акту, дольщик не всегда может выявить все имеющиеся недостатки. Некоторые из них можно обнаружить только спустя какое-то время. Это не означает, что устранять их следует только за свой счет.

Вместе с актом о приеме-передачи, дольщик получает на руки гарантийное письмо, где указан срок, в течение которого все обнаруженные недостатки будут устраняться за счет застройщика. Обычно такой срок составляет 5 лет. Однако, медлить не стоит, следует сразу же направить претензию застройщику и потребовать устранить недоделки. О том, как правильно написать претензию к застройщику об устранении недостатков, читайте далее.

Также советуем прочитать: Как принимать квартиру у застройщика и подписывать акт приемки?

Как составить претензию?

Документ составляется по следующему образцу:

1. В шапке указываются юридическое наименование застройщика, его юридический и фактический адрес, ФИО генерального директора, а также ФИО дольщика и его адрес, номер телефона.
2. Далее в наименовании следует указать, что именно вы требуете от строительной компании: устранить выявленные недостатки, уменьшить цену договора ввиду несоответствия заявленному уровню качества, компенсировать стоимость исправления недостатков. Если в договоре между вами было изначально оговорено, как именно будут устраняться выявленные после приемки квартиры недостатки, то требовать придется именно указанной формы.
3. Начать претензию следует с точного перечисления реквизитов договора долевого участия в строительстве и данных его регистрации в ЕГРП. После этого необходимо указать номер квартиры, ее площадь, адрес и стоимость.
4. Указать те пункты договора, где застройщик обязуется предоставить дольщику квартиру надлежащего качества, а также пункты об ответственности за нарушение обязательств.
5. Если имеют место нарушения технического регламента, проектной документации, градостроительного регламента, то следует привести перечень этих нарушений.
6. Указываются недостатки, обнаруженные в процессе эксплуатации квартиры, приводится стоимость их исправления (по документам подрядной организации, либо по оценке эксперта).
7. Далее следует сослаться на ФЗ №214 от 30.02.2006 г., согласно которому вы вправе требовать устранения недостатков за счет застройщика в разумные сроки. Если же речь идет о критическом недостатке (протекает крыша), то следует указать точный срок с точностью до дня (например, 10 дней).
8. Далее необходимо указать, что при отсутствии должной реакции в течение 10 дней после получения данной претензии, вы обратитесь в суд и потребуете не только возмещения убытков, но и штраф по п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», возмещение морального вреда и судебных расходов.

Под документом обязательно проставьте текущую дату и свою подпись с расшифровкой. Внимательно проверьте все цифры, орфографию и пунктуацию, после чего можно отправлять документ в строительную компанию.

Как отправить ее застройщику?

Застройщик может принять претензию у вас в своем офисе. Уполномоченному на прием претензий лицу вы можете самостоятельно передать одну копию, включая приложения, а на своей копии потребовать поставить штамп с подписью уполномоченного лица и входящим регистрационным номером. Этот путь самый короткий, но бывает полностью недоступен из-за нежелания застройщика идти навстречу клиенту.

Как правильно отправить претензию застройщику по почте?

Отправить документ можно и почтой обычным заказным письмом, обязательно оформив опись вложения, а также уведомление о вручении. Эти почтовые квитанции следует сохранить на случай отказа застройщика выполнить требования.

В обоих случаях уже через 10 дней при отсутствии нужной вам реакции застройщика, можно смело формулировать исковое заявление и подавать его в районный суд. Подать иск можно по своему адресу или по адресу застройщика, причем как в канцелярию суда, так и через почту.  

Помните, что от правильности составления претензии к застройщику может зависеть исход дела. Если вам нужна помощь в подготовке данного документа, то вы напишите об этом через форму ниже либо оставьте заявку в разделе «Документы онлайн».

Образец претензии к застройщику об устранении недостатков по гарантии 2020 год

Покупка жилья у застройщика позволяет обзавестись недвижимостью по относительно небольшой цене. Однако ожидания гражданина не всегда оправдываются. Организация может возвести некачественную недвижимость. В такой ситуации может помочь претензия к застройщику. В документе гражданин выражает свое недовольство и требует устранить нарушения. Оформлять бумагу нужно, соблюдая определенные правила. В ней предстоит отразить ряд обязательной информации. Если сведения отсутствуют, документ могут оставить без рассмотрения. Поэтому необходимо заранее ознакомиться с существующими правилами. О том, в каких ситуациях потребуется направить претензию, об особенностях оформления письма, нюансах вручения документа и сроках удовлетворения требований поговорим далее.

На каких основаниях дольщик может написать претензию

Владельцы квартир в новостройках должны соблюдать определенные правила, обращаясь к застройщику. Безосновательные претензии не будут удовлетворены.

Чтобы нарушение устранили, должны присутствовать следующие основания:

• допущен строительный брак;
• организация не успела завершить все строительные работы к установленному сроку;
• параметры квартиры не соответствуют изначально заявленным;
• строительная организация не успевает сдать жильё к намеченному сроку;
• в разрез с первоначальными планами к недвижимости пристроены магазины, кафе, рестораны, офисные помещения.

Если будет доказано, что претензии дольщиков обоснованы, ситуация приведет не только к расторжению договора и выдвижению претензий, но и к судебному разбирательству.

Правила оформления претензии

Если вы впервые хотите оформить бумагу, эксперты рекомендуют использовать образец претензии к застройщику. Он снизит риск возникновения ошибок. Бумага оформляется по стандартной форме.

В ней отражают:

• Сведения об участниках правоотношений и данные для оперативной связи. Претензию необходимо направлять в адрес физического или юридического лица, подписавшего договор от имени строительной организации.
• Название документа. Информация размещается посередине листа.
• Выдвигаемые требования. Клиент имеет право попросить устранить недостатки, уменьшить стоимость работ, предоставить возмещение затрат на ликвидацию недоделок или прочее. Стороны могут заранее написать в договоре, что именно будет являться причиной выдвижения требований. Если соответствующий пункт в соглашении присутствует, требования должны базироваться на нем.
• Реквизиты договора и данные, которые были внесены при регистрации. Дополнительно предстоит уточнить местоположение, стоимость и площадь квартиры.
• Ссылки на пункты договора, в которых прописано, что строительная компания обязана предоставить дольщику качественное помещение. Если выявлено несоответствие проектной документации, важно отразить эти факты.
• Перечисление недоработок и количество средств, которые пришлось потратить для их исправления. Данные можно получить, проведя экспертизу.
• Ссылки на нормы законодательства, предоставляющие право требовать от строительной организации безвозмездного исправления недостатков в установленные сроки.
• Действия, которые будут предприняты, если организация проигнорирует претензию. Обычно здесь прописывается, что в течение 10 дней гражданин обратится в суд. В этой ситуации компанию могут обязать не только устранить недостатки, но и заплатить штраф, а также возместить материальный и моральный ущерб.
• Дата оформления претензии, личная подпись и её расшифровка.

Учитывайте, что претензия считается официальным документом. Поэтому важно оформлять бумагу, не допуская орфографических, пунктуационных или грамматических ошибок. Особое внимание необходимо уделять цифровым данным. Только после этого допустима отправка претензии застройщику.

Видео

В какой срок застройщик обязан устранить недостатки

Законодатель не дает четких указаний относительно времени, в течение которого строительная компания должна исправить допущенные недостатки. Однако в законе указано, что устранить дефекты необходимо в разумные сроки. Таким образом, дольщик может самостоятельно установить конечные сроки исправления недоделок и прописать их в претензии. В то же время принцип разумности подразумевает, что срок не может быть неоправданно коротким или предельно долгим.

Гражданам, далеким от строительной сферы, лучше в этом вопросе положиться на специалистов. Возможно, даже придется воспользоваться услугами независимых экспертов, которые в точности оценят строительный брак, определят степень повреждений, виды необходимых строительных и ремонтных работ и оптимальные сроки устранения дефектов.

Образец претензии

Законы государства защищают права и интересы граждан. Если речь идет о договоре долевого участия, в нормативно-правовом акте предписывают в первую очередь соблюдать интересы дольщиков. Если уложиться в установленные в договоре сроки не удаётся, в отношении компании могут быть предусмотрены соответствующие санкции. Так, если компания не успевает сдать объект в установленный срок, она обязана предоставлять дольщикам неустойку за каждый день пропуска. При этом по закону исполнитель имеет право официально изменить сроки сдачи недвижимости. Для этого потребуется получить согласие всех дольщиков и скорректировать ранее заключенное соглашение. К нему оформляется дополнительный договор. В нём прописываются новые сроки окончания строительства. Соглашение обязаны рассмотреть и подписать все дольщики. При этом владелец квартиры не обязан выполнять действия.

Это важно! Если документ всё же будет подписан, первоначальные сроки считаются недействительными. В результате владельцы недвижимости лишаются права требовать неустойку с застройщика.

Если гражданин отказывается подписывать документ, компания, выполняющая строительство жилья, будет обязана выполнить прежние обязательства.

Видео

Как правильно вручить документ?

Претензия оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается на рассмотрение предприятию, а на втором секретарем (или другим ответственным лицом) ставится дата приема, порядковый номер входящего документа и подпись.

Оптимально лично принести ее в приемную компании-застройщика.

При отправке претензии почтой, ее необходимо отправить ценным письмом (так будет официально зафиксирована дата отправления) с описью вложения.

Этим же способом можно воспользоваться, если в офисе застройщика отказываются зарегистрировать претензию.

Правила расчёта размера неустойки

Потребность в предоставлении денежных средств возникает у организации, которая не выполнила условия договора в установленные сроки. Величина неустойки составляет 1\300 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Обратите внимание: Показатель устанавливается на день выполнения обязательств. Средства начисляются за каждый просроченный день. Если дольщиком является физическое лицо, сумма неустойки повышается в 2 раза.

Таким образом, для расчета показателя потребуются следующие данные:

• Стоимость договора. Обычно она равна цене квартиры.
• Количество дней, которые прошли после установленного срока сдачи. Иногда период начинает исчисляться с последнего дня квартала, указанного в качестве крайнего срока.
• Величина ставки рефинансирования.

Видео

Правила расчета пени за один день

Обычно рассчитывается сразу вся сумма. Однако изначально потребуется узнать величину пени за 1 день. Для этого ставку рефинансирования необходимо разделить на 300. Если дольщиком считается физическое лицо, показатель умножается на 2 дня. Затем стоимость договора умножается на итоговое значение пени. Это и будет величина неустойки за 1 день. Чтобы рассчитать общий размер, потребуется умножить сумму на общую продолжительность просрочки. В 2020 году стоимость недвижимости довольно высока. Цена договора долевого участия также будет высокой. Показатели учитываются при расчете неустойки. Подобные меры применяются для того, чтобы застройщику было невыгодно допускать просрочку и он выполнял взятые на себя обязательства. Учитывайте, что неустойка – это не единственная разновидность платежа, которую можно истребовать с нерадивого застройщика.

Дольщик имеет право потребовать в претензии:

• возместить незапланированные расходы, касающиеся съема квартиры;
• потребовать наложения штрафных санкций;
• истребовать моральный ущерб;
• возместить расходы, вызванные рассмотрением дела в суде.

Если дольщика не устраивает качество окон в квартире

Претензия застройщику о выплате неустойки может быть направлена вне зависимости от того, какая именно недоделка не устраивает гражданина. Правило действует и в отношении качества окон. Если допущено нарушение, потребуется оформить претензионное письмо. Оно позволяет добиться устранения недочетов.

Ответственность в сложившейся ситуации возлагают на застройщика, в адрес которого направлена единоличная или коллективная жалоба на невыполнение условий. Компания, которая была привлечена для установки окон в новостройке, не обязана предоставлять возмещение.

Можно ли затребовать компенсацию?

Требование компенсации вполне законно, так как предусмотрено п. 2 ст. 7 Закона от 30 декабря 2004 г. N214-ФЗ «Об участии в долевом…».

• устранения недостатков за счет застройщика;
• снижения цены договора на сумму переделок;
• возмещение затрат, которые понесет собственник, устраняя недочеты.

О возможности компенсации говорится и в «Законе о Защите прав потребителей» (ст. 15, 28, 31).

Кто выдает разрешение на строительство и в каких случаях оно не требуется? Читайте об этом здесь.

Выдвижение претензии об исправлении недостатков

Если составляется претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома по ДДУ, единая форма претензии отсутствует. Поэтому можно подготовить документ в свободной форме. Важно соблюдать правила деловой этики. В правом верхнем углу размещают шапку. В ней фиксируют сведения об участниках процедуры. В тексте письма излагается сама ситуация. Необходимо фиксировать данные сухо, не поддаваясь эмоциям. Можно приводить ссылки на пункты договора или нормы законодательства. Рекомендуется дополнить претензию копией договора.

Видео

Правила вручения готовой претензии

Когда образец претензии к застройщику об устранении недостатков использован и документ подготовлен, необходимо задуматься о его передаче. Существует несколько вариантов направления бумаги – обязательные и необязательные. Во второй ситуации необходимо подготовить два экземпляра документа. Это позволит получить документальное подтверждение намерений решения проблемы в досудебном порядке. Один экземпляр претензии остается у заявителя, а второй передается уполномоченному лицу.

В документе, который останется у дольщика, должны быть представлены следующие данные:

• дата приема;
• ФИО гражданина, принявшего бумагу, его должность;
• личная подпись лица, принявшего документ.

В некоторых ситуациях дополнительно фиксируется регистрационный номер, проставляется штамп или печать. Способ защищает гражданина. Застройщик может начать отрицать факт получения документа, сообщив, что сотрудник, принявший бумагу, давно не работает.

Видео

Поэтому лицо должно предпринять все действия для того, чтобы противоположной стороне разбирательства было трудно отказаться от факта получения претензии. Поэтому лучше передавать бумаги непосредственно руководству. Требуйте оформления регистрации. Нельзя поддаваться панике и конфликтовать. Если строительная компания отказывается принимать документы, просите объяснить причины подобного действия в письменном виде. При этом вручение претензии не является обязательным действием. Достаточно лишь предупредить строительную компанию о наличии претензий.

Обратите внимание: Если применяется обязательный способ, факт передачи фиксируется. Вы получите письменное подтверждение обращения к застройщику. В последующем бумага может быть использована в суде. Для использования метода прибегают к отправке почтой. Также применяют письмо с уведомлением.

Куда жаловаться?

Эффективность обращения с жалобой зависит от того, насколько прав собственник, выбрав инстанцию.

Вопросами решения проблем в долевом строительстве жилых объектов именно в Московской области занимается Министерство строительного комплекса, сюда могут апеллировать дольщики при выявлении любых недостатков.

Специалисты Минстроя плотно взаимодействуют с другими госструктурами, в том числе с судебными органами.

Здесь поквартально анализируется отчетность застройщиков, постоянно под пристальным контролем находится вопрос целевого использования финансов.

При поступлении любых сигналов – жалоб, претензий, заявлений – проводится тщательная проверка фактов, выдаются предписания с требованиями устранить нарушения.

Минстрой наделен полномочиями инициировать иски в суды против застройщиков с целью защиты прав будущих собственников.

С претензиями по качеству строительства, примененных материалов, а также при наличии сомнений относительно следования застройщика проекту можно обращаться в Госстройнадзор Московской области.

В любом из городов функции надзора и контроля за деятельностью застройщиков разделены.

Если, например, вопросы касаются выдачи разрешения на застройку или ввода МКД в эксплуатацию, то следует адресовать свое обращение в городскую или районную администрацию.

Иногда эти функции возложены на департамент градостроительства и архитектуры.

Качеством строительства, соблюдением соответствия материалов, конструкций требованиям проекта, технологии занимается также инспекция стройнадзора.

Если дольщики уверены и имеют доказательства хищений и мошенничества, тогда есть резон писать заявление в полицию.

Здесь заведут дело, проведут проверку, при необходимости привлекут своих смежников из других подразделений, и при подтверждении фактов, изложенных в заявлении, последует суд и наказание виновных.

Прокуратура в каждом городе ведает надзором за соблюдением законности в самых разных сферах.

Подав жалобу сюда, можно быть уверенным, что будет проведено расследование, или жалобу переадресуют в более компетентный орган по теме жалобы. Те, кто не знает точно, куда нужно обратиться, могут смело искать защиты от произвола застройщиков в прокуратуре.

Наиболее действенное средство противоборства с застройщиками – обращение в суд. Здесь могут вынести решение и по имущественным спорам, для чего нужно обратиться к застройщику с претензией, а в случае игнорирования обращения дольщика подать исковое заявление в суд.

пример искового заявления к застройщику о некачественных работах.

Образец претензии к застройщику об устранении недостатков по гарантии 2021 год

Вселившись в новый дом, не все жильцы остаются довольными качеством работ и сроками сдачи в эксплуатацию.

Куда можно пожаловаться на застройщика и как это сделать правильно?

Образец претензии к застройщику об устранении недостатков будет представлен ниже.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Как правильно составить заявление о взыскании судебных расходов? Ответ узнайте прямо сейчас.

Причины подачи

Причин недовольства работой застройщика может быть масса, среди них наиболее часто встречаются такие:

• часть работ так и осталась не доведенной до конца;
• некачественно выполненные работы или откровенный брак;
• геометрические размеры квартиры занижены, в результате чего площадь и высота меньше, чем указаны в документах;
• значительное нарушение сроков передачи жилья владельцам;
• к жилому дому оказались пристроенными магазины, офисные помещения, предприятия общепита и пр.

Наличие таких неприятных моментов, причем не только в отношении самой квартиры, но и общедомовых помещений, может повлечь прекращение договорных отношений с застройщиком, предъявление претензии и даже привлечение суда.

Образец претензии к застройщику об устранении недостатков по гарантии.

Можно ли затребовать компенсацию?

Требование компенсации вполне законно, так как предусмотрено п. 2 ст. 7 Закона от 30 декабря 2004 г. N214-ФЗ «Об участии в долевом…».

• устранения недостатков за счет застройщика;
• снижения цены договора на сумму переделок;
• возмещение затрат, которые понесет собственник, устраняя недочеты.

О возможности компенсации говорится и в «Законе о Защите прав потребителей» (ст. 15, 28, 31).

Кто выдает разрешение на строительство и в каких случаях оно не требуется? Читайте об этом здесь.

Куда жаловаться?

Эффективность обращения с жалобой зависит от того, насколько прав собственник, выбрав инстанцию.

Вопросами решения проблем в долевом строительстве жилых объектов именно в Московской области занимается Министерство строительного комплекса, сюда могут апеллировать дольщики при выявлении любых недостатков.

Специалисты Минстроя плотно взаимодействуют с другими госструктурами, в том числе с судебными органами.

Здесь поквартально анализируется отчетность застройщиков, постоянно под пристальным контролем находится вопрос целевого использования финансов.

При поступлении любых сигналов – жалоб, претензий, заявлений – проводится тщательная проверка фактов, выдаются предписания с требованиями устранить нарушения.

Минстрой наделен полномочиями инициировать иски в суды против застройщиков с целью защиты прав будущих собственников.

С претензиями по качеству строительства, примененных материалов, а также при наличии сомнений относительно следования застройщика проекту можно обращаться в Госстройнадзор Московской области.

В любом из городов функции надзора и контроля за деятельностью застройщиков разделены.

Если, например, вопросы касаются выдачи разрешения на застройку или ввода МКД в эксплуатацию, то следует адресовать свое обращение в городскую или районную администрацию.

Иногда эти функции возложены на департамент градостроительства и архитектуры

Качеством строительства, соблюдением соответствия материалов, конструкций требованиям проекта, технологии занимается также инспекция стройнадзора.

Если дольщики уверены и имеют доказательства хищений и мошенничества, тогда есть резон писать заявление в полицию.

Здесь заведут дело, проведут проверку, при необходимости привлекут своих смежников из других подразделений, и при подтверждении фактов, изложенных в заявлении, последует суд и наказание виновных.

Прокуратура в каждом городе ведает надзором за соблюдением законности в самых разных сферах.

Подав жалобу сюда, можно быть уверенным, что будет проведено расследование, или жалобу переадресуют в более компетентный орган

Наиболее действенное средство противоборства с застройщиками – обращение в суд. Здесь могут вынести решение и по имущественным спорам, для чего нужно обратиться к застройщику с претензией, а в случае игнорирования обращения дольщика подать исковое заявление в суд.

Скачать пример искового заявления к застройщику о некачественных работах.

Обращение в Роспотребнадзор

Можно ли составить жалобу в Роспотребнадзор на застройщика?

Роспотребнадзор осуществляет контроль в области защиты прав потребителей.

Если судебное разбирательство в отношении застройщика уже начато, и требуется заключение, то на имя судьи следует написать ходатайство о привлечении специалистов Роспотребнадзора (ст. 47 ГПК РФ) для выдачи заключения.

Чаще всего в этот орган обращаются дольщики, которые подписали договор долевого участия (ДДУ), а более детально вникнув в суть, сочли, что их права нарушаются.

В таких случаях Роспотребнадзор вправе после выявления нарушения прав дольщиков заставить застройщика откорректировать ДДУ и заплатить штраф.

В любом случае, если права дольщиков нарушаются – Роспотребнадзор именно тот орган, который примет в работу жалобу на застройщика.

Ответственность

Какова ответственность застройщика за некачественное строительство? Строительство вскладчину подчиняется действию Закона N 214-ФЗ, который предусматривает ответственность застройщика.

Ч. 1, ч.4 этого документа регламентируют условия прекращения действия договора по инициативе вкладчика средств, если:

• срок сдачи МКД задержан дольше, чем на 2 мес.;
• работы прекращены, и срок окончания явно не выдерживается;
• имеется брак, есть недоделки, дефекты, а на обращение дольщиков о возмещении затрат или переделке реакция застройщика нулевая;
• допущены существенные отклонения от проекта, вследствие чего изменилась площадь МКД;
• после просрочки договора поручительства застройщик не известил потенциальных владельцев и не продлил договор, и пр.

Известив застройщика о своем намерении разорвать отношения, дольщик имеет право через суд взыскать все свои средства, которые были уплачены, а также проценты на эту сумму в двойном размере, исходя из 1/300 ставки рефинансирования Банка России (ч. 2 ст. 9 Закона N 214-ФЗ).

При этом следует иметь в виду, что при расторжении контракта неустойка, предусмотренная этим двусторонним документом, не выплачивается.

Неустойка подлежит удержанию с застройщика при несоблюдении срока сдачи дома участникам строительства (если в договор не внесены корректировки срока).

Неустойка платится по закону или в соответствии с пунктами договора и составляет двойную сумму 1/300 ставки банка РФ за каждый день превышения срока, до момента сдачи МКД дольщикам (ч.2 ст.6 №214-ФЗ).

Если некачественно выполненные работы привели к браку, выявленному в период действия срока гарантии, то при нарушении сроков исправления брака размер пени равен 1% суммы трат на устранение дефектов или от стоимости объекта строительства долевого участия, если брак привел к признанию жилища непригодным для использования.

Застройщик, затянувший срок сдачи МКД, при истребовании через суд должен будет оплатить дольщикам стоимость аренды жилья (ст. 15 ГК РФ; ст. 10 N 214-ФЗ; п. 1 ст. 28 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

При должном обосновании нравственных мучений, причиненных действиями застройщика, суд может обязать виновного компенсировать моральный ущерб (п.2 ст.1101 ГК РФ).

Если дольщик в ходе судебного разбирательства выиграл процесс против застройщика, то с последнего могут быть взысканы судебные, почтовые издержки, понесенные истцом, а также госпошлина и стоимость услуг адвоката, экспертной службы и т.п. (ч. 1 ст. 98 ГПК РФ).

Мало того, когда застройщик не удосужился по своей воле исправить допущенные недочеты, а суд удовлетворил требования дольщика, то застройщику может быть предъявлен штраф в размере ½ той суммы, которую отсудил истец (п. 6 ст. 13 Закона N 2300-1; п. п. 2, 46 Пост. Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

Застройщик может быть привлечен к административной ответственности за такие правонарушения:

• выполнение работ с ненадлежащим качеством;
• обман, мошенничество;
• нарушение законных прав дольщиков;
• срыв сроков предписаний контролирующих органов и пр.

Уголовная ответственность наступает после доказательства факта растраты денег дольщиков (ст. 200.3 УК РФ, ч. 2.2 ст. 1 Закона N 214-ФЗ).

Подготовительный этап

Проблемы с застройщиком следует попытаться решить, не доводя до суда.

Для этого необходимо составить бумагу, в которую внести исключительно правдивую информацию, причем подкрепить ее важно ссылками на пункты ДДУ и статей Законодательных актов.

Застройщик получит еще один шанс откликнуться на этот документ и погасить пламя негодования, решив проблему.

Выявление существенных недостатков дает право участнику долевого строительства не принимать квартиру, то есть не ставить свою подпись под актом приема-передачи, а составить свою бумагу.

Составление акта по недостаткам

Акт по недостаткам строительства может быть двусторонним, а есть вариант одностороннего оформления этого документа (если представитель застройщика откажется от подписи, бумагу нужно просто перепечатать и сделать ее за подписью только будущего владельца).

Нужно перечислить все претензии к застройщику, указав единицы измерения и количество работ в м3, м2 и т.д. и определиться с суммой (лучше, если будет составлена смета).

Застройщику нужно предложить в разумный срок переделать брак, снизить цену или компенсировать затраты. Вручить следует под подпись на своем экземпляре.

О том, какие документы нужны для прописки в частном доме, вы можете узнать из нашей статьи.

Оформление претензии

Как написать претензию застройщику на устранение недостатков по гарантии?

Если досудебное урегулирование конфликта не дало своих плодов, тогда нужно составлять претензию – в 2-х экз., передать один из которых нужно так, чтобы осталось подтверждение факта вручения документа.

Это может быть сделано лично, нарочным или почтой (заказным письмом с описью и уведомлением о вручении), интернет-общение в этом случае не подходит.

Адресовать эту бумагу следует тому юр. или физ. лицу, от имени которого подписан ДДУ (если их несколько, то застройщику), и все его реквизиты, а также свои данные и номера телефонов для связи.

По центру написать «Претензия», и изложить все моменты, не устраивающие дольщика в работе застройщика, со ссылкой на пункты ДДУ.

Далее необходимо сформулировать свои требования (в пределах закона), а в качестве приложения присовокупить акты, выводы экспертиз и пр. (в копиях). Подпись с расшифровкой и дата – обязательные атрибуты.

Согласно ст. 756 ГК РФ, гарантийный срок устранения дефектов застройщиком составляет 5 лет, но в ДДУ может быть указан другой период времени.

При ссылках на пункты ДДУ нужно ориентироваться на те сроки, которые фигурируют в договоре, давно подписанном, так как именно этот документ определяет отношения между сторонами.

Сроки рассмотрения

Законом на рассмотрение претензии дольщика и реагирование на нее дается срок не более 10 дней, по истечении которого остается только обращение в суд.

В каких случаях подают иск в суд?

В суд обращаются, когда застройщик не реагирует на полученную претензию или отказывается удовлетворить требования дольщика.

Как составить исковое заявление?

В исковом заявлении нужно изложить всю историю отношений – когда и кем подписан ДДУ, какие выявлены недостатки и каковы требования к застройщику, а также, что предпринималось для урегулирования проблемы.

Приложить нужно все документы, которые направлялись – акты, претензия и пр.

За свои права нужно бороться, поэтому следует составлять акты, писать жалобы, подавать претензии. За свои кровные немалые деньги дольщик имеет право получить качественные услуги в сроки, оговоренные договором.

О том, как составить претензию к застройщику о взыскании неустойки, вы можете узнать из видео:

Как написать претензию к застройщику об устранении недостатков жилья – образцы документа для разных ситуаций

Застройщик обязан устранить дефекты, возникающие при строительстве дома. Для того, чтобы привлечь его к выполнению работ, следует направить ему претензию-заявление. Если же застройщик игнорирует требования, то стоит подготовить исковое заявление в судебную инстанцию.

Рассмотрим, как выглядят образцы документов, и определим, как их правильно составить.

Содержание статьи:

1. Образец претензии к застройщику
2. Образец иска в суд

Образец претензии к застройщику на устранение недостатков строительства

Претензия застройщику может быть написана гражданином самостоятельно. Форма документа — произвольная.

Как добиться устранения недостатков строительства от застройщика – пошаговая инструкция, документы, сроки

Следуйте таким рекомендациям юристов по оформлению и смысловому содержанию претензии:

1. Придерживайтесь официально-делового стиля. Оскорбления в адрес застройщика и строителей исключите.
2. Можно напечатать претензию или написать от руки на листе формата А4.
3. Распределите визуально документ на 3 части: вступление, содержание, заключение. Для каждой части характерна определенная информация.
4. Во вступлении оформляется «шапка». Она пишется с правой, верхней стороны листа.
5. В «шапке» должна быть указана следующая информация: данные компании застройщика (полное название организации, реквизиты, юридический адрес), сведения о заявителе-дольщике (ФИО, адресные и контактные данные).
6. Не забудьте про название документа. В этом случае, по середине строки, с заглавной буквы вы должны написать «Претензия». Кавычки и точку после слова не используйте — это ошибки.
7. Далее последует основная часть. В ней вы должны понятно и подробно описать суть сложившейся ситуации. Укажите на выявление недостатков. Лучше, если вы будете подкреплять слова независимой экспертизой.
8. Также стоит перечислить в претензии списком все недостатки, которые вы обнаружили, если они не были зафиксированы в экспертизе.
9. Обозначьте обязательно ваши требования. Попросите, чтобы застройщик устранил выявленные недостатки.
10. Установите сроки, в которые желательно выполнить все ремонтные и строительные работы по устранению дефектов. Если в договоре ДДУ были оговорены данные сроки, о них нужно напомнить застройщику.
11. Обозначьте также срок для ответа от компании застройщика, по истечение которого вы будете вынуждены обратиться в судебные органы.
12. В заключении документа нужно поставить дату и подпись.

Конечно же, претензию можно подать лично, обратившись к застройщику. Подготовьте две копии документа: один оставьте себе с подписью и печатью застройщика, другой — отдайте ему.

Но, если вы не желаете приезжать в офис, то можно направить заявление заказным письмом. Вам придет уведомление, подтверждающее получение письма. Это уведомление также стоит сохранить.

Образец претензии об устранении недостатков застройщику выглядит так:

Образец иска в суд о нарушениях строительства или порядка устранения недостатков строительства застройщиком

Исковое заявление похоже с претензией.

Но есть несколько нюансов:

1. Вы должны покрепить все написанное документами. Если была проведена независимая экспертиза, прикладывайте ее к иску. Если есть свидетели, приглашайте их на заседание.
2. Ссылайтесь в иске на законы, нормативно-правовые акты при выставлении свои требований.
3. Вы можете требовать выплаты неустойки, компенсации за убытки, несвоевременное выполнение ремонтных и строительных работ. Если речь идет о денежной компенсации за моральный и материальный вре, то обоснуйте сумму претензии. Рассчет суд не проводит!
4. Также в исковом заявлении вы можете потребовать застройщика устранить дефекты. Обязательно пропишите сроки, указанные в договоре, или настаивайте на гарантию — в течение 5 лет с момента сдачи в эксплуатацию застройщик обязан устранить все недостатки в жилье.
5. Также в требованиях можно указать — снижение выплаты по ДДУ. Стоит подойти к этому вопросу внимательно.
6. Не забудьте взять выписку с банка и указать в исковом заявлении банковские реквизиты для получения компенсации, неустойки.

Наши юристы могут помочь вам разобраться с доказательной базой по делу, напишут исковое заявление. Более того, они смогут результативно отстоять ваши права и интересы в суде. Обращайтесь!

Образец искового заявления о выплате неустойки в связи с нарушением сроков строительства и сдачи объекта в эксплуатацию выглядит так:

Готовый бланк требования-претензии к застройщику о нарушении сроков сдачи жилья можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Образец заполненного иска в суд на устранение дефектов жилья можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

У вас остались вопросы? Задайте их нашему юристу на сайте. Консультация бесплатна.

Санкт-Петербург

Претензии к застройщику об устранении недостатков к качеству квартиры

Если вы недовольны качеством купленной квартиры в построенном доме, можно написать претензию к застройщику, чтобы эти дефекты были устранены.

Написание данной бумаги имеет свои особенности и срок рассмотрения, поэтому при неполучении ответа вы вовсе не обязаны терпеть такую несправедливость: обращайтесь в судебную инстанцию.

Когда составляется претензия к застройщику

Претензия может быть составлена в следующих случаях:

• Нарушен срок сдачи объекта, тогда можно требовать компенсацию, пени, неустойку и выплату штрафа. Если застройщик дорожит собственной репутацией, есть шанс, что данная сумма будет выплачена добровольно.

• Недовольство качеством, когда требуется устранить недостатки, возникшие по вине фирмы, например, если использовался некачественный материал, велось непрофессиональное строительство, коммуникации не были подведены в квартиру. Такая претензия пишется на имя застройщика, вне зависимости от того, кто является подрядчиком – это их внутренние нюансы, которые дольщика не касаются.

Читайте также: «Претензия к застройщику о срыве сроков сдачи дома«

Образец претензии к застройщику

Утвержденного образца не существует, от вас требуется указать все детали, четкие факты, суммы, сроки, привести ссылку на НПА или ДДУ. Недостаток должен быть указан ясно, включая его полное описание и требование об устранении. Стоит избегать эмоциональности и обвинения застройщика в нецензурных выражениях.

Тонкости рассмотрения претензии к застройщику об устранении недостатков

Застройщик обязан рассмотреть претензию, в течение 10 дней дать ответ на устранение недостатка. В случае неполучения ответа, рекомендуется составить жалобу в суд, тогда застройщик понесет еще и судебные расходы после удовлетворения иска.

Читайте также: «Иск в суд на застройщика«

Претензия к застройщику квартиры

Когда купленная квартира имеет недостатки, застройщик обязан их устранить. Чтобы это произошло, от вас требуется написать претензию с перечнем проблем, с которыми вы столкнулись. Важно, чтобы эта претензия была зарегистрирована фирмой в качестве обращения, а вы получили копию с отметкой о принятии.

Для чего это нужно? В случае неудовлетворительного ответа данная бумага позволит лучше подготовиться к судебным заседаниям, ведь она составляет часть доказательной базы.

Читайте также: «Неустойка за просрочку сдачи дома«

Претензия к застройщику об устранении недостатков: образец

Претензию вы сможете составить самостоятельно, утвержденный законом образец отсутствует, документ пишется в свободной форме.

• В шапке вы указываете реквизиты застройщика, свой адрес для ответа.
• В основной части следует описать проблему максимально точно без красочных эпитетов, строго по делу. Будет отлично, если вы сошлетесь на пункт договора или Закона, по которому компания обязана устранить недостаток. Но это вовсе необязательно.
• К претензии можно приложить копию договора, так застройщик сможет решить вашу проблему быстрее.

Вы можете скачать претензию к застройщику об устранении недостатков. Данный образец является лишь примером. Чтобы максимально точно описать свою ситуацию, предлагаем вам обратиться к юристам сайта. Большой опыт работы в вопросах данной темы поможет вам быстро решить проблемы с застройщиком.

Стоит заметит, что претензию рекомендуется вручить лично должностному лицу застройщика, при этом претензия делается в 2-х экземплярах — один застройщику, второй с отметкой о принятии, с указанием ФИО должностного лица, который принял претензию, его должности и датой принятия. Если данные условия выполнить не представляется возможным в силу каких либо причин, то претензию следует отправлять почтой, заказным письмом с уведомлением и с описью вложения.

Претензия к застройщику о взыскании неустойки

Кроме устранения недостатка, вы можете потребовать, чтобы была выплачена неустойка, особенно, если проблема с качеством существенна, и доставляет вам дискомфорт и неудобства. В этом случае к претензии прикладывается расчет суммы компенсации и расчетный счет, куда должно быть переведено взыскание.

Согласно ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015), застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.

Вряд ли застройщик захочет решать вопрос мирно, тогда вы можете составить иск в суд, правда, гарантии, что сумма не уменьшится в ходе заседаний, никто дать не может.

Как написать претензию к застройщику

Вы можете написать претензию самостоятельно или обратиться в юридическую контору. Жалоба пишется в свободной форме, уместен деловой тон, аргументированная позиция. Подача жалобы – ваше личное дело, кто-то готов смириться с недостатками, не желая терять время в судах, но отстаивание собственной правоты и устранение нарушений качества может принести вам значительную сумму, если неустойка будет удовлетворена.

Претензия к застройщику по гарантии

По договору строительства заказчик обязан вести ремонтные работы, обусловленные недостаточным качеством жилья, в течение гарантийного срока. Поэтому, если в этот промежуток времени начались проблемы, обязательно обращайтесь к застройщику, чтобы дефекты были устранены.

Претензия по окнам к застройщику: образец

Претензия по окнам, если качество вас не устраивает, пишется так же, как и любая другая жалоба к застройщику. Он обязан устранить дефект, если это произошло по причине некачественных материалов или неправильно проведенных работ. Если застройщик отправляет вас с жалобой в компанию, которая устанавливала окна, знайте, что это не правильно, всю ответственность несет застройщик.

Недостаток в квартире должен быть устранен в короткий срок, если вы обратитесь к застройщику, написав претензию. Кроме того, вы можете потребовать выплату компенсации за то, что сданный объект не соответствует условиям договора и нормам законодательства.

Вы можете скачать претензию к застройщику по окнам. Данный образец является лишь примером. Чтобы максимально точно описать свою ситуацию, предлагаем вам обратиться к юристам сайта. Они помогут составить иск, исходя из ваших требований.

Претензия к застройщику дома: как оформить претензию в 2021?

Работа застройщика считается завершенной только после того, как дольщик принял объект и подписал соответствующий акт.

Нередко возникает ситуация, когда собственник квартиры обнаруживает в ней недостатки спустя несколько месяцев или лет. Согласно законодательству застройщик обязан устранить любые недоделки и ошибки при возведении здания. Для этого нужно направить ему соответствующую претензию.

Когда нужно направить претензию застройщику?

Взаимоотношениям между застройщиком и участником долевого строительства посвящен Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ. В нем подробно прописан порядок устранения недостатков строительной компанией, а также действия, которые необходимо предпринять дольщику.

Претензия к застройщику представляет собой документ с требованием устранить допущенные при строительстве ошибки

Все, что будет обнаружено в течение пятилетнего гарантийного срока, должно быть исправлено застройщиком собственными силами либо при участии ТСЖ.

Читайте также

Составление письменной претензии к застройщику по качеству строения, нарушению сроков работ либо ликвидации выявленных недостатков становится основным доказательством досудебного урегулирования имеющегося спора. Это также показывает, что взаимодействие между собственником и строительной компанией осуществлялось строго в рамках закона.

Обратите внимание!

Если жилец решил устранить недостатки сам, компания должна возместить его расходы.

Досудебная претензия застройщику

Составление документа начинается с указания в шапке юридического наименования застройщика, фактического и юридического адреса компании. Далее следуют Ф.И.О. генерального директора и ваши данные.

В основной части претензии следует указать все выявленные недостатки и обязать строительную компанию устранить их, выполнить иные требования собственника.

Читайте также

Если недостатки на объекте были обнаружены в течение 5 лет с момента его сдачи, застройщик должен исправить их за свой счет

Описание объекта претензии, то есть квартиры, должно сопровождаться точным перечислением реквизитов договора на долевое участие и указанием сведений о регистрации в реестре прав на недвижимое имущество. Также потребуются номер квартиры, ее площадь, местонахождение и полная стоимость.

В требованиях по устранению погрешностей следует ссылаться на закон, который обязывает застройщика незамедлительно приступить к выполнению работы.

Обратите внимание!

Если были допущены грубые ошибки, которые привели жилой дом в некачественное и даже аварийное состояние, застройщик обязан устранить их в течение 10 дней после получения претензии.

Документ завершается условием, что в случае отсутствия реакции со стороны застройщика вы будете вынуждены обратиться в суд, и требовать устранения погрешностей, а также возмещения понесенных убытков и неустойки, привлечения застройщика к ответственности по Закону «О защите прав потребителей».

Образец претензии о выплате неустойки в связи с нарушением сроков строительства и сдачи объекта в эксплуатацию

pretenziya-k-zastrojshchiku.docx ≈ 12 КБ

Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

Как отправить претензию застройщику по почте?

Претензию застройщику относят к срочной документации, поэтому в случае отправления по почте необходимо выбрать вариант ценного письма с описью вложения и обязательным уведомлением о вручении. Перед отправкой следует подготовить претензию в двух экземплярах и принести в почтовое отделение, не запечатывая в конверт.

Обратите внимание!

Отправляя претензию заказным письмом, вы можете быть уверены, что застройщик получит письмо в срок и незамедлительно ознакомится с ним.

На почте нужно заполнить выданный сотрудниками бланк по форме Ф-107, где указываются реквизиты получателя, перечень документов и объявленная ценность (если нужно).

После проверки правильности заполнения данных и соответствия описи вложению, один из заверенных экземпляров претензии помещают в письмо и запечатывают для дальнейшего отправления, а второй передают вам.

Претензию застройщику можно направить по почте или доставить лично под роспись

Как ответить застройщику при отказе?

Согласно законодательству компания, получившая претензию, обязана написать ответ с указанием принятого решения по устранению выявленных недостатков либо об отказе.

Застройщик может потребовать от собственника провести дополнительные экспертизы, а также привести доводы, опровергающие указанные в полученной претензии сведения.

Получив соответствующий ответ, вы вправе ответить на него новой претензией, дополнив ее недостающими сведениями. Так же можно направить исковое заявление в мировой или арбитражный суд по месту жительства.

Образец письма арендодателю для ремонта и технического обслуживания

Решение проблемы технического обслуживания в вашем доме или квартире может быть неприятным, особенно если это проблема, которая влияет на вашу способность жить комфортно. Если вам нужен ремонт, всегда разумно отправить запрос в письменной форме. Следуйте этому удобному руководству и образцу, чтобы составить собственное письмо с запросом на ремонт или техническое обслуживание.

Арендодатели и управляющие недвижимостью могут манипулировать запросами от нескольких арендаторов или даже перемещаться между несколькими объектами недвижимости, которыми они владеют или управляют.Простое обращение к арендодателю с просьбой о техническом обслуживании или ремонте может показаться самым простым способом сделать это, но это также самый простой способ забыть о вашем запросе, когда он выполняет другие задачи. Многие арендодатели и управляющие недвижимостью даже требуют, чтобы запросы подавались в письменной форме, чтобы письменный запрос можно было подать или сообщить через систему, которую они используют для обработки запросов.

Отправка письма-запроса на ремонт и техническое обслуживание гарантирует, что оно будет доставлено нужному человеку и что ваш запрос задокументирован.Если проблема не решена своевременно, ваше письмо является подтверждением того, когда вы уведомили арендодателя или управляющего недвижимостью о проблеме. Если вам нужно отследить проблему для юридических целей, ваше датированное письмо станет важным доказательством в этом процессе.

При написании письма с просьбой о техническом обслуживании укажите как можно больше подробностей. Опишите, что происходит и как возникает проблема, чтобы человек, выполняющий ремонт, мог воссоздать ее при необходимости.Эта информация также может помочь им лучше диагностировать проблему или подготовиться к ее устранению еще до того, как обратиться в подразделение. Примеры проблем, которые могут потребоваться решить, включают:

• Неплотный кран
• Неисправная стиральная машина
• Раздвижная дверь, которая сошла с рельсов
• Кухонный прибор не работает

Соблюдайте профессиональный и вежливый тон при написании запроса. В зависимости от серьезности проблемы вам, возможно, придется подождать несколько дней, пока не произойдет ремонт, поэтому наберитесь терпения.Если необходимость является неотложной или угрожает вашей безопасности, немедленно обратитесь за помощью. Примеры срочного ремонта:

• Сломанные трубы или проблемы с водопроводом, которые вызывают затопление
• Угроза безопасности, например, дверь, которая не запирается
• Присутствие вредных газов, таких как угарный газ

В соглашении об аренде устройства должно быть указано, к кому обращаться по вопросам обслуживания и ремонта.Если вы арендуете недвижимость напрямую у собственника, он может обработать запросы самостоятельно и попросить вас отправить им электронное письмо. Когда вы арендуете квартиру в комплексе или поселке, процесс может быть автоматизирован через онлайн-портал. Если вы отправляете свое письмо через автоматизированную систему, обязательно сохраните любой автоматический ответ, который вы можете получить, и копию формы отправки для своих записей.

Если вы столкнулись с серьезной проблемой, которая влияет на вашу безопасность, например, утечка газа или воды или нефункциональная система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, обратитесь к своему контактному лицу по телефону, чтобы сообщить им о срочности ситуации.Проверьте свой договор аренды, чтобы узнать контактную информацию на случай чрезвычайной ситуации, и сохраните эту информацию в легкодоступном месте. Затем завершите любое устное общение письменным запросом, отправленным по почте или по электронной почте.

Вы можете использовать этот образец письма домовладельцу для ремонта, заполнения собственной информации и любых подробностей о проблеме, с которой вы сталкиваетесь в своей квартире.

Лаура Томпсон
123 Main Street # 17
New York, New York 01100

9 сентября 2020 г.

Roger Peterson
345 State Street
New York, Нью-Йорк 01100

Уважаемый г-н.Петерсон,

Я пишу это письмо, чтобы запросить ремонт в моей квартире. Замок на окне, выходящем на восток, в спальне сломан, поэтому я больше не могу запирать его, когда ложусь спать ночью или выхожу из квартиры, что создает угрозу безопасности для меня и моего имущества.

1 сентября 2020 года я поговорил с Рондой в офисе квартиры по этому поводу и отвечу на этот запрос официальным письмом.

Пожалуйста, сделайте этот ремонт как можно скорее.Я доступен по телефону 505-789-0123 или [email protected], если вам нужно связаться со мной с вопросами или договориться о том, чтобы кто-то пришел в квартиру и провел ремонт. Пожалуйста, информируйте меня о сроках выполнения этого запроса на ремонт.

Спасибо за внимание к этому важному делу.

С уважением,
Лаура Томпсон

Использование образцов писем домовладельцам для ремонта помогает обеспечить своевременное и профессиональное рассмотрение вашего запроса.Ищете новое место? Не забудьте проверить тысячи квартир в аренду на Zumper.

Мета:

Часто задаваемые вопросы по ремонту и техническому обслуживанию — Доска рекомендаций по аренде

Согласно положению закона штата, называемому «Гарантией пригодности для жилья», арендаторы имеют право на квартиру, пригодную для проживания людей без каких-либо условий, угрожающих или наносящих ущерб их жизни, здоровью или безопасности.

Следовательно, все арендаторы, независимо от статуса регулирования арендной платы, имеют право требовать ремонта и снижения арендной платы за нарушение настоящей Гарантии пригодности для жилья.Однако обратите внимание, что ваш домовладелец может не нести ответственности за стоимость ремонта, если дефекты возникли из-за вашей халатности, халатности или жестокого обращения со стороны кого-либо из членов вашей семьи. Независимо от того, несет ли арендодатель или арендатор окончательную ответственность за стоимость ремонта или технического обслуживания, собственник обязан поддерживать помещение в хорошем состоянии.

Если в вашей квартире есть дефекты и требуется ремонт, мы обычно советуем арендаторам выполнить следующие шаги:

• Обратитесь к своему руководителю и / или арендодателю по поводу необходимого ремонта.
• Если ваш суперинтендант или управляющая компания не реагируют, и ремонт не был произведен своевременно, напишите письмо владельцу здания с подробным описанием проблемы и просьбой о проведении ремонта к определенной дате. Если суперкомпьютер просто небрежно относится к ремонту, этот тип «подсказки» владельцу может побудить к действию. Отправьте письмо заказным письмом (прочтите свой договор аренды и обязательно следуйте требованиям к «уведомлениям», изложенным в договоре аренды) и сохраните копию в своих файлах.JustFix.nyc предоставляет бесплатный онлайн-инструмент для уведомления владельца здания заказным письмом о необходимом ремонте.
• Если на письмо нет ответа, попробуйте связаться с владельцем лично или по телефону. Сообщите им, что решение проблемы важно и что, если она не будет решена, вам придется подать жалобу в органы власти.

Если владелец по-прежнему не отвечает, вы можете выполнить любое из следующих действий (или их сочетание):

• Прочтите NYC Dept.руководства Housing Preservation & Development (HPD) по правам и обязанностям арендаторов и / или подать жалобу в HPD. HPD может приказать арендодателю произвести ремонт и / или оштрафовать арендодателя. Однако небольшое предупреждение — этот процесс может занять время, если только проблема не является срочной, например, потеря тепла или горячей воды. Такие проблемы получают более высокий приоритет от HPD.
• Сделайте необходимый ремонт самостоятельно (или наймите кого-нибудь для этого) и вычтите его стоимость из арендной платы. Убедитесь, что расходы были необходимы для устранения нарушения Городского жилищно-эксплуатационного кодекса.Кроме того, будьте осторожны, чтобы получать заявки на работу и документировать как необходимый ремонт, так и затраты. Имейте в виду, что это может привести к судебному разбирательству за неуплату арендной платы. Вам нужно будет обосновать свое удержание. Прежде чем вы выберете такой подход, целесообразно проконсультироваться с юрисконсультом.
• Если для вашей квартиры установлена ​​стабильная арендная плата, подайте жалобу на «сокращение услуг» в NYS Homes and Community Renewal (HCR), агентство штата, которое регулирует законы об аренде. Информацию об услугах можно найти в Информационном бюллетене HCR № 3: Необходимые и основные услуги.
• Вы можете подать индивидуальную квартирную жалобу на снижение услуг онлайн. Более подробная информация о сокращенных услугах доступна в Информационном бюллетене HCR № 14: Снижение арендной платы за сниженные услуги.
• В случае серьезных проблем с обслуживанием вам следует рассмотреть возможность подачи иска HP в Жилищный суд. Дополнительную информацию о жилищном суде в Нью-Йорке можно найти на нашей странице юридической помощи. JustFix.nyc также предлагает помощь в регистрации экстренного действия HP на своем веб-сайте.

Наверх

Будьте внимательны, чтобы различать ремонт и улучшение / изменение. Большинство договоров аренды запрещают переделывать квартиру без разрешения домовладельца. Также арендодатель обычно имеет право контролировать ремонт квартиры. Однако, если вы уведомили арендодателя о необходимости ремонта, а он не ответил, возможно, потребуется произвести ремонт самостоятельно.

Что касается улучшений / изменений, вы можете рассмотреть несколько вариантов:

• Подойдите к домовладельцу с планами работ и попросите разрешения на их выполнение. Многие арендодатели откажутся от этого, поскольку они не будут иметь достаточного контроля над строительством и / или не получат никакого повышения арендной платы, если работы будут включать улучшение.
• Попросите арендодателя произвести улучшения и согласитесь на повышение арендной платы. Закон о стабилизации арендной платы позволяет арендодателям повышать арендную плату за соответствующие улучшения квартир.Однако, когда квартира занята, арендатор должен письменно согласиться на улучшения и конкретную сумму повышения арендной платы. Дополнительную информацию об улучшении индивидуальных квартир (IAI) см. На странице HCR «Улучшение квартир», в разделе часто задаваемых вопросов HCR по MCI и IAI и в Информационном бюллетене HCR № 26: Руководство по увеличению арендной платы для квартир со стабильной арендной платой.

Наверх

Не существует конкретных правил относительно количества времени, в течение которого арендатор с фиксированным статусом может находиться без своего холодильника, если владелец добросовестно пытается заменить эту услугу.Вы должны знать следующее:

• Арендодатель должен отремонтировать сломанный или неисправный прибор, который был предоставлен в договоре аренды при аренде квартиры, или заменить ее на прибор того же типа или качества, если он не может быть отремонтирован без дополнительной арендной платы.
• Отсутствие холодильника может представлять собой нарушение вашей гарантии пригодности для проживания и / или сокращение объема предоставляемых услуг, поэтому вы можете подать жалобу о сокращении количества услуг в HCR.

Для получения дополнительной информации о том, как выполнить ремонт, см. Шаги, описанные в первом вопросе вверху.

В начало

Выполните те же действия, что и в первом вопросе вверху.

В начало

У собственника здания должно быть разрешение на строительство. Как правило, в разрешениях указывается допустимое время работы. Департамент строительства Нью-Йорка отвечает за соблюдение условий разрешения на строительство.Узнайте больше и подайте жалобу на строительство здания. Если компания не соблюдает условия разрешения, вам следует задокументировать нарушения, допущенные компанией, и предоставить эти доказательства в Департамент строительства.

Естественно, строительство — грязная работа, поэтому можно ожидать более грязных условий. Однако, если в здании царит настоящий беспорядок и не предпринимается никаких усилий по очистке, или если вы считаете, что строительство приводит к контакту с опасными материалами, вам следует немедленно связаться с Департаментом строительства Нью-Йорка.

Вы можете подать индивидуальную жалобу о снижении качества предоставляемых квартир в Интернете в NYS Homes and Community Renewal (HCR), агентство штата, которое регулирует законы об аренде. См. Информационный бюллетень HCR №14: Снижение арендной платы за сниженные услуги.

Вы можете утверждать, что продолжительный шум и грязь в здании представляет собой неспособность арендодателя предоставить соответствующие услуги и что вам следует получить какое-то снижение арендной платы или иное облегчение.

В начало

В многоквартирных домах с девятью и более квартирами домовладелец должен либо:

• Сами предоставляют услуги уборщика / суперинтенданта, если они проживают в здании;
• Предоставьте супервизора, который живет в здании в пределах 200 футов.здания или в пределах одного блока здания, в зависимости от того, что больше;
• Предоставляет услуги по уборке круглосуточно.

Короче говоря, суперинтенданту не обязательно жить в здании, но если они этого не сделают, владелец должен обеспечить соответствующие услуги суперинтенданта. Имя владельца здания, суперкомпании или компании по уборке (т. Е. Того, кто предоставляет услуги по уборке) должно быть указано в вашем холле вместе с номером телефона для круглосуточной связи.

В начало

Если ремонт серьезный и ожидание его проведения привело бы к повреждению здания или опасности для других, тогда в квартиру может войти супервизор, чтобы произвести ремонт. Однако при отсутствии явной чрезвычайной ситуации — например, утечки газа или воды, хлынувшей через ваш пол в квартиру ниже — никто не может войти в вашу квартиру без вашего разрешения.

Конечно, если у вас пропало личное имущество или был нанесен ущерб, вы можете подать иск против супервизора и / или владельца.

В соответствии с Законом г. Нью-Йорка о многоквартирных домах, арендаторы многоквартирных домов могут устанавливать и обслуживать собственные замки на входных дверях своих квартир в дополнение к замкам, предоставленным домовладельцем. Замок не может быть больше трех дюймов в окружности, и арендодатели должны предоставить своему домовладельцу дубликат ключа по запросу. Отметим, что замки «с двойным цилиндром» (с ключом, вынимаемым изнутри) опасны и незаконны.Почти каждый год в Нью-Йорке арендаторы погибают в результате пожаров, потому что не могут найти внутренний ключ от замка с двойным цилиндром в задымленной квартире. Такие замки представляют собой серьезную опасность и никогда не должны устанавливаться.

В начало

Кодекс обслуживания жилищного фонда г. Нью-Йорка требует, чтобы: В занятых жилых единицах в многоквартирном доме владелец должен:

• Покрасить или оклеить стены и потолки обоями или другим подходящим настенным покрытием; и
• Перекрашивать или повторно покрывать стены и потолки обоями или другим подходящим настенным покрытием каждые три года, и чаще, когда это требуется по контракту или другим положениям закона.

Чтобы увидеть весь текст, см. Раздел 2, Подглаву 2, Статью 3 Жилищного кодекса о покраске. Согласно NYS Homes and Community Renewal (HCR), государственному агентству, которое регулирует законы об аренде, стоимость покраски может быть передана арендатору только в том случае, если он запрашивает что-то особенное (например, конкретный бренд или цвет), или если арендатор вызвали повреждение агрегата, требующее окраски.

В начало

Обычно администратор 7A назначается после того, как судья определяет, что в здании есть условия, «опасные для жизни, здоровья или безопасности», которые владелец здания не смог устранить.Администратор 7A может быть назначен после подачи ходатайства 1/3 жильцов в здании или если городской департамент сохранения и развития жилищного строительства обращается в суд с просьбой о назначении администратора. Администратор фактически берет на себя управление зданием от владельца и использует арендную плату для устранения опасных условий в здании.

Здания с администраторами 7А обычно находятся в очень плохом физическом состоянии. Однако, если администратор 7A выполнит свою работу, здание можно будет вернуть в хорошее (если не в отличное) состояние.Удаление администратора может означать одно из двух: 1) администратор неправильно выполняет свою работу; или 2) Администратор успешно выполнил свою работу, и здание больше не нуждается в их помощи. Очевидно, вам придется проверить, что именно так. Для получения дополнительной информации см. Программу управления HPD 7A.

В начало

Ваши права в случае дефектов в вашей квартире

Многоквартирный дом или квартира — это самая быстрорастущая форма собственности в Австралии.Фактически, почти половина всех построенных сегодня домов — это единицы. [1]

Многоквартирные дома появляются по всей стране рекордными темпами из-за растущего спроса на жилые помещения в центре города. Согласно последним данным переписи населения, количество занятых квартир (включая квартиры и единицы) в Австралии за последние 25 лет увеличилось на колоссальные 78% [2].

Обратной стороной бума в области владения пластами является всплеск дефектов в последние годы из-за того, что подрядчики сокращают углы и идут на компромисс в отношении качества, чтобы удовлетворить растущий спрос.

Итак, если вы являетесь владельцем квартиры в жилом доме, находящемся в ведении юридического лица, есть вероятность, что вы столкнетесь с недостатками в общей собственности или на своем частном участке.

Всестороннее исследование свойств пластов в Новом Южном Уэльсе показало, что дефолты страдают 85% новых блоков, построенных с 2000 года. [3]

Возможно, самым последним и острым примером дефекта в стране является катастрофа с опаловой башней в Сиднее, когда 300 жителей были вынуждены покинуть свои дома в канун Рождества в прошлом году из-за трещин в стенах здания, а строитель и застройщик башни отклонил вину.

С тех пор возникли серьезные вопросы о том, какие законодательные меры защиты предусмотрены для владельцев квартир и каковы их права в случае, если отдельная квартира или здание будут признаны неисправными или небезопасными.

Дефекты собственности могут возникать в результате дефектных конструкций, изготовления, использования некачественных материалов или несоблюдения требований к конструкционным характеристикам Национального строительного кодекса Австралии.

Согласно исследованию Университета Нового Южного Уэльса, наиболее распространенные дефекты в новых многоквартирных домах включают проблемы с проникновением воды, трещинами в стенах, неисправностями водосточных желобов, проблемами черепицы, неисправными крышами или водопроводом и трещинами балюстрад балконов.[4]

Итак, где вы как собственник квартиры, если в вашем доме обнаружены дефекты? Мы даем вам общий обзор имеющихся средств защиты и ваших обязанностей.

Кто отвечает за устранение дефектов в многоквартирном доме?

Согласно общенациональному исследованию квартирного жилья, проведенному Университетом Гриффита в Квинсленде, владельцы квартир больше всего беспокоят дефекты и проблемы со строительством.

Это связано с тем, что ответственность за устранение дефектов в местах общего пользования, таких как фойе, лифты, бассейны, автостоянки и заборы, например, обычно ложится на корпорацию владельцев общей собственности (юридическое лицо).[6]

Первым способом устранения дефектов в здании является обращение за исправлением непосредственно к строителю в течение шести месяцев с момента обнаружения дефектов. Однако юридическому лицу, возможно, придется оплатить счет за первоначальный ремонт в соответствии с его договорными обязательствами, поскольку некоторые дефекты могут сделать здание непригодным для проживания или, что еще хуже, вызвать его обрушение.

Корпоративное объединение как коллектив может выбрать судебный иск (если зданию не более 10 лет), если застройщик или застройщик не намерены устранять дефекты или исправлять некачественные работы, поскольку они могут нарушать Национальный строительный кодекс.[7]

Если какие-либо дефекты обнаружены внутри частных участков (например, стены, полы и т. Д.), Только владельцы квартир должны обратиться за ремонтом к строителю или застройщику. Если это не удается, корпоративное объединение может запросить постановление о внесении исправлений, подав жалобу на строительство в соответствующий орган [8].

Страхование жилых домов

Владельцы квартир также защищены своим частным страхованием, которое является обязательным в большинстве штатов, на случай определенных дефектов и повреждений в общих помещениях.Они разделяют расходы на страхование страт в составе взносов и обязательств страт [9].

Известные юридическому лицу дефекты и убытки, возникшие в результате первоначальных дефектов здания, не покрываются государственным страхованием, и если в результате этого произошли телесные повреждения или несчастный случай, юридическое лицо будет нести ответственность. Корпоративное объединение должно сообщать о любых недостатках при подаче заявления на стратовое страхование в соответствии с правилами раскрытия информации.

Страхование Strata обычно оплачивает претензии по ремонту любого ущерба, вызванного неизвестными дефектами, но не для устранения самого дефекта.[10] Опять же, эта ответственность лежит на строителе.

Страхование Strata заканчивается на пороге вашей входной двери. Тем не менее, владельцы квартир могут защитить свое внутреннее оборудование, внутренние стены и ценные вещи внутри своей квартиры с помощью страховки содержимого. Если вы живете в квартире и хотите убедиться, что ваши вещи застрахованы, вы можете найти страховку для себя и своего бюджета с помощью нашего бесплатного инструмента сравнения.

Гарантийное страхование и страхование застройщика

Все контракты на строительство жилых домов также содержат предусмотренные законом гарантии согласно внутреннему строительному законодательству .При обнаружении дефектов владельцы квартир могут подать иск о нарушении установленных законом гарантий в государственный строительный регулирующий орган, который может приказать строителю устранить проблему, выплатить убытки или наложить крупный штраф, а в некоторых случаях отозвать их лицензию на строительство. [11]

Для серьезных дефектов здания, которые делают здание непригодным для проживания или могут вызвать обрушение, гарантийный срок составляет шесть лет с момента завершения строительства и два года для незначительных дефектов.

Если строителя невозможно найти из-за банкротства, исчезновения или смерти, владельцы квартир могут потребовать компенсацию и подать иск в рамках гарантийного страхования жилья, которое должно было быть оформлено до начала строительства.

Законодательство штата, за исключением Тасмании (по состоянию на февраль 2019 г.), требует, чтобы жилые здания были охвачены гарантийным страхованием дома или строителя, которое защищает покупателей и владельцев от незавершенных или дефектных строительных работ, потери депозита или невыполнения работа. [12]

Строители и ремонтники жилья обязаны оформить соответствующее гарантийное страхование жилья для контрактов на сумму более 12000 долларов США (эта цифра составляет 3300 долларов США в QLD), подписанных государством, что означает, что если вы подадите претензию к вам, она будет выплачена государством. .[13]

Страховые взносы обычно выплачиваются лицензированным строителем, и до утверждения заявки на застройку или строительство необходимо предоставить доказательство страхования в местный совет. Установленный законом гарантийный срок в большинстве штатов составляет шесть лет [14].

Что делать, если в вашей квартире есть дефекты?

Если вы заметите структурные дефекты или любые другие дефекты на своем частном участке, вашим первым контактным лицом должно быть юридическое лицо. Вы можете узнать, что другие владельцы сообщали об аналогичных или замечали похожие проблемы, что дает вам больше правового статуса как коллективной группы.

Во-вторых, вы должны уведомить строителя, как только будет замечен дефект, и обратиться за помощью непосредственно к ним. Возможно, вам потребуется предоставить фотографии и доказательства права собственности, прежде чем ваша жалоба будет направлена ​​по соответствующим каналам. Сохраняйте копии всей письменной корреспонденции.

Если строитель не соответствует требованиям или проблема не может быть решена, вы также можете подать жалобу в регулирующий орган вашего штата по строительству и строительству, который в некоторых случаях может приказать строителю устранить дефект или выплатить компенсацию.

Источники
[1] Commsec — размер дома в Австралии достиг 22-летнего минимума (2018 г.).
[2] Австралийское статистическое бюро — Квартира (2017).
[3] The Sydney Morning Herald — Большинство новых свойств заголовка страты имеют дефекты (2012).
[4] Above Board Building and Pest Inspections — 10 наиболее распространенных проблем с квартирами в новостройках (2018).
[5] Ассоциация владельцев квартир QLD — Дефекты: самая большая проблема для владельцев квартир (2015).
[6] Teys Lawyers — Руководство по устранению дефектов многоквартирных домов (2010).
[7] Адвокаты Кэрролла и О’Ди — Защита вашего дома: критические периоды времени для дефектов строительства (2016 г.).
[8] Комиссия по строительству и строительству Квинсленда — Жалобы на строительство (2018 г.).
[9] Страховой совет Австралии — страхование Strata (2018).
[10] Whitbread — Не вдаваться в подробности претензий о дефектах собственности (2015).
[11] Адвокаты Макинсон д’Апис — Часто задаваемые вопросы о дефектах (2015).
[12] QBE- Как работает гарантия строителей (2015).
[13] Планируемое покрытие — Гарантийное страхование строителей (2018).
[14] QBE- Как работает гарантия строителей (2015).

Вы нашли эту статью интересной или полезной? Да

Чтение: Права и обязанности арендодателей и арендаторов

Права и обязанности арендодателей

Закон возлагает на арендодателя ряд обязанностей и дает арендатору ряд соответствующих прав. К ним относятся (1) владение, (2) жилые условия и (3) невмешательство в использование.

Владение

Арендодатель должен предоставить арендатору право владения недвижимостью.Эта обязанность нарушается, если в то время, когда арендатор имеет право вступить во владение, третья сторона имеет преимущественное право на собственность, и утверждение этого права лишит арендатора возможности использования, предусмотренного сторонами. в помещениях, которые не подлежат прекращению по желанию арендодателя или в то время, когда арендатор имеет право вступить во владение.

Если арендатор уже вступил во владение, а затем обнаруживает первостепенный титул, или если первостепенный титул возникает только тогда, арендодатель автоматически не нарушает права собственности.Однако, если после этого арендатор выселяется из помещения и таким образом лишается собственности, то арендодатель нарушает правила. Предположим, домовладелец сдает дом врачу на десять лет, зная, что врач намеревается открыть медицинский кабинет в части дома, а также зная, что этот участок предназначен только для использования в жилых помещениях. Въезжает врач. Хозяин еще не объявил дефолт. Арендодатель будет объявлен неисполненным, если сосед получит судебный запрет на содержание офиса. Но если домовладелец не знал (и не мог разумно знать), что врач намеревался использовать его дом под офис, то арендодатель не будет нарушать обязательства по договору аренды, поскольку собственность могла быть приведена в нормальное состояние, т.е. является жилым — использование без ущерба для права владения арендатором.

Гарантия пригодности

Применительно к аренде старая общеправовая доктрина caveat emptor гласила, что после того, как арендатор подписал договор об аренде, она должна забрать помещения в том виде, в каком она их найдет. Поскольку она могла осмотреть их до подписания договора об аренде, она не должна жаловаться позже. Более того, если обнаружатся скрытые дефекты, их должно быть достаточно легко исправить самой арендатором. Сегодня это правило больше не действует, по крайней мере, при аренде жилья. Если стороны специально не договорились об ином, арендодатель нарушает договор аренды, если условия не подходят для использования в жилых помещениях, когда арендатор должен въехать.Арендодатель получает подразумеваемую гарантию пригодности для проживания.

Изменение правила частично связано с условиями современной городской среды: у арендаторов мало или нет возможности уйти от имеющейся квартиры в районах, где мало жилья. Это также связано с конструкцией и технологией модема: немногие арендаторы способны устранить большинство дефектов. Апелляционный суд США заявил следующее:

Сегодняшние городские арендаторы, подавляющее большинство которых проживают в многоквартирных домах, заинтересованы не в земле, а исключительно в «доме, пригодном для проживания».Кроме того, у современного городского жителя обычно есть один специализированный навык, не связанный с ремонтными работами; он не может делать ремонт, как фермер на все руки, который был образцом арендатора по обычному праву. Кроме того, в отличие от своего предшественника-аграрника, который часто оставался на одном участке земли на протяжении всей своей жизни, городские арендаторы сегодня более мобильны, чем когда-либо прежде. Проживания квартиросъемщика в конкретной квартире зачастую недостаточно для оправдания усилий по ремонту. Кроме того, возрастающая сложность современных жилищ делает их гораздо более трудными в ремонте, чем постройки прежних времен.В многоквартирном доме для ремонта может потребоваться доступ к оборудованию и участкам, находящимся под контролем арендодателя. Арендаторы с низким и средним доходом, даже если бы они были заинтересованы в ремонте, не смогли бы получить финансирование на капитальный ремонт, поскольку у них нет долгосрочной заинтересованности в собственности.

Согласно общему праву, домовладелец не несет ответственности, если помещение становится непригодным после въезда арендатора. Это правило часто применялось жестко, даже в неподходящих условиях, вызванных внезапным стихийным бедствием, например, торнадо.Даже если помещение рухнет, арендатор будет обязан платить арендную плату за весь срок аренды. Однако сегодня во многих штатах законодательно отменена обязанность арендатора платить арендную плату, если не искусственная сила делает помещение непригодным. Более того, большинство штатов сегодня возлагают на арендодателя после въезда арендатора ответственность за поддержание помещений в безопасном, пригодном для жизни состоянии в соответствии с кодексами безопасности, здоровья и жилищного строительства в данной юрисдикции.

Эти правила применяются только при отсутствии явного соглашения между сторонами.Арендодатель и арендатор могут распределить в договоре аренды ответственность за ремонт и техническое обслуживание. Но маловероятно, что какой-либо суд будет применять положение об аренде, отказываясь от подразумеваемой гарантии пригодности для проживания жилых квартир домовладельцем, особенно в районах, где жилья относительно мало.

Невмешательство при использовании

В дополнение к содержанию помещения в физически подходящем состоянии, домовладелец обязан перед арендатором не препятствовать допустимому использованию помещения.Предположим, Симона переезжает в дом с несколькими квартирами. Один из других жильцов постоянно играет музыку поздно вечером, из-за чего Симона теряет сон. Она жалуется арендодателю, у которого есть положение в договоре аренды, позволяющее ему расторгнуть договор аренды с любым арендатором, который продолжает беспокоить других арендаторов. Если домовладелец ничего не сделает после того, как Симона известила его о нарушении, он нарушит правила. Иногда говорят, что это право не вмешиваться в допустимые виды использования возникает из подразумеваемого договора домовладельца о спокойном пользовании.

Средства правовой защиты арендатора

Когда домовладелец нарушает одну из вышеперечисленных обязанностей, у арендатора есть выбор из трех основных средств правовой защиты: расторжение договора, возмещение ущерба или корректировка арендной платы.

Практически во всех случаях, когда арендодатель нарушает договор аренды, арендатор может расторгнуть договор аренды, тем самым прекратив свое обязательство по продолжению выплаты арендной платы. Для расторжения договора арендатор должен (1) фактически освободить помещение в течение времени, на которое она имеет право расторгнуть договор, и (2) либо соблюдать положения об аренде, регулирующие метод расторжения договора, либо предпринять разумные меры, чтобы домовладелец знал, что она прекратила договор. и почему.

Когда домовладелец физически лишает арендатора права собственности, он выселяет арендатора; неправомерное выселение позволяет арендатору расторгнуть договор аренды. Даже если поведение арендодателя не соответствует фактическому выселению, оно может достаточно существенно повлиять на допустимое использование арендатором, так что оно равносильно выселению. Это называется конструктивным выселением и охватывает широкий спектр действий как арендодателя, так и тех, чье поведение приписывается ему, как это проиллюстрировано компанией Fidelity Mutual Life Insurance Co.против Каминского (см. Раздел 13.5.1 «Конструктивное выселение»).

повреждений

Еще одно традиционное средство правовой защиты — денежная компенсация, доступная всякий раз, когда расторжение договора является подходящим средством правовой защиты. Убытки могут быть востребованы после расторжения или в качестве альтернативы расторжению. Предположим, что после того, как домовладелец отказал Симоне в просьбе отремонтировать электрическую систему, Симона наняла подрядчика для выполнения этой работы. Стоимость ремонтных работ будет возмещена арендодателем. Другие возмещаемые затраты могут включать в себя расходы на переезд в случае прекращения аренды, затраты на переезд, расходы, связанные с поиском новых помещений, а также любое увеличение арендной платы за период прекращения аренды сопоставимых новых площадей.Компания может возместить потерю ожидаемой прибыли, но только в том случае, если размер убытка установлен с разумной уверенностью. В случае большинства новых предприятий практически невозможно доказать упущенную выгоду.

Во всех случаях возмещение арендатора будет ограничиваться убытками, которые были бы понесены арендатором, который принял все разумные меры для уменьшения убытков. То есть арендатор должен принять разумные меры для предотвращения убытков, связанных с нарушением права арендодателя, найти новое пространство в случае прекращения договора, эффективно переехать и так далее.

Средства правовой защиты от аренды

Согласно старой норме общего права, обязанность арендодателя предоставить арендатору жилую площадь и обязанность арендатора платить арендную плату были независимыми условиями. Если домовладелец нарушил закон, арендатор по-прежнему был обязан платить арендную плату; ее единственными средствами правовой защиты были расторжение договора и иск о возмещении ущерба. Но зачастую это трудные средства для арендатора. Прекращение действия означает ухудшение условий переезда при условии, что можно будет найти новое жилье, а судебный иск о возмещении ущерба отнимает много времени, является неопределенным и дорогостоящим.Очевидное решение — разрешить арендатору удерживать арендную плату или то, что мы здесь называем корректировкой арендной платы. Современное правило, принятое в нескольких штатах (но еще не в большинстве), гласит, что взаимные обязательства арендодателя и арендатора зависят друг от друга. Государства, следующие этому подходу, разработали три типа средств правовой защиты: удержание арендной платы, применение арендной платы и снижение арендной платы.

Самый простой способ — арендатор удерживает арендную плату до тех пор, пока арендодатель не исправит недостаток. В некоторых штатах арендатор может оставить деньги себе.В других штатах арендная плата должна выплачиваться ежемесячно на счет условного депонирования или в суд, а деньги на счете условного депонирования подлежат выплате арендодателю после устранения дефолта.

Законодательство нескольких штатов разрешает арендатору использовать арендную плату напрямую, чтобы исправить дефект или иным образом удовлетворить требования арендодателя. Таким образом, Симона могла вычесть из своей арендной платы разумную стоимость найма электрика для ремонта электрической системы.

В некоторых штатах арендная плата может быть снижена или даже отменена, если арендодатель не устранит определенные типы дефектов, например, нарушения жилищного кодекса.Уменьшение выбросов будет продолжаться до тех пор, пока не будет устранен дефолт или пока договор аренды не будет расторгнут.

Права и обязанности арендаторов

В дополнение к обязанностям арендатора, изложенным в самом договоре аренды, общее право налагает три других обязательства: (1) платить арендную плату, зарезервированную (заявленную) в договоре аренды, (2) воздерживаться от совершения растраты (ущерба) и (3) не использовать помещения в незаконных целях.

Обязанность по оплате ренты

То, что составляет арендную плату, не обязательно ограничивается установленной периодической оплатой, обычно называемой «арендной платой».«Арендатор также может нести ответственность за такие начисления, как налоги и коммунальные услуги, подлежащие уплате арендодателю в качестве арендной платы. По договору аренды Симона должна платить налоги в размере 500 долларов в год, выплачиваемые ежеквартальными платежами. Она платит арендную плату первого числа каждого месяца, а первый налоговый счет — 1 января. 1 апреля она платит арендную плату, но не оплачивает следующий налоговый счет. Она не заплатила арендную плату, зарезервированную в договоре аренды.

В большинстве штатов домовладелец не обязан компенсировать свои убытки, если арендатор откажется от собственности и впоследствии не уплатит арендную плату.На практике это означает, что арендодателю не нужно пытаться сдавать недвижимость в аренду, а вместо этого он может оставить ее свободной и предъявить иск арендатору, нарушившему обязательства, о выплате остатка арендной платы по мере наступления срока платежа. Однако арендатор может уведомить арендодателя о том, что она отказалась от собственности или собирается отказаться от нее, и предложить ее сдать. Если домовладелец принимает передачу, договор аренды прекращается. Если в договоре аренды это специально не предусмотрено, арендодатель, который принимает передачу, не сможет взыскать с арендатора разницу между суммой ее арендного обязательства и арендного обязательства нового арендатора.

Многие договоры аренды требуют от арендатора внесения гарантийного депозита — выплаты определенной суммы денег для обеспечения выполнения арендатором своих обязательств по договору аренды. Если арендатор не платит арендную плату или иным образом не выполняет свои обязательства, арендодатель может использовать деньги для улучшения показателей арендатора. Какая бы часть денег не использовалась для выполнения обязательств арендатора, она должна быть возвращена арендатору в конце срока аренды. При отсутствии соглашения об ином арендодатель должен уплатить проценты на гарантийный депозит, когда он вернет сумму арендатору в конце срока аренды.

Переоборудование и восстановление помещения

При отсутствии специального соглашения в договоре аренды арендатор имеет право физически изменить помещение, чтобы максимально использовать его, но он не может производить структурные изменения или повреждать (растрачивать) имущество. Жилой жилец может добавить телефонные линии, повесить фотографии и прикрепить книжные полки к стенам, но он не может убрать стену, чтобы увеличить комнату.

Арендатор должен восстановить собственность до ее первоначального состояния по окончании аренды, но это требование не включает нормальный износ.Симона снимает квартиру с недавно отполированными деревянными полами. Так как ей нравится внешний вид дуба, она решает не покрывать пол ковриками. Через несколько месяцев полы теряют блеск и покрываются потертостями. Симона не обязана красить полы, потому что потертости возникли в результате обычной ходьбы, что является обычным износом.

Использование имущества в незаконных целях

Это нарушение обязанности арендатора использовать собственность в незаконных целях.Арендодатель, который обнаружил, что арендатор, например, занимается рэкетом номеров или занимается производством и продажей самогонного виски, может по праву выселить ее.

Средства правовой защиты арендодателя

Как правило, когда арендатор нарушает любую из трех обязанностей, предусмотренных общим правом, домовладелец может расторгнуть договор аренды и потребовать возмещения убытков. Особого упоминания заслуживает одна распространенная ситуация: оставшийся арендатор. Когда арендатор ненадлежащим образом продлевает срок аренды, он считается арендатором на условиях страховки, что означает, что она подлежит выселению.В некоторых культурах, например в японской, наблюдается значительная предвзятость по отношению к арендатору, что чрезвычайно затрудняет выселение старых арендаторов, которые решают остаться. Но в Соединенных Штатах домовладельцы могут снимать арендаторов путем упрощенного (ускоренного) разбирательства, доступного в каждом штате, или, в некоторых случаях, путем самопомощи. Самопомощь — это установленное законом средство правовой защиты для домовладельцев или новых арендаторов в некоторых штатах и ​​включает в себя мирный вывоз имущества бывшего арендатора. Если в штате есть закон, предусматривающий упрощенную процедуру удаления удерживаемого арендатора, ни арендодатель, ни новый арендатор не могут прибегать к самопомощи, если это прямо не разрешено законом.Положение об аренде, разрешающее самопомощь при отсутствии установленных законом полномочий, не имеет исковой силы. Самопомощь должна быть мирной, не должна причинять физический вред или даже ожидание причинения вреда арендатору или кому-либо в помещении с его разрешения, а также не должна приводить к неоправданному ущербу собственности арендатора. Любой пункт в договоре аренды, в котором делается попытка отказаться от этих условий, недействителен.

Самопомощь может быть рискованной, потому что некоторые упрощенные процессуальные акты объявляют это преступным деянием и потому, что это может привлечь домовладельца к деликтной ответственности.Предположим, что Симона ненадлежащим образом держится в своей квартире. Поскольку новый арендатор должен прибыть через два дня, домовладелец стучит в ее дверь вечером после истечения срока аренды. Когда Симона открывает дверь, она видит хозяина, стоящего между двумя борцами сумо весом 450 фунтов с угрожающим выражением лица. Он требует, чтобы она немедленно ушла. Опасаясь за свою безопасность, она мгновенно уезжает. Поскольку у нее было разумное ожидание причинения вреда, если бы она не выполнила требование домовладельца, Симона будет иметь право взыскать убытки в результате деликтного иска против своего домовладельца, хотя она не будет иметь права вернуть квартиру во владение.

Помимо упрощенного судебного разбирательства и самопомощи, у арендодателя есть еще одно возможное средство правовой защиты от удерживаемого арендатора: наложение другого срока аренды. Чтобы продлить аренду таким образом, домовладелец должен просто уведомить арендатора, удерживающего арендную плату, о том, что она удерживается на другой срок, обычно измеряемый периодическим характером арендной платы. Например, если арендная плата выплачивалась каждый месяц, то введение нового срока приводит к помесячной аренде. Один год — это максимальный срок аренды, который арендодатель может создать, выбрав удержание арендатора на другой срок.

КЛЮЧ

И арендодатели, и арендаторы имеют права и обязанности. Основная обязанность домовладельца — соответствовать подразумеваемой гарантии пригодности для проживания: помещения находятся в безопасном, пригодном для жизни состоянии. У арендатора есть различные средства правовой защиты, если арендодатель не выполняет эту обязанность или если арендодатель не выполняет подразумеваемый договор о спокойном наслаждении. К ним относятся расторжение договора, возмещение ущерба и удержание арендной платы. У арендатора также есть обязанности: платить арендную плату, воздерживаться от расточительства и не использовать имущество в незаконных целях.

УПРАЖНЕНИЯ

1. В соответствии с подразумеваемой гарантией пригодности для жилья арендодателем, могут ли арендодатель и арендатор договориться в договоре аренды о том, что арендатор несет все расходы по ремонту холодильника, плиты и микроволновой печи?
2. При каких условиях арендатор должен удерживать арендную плату у арендодателя?

Вопросы для размышления

• Какой результат обучения относится к этому содержанию?
• Какие ключевые темы освещаются в этом материале?
• Как содержание этого раздела может помочь вам продемонстрировать мастерство получения результатов обучения?
• Какие вопросы у вас есть по поводу этого содержания?

Cracked up: как покупатели квартир могут защититься от некачественной покупки? | Жилье

С неисправностями и трещинами, обнаруженными за выходные в жилом комплексе Mascot Towers в Сиднее — и аналогичными трещинами в Opal Tower шесть месяцев назад — внимание снова обращается на качество жилых домов Нового Южного Уэльса.

Исследование, проведенное Университетом Нового Южного Уэльса в 2015 году, показало, что 85% новых многоквартирных домов имели дефекты при завершении — в основном с системами гидроизоляции и обнаружения пожара — и система сертификации «вышла из строя».

В связи с возобновлением дебатов по вопросам сертификации и качества строительства Guardian Australia рассмотрела текущие меры защиты потребителей, доступные в штате для тех, кто недавно купил квартиру или собирается это сделать.